如何树立企业形象
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如何塑造良好的企业形象如何塑造良好的企业形象一个企业的形象是其赖以生存和发展的基础。
良好的企业形象不仅能够吸引更多的顾客和投资者,还能够帮助企业建立信任和声誉。
因此,塑造良好的企业形象对于企业的长期发展至关重要。
下面是一些塑造良好的企业形象的方法:1.明确企业的核心价值观和使命企业的核心价值观和使命是企业发展和行为准则的基础。
企业应该明确自己的核心价值观和使命,并将其贯穿于企业的各个方面,从企业文化到员工行为。
通过明确企业的核心价值观和使命,企业能够向外界传递一种稳定和可靠的形象。
2.提供高质量的产品和服务提供高质量的产品和服务是建立良好企业形象的关键。
企业需要加强对产品和服务的质量控制,确保产品和服务能够满足顾客的需求和期望。
只有提供高质量的产品和服务,企业才能够赢得顾客的信任和忠诚。
3.建立良好的顾客关系建立良好的顾客关系对于企业的形象塑造至关重要。
企业需要建立有效的沟通渠道,主动了解顾客的需求和反馈,并及时作出回应和改善。
通过与顾客建立良好的关系,企业能够赢得顾客的信任和忠诚,进而树立良好的企业形象。
4.注重社会责任注重社会责任是塑造良好企业形象的重要方面。
企业应该关注社会和环境问题,积极参与公益活动和社会建设,并满足社会期望。
通过注重社会责任,企业能够树立一种积极向上的形象,赢得社会的尊重和支持。
5.进行有效的品牌宣传品牌宣传是塑造良好企业形象的重要手段。
企业需要进行有效的品牌宣传,通过各种渠道和媒体传播企业的核心价值观和优势。
同时,企业还应该利用好社交媒体平台,与顾客进行互动和交流,增强品牌形象。
6.培养优秀的员工队伍优秀的员工是塑造良好企业形象的重要因素。
企业应该注重员工的培训和发展,提高员工的工作能力和素质。
同时,企业还应该关注员工的福利和待遇,建立良好的员工关系。
通过培养优秀的员工队伍,企业能够为顾客提供更好的服务,并树立良好的企业形象。
7.建立合作伙伴关系建立合作伙伴关系是塑造良好企业形象的一种重要方式。
全文共计1340字
树立企业良好形象的八个途径
所谓的企业形象是指一个企业在用户和社会公众心目中的总体印象或者说是消费者和社会公众对企业的整体认识与综合评价。
在现代的市场经济中,企业形象是一种无形的资产和宝贵的财富,它可以和人、财、物这三个东西并列,其价值还可以超过有形的资产。
在现代的市场经济中,每一个企业都应该把眼光看得远点,必须要有危机感、前瞻性和强烈的竞争意识,高度重视企业形象的培育和塑造。
企业可以通过以下八个方面树立良好的企业形象:1.产品形象。
质优价实、美观大方的产品形象企业形象的基础要素,产品的质量、性能等内在质量及造型、包装、价格等外在特征在社会公众心目中留下的整体印象直接并长期影响着企业形象。
2.服务形象。
贴近顾客、特色持续的服务形象是企业重要的特色形象,良好的服务会使公众特别是顾客产生信赖感,给企业带来较高的美誉度。
3.品牌形象。
它是通过企业的名称、商标、广告、企业文化、顾客口碑等反映出来的企业独特形象。
好的品牌,即名牌,本身就是企业的无形资产,能给企业带来巨额利润。
所以品牌形象是企业的产品、服务形象的综合反映,是企业形象的高境界。
4.人员形象。
包括企业管理者形象和企业职工形象。
人是企业的主宰,人员形象是企业的主体形象。
企业领导、企业员工以自己的所作所为,一举一动,一言一行,来影响着企业的形象树立。
5.经营管理形象。
是企业的经营理念、经营作风、经营方式、经营成果、管理组织、管理制度、管理基础工作、企业文化氛围等在社会公众和员工中留下的总体印象。
经营管理形象是企业的实力印象。
6.公共关
1。
塑造企业形象的方法及途径
塑造企业形象是企业品牌建设的重要一环。
以下是一些塑造企业形象的方法和途径:
1. 品牌标识:设计一个独特且易于辨认的企业标志,用以代表企业形象,并在企业各类宣传、广告中广泛使用。
2. 企业口号:创作一个简明扼要、易于记忆并能准确传达企业核心价值的口号,如苹果的“创新”、“质量第一”。
3. 品牌故事:叙述一个吸引人且有共鸣的品牌故事,着重强调企业的独特背景、理念和目标,使消费者更容易与企业建立情感联系。
4. 社交媒体:利用各种社交媒体平台,如Facebook、Instagram和LinkedIn等,定期发布有关企业文化、产品和服务的信息,以增加与客户和潜在客户的互动。
5. 媒体关系:与媒体建立良好的合作关系,通过提供有价值的信息和新闻稿,吸引媒体报道,从而增加企业的曝光度和知名度。
6. 客户体验:提供卓越的客户体验,包括质量可靠的产品和服务,友好和专业的客户支持,以及快速和高效的问题解决。
7. 社会责任:参与社会公益活动,支持环境保护、教育和慈善等领域的事业,树立企业积极负责的形象。
8. 品牌联合推广:与其他知名品牌进行合作,并共同开展宣传活动,通过与那些正面形象和价值观一致的品牌联系,增强企业的形象。
9. 品牌一致性:在所有与企业相关的方面,包括标志、广告、产品包装和员工形象等,保持一致,以营造一个统一的品牌形象。
10. 客户口碑:积极引导客户发表对企业产品和服务的正面评价,并回应和解决负面评价,以建立一个良好的口碑。
这些方法和途径都是用来从不同角度和渠道传达企业的核心价值观和形象,塑造一个积极、诚信和可靠的企业形象。
如何树立企业的良好口碑形象口碑,作为企业的一项重要资产,是企业在市场上的声誉和形象的总和。
好的口碑形象可以吸引更多的顾客和投资者,增加企业的商业价值。
那么,如何树立一个企业的良好口碑形象呢?一、塑造企业文化企业文化是企业的灵魂和精神,是企业理念和价值观的总和。
良好的企业文化能够激发员工的工作热情和创造力,从而提高企业的综合实力,创造顾客满意度,进而建立起良好的口碑形象。
具体而言,企业要注重员工的职业道德修养,营造公正、和谐、互信的企业文化氛围,与员工建立良好的沟通和信任关系,提高员工的工作满意度和忠诚度。
同时,还要注重企业社会责任的履行,在企业经营的各个环节做到诚实守信,回馈社会,以此塑造出良好的企业形象。
二、注重产品品质产品质量是企业的生命力,是打造良好口碑的前提。
优秀的品质需要企业具有完善的技术生产体系和严格的质量管理制度,从而确保产品质量稳定、符合客户需求。
同时,企业还要注重产品创新,不断推出符合市场需求的新产品。
这些努力,将为企业增加顾客满意度,进而树立优质的口碑形象。
三、建立完善的客户服务制度客户服务是企业跟顾客互动的重要环节。
完善的客户服务制度能够帮助企业及时解决客户问题,反馈客户意见,并建立起长久的客户关系。
建立良好的客户服务制度,需要企业从以下几个方面入手:1. 建立客户服务中心,设立热线电话、网络客服等服务渠道,及时回答客户的咨询和问题;2. 将客户服务视为企业战略的重要一环,提高对客户需求的关注度,及时发现客户需求的变化,积极推出针对性的服务和产品创新;3. 培训员工服务技能,提高服务质量和回应速度,让顾客感受到企业真正的关心和体贴。
四、积极互动和沟通积极互动和沟通是建立良好口碑的重要手段。
随着社交媒体的发展,顾客和企业之间的互动已经变得前所未有的频繁。
对此,企业也应该积极应对,建立社交媒体团队,回应客户的问题和反馈,关注市场信息和舆情变化,加强与外界的交流和合作。
通过开展各种宣传活动和促销活动,让公众对企业有一个更全面、更准确的认识,激发顾客对企业口碑的认同和分享。
怎样树立良好的企业形象企业形象对于企业来说是很重要的,树立企业形象是一个比较艰难的过程,一个小小的细节,都可能要辛苦建立起来的企业形象毁于一旦,企业要如何树立良好的形象呢,笔者认为需要从以下几个方面努力:1.提升产品和服务质量谈到一个企业,最先说到的就是他的产品和服务质量,一款质量好的产品的问世,并受到消费者的青睐,能够瞬间提升企业的形象。
所以企业要树立良好的形象,就必须提升产品和服务的质量,如果是生产产品的企业,就要做高质量的产品,同时做好售后服务,如果是提供服务的企业,那么不管是售前还是售后服务,都应该是高质量的。
2.提升员工素质和形象员工是企业的代表,员工的形象就代表着企业的形象,所以企业要树立良好的形象,首先应该树立良好的员工形象,以以人为本作先导,把规范员工的行为,加强员工培训学习,引导员工树立敬业爱岗的思想,作为铸造精干高效队伍的根本。
从细微处入手,从员工的仪容仪表、言谈举止等方面严格规范,并进行综合培训。
使每个人都能成为“上阵能打仗,后勤能保障”的精兵强将。
员工来自不同的地方,不同的岗位,思维方式和价值观念千差万别。
这就要求每位员工必须跟上企业发展的步伐,提高自身修养,不断充实和完善自我,找准自己的位子,挑起自己的担子,演好自己的角色。
这样才能提升员工的素质和形象,从而树立良好的企业形象。
3.规范企业制度和企业文化员工行为要规范,企业行为重管理。
大凡有作为的企业都是靠严格的管理成就起来的,他的规章制度严谨而健全,操作性非常强,可谓是有情的领导,无情的管理,绝情的制度。
这就要求让指示服从制度,让信任服从制度,让一切习惯让位于制度,企业上上下下的每位员工都必须服从和服务于企业,忠诚于企业,只有这样才能形成合力,提高效率,创造效益,完善形象,也只有这样,企业才能沿着正常的轨道,朝气蓬勃地向前发展。
4.参加公益活动提升形象企业树立良好的形象,除了要从内部做起,提升产品服务质量,提升员工素质,规范企业内部制度和文化以外,还应该做一些外部的努力,参加公益活动是树立良好企业形象的有效方法。
如何树立好的企业形象和文化企业形象是企业在公众心目中的形象,可以说是企业在市场竞争中的重要资本之一。
而形象的塑造不仅仅是一门技能,更是一种艺术,需要企业在多方面进行思考和努力。
在此基础上,本文整理出一些小技巧,帮助企业树立好的企业形象和文化。
1、正确认识“企业形象”企业形象是一种心理上的感受,它与企业的实力、经营水平、产品质量、客户服务等方面息息相关,是企业“外部形象”的真正体现。
树立好的企业形象需要企业内部行为和价值观的积极践行,而视觉形象和声誉的建立则应得到全面的公关支持。
2、塑造专业的视觉形象视觉形象是企业形象的重要组成部分,标志性的企业标志、整体VI风格的设计,员工外观等等都会直接影响企业的形象。
并且,对于图形和颜色的选择,应该与企业的品牌形象、文化内涵等方面保持一致。
3、积极互动,建设良好的企业文化企业文化是企业使命、价值观和行为习惯的反映,与企业的文化内涵、员工定位、工作环境紧密相关。
积极互动和建设良好的企业文化是树立好的企业形象的关键之一。
企业可以通过开展员工内部活动、推行员工商标、定期发布报刊与信息、开展公益活动等方式来树立企业形象。
4、快速回应,确保客户满意率客户是企业的生命线,快速回应客户的投诉、需求,认真对待每一个客户的意见和反馈是树立好的企业形象的基础。
企业要建立能够及时回应客户要求的响应体系,做到真正的顾客至上。
同时,树立企业形象也需要持续的服务创新和完善。
5、履行社会责任,树立好的公民品牌作为一个社会组织,企业必须承担起维护和传承、推动社会进步的责任。
企业在面对社会、生态、文化等领域的问题时,要勇于承担并找到适合自身发展的解决方法,如开展义务教育、加强环保、建设公共设施等。
正确履行社会责任可以提高企业形象的知名度和好感度。
总体而言,树立好的企业形象和文化需要面对多个方面的考虑、投入和推进。
这是一门综合性的艺术,需要企业在行为和积极互动方面进行不断创新和前沿思考才能真正有所提升。
如何树立公司或团队的形象在现代商业社会中,一个公司或团队的形象对其发展起着至关重要的作用。
一个好的形象可以增强信任感和可靠性,同时吸引更多的客户和投资者。
那么,如何树立公司或团队的形象呢?1. 建立强大的品牌品牌是一个公司或团队的心脏,关系着它们的生命力和竞争力。
为了建立强大的品牌形象,首先要确定公司或团队的定位和目标,同时深入了解目标受众群体的需求和利益。
接着,要进行有针对性的市场调研,并制定合适的营销策略和计划。
最后,通过一系列的品牌宣传和推广活动,形成一个独特、鲜明并具有亲和力的品牌形象。
2. 创建良好的企业文化企业文化是一个公司或团队的灵魂,代表着其核心价值观和行为准则。
创建良好的企业文化可以使员工更有归属感和凝聚力,同时也可以产生积极的影响力和口碑。
建立企业文化需要采取一系列的措施,例如制定文化手册、开展文化培训、建立文化奖励制度等。
重点是要体现出企业文化的鲜明特点和与众不同之处。
3. 准确传递价值观价值观是一个公司或团队的核心理念和行为准则,反映出它们的品质和态度。
准确传递价值观可以让客户和投资者理解协同作用体现团队的正面形象。
传递价值观需要通过多种渠道,例如公司网站、社交媒体、广告宣传等。
在传递过程中,要注意语言的表达、内容的准确性和形式的吸引力,以确保传递的效果。
4. 关注员工形象员工是公司或团队的形象代表,他们的表现直接影响着公司或团队在外部的认可度。
因此,要关注员工形象的塑造和管理。
首先要建立良好的招聘和培训体系,确保员工能够掌握所需要的职业素质和能力。
其次要加强员工形象的管理,例如制定形象制度、开展形象培训、设立形象奖惩等。
最后,要鼓励员工积极参加社交活动、公益事业等,并在媒体上宣传推广,强化公司或团队的形象管理。
5. 重视社会责任社会责任是公司或团队发展过程中的重要内容,它体现了企业的社会担当和文化精神。
重视社会责任可以增强公司或团队的公共形象和社会信任度。
具体做法包括参与公益活动、赞助教育、环保等社会事业、维护消费者权益等。
如何在职场中树立良好的企业形象在职场中,一个人的企业形象对于个人发展和职业晋升都具有重要的影响。
一个良好的企业形象不仅仅能够赢得同事和上司的认可,还能提升个人的职场竞争力。
下面将介绍如何在职场中树立良好的企业形象。
1. 仪表整洁仪表整洁是树立良好企业形象的基础。
在职场中,我们应该注重个人穿着的得体和整洁。
穿着得体的衣服可以给人留下良好的印象,展现自己的专业形象。
不同行业有不同的着装要求,我们应该根据具体的工作环境来选择适合的服装,遵守公司的着装规定。
2. 专业素养在职场中,专业素养是树立良好企业形象的关键。
我们应该努力提升自己的专业知识和技能,不断学习和进步。
在工作中,我们要保持高度的责任感和执行力,做到言行一致,言出必行。
同时,我们还应该注重人际交往能力的培养,与同事和上司建立良好的合作关系,以团队合作为核心价值观。
3. 沟通能力良好的沟通能力是在职场中树立良好企业形象的重要因素之一。
我们应该注重与他人的有效沟通,包括口头和书面沟通。
在与同事和上级交流时,要注意语言的准确性和表达的清晰性。
同时,在书面沟通中,要注意用词得体,文笔流畅。
良好的沟通能力可以促进工作的顺利进行,提高职业效率。
4. 诚信守信诚信守信是职场中树立良好企业形象的基本原则。
我们应该言行一致,言出必行。
在工作中,我们应该遵守职业道德,履行职责,做到说到做到。
同时,我们还应该尊重同事和客户,不说谎、不欺骗他人,建立起良好的信任关系。
5. 解决问题能力在职场中,解决问题的能力是树立良好企业形象的关键。
我们应该善于分析问题,勇于面对问题,并采取积极的行动来解决问题。
在解决问题的过程中,我们还应该注重团队合作,与同事一起努力,共同解决问题,形成良好的团队氛围。
6. 建立个人品牌在职场中,建立个人品牌是树立良好企业形象的重要手段。
我们应该注重个人形象的管理和宣传,通过工作的优秀表现和积极的工作态度,逐渐树立起自己的个人品牌。
同时,我们还应该注重自己在社交媒体上的形象管理,注意言行举止,避免在网络上发表不当言论,以免给自己的企业形象带来负面影响。
如何树立良好的品牌口碑和企业形象树立良好的品牌口碑和企业形象对于企业的发展至关重要。
一个良好的企业形象可以帮助企业吸引更多的客户和投资者,促进企业的发展和壮大。
在当今竞争激烈的市场环境下,如何树立良好的品牌口碑和企业形象成为了企业管理者需要重点关注和处理的问题。
以下是一些关于如何树立良好的品牌口碑和企业形象的建议,希望对您有所帮助。
一、加强品牌建设1.明确品牌定位企业在树立良好的品牌口碑和企业形象时,首先需要明确自己的品牌定位。
品牌定位是企业在市场上所占据的地位和形象,它决定了企业在消费者心目中的形象和地位。
企业需要根据自身的优势和市场需求来确定自己的品牌定位,然后针对性地进行品牌建设和宣传。
2.提升产品品质品牌口碑和企业形象的建立离不开产品品质的保证。
企业需要不断提升产品品质,确保产品的质量和服务的完善。
只有优质的产品和良好的服务才能获得客户的认可和信赖,从而树立良好的品牌口碑和企业形象。
3.建设品牌文化品牌口碑和企业形象的建立还需要通过品牌文化的建设来支撑。
企业需要树立自己的核心价值观和企业文化,为企业提供内在的凝聚力和外在的塑造力,从而树立自己的独特品牌形象。
二、加强营销和宣传1.选择合适的营销工具企业在树立良好的品牌口碑和企业形象时需要选择合适的营销工具来宣传自己的产品和企业形象。
可以通过网络、传统媒体、公关活动等多种渠道来进行宣传和推广,以提升企业的知名度和美誉度。
2.建立口碑营销口碑营销是通过客户的口口相传来宣传和推广产品和企业形象的一种方式。
企业可以通过提供优质的产品和服务来赢得客户的口碑,然后再通过口碑营销的方式来增加品牌的知名度和美誉度,树立良好的品牌口碑和企业形象。
3.参与公益活动企业可以通过参与公益活动来提升企业的社会形象,树立良好的品牌口碑。
公益活动是企业与社会互动的一个重要渠道,通过参与公益活动可以提升企业的社会责任感和价值观,从而获得客户和社会的认可和支持。
三、加强客户关系管理1.建立健全的客户服务体系企业需要建立健全的客户服务体系,确保客户在购买产品和使用服务过程中得到满意的体验。
如何树立一个成功的企业形象?企业形象是企业的门面,是企业在消费者心目中的品牌印象和信誉度的体现,其好坏会直接影响企业的市场地位和生存状态。
因此,对于企业而言,树立一个良好的形象至关重要。
那么如何树立一个成功的企业形象呢?以下几点建议供参考。
一、拥有优秀的产品和服务任何企业,无论大小,都离不开优秀的产品和服务。
产品和服务的质量、效率和优势是企业竞争力的核心,也是树立良好企业形象的基础。
因此,企业应该不断地提高产品和服务的品质,不断地开发新产品、提高旧产品的性能和竞争力,在服务上满足消费者的需求,赢得消费者的尊重和信赖。
二、注重品牌形象的建设企业的品牌形象是消费者对企业印象的汇总,好的品牌形象可以赢得消费者的认可和忠诚度,进而扩大市场份额。
企业应该注重品牌形象的设计、品牌标识的制作、各种品牌标识传播介质的选择等方面。
同时,企业还应该在社交媒体和各种线上线下渠道上开展有效的品牌传播活动。
三、积极参与社会责任活动作为一个有社会责任感的企业,积极开展各种公益活动不仅可以增加企业在社会中的知名度和好感度,更能体现企业的社会责任感和担当。
企业可以参与各种公益活动,如慈善捐款、环保宣传、志愿服务等,通过实际行动诠释企业社会责任的重要性。
四、建立良好的人际关系网络良好的人际关系是企业成功的关键因素之一。
建立与政府部门、媒体、业内机构和各种企业的良好关系有利于企业在社会上的声誉和地位的提升,也能为企业未来的发展和拓展提供有力的支持。
企业应该认真对待各种人际关系,建立广泛的人脉关系网络,积极参与各种行业活动和组织,并不断地维护和加强这些人际关系的小事情中。
五、提高企业的透明度透明度是企业运作得好坏的关键要素之一,也是建立企业良好形象的核心。
企业应该积极向社会公开各种行业信息,包括财务报表、企业经营情况、产品信息等。
同时,企业还应该建立良好的反馈机制,倾听消费者和各界人士的声音和意见,根据反馈及时调整企业在品质、价格等方面的策略,落实企业的诚信经营理念。
前言:
随着市场化经济的日趋完善、信息技术的高速发展,信息的传播速度已经远远超过以往任何时代,一个企业要想依靠单一某项产品或某项技术长时间把控市场已经变的越来越难。
加之新媒介、新技术、新商业模式的不断涌现,驱使着企业必须不断加快脚步、勇于并善于接纳、反思和创新,结合新形势、新变革、在企业理念、发展定位、管理、技术、人才、宣传上重新梳理,明确企业的“变”与“不变”。
“查缺补漏”不断提升企业的综合实力与重视创新意识、打造企业品牌形象力,才能在竞争中立于不败之地。
简述:
那么什么是“企业形象”,“企业形象”包含哪些部分?生活中我们直观感受到的,例如提到“联想”我们就会想到电脑、数码产品,提到“苹果”我们就会想到“iphone”系列手机,还有例如“因特尔”公司的代表性音乐、“耐克”、“奔驰”的标志等等。
这些都是深入人心的企业形象。
他们不仅代表了企业的产品本身,更代表了客户消费者对企业的认知。
良好的企业形象对企业产品销售、客户合作、企业宣传都起到了至关重要的作用。
其实完整的企业形象不仅仅是企业在消费者、客户、行业当中的印象、名称、产品的代号。
更是企业经营战略与综合实力的整体表现,企业形象的打造早在80年代有了完整的方法及定义,就是我们常说的“企业自我同一化系统”
即:企业CIS系统。
它包含“企业理念识别系统”、“行为识别系统”、“视觉识别系统”三大部分。
我们作为消费者与客户往往见到的是最终一个环节即“视
觉识别系统”,其实他们是完整有机的整体。
视觉识别系统仅仅是理念与制度的物化表现。
而每个企业面临的课题就是如何在激烈的市场竞争中把理论落实并运用到企业自身,解决企业自身存在的问题,帮助企业发展、实现企业战略目标,这才是我们真正的课题。
而这也需要企业通过长期努力、重视、各个部门通力合作、一砖一瓦的积累构建,不断修炼内在、完善外在才能逐步形成的,绝非易事。
解释:
那么今天我们就换一个简单的角度,从对内、对外两方面来阐述如何构建良好的企业形象。
因为就终端环节来说,企业形象不仅仅包含客户对企业的认识(对外),还包含企业员工对企业的态度与认知( 对内)
只有做到“内外兼修”、“神形兼备”才能“所向披靡”。
首先“对内”而言
第一:明确企业的理念与目标
我们要做的是明确企业自身的使命、战略、目标。
即我们是一家什么样的企业、我们要做什么样的事业、我们今年的目标是什么、三到五年的目标是什么。
让员工清晰的了解公司的目标、我们在做什么事业、未来的发展规划、是否在有序的进行当中,这是首要前提。
要让员工感觉我们的目标实在、清晰可见、我们的公司有发展,我们的未来有保障,这样员工才能安心踏实的工作。
这里需要做
到的重点是:这个目标一定要符合企业的现实情况、与企业实力相一致,是真实的、有效的。
并且要通过日常的会议、培训等方式让公司每一个员工都清晰的了解。
第二:塑造共同的价值观
明确公司发展目标后,如何实现目标这就需要每个员工的力量,而如何挑选员工、如何塑造与引导,确保是否与公司的发展相一致。
这就需要塑造企业共同的价值观,这也是贯穿企业“无形的线”,也是实现企业与员工共同发展最重要的环节。
“无规矩不成方圆”,这里的规矩不仅包含制度上的管理,更多的是价值观上的约束,要让每一个员工都自觉的遵守与认可。
这里需要做到的重点是:价值观的形成需要公司上下、领导与员工都自觉遵守、从上至下认可的观念。
例如:杜绝浪费、产品质量即生命、重视效率拒绝形势化、鼓励创新、例如:杜绝浪费、就要从领导层做起、从点滴做起、并从制度上进行约束。
产品质量即生命、公司成立质检部、对质量问题严抓。
设立奖惩制度。
鼓励创新、公司设立创新基金、对创新技术、行为进行奖励等等。
这里的话语无需华丽也不必拘泥于形式,但是一定要从上至下认可且施行、切不可贴到墙上而无人问津、形而上学。
第三:完善的管理制度
重视管理,落实管理,这需要从公司高层统一制定、并不断完善修改、适应企业自身需求。
从组织结构、人力资源、行政制度、绩效管理等多方面建设完善的公司管理制度。
制度就如同公司的法律,要有法可依才能有章可循。
但是这是长期且重要的工作、设计的部门细节非常繁琐、是长期的持久战。
这里还有一个重点是执行的负责人、对制度的落实与理解也是制度能否顺利实施且起到当初预
定效果的重中之重。
第四:重视员工保障
重视员工、员工才能重视公司。
这是既矛盾又统一的事实。
其实这是包含在公司理念与制度当中的,单独列出来就是突出它的重要性。
因为只有处理好他们的关系,才能有效的处理好公司的发展问题。
这其中包含硬性保障的如员工待遇、保险等。
也有软性的如培训、职业规划、学习、进修、员工态度、活动等。
也可以通过一些制度在一些细节体现“以人为本”的核心,现今社会劳动密集型产业逐步向知识密集型产业过度,企业的竞争主要体现在人才的竞争、掌握核心人才、团队。
也是企业致胜的法宝。
当然这里最重要的是体现有奖有罚、绩效考核、按劳分配、对新人的培养、人才的举荐等等系列问题上。
悉数世界上的行业领军企业在这方面做的都很完善。
阿里巴巴集团董事长马云曾有段话这样表述:“我们对进来的员工都给予他们三样东西,一是良好的工作环境(人际关系),二是钱(今天是工资,明天是资金,后天是每个人手中的股票),三是个人成长。
第三点是非常重要的,公司要成长首先要让员工成长,要很长的一段时间,我们还要做到的是帮助外面刚进来的员工怎样融入我们这个团队。
”第五:重视产品质量与创新
这里面要针对企业特点不断提升知识比重、优化工作效率与流程。
不断提高产品质量,打造产品标准。
针对不断新型的技术与商业模式、不断学习与创新、不断根据市场情况调整产业线布局、针对新型商业模式,如网络贸易、新型物流系统、信息化、等新技术发展适应本公司的新模式、新格局,以便适应市场。
这里的重点是要设立独立的譬如市场战略部、企业发展部等信息部门、用于市场探
索、新模式运用等工作。
加速企业的创新步伐,这一点无论对传统企业或新兴行业都适用。
要有敏锐的市场嗅觉才能占据先机。
只有优先使用新技术、新方法才能减少企业成本、扩大市场份额。
其次“对外”而言
—如何在市场、客户、当中塑造良好的企业想象
第一:过硬的产品质量
产品质量、产品形象即企业的“金字招牌”,例如:日本的电器、德国的汽车、不可否认“质量”这才是客户最关心的问题。
所以打造过硬的产品质量及后续服务。
这才是获得客户认可与树立企业外在形象的核心。
也是我们修炼内功要实现的目标,即客户的认可、市场占有率。
这其中严把产品生产、销售、宣传、售后每个环节。
应该把作为行业代表为目标。
这样达成企业的形象目标。
第二:营销与渠道
这里的营销是广义的营销,这里包含产品的定位、市场细分、优劣势分析、竞争对手分析、加以完整的销售策略方案。
针对不同地区、不同渠道、不同客户、甚至每一个人制定不同的销售策略、这样才能实现销售的最大化。
这里需要的专业的市场、销售人才、与细致的分析工作。
这里包含市场部门、销售部门、战略部门等部门的通力合作。
“酒香不怕巷子深的年代已经过去了”。
第三:适度的媒体宣传、及活动
针对不同行业及产品,媒体宣传不仅仅是在媒体上播放广告,还包含积极举办一些宣传活动,针对一些不适合做电视广告的行业,可以定期举办一些客户答
谢会、高端交流峰会、开幕仪式、动工仪式等。
这样不仅针对性更强还可以节约高昂的媒体宣传成本做到宣传效果最大化。
此外企业领导人的社交活动能力对企业自身的宣传推广也起到了很大的推动。
例如《阿里巴巴》的马云、《新希望集团》的刘永好等等。
通过积极参加一些评选活动、与媒体发言。
第四:运用新工具及销售渠道
可以运用企业自身网站、行业门户网站、电子营销网站、本地门户论坛、宣传,这里应该成立专门的网络销售部拓展销售渠道及客户。
第五:社会公益活动
企业在创造价值之外、不忘社会公益、不仅仅可以回报社会、也是展示企业的大好机会。
往往这样的宣传比直接的灌输更有力量。
郭翼宁
2012-6-10。