电子商务师_助理电子商务师国家资格培训教材

电子商务师证国家是认不认可2023年电子商务师证国家是认不认可承认的，只要证书真实正规官网可查，国家都承认的，电子商务师的查询是国家正规官网，可登录工业和信息化部官网部署单位-教育与考试中心，找到查询页面进行查询。

电子商务师是利用计算机技术、网络技术等现代信息技术从事商务活动或相关工作的人员。

随着现代信息技术在商务领域的普遍运用，电子商务师正成为劳动力市场需求的热点。

为保证培训和鉴定标准的同一性，在一套集职业培训综合教学平台、实验室软件、专用考试系统为一体的培训考核综合平台上进行所有的考试。

在管理上对培训鉴定机构引入了特许授权管理模式，以保证电子商务师培训鉴定的整体质量。

工信部教育考试中心电子商务师分初级、中级、高级。

分别是助理电子商务师或电子商务员、电子商务师、高级电子商务师。

主要针对电子商务从业者、准从业者，各级高校相关专业学生，从事电子商务相关项目管理的各级政府、企事业单位工作人员和符合报考要求并有志从事电子商务相关工作的社会人员。

电子商务师考试通过率高吗目前全国统考的通过率在50%到60%，普遍认为并不难。

电子商务师考试是由国家统一组织的电子商务师资格认证考试，考试时间为上半年的五月和下半年的十月左右。

电子商务师申报也需满足在本职业连续工作13年以上，取得本职业三级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上等七项条件。

电子商务师考试内容包括电子商务概论，电子商务网络与营销，电子商务与物流等。

总得来说，电子商务师考试操作比较容易通过，而理论知识因为内容宽泛，所以有点难度。

电子商务师的含金量是很高的，电子商务师是指利用计算机技术、网络技术，通过专业的网络商务平台等现代信息技术，帮助商家与顾客或商家与商家之间从事各类商务活动或相关工作的人员。

可以说是融 IT 与商务于一身的高素质复合型人才。

助理电子商务师是什么职称助理电子商务师是我国劳动保障部颁发的"电子商务"专业资格，属于国家职业资格三级。

模块1 网页制作电子商务师（四级）培训方案一、方案说明本培训方案依据电子商务师（四级）国家职业技能鉴定标准编制，适用于电子商务师（四级）职业技能鉴定。

各学校可根据本培训大纲结合学生学习掌握情况选择全部模块培训或部分模块培训。

二、培训目标通过现场讲授与实际操作相结合的培训，使学员掌握计算机与网络的操作使用；掌握网上单证的制作与相关操作；能熟练使用浏览器进行网络商务信息的检索、收集与处理；能利用基本网页制作工具制作静态网页；初步使用PS、FLASH 等作图工具；熟练使用防、杀毒软件并能完成对防、杀软件的更新和升级；掌握网上发布商品信息和商业广告的操作；能使用常用网上支付工具完成网上购物和网上支付，并通过电子商务师国家职业资格四级鉴定考试获取相应的职业资格证书。

三、培训目标与培训内容1、培训目标（1）能利用基本网页制作工具制作静态网页（2）使用做图工具进行图形图像处理（3）能利用 FLASH 进行网页动画制作2、培训内容（1）理论教学内容1.1网页制作工具介绍1.2网页布局原理1.3图形图像工具介绍1.4图像形状与色彩处理1.5网页动画制作原理及工具介绍（2）技能实训内容2.1使用 DW 制作静态网页2.2CSS 样式表的创建与应用2.3PS 工具中图层的创建与应用2.4图像切片的创建和导出2.5用FLASH 制作逐帧动画与遮罩动画模块2 网络使用1、培训目标（1）了解电子商务的基本概念和业务流程（2）掌握计算机与网络的操作使用（3）熟练使用浏览器进行网络商务信息的检索、收集与处理（4）熟练使用防、杀毒软件并能完成对防、杀软件的更新和升级2、培训内容（1）理论教学内容1.1职业道德与计算机基础知识1.2网络操作与使用1.3商务网站安全维护（2）技能实训内容2.1计算机操作系统、局域网的应用2.2常见网络工具的配置与使用2.3网络商务信息采集2.4浏览器安全设置及杀毒软件的使用模块3 网络营销1、培训目标（1）掌握网上发布商品信息和商业广告的操作（2）了解网络营销的基本知识和主要工具运用2、培训内容（1）理论教学内容1.1网络营销基础（2）技能实训内容2.1网络商务信息的收集、整理与应用的操作2.2使用电子邮件及搜索引擎进行推广2.3利用微信、 QQ、贴吧等社交平台进行网络推广模块4 网络交易1、培训目标（1）能使用常用网上支付工具完成网上购物和网上支付（2）了解物流配送的基本概念（3）了解电子商务交易中的法律问题（4）了解电子商务交易中的安全问题2、培训内容（1）理论教学内容1.1网络交易1.2物流配送基础知识1.3电子商务法律法规常识1.4电子商务安全基础知识（2）技能实训内容2.1网上销售商品信息管理2.2使用电子钱包进行网上购物和支付的操作2.3将CRM 系统中的客户信息导出并用Excel 制成表格四、培训方式1、理论教学：培训教师采用多媒体课件授课，做到讲解清楚、图文并茂，并能随时进行实际演示。

初级电子商务师培训大纲课程编号：适用专业：物流管理、企业工商管理、国际贸易、国际金融、经济学等经济类专业，计算机、通信等技术类专业和电子商务、电子政务等综合类新建专业本科生学时数：42学时编写日期：2006年3月一、课程的性质和目的《电子商务概论》是初级电子商务师资格认定的核心专业课程之一，该课程的特点是，对网络经济环境中开展电子商务进行详细地讲述，具体分析了各种电子商务形式在零售业、服务行业等不同领域的应用以及详细介绍阿了网络中常见的安全、支付等专业技术知识以培养学生利用网络分析、解决实际问题的能力。

通过本课程的学习，掌握电子商务的基本概念、基本结构及其运行环境；熟悉电子商务在主要行业当中的经营方式和运作特点；掌握B2B、B2C和其他一些电子商务的具体运作模式和流程以及物流实施过程；了解电子商务涉及到的各种技术，包括安全技术和支付技术等。

二、课程教学内容第一章电子商务导论（4课时）摘要：电子商务的定义和电子商务涉及的领域；企业利用电子商务方式进行经营时面临的管理问题、经营压力、收益和受到的限制因素。

目的：掌握电子商务的定义和电子商务涉及的领域；了解企业利用电子商务方式进行经营时面临的管理问题、经营压力、收益和受到的限制因素。

作业：说明什么是电子商务以及描述电子商务带来的收益和受到的限制因素。

第二章数字经济（2课时）摘要：数字经济的概念、其与普通市场的区别以及数字经济生态系统的组成，移动电子商务的发展状况；数字经济对行业结构、业务流程、企业本身、中介和其它方面的影响，数字经济中存在的一些问题。

目的：了解数字经济的概念、其与普通市场的区别以及数字经济生态系统的组成，移动电子商务的发展状况；数字经济对行业结构、业务流程、企业本身、中介和其它方面的影响同时提出了数字经济中存在的一些问题。

作业：简述数字经济的概念，其与普通市场的区别。

第三章电子商务零售业（2课时）摘要：电子零售业的商业模式、行业状况、出现的问题等；常用的在线购物决策辅助工具。

（电子商务）电子商务师国家职业标准1．8．1适用对象从事或准备从事本职业的人员。

1．8．2申报条件——电子商务员(具备以下条件之壹者)(1)在本职业见习工作1年之上，经本职业正规培训达规定标准学时数，且取得毕(结)业证书者；(2)取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等之上职业学校本职业(专业)毕业证书者。

——助理电子商务师(具备以下条件之壹者)(1)取得本职业电子商务员职业资格证书后，连续从事本职业工作1年之上，经本职业助理电子商务师正规培训达规定标准学时数，取得毕(结)业证书者；(2)取得经劳动保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等职业学校本职业(专业)毕业证书者；(3)取得本专业大专之上(含大专)毕业证书者。

——电子商务师(具备以下条件之壹者)(1)取得本职业助理电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作2年之上，经本职业电子商务师正规培训达规定标准学时数，且取得毕(结)业证书者；(2)取得本职业助理电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年之上者。

——高级电子商务师(具备以下条件之壹者)(1)取得本职业电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年之上，经本职业高级电子商务师正规培训达规定标准学时数，且取得毕(结)业证书者；(2)取得本职业电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作6年之上者。

1．8．3鉴定方式本职业鉴定分为理论知识考试和技能操作考核俩部分。

理论知识考试采用闭卷笔试或上机考试的方式；技能操作考核采用上机操作、方案设计、答辩等方式，由3～5名考评员组成考评小组，根据考生实际操作结果和综合表现，参照统壹标准评定得分。

俩项鉴定均采用百分制，皆达60分及之上者为合格。

1．8．4考评人员和考生的配比理论知识考试：15～20名考生配1名考评员。

技能操作考核：平均5～8名考生配1名考评员。

1．8．5鉴定时间理论知识考试：电子商务员、助理电子商务师90分钟；电子商务师、高级电子商务师120分钟。

电子商务师国家职业标准一、职业概况1.1 职业名称电子商务师1.2 职业定义利用计算机软硬件技术和网络技术从事商务活动或相关工作。

1.3 职业等级本职业共设四个等级，分别为该职业共设四个等级，分别为：电子商务员（国家职业资格四级）、助理电子商务师（国家职业资格三级）、电子商务师（国家职业资格二级）和高级电子商务师（国家职业资格一级）。

1.4 职业环境室内、室外、常温1.5 职业能力特征1.6 基本文化程度高中毕业1.7培训教材该职业培训鉴定使用劳动和社会保障部培训就业司指定的《电子商务师国家职业资格培训教程》，该教材由劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心组织编写，中央广播电视大学出版社出版。

1.8 鉴定要求l.8.l 适用对象从事或准备从事电子商务应用、网站建设与维护、安全、营销、支付、配送、策划等活动的相关工作人员。

1.8.2 申报条件--电子商务员（具备以下条件之一者）（1）在本职业见习工作1年以上，经本职业正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书者。

（2）取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业（专业）毕业证书者。

--助理电子商务师（具备以下条件之一者）（1）取得本职业电子商务员职业资格证书后，连续从事本职业工作1年以上，经本职业助理电子商务师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书者。

（2）取得经劳动保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等职业学校本职业（专业）毕业证书者。

（3）取得本职业大专以上（含大专）毕业证书者。

--电子商务师（具备以下条件之一者）（1）取得本职业助理电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上，经本职业电子商务师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书者。

（2）取得本职业助理电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。

--高级电子商务师（具备以下条件之一者）（1）取得本职业电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业高级电子商务师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书者。

电子商务师国家职业标准、职业概况1.1职业名称电子商务师1.2职业定义利用计算机软硬件技术和网络技术从事商务活动或相关工作。

1.3职业等级本职业共设四个等级，分别为该职业共设四个等级，分别为：电子商务员（国家职业资格四级）、助理电子商务师（国家职业资格三级）、电子商务师（国家职业资格二级）和高级电子商务师（国家职业资格一级）。

1.4职业环境室内、室外、常温1.5职业能力特征1.6基本文化程度高中毕业1.7培训教材该职业培训鉴定使用劳动和社会保障部培训就业司指定的《电子商务师国家职业资格培训教程》，该教材由劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心组织编写，中央广播电视大学出版社出版。

1.8鉴定要求1.8.1适用对象从事或准备从事电子商务应用、网站建设与维护、安全、营销、支付、配送、策划等活动的相关工作人员。

1.8.2申报条件--电子商务员（具备以下条件之一者）（1）在本职业见习工作1年以上，经本职业正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书者。

（2）取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业（专业）毕业证书者。

--助理电子商务师（具备以下条件之一者）（1）取得本职业电子商务员职业资格证书后，连续从事本职业工作1年以上，经本职业助理电子商务师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书者。

（2）取得经劳动保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等职业学校本职业（专业）毕业证书者。

（3）取得本职业大专以上（含大专）毕业证书者。

--电子商务师（具备以下条件之一者）（1）取得本职业助理电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作 2 年以上，经本职业电子商务师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书者。

（2）取得本职业助理电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作 5 年以上。

--高级电子商务师（具备以下条件之一者）（1）取得本职业电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业高级电子商务师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书者。

鉴定批次湖南省职业技能鉴定申请报告[共五篇]第一篇：鉴定批次湖南省职业技能鉴定申请报告鉴定批次:湖南省职业技能鉴定申请报告湖南省人力资源和社会保障厅职业技能鉴定中心：根据等名同志的申请，我所准备组织年第批职业技能鉴定（具体见下表）。

请予批复，并提供考试鉴定试卷和委派考评员。

机构名称机构代码鉴定地点电子信箱联系人联系电话固定电话: 手机: 鉴定职业鉴定等级鉴定人数理论鉴定开始时间操作鉴定开始时间鉴定方式正（重）考补考理论补考实操补考综合月日时分月日时分月日时月日时分月日时分月日时分月日时分月日时分网站：电话：0731—传真：0731—注：每次申报鉴定时，请按此格式一式6 份提前10 个工作日上报。

鉴定方式填写“传统”或“智能化”，使用智能化平台进行鉴定时，填写“智能化”。

此表上报。

____年____月____日附件 2：湖南省职业技能鉴定申报表姓性别出生年月照片文化程度身份证号码毕业证书编号参加工作时间累计从事申报职业工作年限联系电话原职业资格证书编号工作单位邮寄地址申请鉴定职业申请鉴定等级级申请鉴定类型正考□补考□鉴定科目理论□ 实操□综合评审□主要学习和工作简历申报人签名：(须本人如实填写与申请鉴定职业相关的学习经历和工作简历)申报承诺本人所提交的个人信息、证明、证件等相关材料真实、准确、有效。

如有虚假陈述，承诺考试成绩无效，由此产生的一切后果由本人个人承担。

承诺人：****年**月**日所在单位意见经审查，该同志填报情况属实。

（盖章）****年**月**日申报机构意见经审查，该同志填报情况属实，所提供申报材料真实、准确，且符合申报职业级鉴定资格条件，同意参加该职业该等级技能鉴定。

（申报机构盖章）****年**月**日省、市州鉴定中心意见（省、市州鉴定中心盖章）****年**月**日注意事项：该表格须本人填写，确保内容真实、有效；表内项目本人没有内容填写的，必须写“无”。

个人技术业务总结（二号黑体居中）（空一行）单位姓名（四号宋体，居中）（空一行）一、基本情况（四号楷体刷黑）包括：毕业于何学校、何专业、参加工作时间、工作简历、专业工作时间（四号宋体，行间距固定值 22 磅）二、专业理论水平（四号楷体刷黑）包括：概述、参加理论培训、实践操作培训、其它进修培训情况、掌握专业理论知识情况、掌握技能情况（四号宋体，行间距固定值22 磅）三、工作表现（四号楷体刷黑）包括：获奖情况、特别是在各种技能竞赛中获奖、获技术能手、岗位标兵情况（四号宋体，行间距固定值 22 磅）四、工作业绩（四号楷体刷黑）生产经营中解决的技术难题、技术攻关和革新成果（四号宋体，行间距固定值 22 磅）五、授徒传艺情况（四号楷体刷黑）（四号宋体，行间距固定值 22 磅）****年**月**日（四号宋体）（本材料要求 1500 字以上，并经单位审核盖章）关于XXX 参加高级技师/技师鉴定（评审）的推荐材料（二号黑体居中）（空一行）一、申报人的基本情况（四号宋体刷黑）（文章正文，四号宋体字，行间距固定值 22 磅）二、申报人技术业务、理论知识水平（四号宋体刷黑）（文章正文，四号宋体字，行间距固定值 22 磅）三、工作表现（四号宋体刷黑）（文章正文，四号宋体字，行间距固定值 22 磅）四、工作业绩（四号宋体刷黑）（文章正文，四号宋体字，行间距固定值 22 磅）（（1））申报人解决生产经营中重大技术性难题的能力（四号宋体刷黑）（文章正文，四号宋体字，行间距固定值 22 磅）（（2）参与技术攻关、技术改造，提出的合理建议及取得的社会经济效益项目（四号宋体刷黑）（文章正文，四号宋体字，行间距固定值 22 磅）（（3）专利发明（四号宋体刷黑）（文章正文，四号宋体字，行间距固定值 22 磅）（（4）技术绝活、特长（四号宋体刷黑）（文章正文，四号宋体字，行间距固定值 22 磅）五、评价结果（四号宋体刷黑）（文章正文，四号宋体字，行间距固定值 22 磅）单位：XXXXXXXX（盖章）（四号宋体，行间距固定值 22 磅）****年**月**日(四号宋体）工作证明兹有我单位_____（同志）于_____________部门，从事_____________工作，累计专业工作年限为____年，现申请参加_______________(职业工种)____级职业资格鉴定，特此证明。

全国助理电子商务师(三级)考证复习资料三第三章网络营销第一节网上市场调研一、网上市场调研问卷设计1．网上问卷调研是网上市场调研中最有效并经常使用的一种方法。

2．数据收集方法：使用E-mail方式、在线调研方式、网站访问者随机调研方式、网上数据搜索方式等。

3．根据目的和要求初步确定调研问卷的问题数目范围（一般20题以内）、回答方式（单选、多选、开发回答）、问题叙述、问题排序等。

4．调研问卷设计说明报告要介绍调研问卷的设计思想、问卷组织结构、设计过程与修改情况等。

5．网上市场调研的主要方法：E-mail问卷、在线调研、网上间接调研法。

6．E-mail问卷只限于传输文本，应注意以下几点：（1）尽量使用ASCII码纯文本格式文章。

（2）首先传递最重要的信息。

（3）邮件主题明确。

（4）邮件越短越好。

7．在线调研表设计中应注意如下问题：上市场调研项目的背景、目的、委托人、项目负责人、主要人员组成、时间限制、资金限制、质量、样本数量、调研问卷等方面的要求。

2．制定有关计划：（1）时间计划：是将工作的主要阶段按住阶段里程碑进行划分。

建议在总时间计划内要留出5％～10％的时间余量。

（2）成本计划：建议在总资金内留出5％～10％的风险备用金，在意外情况发生时启用。

（3）人力资源计划（4）风险计划（5）沟通计划：要明确在工作进行中如何进行信息交换。

3．网络市场调研可以充分利用Internet的开放性、自由性、平等性、广泛性和直接性等特点开展。

网络市场调研具有以下特点：（1）及时性和共享性（2）便捷性和低费用（3）可检验性和可控制性（4）交互性和充分性4．网络市场调研的主要内容：（1）市场需求研究（2）用户及消费者购买行为的研究：主要研究和分析用户的年龄、性别、受教育程度、购买动机、消费习惯、消费偏好等，主要目的在于更好地了解消费者，为新产品开发、售后服务、营销策略、开发潜在用户等提供依据。

（3）营销因素研究：主要包括产品研究、价格研究、分销渠道研究、广告策略研究、促销策略研究。