斯柯达媒体关系管理

媒体关系管理制度一、总则为了有效地管理与媒体的关系，提升企业的形象和声誉，促进信息的准确传播，特制定本媒体关系管理制度。

本制度适用于公司内外部与媒体相关的活动和事务。

二、媒体关系管理目标1、建立积极、稳定和互利的媒体合作关系，确保公司在公众面前保持良好的形象。

2、及时、准确地向媒体传递公司的重要信息，增强公司信息的透明度和公信力。

3、有效应对媒体危机，降低负面影响，维护公司的声誉和利益。

三、媒体关系管理原则1、诚实透明原则在与媒体沟通中，始终保持诚实和透明，不隐瞒重要信息，以建立信任。

2、主动沟通原则积极主动地与媒体保持联系，及时提供有价值的信息，而不是被动等待媒体的询问。

3、尊重原则尊重媒体的工作方式和独立性，不试图干预媒体的正常报道。

4、一致性原则公司向媒体传递的信息应保持前后一致，避免出现矛盾和混淆。

5、快速响应原则对于媒体的询问和关切，应迅速做出回应，避免拖延导致信息误解。

四、媒体关系管理的职责分工1、公共关系部门（1）制定和执行媒体关系管理策略和计划。

（2）负责与各类媒体的日常沟通和联系。

（3）组织和协调公司的新闻发布活动。

（4）监测媒体报道，分析舆情趋势，提供相关建议。

2、其他部门（1）配合公共关系部门提供准确的信息和素材。

（2）在职责范围内协助应对媒体的咨询和采访。

五、媒体沟通流程1、信息收集与准备（1）各部门及时向公共关系部门提供可能引起媒体关注的信息。

（2）公共关系部门对信息进行整理和分析，确定传播重点和口径。

2、媒体联系与沟通（1）根据信息的重要性和紧急性，选择合适的媒体渠道进行沟通。

（2）与媒体记者进行电话、邮件或面对面的交流，清晰、准确地传达信息。

3、反馈与跟进（1）及时了解媒体对信息的反馈和反应。

（2）对于媒体提出的进一步问题或需求，及时给予回应和满足。

六、新闻发布管理1、新闻发布的策划（1）根据公司的重大事件、业务发展等情况，制定新闻发布计划。

（2）确定新闻发布的主题、内容、形式和时间。

媒体关系与新闻发布制度一、背景为了与媒体保持良好的合作关系，及时、准确地向外界传递企业信息，提高企业形象和声誉，确保企业与媒体之间的信息互通与公正性，特订立本规章制度。

二、媒体关系管理1. 媒体关系部门1.1. 公司设立媒体关系部门，负责管理与媒体的关系。

1.2. 媒体关系部门应由经验丰富、专业素养高的人员构成，具备较强的沟通本领、危机应对本领和媒体相关知识。

2. 媒体关系建立2.1. 建立合作伙伴关系2.1.1. 媒体关系部门与媒体进行定期、频繁的沟通沟通，建立稳定、长期的合作伙伴关系。

2.1.2. 媒体关系部门与媒体建立互信机制，乐观回应媒体的关切和提问。

2.2. 优先合作伙伴2.2.1. 优先选择与公司业务相关、信誉良好的媒体进行合作。

2.2.2. 供应优质新闻素材及时供应给合作媒体，让合作媒体优先报道公司相关新闻。

2.3. 媒体培训2.3.1. 定期组织内部员工参加媒体培训，加强员工媒体沟通和应对媒体的本领。

2.3.2. 培训内容包含媒体基本概念、媒体入门知识、媒体沟通技巧等。

三、新闻发布管理1. 新闻发布流程1.1. 内部审批1.1.1. 新闻发布前，相关部门应供应详实的新闻信息，并经过相关审批部门审核通过后方可发布。

1.1.2. 审批部门应对新闻发布内容进行核实、审核，确保新闻准确无误。

1.2. 内容准备1.2.1. 在新闻发布前，媒体关系部门应准备好相关资料、图片和其他支持料子。

1.2.2. 资料准备应遵从事实真实、客观公正的原则，杜绝虚假宣传和误导行为。

1.3. 新闻发布渠道选择1.3.1. 依据新闻的性质和紧要程度，选择合适的媒体渠道进行发布，包含新闻稿、新闻发布会、专访等。

1.3.2. 不同的媒体渠道可依据需求进行组合使用，以实现广泛传播的效果。

2. 新闻发布的原则2.1. 及时准确性原则2.1.1. 新闻发布应遵从及时准确的原则，确保信息发布的实时性和准确性。

2.1.2. 对于重点事件或突发情况，需要立刻发布相关新闻，以确保公众和媒体第一时间取得关键信息。

媒体关系与宣传管理制度第一章总则第一条为了加强公司的媒体关系管理，提高公司形象宣传效果，规范公司对外宣传行为，特订立本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工，包含管理人员、员工和兼职人员。

第三条公司媒体关系与宣传工作由宣传部门负责组织和管理，宣传部门设立特地的媒体关系与宣传团队，负责与媒体接洽和公司宣传工作的策划与执行。

第二章媒体关系管理第四条公司媒体关系管理的目标是与媒体建立和谐的合作关系，确保信息的准确转达和公司形象的正面宣传。

员工必需严格遵守以下管理要求：（一）员工在接受媒体采访时，应确保信息的准确性和真实性，不得隐瞒事实，不得夸大描述，不得发布未经公司授权的信息。

（二）员工在与媒体沟通时，应以礼貌、友好的态度对待媒体记者，乐观回应媒体关切，并依据公司统一口径供应信息。

（三）员工接到媒体采访恳求时，应及时向宣传部门报备，并依照宣传部门的布置和指示进行回应。

（四）员工不得私自与媒体建立联系，不得擅自发布与公司有关的信息，不得恶意攻击公司形象。

（五）员工离职后，不得以个人身份发布与公司有关的信息，不得给公司造成不良影响。

第五条宣传部门负责与媒体维持良好关系，确保公司与媒体之间的信息传递畅通。

具体工作包含：（一）维护公司与媒体的日常联系，与媒体建立、维护和拓展良好的合作伙伴关系。

（二）及时向媒体供应公司最新的大事记、发展动态、产品信息和相关新闻，确保媒体对公司的报道准确。

（三）定期与各类媒体沟通，了解媒体对公司的关注点和需求，及时回应媒体提出的问题。

（四）组织和协调公司公关活动，包含新闻发布会、媒体采访、赞助宣传活动等。

（五）订立并落实公司对媒体的礼遇政策，确保对媒体的接待工作规范和到位。

第六条为了确保媒体关系管理的顺利进行，公司订立以下措施：（一）定期组织媒体沟通会议，与媒体代表互动沟通，共同提高媒体报道的质量。

（二）建立媒体关系管理档案，认真记录与媒体沟通的内容、结果以及相关资料，以备查阅与追溯。

2010年上海大众汽车斯柯达品牌汽车网络公关策划方案2010年上海大众汽车斯柯达品牌网络公关代理策划案contents1-斯柯达网络传播策略1-1?年度总体规划1-2?季度规划1-3?月度规划1-4?专题性网络传播策略2-斯柯达网络稿件传播 2-1?稿件的撰写2-2?稿件的发布2-3?专题传播3-斯柯达网络媒体关系维护3-1?关系维护及扩展 3-2?数据库维护3-3?危机公关管理4-易涵斯柯达网络代理人员配置4-1?人员配置总表4-2?人员配置说明4-3?工作流程5-易涵广告资源整理5-1?媒体资源5-2?易涵优势5-3?费用预算Page 2 Version ：1.0Date ：2010.011-1?年度总体规划 1-2?季度规划1-3?月度规划 1-4?专题性网络传播策略1-1?年度总体规划-2009中国车市总体概况2009这一年，中国汽车产销首次突破千万辆，并历史性地达到1360万辆。

这一年，自主品牌得到了前所未所的发展，乘用车已占到总销量的44%以上。

总销量1300万辆，增幅超过40%，超越美国成为全球第一大汽车市场。

尽管取得了这么大的进步，但是与世界差距依旧很大。

目前中国汽车千人均拥有量不到40辆，美国为844辆，西欧为587辆，亚洲平均101辆，甚至在“金砖四国”里面，中国也仅排倒数第二，低于俄罗斯230辆和巴西132辆，仅仅高于印度的12.3辆。

在狭义乘用车的销量竞争中，上海大众全年销量72.82万辆，同比增长48.59%，以不到1000辆的优势领先于上海通用，夺得了2009年销售冠军。

2009年10月15日，上海大众第500万辆轿车一辆斯柯达昊锐驶下生产线。

见证了中国改革开放30年的光辉历程。

Create by ：Yi-Han Sales Planning Page 3 Version ：1.0Date ：2010.011-1?年度总体规划 1-2?季度规划1-3?月度规划 1-4?专题性网络传播策略1-1?年度总体规划-2009中国车市总体概况2008年12月国家的成品油价税费改革，取消养路费和降低油价，使2008年12月份的汽车市场强劲反弹。

集团媒体关系管理制度第一章总则第一条为规范集团公司（以下简称“公司”）与媒体的关系管理，提高公司的舆论影响力和形象，制定本制度。

第二条公司媒体关系管理制度遵循“开放、透明、公正、诚信”的原则，贯彻“主动出击、妥善处置、公开回应”的工作方针，强化公司对外形象管理和媒体沟通。

第三条公司媒体关系指公司与各类媒体的交往与沟通，包括新闻报道和采访、广告投放等。

第二章媒体关系管理第四条公司媒体关系管理工作由公司办公室统一组织和管理。

媒体关系管理的具体工作由相关部门协助完成，各部门要积极配合办公室的统一管理。

第五条公司在内部建立完善的媒体关系数据库，包括各类媒体的联系方式、对公司的报道记录等。

第六条公司每年组织进行媒体关系管理的专项培训，提升公司员工的媒体交往能力和危机公关意识。

第七条公司每季度进行媒体关系管理工作的总结和评估，及时调整相关工作计划，提升工作效率和效果。

第八条公司建立健全的媒体关系管理工作考核机制，对媒体关系管理工作进行定期考核，对考核结果做出相应的奖惩措施。

第九条公司委托专业的媒体关系管理机构或公关公司为其提供媒体关系管理服务。

第三章媒体交流第十条公司要推动与各类媒体加强沟通与合作，建立良好的媒体关系，促进公司舆情的正面宣传。

第十一条公司要加强内部沟通，及时向全体员工发布公司重要信息，避免信息泄露和传播失实信息。

第十二条公司要建立和完善媒体交流制度，明确公司发言人的职责和权限，确保信息的真实性和准确性。

第十三条公司要建立健全的媒体采访申请程序，保证采访活动的顺利进行，同时注意保护公司的商业秘密。

第四章媒体报道第十四条公司要加强对外发布信息的管理，严格执行公司信息发布程序，确保信息发布的合法性和准确性。

第十五条公司要及时了解媒体对公司的报道情况，确保报道的真实性和客观性。

第十六条公司要注意对媒体的报道进行跟踪和分析，及时发现并处理不利于公司的报道。

第十七条公司发现个别媒体存在不实报道或恶意攻击，可以向协会或相关政府部门投诉，保护公司的合法权益。

媒体关系管理的要点与技巧媒体关系管理是一个企业传播战略中至关重要的一环。

媒体作为公众获取信息的主要途径，企业如何与媒体建立良好的关系，合理地利用媒体资源来传递企业的声音和形象，成为了企业发展过程中的一大难题。

本文将从以下几个方面探讨媒体关系管理的要点和技巧。

一、了解媒体类型和特点企业要与媒体建立良好的关系，首先需要了解媒体的类型和特点。

媒体包括传统媒体和新媒体，传统媒体主要包括电视、广播、报纸和杂志等，而新媒体则包括互联网、社交媒体、微信公众号等。

不同的媒体受众和传播方式不同，企业需要根据自身情况选择合适的媒体进行宣传。

另外，了解媒体的特点也是媒体关系管理的重要一环。

例如，传统媒体讲究客观性和报道权威性，需要企业提供足够的真实、准确和有价值的信息，而新媒体则更加注重娱乐性和个性化，需要企业从不同角度出发，准确把握读者需求，提供更具吸引力的话题。

二、建立信任关系建立信任关系是媒体关系管理的基础。

对于媒体记者，他们最看重的是企业的真实性和可信度，因此企业在与媒体交流时必须始终保持诚信和透明。

在企业发布消息时，要确保信息的真实性和客观性，不能随意夸大宣传，更不能发布虚假信息。

对于媒体的采访请求，企业也应及时回应，并在同意采访前向媒体记者详细介绍采访内容及目的，以及企业的情况。

在建立信任关系的同时，企业也应建立战略联盟关系。

与媒体建立长期稳定的合作关系，不仅可以获得更多曝光，也可以在企业遇到危机时得到媒体的支持和帮助。

三、有效的媒体沟通方式企业与媒体交流的方式也至关重要。

在与媒体记者沟通时，要注重形式和内容的把控。

首先，要选择合适的沟通方式，包括电话、邮件、面对面等，并在沟通前做好准备，明确自己的目的和沟通重点。

其次，要注意掌握语气和技巧，尽量避免过于正式或发脾气。

最后，在与媒体记者沟通时，要注意技术细节和行业术语。

四、危机管理和处理在面对危机时，企业的媒体关系管理更是至关重要。

企业需要尽可能准确和及时地向媒体发布危机处理进展，以保证公众对企业的信任和支持。

斯柯达品牌区域市场活动指导手册征求意见稿前言关于本套手册中国中级轿车市场正逐步进入“群雄逐鹿”的时代，如何在主要竞争对手纷至沓来之际继续扩大斯柯达品牌的领先优势，进一步提升品牌形象和产品形象，最终实现品牌和销售的双丰收，是上海大众斯柯达品牌及斯柯达特许经销商需要共同考虑的严峻问题。

上海大众斯柯达品牌通过一系列有计划、有步骤的市场发力实现既定战略目标、同时也要求各经销商未雨绸缪、在市场竞争加剧的关键时期对市场运作和日常操作进行进一步规范化整合，加大学习和培训力度，培养出懂得市场规范运作，了解实践技巧的训练有素的正规队伍。

鉴于此，上海大众斯柯达公关部特别为特许经销商编辑了这套《斯柯达品牌区域市场活动指导手册》。

关于本套手册的使用本套手册内容囊括展厅开业、车展活动、节日庆典、公关赞助、媒体沟通、消费者试车、俱乐部运作等经销商日常工作中经常遇到的内容，希望这套手册能够成为经销商借鉴至日常工作的知识库、工具箱及市场运作宝典。

经销商应结合自身情况对手册进行因地制宜、举一反三的活动运用，在实际操作中如遇到手册未涵盖或难以解决的特殊情况和问题，应及时与上海大众斯柯达公关部联系，通过互动反馈渠道进行反映，上海大众斯柯达公关部将安排专家对随时出现的特殊情况进行专业鉴定、分析，提出对策并针对经销商层面存在的共性问题对手册内容进行及时的补充及调整。

同时，上海大众斯柯达公关部将安排专业公司结合手册的内容对经销商进行培训并提供常年在线答疑支持。

职责及流程概述一、职责上海大众公关部●总体指导区域以及经销商●上海大众公关部为公关代理机构提供新闻资料和相关产品资料●上海大众公关部协调各区域进行相应的公关支持●上海大众公关部根据RBO的汇总，对经销商的日常公关情况进行评估●媒体关系管理责任部门公关代理机构●制定统一的公关策略及计划●所担负对公关资源进行整合分配，并对公关传播进行统一管理●根据层级针对媒体层次进行全国媒体关系管理●参与并指导媒体关系体系的设计和实施●媒体关系管理体系的设计和实施●媒体关系的日常维护执行●媒体高层和亲友团的沟通RBO●根据公关代理机构策略及计划、区域内经销商的工作管理制订区域公关策略与计划●指导经销商的区域公关传播、日常公关支持及内容审核●整合经销商要求及时与公关部沟通●在上海大众公关部和公关代理机构的指导下进行区域公关传播管理以及执行工作●指导经销商的公关管理和执行工作●配合进行区域危机公关和实施●向上海大众公关部提供经销商所提供的热点新闻资料和素材经销商●配合上海大众开展区域公关传播，向RBO提供热点事件材料●对当地所出现的公关危机事件进行预警跟监测，并配合上海大众共同解决可能出现的危机●经销商所在地区媒体关系管理●配合区域管理以及公关代理机构进行媒体关系管理工作●配合上海大众公关部以及区域公关管理进行所在地区公关传播管理和执行工作●配合进行所在地区的危机事件以及危机公关的预防和执行工作二、流程流程简述●斯柯达品牌塑造：由上海大众公关部、公关代理机构、RBO、经销商四个组织共同协作完成。

公关活动与媒体关系管理制度第一章总则第一条目的与适用范围1.本《公关活动与媒体关系管理制度》旨在规范企业与外部媒体的沟通与合作，提升企业的形象和声誉。

2.本制度适用于本企业全体员工，包含管理层、部门负责人、员工和实习生。

第二条定义1.公关活动：指为传播企业形象、建立企业声誉而开展的各类赞助、推广和宣传活动。

2.媒体：指各类新闻机构、电视台、广播台、网络平台等现行合法媒体。

第二章媒体关系管理第三条媒体合作伙伴的选择1.企业管理负责人负责与媒体机构建立和维护良好的合作关系。

2.为保证合作效果和形象全都性，企业应依据媒体的专业性、影响力、诚信度等因素选择合适的媒体合作伙伴。

第四条媒体接洽与协调1.与媒体接洽应统一由企业公关部门或指定公关人员负责，确保信息的准确性和全都性。

2.在与媒体沟通时，应保持礼貌、真实、客观的态度，并及时回应媒体的需求和问题。

第五条媒体发布机制1.企业发布各类新闻信息前，应由公关部门进行审议与批准。

2.企业发布的信息应准确、真实，并符合相关法律法规的要求。

3.企业发布信息时，应确保信息的发布渠道与媒体合作伙伴事先协商全都。

第六条媒体危机管理1.显现潜在的危机时，公关部门应立刻组织相关人员进行危机应对措施的订立和执行，确保及时、准确地回应媒体的关切与质疑。

2.在危机处理期间，企业外部人员与媒体沟通必需经过公关部门的统一协调和掌控。

第三章公关活动管理第七条公关活动策划与执行1.全部公关活动的策划和执行必需在公关部门的引导下进行。

2.公关活动的策划应依据企业的目标和需要订立，并进行相应预算的布置。

3.公关活动执行过程中，应确保活动的公正、公平、合法，遵守相关法律法规。

第八条资料准备与审核1.公关活动前，应提前准备相关资料和文件，并进行公关部门的审核。

2.资料和文件的准备和审核要求，应由公关部门供应明确的要求和流程。

第九条活动组织与参加1.公关活动由公关部门负责组织，其他相关部门应乐观搭配和参加。

公司媒体关系管理制度第一章总则第一条目的和依据为加强公司媒体关系的管理，提高公司形象与声誉，规范媒体沟通行为，使媒体报道真实、准确，特订立本制度。

本制度依据相关法律法规、公司章程和其他规章制度订立，并适用于公司内外部媒体关系的管理。

第二条适用范围本制度适用于公司全部员工，包含全职员工、合同员工和临时工。

第二章媒体关系管理第三条公司形象与声誉维护1.公司全体员工应时刻保持良好的个人形象和言行举止，以提升公司整体形象与声誉。

2.公司员工在社交媒体平台上发表言论须慎重，不得随便发表与公司有关的信息。

3.公司媒体发言人应经过特地培训，能够准确、恰本地回应媒体提问，传递正确的信息。

第四条媒体沟通程序1.媒体联系方式由企业媒体部门统一管理，员工与媒体的沟通需经过所属部门主管和企业媒体部门同意。

2.媒体采访申请须提前至少两个工作日提交至企业媒体部门，获得批准后方可进行采访。

3.媒体采访活动前，企业媒体部门应供应必需的培训和相关信息，确保员工的媒体沟通本领和对公司消息的准确传递。

4.涉及机密信息的媒体采访，须经过企业媒体部门与相关部门共同协商决议。

5.员工接受媒体采访时，应遵守下列规定：–在事前取得企业媒体部门的授权后，接受媒体采访；–敬重媒体的采访计划，如有调整，及时沟通并得到对方同意；–除非具备相关职权和授权，公司员工不得擅自发布内部信息给外部媒体；–在媒体采访过程中，应保持真实、准确，不得向媒体泄露公司机密、商业秘密和商业合作信息。

第五条媒体报道管理1.公司媒体部门负责收集、整理、分析媒体报道，及时向公司领导层汇报舆情动态，做好危机公关应对工作。

2.媒体报道若包含错误信息，企业媒体部门应及时联系媒体，核实事实并矫正错误。

3.对于负面媒体报道，公司应订立应对方案，及时、自动地向公众澄清事实，维护公司声誉。

4.公司应定期对媒体报道进行评估和总结，不绝优化媒体关系管理工作。

第三章监督与责任第六条监督和评估1.职能部门应加强对公司媒体关系管理的监督，及时发现问题并提出改进建议。

媒体关系管理规章制度1. 简介媒体关系管理规章制度是为了确保与媒体的互动顺畅、有效，并维护公司与外界的良好形象而制定的一系列规章制度。

本规章制度适用于公司全体员工，在与媒体接触、沟通和信息发布方面提供明确的指导和要求。

2. 媒体接触准则2.1 尊重媒体公司员工在与媒体接触时应尊重媒体的独立性和专业性，避免对媒体进行攻击、抵制或干涉其正常工作。

2.2 统一发声公司对外发声应保持统一性，所有媒体沟通和信息发布的事项应由指定的媒体发言人或公关部门负责，禁止员工私自向媒体发布消息。

2.3 及时回应媒体的采访请求和咨询应及时回应，如果有需要予以保留意见的问题，应尽快向公关部门反馈并寻求指导。

2.4 沟通事先准备沟通前，员工与媒体进行的信息交流应提前准备，并确保准确性和一致性，避免出现不当言论或失误。

3. 媒体接触流程3.1 申请审批员工需要与媒体进行接触时，应向公关部门提出申请，包括接触目的、内容、时间和地点等，并经主管审批通过后方可与媒体进行接触。

3.2 接待安排公关部门应根据媒体需求，安排合适的人员进行接待，确保信息传递的准确性和完整性。

3.3 沟通记录媒体接触过程中应及时记录重要信息和谈话要点，以备后续参考和处理。

3.4 敏感问题处理对于敏感问题或可能引发争议的媒体采访，应经过公关部门、法务部门等相关部门的评估和指导，确保公司在口头和书面回应中的准确性和合规性。

4. 媒体发布准则4.1 内部审查所有发布给媒体的新闻稿件、新闻发布会等信息，应经过公关部门的严格审查和批准，确保信息的准确性、一致性和合规性。

4.2 信息发布渠道公司新闻和公告的发布应通过指定的媒介渠道或公司官方网站进行，禁止员工私自通过其他渠道发布消息。

4.3 紧急事件处理在发生紧急事件或危机时，公关部门应及时成立危机应对小组，并制定相应的公关方案，确保信息发布及时、准确、合规，避免产生不良影响。

4.4 相关方关注发布与公司业务、经营和利益相关的信息时，应考虑到利益相关方的关切和期望，并在信息发布前与相关方进行充分沟通和协商。

媒体关系管理方案媒体关系在现代社会中扮演着至关重要的角色。

通过与媒体的合作和沟通，组织和企业可以有效传播信息，塑造公众形象，并增加知名度和声誉。

然而，管理媒体关系并不是一件容易的事情。

本文将介绍一个有效的媒体关系管理方案，帮助组织和企业与媒体建立良好的合作关系。

第一节：建立沟通渠道建立良好的沟通渠道是媒体关系管理的基础。

组织和企业应该与媒体进行积极而持续的沟通，以保持双方的信息畅通。

以下是一些建立沟通渠道的方法：1. 定期举办媒体发布会：定期组织媒体发布会，向媒体展示组织或企业的最新动态和重大事件。

这为媒体提供了获取信息的平台，并加强了组织与媒体间的联系。

2. 发布新闻稿件：定期发布新闻稿件，向媒体提供有关组织或企业的重要消息。

新闻稿件应具备新闻价值，包含清晰简洁的信息内容，以便媒体进行快速报道。

3. 建立媒体联系人：组织和企业应该指派专门的媒体联系人，与媒体进行日常的沟通和协调工作。

媒体联系人应具备良好的沟通能力和媒体理解能力，以便更好地与媒体合作。

第二节：培养良好的媒体关系与媒体建立良好的关系对于媒体关系管理至关重要。

以下是一些培养良好媒体关系的方法：1. 尊重媒体的工作：组织和企业应该尊重媒体的权威和作用，不干涉媒体的报道工作。

同时，应该积极回应媒体的采访请求，并提供必要的支持和配合。

2. 提供准确和及时的信息：与媒体合作时，组织和企业应该提供准确和及时的信息，以便媒体进行报道。

任何虚假和误导性的信息都会损害媒体关系，影响组织的公信力。

3. 建立互利共赢的合作关系：与媒体建立互利共赢的关系是媒体关系管理的目标。

组织和企业应该与媒体进行合作，共同推动信息的传播和公众意识的塑造。

例如，可以与媒体开展合作活动，共同举办新闻发布会或独家报道。

第三节：应对危机和负面报道在媒体关系管理中，应对危机和负面报道是一项非常重要的工作。

以下是一些应对危机和负面报道的方法：1. 及时回应负面报道：当组织或企业遭遇负面报道时，应及时回应并澄清事实。

媒体关系与公关管理制度第一章总则第一条目的和范围本制度旨在规范我司的媒体关系与公关管理，确保与媒体的沟通合作有效进行，树立良好的企业形象，提高公司声誉和竞争力。

本制度适用于公司全部员工以及与本公司有媒体关系或公关合作的外部方。

第二条定义1.媒体关系：指公司与各类媒体的沟通、合作和管理活动。

2.公关管理：指公司对对外传播和形象塑造进行管理、规划和执行的工作。

第三条原则1.公开透亮原则：公司与媒体的沟通应公开、客观、真实及时，不得隐瞒、失实或误导。

2.合作共赢原则：公司与媒体应建立长期合作关系，共同推动自身发展和媒体业务发展。

3.法律合规原则：公司与媒体的活动应符合国家相关法律法规，不得违反商业道德和伦理规范。

第二章媒体关系管理第四条媒体关系建设1.公司应建立健全的媒体关系数据库，记录各类媒体的基本信息，包含联系人、联系方式、特长领域等。

2.公司应乐观与媒体进行沟通沟通，保持良好的合作关系，及时共享公司最新动态和重点事件。

3.公司应定期组织媒体见面会、座谈会等活动，促进公司与媒体间的了解和互动。

第五条媒体发布制度1.公司应依法依规发布与公司经营、产品、股东关系等相关信息，保证信息真实、准确、完整。

2.公司应订立媒体发布流程和审核机制，确保信息发布前经过合规审查和批准。

3.公司员工在与媒体进行沟通时，应遵从公司的媒体沟通准则，不得发布诽谤、虚假或损害公司利益的信息。

第六条媒体危机管理1.公司应建立媒体危机管理机制，明确危机发生时的责任分工和处理流程。

2.公司应及时对外发布信息，掌握舆情动态，与相关媒体保持紧密沟通，乐观应对和解决问题。

3.公司应定期组织媒体危机应对演练，提高团队的应变本领和危机处理本领。

第三章公关管理第七条公关策划1.公司应订立年度公关策划方案，明确公关目标、战略和具体实施计划。

2.公司应依据公司发展和市场变动进行公关策划的调整和优化，确保公关工作与公司战略目标相全都。

第八条品牌形象管理1.公司应坚持品牌定位和核心价值观，推动品牌塑造和传播。

媒体关系与企业形象管理制度第一章总则第一条目的和原则1.本制度旨在规范企业与媒体的关系，加强企业形象管理，确保信息传播的准确性、公正性和及时性。

2.依照法律法规、道德伦理和企业宣传政策的要求，本制度订立，并适用于企业内部全体员工和与企业合作的媒体机构及其记者。

第二条适用范围本制度适用于企业内部全部员工和与企业合作的媒体机构及其记者。

第三条定义1.媒体机构：指依照法律法规注册的新闻出书机构或广播影视机构。

2.记者：指在媒体机构工作，负责新闻采编的专职从业人员。

第二章媒体管理第四条媒体报道管理1.企业内部全部媒体报道均由企业新闻宣传部门统一负责。

2.企业在发布新闻稿件前，应经过严格审查，并确保内容准确、真实、客观。

3.对于涉及企业核心竞争力、商业秘密等敏感信息的报道，企业将与媒体签订保密协议，并仅限指定记者进行采访和报道。

4.若媒体报道存在不准确、失实或带有误导性等情况，企业可通过书面及时向媒体提出修正或澄清要求。

第五条媒体接待管理1.企业在接待媒体时，应提前了解媒体机构及记者的背景和报道意图，并筛选合适的媒体机构进行接待。

2.媒体接待工作由企业新闻宣传部门负责布置，企业领导或相关部门负责人可参加接待。

3.在接待中，企业员工应遵从礼貌、热诚的原则，与记者进行友好、真实、客观的沟通。

4.接待期间，企业员工不得泄露公司机密和敏感信息，不得随便承诺企业事项，如遇敏感问题应慎重回答或委婉拒绝。

第六条媒体合作管理1.企业与媒体机构之间的合作应基于互惠互利，遵从公平、公正、诚信的原则。

2.企业可以与媒体机构签订合作协议，明确合作内容、期限、权责和保密等事项。

3.企业与媒体机构合作时，应敬重新闻规律和媒体报道的独立性，不得干涉、操控或干涉媒体的新闻采编工作。

4.如发现媒体机构和记者存在违规行为，企业可以立刻暂时停止合作，并向相关部门进行投诉和举报。

第三章企业形象管理第七条企业形象建设1.企业形象是企业长期发展的紧要资产，应得到高度重视和保护。

媒体关系经理月度工作计划作为媒体关系经理，制定一份月度工作计划对于有效管理媒体关系、提高公司形象和声誉至关重要。

在制定月度工作计划时，需要考虑如何与媒体建立良好的合作关系，有效地传播公司核心价值观和产品信息，同时及时处理可能出现的负面报道和危机事件。

首先，在媒体关系经理的月度工作计划中，应当包括与主流媒体的合作安排。

通过建立良好的媒体联系渠道，可以确保公司的重要消息被及时传播，增强公司在媒体上的曝光度。

为了实现这一目标，计划中应该包括约见媒体代表、安排专访、提供新闻稿件等活动。

通过与主流媒体的合作，可以帮助公司在舆论场上保持正面形象，增强品牌价值。

其次，在媒体关系经理的月度工作计划中，应考虑如何加强社交媒体的运营与管理。

随着互联网的发展，社交媒体已成为传播信息、建立品牌形象的重要平台。

媒体关系经理应制定计划，包括发布公司最新动态、与用户互动、提高社交媒体粉丝互动等内容。

通过精心设计的社交媒体活动，可以增加公司在社交媒体上的影响力，吸引更多受众关注和参与。

另外，在月度工作计划中，媒体关系经理还需考虑媒体危机公关应对计划。

突发事件和负面报道可能对公司形象和声誉造成严重影响，媒体关系经理应提前制定危机公关应对方案，包括应对措施、舆情监测、危机处理团队等。

在危机发生时，可以快速应对，有效化解危机，减少负面影响。

此外，媒体关系经理的月度工作计划中还应包括开展媒体宣传活动的安排。

通过组织举办发布会、新品发布会、主题活动等，可以提升公司在媒体上的曝光率，吸引更多媒体关注和报道。

在宣传活动中，需将公司的核心价值观和产品优势传递给受众，提高公司在市场中的知名度和美誉度。

最后，媒体关系经理的月度工作计划应包括与公司其他部门的沟通与协调。

媒体关系经理需要与市场部、公关部、品牌部等其他部门密切合作，共同制定营销策略、危机处理方案等，确保各项工作的顺利进行。

通过加强内部部门之间的协作，可以提高工作效率，达到更好的工作成果。

公司媒体关系与宣传管理制度第一章总则第一条目的和依据为了确保公司与媒体的良好合作与沟通，并有效管理公司的宣传工作，订立本规章制度。

本制度的编制依据为公司的组织架构、运营需要、相关法律法规以及企业传播原则。

第二条适用范围本规章制度适用于公司的媒体关系与宣传工作，对于公司内部或外部的全部与媒体相关的活动均适用。

第三条宣传工作目标公司的宣传工作旨在有效转达公司的形象、核心价值观和发展理念，提高公众对公司的认知度和好感度，促进公司在行业中的影响力和品牌价值。

宣传工作应以真实、客观、准确、合规为原则。

第二章媒体关系管理第四条媒体拓展公司应定期进行媒体拓展工作，包含但不限于联络新媒体渠道、新闻机构、记者等。

媒体拓展的目标是建立良好的媒体合作关系，提高行业内对公司的关注度。

第五条媒体沟通与协调公司应设立媒体沟通与协调部门，负责与媒体的日常沟通、协调和机构活动的布置。

该部门应确保媒体信息的及时准确传递，维护与媒体的良好关系，并做好公关工作。

第六条媒体资源管理公司应建立媒体资源数据库，记录与媒体合作的关键信息，包含但不限于媒体机构、记者联系方式、合作经过等。

对于紧要媒体资源，公司应进行定期评估，确保资源的有效利用与管理。

第七条媒体活动规划与组织公司应依据需要定期组织和参加媒体活动，包含但不限于新闻发布会、行业研讨会、采访等。

在活动策划和组织过程中，公司应重视宣传效果和牵头责任，确保活动的顺利进行。

第八条媒体报道监测与回应公司应建立媒体报道监测机制，及时了解与公司相关的新闻报道情况。

并依据报道内容和影响，订立相应的回应策略，确保公司形象和声誉的维护。

第三章宣传管理第九条宣传策划公司应依据市场环境、企业战略和营销目标，订立年度宣传策划方案。

宣传策划方案应包含宣传目标、宣传重点、宣传渠道、宣传内容、宣传费用等，并由相关部门进行评估和审核。

第十条宣传内容管理公司的宣传内容应准确、真实、合法、合规。

相关部门应负责审核宣传内容，并确保其符合国家法律法规和公司的经营理念与价值观。