实体门店管理制度薪酬绩效管理制度

门店管理制度及导购员绩效激励制度一、门店管理制度1. 门店管理目标门店管理的目标是提高销售业绩、提升客户满意度、确保门店运营顺利进行。

为了实现这些目标，门店管理制度应包括以下内容：- 门店组织架构：明确各岗位职责，确保门店运营的高效性和协调性。

- 门店运营流程：规范门店日常运营流程，包括开店准备、进货、陈列、销售、售后服务等环节。

- 库存管理：确保库存的准确性和及时性，防止过多或过少的库存。

- 财务管理：明确门店的财务制度，包括日常收支管理、费用控制、报表填写等。

- 安全管理：确保门店的安全，包括防火、防盗、防抢等方面的措施。

- 员工管理：建立员工招聘、培训、考核、晋升等制度，确保员工的工作积极性和团队协作能力。

2. 门店管理流程- 开店准备：包括选址、装修、设备采购、人员招聘等准备工作。

- 进货管理：与供应商建立良好的合作关系，确保货物的及时供应和质量。

- 陈列管理：合理布置门店陈列，提高产品的展示效果，吸引顾客注意。

- 销售管理：培训导购员的销售技巧，提高销售转化率和客单价。

- 售后服务：建立完善的售后服务制度，提供及时、周到的售后服务。

3. 门店管理制度执行- 监督检查：设立专门的监督检查部门，定期对门店的运营情况进行检查和评估。

- 绩效考核：根据门店的销售业绩、客户满意度和员工绩效等指标进行绩效考核，对表现优秀者进行奖励，对表现不佳者进行督促和培训。

二、导购员绩效激励制度1. 绩效考核指标- 销售业绩：根据导购员的销售额、销售数量、销售转化率等指标进行评估。

- 客户满意度：通过顾客反馈、客户投诉率等指标评估导购员的服务质量。

- 陈列效果：评估导购员的陈列能力和产品展示效果。

- 团队合作：评估导购员在团队中的协作能力和合作精神。

2. 绩效激励措施- 奖金制度：根据导购员的绩效考核结果，给予相应的奖金激励。

- 晋升机制：根据导购员的绩效表现，提供晋升的机会和空间。

- 培训机会：为绩效优秀的导购员提供进修和培训的机会，提升其专业能力和职业发展。

门店薪酬绩效管理制度门店薪酬绩效管理制度 在当下社会，我们每个⼈都可能会接触到制度，制度是要求成员共同遵守的规章或准则。

⼤家知道制度的格式吗？下⾯是⼩编精⼼整理的门店薪酬绩效管理制度，欢迎⼤家借鉴与参考，希望对⼤家有所帮助。

门店薪酬绩效管理制度1 ⼀、⽬的 为适应企业发展要求，充分发挥薪酬的激励作⽤，进⼀步拓展员⼯职业上升通道，建⽴⼀套相对密闭、循环、科学、合理的薪酬体系，根据集团公司现状，特制定本规定。

⼆、制定原则 本⽅案本着公平、竞争、激励、经济、合法的原则制定。

1、公平：是指相同岗位的不同员⼯享受同等级的薪酬待遇；同时根据员⼯绩效、服务年限、⼯作态度等⽅⾯的表现不同，对职级薪级进⾏动态调整，可上可下同时享受或承担不同的⼯资差异； 2、竞争：使公司的薪酬体系在同⾏业和同区域有⼀定的竞争优势。

3、激励：是指制定具有上升和下降的动态管理，对相同职级的薪酬实⾏区域管理，充分调动员⼯的积极性和责任⼼。

4、经济：在考虑集团公司承受能⼒⼤⼩、利润和合理积累的情况下，合理制定薪酬，使员⼯与企业能够利益共享。

5、合法：⽅案建⽴在遵守国家相关政策、法律法规和集团公司管理制度基础上。

三、部门管理机构 主任：总经理 部门成员：销售经理、销售主管、销售业代 四、岗位职级划分 1、岗位分为个四层级分别为：（A）：销售经理；（B）：销售主管；（C）：销售业代；（D）：长期导购员； 具体岗位与职级对应见下表： 职级岗位对应表 序号 职级 对应岗位 1 A 销售经理 2 B 销售主管 3 C 销售业代 4 D 长期导购员 五、薪酬组成 基本⼯资+岗位⼯资+全勤奖⾦+绩效奖⾦（业绩提成）+综合补贴+个⼈相关扣款（保险⾦、住房公积⾦）+奖⾦。

员⼯在试⽤期间享受如下薪酬结构：（注：★此标暂不予以⽀付的薪酬） 薪酬结构 基本 ⼯资 绩效 ⼯资 全勤 奖⾦ 年终 奖⾦ ⾼温 津贴 综合 补贴 社保 住房公积⾦ 福利 其它 销售经理 销售主管 市场策略 ⼀、计划概要： 产品投⼊市场⼀般要经历前阶段开发导⼊期、后阶段开发导⼊期、发展期、成熟期、四个阶段。

门店管理制度及导购员绩效激励制度标题：门店管理制度及导购员绩效激励制度引言概述：门店管理制度及导购员绩效激励制度在零售行业中起着至关重要的作用。

良好的门店管理制度可以提高门店运营效率，优化服务质量，提升销售额；而有效的导购员绩效激励制度则能够激发员工积极性，提高工作效率，增加销售额。

本文将从门店管理制度和导购员绩效激励制度两个方面进行详细探讨。

一、门店管理制度1.1 人员管理-明确各岗位职责：明确每个员工的工作职责，避免工作重叠或职责不清晰的情况。

-员工培训：定期进行员工培训，提高员工的专业素质和服务水平。

-绩效考核：建立科学的绩效考核制度，激励员工提高工作绩效。

1.2 库存管理-库存盘点：定期进行库存盘点，确保库存数据准确无误。

-进货管理：建立进货管理制度，控制进货数量和质量，避免库存积压或缺货情况。

-促销管理：合理安排促销活动，控制促销力度，提高销售额。

1.3 客户服务-服务标准：建立完善的客户服务标准，提高服务质量，增强顾客满意度。

-投诉处理：建立快速高效的投诉处理机制，及时解决顾客投诉，保持顾客忠诚度。

-客户关系管理：建立客户档案，定期联系客户，提高客户复购率。

二、导购员绩效激励制度2.1 销售提成-销售额提成：根据导购员的销售额给予相应的提成奖励，激发导购员的销售热情。

-新增客户提成：根据导购员带来的新增客户数量给予提成奖励，鼓励导购员积极开发新客户。

-销售额目标：设定每月销售额目标，完成目标可获得额外奖励，激励导购员提高销售业绩。

2.2 岗位晋升-晋升机制：建立导购员晋升机制，根据导购员的工作表现和业绩评定晋升条件，激励导购员提高绩效。

-岗位晋升：提供晋升机会，让表现优秀的导购员有晋升的机会，增加员工的职业发展动力。

-培训机会：为有晋升意愿的导购员提供培训机会，提升员工的专业水平和管理能力。

2.3 奖励制度-员工奖励：设立员工奖励制度，对表现优秀的导购员进行奖励，激励员工提高工作积极性。

门店员工薪酬制度范本第一章总则第一条为了规范门店员工的薪酬管理，激发员工的工作积极性，提高门店运营效率，制定本制度。

第二条本制度适用于公司所属各门店员工，包括全职、兼职和实习生。

第三条本制度薪酬原则：公平、公正、透明，保证员工薪酬与市场接轨，竞争力强。

第四条本制度薪酬结构：基本工资、绩效奖金、岗位补贴、加班费、福利等。

第二章基本工资第五条基本工资根据员工岗位、职级及工作经验等因素确定，遵循内部公平、外部竞争的原则。

第六条岗位工资：根据门店岗位特点，设定不同岗位的工资标准，体现岗位价值。

第七条职级工资：根据员工个人能力、业绩和贡献，设定不同职级的工资标准。

第三章绩效奖金第八条绩效奖金根据门店业绩、个人工作表现和目标完成情况进行考核，体现多劳多得的原则。

第九条绩效奖金分配：按月度、季度、年度进行考核，根据考核结果发放奖金。

第十条门店业绩奖金：根据门店业绩完成情况，按比例分配给门店全体员工。

第四章岗位补贴第十一条岗位补贴包括：夜班补贴、高温补贴、加班补贴等，根据门店岗位特点和实际情况制定。

第十二条夜班补贴：针对需要值夜班的岗位，按班次发放。

第十三条高温补贴：针对在高温环境下工作的岗位，按月份发放。

第十四条加班补贴：根据国家法定节假日及门店工作需要，按加班时长发放。

第五章福利第十五条门店员工享受国家法定节假日、年假、病假等休假待遇。

第十六条门店员工参加社会保险，享受养老、医疗、失业、工伤、生育等保险待遇。

第十七条门店员工享有年终奖、节日礼品、生日礼品等福利。

第十八条门店员工培训：提供岗位技能培训、晋升培训等，助力员工职业发展。

第六章薪酬调整第十九条门店员工薪酬定期进行市场调查，根据市场状况和公司经营状况进行调整。

第二十条员工晋升、岗位调整时，薪酬相应调整，体现个人价值和贡献。

第七章附则第二十一条本制度自颁布之日起实施，原有薪酬制度同时废止。

第二十二条本制度的解释权归公司所有，如有未尽事宜，公司可根据实际情况予以补充。

实体店绩效考核管理手册一、基本原则1、门店总体提成原则。

即奖励政策、提成品种的提成比例对门店执行,各门店店长在综合考虑管理需要、收银人员的奖励、管理人员的奖励及日常管理考核等因素后，确定具体的奖励办法,并在门店内部进行公示。

2、店长、组长二次分配原则。

各门店店长、组长根据员工表现情况和业绩完成情况,确定员工绩效奖金分配方案，在报经营运部同意后,正式执行。

3、销售任务优先原则.即本方案中的提成、奖励兑现的前提是整体销售任务指标完成率在80%以上；任务量确定原则为2017年度任务量的80％等于2016年度同期的销售总额，个别门店可以进行调整。

整体销售任务完成率超过100％的，商品销售提成按照超额情况同比例兑现。

整体销售任务指标由营运部根据2016年度实际销售情况及门店发展潜力情况在2016年12月26日前确定。

二、门店员工报酬1、门店员工报酬构成：基本工资+商品销售提成+辅助整体奖励+管理处罚+岗位津贴(限收银员）。

2、基本工资。

根据员工的星级确定,详见星级管理制度。

3、商品销售提成：根据公司商品总体规划，在现有商品中确定部分品种为A类商品和B类商品，其中A类商品的提成为销售额的6%,B类商品的提成为销售额的3％。

A类和B类品种的明细在每月24日前确定后下发给门店，自当月26日起执行。

没有下发的，继续沿用上月品种明细。

4、辅助整体奖励。

主要分成客单数（期间总计发生交易的来客数，以小票流水数为准）超额提成、客单价(期间总计销售额除以期间小票数）超额提成、客单量(期间总计销售件数除以期间小票数，中药方剂除外）超额提成三个类别。

凡客单数、客品数超过上一年度同期水平的，按照每单（品)0。

2元奖励门店;销售额超过上一年度同期水平的,按照超额部分0。

1％奖励门店.各门店兑现到班组或员工的标准，由各门店自行确定。

此项提成以三项指标均不低于门店标准要求为前提,单项指标低于门店标准的,不提成。

5、管理处罚。

主要是由营运部根据门店商品陈列、员工培训、促销政策宣传到位情况、安全情况等，确定具体的处罚标准，并监督执行，扣罚到门店.三、绩效奖金计发流程1、营运部自系统中导出各门店相关数据。

薪酬管理制度一、总则为规范 _______门店职工的薪水计算及调整方式，特拟订本管理制度。

二、合用范围本制度合用于门店（导购、收银、店长）等职工。

三、管理职责3.1 门店店长：3.1.1 、新进职工的定薪、转正职工的调薪建议权；3.1.2 、负责门店职工的平时考勤、绩效查核评估、门店销售目标拟订等工作；3.1.3 、负责按期汇总与上报门店职员的薪水发放依照的资料；3.2 人力资源部3.2.1 、拟订门店职工的薪酬政策和薪酬制度；3.2.2 、依据企业门店人员的岗位职责与岗位价值，与门店店长共同进行职位评估，确立职务及薪水；3.2.3 、负责门店全体职工的平时薪酬结算管理。

四、薪酬构造薪水分固定与浮动薪水两部分构成：职工的薪水＝基本薪水＋绩效查核奖+销售提奖。

固定薪水（基本薪水）：是薪酬的基本构成部分，依据相应的职级和职位予以审定。

正常出勤即可享受，无出勤不享受。

浮动薪水（绩效查核奖、销售提奖）：依据职工的平时工作表现、服务意识及职工的销售目标达成等状况，为达到激励体制，所设的不固定薪酬项目。

五、薪酬的计算周期计算周期：门店职工以当月21 日到次月 20日为薪水结算周期。

发放时间：每个月 20 日为薪酬发放日期（节假日顺延）六、薪酬的计算方式6.1、基本薪水岗位名称基本薪水计算方式导购1400（元）每个月出勤天数按30天计算。

事假时期的薪水为实质薪水的40%，病假时期的工收银1700（元）资为实质薪水的70%，，法定假日的加班为三倍计算店长3400（元）6.2 绩效查核奖岗位名称绩效查核奖计算方式导购200（元）收银200（元）依据查核的评定分数*200 元 =绩效查核奖店长200（元）6.3 销售提奖岗位名称薪酬项目计算方式导购销售提奖个人业绩 *1.5%收银销售提奖商铺总业绩 *0.5%+ 个人业绩 *0.15%店长销售提奖商铺均匀业绩 *1.5%*1.5优选若有顾客直接买单的则划入“公共业绩” ，为表现激励大家销售业绩，则将“公共业绩的 50%奖赏备注：25%拆分给其余人员。

门店薪酬管理制度三篇篇一：门店薪酬管理制度一、总则为规范_______门店员工的薪资计算及调整方式，特制定本管理制度。

二、适用范围本制度适用于门店（导购、收银、店长）等员工。

三、管理职责3.1门店店长：3.1.1、新进员工的定薪、转正员工的调薪建议权；3.1.2、负责门店员工的日常考勤、绩效考核评估、门店销售目标制定等工作；3.1.3、负责定期汇总与上报门店职员的薪资发放依据的资料；3.2人力资源部3.2.1、制定门店员工的薪酬政策和薪酬制度；3.2.2、根据公司门店人员的岗位职责与岗位价值，与门店店长共同进行职位评估，确定职务及薪资；3.2.3、负责门店全体员工的日常薪酬结算管理。

四、薪酬结构薪资分固定与浮动薪资两部分组成：员工的薪资＝基本工资＋绩效考核奖+销售提奖。

固定工资（基本工资）：是薪酬的基本组成部分，根据相应的职级和职位予以核定。

正常出勤即可享受，无出勤不享受。

浮动工资（绩效考核奖、销售提奖）：根据员工的日常工作表现、服务意识及员工的销售目标达成等情况，为达到激励机制，所设的不固定薪酬项目。

五、薪酬的计算周期计算周期：门店员工以当月21日到次月20日为薪资结算周期。

发放时间：每月20日为薪酬发放日期（节假日顺延）六、薪酬的计算方式6.1、基本工资七、绩效考核7.1、目的：为激励员工提高客户服务意识、履行好员工工作职责要求，而设定绩效考核。

7.2、职责管理门店店长：a公平、公正依据员工实际绩效情况，进行客观评分b对员工绩效差进行辅导、培训，提升其绩效水平c整理汇总员工考核资料人力资源部：a、根据门店职员管理情况，制定、修改考核体系制度b、接受与处理员工考核的申述c、依据考核相关资料计算员工考核工资八、附件《考核表》导购员月度考核表考核周期年月日—年月日总分：收银员月度考核表考核周期年月日—年月日总分：店长月度考核表考核周期年月日—年月日总分：篇二：门店薪酬管理制度第一条目的为了构筑高效、有公司特色的价值分配机制和激励机制的薪酬体系，实现公司的可持续成长与员工双赢的政策，特建立本薪酬管理制度。

门店店员薪资管理制度一、背景介绍随着消费市场的不断扩大和门店数量的增加，门店店员在门店的角色越发重要。

而门店店员的薪资制度直接关系到他们的工作积极性和忠诚度。

因此，建立一套科学合理的门店店员薪资管理制度至关重要。

二、薪资结构1.基本工资门店店员的基本工资根据其级别和工作经验确定，一般来说，初级店员的基本工资较低，中级店员适中，高级店员较高。

此外，基本工资还需要考虑地域差异、行业竞争力等因素，以保证店员的基本生活质量。

2.绩效工资绩效工资是门店店员的另一个重要组成部分。

通过绩效考核，评定店员的业绩水平和工作表现，从而给予相应的奖励。

绩效工资的发放可以采用年终奖金、季度奖金、月度奖金等形式，以激励店员积极工作。

3.提成制度为了激发店员的销售能力和服务意识，可引入提成制度。

即根据店员的销售额或完成率，给予一定比例的提成奖励。

提成制度不仅可以增加店员的收入，还可以提高销售效率和客户满意度。

4.福利待遇除了基本工资和奖金外，门店店员还应享有一定的福利待遇。

比如带薪休假、医疗保险、员工优惠等，以提升店员的幸福感和归属感。

5.调薪机制随着店员的工作经验和能力不断提升，应及时进行调薪。

调薪机制可以根据员工的年度评定结果和市场薪资水平，以保持员工的激情和稳定性。

三、具体执行方式1.制定薪资管理制度门店需建立起一套完善的薪资管理制度，明确各项薪资构成和发放标准，规范各类薪资调整机制，以确保薪酬体系的公平公正。

2.建立绩效考核机制通过设定明确的绩效目标和标准，定期对店员的绩效进行评定，及时给予奖励或惩罚。

同时，要确保绩效考核的公开透明和客观公正。

3.公平公正地管理提成制度提成制度应公平合理，避免出现潜规则和不公平现象。

提成计算方法应透明明确，确保店员的劳动成果得到应有的回报。

4.健全福利待遇门店应提供符合员工需求的福利待遇，如灵活的带薪休假、全面的医疗保险、优惠的员工购物福利等，以增强员工的幸福感和忠诚度。

5.实行调薪机制门店在员工入职时应明确薪资调整的标准和条件，确保每位员工的薪资得到合理调整。

店面管理制度和薪酬制度第一章店面管理制度一、店面管理目标1. 经营理念本店以顾客为中心，提供优质的产品和服务，打造优雅、舒适的购物环境，努力满足客户需求，让客户享受愉快的购物体验。

2. 经营目标（1）打造一流的购物体验（2）提高店面销售额（3）增加顾客的回头率和忠诚度（4）提高员工的绩效和满意度3. 店面管理原则（1）顾客至上（2）员工为本（3）诚信经营（4）合规合法二、店面管理制度1. 店面管理架构（1）店长负责店面经营管理及团队管理（2）副店长负责店面日常运营和客户服务（3）销售顾问负责商品销售和顾客接待（4）库管员负责管理商品库存和仓储2. 店面管理流程（1）开店前：店面布置、商品陈列、宣传推广策划（2）每日经营：店面清洁、商品上架、顾客接待、销售服务（3）每月管理：销售业绩分析、库存盘点、员工绩效考核（4）季度管理：店面整体运营分析、市场调研、店面改进策划（5）年度管理：年度经营总结、品牌推广策划、员工培训规划3. 店面管理标准（1）服务标准：礼貌、热情、周到、细致（2）卫生标准：店面整洁、无异味、无安全隐患（3）销售标准：主动接待、积极销售、主动推荐（4）产品标准：产品齐全、价格明朗、质量保证4. 店面管理政策（1）人员管理：招聘、入职培训、绩效考核（2）客户管理：营销推广、会员管理（3）商品管理：采购、陈列、库存管理（4）仓储管理：进货验收、存储管理、出库配送5. 店面管理规范（1）服装规范：员工着装整洁干净、符合品牌形象（2）形象管理：门店标识、陈列布置、灯光音响（3）服务礼仪：微笑、问候、礼貌用语（4）安全管理：防火防盗、应急预案、安全隐患排查第二章薪酬制度一、薪酬管理目标1. 建立公平公正的薪酬激励机制，激发员工工作积极性和创造力。

2. 提高员工的满意度和忠诚度，降低员工流失率。

3. 吸引、留住和激励优秀人才，助力企业持续发展和增长。

二、薪酬管理原则1. 公平公正：薪酬合理，无歧视，无不公平对待。

实体门店管理制度薪酬绩效管理制度实体门店是指在城市或乡村中具有实物存在的零售店、超市、专卖店等销售实体商品的商业店铺。

实体门店的运营管理制度对于保障门店正常运营、提高销售绩效非常重要。

其中包括门店管理制度和薪酬绩效管理制度两个方面。

下面将对这两个制度进行详细阐述。

一、实体门店管理制度1.岗位职责明确。

制定门店各岗位的职责分工，明确各岗位的职责范围、工作内容和工作目标，确保门店工作有序进行。

2.人员招聘与培训。

制定招聘流程和标准，确保招聘到适合门店需要的人才。

同时，规定员工的培训制度，提升员工的专业素质与工作能力。

3.门店布置和陈列要求。

规定门店陈列的规范和要求，确保商品摆放合理、整洁有序，吸引消费者的注意力，提高销售额。

4.员工着装规定。

确立员工着装规范，要求员工穿着整洁、干净，体现门店的形象，给消费者良好的购物体验。

5.营业时间及人员安排。

规定门店的详细营业时间，并按照销售量和客流量合理安排人员，以保证门店有足够的员工提供服务。

6.员工考勤制度。

制定员工考勤制度，规范员工的工作时间和休假规定，保证员工按时到岗并有效地控制人力成本。

7.客户服务制度。

建立完善的客户服务制度，包括对客户投诉的处理流程和客户满意度调查等，提升客户的购物体验，增加顾客的回访率和口碑。

1.薪酬制度设计。

制定合理的薪酬制度，包括基本工资、绩效奖金、提成比例等，激励员工的积极性和创造力。

2.绩效考核指标设置。

明确门店绩效考核的指标和权重，如销售额、顾客满意度、员工投诉率等，量化员工的工作成绩，更好地评价员工的绩效。

3.绩效考核机制。

建立定期的绩效考核机制，如月度、季度和年度考核，确保绩效评估的公平性和客观性。

4.奖惩机制。

设立奖励机制，对绩效优秀的员工给予奖励，如提升职位、加薪等；对绩效不佳的员工采取相应的惩罚措施，如降职、调整薪酬等，激励员工提高绩效。

5.员工发展规划。

根据员工的工作表现和发展需求，制定个人发展规划，为员工提供晋升机会和培训资源，增加员工的职业发展动力。