品管圈与QC七大手法
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第十二章 QC七大手法
第一节 QC七大手法概述1.1.作業的結果或多或少皆有變異存在﹐這些變異的形成﹐背后都有某些原因。
為維持結果安定﹐ 乃有必要發掘造成結果變異的主要原因﹐從這些原因著手﹐進行品質的改善工作﹐亦即﹐為 維持作業結果(包含產品﹑業務)的品質﹐必須掌握原因與結果的關系。
1.2.品管手法系從少數數據獲取較多可靠﹑客觀資訊的最有效手段﹐它可廣泛應用在品質的開發﹑ 改善﹑管理等活動上﹐品管常用的手法有七個﹐一般皆稱為品質管制的七個道具或七項手法。
第二节 : Q C七大手法的特點2.1制做簡單容易----不需要復雜的計算或困難的繪圖﹐只需要短時間的學習﹐即能運用自如。
2.2一目了然----繪制成圖表﹐容易了解。
2.3大家都可以利用----在工作部門的管理﹑改善活動及品管圈活動上﹐大家都可以利用。
2.4應用范圍廣泛----無論是制程的管理或改善﹑品質保証﹑品質設計﹐或是銷售管理﹑新產品開發等﹐在企業的任何活動皆可應用。
2.5實用----對解決身邊周圍的問題﹐具用實用性﹐且容易獲得效果。
要點﹕1:查检集数据 2:柏拉抓重点 3:鱼骨追原因 4:直方显分布 5:管制找异常 6:散布看相关 7:层别作解析第三節 如何正確使用QC七大手法3.1 查檢表 品质理念﹕持续改进,企业发展的永动机 第 1 页第十二章 QC 七大手法查檢表(Check sheet)就是一種為了便于收集數據,使用簡單記號填記並予統計整理,使作進一步分析或作為核對、檢查之用而設計的一種表格或圖表.3.1.1.記錄用(或改善用)查檢表主要功用在于根據收集之數據以調查不良項目、不良原因、工程分布、缺點位置等情形.決定所要收集的數據及所希望把握的項目.決定所要設計的表格形式.3.1.2.點檢用查檢表主要功用是為要確認作業實施、機械裝備的實施情形，或為預防發生不良或事故.確保安全 時使用。
3.1.3查檢表----范例生產線機種節換查檢表3.2 柏拉圖3.2.1柏拉圖----運用品質發生變異﹐或做出不良品的原因甚多。
品管圈的定义及七大手法
案例三：某电商平台的用户体验优化
总结词
某电商平台通过运用品管圈和七大手法，优化了用户 体验，提高了用户满意度和忠诚度。
详细描述
某电商平台发现用户体验存在不足，用户流失率较高。 为了改善这一状况，平台成立了品管圈，运用七大手法 对用户体验进行优化。通过采用用户调研了解用户需求 、采用流程图分析用户行为、采用脑图法创新解决方案 等手段，平台成功地优化了用户体验，提高了用户满意 度和忠诚度，减少了用户流失。
品管圈的定义及七大手法
目 录
• 品管圈的定义 • 七大手法概述 • 七大手法详解 • 品管圈与七大手法的应用案例 • 品管圈与七大手法的实践建议
01 品管圈的定义
品管圈的概念
品管圈是指在同一工作现场或工作性质类似的场所，自发形成的小组，通过全体 合作、集思广益，运用品管工具进行分析和解决工作中所遇到的问题，以达到改 善业绩、提升品质和降低成本的目标。
优点
简单易学，方便实用，能够帮助企业 快速发现问题、解决问题，提高产品 质量和生产效率。
缺点
对于某些复杂的问题，可能需要结合 其他方法和工具进行分析解决；同时， 需要一定的专业知识和经验才能有效 运用七大手法。
03 七大手法详解
统计分析表
总结词
用于整理大量数据，通过表格形式展示数据间的关系。
详细描述
品管圈在日本企业中得到了广泛应用，并取得了显著的效果 。随着全球化的发展，品管圈的理念和方法逐渐传播到世界 各地，成为企业质量管理的重要工具之一。
品管圈的分类与特点
品管圈可分为自主型和行政干预型两类。自主型品管圈是 由员工自发组成，通过自我管理、自我改进的方式进行质 量改善；行政干预型品管圈则是在管理者指导下，由员工 参与组成，通过集体协作的方式进行质量改善。
QC七大手法学习品管圈医疗QC小组课题研究培训PPT模板课件
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04
反馈阶段
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01
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03
02
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02
品质管制(QC)七大手法-特性要因分析图、
重点把握
柏 拉 图
100%
1.决定改善目标(80/20) 能够以前几项为改善 的要点，可忽略最后 2.明了改善的效果 几项，卲常说的“前 3.掌握重点分析 三项”原则
简易有效
查 检 表
1.日常管理用 2.收集数据用 3.改善管理用
帮助每个人在最短时 间内完成必要之数据 收集
21
QC 旧 7 大手法简介
13
CATCHER
QCC小组活动流程:
1 选择课题 2 现状调查 3 设定目标 P 4 分析原因 5 确定主因 6 制定对策 D C 7 实施对策 8 检查效果 目标达到 A 目标未达到
QCC小组活劢流程的管理技术主要有三个方面 1、遵循PDCA循环 2、以事实为依据，用资料说话 3、应用统计方法 Goal
层 别 法 比较作用 1.应用层别区分法，找出 借用其他图形，本身 数据差异的因素而对症 无固定图形 下药. 2.以4M之每1M进行层别 1.了觋两种因数戒数据之 间的关系。 2.发现原因不结果的关系 应用范围较受限制 相关易懂 散 布 图 赺势明朗
管 制 图
1.掌握制程现况的品质 2.发现异常及时采取行动
文件编号: 209030001A 生效日期：2010年1月18日 修改日期:
品质管制(QC)七大手法
--- 特性要因分析图、柏拉图
1
请关闭手机戒调成震动
请把心帶来 请充分讨论不分享 请带空杯来，装点水回去
2
课程安排表
课 程 讲 师 考试
√ √ √ √
实作
√ √ √ √
助教1 助教2
汤智根 吴海燕 杨春会 邰雪妮 张志华 王德闯 曹刚 戴石为
表 面 处 理 部
組 立 部
Q七大手法
ÏÏ à °Ï 5Ï Ï 332 245 144 82 16 819
2000.09.18 ÏÏ 6Ï Ï 223 241 107 72 32 675 ÏÏ 1746 1537 913 493 130 4819
· ÏÏ ÏÏ Ï°Ï Ïห้องสมุดไป่ตู้Ï° Ï ÏÏ ÏÏ
4Ï Ï 353 272 168 94 23 910
柏 拉 图
定义: 根据搜集的数据,以不良原因,不良状况,不良发生的 位置,客户抱怨种类,或安全事故等项目别分类,计 算出各分类项目所占之比例按照大小顺序排列,再 加上累积值的图形. 制作程序: 一. 确定数据的分类项目 二. 决定期限,搜集资料 三. 按项目别统计数据 四. 图表画上纵轴及横轴 五. 将所占的比例用曲线表示 六. 记下资料及图的条件 功用: 柏拉图在使用时,最主要是用来设定改善的目标.
作法:
不良率
100% 累 计 影 响 度
A B C
D E
項目
注意事项 :
〄 1.横轴按项目别,依大小顺序由高而低排列下来,“其它”项 排末位. 〄 2.次数少的项目太多时,可归纳成“其它”项. 〄 3.前2～3项累计影响度应在70%以上 . 〄 4.纵轴除不良率外,也可表示其它项目.
柏拉图的用途:
2.要清楚使用的目的 〃 3.数据的整理,改善前与改善后所具备条件要一致〃 4.数据收集完成之后,一定要马上使用 .
查检表
检查表（数据采集表） ◎系统地收集数据和累积数据，确认事实并对资料进 行粗略的整理和简单分析的统计图表。 ◎注意几点〆 § 用在对现状的调查，以备今后作分析々 § 对需调查的事件或情况，明确项目名称々 § 确定数据收集人、时间、场所、范围々 § 资料汇总统计々 § 必要时对人员进行培训々
新QC七大手法课件
新QC七大手法
1 of 48
前言
公司导入QCC品管圈活动，从各阶层员 工应具备质量意识、问题意识、改善意 识，寻求改善的方法，在管理上应用统 计技术的方法和观念，在全员努力之下 来满足顾客要求和社会要求。
在QC活动中所采用的统计方法， 称之为 我们常讲的“QC七大手法”。
2 of 48
QCC导入重点
A3
A4
Z
更换 备件
调试 运转
保证 均衡
B2 交付
生产
外购
配件
C1
C2
外购
修旧件
无货
应急
D3
更换调整 工装/刀具
D4
确认质量要求 能否达到
37 of 48
第六章 箭条图
定义：
透过小组讨论，对某事项或工程的实施 进行，建立最佳的日程计划并管理，使 其能顺利完成的一种手法。
38 of 48
箭条图
功能用途：
27 of 48
矩阵图
Y 型矩阵图
a1 a2 a3
X 型矩阵图
A3
A2
A1
B3 B2 B1
C1 C2 C3
D1
D2
D3
28 of 48
矩阵图
C 型矩阵图 P 型矩阵图
29 of 48
矩阵图
做法：
确定事项 选择因素群 选择矩阵图类型 根据经验评价和标记 数据统计寻找着眼点
30 of 48
矩阵图
如 何 开
旅游服务专业
大专文凭
材料要优质
南北口味
配方设计
制造加工精细
设
产品英代语4号/6明级 确 适合各年龄层
搭配药材
一
家
受
1 of 48
前言
公司导入QCC品管圈活动，从各阶层员 工应具备质量意识、问题意识、改善意 识，寻求改善的方法，在管理上应用统 计技术的方法和观念，在全员努力之下 来满足顾客要求和社会要求。
在QC活动中所采用的统计方法， 称之为 我们常讲的“QC七大手法”。
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QCC导入重点
A3
A4
Z
更换 备件
调试 运转
保证 均衡
B2 交付
生产
外购
配件
C1
C2
外购
修旧件
无货
应急
D3
更换调整 工装/刀具
D4
确认质量要求 能否达到
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第六章 箭条图
定义：
透过小组讨论，对某事项或工程的实施 进行，建立最佳的日程计划并管理，使 其能顺利完成的一种手法。
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箭条图
功能用途：
27 of 48
矩阵图
Y 型矩阵图
a1 a2 a3
X 型矩阵图
A3
A2
A1
B3 B2 B1
C1 C2 C3
D1
D2
D3
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矩阵图
C 型矩阵图 P 型矩阵图
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矩阵图
做法：
确定事项 选择因素群 选择矩阵图类型 根据经验评价和标记 数据统计寻找着眼点
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矩阵图
如 何 开
旅游服务专业
大专文凭
材料要优质
南北口味
配方设计
制造加工精细
设
产品英代语4号/6明级 确 适合各年龄层
搭配药材
一
家
受
QC七大手法及QCC品管圈运用实务
◆柏拉图制作之注意事项
◆柏拉图的运用及案例
六、层别法
◆什么是层别法
◆层别对象的分类原则与方法◆层别进行的流程
◆层别法运用之注意事项七、特性要因图
◆什么是特性要因图
◆特性要因图制作的流程
◆特性要因图运用之注意事项◆特性要因图灵活制作的技巧◆特性要因图运用案例
八、散布图
◆什么是散布图
◆散布图的用途
◆散布图的制作流程
◆散布图的判读方法
◆散布图制作的注意事项九、直方图
◆什么是直方图
◆直方图的用途◆直方图的制作流程
◆直方图的判读方法
◆制程能力和制程能力指数
◆直方图的注意事项
◆应用案例
十、管制图
◆什么是管制图
◆管制图的分类
◆管制图的制作流程
◆管制图的判读方法
◆管制图运用的注意事项
十一、QC手法综合运-----QCC活动
◆ QCC活动介绍
◆ QCC推行组织及各级职掌
◆ QCC活动之12步骤
◆ QCC活动成功实施的工具----QC手法◆ QCC活动实务案例。
医疗护理品管圈专用QC七大手法PPT模板
医疗护理品管圈专用QC七大 手法PPT模板
汇报人:可编辑
2024-01-11
目
CONTENCT
录
• 引言 • QC七大手法介绍 • QC七大手法在医疗护理品管圈中的
应用 • QC七大手法的实施步骤和注意事项 • QC七大手法案例分享
01
引言
目的和背景
目的
介绍医疗护理品管圈中使用的QC七大手法，帮助圈员更好地理解 和应用这些工具，以提高医疗护理的质量和效率。
确保护理过程的稳定性和安全性。
箱线图在医疗护理中的应用
总结词
箱线图是一种用于表示一组数据分散情况的工具，通过将数据分成若干组并绘制成箱体 图，可以直观地看出每组数据的最大值、最小值、中位数和四分位数等统计指标。
详细描述
在医疗护理品管圈中，箱线图可用于分析患者病情严重程度、护理效果评估、药物疗效 等方面的数据。通过箱线图的绘制和分析，可以了解每组数据的分散情况并找出异常值
注意事项
数据可靠性
在实施QC七大手法时，要确保数据的可靠性和 准确性，避免因数据错误导致分析结果失真。
灵活运用
QC七大手法不是固定不变的，要根据实际情况 灵活运用，不断调整和完善。
团队合作
实施QC七大手法需要团队的合作和配合，要注 重团队成员之间的沟通和协调。
持续改进
实施QC七大手法不是一次性的工作，要持续改 进和优化，不断完善管理体系和流程。
案例六：控制图在医疗护理中的应用
总结词
通过控制图监控医疗护理过程，及时发现异常并采取 措施。
详细描述
控制图是一种用于监控过程的图表工具，通过绘制控制 图，医护人员可以实时监控医疗护理过程和数据的变化 情况。通过分析控制图，医护人员可以及时发现异常和 偏差，并采取相应的措施进行纠正和改进。这种方法有 助于提高医疗护理的稳定性和可靠性。
汇报人:可编辑
2024-01-11
目
CONTENCT
录
• 引言 • QC七大手法介绍 • QC七大手法在医疗护理品管圈中的
应用 • QC七大手法的实施步骤和注意事项 • QC七大手法案例分享
01
引言
目的和背景
目的
介绍医疗护理品管圈中使用的QC七大手法，帮助圈员更好地理解 和应用这些工具，以提高医疗护理的质量和效率。
确保护理过程的稳定性和安全性。
箱线图在医疗护理中的应用
总结词
箱线图是一种用于表示一组数据分散情况的工具，通过将数据分成若干组并绘制成箱体 图，可以直观地看出每组数据的最大值、最小值、中位数和四分位数等统计指标。
详细描述
在医疗护理品管圈中，箱线图可用于分析患者病情严重程度、护理效果评估、药物疗效 等方面的数据。通过箱线图的绘制和分析，可以了解每组数据的分散情况并找出异常值
注意事项
数据可靠性
在实施QC七大手法时，要确保数据的可靠性和 准确性，避免因数据错误导致分析结果失真。
灵活运用
QC七大手法不是固定不变的，要根据实际情况 灵活运用，不断调整和完善。
团队合作
实施QC七大手法需要团队的合作和配合，要注 重团队成员之间的沟通和协调。
持续改进
实施QC七大手法不是一次性的工作，要持续改 进和优化，不断完善管理体系和流程。
案例六：控制图在医疗护理中的应用
总结词
通过控制图监控医疗护理过程，及时发现异常并采取 措施。
详细描述
控制图是一种用于监控过程的图表工具，通过绘制控制 图，医护人员可以实时监控医疗护理过程和数据的变化 情况。通过分析控制图，医护人员可以及时发现异常和 偏差，并采取相应的措施进行纠正和改进。这种方法有 助于提高医疗护理的稳定性和可靠性。
QC七大手法简述
1.记录用(或改善用)查检表 主要功用在于根据收集之数据以调查不良项目、 不良原因、工程分布、缺点位置等情形.决定所要 收集的数据及所希望把握的项目.决定所要设计的 表格形式.
2.点检用查检表 主要功用是为要确保作业实施、机械整备的实施 情形，或为预防发生不良或事故.确保安全时使用。
4.1.2 查检表—范例 生产线机种切换查检表
2.计数值管制图 所谓计数值管制图系管制图所依据数据均属于以单位计数者.如不良数,
缺点数等间继据均属之. a.不良率管制图(P chart) b.不良数管制图(PN chart) c.缺点管制图(C chart) d.单位缺点数管制图(U chart)
4.5.2 管制图—种类
依用图分类﹕
1).解析制程用 如群体未知﹐亦即µ 及δ 为未知时﹐必须先
4.5.2 管制图—范例
X-R管制圖
產品名稱 版本 品質特性 測量單位 日期 時間
X1 樣本 X2 測定 X3
值 X4 X5
ΣX X R
PCI SLOT
金手指鍍金厚度 mm
///
2.85 3.33 3.89 3.24 2.94
16.25
3.25 1.04
4.20 3.13 3.52 3.46 3.41
QC七大手法
1. QC七手法概述
※ 作业的结果或多或少皆有变异存在﹐这些变异的 形成﹐背后都有某些原因。为维持结果安定﹐乃 有必要发拙造成结果变异的主要原因﹐从这些原 因着手﹐进行品质的改善工作﹐亦即﹐为维持作 业结果(包含产品﹑业务)的品质﹐必须掌握原因 与结果的关系.
※ 品管手法系从少数数据获取较多可靠﹑客观资讯 的最有效手段﹐它可广泛应用在品质的开发﹑改 善﹑管理等活动上﹐品管常用的手法有七个﹐一 般皆称为品质管制的七个道具或七项手法。
2.点检用查检表 主要功用是为要确保作业实施、机械整备的实施 情形，或为预防发生不良或事故.确保安全时使用。
4.1.2 查检表—范例 生产线机种切换查检表
2.计数值管制图 所谓计数值管制图系管制图所依据数据均属于以单位计数者.如不良数,
缺点数等间继据均属之. a.不良率管制图(P chart) b.不良数管制图(PN chart) c.缺点管制图(C chart) d.单位缺点数管制图(U chart)
4.5.2 管制图—种类
依用图分类﹕
1).解析制程用 如群体未知﹐亦即µ 及δ 为未知时﹐必须先
4.5.2 管制图—范例
X-R管制圖
產品名稱 版本 品質特性 測量單位 日期 時間
X1 樣本 X2 測定 X3
值 X4 X5
ΣX X R
PCI SLOT
金手指鍍金厚度 mm
///
2.85 3.33 3.89 3.24 2.94
16.25
3.25 1.04
4.20 3.13 3.52 3.46 3.41
QC七大手法
1. QC七手法概述
※ 作业的结果或多或少皆有变异存在﹐这些变异的 形成﹐背后都有某些原因。为维持结果安定﹐乃 有必要发拙造成结果变异的主要原因﹐从这些原 因着手﹐进行品质的改善工作﹐亦即﹐为维持作 业结果(包含产品﹑业务)的品质﹐必须掌握原因 与结果的关系.
※ 品管手法系从少数数据获取较多可靠﹑客观资讯 的最有效手段﹐它可广泛应用在品质的开发﹑改 善﹑管理等活动上﹐品管常用的手法有七个﹐一 般皆称为品质管制的七个道具或七项手法。
品管圈七大手法
08
散布图与相关性判断
散布图的概念及作用
01 散布图定义
散布图又称相关图，是研究两个变量之间是否存 在相关关系的一种图形。
02 散布图的作用
用于观察两个非确定性关系变量之间的关系，判 断变量之间是否存在相关性。
03 散布图的应用领域
广泛应用于质量管理、科学实验、经济分析等领 域。
散布图的绘制方法
辅助决策
排列图可以为质量管理决策提供有力 支持，帮助决策者更好地了解产品质
量状况并制定相应策略。
06
检查表与标准化作业
检查表的作用和意义
01
识别风险因素
检查表可以帮助识别系统中可能存在的风险 因素，以便采取相应的预防措施。
02
标准化检查流程Байду номын сангаас
通过制定统一的检查表，可以确保检查流程 的一致性和标准化，避免遗漏和重复。
品管圈七大手法
汇报人：xxx
汇报时间：2024-10-30
目录
• 品管圈七大手法概述 • 控制图的应用与解析 • 因果图与问题解决 • 直方图与数据分析 • 排列图与优先顺序确定 • 检查表与标准化作业 • 层别法与多维度分析 • 散布图与相关性判断
01
品管圈七大手法概述
定义与背景
品管七大手法定义
决策支持
根据直方图的分析结果，可以制定相应的质量控制措施，如调整生产设备、加强检验等，以提高产品质量。
持续改进
通过不断地收集数据、绘制直方图和进行数据分析，可以持续改进生产过程，提高产品质量和生产效率。
05
排列图与优先顺序确定
排列图的定义及作用
排列图定义
排列图是一种按照发生频率大小顺序绘制的直方图，用于显示各原因或 问题的相对重要性。
新QC七大手法
谢谢观赏
加工管子 30分钟
加工盘体 20分钟
钻孔 25分钟
焊接 30分钟
如果用A表示加工管子，B表示加工盘子，C表示钻孔， D表示焊接，则每个工序之间的关系可以列表和绘图 如下：
箭条图
举例
工序
先行工序
时间
A表示加工管子
A
B表示加工盘子
B
C表示钻孔
C
D表示焊接
D
30分
20分
B
25分
AC
15分
2
B
C
1
A
3D
4
某车间照明耗电量大,QCC小组针对此情况运用关联图进 行原因分析。
开关集中控制
管理不严
用一亮八
检查差
乱接灯 乱盖房
照明耗电大
长明灯
责
任
不
灯头多
节电意识差
明
光线暗
缺乏节电教育
厂房低
第二章 系统图
定义：
系统图就是把要实现的目的与需要采取 的措施或手段，系统地展开，并绘制成 图，以明确问题的重点，寻找最佳手段 或措施的一种方法。
应用型（与系统图、矩阵图等联用）
关联图
做法：
决定题目 组成小组 资料收集 用简明通俗的 语言作卡片 逻辑关系连接
讨论修正
文章化
归纳出重点项 目，用双圈标 出。
提出改善对策
关联图
判别方法:
箭头只进不出是问题 箭头只出不进是主因 箭头有进有出是中间因素 出多于进的中间因素是关键中间因素
关联图
举例:
调试 运转
保证 均衡
B2 交付
生产
外购
配件
C1
C2
外购
QC七大手法(品管七大手法)
QC七大手法(品管七大手法)QC七大手法一.引言在品管过程中，为了提高产品质量，提高生产效率，我们可以采用七大QC手法。
本文档详细介绍了每种QC手法的定义、适用范围、使用步骤等内容，以您更好地应用它们。
二.QC七大手法的定义1. 棒状图：用于可视化数据的变化情况，我们发现问题及其原因。
2. 过程图：描述流程的操作步骤和顺序，可以我们找出流程中的缺陷。
3. 矢量图：用于分析问题的根本原因，通过找出影响问题的各种因素，提出改进方案。
4. 核查单：列出相关事项来确认是否符合标准和要求，避免漏检和误检。
5. 直方图：用于显示数据的分布情况，通过分析数据的分布情况，我们找出异常值和离群点。
6. 关系图：显示不同变量之间的关系，我们找出相关性，分析影响因素。
7. 流程图：描述流程的工作流程和数据流动，我们更好地掌握整个流程。
三.每种QC手法的适用范围及使用步骤1. 棒状图适用范围：适用于数据变化的可视化分析。
使用步骤：收集相关数据，用图形表示数据变化，分析数据变化原因。
2. 过程图适用范围：适用于流程问题分析。
使用步骤：描述流程的步骤和顺序，找出流程中的缺陷，提出改进方案。
3. 矢量图适用范围：适用于问题的根本原因分析。
使用步骤：找出影响问题的各种因素，提出改进方案。
4. 核查单适用范围：适用于确认是否符合标准和要求。
使用步骤：列出相关事项，核查是否符合标准和要求，避免漏检和误检。
5. 直方图适用范围：适用于数据分布情况分析。
使用步骤：分析数据的分布情况，找出异常值和离群点。
6. 关系图适用范围：适用于不同变量之间的关系分析。
使用步骤：显示不同变量之间的关系，分析影响因素。
7. 流程图适用范围：适用于流程的工作流程和数据流动分析。
使用步骤：描述流程的工作流程和数据流动，我们更好地掌握整个流程。
四.附件本文档无涉及附件。
五.法律名词及注释无品管七大手法一.前言品管七大手法是为了确保产品质量和生产效率，进行质量控制而设计的。
品管圈与QC七大手法
品管圈與QC七大手法一、品管圈的意義與進行步驟品管圈是TQC活動的一環，是實施自主品管活動的小集團。
其定義為:「在同一單位內，自動自發實施品管活動所組成的小組。
這個小組購成全公司品管活動的一環。
在自我啟發、相互啟發的原則下，小組成員運用各種統計技術，以全員參與的方式，改善自己的工作場所。
」通常品管圈每週聚會1~2小時，每月大約2次，共同討輪一個改善提案，一個改善提案也許要歷經6至7次的圈會討論才會完成。
推動品管圈的步驟如下：1.組成品管圈：2.品管圈的命名：3.掌握問題點：4.決定主題；5.設定目標：6.擬定活動計劃：7.現狀的調查：8.追究原因：9.研擬對策：10.確認效果：11.維持成果：12.檢討，並規劃下一個主題：13.整理與發表：二、品管七大手法品管圈七大手法是指特性要因圖、柏拉圖、圖表、檢核表、直方圖、散佈圖及管制圖。
1.特性要因圖：特性要因圖(ishikaws diagram)係有系統把工作的結果及其原因之關係以圖來表示。
因此圖類似骨，故又稱魚骨圖。
由於工作的結果深受設備、材料、零組件、工作方法、人員等原因的影響，故要有好的工作結果，必先確認有些因素影響工作結果，而特性要因圖示表達此種要因與結果關係之良好工具。
例如:鉗子不良與其要因之特性因2.柏拉圖柏拉圖(Pareto chart)是重點管理的有效方法，其基本精神是：大部分的不良品或損失金額，來自於少數幾個項目而已。
因此，針對這少數幾個項目加以改善，往往可以獲得鉅大的效果。
繪製柏拉圖時，係依項目別，依其出現次數大小順序排列，並計算其累計和，而以圖形表示之。
例如：以下某產品不良項目所組成之柏拉圖100 80 60 40 20 ﹪3.圖表將所收集之數據以圖表(graph)表示，可以一目瞭然的判斷數據中之趨勢或大小之關係，並可以正確的掌握情況。
圖表依其形成式可分為折線圖、條型圖、圓形圖急Z圖等。
4.檢核表檢核表係把所有的必要項目及圖表均事先印製好，而只要利用間單的打勾或劃記號來記錄檢驗的結果或作業的檢點結果。
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品管圈與QC七大手法
一、品管圈的意義與進行步驟
品管圈是TQC活動的一環，是實施自主品管活動的小集團。
其定義為:「在同一單位內，自動自發實施品管活動所組成的小組。
這個小組購成全公司品管活動的一環。
在自我啟發、相互啟發的原則下，小組成員運用各種統計技術，以全員參與的方式，改善自己的工作場所。
」
通常品管圈每週聚會1~2小時，每月大約2次，共同討輪一個改善提案，一個改善提案也許要歷經6至7次的圈會討論才會完成。
推動品管圈的步驟如下：
1.組成品管圈：
2.品管圈的命名：
3.掌握問題點：
4.決定主題；
5.設定目標：
6.擬定活動計劃：
7.現狀的調查：
8.追究原因：
9.研擬對策：
10.確認效果：
11.維持成果：
12.檢討，並規劃下一個主題：
13.整理與發表：
二、品管七大手法
品管圈七大手法是指特性要因圖、柏拉圖、圖表、檢核表、直方圖、散佈圖及管制圖。
1.特性要因圖：
特性要因圖(ishikaws diagram)係有系統把工作的結果及其原因之關係以圖來表示。
因此圖類似骨，故又稱魚骨圖。
由於工作的結果深受設備、材料、零組件、工作方法、人員等原因的影響，故要有好的工作結果，必先確認有些因素影響工作結果，而特性要因圖示表達此種要因與結果關係之良好工具。
例如:鉗子不良與其要因之特性因
2.柏拉圖
柏拉圖(Pareto chart)是重點管理的有效方法，其基本精神是：大部分的不良品或損失金額，來自於少數幾個項目而已。
因此，針對這少數幾個項目加以改善，往往可以獲得鉅大的效果。
繪製柏拉圖時，係依項目別，依其出現次數大小順序排列，並計算其累計和，而以圖形表示之。
例如：以下某產品不良項目所組成之柏拉圖
100 80 60 40 20 ﹪
3.圖表
將所收集之數據以圖表(graph)表示，可以一目瞭然的判斷數據中之趨勢或大小之關係，並可以正確的掌握情況。
圖表依其形成式可分為折線圖、條型圖、圓形圖急Z圖等。
4.檢核表
檢核表係把所有的必要項目及圖表均事先印製好，而只要利用間單的打勾或劃記號來記錄檢驗的結果或作業的檢點結果。
例如在機器定期維護保養時，將必須檢查之項目做成檢核表，則有利於維護人員之作業。
維護人員只要依檢核表中每一個項目作業，並在完成時在該項目下打勾或劃記，便不會有遺漏或其他失誤發生。
5.直方圖
即使在同一製程，使用同一設備、同一材料及同一作業標準所做出來的物品，其品質特性值必然有變異存在為掌握品質變異的原因，首先需正確的掌握品質特性值變異的狀態。
為此，需要繪製直方圖。
直方圖係將量測值存在的範圍分成幾個區間，以個區間為底邊，與該區間所屬量測值出現次數為縱軸所繪製的圖形。
直方圖有助於了解品質特性的中心位置及變異狀態，或判斷製品之品質是否符合規格。
，，
第一季
第二季
第三季
第四季
6.散佈圖
直方圖或管制圖係用於處理一個品質特性的手法，而散佈圖則用於處理兩個品質特性間之關係。
散佈係值將兩個品質特性的量測值分別繪製在橫軸上而形成之圖。
例如否產品瑕疵深度與儀器之波高值之關係所形成之散佈圖，散佈圖可以掌握原因與結果間、結果與結果及原因與原因間之關係。
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
0 5 10 15 20 25 30 35 40 (㎜)
1.試說明品質管制的意義?
2.何謂戴明循環 ?
3.試說明單次抽樣計劃與雙次抽樣計劃的意義。
4.若有一批產品500件， AQL=1.0﹪，若採用一般檢驗水準第II級檢驗，是求其單其與雙次抽樣計劃。
5.何謂品管圈?試說明之其推行步驟。
6.試說明七大手法，並舉例說明之。