部门经理综合能力提升
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经理能力提升方案随着企业竞争日益激烈,经理的作用越来越重要。
作为一个好的经理不仅需要掌握专业知识,更要具备一定的管理能力。
本文将介绍一些经理能力提升方案,希望能够对经理们有所启发。
提升沟通能力作为一个好的经理,沟通能力显得尤为重要。
无论与下属、同事或上级交流,都需要言简意赅、表达准确,且注重语气和态度。
以下是一些提升沟通能力的方案:•关注对方:在与对方交流时,需要集中精力关注对方,了解对方需求和观点。
通过关注对方,可以更好地了解对方的需求和想法,从而更好地交流和沟通。
•讲述清晰:在表达自己的观点时,需要简明扼要,表述清晰。
语言简洁、易于理解,可以更好地传递信息。
•理解语气和态度:语气和态度反映出一个人的情感状态,需要注意在交流中的语气和态度,保持亲善、耐心的态度,维持良好的工作关系。
培养团队协作意识几乎所有的经理工作都和团队协作有关。
团队协作可以有效提高工作效率、降低工作压力、提高工作质量等。
以下是一些培养团队协作意识的方案:•建立良好的工作氛围:建立一种同事之间和谐、互相尊重的关系,培养良好的工作氛围,可以增进团队成员之间的信任和合作精神。
•设立明确的目标:设定明确的工作目标可以让团队成员更加清晰地了解自己的工作任务以及团队的整体工作任务。
这样可以有效规划工作,提高工作效率。
•建立有效的工作流程:建立流程并确立任务分工可以更好地协调团队成员之间的工作,合理分配工作,减少出错几率,提高工作效率。
加强领导力作为一名经理,好的领导力可以有效地鼓舞士气,促进团队成员的发展。
加强领导力可以有效地推动工作和提高工作效率。
•发现每个成员的优点:优点是每个人身上的独特特质,帮助成员了解自身的优缺点,发挥优点,克服缺点。
通过发现成员优点可以在领导工作中起到积极的促进作用,调动每位员工的积极性。
•口头或书面赞扬:赞扬可以鼓励每个成员的积极性,提高其信心和士气。
加强领导力之一是要学会用赞美去鼓励每个成员,使他们有信心与热情来完成整个工作。
经理能力提升方案随着企业竞争的日趋激烈,经理的能力水平在企业中越来越被重视。
经理是企业的领导者,必须具备多方面的能力,以便更好地领导下属和管理业务。
本文将为您介绍经理能力提升方案,以帮助经理更好地发挥自己的作用。
提升领导能力领导能力是经理必须具备的能力之一,这是因为一个好的领导者可以带领团队向更高的目标努力。
以下是一些提升领导能力的建议:1. 建立共同的目标领导者必须与下属一起制定明确的目标,并确保每个人都了解这些目标。
这有助于确保整个团队方向一致,为实现目标而努力。
2. 培养协作精神一个好的领导者必须能够带领整个团队共同努力。
因此,建立一种协作文化至关重要。
领导者需要给下属们创造一种能够互相支持、合作的文化氛围。
3. 放权一个好的领导者必须能够放权,给下属充分的积极性、自由和信任。
通过这种方式,领导者能够让下属更好地发挥自己的才能,同时更好地完成任务。
提升沟通能力沟通能力是经理工作中必须掌握的能力之一。
良好的沟通能力可以使经理更好地与下属、客户和合作伙伴交流,从而更好地解决问题和应对挑战。
以下是一些提高沟通能力的建议:1. 倾听经理必须能够听取下属和客户的意见和想法,这是建立良好沟通的前提。
在倾听的过程中,经理必须尊重下属和客户的意见,做出积极的反应。
2. 清晰明了地表达经理必须以简洁、清晰和准确的语言表达自己的想法。
在传达信息时,经理必须确保信息易于理解和被接受,同时需要掌握恰当地使用语言和表情。
3. 善于协调在业务中,经理必须善于协调各种资源和工作流程。
在沟通的过程中,通过平衡各种利益和需求,经理可以更好地处理问题,同时确保任务能够顺利完成。
提升业务能力在当今复杂的商业环境中,很难想象一个经理没有足够的业务知识和技能。
因此,一个好的领导者必须掌握业务的基本知识和技能,以便更好地指导下属和管理业务。
以下是一些提升业务能力的建议:1. 学习行业知识经理需要了解自己所在行业的趋势和热点,以便更好地面对日趋激烈的市场竞争。
经理能力提升方案背景简介在现代企业中,经理是承担着管理职能的重要人物。
对于企业的发展和战略的实施,经理起着至关重要的作用。
因此,不断提升经理的能力是十分必要的。
本文将介绍一些经理能力提升方案,希望能够帮助广大经理提升自己的管理水平。
建立团队意识作为一个经理,建立一个积极团结,相互支持和帮助的团队非常重要。
为了建立这样的团队,可以采取以下措施:1.明确团队目标作为团队的领导者,应该明确团队的目标,并向团队成员传达。
这样可以使每个团队成员明确自己的职责和目标,从而更好地发挥自己的能力和作用。
2.鼓励沟通合作在团队中,鼓励成员之间的沟通和合作是至关重要的。
在分配任务时,可以将不同的任务分给不同的团队成员,要求他们之间进行沟通和合作,共同完成任务。
3.提高团队成员士气为了提高团队成员的士气,经理可以采取多种方式。
比如,给团队成员提供一些奖励和激励,鼓励他们继续努力和进取。
建立工作计划建立有效的工作计划可以帮助经理更好地组织和管理员工,提高工作效率。
1.确定工作优先级经理应该确定工作优先级,将工作按照重要程度和紧急程度划分成不同的阶段,然后依次完成,这样可以提高工作效率。
2.制定明确的时间表制定明确的时间表可以帮助经理更好地安排工作,并按照计划进行。
同时,还可以通过检查时间表,及时调整工作进度,确保任务按时完成。
3.提高工作效率要提高工作效率,经理可以采用一些有效的工具和方法,比如使用时间管理应用程序,合理分配工作任务,鼓励员工自主决策等。
提高领导水平经理的领导水平是评估经理能力的关键因素之一。
提高领导水平需要经理具备以下能力:1.领导者思维和行动优秀的领导者应该将自己的思想同团队成员进行共享,并将其应用于实践中,从而带领团队共同完成任务。
2.建立自信和人际关系优秀的领导者应该具备自信和人际关系的能力,能够自如地与员工交流,并与他们建立良好的友好关系。
3.敏感度和反应能力优秀的领导者应该具备敏感度和反应能力,能够敏锐地察觉到企业运营过程中可能出现的问题,并及时采取行动,以确保企业良性发展。
提升部门经理能力的措施嘿,朋友们!今天咱们来聊聊提升部门经理能力的那些超棒措施。
首先呢,为啥要提升部门经理的能力?这就好比是一艘船的船长,如果船长技术不过关,那这船可就容易迷失方向甚至触礁啦!部门经理能力强,整个部门才能乘风破浪,业绩蹭蹭涨!那怎么提升呢?第一招,培训深造!送他们去参加各种专业的管理培训课程。
就像给他们的大脑“加餐”,补充各种管理知识和技能的营养。
这可不是随便找个培训班就行,得精心挑选,找那种实战经验丰富、讲师厉害的。
而且啊,课程内容得涵盖领导力、团队管理、沟通技巧等等。
上完课回来,经理们那叫一个“脑袋开光”,思路清晰,管理能力杠杠的!第二招,实践锻炼。
给他们一些有挑战性的项目,让他们在实战中摸爬滚打。
这就好比让士兵上战场,真刀真枪地干,才能练出真本事。
比如说,让他们负责一个重要的新产品推广项目,或者解决一个部门内部长期存在的难题。
这过程中,他们得自己想办法、调资源、带团队,经历了这些风风雨雨,能力想不提升都难!第三招,导师辅导。
给他们配个经验丰富的“老师傅”当导师。
这导师就像是他们的“引路人”,遇到问题能随时请教,少走弯路。
导师可以定期和经理们交流,分享经验,指出问题,给出建议。
经理们就像有了“武功秘籍”,修炼起来事半功倍。
第四招,交流分享。
组织内部的经验交流活动,让经理们互相取经。
这可有意思啦,每个经理都有自己的“独门绝技”,大家聚在一起,你一言我一语,分享成功经验,也讲讲失败的教训。
这样一来,每个人都能从别人那里学到几招,回去用到自己的部门,那效果,绝对惊艳!第五招,自我反思。
让经理们养成定期自我反思的习惯。
就像每天照镜子,看看自己哪里做得好,哪里还需要改进。
可以写日记,也可以做个总结表格,把自己的优点和不足都列出来,然后有针对性地去提升。
这一招啊,能让他们不断进步,变得越来越厉害!咱们再来说说预期效果。
经过这些措施的“洗礼”,部门经理们会变得更加自信、从容。
在领导团队方面,能够激发团队成员的积极性和创造力,大家齐心协力干大事。
经理能力提升方案作为一名经理,要带领团队取得成功,良好的管理能力是关键。
然而,如何提升经理的能力是一个永恒的话题,本文将探讨几种经理能力提升方案。
提升沟通技巧沟通是一项重要的技能,尤其是对于经理来说。
根据数据,沟通问题是影响公司成功的首要问题。
下面是一些提高沟通技巧的建议:•学会倾听:倾听能够激发你的同事,让他们感到被看到,被尊重,也可以解决潜在的沟通障碍。
•清晰地表达:保持简洁,言之有物是让别人理解你的第一步。
尤其是在压力下,要保持清晰,表达自己的意图。
•掌握非语言沟通:肢体语言、身体姿势、眼神等都是沟通的重要方式,通过这些方式,你可以传达出很多信息。
了解每个人的优势和需求了解团队成员的主要需求和优势,能够帮助你更好地发挥他们的潜力,带领团队取得更好的结果。
了解每个人的需求和优势,可以提高员工满意度,促进更高质量的工作。
以下是一些方法帮助你了解团队成员的优势和需求:•执行评估:跟每个人讨论他们认为他们的优点和提高的领域,记录下这些信息,这可以作为你更好地了解他们的方式。
•建立领导力培训计划:培训计划可以帮助你了解每个人的职业目标和兴趣。
•建立团队聚会活动:这种聚会可以帮助我们了解我们的员工在职场外的兴趣和目标。
学会解决问题经理的一项主要责任之一是解决问题。
无论是跨部门的协作问题,还是与员工之间的沟通问题,经理需要具备解决问题的技能。
以下是一些方法,帮助经理提升解决问题的能力:•了解问题的本质和根本原因:如果经理没有理解问题的本质和原因,那么他们就不能有效地解决问题。
采取一些方法,例如流程分析,可以帮助经理理解问题的本质。
•制定解决问题的计划:制定解决揪心计划非常重要,让每一个人都知道自己的任务和目标,并跟踪进展。
•鼓励员工提供解决方案:当经理鼓励员工提供解决方案时,员工会感到自己被重视。
这也可以帮助经理获得新的思路和想法。
培养领导能力作为经理,领导能力是成功的关键,领导员工通常需要模范身先士卒。
经理能力提升方案作为一名经理,除了专业技能之外,提升管理能力也是必不可少的。
在现在竞争激烈的市场中,优秀的管理能力可以帮助企业更好地发展,进而提高个人的职业发展和成功率。
本文将针对经理管理能力的提升方案,提出以下建议:1. 深入了解企业和行业作为经理,首要的职责就是承担管理工作。
而要承担好管理工作,就需要深入了解企业和行业的发展状况和趋势,把握时代脉搏和市场变化。
可以通过不断学习企业管理和行业知识、交流行业前辈和行业内的相关人士、参加行业会议等方式进行了解。
2. 与团队保持良好的沟通沟通是管理经理人的一项必备技能。
优秀的管理者需要与下属、上级和同行建立良好有效的沟通机制,理解其他人的需求和利益,有效地处理各种冲突和问题。
这需要经理具备敏锐的洞察力和卓越的交流能力,不断培养自己沟通技巧和人际交往的能力,了解团队成员的不同需求和沟通习惯,寻找有效的沟通方式。
3. 培养领导力和团队建设能力作为一名经理,需要具备领导力和团队建设能力,带领团队完成各项任务。
这需要经理具备较高的组织和协调能力,掌握团队成员的优势和劣势,充分发挥员工的潜力。
可以通过鼓励和奖励员工、制定明确的目标与指标、激发员工的创新和创意等方式来提高团队建设能力和领导力。
4. 不断学习和提升自身能力经理需要能够接受新知识和新技能,不断提升自身的素质和能力。
可以通过参加各种培训课程、阅读管理书籍、与优秀的同行交流等方式来学习和借鉴成功的管理经验,并不断梳理和总结自己的管理工作,寻找自身存在的不足和提升空间。
5. 精心管理时间作为一名经理,要有效地管理时间,合理安排工作和生活的平衡。
可以采用时间管理的技巧和方法,如分清轻重缓急,合理安排工作时间,避免漏洞和态度上的散漫。
此外,经理也需要让自己放松,锻炼身体和心理健康,以更好地保持工作的高效和动力。
总之,新时代的经理需要具备更全面、更深刻和更高效的管理能力。
要想在竞争激烈的市场中获得持续的成功,经理需要注重培养自己的领导力、沟通能力和团队建设能力,不断学习创新,认真精心地管理时间。
课程背景:中层是企业的―中坚‖,如何才能真正的成为企业的中坚力量?中层的成长是最―坚难‖的,如何才能快速的成长?管理需要理论、方法、经验,如何更好的融合、领悟提高?西方管理注重制度、东方管理注重人性,如何协调平衡?本次课程全面为你解决这些难题!课程目标1.全面、系统的学习管理的全过程,统一观念、达成共识、激发活力;2.良好的处理与上级、下属、其它部门之间的协同合作关系,处理好工作与人际关系,最大限度地发挥综合实力;3.深入理解领导的管理魅力,快速提高下属的能力,更好的完成工作目标;4.学会应用主要的管理工具(头脑风暴、SWOT、PDCA、SMART);5.建设高绩效的管理团队、积极、高效、全力配合、发挥全部的团队潜力;6.全面激励管理,让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情。
7.管理越来越难了,员工太现实,在工资、奖金限定的情况下如何才能让他们更努力的-------------------------------------------------------------------------专家介绍:李革增,实战型培训专家;清华大学、北京大学特聘培训讲师;深圳管理咨询协会管理专家;外商投资协会培训专家;中国企业联合会顾问;香港光华管理学院客座教授;美国AITA认证国际职业培训师;欧洲SKP机构高级管理顾问;企业家协会特聘培训讲师;多年从事企业高层管理与咨询工作经验,在德隆集团、深高速、美国―MOTHERS‖、众人行管理咨询等大型集团公司及管理顾问公司历任培训经理、行政总监、营销总监、培训总监、副总经理等职位。
对企业管理、客户服务、品牌管理、企业文化等具有良好的培训与咨询经验;不仅具有深厚的理论知识,而且具备丰富的实践操作能力;注重对企业管理问题的分析和解决、讲求实效性和适用性。
擅长课程:《职业经理人资格认证》、《企业中层经理综合管理技能培训》《高级秘书职业化培训》、《如何成为优秀员工》、《管理沟通与工作协调技巧》培训特色:以互动、情景式培训见长,注重受训人员的感悟及参与,培训风格深入浅出、条理清晰、课堂气氛轻松、活跃、实战性强,通过各种实际案例及管理游戏等方式充分调动参训人员的培训热情。
经理能力提升方案在当前竞争激烈的市场环境下,经理的工作不仅需要具备业务能力,还需要有较强的领导、管理和沟通能力。
为了提升经理的综合素质和能力,提高企业的管理效率和核心竞争力,我们制定了以下经理能力提升方案。
一、制定个人成长计划经理需要通过学习和实践不断提升自己的领导、管理和沟通能力。
因此,我们建议制定个人成长计划,包括以下几个方面:1.1 明确个人职业目标经理需要明确自己的职业目标,以便于制定个人成长计划和实现自我价值。
在明确职业目标的同时,需要考虑企业的战略与目标,并与之相一致。
1.2 制定个人学习计划针对个人的职业发展目标,经理需要制定个人学习计划,并不断学习新的知识和技能。
可以通过参加课程、听讲座、阅读书籍或通过互联网学习平台获得新的知识。
1.3 建立个人实践计划除了学习,经理还需要通过实践来提升自己的领导、管理和沟通能力。
可以通过参加业务拓展、组织活动和管理团队等方式来实践自己学到的知识和技能。
二、培训提升计划除了自我学习和实践,经理还可以参加公司提供的培训课程。
培训内容应该围绕领导力、管理技能和沟通能力三个方面展开。
2.1 领导力培训领导力培训可以提高经理的领导力和影响力,帮助他们更好地激励和引导员工,达成公司的战略目标。
2.2 管理技能培训管理技能培训可以帮助经理更好地规划、组织、协调和控制工作,让公司的管理更加高效和优化。
2.3 沟通能力培训沟通能力培训可以帮助经理更好地与员工、客户和上级进行沟通,提高他们的沟通技巧和表达能力。
三、建立经理分享交流平台经理需要有一个良好的分享交流平台,以便于分享经验和交流思想。
可以通过以下几个方面建立经理分享交流平台:3.1 建立经理内部交流群组在企业内部建立经理交流群组,通过互动交流来分享经验和启发思考。
3.2 定期举行经理分享会议定期召开经理分享会议或者经验交流会议,让经理间相互交流和学习。
3.3 外部交流与合作在外部寻找其他企业或者行业内的经理,建立交流合作关系,从中获取更多的经验和启示。
经理能力提升方案在一个企业中,经理是非常重要的一个角色,他们负责协调管理和领导团队去达成企业的目标。
为了让经理们能够更好的工作,提高他们的能力是非常必要的。
本文将探讨几种提升经理能力的方案。
增强沟通技巧沟通是一种重要的技能,对于经理来说,它更是必不可少的技能之一。
一个好的沟通能力可以确保经理能够准确传达信息,了解员工的需求和反馈,以及与其他部门和合作伙伴有效合作。
经理们应该对沟通实践做更多的训练,包括面对面沟通、书面沟通和虚拟沟通等。
在沟通中,经理们应该注意使用简洁、明确和循序渐进的方式去表达信息,以确保信息的准确传递。
此外,经理们还可以通过参加会议、讲座和沙龙等活动来学习沟通技能。
培养领导力一个成功的经理必须具备良好的领导能力,他们需要有能力激励和鼓励其他员工来达成共同的目标。
培养领导力需要发展一个坚实的个人品牌,让员工信任和尊重自己。
领导力的培养可以从以下几个方面进行: - 了解员工需求和动机,与他们建立良好的关系 - 建立可信任的形象,表现出公正、有条理和决策力 - 尝试迎头赶上最新的趋势和技术,以保持领先优势开发项目管理技能团队领导和项目管理是经理们日常工作的重要组成部分。
一个经验丰富的经理需要了解如何有效地组织和管理项目,确保团队达成项目目标。
要提高项目管理和团队领导能力,经理们可以通过以下方式去实践: - 选择一个有挑战性的项目进行管理,包括项目计划和执行 - 了解项目的投资、目标和时间表,设置相关的项目控制和进度表,并定义责任方和角色 - 学习如何处理项目中的问题和冲突,包括与员工和其他部门的协调沟通学习精益管理和持续改进精益管理和持续改进是现代企业非常受欢迎的方法,它们有助于提高效率、优化流程和降低成本。
经理们应该积极研究这些技术,并尝试将其应用到团队和项目管理中。
精益管理和持续改进主要包括以下几个方面: - 了解如何分析和优化流程 - 学习如何识别和消除浪费,包括时间和资源的浪费 - 了解如何执行持续改进,包括分析数据和探索新技术有效的时间管理一个好的经理需要精通时间管理,他们需要用有限的时间去完成复杂的任务和团队管理。
部门经理、管理干部综合管理技能提升
中层是企业的“中坚”,如何才能真正的成为企业的中坚力量?
中层的成长是最“坚难”的,如何才能快速的成长?
管理需要理论、方法、经验,如何更好的融合、领悟提高?
西方管理注重制度、东方管理注重人性,如何协调平衡?
本次课程全面为你解决这些难题!。
课程收益:
新任经理、部门经理、管理干部快速职业化;
学习处理领导、下属、其它部门之间的协同合作关系,处理好工作与人际关系,最大限度地发挥公司的综
合实力;
学习如何成为一个优秀的领导人,如何更好的带领下属完成工作目标;
学会应用主要的管理工具(头脑风暴、SWOT、PDCA、SMART);
如何提高下属的能力,建设高绩效的管理团队,让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情。
学习目标与计划管理,迅速高效的开展工作。
课程特色:
理论联系实践:再好的理论,不能实际应用,对企业没有任何作用。
本次培训是在培训专家实践工作的基
础上,再次上升到理论指导的高度上;
操作性强:在深入理解的基础上,提炼、总结、归纳大量的管理工具性的
生动活波:理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式,在
轻松愉快的环境中得到提升。
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课程大纲:
第一章、什么是管理
管理的实质是什么?
管理的目的是让别人作事,管理好自己不是好的管理
第二章、如何管理心态
如何才能快速的提高下属的工作绩效?
如何让下属在主动积极,而不是被动消极?
如何让下属在工作中全力以赴,而不是全力应付?
如何让下属在工作中全力想办法,而不是推卸责任?
合理完善的制度建设是一个长期、持续的的工作
能不能找到一个立杆见影的方法?现在改变马上就看到效果?
第三章、管理的基本特性
目的性有效性他人性多样性
第四章、什么样的管理是最适合企业的管理
管理的方法和技术多种多样,什么样的模式才是最适合企业发展的?
只有找到最适合我们企业发展的管理模式,才能避免管理的盲目性
第五章、管理、组织、领导三者的相互关系和异同
管理者、领导者到底应该做哪些事?不应该做哪些事?
制度化管理与人性化管理如何结合?
管理者和领导者每天的工作内容有什么不同?
组织的目的是什么?
第六章、管理角色的认知
每天领导的工作紧张、忙碌、而下属倒是有时间看报纸、喝咖啡
上级经常做了过多下属应该做的事情
自己的事情又没有时间做好导致工作绩效不好、目标无法完成
理解分析韩非子:下君尽已之能
中君尽人之力
上君尽人之智
第七章、领导力提升的技巧
分析讨论:什么样的领导是一个优秀的领导?
一、领导权威的来源
领导力的八个素质特征
1、诚信(是建立信任关系的出发点)
2、专业能力(主要是方向和决策,是领导力的基础)
3、关心、帮助下属(从工作、生活体现是领导力的源泉)
4、宽严相济(一张一弛、文武之道是领导力实现的手段)
5、分享成功与失败(是领导力的结果保证)
6、学习提高(是领导力长远体现的根本)
7、精力和热情(是激发下属的发动机)
8、坚持(是完成工作目标的基石)
二、领导方式
三、情境领导与四种领导风格
根据被领导者的具体情况决定不同的领导风格
告知式推销式参与式授权式
案例分析:
四、如何培养下属
在优秀领导眼中下属个个都是人才,在平庸领导眼中下属个个都是笨蛋培养下属的最高原则是任用下属的优点,而不是发现下属的缺点
如何才能知人善用,如何才能人尽其才?
1、培养下属有什么好处
2、培养下属的顾虑
3、培养下属的方法
4、培养下属的原则
案例分析:如何理解因材施教的培养原则?
五、授权管理
没有授权就没有领导的良好工作绩效
1、为什么要授权
2、授权管理的误区是什么
3、授权管理的原则
4、授权管理的方法
第八章、管理沟通与关系协调
管理沟通的技巧是中层管理人员最关键也是最重要的工作能力
没有良好顺畅的沟通就没有良好的工作结果
一、什么是沟通?
沟通不是简单的讲话,沟通是相互的理解
有效沟通的三个基本原则是什么?
站在对方的立场上原则时间及时性原则主动性原则
二、沟通的特性
双向反馈是沟通的基础
不同文化、不同民族、不同方向的沟通模式不同:
美国式的沟通是什么模式?
日本式的沟通是什么模式?
中国式的沟通是什么模式?
与上级领导的沟通是什么模式?
与下属的沟通是什么模式?
沟通的效果比有道理重要
三、管理沟通的种类及形式
管理沟通不局限于语言、非语言的沟通具有更重要的作用非语言的沟通方式会更直接、更快速、更难以作假
案例分析、讨论录像分析
四、沟通的步骤
五、不同沟通风格的管理者分析与应对
每个人都有不同的性格,决定他的行为方式和作事原则
学会了解自己、认识别人的性格,做到知已知人,才能更好的沟通协调
有方向、讲方法与对方沟通协调
分析型人的特征与沟通技巧
支配型人的特征与沟通技巧
表达型人的特征与沟通技巧
和蔼型人的特征与沟通技巧
案例分析:分析曹操、刘备、孙权的个性与沟通技巧
六、沟通的方向
管理者与上级、同级、下属沟通的技巧
1、沟通的原则
2、沟通的方法
3、沟通的障碍
案例讨论:对上级的工作有不同的意见你应该怎么办?
案例讨论:上级对你的报告有反对意见你怎么办?
如何「处理下级越级向你汇报」?
如何「处理部属的过失行为」?
如何「处理上司调派自己部属工作的情况」?
如何「面对有能力但不听话的部属」?
第九章、时间管理
一、为什么要管理时间
1、从企业来说—市场竞争的必然
2、从个人来说–个体生命的有限性
二、时间管理的目标:
三、时间管理的三个原则
第一原则:目标管理原则
第二原则:抓住重点原则“80、20”法则运用
第三原则:工作优先级综合分析
四、时间管理的22个策略
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讲师介绍:李革增
实战型培训专家;清华大学、北京大学特聘培训讲师;深圳管理咨询协会管理专家;外商投资协会培训专家;中国企业联合会顾问;香港光华管理学院客座教授;美国AITA认证国际职业培训师;欧洲SKP机构高级管理顾问;企业家协会特聘培训讲师;多年从事企业高层管理与咨询工作经验,在德隆集团、深高速、美国“MOTHERS”等大型集团公司及管理顾问公司历任培训经理、行政总监、营销总监、培训总监、副总
经理等职位。
对企业管理、客户服务、品牌管理、企业文化等具有良好的培训与咨询经验;不仅具有深厚的理论知识,而且具备丰富的实践操作能力;注重对企业管理问题的分析和解决、讲求实效性和适用性。
擅长课程:《职业经理人资格认证》、《企业中层经理综合管理技能培训》《高级秘书职业化培训》、《如
何成为优秀员工》、《管理沟通与工作协调技巧》
培训特色:以互动、情景式培训见长,注重受训人员的感悟及参与,培训风格深入浅出、条理清晰、课堂气氛轻松、活跃、实战性强,通过各种实际案例及管理游戏等方式充分调动参训人员的培训热情。
曾培训或咨询过的企业有:长江电力(三峡总公司)、深圳华为、中国电信、青岛中化集团、中石油、桑菲通讯、奥林巴斯、厦门航空、苏州三星电子、广东移动、蛇口南顺面粉、三洋机电、启明星晨、联邦快递、柯尼卡美能达、中信物业、信统光电、天华会计师事务所、南孚电池、TCL集团、海欧卫浴、江铃汽车、友邦保险、中电集团、海南马自达、壹时代传媒、创维集团、浙江金洲集团、长亮科技、联泰集团、飞利浦中国、科洋数码、佛山海纳川药业、南太集团、神龙汽车、中国石油、宁波新峰电器、威海北洋电气集团、和纪黄埔中药、河北热电、中集集装箱、三鑫股份、中信集团、美的家电、中海集团、飞利浦半导体、中国电子总公司、广西电力、上海浦东发展银行、建设银行福建支行、中国网通、北京首都机场、西门子、欧普照明、天津艾瑞斯集团、广东三友集团、石家庄华电供热集团、深圳锦峰集团、广西电力、中航地产、观澜高尔夫、天津职业经理人学院、山西关铝、福建爱普生、云南烟草、科勒、龙的家电、王老吉、麒麟啤酒、中金岭南、云天化集团、河南心连心化肥、河南瑞贝卡集团等。