1.5.5 事 务 处 理 对 公 司 内 部 事 务 、 各 类 投 诉 、 报 53.我不主动找你，不是因为你不重要，而是我不知道我重不重要。
社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了 我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。
为一般工作人员提供工作任务查询和相 关文档查询。
为业主和宾客提供小区综合服务信息查 询。
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• 1.7Internet和 Internet服务子系统
小区租用专线,自身成为一个ISP服务站。 小区对外成为一个Internet网站,可发布小区的 概况、物业管理公司、小区地形、楼盘情况等 相关信息,提供电子信箱服务:对内形成Intran 剖,实现业主的费用查询、报修、投诉、各种 综合服务信息(天气预报、电视节目、新闻、 启示、广告)的发布,网上购物等。
• 办公自动化主要包括:文档管理、收发文管 理、各
• 类报表的收集整理、接待管理(来宾来客、 投诉、
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1.5.1文档管理将物业公司发布的文件分类整理, 以电子文档形式保存以方便公司人员检索、查 询。
1.5.2收文管理文件的收发、登记、管理。
1.5.3报表管理收集整理各类报表提供给公司领 导和上级有关部门。
络服务、停车、洗衣、清洁等。
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• 1.3.1收费标准(各种费用、租金、物业管 理费等)主要功能是对收取的各类费用确定 价格因素以及进行计算工作。
• 1.3.2收费计算主要功能是确定最后应向用 户收取的费用和设定费用追补项目,为费用 收取做准备。
• 1.3.3费用结算主要功能是进行实际的费用 收取工作,输出每一套户的各类费用收欠情 况。
