烟草公司客户经理演讲稿-服务奉献烟草;抒写诚信人生

2024年烟草行业诚信演讲烟草诚信之我谈什么是诚信。

诚，即真诚、诚实；信，即守承诺、讲信用。

诚信的基本含义是守诺、守约、无欺。

诚实守信是中华民族的传统美德。

哲人的“人而无信，不知其可也”，诗人的“三杯吐然诺，五岳倒为轻”，民间的“一言既出，驷马难追”，都极言诚信的重要。

几千年来，“一诺千金”的佳话不绝于史，广为流传，如今在商品经济迅速发展的当代，诚信更是一盏指引社会、企业、个人、走向成功之路的光明灯—“政无信不威，商无信不富，人无信不立”。

诚信是企业重要的无形资产，是企业赖以生存的制胜法宝，是企业的核心竞争力，企业的一切经营活动都必须依托企业诚信这一无形资产才能顺利进行。

努力建设企业诚信，营造一个良好的市场环境，才能铸就企业成功之路。

如今我们烟草行业也面临着前所未有的强大冲击，挑战与机遇并存，如此一来诚信就更为我们所____。

作为烟草流通企业，客户就是企业的终端，是企业占领市场的关键所在，是企业发展的坚实基础，我们的真诚服务将直接决定客户对企业的忠诚度、满意度，而客户的忠诚度、满意度也直接决定着企业的发展前景。

现阶段在国家局“网建学____”的号召下，如何建立起规范完善的销售网络，增强核心竞争力，牢牢控制住卷烟市场是当前工作的重点。

从现阶段看尽管目前我们拥有较为完备的网络硬件，但是我们的网络软件却很脆弱，尤其是凝聚零售户、服务零售户这个基础还不牢固。

基础不牢，地动山摇。

提高网络凝聚零售户、服务零售户的能力，建立牢不可破的批零利益共同体，是目前企业诚信建设的首要工作。

首先加快网建的现代化进程及应用。

当前我们的网络已具其“形”需要的是尽快脱离初级网建阶段，向“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”的现代流通转变，把网建的重心从硬件的建设向功能的发挥转变，采取坚持“三个提供”，提升服务内涵。

一、坚持提供有效的货源，以消费者需求为中心____货源。

市场是以消费者为导向，卷烟市场同样如此，应积极满足消费者的需求，采用个性化的销售方式引导消费，提高市场满意度。

烟草演讲稿《责任使我成长真诚服务客户》第一篇：烟草演讲稿《责任使我成长真诚服务客户》烟草演讲稿《责任使我成长真诚服务客户》尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁们：大家好!今天我要演讲的题目是《责任使我成长真诚服务客户》。

在“责任烟草，你我**” 企业文化的宣传、贯彻与落实中，我们已经开展了一段时间，在这段时间中，我们对自己肩上的责任有了更清晰的认识。

涓涓细流汇成沙，千条江水聚成海，我作为烟草公司的一名客户经理，尤如大海里的一滴水，也肩负着一定的责任，客户买不到是我们的责任；客户卖不出去是我们的责任；客户不赚钱是我们的责任；客户不满意是我们的责任。

我们客户经理每天都在与客户打交道，精心的为客户服务，发挥着连接公司与卷烟零售户的桥梁与纽带作用，是客户服务的执行者，是落实公司对社会的责任的前沿阵地。

我知道我们扮演的角色虽小，但责任却大。

是责任使我成长；是责任让我懂得了如何服务好客户，满足广大的消费者，实行客我双赢；是责任激励我在客户服务的工作中不断地追求，是责任让我用真诚去服务我的客户。

真诚是什么？假如生活是船，那么真诚就算船上的帆；假如生活是无垠的天空，那么真诚就是雨后的彩虹；假如生活是一台机器，那么真诚就算机器上的发动机；真诚就算为客户奉献爱心，用关爱之心拉近我与客户的距离。

第二篇：服务客户,我的责任（本站推荐）服务客户，我的责任周四的中午该我值班，那天正好有一只新理财发售，过来咨询的客户比较多，买理财的客户也不少。

面对这些客户的“围攻”，我显得有些手忙脚乱，一会儿打开邮箱找理财说明书，一会儿又要去会议室复印资料；一会儿理财区的电话响了起来，一会儿又来了位老客户咨询理财收益，这时我心里想“做个称职的大堂经理真是不容易”。

当我为一位年纪较大的客户按照同期定期存款利率、三种不同期限的理财分别计算出各自的收益率时，客户脸上露出了一缕笑容，并不经意的对旁边的客户讲“光大的服务就是到位！”，这时我才感觉到我轻松了许多，这种感觉是一种付出得到认可后的喜悦，这种感觉让我那一天心情很愉快。

烟草演讲稿《责任使我成长真诚服务客户》范文尊敬的评委、亲爱的同学们：大家好！我是来自XX公司的李明。

今天我非常荣幸能够站在这里，为大家带来我的烟草演讲稿《责任使我成长真诚服务客户》。

烟草行业作为一种特殊的行业，一直备受争议。

但无论如何，我们不能否认烟草行业在这个社会中的存在。

作为一名烟草从业者，我深知烟草行业的责任与使命。

责任，是一种担当。

作为烟草行业的代表，我们承担着向消费者提供优质产品的责任。

我们要确保每一支烟的质量安全，确保每一位烟民的身体健康。

我们要时刻关注科学研究，不断提升制烟技术，确保烟草产品的安全性和卫生程度。

我们要积极推动烟草行业的健康发展，为社会做出应有的贡献。

责任，是一种担当。

作为烟草行业的从业者，我们不仅要关注产品质量，更要关注客户体验。

我们要树立顾客至上的服务理念，真诚对待每一位客户。

我们要耐心聆听客户的需求，虚心接受客户的意见和建议。

我们要提供专业的烟草知识和建议，帮助客户选择适合自己的产品。

我们要不断改进服务流程，提高服务效率，让客户感受到满意和价值。

责任，是一种担当。

作为烟草行业的参与者，我们要积极宣传烟草的危害和健康风险。

我们要用客观的数据和研究结果告诉消费者烟草对身体健康的损害。

我们要教育青少年抵制吸烟的诱惑，引导他们远离烟草的危害。

我们要加强对烟草的监管，严格执行相关法律法规，保障公众的权益。

责任，是一种担当。

作为烟草行业的参与者，我们要积极参与社会公益活动，回馈社会。

我们要关心弱势群体，帮助他们改善生活。

我们要支持环保事业，减少烟草产业对环境的影响。

我们要推动烟草企业对社区经济的发展，促进当地的社会稳定和就业增长。

在我从事烟草行业的多年里，我深深感受到责任给予我的成长。

从最初的一名普通销售员，到现在的经理级别，我不断学习和成长，不断担当更大的责任。

责任让我更加了解烟草行业的复杂性，也让我更加明白烟草行业的重要性与意义。

责任让我在面对困难和挑战时，更加坚定和勇敢。

2023年烟草客户经理爱岗敬业演讲尊敬的各位领导、亲爱的同事们：大家好！很荣幸能够在这里向大家分享我的心得和体会。

我是____年烟草客户经理，我热爱这个岗位，也对这个行业充满激情。

作为一名烟草客户经理，我深知自己所肩负的责任和使命。

我们烟草行业作为国家的重要经济支柱，在经济发展中起到了举足轻重的作用。

作为客户经理，我们的任务就是为客户提供全方位的专业化服务，关键是满足客户的需求和愿望。

在我看来，爱岗敬业是一名烟草客户经理最重要的精神。

只有真正热爱自己的工作，才能够全身心地投入其中，才能够做到最好。

正是因为对自己的工作充满热忱，所以我才能够为客户提供更有价值的服务。

工作上的每一个任务，都是我对工作的热情的体现，都是我对烟草行业的热爱的体现。

作为一名客户经理，了解客户的需求是非常重要的。

在日常工作中，我们要积极主动地与客户沟通和交流，了解客户的需求、喜好和意见。

只有真正了解客户，我们才能够更好地满足他们的需求，提供更加贴心的服务。

同时，在服务过程中，我们要不断反思和总结，不断改进自己的服务方式和方法，从而更好地满足客户的需求。

爱岗敬业还要求我们有坚韧不拔的毅力和奋斗精神。

作为客户经理，我们常常会面临各种各样的挑战和困难，但我们不能退缩，而是要敢于面对并克服。

只有拥有坚韧不拔的毅力，才能够战胜困难，取得成功。

同时，我们还要保持积极向上的奋斗精神，不断学习提升自己的专业知识和能力，以适应时代的发展和客户需求的变化。

我们的背后是一个庞大的团队，正是这个团队的努力和奉献，才使得我们能够更好地为客户服务。

作为烟草客户经理，我们要保持良好的团队精神，积极与团队合作，相互配合，共同为客户提供更好的服务。

团队合作和协作能够更好地发挥每个人的优势，促进工作效率的提高和工作质量的提升。

每一次的成功背后都是无数次的失败和挫折，即便困难再大，我也选择坚持。

因为我深深明白，只有在坚持不懈的奋斗中，才能够取得成果。

正是对工作的坚持和努力，我才能够获得客户的信任和认可，也才能够为公司创造更大的价值。

2024年企业诚信演讲稿：烟草诚信之我谈尊敬的各位领导、亲爱的同事们：大家好！我感到非常荣幸能够站在这里给大家分享关于企业诚信的主题演讲。

今天，我想向大家介绍的是烟草行业的诚信问题，以及我对烟草诚信的看法和建议。

烟草行业作为一个特殊的行业，一直以来都备受争议。

烟草产品本身具有诸多危害，尤其是对人类的健康。

尽管如此，烟草行业依然存在着大量的企业和消费者。

在这个行业中，企业的诚信显得尤为重要。

首先，烟草企业应该诚实守信地告知消费者烟草产品的危害性。

烟草的危害已经被科学研究证实，所以企业应该在产品包装上明确标明烟草的有害成分，并尽可能详细地向消费者解释这些成分对人体的影响。

只有这样，消费者才能充分了解到烟草的风险，从而做出明智的选择。

其次，烟草企业应该诚实公开其企业信息和产品信息。

消费者购买产品时，往往会关注产品的质量和安全性。

烟草企业应该主动公开产品的生产过程、原材料来源等信息，以便消费者对产品进行更全面、准确的了解。

同时，烟草企业还应该公开自身的财务信息，确保企业的运营透明度，并接受公众的监督。

此外，在销售渠道方面，烟草企业应当合法合规经营。

烟草产品的销售存在一定的法律法规和规范，包括对未成年人的销售限制、对虚假宣传的禁止等。

作为企业，应积极主动地履行自己的社会责任，严格遵守相关法律法规，不允许使用任何不正当手段来推销烟草产品。

最后，我认为烟草企业应该积极投入社会责任，并立足于为社会和消费者做贡献。

烟草企业可以通过政策支持和资金投入等方式，在控烟宣传和禁烟教育方面发挥积极的作用。

此外，企业还可以发展替代产品，如电子烟等，以提供更健康的选择给消费者。

诚信是企业赖以生存和发展的根本，对于烟草企业来说尤其重要。

只有通过诚信的经营和诚实守信的行为，才能赢得消费者的信任，从而树立起企业良好的品牌形象。

在新时代的大潮中，烟草企业应该紧跟时代的步伐，迈向诚信发展的新征程。

通过坚持诚信，不断创新，才能推动烟草行业的可持续发展，并为人类的健康和社会的进步做出更大的贡献。

2024年烟草企业服务客户演讲稿尊敬的领导、各位来宾，大家好！首先，非常感谢能有机会在这个重要的场合为大家做一个关于烟草企业服务客户的演讲。

我是XXX，来自烟草企业的服务团队，今天我将在这里与大家分享我们烟草企业在2023年为客户提供优质服务的经验和成果。

作为一家在烟草行业领域拥有数十年历史的企业，我们始终坚持“顾客至上”的服务理念，致力于为客户提供优质的产品和满意的服务。

在过去的几年里，我们不断加大对服务的投入，改进服务流程，提升服务质量，在市场竞争激烈的环境中不断突破，赢得了客户的信任和支持。

首先，我们注重建立客户导向的服务体系。

我们深入了解客户需求，制定针对不同客户群体的服务策略，并通过客户反馈和市场研究不断完善服务体系。

我们建立了一套完善的客户满意度调研体系，通过定期的调研，了解客户对我们服务的评价，并根据客户的需求和意见进行改进和创新。

其次，我们注重提升服务质量和用户体验。

我们致力于通过技术创新和流程优化来提高服务效率和质量，在提供标准化服务的同时，注重个性化需求的满足。

我们引入了先进的客户关系管理系统，实现客户信息的全面管理和跟踪，从而更好地了解客户，并为客户提供更加个性化的服务。

同时，我们还加强了员工的培训和专业能力的提升，确保每一位客户都能得到专业、高效的服务体验。

此外，我们注重与客户建立长期的合作关系。

我们努力成为客户可信赖的合作伙伴，通过持续提供优质的产品和服务，帮助客户实现业务目标和增加附加值。

我们与客户建立了紧密的沟通渠道，定期举办客户沙龙和研讨会，与客户共同分享行业动态和最新的研究成果，为客户提供咨询和指导。

这种长期合作的伙伴关系不仅极大地增强了客户的忠诚度，也为我们企业的可持续发展奠定了坚实的基础。

最后，我们注重社会责任的履行。

作为烟草企业，我们深知自身的社会责任，我们积极参与公益事业，推动烟草行业的健康发展。

我们与各级政府、社会组织合作，共同开展烟草宣传和控制烟草危害的活动，通过科普教育和培训，提高公众对烟草危害的认识，努力构建一个和谐的烟草环境。

烟草客户经理爱岗敬业演讲稿第一篇：烟草客户经理爱岗敬业演讲稿：我的一天尊敬的各位领导：大家好！我是营销部的，作为__烟草一名普通的客户经理，很荣幸今天站在这儿跟大家分享我一天的工作情况。

伴随着清晨的凉风，头顶着朝阳，带着工作职责，怀着满腔热情，携着烟草人两个至上的神圣使命感，挤入来来往往上班的车流人海中，如列车在汽笛声中，驰骋在一个又一个的站点，开始了忙碌又充实的旅程。

停靠第一站拜访服务姜成康局长曾说过：服务是烟草商业企业的立身之本，效益之源。

在拜访工作中，我时刻牢记客户至上并将贯穿到一天的服务工作中。

在一天的拜访工作中，我主要开展以下工作：一是合理制定客户拜访计划，认真开展客户拜访。

主要开展店堂形象维护、紧俏货源告知、品牌宣传推介、督促电子结算等标准化客户服务工作：二是个性化指导服务，针对发展潜力大，经营意识强，销售技巧薄弱的客户加强营销指导，努力帮助提升卷烟盈利水平。

在拜访路上，我经历了客户对我工作的挑剔到最后的认同、理解；感受到了客户对我个人不屑一顾到真诚关心。

炎炎夏日里客户递上的一瓶水，寒冬腊月里客户暖暖的一句话都是对我工作的认可，我深深的体会帮助客户、成就自己的工作乐趣。

从客户的阻挠到帮助，从阴雨天到艳阳天，从泥泞的小路到柏油大道，可以说有荆棘也有鲜花，有委屈也有欢笑，有欢乐也有忧愁，有动力也有压力，但作为一名成烟的客户经理，我遇到困难不怕，遇到挫折不倒，始终以客户的利益为出发点，以客户的需求为己任，在工作中尽情的燃烧自我，发光不断，发热不止，用成烟人的光辉照亮客户盈利的康庄大道为我的职业目标。

停靠第二站市场维护卷烟销售陈列是关键，也是吸引消费者的重要窗口，我所在的农村市场客户受习惯性经营的影响，对此的重视程度不高，配合度较差。

面对这种情况，我下定决心一定要改变这种现状。

万事开头难，有始须有终。

当客户明(向你推荐：)码标价签丢失时，我也很生气但深知习惯的培养不是一朝一夕之功，只有一次又一次再一下的；当客户卷烟出样不规范时，我没有斥责，耐心的谆谆教诲；虽然跟客户在市场维护的磨合中，有过冲突，有过争吵，但看到整条线路在我长期的努力下，客户的经营观念有了较大的转变，能主动积极地进行维护，明码标价达达到100%时，如一股暖流流入心里，释放了所有的委屈；看到客户卷烟出样规范时，如一场春雨滋润了久旱的心田，催生了希望的种子。

烟草客户经理发言稿尊敬的各位领导、同事们：让我跟大家分享一下我作为烟草客户经理的一些经历和感悟吧。

我记得刚成为烟草客户经理的时候，心里特别没底。

那时候对业务不熟悉，市场也不了解，面对客户感觉自己都不知道该说些什么。

我第一次去拜访客户的时候，紧张得话都说不利索。

我走进一家烟酒店，店主是一位看起来很有经验的大叔。

我硬着头皮介绍自己，然后就开始介绍我们的烟草产品，结果大叔问了我几个很专业的问题，像某种香烟的焦油含量跟其他品牌比有什么优势之类的，我当时就懵了，回答得含含糊糊。

那时候感觉特别挫败，觉得自己根本不适合这个工作。

但是我也知道不能就这么放弃啊。

于是我开始疯狂学习，把公司提供的各种产品线知识背得滚瓜烂熟。

我还跟着老客户经理一起去拜访客户，看他们是怎么和客户交流的。

我特别想说的是，这个学习的过程对我来说非常关键。

我学习到不仅仅是要把产品信息传达给客户，更重要的是要去了解客户的需求。

后来我再去拜访客户就不一样了。

我会先跟客户聊聊天，问问他店里最近的销售情况啊，有没有什么困难之类的。

比如有一次，我去一家小超市，那老板原本对我态度很冷淡。

我看到他店里烟的摆放有点杂乱，就跟他说如果摆放得更整齐有序的话，会更吸引顾客。

我们就从这个话题开始聊起来了。

他说他最近进的烟总有几款卖不掉，我就根据我对周边消费群体的了解给他分析，还给他推荐了一些适合他店铺定位的烟草产品。

慢慢地，他对我态度就转变了。

我的体会是作为烟草客户经理，和客户建立信任关系实在太重要了。

我们不能只是为了完成自己的销售任务去跟客户打交道，而是要真正关心他们的生意。

对了还想提一下，在处理客户投诉方面也有很多需要注意的地方。

有一次客户投诉说他订的烟有一部分破损了，当时我就赶紧到他店里去看情况。

我先跟他道歉，然后按照公司的流程迅速为他解决问题。

我知道客户遇到问题的时候就希望我们能快速积极地响应。

从那以后，这个客户就特别信任我，还经常给我提供一些市场反馈。

所以我们要重视每一个客户的反馈，无论是好评还是差评，好评能让我们知道我们哪里做对了，差评能让我们及时改进。

2024年烟草公司服务客户演讲大家好！我叫，今年岁，来自于烟草公司部。

今天，我演讲的题目是《筑梦烟草真情服务客户》。

众所周知，优质服务对于一个烟草行业来讲，应该是一个经久不衰的课题。

在蓬勃开展作风建设的今天，如何将我们的服务达到规范化、星级化、人性化、品牌化和标准化的程度，就是要通过创新我们的服务理念，创新我们的服务机制，创新我们的服务模式，把个人梦想的实现融入烟草梦、中国梦的实现，献计献策，发光发热。

由于世界范围内《烟草控制框架公约》的履行以及我国控烟法律、地方性控烟法规的执行，我国烟草企业的营销活动受到了严格管制。

面对控烟形势的变化，能否靠转变工作作风提高工作效能、靠服务赢得客户群体和发展先机？这是摆在我们烟草工作者一个严肃的课题。

细节彰显魅力，在我们身边现实生活中，在我们烟草公司部，几乎每天都在演绎着真情服务客户的细节，都能够遇到感动自己敬业、鼓舞自己奋进、启发自己思考的故事。

年月，自己带着对烟草发展事业的向往和憧憬，信心十足跨入烟草人的行列，从事客户经理岗位的工作。

记得有著名音乐家莫扎特曾说过：“谁和我一样用功，谁就会和我一样成功”话语中朴实张显着魅力，工作没有好坏之分，只有责任，态度决定一切，责任胜于能力。

在一个三九严寒的冬日，一个小山村的客户打来电话求助，因一个村民办理嫁女喜事急需卷烟条。

客户的需求就是我们工作的第一信号，我立刻驱车前往这家小卖部，指导开具了应急补货申请书，回营销部后进行了及时的办理，当我第二天将卷烟送到该户手中时，客户激动地握着我的手说：“让你大老远的跑一趟，可是救我的急。

”看着一脸憨厚而朴实的山里人，我微笑着说，“没关系，这都是我们应该做的事”。

记得年的一天，快接近中午，本来我打算去接孩子的，刚准备走时，有位客户走进来，看上去约有四十五六岁的样子，愁容满面的说：“愁死啦，朋友托我买几条烟，可是跑几个大商场，都没有这个牌子的，在小店买又怕买上假货”说完，她用求助的眼光看着我们。

2024年烟草公司服务客户演讲稿尊敬的客户，女士们先生们：大家好！非常荣幸能够在这个美好的日子里，与各位客户相聚在一起。

首先，我代表____年烟草公司向各位客户表示最热烈的欢迎和诚挚的感谢！感谢各位客户多年来对我们公司的信任和支持，正是各位客户的厚爱，才使得我们公司得以发展壮大，并且取得了令人瞩目的成绩。

回顾过去的几年，我们与各位客户一起践行着“为客户创造价值”的宗旨，始终将客户放在首位。

我们深知，没有客户的满意，就没有我们的成功，因此我们始终秉持着客户至上的理念，为客户提供最优质的产品和最完善的服务。

我们并不满足于已经取得的成绩，我们一直在不断创新、不断提升品质，以满足客户日益增长的需求。

在这里，我要向各位客户表示我们的真诚感激和最深的歉意。

作为烟草行业的领军企业，我们始终以绿色、健康为己任，坚持生产安全、合规经营、质量第一。

我们严格遵守各项法律法规，履行企业社会责任，致力于推动健康烟草的发展。

我们知道，烟草不仅仅是一种产品，更是我们对其消费者的担当。

我们聆听消费者的声音，关注消费者的需求，努力为消费者提供更好的产品和服务。

未来的发展充满了新的机遇和挑战。

在新的时代背景下，我们将持续关注市场的需求变化，加大研发力度，推动技术创新，不断提升产品质量和品牌形象。

我们将为客户提供更全面的解决方案，通过创新的产品和服务，实现客户的价值最大化。

在____年烟草公司的发展过程中，我们始终把客户的利益放在首位。

我们将继续加大对客户的投入，深入了解客户的需求和期望，根据各个领域的特点提供定制化解决方案。

我们将建立起更快捷、更高效、更便捷的沟通渠道，加强与客户的互动交流，更好地理解客户的需求，并根据客户的反馈进行持续改进。

在未来的发展中，我们将积极拓展国内外市场，提高核心竞争力，加强与合作伙伴的合作，共同开拓市场。

我们相信，只有与各方共赢，与时俱进，才能够持续为客户创造价值。

最后，我想再次向各位客户表示最诚挚的感谢。