家电企业的线上线下渠道整合研究方案
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家电行业的市场渠道策略线上销售线下零售和合作渠道在家电行业中,市场渠道策略是决定企业销售渠道的重要因素。
其中,线上销售和线下零售以及合作渠道是常见的渠道选择。
本文将探讨家电行业中的市场渠道策略,并分析线上销售、线下零售和合作渠道的特点和优势。
一、线上销售随着互联网的快速发展和普及,线上销售在家电行业中扮演着越来越重要的角色。
线上销售渠道主要依靠电子商务平台,如电商网站和移动应用程序。
线上销售的优势在于以下几个方面:1.1 便捷性:消费者可以随时随地通过互联网浏览和购买家电产品,无需受到时间和地点的限制。
同时,线上销售还提供了灵活的配送方式,快速将产品送达消费者手中。
1.2 价格竞争力:由于线上销售渠道减少了中间环节,消费者往往可以获得更为优惠的价格。
此外,线上销售还会经常举办促销活动和打折销售,吸引消费者进行购买。
1.3 信息透明度:通过线上销售渠道,消费者可以轻松获取产品的详细信息、用户评价以及专业的比较分析,从而做出明智的购买决策。
然而,线上销售也存在一些挑战。
由于不能亲身感受和试用产品,消费者可能对产品的质量和性能持有疑虑。
此外,退货和售后服务也可能成为线上销售的问题,影响消费者的购买体验。
二、线下零售线下零售依托实体门店,是传统的销售模式。
许多家电企业仍然依赖线下零售渠道来进行销售。
线下零售的优势如下:2.1 产品展示和体验:线下零售店提供实物展示和试用环境,消费者可以亲自感受和试用家电产品,从而更好地了解产品的特点和性能。
2.2 售后服务:线下零售店提供将近的售后服务,消费者可以获得及时的维修和咨询支持。
2.3 信任和安全感:许多消费者更愿意在传统零售店购买产品,因为他们对实体店更加信任,可以得到更加安全的购物体验。
然而,线下零售也存在一些限制。
消费者的选择范围受限于实体店的库存和展示面积。
此外,线下零售通常价格相对较高,因为它需要支付租金和人工成本。
三、合作渠道合作渠道是指企业与其他相关企业或组织合作,共同开展销售活动。
家电渠道营销策划方案一、背景分析家电市场是一个庞大的消费市场,消费者对于家电产品的需求也日益增加。
然而,家电行业竞争激烈,各品牌之间的竞争压力不可忽视。
因此,家电渠道营销策划方案的制定对于家电企业的发展至关重要。
二、目标确定1. 提高品牌知名度和美誉度:通过有效的渠道营销策划,提高品牌在消费者中的知名度和美誉度,增强品牌竞争力。
2. 增加销售额和市场份额:通过渠道营销策划,增加销售额,扩大市场份额,提高企业盈利能力。
3. 提升销售渠道的覆盖率和效益:通过策划优化销售渠道,提升销售渠道的覆盖率和效益,提高产品销售和市场占有率。
三、营销策略1. 品牌建设:加强品牌形象的塑造和传播。
通过明确品牌定位,强调品牌核心价值,打造独一无二的品牌形象。
在传播过程中,利用互联网和社交媒体等渠道进行品牌宣传,并参与各类展览和活动,提高品牌知名度和美誉度。
2. 渠道优化:建立稳定和有竞争力的销售渠道。
与各大家电连锁店建立合作关系,增加产品销售渠道。
同时,与电商平台合作,建立在线销售渠道,满足消费者线上购买的需求。
通过优化渠道结构和完善管理制度,提升渠道的覆盖率和效益。
3. 产品创新:不断推出具有市场竞争力的新产品。
根据市场需求和消费者喜好,研发和设计新产品,满足不同消费者的需求。
产品创新要以技术创新和功能创新为核心,增加产品的附加值,提高产品的市场竞争力。
4. 价格策略:根据市场需求和竞争状况制定差异化的价格策略。
通过采用合理的价格策略,提高产品竞争力,并在区域市场中占据一定的份额。
同时,通过定期进行促销活动,吸引消费者参与,提高销售额。
5. 售后服务:建立完善的售后服务体系。
提供及时的售后服务和技术支持,解决消费者在使用过程中的问题。
通过优质的售后服务,树立行业口碑和消费者信任度,提高消费者对品牌的忠诚度。
四、实施步骤1. 市场调研:了解目标消费者需求和竞争对手情况,为制定营销策略提供依据。
2. 品牌建设:明确品牌定位和核心价值,制定品牌推广计划。
家用电器零售店的线上与线下整合策略随着互联网的迅速发展,线上购物已经成为人们购买家用电器的主要途径之一。
然而,线下实体店依然具有其独特的优势。
为了更好地满足消费者需求,家用电器零售店需要制定一套线上与线下整合的销售策略。
一、线上与线下渠道的整合线上与线下渠道的整合是家用电器零售店实现全渠道销售的关键。
通过线上渠道,消费者可以方便地浏览产品信息、比较价格、查看评论等。
而线下实体店则提供了实物展示、产品体验、售后服务等优势。
因此,家用电器零售店应该将线上与线下渠道有机结合,提供全方位的购物体验。
二、建立统一的品牌形象家用电器零售店需要在线上与线下建立统一的品牌形象。
通过统一的品牌形象,消费者可以在不同渠道中快速识别出品牌,并形成品牌认知。
品牌形象的建立需要从品牌标识、店面装修、产品包装等方面统一设计,以确保消费者在线上与线下都能感受到品牌的一致性。
三、线上线下产品组合的优化家用电器零售店需要根据线上与线下渠道的特点,对产品组合进行优化。
线上渠道可以提供更多的产品种类与规格选择,满足消费者的个性化需求。
而线下实体店则可以重点展示热销产品、高价值产品以及提供专业的售前咨询服务。
通过优化产品组合,线上线下渠道可以相互补充,提高销售效果。
四、线上线下价格的统一家用电器零售店应该在线上与线下统一价格。
消费者在线上查看产品信息后,往往会到实体店进行实物体验与购买。
如果线上与线下价格差异过大,会导致消费者的不信任感,降低线下实体店的销售效果。
因此,家用电器零售店应该制定统一的价格策略,确保线上线下价格一致。
五、线上线下促销活动的协同家用电器零售店可以通过线上线下促销活动的协同,提高销售额。
例如,线上渠道可以通过网站、社交媒体等平台进行促销活动的宣传,吸引消费者到线下实体店购买。
而线下实体店也可以通过促销活动吸引消费者到线上渠道进行购物。
通过线上线下促销活动的协同,家用电器零售店可以最大限度地扩大销售范围。
六、建立完善的售后服务体系家用电器是消费者在长期使用过程中需要维护与保养的产品,因此,家用电器零售店需要建立完善的售后服务体系。
家电线上线下融合销售模式在当今数字化时代,电子商务的兴起改变了许多传统行业的经营方式,使得线上销售成为许多企业的主要销售渠道。
然而,对于家电行业来说,线下实体店依然扮演着重要的角色。
为了更好地适应市场需求和提升销售业绩,家电企业开始采用线上线下融合销售模式。
本文将介绍家电线上线下融合销售模式的概念、特点以及优势。
1. 什么是家电线上线下融合销售模式?家电线上线下融合销售模式是指通过线上电商渠道和线下实体店渠道相结合的方式,将家电产品销售渠道进行整合,实现线上线下的协同发展。
这种模式使得消费者可以在网上浏览家电产品并进行购买,同时也可以在实体店中体验产品,并享受相关售后服务。
2. 家电线上线下融合销售模式的特点2.1 多渠道销售家电线上线下融合销售模式采用了线上线下多渠道销售的方式。
消费者可以通过电商平台在线上购买产品,也可以选择到实体店进行线下购买。
这种多渠道销售的模式可以更好地满足不同消费者的购物习惯和需求。
2.2 信息互通通过线上线下融合销售模式,家电企业可以实现线上线下信息的互通。
消费者可以在线上了解到产品的详细信息、用户评价等,然后选择到实体店进行亲自体验。
而实体店的销售人员也可以通过线下销售的情况,为线上销售提供更准确的市场反馈。
2.3 售前售后一体化线上线下融合销售模式还可以实现售前售后一体化。
消费者可以在线上购买家电产品,并在线下实体店享受售后服务。
这种一体化的服务模式可以提升产品的服务质量,并增强用户的满意度和忠诚度。
3. 家电线上线下融合销售模式的优势3.1 扩大销售渠道家电线上线下融合销售模式可以扩大企业的销售渠道。
通过线上电商平台,企业可以触达更广泛的消费者群体,并通过线下实体店提供更好的购物体验。
这种多渠道销售的模式可以有效提升销售业绩。
3.2 提升用户体验通过线上线下融合销售模式,消费者可以在线上预览和比较产品,在线下实体店亲自体验产品后再做决策。
这种体验式的购物方式可以提升用户的购物体验,增加他们对产品的信任感和购买的决策信心。
线上线下整合策划方案目录:1. 引言2. 定义线上线下整合策划3. 重要性和优势4. 实现线上线下整合的关键措施5. 案例研究6. 挑战与应对方案7. 结论第1点引言线上线下整合策划是指根据市场需求和消费者行为,将线上和线下渠道有机结合,通过整合的策略和措施,提供一致的品牌体验和有效的营销效果。
本文将探讨线上线下整合策划的定义、重要性、实施方法、案例研究以及面临的挑战和应对方案。
第2点定义线上线下整合策划线上线下整合策划是将传统的线下营销手段与新兴的线上平台相结合,形成一种融合两者优势的营销策略。
通过整合线上线下渠道,企业能够提供一致的品牌形象和信息传递,同时将线上的用户转化为线下实际消费者,增强营销效果。
第3点重要性和优势线上线下整合策划在今天竞争激烈的市场中具有重要的作用。
它能够打破线上线下的壁垒,让企业与消费者建立有效的多渠道沟通,增强品牌认知和用户黏性。
此外,通过线上线下整合,还能够节省营销成本,提升销售效率。
第4点实现线上线下整合的关键措施要实现线上线下整合,需要采取一系列关键措施。
首先,建立一致的品牌形象和传播口径,确保线上线下信息的一致性。
其次,通过数据分析和市场调研,深入了解目标消费者的行为和偏好,有针对性地制定营销策略。
此外,整合线上线下销售渠道,实现用户的无缝转化,增加消费者互动。
第5点案例研究本段可以通过介绍一些成功的案例,如某知名品牌的线上线下整合营销活动,进一步说明线上线下整合策划的效果和价值。
通过分析这些案例,读者能够深入理解线上线下整合策划的实际操作和取得的成果。
第6点挑战与应对方案要实现线上线下整合,企业需要面对一些挑战。
例如,线上线下平台的差异性、消费者行为的复杂性以及技术的更新换代等。
针对这些挑战,企业可以采取合适的应对方案,如加强团队协作、定期进行数据分析、关注技术趋势等,以确保线上线下整合策划的顺利实施。
第7点结论线上线下整合策划是一种有效的营销方式,可以提高品牌知名度和销售效果。
某电器市场推广方案与线上整合传播推广一、市场背景分析随着科技的发展和人们生活水平的提高,电器市场也得到了快速的发展。
电器产品已经成为现代人家庭生活的必需品,市场需求也呈现出不断增长的趋势。
然而,电器市场竞争激烈,各个品牌都在不断创新和宣传,为了更好地进行推广,需要制定一套全面的市场推广方案,并结合线上整合传播推广策略,以提高品牌影响力和市场占有率。
二、市场推广目标1.提升品牌知名度:通过市场推广活动,让更多的消费者了解和熟悉我们的品牌。
2.增加销售量:通过有效的推广活动,吸引更多消费者购买我们的产品。
3.提高用户满意度:通过线上整合传播推广策略,加强与用户的互动和沟通,提高用户满意度。
三、市场推广策略1.品牌定位确定品牌定位是市场推广的关键。
我们的电器产品着重于高品质和稳定性能,力争成为消费者信赖的品牌。
为了达到这一目标,我们将加强产品质量控制,并通过研发新技术、推出高性能产品等方式来提高产品竞争力。
2.线下活动在市场推广过程中,线下活动起着至关重要的作用。
我们将参加各类电器展览会,展示我们的产品,并与消费者进行面对面的互动。
同时,我们还将举办产品体验会,让消费者亲身体验我们的产品优势,并通过抽奖、赠品等形式提高顾客参与度。
3.广告宣传为了提升品牌知名度,我们将加大广告宣传力度。
选择电视、广播、报纸等传统媒体进行广告投放,覆盖更广泛的受众群体。
同时,在宣传中注重创意,制作精美的广告片,吸引观众的眼球。
此外,我们还将积极与一些网络红人、影视明星等签订代言合作,提高品牌曝光度。
四、线上整合传播推广策略1.社交媒体推广在新媒体时代,社交媒体已经成为信息传播的主要途径之一。
我们将积极利用微博、微信、抖音、快手等社交媒体平台,开设官方账号,发布产品信息、优惠活动等。
通过线上平台,与用户进行互动,了解用户需求,提高用户满意度。
2.网上商城推广电商平台已经成为人们购物的重要渠道之一。
我们将与一些知名电商平台合作,在其平台上开设品牌专区,展示产品信息、售卖渠道等。
线上线下渠道整合策略研究随着互联网的快速发展,传统企业的营销模式也在发生着剧烈的变化。
随着传统营销渠道面临着越来越大的挑战,如何有效整合线上线下渠道,成为了企业发展的重要课题。
本文将就此展开探讨。
一、线上线下渠道整合:背景和意义随着消费市场进一步区域化、个性化和品质化,传统的营销方式已经远远不能满足消费者的需求。
因此企业需要通过整合线上线下渠道,增强品牌影响力,扩大市场占有率,提升销售额。
同时,线上线下渠道的整合也能够提升企业的管理效率和成本效益,实现“1+1>2”的效果。
二、线上线下渠道整合策略(一)市场定位和目标群体划分在制定线上线下渠道整合策略时,企业首先需要确定自己的市场定位和目标群体。
通过深入了解自己的产品特点和目标群体,能够更好地制定相应的营销策略。
例如,针对高端消费人群的产品,应该加强线下实体店的建设,提供更为专业的购物环境和服务;而对于年轻消费者群体,应该以互联网和移动端渠道为主,提供更为时尚、便捷的购物方式和服务体验。
(二)线上线下渠道互通互联线上线下渠道整合需要将线上和线下渠道进行有效整合。
通过将线下实体店的信息与线上商城相互补充,进行有效的渠道互通,增强消费者的购物体验。
例如,在线上商城或官网上提供实体店的相关信息和导航服务,同时在实体店中打造线上商城的体验区,方便消费者快捷购物。
(三)移动端渠道优化随着智能手机的普及和移动支付的快速发展,移动端渠道正在成为消费者购物的主要方式。
因此,在线上线下渠道整合过程中,移动端渠道的优化显得尤为重要。
通过开发移动APP、微信公众号等在线下实体店营销,提供订单预约、优惠券领取、二维码扫描等消费体验,增强消费者的黏性。
(四)数据分析和优化线上和线下渠道的整合必须基于数据分析和优化。
通过数据分析,企业能够了解客户的购物行为和偏好,从而针对具体情况制定更加精准的营销策略。
通过渠道数据的比较和分析,发现线上和线下渠道的优势和不足,进而通过优化策略使两种渠道协同发展。
家用电器零售店如何开展线上线下销售融合随着互联网的快速发展,线上销售已经成为了许多行业的主流趋势。
然而,对于家用电器零售店来说,线下实体店依然扮演着重要的角色。
如何将线上线下销售融合起来,成为了家用电器零售店需要面对的挑战和机遇。
一、了解消费者需求首先,家用电器零售店需要深入了解消费者的需求。
通过市场调研和数据分析,了解消费者的购买习惯、偏好和需求,为线上线下销售融合提供指导。
消费者对于家用电器的购买有时候需要实地体验,有时候更注重价格和便利性。
因此,店家需要根据不同的产品特点和消费者需求,灵活地运用线上线下销售模式。
二、提供多样化的购物体验为了吸引消费者,家用电器零售店需要提供多样化的购物体验。
线下实体店可以搭建展示区域,让消费者亲自体验产品的功能和性能。
同时,店家可以设置专业的销售人员,为消费者提供专业的咨询和建议。
线上销售平台则可以提供详细的产品信息和用户评价,方便消费者进行比较和选择。
此外,店家还可以通过线上线下的优惠活动和礼品赠送,增强消费者的购买欲望。
三、建立良好的售后服务体系售后服务是家用电器零售店融合线上线下销售的重要环节。
消费者购买家用电器产品后,往往需要售后维修和保养。
家用电器零售店可以建立完善的售后服务体系,包括提供上门维修、延长保修期、免费更换等服务。
同时,店家还可以通过线上平台提供在线咨询和故障排除,方便消费者解决问题。
良好的售后服务不仅能够提升消费者的满意度,也能够增加消费者对店家的信任和忠诚度。
四、整合线上线下的销售渠道为了实现线上线下销售的融合,家用电器零售店需要整合线上线下的销售渠道。
首先,店家可以通过建立自己的电商平台或者入驻知名电商平台,扩大线上销售的渠道。
同时,店家还可以通过线上平台进行促销活动,吸引消费者到实体店购买。
此外,店家还可以通过线下实体店为线上销售提供售后服务和产品体验,增加线上销售的可信度。
五、加强品牌建设和营销推广品牌建设和营销推广对于家用电器零售店的线上线下销售融合至关重要。
线上线下整合策划方案一、背景介绍随着互联网和移动互联网的快速发展,线上和线下消费已经成为人们生活中的重要组成部分。
为了更好地满足消费者的需求,企业需要将线上线下融合起来,提供全方位的消费体验。
因此,本文将针对线上线下整合策划方案进行探讨。
二、整合目标1. 提升品牌形象和知名度。
通过线上线下整合,企业可以将品牌形象传播到更广泛的受众群体中,提高品牌知名度,树立企业良好的声誉。
2. 提供全方位的消费体验。
线上线下整合可以让消费者更加便捷地购买产品或服务,并且让他们在线下实体店铺中体验到线上无法提供的个性化服务。
3. 增加销售额。
通过线上线下整合,企业可以将线下实体店铺的流量引入线上平台,从而扩大销售渠道,提高销售额。
三、线上线下整合策划方案1. 线上线下统一营销推广活动通过统一的营销推广活动,将线上和线下的促销活动相结合,提高活动的曝光率和参与度。
例如,在线上举办预售活动,并且通过线下实体店铺进行线下体验,吸引消费者参与。
2. 线上线下渠道打通将线上和线下的销售渠道打通,实现线上线下互通有无。
消费者可以通过线上平台浏览产品信息,然后前往实体店铺购买;或者线下购买后,通过线上平台进行售后服务。
这样可以让消费者更加便捷地购买和使用产品。
3. 线上线下联合促销线上线下联合促销是一种常见的方式,通过线上和线下合作,推出联合优惠活动。
例如,线上平台上购买某产品可以获得线下店铺优惠券,或者线下店铺购买某产品可以获得线上平台的折扣码。
这样可以吸引消费者在线上线下进行购买,提高销售额。
4. 线上线下数据互通通过技术手段,将线上和线下的数据进行互通,实现数据的共享和分析。
这样可以更好地了解消费者行为特点,提供更加精准的产品和服务。
例如,通过消费者在线下支付购买商品后,可以自动在线上平台生成消费记录,并进行个性化推荐。
5. 线上线下活动结合将线上和线下的活动结合起来,提供完整的消费体验。
例如,在线上开展线下门店探店活动,或者在线下门店组织线上直播活动。
家用电器品牌推广线上线下渠道整合和数字营销策略随着互联网的快速发展,线上线下渠道整合和数字营销策略在家用电器品牌推广中扮演着重要的角色。
本文将探讨家用电器品牌推广中线上线下渠道整合的必要性以及数字营销策略的重要性,并提出一些有效的方法和建议。
一、线上线下渠道整合的必要性随着电商的兴起,越来越多的消费者开始选择在线购买家用电器产品。
因此,家用电器品牌需要将线上线下渠道进行整合,以满足消费者多样化的购买习惯。
线上线下渠道整合的必要性主要体现在以下几个方面:1. 覆盖更广的消费群体:线上线下渠道整合可以同时服务线上和线下消费者,使品牌获得更多的曝光和机会,进而吸引更广泛的消费群体。
2. 提升品牌形象:借助线下实体店的展示和线上电商平台的宣传,消费者能够更直观地了解家用电器品牌的产品和服务,从而提升品牌形象和认知度。
3. 提高销售转化率:线上线下渠道的整合可以提高销售转化率。
消费者可以通过线下实体店进行实物体验,然后再在线上购买,或者通过线上了解产品信息后到线下实体店进行购买。
二、数字营销策略的重要性随着人们对互联网的依赖程度不断提高,数字营销策略在家用电器品牌推广中发挥着至关重要的作用。
数字营销策略的重要性主要表现在以下几个方面:1. 精准定位目标消费者:通过数字营销策略,品牌可以精准地定位目标消费者,了解他们的购买需求和喜好,从而更好地满足他们的需求,提高营销效果。
2. 提供个性化服务:数字营销策略可以收集消费者的购物数据和偏好信息,为消费者提供个性化的产品推荐和服务,增强消费者体验和满意度。
3. 增强互动与参与度:数字营销策略可以通过社交媒体、微博、微信等平台进行互动,与消费者进行沟通和互动,增强品牌与消费者的关系,并提高消费者的参与度。
三、线上线下渠道整合和数字营销策略的方法和建议为了实现线上线下渠道整合和数字营销策略的效果,家用电器品牌可以采取以下方法和建议:1. 建立统一的品牌形象:在线上线下进行统一的品牌形象展示,包括标志、广告语、产品包装等,传递品牌的核心理念和价值观,提升品牌辨识度。
XX品牌家电企业的线上线下渠道整合研究方案提纲一、线上线下销售渠道述(一)线上销售渠道的定义及优势(二)线下销售渠道的定义及优势二、家电企业线上线下整合的必要性(一)购物方式观念转移(二)线上线下渠道整合发展是未来趋势(三)增加渠道互补性(四)提升企业的营销能力(五)实现企业价值三、整合过程中可能遇到的问题(一)如何创立“两线融合”的奠基团队(二)整合中线上给线下造成的压力(三)线上线下渠道冲突四、对策研究(一) 双向选拔,创建融合开拓者团队(二)线上线下同促销(三)线上线下产品差异化、价格统一化五、总结【参考文献】家电企业的线上线下销售渠道整合研究[内容摘要]随着互联网购物的高速发展与实体经营行业的运营成本的增加,越来越多的企业选择了实体店+网络营销的多渠道销售模式。
因此,如何整合线上线下的的销售渠道成为了各家电企业研究的重点问题。
本文在以实体销售与网络销售的双渠道销售模式会成为企业未来发展之必然趋势之假设下,从线上线下的互通、高效、潜力、体验、感官、服务的双方优势性能分析作为切入点。
从线上线下整合的必要性以及整合过程中将会出现的问题和应对策略三方面作为文章主体框架架构论文,意在为家电企业的线上线下渠道整合提供可操作性的建议。
关键词:家电融合线上渠道线下渠道除了衣食住行之外,家用电器跃为了与人民平时生活息息相关的第五类了。
并且曾经随着需求量的增加,它所带来的经济效益也成为了国民经济产业的支柱产业之一。
可是资料显示2008年的全球金融危机给我国家电企业带来了沉痛的冲击,导致大多中小家电制造厂家进行企业转型,更有甚者被迫退出家电制造产业宣布倒闭。
那么,如何在激烈的产业竞争和金融危机的冲击下保持自己的发展,并且在各种销售渠道中占有自己的一席之地,便成了各家电企业需要面对乃至解决的首要目标了。
一、线上线下销售渠道简述(一) 线上销售渠道的定义及优势线上销售渠道大多指以计算机技术为应用手段,通过互联网的方式而进行的营销策略。
其主要策略包括:网上调查、网上促销、网上即时服务以及网络分销等方式;使其无形而又巧妙的将企业、经销商、消费团体及个人相联合起来。
由此可见线上销售渠道具有以下几个有点:1、互通性。
互联网能够不受时间以及空间限制而使信息交互更为方便快捷,它既能让企业的销售扩大,也能让消费者更直观的了解自己所选的商品。
比如本地无某品牌企业,客户只需打开互联网即可了解该企业的生产经营产品;或者某地区无产品销售商,企业与客户只需通过互联网在线沟通了解对方地址电话信息便可将用户所需要的商品送货上门。
2、高效性。
互联网可以使影音文字等多种形式的存在,通过网络进行传输,能便捷的使信息共享交互。
从而让整个销售系统简约化,可以让企业更好的了解市场,了解消费者的需要,以便及时完善自己的产品来争取到更多的消费者拓宽自己的市场。
3、潜力性。
社会的主导力量正逐步的被我们八零九零后占据,互联网的使用者大多数为年轻、中产阶级人群。
客观角度来说,我们具有一定的消费和购买能力。
因而才使互联网的线上销售得到飞速发展,让线上销售渠道表现出了惊人的潜力。
(二)线下销售渠道的定义及优势线下销售渠道又可成为传统销售即针对目标市场的小众群体,以阶段性滚动的方式提供即时行动的诱因,运营非媒体广告的方式,力图实现“一对一互动”式的沟通的营销手法。
1线下销售出道出现历史悠久,能够被大部分消费者所接受,也能满足大部分消费者的消费习惯,它具有以下特点:1、体验性。
够让消费者拥有一个很好地购物体验,让消费者即看得见,也能1摘自骑驴的贝瘦子《海尔集团线上线下营销》2015年8月29日摸得着,可以现场的体验到产品,可以及时的对产品做出自己的看法。
2、感官性:线下销售可以让消费者视觉、听觉、触觉、味觉、嗅觉来全方位的感受一个产品,在经过感官的分析之后,可以对产品有一个很好的了解。
3、服务性:线下销售可以让人“一对一”的进行交流,由产品的推销员向消费者以生动的言语表达使消费者对产品有更深层次的理解。
并且线下的售后服务也是方便快捷的。
二、线上线下整合的必要性(一)购物方式观念转移年轻人的消费方式正逐渐的往线上购物过渡,并且随着物流行业在城市中的全面铺开以及送货上门等高效服务性,线上购物基本已经形成了足不出户便可轻松购物。
在年轻人中这种购物方式尤为明显,根据调查数据显示,我国有近86.3%的年轻人有长期性或者尝试性的接触过网购。
由此可见,线上销售渠道在一定程度上挤压了线下销售的发展。
(二)线上线下渠道整合发展是未来趋势根据国家统计局公布的数据来看,我国互联网家电交易量同比往年增长56%,实体店家电交易量较往年相比下降18.6%。
从数据上可以看出,在互联网营销的冲击下,各传统家电企业不得不在营销渠道上重新进行抉择。
为此,李克强总理在去年的十二届人大三次会议上也重点提出“要把以互联网为载体,线上线下互动的新兴消费搞的红红火火”。
2在经过了线上渠道与线下渠道的纠结选择和分析研究之后,各家电企业也都达成了共识——虽然线上渠道对线下渠道产生了冲击,但它并不能完全取代线下渠道,只有打造线上线下相融合的经营模22015年度政府工作报告式,才是未来家电企业发展的新模式。
(三)增加渠道互补性。
我国家电企业的生产模式大多是采用批量生产模式,即根据经销人员的订单量或者对市场的需求预估量进行生产。
这极易造成线上(线下)一方电器供不应求,线下(线上)一方产品滞销库存大的两极分化局面。
为了解决这一问题,企业可以可通过线上线下渠道融合的方式来建立营销者的复合营销体系,促成二者之间形成供应链,从而提升渠道之间的互补能力。
(四)提升企业营销能力。
伴随着消费人群的“年轻化”,消费者对从需要电器——四处奔走选择电器——反复对比确定选择——前往选购地现金付款这一传统的营销方式越来越觉得繁琐。
而通过线上线下渠道整合就可以使企业产品信息的整合,可以从传统繁琐的营销方式跨越到在线了解电器——线下参观体验电器——线上确认交易付款的“三步轻松购”的营销模式。
这就让消费者更简约直观的了解和体验企业的家电产品,从而挑选购买产品,进而提升企业产品的营销能力。
(五)实现企业价值随着因整合而带来的渠道互补与营销能力的提升,大大的增强了企业产品在市场的竞争力和销售实力,这将有助于提高企业的盈利能力,实现企业价值。
三、整合过程中遇到的问题(一)如何创立企业“两线融合”奠基团队线上线下的整合是一个复杂复杂但又对严密性要求极高的过程这不是凭借个人之力可以完成创建的。
企业若想打开线上线下相融合的渠道,其首要解决的问题便是如何创建一支复合型奠定企业两线融合基础的人才团队。
(二)整合中线上对线下渠道造成的压力互联往的购物便捷化势必会对线下销售造成一定的渠道冲击,家电企业在整合过程中,不能只注重于发展线上渠道。
发展线上渠道的同时如何保证不对线下渠道造成过大的压力?(三)线上线下渠道冲突线上线下冲突可能来自于三个方面:1、价格方面冲突。
因着于互联网销售投资低于实体店投资这一特殊性质,价格冲突多半会发生在线上产品价格远远的低于线下茶品价格,这将给线下产品带来销售压力。
2、品类方面冲突。
在线上价格的打压下,线下销售为了提升自己的销售优势提高自己的销售能力,可能会采取频繁的推出新款策略。
相信在新老产品之间消费者更愿意选择前者,这将对线上在消产品构成威胁。
3、销售方式冲突。
如果企业在没有规定促销力度的情况下,线上线下企业产品经销者都为了使自己的利益最大化而发动促销“战争”。
这样不仅扰乱了正常的市场秩序,还有可能加深同行企业之间的矛盾。
四对策研究(一)双向选拔,创立融合开拓者团队在如何创立创立“两线奠基”团队的问题上,企业可以尝试通过从内部选拔和对外招聘的两种方式进行。
先从内部选拔一批有过传统销售经验的员工,他们对企业的家电产品和营销方式熟悉,可以对线上产品介绍以及融合后的经营模式提供宝贵意见。
外部招聘一些客服人员与程序人员。
他们主要负责信息的传递以及网络平台的创建与后期维护。
通过双向选拔企业可以培养出一批有着集销售经验、信息交融、线上创立等多方面优秀的“复合型”人才团队,为企业平稳运行“两线融合”打下夯实基础。
(二)线上线下同促销线下电器如处于滞销状态下,家电企业可鼓励地方专营店多做促销活动。
比如购物满多少金额减价多少、买大件送小件等等方式促进销售,减少库存压力。
与此同时,线上也可将淡季产品在主页上做出限时促销活动,从侧面上帮助线下库存扫除积货压力。
(三)线上线下产品差异化、价格统一化为了能使线上线下销售渠道互相不冲突,家电企业也应当预防并制定相关计划,其中最有效的两点就是产品差异和价格统一。
产品差异化可通过以下两点实现:1、线下推新品,线上推金典。
当往年的线下电器已经落后时,企业可将新产品发往经销商处。
并将老款式只在线上销售,线下停止供货。
这样不仅不会给线上线下销售带来冲突,从一定意义上来说还可以减少线下销售渠道的库存压力。
2、线下产品特供。
当企业生产出两种不同型号的电器时,可将其分开销售。
将某一型号的产品网络上只能查寻到价格及介绍,但无法购买,只能在线下进行实物购买。
这样的产品差异化销售,自然能避免线上线下销售渠道的相互冲突局面。
当产品销售差异化实施之后紧跟这就要让价格统一化。
所谓价格统一也就是俗称的“控价”。
为了避免线上线下两商相互打价的情况发生,企业进行控价就显得很有必要。
价格控制一来可以让两商的利润都最大化,二来也避免了线上线下因为价格冲突给产品市场带来的损失。
五、总结随着时代的发展、科技的进步,家电企业也应该跟上时代的潮流。
各家电企业应牢牢把握住网络时代和经济“新常态”下的发展机遇。
要根据消费者的习惯变化而销售渠道变化,要有“不主动革命就会被革命”的紧迫感,做到线上线下同发展、网络实体共互补。
线上线下整合共赢的局面在不久后的将来势必会成为家电企业发展的大趋势![参考文献][1]骆正林.大数据时代的产业变革与社会公正[J]. 经济学研究,2015年第43卷第5期[2]汪旭晖、张其林.多渠道零售商线上线下营销协同研究[J].商业与经济管理,2013年第9期[3]轩慧慧.“互联网+”背景下逆向物流对家电企业竞争优势的强化[Z].物流科技,2016年[4]邱丽娟.基于O2O模式的家电零售业模式转型研究[J].国际商务,2015年第6期[5]吴景峰、常亚平、潘慧明.多渠道质量整合对线上购买意愿的作用机理研究[J].管理科学,2014年第3期[6]刘海龙.传统零售商线上线下同品同价策略研究——以苏宁为例[A].中国流通经济,2016年第30卷第2期[7]刘铁、李桂华、卢宏亮. 线上线下整合营销策略对在线零售品牌体验影响[J].中国流通经济,2014年第11期[8]杨国帅. 网络在传统家电零售业终端性使用研究[J].产业经济,2010年第6期[9]徐国.零售O2O:重新定义商业[J].中国药店,2015第10期[10]闫星宇、闫自信.苏宁云商的O2O落地模式研究[J].2015年第30卷第6期[11]焦栋.浅析零售企业战略对企业能力的影响[J].现代经济信息,2015年第11期[12]夏清华、冯颐. 传统零售企业线上线下双重商业模式创新的冲突与协同——以苏宁为例[J].经济与管理,2016第30卷第1期[13]汤定娜、廖文虎.多渠道整合质量对消费者跨渠道搭便车意愿影响[J].当代财经,2015年第10期[14]陈志鹏.对苏宁传统营销渠道转型的思考[J].当代经济,2016第2期[15]武峰. 苏宁云商线上线下同价战略实证研究[A].武汉职业学院报,2014年。