浅析企业内部市场化运营管理
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ACCOUNTING LEARNING109论内部市场化运营文/张会良摘要:为提升企业发展活力和市场竞争力,有效应对复杂多变的外部环境,山东省国有企业根据山东省国资委关于省管企业推行内部市场化经营的指导意见,全面实施内部市场化。
企业内部市场化是将市场机制引入到企业内部,依据生产工艺流程,形成企业内部各生产部门和生产环节之间直接或间接的服务与被服务关系,通过内部链式结算,使市场主体在市场机制的激励下最大限度地节约、挖潜,从而实现企业优化资源配置、节能降耗、增效创收、效益最大化目标的一种经营管理模式。
关键词:市场运营;市场化;必要性;意义一、实施内部市场化的必要性随着民营企业不断发展和国内外经营环境的变化,国有企业机制不活、职责不清、墨守成规、反应迟缓的现象逐步显现。
传统的行政化经营模式下,外部市场压力不能有效传递到企业经营内部,企业内部缺乏竞争,活力动力不足,资源配置不合理,各项管理措施未能形成合力,致使企业难以适应外部市场的快速变化。
近年来,部分国有企业通过引入市场机制实施内部市场化经营取得了显著成效,经济效益和管理水平明显提升。
推行内部市场是企业适应市场经济环境、深化国有企业改革的客观需要,是企业创新经营机制、破茧重生的必然选择,有利于激发企业内部活力动力,有利于提升发展质量,进一步增强市场竞争力。
二、实施内部市场化的意义实行市场化管理后,每个部门、每个职工“费用就是工资”的意识增强,自觉地把生产、经营过程中所发生的费用变为自己的费用进行管理,促进节支降耗;全面市场化鼓励员工创新市场化营销模式,实施区域化资源整合战略,发挥市场营销人员及客户的本地化优势,大力推进以代理为核心的轻资产运营管理;在市场化机制下,较好体现了多劳多得、不劳不得的分配原则,促使各部门优化劳动力资源配置,杜绝了窝工现象。
内部市场化管理最终目标是在无法获取外部利润增值的情况下,通过明确成本责任主体、降低部门费用,以管理、政策创新、节约挖潜等措施降低企业内部的费用,以达到总成本最低、获得企业最大的利润。
企业市场化运营的管理摘要企业市场化运营是一种重要的管理理念,旨在通过营销手段和市场机制来实现企业的发展和利润最大化。
本文将从战略规划、市场营销、供应链管理和组织效能等方面,探讨企业市场化运营的管理及其实施中的挑战与应对策略。
1. 引言随着市场竞争的加剧和消费者需求的多样化,企业面临着更大的挑战。
传统的生产导向型管理已经无法满足市场的需求,因此企业需要转向市场化运营的管理模式。
市场化运营是一种以市场为导向,以客户为中心的经营模式,通过将市场需求与企业战略有效整合,实现企业的可持续发展和利润最大化。
2. 战略规划企业市场化运营的第一步是制定战略规划。
战略规划应该从市场的角度出发,确定企业的发展方向和目标,并制定相应的策略。
在制定战略规划时,企业应该考虑市场的需求、竞争环境、消费者行为等因素,为企业的市场化运营提供指引。
3. 市场营销市场营销是企业市场化运营的核心。
它涉及到产品定位、渠道选择、定价策略、促销活动等方面。
企业应该根据市场需求和竞争环境,确定产品的定位,并通过有效的市场推广手段,吸引客户并实现销售目标。
此外,企业还应该通过市场调研,了解客户需求和行为,不断改进产品和服务,提高客户满意度。
4. 供应链管理供应链管理在企业市场化运营中扮演着重要的角色。
供应链管理涉及到原材料采购、生产和物流等环节,对企业的运营效率和成本控制起到关键作用。
企业应该与供应商建立良好的合作关系,确保物料的及时供应和质量的控制。
此外,企业还应该借助信息技术,加强供应链的协调和可视化管理,提高运营效率。
5. 组织效能组织效能是企业市场化运营的重要环节。
企业应该建立灵活高效的组织结构,通过优化流程和资源配置,提高决策效率和执行能力。
此外,企业还应该注重员工的培训和激励,提高员工的专业能力和工作动力,为市场化运营提供有力的支持。
6. 挑战与应对策略企业在实施市场化运营时,可能会面临一些挑战。
首先,企业需要适应快速变化的市场需求和竞争环境,及时调整战略和策略。
钢铁企业内部模拟市场化运营模式的探索【摘要】本文探讨了钢铁企业内部模拟市场化运营模式的现状和未来发展。
建立内部市场化机制可以促进企业内部资源的有效配置和提高效率;制定市场化激励机制能激发员工的积极性和创新力;引入竞争机制可以促进企业内部的竞争意识和责任感;接着,建立供需平衡机制有助于实现生产与需求的协调;优化资源配置能够提高生产效率和降低成本。
市场化运营模式的优势在于促进企业内部的活力和竞争力,但同时也存在着挑战,包括激励机制设计不当、资源配置不合理等。
展望未来,钢铁企业内部市场化运营将不断完善和发展,为行业带来更多机遇和挑战。
【关键词】钢铁企业, 内部市场化, 运营模式, 探索, 市场化机制, 激励机制,竞争机制, 供需平衡, 资源配置, 优势, 挑战, 展望, 未来.1. 引言1.1 钢铁企业内部模拟市场化运营模式的探索在钢铁企业内部模拟市场化运营模式的探索中,我们将探讨如何将市场化理念应用于企业内部管理,实现有效资源配置和提升绩效的目标。
传统的钢铁企业管理模式往往是由上至下的命令式管理,缺乏市场化的竞争机制和激励机制,导致资源配置不合理、效率低下。
而通过模拟市场化运营模式,可以有效激发员工的积极性和创造力,提升企业的竞争力和盈利能力。
在这篇文章中,我们将重点探讨如何建立内部市场化机制,包括建立供需平衡机制、引入竞争机制、制定市场化激励机制等方面的内容。
通过这些措施,可以实现资源的优化配置,提高生产效率,降低成本,提升企业的盈利能力。
钢铁企业内部模拟市场化运营模式的探索是一个全新的挑战,需要企业管理者和员工共同努力,不断探索和创新,才能实现企业的可持续发展和长期竞争力。
希望通过本文的研究,可以为钢铁企业内部市场化运营提供一些有益的启示,推动企业管理模式的转型升级,迎接未来的挑战。
2. 正文2.1 建立内部市场化机制建立内部市场化机制是钢铁企业探索市场化运营模式的关键一步。
通过建立内部市场化机制,可以有效提高企业内部的运营效率和资源利用率,推动企业的持续发展。
内部市场化运营管理办法一、引言内部市场化运营是一种将企业内部管理理念和市场机制相结合的管理模式,旨在提高企业的运营效率和竞争力。
本文档旨在制定内部市场化运营管理办法,明确内部市场化运营的原则、流程和要求,以指导企业各部门的运营工作。
二、内部市场化运营的原则1.公平竞争:在内部市场中,各部门、员工应享有公平竞争的机会,没有特权和歧视。
2.激励机制:通过制定合理的激励机制,激发员工的积极性和创造力,提高内部市场的竞争力。
3.信息透明:及时、全面地公开信息,使各部门了解市场需求、竞争情况和公司目标,从而做出合理的决策。
4.自主决策:各部门应根据市场情况和自身实际情况,自主制定经营决策,灵活应对市场变化。
5.资源配置:根据企业整体利益,合理配置资源,确保优质资源得到充分利用和更好的回报。
三、内部市场化运营的流程1.市场调研:各部门应根据市场需求和竞争情况,开展市场调研工作,了解市场规模、趋势和消费者需求,为内部产品和服务的定价和推广提供参考。
2.产品定价:各部门根据市场调研结果和成本考虑,制定合理的产品定价策略,确保价格具有竞争力,并能覆盖成本和获得合理利润。
3.营销推广:各部门应制定有效的营销推广方案,吸引客户和市场份额,提高产品或服务的知名度和销售额。
4.经营决策:各部门根据市场需求和内部实际情况,做出经营决策,包括产品调整、市场拓展、资源配置等,以适应市场变化和优化内部经营效益。
5.评估与改进:各部门应建立评估机制,定期评估市场运营效果和员工绩效,及时发现问题并进行改进,持续提高内部市场化运营水平。
四、内部市场化运营的要求1.细化执行:各部门应根据企业整体战略目标,制定具体的市场化运营计划和绩效目标,落实到具体岗位和员工,确保每个人都能参与进来。
2.跨部门协作:各部门之间应加强沟通和合作,形成内部市场的合力,共同推动企业的发展。
3.学习与创新:各部门应积极学习市场动态和先进管理经验,不断创新和优化内部市场化运营方式,提高企业的竞争力。
企业内部市场化管理的利弊分析摘要:企业推行内部市场化改革,可以极大地促进企业的生产经营和管理工作,它可以利用系统化的管理考核方法,减少企业的各类成本支出,从而达到提高企业利润的目的,使企业更好地与当前市场发展趋势相匹配。
所以,一定要在企业的内部进行以市场为导向的变革,从而有效地提升企业的管理质量。
关键词:企业;内部市场化管理;激励;降本增效;内卷;互联网+引言:实行企业内部市场化管理是一种在经济和管理层次上提倡的新改革理念,具有其独特的内涵和意义,当前,企业面对着越来越多的市场竞争,全球经济已经开始逐步萎缩,作为中国企业面临着百年未有之大变局,那么推行更好的经营管理模式对企业盘活资源、激发员工干劲、理顺流程、降本增效都有着非常重要的影响。
从当下来看,开展一项具有科学性、合理性的内部市场管理体制建设工作,是开展企业内部市场化管理的重要途径。
本文对企业内部市场化管理的利弊进行了详尽论述,在此基础上,给出了一系列的有关建议和措施。
1企业内部市场化管理的利1.1有利于盘活现有资源企业内部市场化管理利用与市场规律相结合的方式,将市场机制引入其中,从而真正体现出了向市场要效益、要发展的思维,将企业员工的积极性进行最大程度地激发,实现对工作人员能力的深度挖掘,将市场在企业资源配置中的作用完全发挥出来。
通过引入市场化管理模式,降低行政单一介入带来的不利作用,不仅可以将人力资源的价值发挥到极致,还可以有效地激活资源,使企业整体内部运营管理更加高效、配置更加得当,进而提高运营效率[1]。
1.2有利于理顺工作流程在营销管理机制中,将引入订单管理、追溯管理、质量管理、内部控制管理等一系列管理手段,使企业内部“时常摸鱼,偶尔奋起”的工作作风发生质的转变。
企业内部由此产生更多的正向压力,促使企业各个部分的责任进一步细化落实,使企业管理过程合理化、集成化,并使企业规划工作得到切实进展,企业各项工作也趋向于规范化。
1.3有利于调动员工积极性在企业内部市场化管理中,能够帮助企业内部市场主体与外部市场条件进行全面的联系,甚至能够实现与收入水平的严格挂钩,这样就可以对个人收入水平和工资水平进行有效的度量。
企业内部市场化管理就是将市场机制引入企业内部,以企业内各部门乃至个人作为企业内部市场的经营主体,使市场的价格机制和企业的行政机制在企业中相互融合,建立起一种将统一性和灵便性有效融合的企业管理模式。
实施市场化管理的目的就是将市场的资源配置功能和激励机制运用到企业内部,以改变企业规模扩大造成的层级过多、信息传导不畅、反应迟钝、效率低下等状况,形成网络化、扁平化、弹性化的组织结构模式,实现生产与需求的快速衔接。
内部市场化管理是当代管理发展的新趋势,也是优秀企业的发展之路,本文就企业内部市场化运营管理进行浅析,以期为企业管理提供借鉴或者参考。
在市场经济体制这个宏观背景下,设计企业面临全新的竞争环境:从普通的成本和规模竞争变为技术、知识和创新能力的竞争,从国内和区域竞争变为全球竞争,从充满保护、限制的竞争变为自由竞争。
市场环境对设计企业提出了更高的要求,主要表现在设计产品的寿命周期越来越短,需要企业始终保持快速的反应能力和创新意识;对设计工期的要求越来越高;对设计产品和服务的期望越来越高等。
企业内部建立在高度专业化分工、高度秩序化、职权清晰化基础上的传统组织结构和管理模式也无法适应无论是数量还是内容越来越复杂多变的管理客体。
这些变化增加了企业管理的复杂性,是传统的科层制难以实现的。
因此需要设计企业根据市场实际,改进管理体制、创新管理模式,转向更为快速敏捷的内部市场化管理机制,以期最大程度地实现与外部市场的对接。
企业实施内部市场化管理,在企业内部构建多种摹拟市场,把价格机制、竞争机制、激励机制和风险机制导入企业,以企业内部单位为各级经营主体,各主体间以经济关系为基础构建业务关系,在企业内部形成契约关系,内部市场机制取代原有的行政命令进行人、财、物等资源的配置模式。
具体地说有以下内涵:(1)内部市场化管理是企业管理思想的进一步更新,建立以效率和效益为中心、以员工为中心的企业内部价值观,充分尊重市场机制和价值规律,尽可能地以利益驱动为管理动因。
企业内部模拟市场化管理浅议作者:罗军刚来源:《新西部下半月》2017年第09期【摘要】企业实施内部模拟市场化的意义:提高了企业的市场应变能力,调动了员工的积极性,降低了企业的成本费用。
企业实施内部模拟市场化的作用:可以优化企业人才结构,提高员工的工作和学习积极性。
存在问题:奖惩措施落实不到位,培训体系不健全。
解决途径:思想上要重视,建立健全奖惩考核机制,加强检查和监督工作,健全培训体系。
【关键词】企业;内部模拟市场化;维修管理二十一世纪以信息技术、网络技术和多媒体技术为代表的高新技术,正在全速把企业带入一个新的经济时代,企业经营国际化、全球经济一体化已经成为一种主流趋势。
在此形势下,企业产品要占据市场优势,满足市场需求,就要求企业的整体布局、生产能力、组织结构、职工综合素质等顺应外部市场竞争的需求,而要满足这种需求,根据知名企业的改革实践经验,大力推行企业内部模拟市场化是一种有效的途径。
一、企业实施内部模拟市场化的意义企业内部模拟市场化是运用市场经济的一般原理,将市场机制引入到企业内部,以目标管理和全面预算管理为基础,以市场主体和生产经营单元为价值节点,确立经济关系,借助外部市场交易的原则,在企业内部形成一个市场经济的小环境,再造企业内部管理机制,建立起一种新型的企业管理模式。
企业内部模拟市场化是企业节约挖潜、优化资源配置、节能降耗、增效创收、实现效益最大化的有效途径之一,其对盘活人力资源、促进企业内部变革、提高企业效益和生产效率以及节约企业生产成本都具有推动作用。
具体而言,推行企业内部模拟市场化主要具有以下几个方面的意义:1、提高了企业的市场应变能力企业内部模拟市场化不仅能够将外部市场的竞争传导到企业内部,还可以促使企业诸多部门直接面向外部市场,并与之相融合,进而也使企业的经营管理随着外部市场环境的变化及时进行调整,从而实现企业科学决策的目标。
2、调动了员工的积极性企业经过引入市场经济体制后,不仅使员工和企业之间的利益更加紧密,还使他们的收入与工作量和企业内部价格挂钩,在此情况下,既让员工自觉地减少了开支和成本,也充分调动了他们的积极性和自我激励、自我管理的观念转变。
关于国企进行内部市场化运作建议国企进行内部市场化运作是促进国有企业与发展的重要举措之一、通过市场机制的引入和竞争机制的激励,可以提高国企的经营效率、降低成本,更好地发挥国企在国民经济中的主导地位。
以下是对国企进行内部市场化运作的一些建议:首先,要建立健全市场化的人事管理体系。
国企应积极引入市场机制,通过竞争招聘、市场化的人事评价和激励机制等,提高人才选拔的公平性、科学性和竞争性,避免人事安排上的政治干预和人情关系的干扰。
同时,还应加强员工的绩效考核和薪酬激励机制,通过与市场上企业的薪酬水平接轨,激励员工的积极性和创造性。
其次,要构建市场化的经营机制。
国企应遵循市场化的原则和规律,建立起科学的经营决策系统,提高决策的科学性和准确性。
同时,还要企业的运营方式,推行市场化的运作模式,提高企业的灵活性和适应能力。
国企应自主决策生产和销售计划,根据市场需求灵活调整生产规模和产品结构,提高资源配置的效率和灵活性,降低经营风险。
再次,要加强市场化的资本运作。
国企应积极探索多元化的融资渠道,吸引国内外的资本市场参与国企的发展,实现资本的市场化配置。
国企应建立健全的财务管理体制,加强内部审计和风险控制,提高企业财务信息的透明度和规范性。
国企还可以通过引入股权激励和员工持股计划,形成利益共享和责任共担的机制,增强员工对企业发展的积极性和归属感。
最后,要加强市场化的竞争监管。
国企市场化运作不仅要注重提高经济效益,还要坚持公平竞争的原则,避免出现垄断行为和不正当竞争。
国企应建立健全市场准入制度和竞争规则,加强对市场行为的监管和约束,防止市场失灵和不公平竞争,保护消费者和市场参与方的合法权益。
同时,国企应加强与其他企业之间的合作与合作,共同推动市场的开放和竞争。
综上所述,国企进行内部市场化运作是促进国有企业与发展的重要举措。
通过建立健全市场化的人事管理体系、构建市场化的经营机制、加强市场化的资本运作和竞争监管,可以提高国企的经营效率和竞争力,更好地发挥国企在国民经济中的主导地位。
企业内部市场化运作管理模式◎王致允马纯志一、引言市场的竞争是伴随全球经济一体化进程的,随着各国企业的实力增强,市场竞争必然更加激烈,各国也制定了很多维护本国企业发展的策略,但是根本上还是要依赖企业内部的市场化运作模式效果发挥,带动企业实力的增强,结合市场内部的模式在企业内部更加合理地适用,加大企业内部的策略和措施调整,为企业的发展壮大提供保障。
二、我国建立市场化运作管理模式的意义企业内部市场化本质是在企业内部机构之间实现竞争化管理,这是市场经济的发展要求,让企业内部各个部门之间相互独立的同时提高市场化竞争的能力,最终让企业的内部部门与企业整体利益结合,带动企业的综合实力,帮助企业渡过市场危机,共同为企业的明天而努力。
对于大型企业来说,内部机构多,且人员数量多,管理人员也多,中小企业的内部机构少但是人员往往是身兼数职,权责不清晰,容易让大型企业兼并或者收购小型企业,小企业的生存压力也是很大的,为了让市场经济的活力带动企业之间的良性竞争和发展,在互存互利的前提下让企业自主竞争,自主发展,让市场经济呈现出勃勃生机。
在企业内部开展市场化管理运作模式,是为了适应市场经济的发展需要,也是为了提高企业的竞争力。
企业在结合自身发展实际的情况下,要以整体发展前途以及发展方向、企业效益综合考虑,在内部市场化运作模式下,合理科学进行企业的运营和管理,让企业在市场化模式管理下更好地发展。
另外,企业的内部市场化不是将企业的内部机构分散管理,任由其自由发展,而是将上层管理机构作为主要领导调控,配合企业整体的发展战略和治理方式,针对各部门的实际情况进行分类别的管理,从而打破了企业内部僵化的机构管理模式,让企业在权责不清责任不明的情况下,形成权责明晰的状况,让企业的内部机构的市场竞争力增强,从而实现企业综合实力的增强。
企业最终是要与其他企业进行竞争的,甚至有一些企业要走出国门,与国外的企业共同抢占市场,因此,实行内部市场化的运作模式也是为了企业能够获得最大的经济效益,让企业可以持续发展。
浅析企业内部市场化运营管理企业内部市场化管理就是将市场机制引入企业内部,以企业内各部门乃至个人作为企业内部市场的经营主体,使市场的价格机制和企业的行政机制在企业中相互融合,建立起一种将统一性和灵活性有效融合的企业管理模式。
实施市场化管理的目的就是将市场的资源配置功能和激励机制运用到企业内部,以改变企业规模扩大造成的层级过多、信息传导不畅、反应迟钝、效率低下等状况,形成网络化、扁平化、弹性化的组织结构模式,实现生产与需求的快速衔接。
内部市场化管理是当代管理发展的新趋势,也是优秀企业的发展之路,本文就企业内部市场化运营管理进行浅析,以期为企业管理提供借鉴或参考。
一、背景及意义在市场经济体制这个宏观背景下,设计企业面临全新的竞争环境:从一般的成本和规模竞争变为技术、知识和创新能力的竞争,从国内和区域竞争变为全球竞争,从充满保护、限制的竞争变为自由竞争。
市场环境对设计企业提出了更高的要求,主要表现在设计产品的寿命周期越来越短,需要企业始终保持快速的反应能力和创新意识;对设计工期的要求越来越高;对设计产品和服务的期望越来越高等。
企业内部建立在高度专业化分工、高度秩序化、职权清晰化基础上的传统组织结构和管理模式也无法适应无论是数量还是内容越来越复杂多变的管理客体。
这些变化增加了企业管理的复杂性,是传统的科层制难以实现的。
因此需要设计企业根据市场实际,改进管理体制、创新管理模式,转向更为快速敏捷的内部市场化管理机制,以期最大程度地实现与外部市场的对接。
二、内部市场化管理的内涵企业实施内部市场化管理,在企业内部构建多种模拟市场,把价格机制、竞争机制、激励机制和风险机制导入企业,以企业内部单位为各级经营主体,各主体间以经济关系为基础构建业务关系,在企业内部形成契约关系,内部市场机制取代原有的行政命令进行人、财、物等资源的配置模式。
具体地说有以下内涵:(1)内部市场化管理是企业管理思想的进一步更新,建立以效率和效益为中心、以员工为中心的企业内部价值观,充分尊重市场机制和价值规律,尽可能地以利益驱动为管理动因。
(2)内部市场化管理是企业目标管理的进一步优化,将企业总目标层层分解到部门、班组、个人等各级市场主体,各主体追求自我目标实现的过程就是企业完成既定目标的过程,目标管理用于企业内部市场,体现了“市场机制”与“管理机制”的融合。
(3)内部市场化管理是企业核算主体的进一步细化,也是管理提升和精细化管理的重要体现。
各部门间、上下游工序间改变为平等竞争、相互服务的关系,通过下放经营自主权、划小核算单位、明确责权利主体,有效减少推诿扯皮现象,促进各核算单位改进生产经营方式。
(4)内部市场化管理是企业运行规则的进一步规范化,为防止部门利益损害整体利益和避免企业各部门为争夺企业资源发生冲突,必须明确内部市场的交易规则,规则制定要满足企业整体战略要求,以企业整体利益最大化为标准。
(5)内部市场化管理是企业信息管理的进一步深化,内部市场化过程中建立的信息交流平台,能够准确通畅地传递信息,增加信息透明度,避免信息传递过程中的失真和扭曲,从而提高决策的正确率,从整体上提高企业的经营效率,使企业精细化管理得到进一步的创新和深化。
三、管理体系的建立企业内部市场化管理模式的实施涉及企业制度创新、业务流程重组、组织再造、成本的科学量化、经营成果评价等内容,要围绕内部市场要素体系的构建来实现。
(1)建立模拟市场,首先要明确企业内部的各种市场关系。
因为企业内部各部门、各专业、各岗位的工作性质不同,相互之间就应该采取不同的交易方式和核算规则,通过整套市场规则的设计,明确市场关系,使各参与者有着区别于其他参与者的利益,使其相互之间形成一种相互监督、相互考核,市场压力层层传递,成本责任细化分解的完整结构。
(2)塑造内部市场交易的主体。
作为内部市场交易主体必须具有相对独立的经济利益,交易主体的划分原则是各主体绩效的可核算性和可衡量性,即要能够确定其工作的成本和收入,又要充分考虑企业的生产经营特点和各部门的经营状况,进行正确划分。
塑造内部市场主体就是将企业的责任中心改造成利润中心,这一过程中业务部门的塑造是重点,职能部门是难点。
将各部门塑造成具有“自组织”特性的独立经营单位或决策模块,再通过内部市场规则在每个主体之间以及与外部市场之间建立起相互关系,从而实现企业目标。
另外,由于劳动不可分割性和交易成本的存在,使得所有主体有必要保持在一个企业组织内,构成相互联系和相互作用的有机整体,这就是实行内部市场化后企业权威机制仍需发挥作用的重要原因,也就是企业的宏观调控、总体统筹的必要性,避免各自为战、一盘散沙的混乱局面发生,否则企业的整体目标难以实现。
(3)确定内部市场交易客体。
企业内部市场的交易客体是交易主体间相互交易的对象,必须具备以下特点:①易于计算。
作为交易对象,不论是部门或子公司之间的成品、中间产品,还是作业工序之间的中间产品,或是职能部门之间的劳务或服务,都有具备能够准确计量的特点,这是内部市场进行绩效考核和核算的基础。
②交易客体的质量或品质要稳定,便于检查。
如果质量不稳定,就会增加交易的不确定性,减少交易的可能和增加交易的协调难度,使交易费用增加。
(4)制定内部市场交易价格。
市场机制发挥作用是通过价格实现的,内部交易价格是实现内部交易的基本工具和结算尺度。
对于内部提供产品或劳务的受托方而言,内部价格代表提供服务带来的收入,决定其实现内部利润的幅度,激励其完善经营管理,降低成本。
对于任务委托方而言,内部价格代表必须支付的成本,构成其内部顾客经营成本的一部分,激励其改善经营管理,降低购入产品或服务的消耗。
(5)建立内部市场交易规则与交易协调机制。
实施内部市场化既要充分利用内部市场机制调动内部市场主体的积极性,也要防止可能产生的危害企业整体利益的行为。
一方面要注意防止各主体过于注重自身利益所表现的本位主义和短期行为;二是要避免各部门为了争夺资源和利益的分配产生大量的冲突;三是要在允许选择外部市场交易时,防止出现损害企业整体利益或其他内部市场主体的利益发生。
因此企业在实施内部市场化管理时必须要对内部市场交易进行管制,制度交易程序、方法、计价、内外部交易限制与保护等政策,建立内部市场交易规则。
在内部市场化管理中,作为利润中心的各交易主体都拥有自身利益,在运营中可能会出现冲突或损害企业整体利益的情况发生,不利于企业战略目标的实现,同时资源的分配也往往成为交易主体争夺的焦点,需要企业从战略角度出发,协调各部门的相互关系,发挥企业的权威机制作用,具体措施有:①监督企业战略的执行情况;②对各交易主体进行绩效考评;③协调和处理内部契约不完备所引发的重要问题;④建立契约管理部门和核算中心;⑤建立内部市场仲裁机构;⑥通过影响企业文化来实现企业的价值观念。
四、内部市场化管理的保障措施企业实行内部市场化管理,把市场机制引入企业内部,并非完全把企业市场化,放任自流,而是市场机制和科层机制在企业内部的有机结合,内部市场化管理模式的良好运行离不开科学合理的保障措施。
(1)业务流程再造。
运用业务流程再造在企业内部强化上下游流程关系,要在内部的上下游之间和价值链增值环节之间强调客户的重要性,使原来用行政计划来协调的部门关系转化为客户和供方的关系。
(2)组织机构职能调整。
企业主要负责企业发展战略规划的制定、重大事项决策、协调各部门之间的生产经营和企业目标的分解,各部门、子公司之间是水平的部门关系,各自独立核算,产品或服务在他们之间按照生产的上下游关系进行转移,转移价格作为核算和协调运营活动的重要工具。
(3)管理信息系统建设。
企业内部市场化管理的实施增大了企业最高管理层协调与监督的难度,各部门对市场、管理、项目、交易与核算等方面的信息需求会陡增,信息的收集、整理、过滤、传递、使用等工作将会尤为重要,为了提高企业内部市场化运行效率与信息传递的速度,需要建立管理信息系统。
(4)企业文化建设。
实施内部市场化管理,部门和员工的身份与职责发生了变化,个体活力增强,传统组织束缚移除,企业应该用共同规范的情境来控制团队,共同的价值观和信仰有利于创造协调的环境,促进组织内部相互沟通,增进组织成员学习能力,组织的向心力需要一体化的企业文化。
五、存在的问题及对策建议内部市场化管理是一种全新的管理模式,会出现一些由于体制原因而导致的具体问题,能否妥善处理,关系着企业实行内部市场化管理的效果。
总体而言,问题主要表现在以下几方面:(1)市场化不完全导致市场机制作用受到限制。
由于企业内的市场主体不具备像市场中的主体那样完全的法律地位,内部市场主体也存在交易地位的不平等,内部市场主体的资金使用也受到企业的总体限制,并且内部交易价格的制定并非完全由市场决定,这些因素导致内部市场化中市场机制的作用受到限制。
企业内部的市场只能是一种不完全的市场,内部竞争也只能是有限的竞争,必须服从和服务于企业整体利益,否则企业就失去了企业自身的意义。
关键是企业要建立良好的权衡机制,平衡好市场机制和权威机制的关系,促使二者的有机融合,避免割裂和对立。
(2)分权程度增大导致管理难度增大。
内部市场化表现为更大程度上的分权,各交易主体将获得更多独立经营权和资金调配使用权,这样,企业高层对企业的控制将主要是战略规划、财务制度、内部价格、企业文化、管理审计、奖惩政策、兼并整合等方面运用行政手段做出调控,监管上难以面面俱到,从而导致信息不对称造成管理困难。
因此,企业应根据规模、行业特点、所有制特征及制度建设的完善程度等确定本企业的分权程度,并要在管理审计、奖惩政策、绩效考核和人事管理等方面增强导向性,发挥制约作用,既利用分权来增强企业活力,又充分保证企业的整体战略目标实现。
(3)内部市场价格制定不合理引发内部矛盾。
价格机制是市场机制的核心内容,价格的变动会引起相关经济单位之间的利益重新分配和组合。
内部市场化中价格并不完全是市场主体间公平博弈的结果,这是因为不同主体经营范围受到限制而产生不对等的讨价还价能力,容易产生不能反映内部主体的真实经营业绩,因此企业最高管理层必须对内部市场价格在外部市场价格的基础上作适当调整,这种调整也就是内部市场价格规则的制定过程,制定的是否合理,直接关系企业是否能够有效协调由此产生的种种矛盾。
(4)激励过度的问题。
内部市场化管理是一种有效的激励手段,可以激励员工努力工作以获得更高的收入,并且得到晋升的机会,但是如激励过度,会导致员工长期精神紧张,不安全感加重,导致员工之间的合作关系减弱。
因此进行内部市场化过程中应当注重企业文化建设,增强员工对企业目标的趋同感,提高企业文化的凝聚力,培养员工在竞争中团结协作的正确观念,并通过设置适当的考核体系缓解压力,避免激励过度导致的种种不良反应。