线阶段工作流程图
一，上线前准备
1，文档验收：软件开发方提交各种系统文档，具体应提交的文档需要按照合同要求等进行检查，应包括但不限于:
(1)技术方案建议书；
(2)系统接口规范；
(3)系统安装手册；
(4)系统监控和维护手册；
(5)用户使用手册；
上述文档由运维服务商或相关人员查验后确认存档。
说明：对于小项目(3个人月以下的)，需求分析和设计可以在技术方案建议书中体现，大的项目则应该按合同要求提供。
2，软件测试
(1) 软件开发方提交系统测试计划，测试用例；
(2) 运维服务商提供测试环境；
(3) 测试完成后，软件开发方编写测试报告并提交相关人员确认。
3，产品安装程序提交
根据合同确定的方式，软件开发方提交产品安装程序，软件开发方应保证提供的程序版本，介质等是按合同要求的并完全正确可用的。运维服务商接收后负责进行使用管理。
4，安装验证
运维服务商根据软件开发方提交的安装程序进行简单安装验证，验证提供的安装程序和系统安装手册正确性。
5，培训
软件开发方对运维服务商日常监控和维护人员进行最少一次的培训，同时运维服务商根据培训，验证提供的系统监控和维护手册的正确性。
6，上述工作1-5完成后，由软件开发方和运维服务商制定系统上线计划，包括上线检查清单，上线支持人员，恢复机制等，并提交上线计划至相关部门进行审核。系统上线计划经过审核正式批准后，软件开发方和运维服务商应根据合同规定或双方达成的一致意见，再次确认如下事项，同时明确双方的责任义务并通知至所有上线相关部门：
(1)协商并明确安装日程，进度安排以及保证措施；
(2)确定部署人员和中心的配合人员，并进行部署前的技术准备工作；
(3)确认上线系统网络环境和设备等的可使用性，可存取性。
二，系统上线
1，运维服务商的系统上线操作人员将程序移植到生产环境；
2，系统上线完成，形成各方确认的上线报告；
3，设立一段时间的上线运行观察期，观察期内由软件开发方和运维服务商共同确保系统的正常运行；
三，上线后系统运行管理
系统上线运行观察期正常结束后，系统交由运维服务商负责主要管理和维护。
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