电子商务平台计划书
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电子商务计划书(精选5篇)电子商务计划书篇1一、电子商务项目组织架构搭建及(第一步)电子商务平台团队成员是关系整个项目启动推进和后续运营的关键,需要专人构建。
1、项目负责人:整体运营。
2、网站架构管理:网站的整体构架与内容优化。
3、美工:网站的页面设计与页面的人性化互动沟通。
4、后台程序员:实现后台的程序功能。
5、网络推广员:通过互联网和传统媒体或其他方式推广网站。
6、网络营销员:通过互联网营销或传统方式销售网站服务产品。
7、网站编辑/信息管理员:管理网站各个栏目的信息。
8、服务器维护人员:服务器的安全、网站相关功能提供。
结合公司现有的电子商务岗位资源进行合理的整合,欠缺的岗位需要人力资源进行岗位招聘填充,整体岗位进度在4月中旬到位。
二、电子商务项目定位(第二步)根据公司两个系列产品的特性和电子商务项目长远发展考虑,需要摈弃现有的单系列产品的电子商务,需建立切实符合两个系列产品的新电子商务平台。
电商域名定位原则——简短、易记、切题,与企业及其产品密切相关。
一个成功的域名就如同一个著名的品牌,一个著名的商标,会给企业带来无形的资产价值!此域名结合市调,联动公司全体进行公投确定。
公司现有的域名网站,根据市场情况进行再优化,基本定义为产品宣传网站。
三、电子商务平台的规划设计(第三步)1、常规网页产品设计项(注册、登陆、会员、产品系列、产品品类陈列、限时特卖、团购等)2、商品搜索引擎. 通过搜索引擎方便快捷地向用户提供商品信息, 方便用户购物.3、购物车. 购物车具有向顾客提供存放购买商品的信息、计算商品的数目和价格等功能, 用户通过购物车, 还可以修改商品数目、退回某商品或全部商品.4、客户服务中心. 为客户提供各种操作的说明及网站的各种服务, 包括购物向导、服务特点、服务承诺、能否退换货、商场支持的付款方式、送货上门是否另收费、在确认收到货款后的发货时间等客户关心的信息.5、访问计数器. 访问计数器能统计上网访问者对网站各主题的访问频度, 把握消费者对商场、商品及服务的需求, 其数据是制定经营和营销策略的重要参考依据.6、订单查询. 用户可根据订单号和相应信息进入订单状态界面, 该界面提供订单日期、是否已收到货款、是否已发货和发货日期等信息.7、BBS. 运用留言薄方式, 记录客户在浏览网站或购物之后, 对网站内容、提供的服务、产品搜索、产品对比、购物车、客服中心、产品反馈、配送站、查询中心、收银中心、热搜电子商务网站规划计划报告等的意见. 通过留言薄, 一方面可以了解客户需求, 改进服务, 丰富商品种类; 另一方面通过答复, 让用户了解商场提供的服务,增加用户对网站的信任度.8、电子邮件. 在网站的每个页面上提供相应管理员的电子信箱, 使客户在访问每一页面时, 将遇到的问题及意见和建议以E2mail 形式反馈到管理员处, 以便管理员能及时改进服务、处理问题.9、电子邮件列表. 每当更新商品、出台新的优惠措施或举行重大活动时, 通过电子邮件列表联系客户.10、网络支付. 由于现阶段在我国实现网上实时支付还未完全实现, 因此, 商场在支付方面应提供多种支付方式, 例如信用卡支付.以上单项目版面设计,会结合市调以及B2C或O2O的类型进行窗口设计,整体版面会进行两个系列产品的综合考虑。
电子商务平台计划书一、项目概述随着互联网技术的迅猛发展和人们对便利、高效购物方式的需求不断增长,我们计划创建一家电子商务平台。
该平台将通过整合多种商家资源,提供全方位的商品和服务,为消费者提供便捷、安全、高质量的在线购物体验。
二、市场分析1. 市场规模:根据最新的市场调研数据,全球电子商务市场规模呈持续增长趋势,预计未来几年将达到数万亿美元。
2. 用户需求:越来越多的消费者倾向于在家中通过电子商务平台购买商品和服务,以节省时间和精力,同时享受多样化的产品选择和便捷的购物体验。
3. 竞争分析:电子商务行业竞争激烈,我们的竞争对手包括已经在市场上占据一定份额的大型电商平台以及一些专注于特定领域或者特定地区的小型电商平台。
三、项目目标1. 成为消费者首选:通过提供丰富的商品品类和高品质的服务,我们的目标是成为消费者在购物时的首选平台。
2. 扩大商户数量:与更多的商家建立合作关系,增加商品种类和供应渠道,提升平台的商业竞争力。
3. 提高用户满意度:通过不断改进平台的用户界面、物流配送和售后服务等方面,提高用户满意度,从而增加用户忠诚度。
4. 平台规模和市场份额:在未来三年内,逐步扩大平台规模和市场份额,成为行业领先者。
四、运营策略1. 平台规划:建立一个开放式的电子商务平台,吸引商家入驻,并提供营销推广、仓储和物流配送等一站式服务。
2. 产品策略:根据市场需求和用户反馈,不断优化商品品类的选择和布局,确保提供多元化、高品质的商品。
3. 营销策略:通过线上线下的广告宣传、推广活动、特价促销等方式吸引用户,提升品牌知名度和用户粘性。
4. 售后服务:建立健全的售后服务体系,及时处理用户的投诉和退换货请求,提供高效、便捷的售后支持。
5. 数据分析:利用大数据和人工智能技术,分析用户行为和购物偏好,为商家提供精准的推荐和个性化服务。
五、风险分析1. 直接竞争:市场上已有众多电子商务平台,我们需面对激烈的竞争,通过不断创新和提升用户体验来获取竞争优势。
电商计划书(精选14篇)电商计划书篇1网上创业在选择新商品时,首先要明确自己的目标,我的目标是在网上开一家店铺,主要营销精美首饰,目的是学习开店技能,熟悉网络交易,锻炼自己,并且准备将产品作为一项长期的事业发展。
经过对网上商店的,我做出以下网上开店的计划:1.首先我要在脑海中想好要开一家什么样的店,寻找好的市场,自己的商品有竞争力,才是成功的基石。
因为现在人们的生活条件好了,更多的女性注重装扮自己,因此我选择了销售精美首饰,也因为自己比较喜欢这一方面吧。
2.选择开店平台或者网站。
我会选择一个提供个人店铺平台的网站,注册为用户。
在选择网站时,人气旺盛和是否收费以及收费情况等都是很重要的,现在很多平台提供免费开店服务,这一点会省很多金子,所以我会选择免费开店的平台。
节省资金嘛!毕竟我还不是很富有,开个店来赚一些!3.向网站申请开设店铺。
我会详细填写自己店铺所提供商品的分类,以便让我的目标用户可以准确找到我。
然或我要为自己的店铺取个醒目的名字,网友在列表中点击那个铺更多取决于名字是否吸引人,我的店名就叫“知音”。
我的网店会显示个人资料,我会真实填写以增加信任度。
4.进货。
我会从我熟悉的渠道和平台进货,控制成本和进货是关键,我的资金规划是省钱,因此我会进一些成本较低的商品。
但要有质量保证。
保证物美价廉,让顾客也乐于购买。
5.登陆产品。
我会把每件产品的名称、产地所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网站上,而且会搭配商品的图片,突出商品的优点。
为了增加吸引力,图片的质量会尽量好些,说明也会尽量详细,如果需要邮寄我会声明由谁负责邮费。
还有非常重要的是设置价格,网上竞价不同,我会先设置一个起始价,买家由此向上出价,起始价越低越能引起买家的兴趣,但是起价太低会有最后成交价太低的风险,所以我会同时设置底价,以保证商品不会低于成本被买走。
6.营销推广。
为了提升我店铺的人气,在开店初期,我会适当地营销推广,只限于网络上是不够的,要网上为那个往下多种渠道一起推广,我会购买网站流量大的页面上的“热门商品推荐”的位置,将商品分类列表上的商品名称加粗、增加图片以吸引眼球。
电子商务平台策划书(共6篇)电子商务平台策划书(共6篇)第1篇:电子商务平台策划书电子商务平台策划书电子商务平台计划方案书(一)一、企业建立电子商务的须要性现在网络的开展已呈现商业化、全民化、全球化的趋势。
电子商务(e-ommerce)交易的个性化、自由化可为企业创造无限商机,降低成本,同时可以更好地建立同客户、经销商及合作伙伴的关系,为此,许多公司积极拓展电子商务,为客户服务,进行价值链集成。
如今网络已成为企业进行竞争的战略手段。
企业经营的多元化拓展,企业规模的进一步扩大,对于企业的管理、业务扩展、企业品牌形象等提供了更高的要求。
作为专业的从事数码产品生产、销售的大型企业,*数码产品有限公司更需要建设好,将其作为对外宣传、服务的载体,来配合公司的开展和需要,使具有鲜明的行业特色,使更多的客户通过网络来结盟*数码产品有限公司。
二、企业电子商务的服务对象(1)的服务对象主要是客户和供应商。
按客户的区域市场分析,表现为东强西弱,需求变化将详细体现为:经济发达的华东、华北、华南地区产品需求旺盛,个人和家庭用户需求为主;经济欠发达西部地区需求较少。
按客户构造分析,因为数码产品主要是时尚产品,用户主要集中1/13L制作等。
同时拥有一套实际运用和不断完善的实施方法和富有经验的项目管理人才。
保证能够得以顺利完成,有效协同各种专业人员共同参与,有组织有计划的进行资源管理和分配。
七、后期的维护管理在的日常运行中,维护管理是很重要的。
除了对活的系统进行必须的监视、维护来保证其正常运作外,管理维护阶段更重要的任务是从正处于实际运营的系统上测试实际的系统性能;在运营中发现系统需要完善和升级的部分;衡量并比对系统较商业目的和需求的成功与否。
将所有这些信息整理成一份计划以便于将来对系统的增强和升级。
以我们真诚的服务、优秀的技术能力、科学的项目管理方法,我们一定能将*数码产品有限公司建设得让客户满意!电子商务平台策划书(二)商城平台建设背景近年来,随着Inter的迅速崛起,互联网已日益成为收集提供信息的最佳最快渠道,并快速进入传统的流通领域。
电子商务创业计划书电子商务创业计划书精选3篇(一)一、背景分析^p电子商务已经成为当今社会的热门行业之一,随着互联网的普及和技术的进步,越来越多的人选择在互联网上进展购物和交易。
根据统计数据显示,中国电子商务市场规模逐年增长,给创业者提供了宏大的时机。
本工程旨在针对电子商务行业的开展趋势和市场需求,提供一种创新的购物方式,满足消费者个性化和高品质的需求。
二、工程概述本工程的目的是打造一个以用户体验为核心的电子商务平台,提供个性化、高品质的商品和效劳。
我们将通过聚焦细分市场,提供专业化的产品选择和定制化的购物体验来吸引目的消费者,并通过合作伙伴的推荐和社交媒体的传播来扩大用户群体。
三、市场分析^p随着互联网普及率的进步,越来越多的人开始享受线上购物的便利性。
根据统计,中国电子商务市场规模已经超过3万亿元,预计在将来几年还将保持高速增长。
本工程将主要针对年轻人和高收入人群,他们对品质和体验要求较高。
根据市场调研,这个群体在电子商务上的消费占比逐年增加,具有较高的消费潜力。
四、产品定位本工程的产品定位是提供个性化和高品质的商品和效劳。
我们将通过合作伙伴的推荐和专业团队的配合,挑选出最适宜目的消费者的产品。
我们的核心竞争力在于打造一个以用户体验为核心的购物平台,通过智能化的推荐和个性化的效劳,帮助用户找到最适宜自己的产品。
五、市场推广我们将通过线上和线下的方式进展市场推广。
线上推广包括:通过社交媒体、搜索引擎优化和广告投放等方式来吸引用户;线下推广包括:与合作伙伴进展结合营销,举办展览等。
我们还将为用户提供优惠和促销活动,以吸引更多用户。
同时,我们将通过用户口碑的传播来增加品牌的知名度和影响力。
六、团队建立本工程需要一个具备专业知识和创新精神的团队来支撑。
招聘具备电子商务相关经历和技能的人员,培养团队合作精神和创业意识,不断提升整个团队的才能。
七、盈利形式本工程的盈利形式主要包括两方面:商品销售和广告推广。
电子商务平台计划书一、项目概述电子商务平台计划书旨在提供一个全面、详细的方案,以构建一个高效、可靠的电子商务平台。
该平台将为企业提供在线销售、营销、客户服务和供应链管理等功能,同时为消费者提供便捷、安全的购物体验。
本计划书将围绕市场分析、目标市场、产品与服务、商业模式、营销策略、运营策略、团队组成与职责等方面进行阐述。
二、市场分析1、行业趋势:电子商务行业在全球范围内持续快速发展,预计未来几年将持续增长。
在中国,电子商务市场已成为全球最大的电子商务市场之一,具有巨大的增长潜力。
2、目标市场:本项目的目标市场包括企业客户和消费者客户。
企业客户主要包括希望通过电子商务平台拓展销售渠道的中小型企业,消费者客户则主要定位在年轻人、家庭主妇和学生群体。
3、竞争分析:目前市场上已存在多个电子商务平台,但大多数平台在用户体验、产品质量、售后服务等方面存在不足。
我们的平台将通过提供优质的服务和产品,以及创新的商业模式来赢得市场份额。
三、目标市场我们的目标市场主要是年轻消费者群体,他们注重品质、追求时尚、热衷于尝试新技术和新产品。
同时,我们将为企业客户提供定制化的解决方案,帮助他们拓展销售渠道、提高品牌知名度。
四、产品与服务1、产品:我们将提供丰富的商品种类,包括服装、电子产品、家居用品、美食等。
我们将与优质供应商合作,确保产品质量和安全性。
2、服务:我们将提供以下服务:(1)在线咨询服务:为消费者提供专业的在线购物咨询服务。
(2)快速配送服务:通过优化物流管理,实现快速、准确的商品配送。
(3)售后服务:为消费者提供完善的售后服务,包括退换货政策、商品维修等。
(4)会员服务:为消费者提供会员专享优惠和积分兑换等服务。
五、商业模式我们的电子商务平台将采用B2C商业模式,即直接面向消费者销售产品和服务。
我们将通过以下方式实现盈利:1、商品销售利润:通过销售商品获取利润。
2、广告收入:在平台上投放广告,获得广告收入。
3、平台佣金:向入驻平台的商家收取一定比例的佣金。
组建电商策划书3篇篇一《组建电商策划书》一、项目概述随着互联网的快速发展,电子商务已成为当今商业领域中极具潜力和活力的板块。
我们计划组建一个全新的电商平台,旨在为消费者提供丰富多样的商品和便捷优质的购物体验,同时为商家提供广阔的销售渠道和高效的运营支持。
二、市场分析1. 市场规模庞大:电商市场持续增长,消费者对于线上购物的需求不断增加。
2. 消费趋势变化:消费者更加注重个性化、品质化和便捷化的购物体验。
3. 竞争格局:现有电商平台众多,但仍存在细分市场和差异化竞争的机会。
三、平台定位1. 目标用户:主要面向年轻消费者、家庭主妇、上班族等群体。
2. 商品定位:涵盖各类生活用品、时尚服饰、数码家电、美妆护肤等。
3. 服务特色:提供快速配送、优质客服、个性化推荐等特色服务。
四、商业模式1. 商家入驻模式:吸引优质商家入驻,收取一定的入驻费和交易佣金。
2. 自营模式:部分商品由平台自行采购和销售,保证商品质量和供应稳定性。
五、营销策略1. 线上推广:利用社交媒体、搜索引擎、电子邮件等渠道进行推广。
2. 线下活动:举办促销活动、主题展览等,提高品牌知名度。
3. 会员制度:设立会员等级,提供专属优惠和特权,增加用户粘性。
六、技术支持2. 建立高效的物流管理系统,确保商品及时送达。
3. 加强数据安全和隐私保护,保障用户信息安全。
七、运营管理1. 组建专业的运营团队,包括客服、物流、营销等人员。
2. 建立完善的商家管理和质量控制体系。
3. 持续优化用户体验,根据用户反馈及时改进平台功能和服务。
八、财务预算1. 初期建设成本:包括平台开发、服务器租赁、人员招聘等费用。
2. 运营成本:包括营销费用、物流成本、人员工资等。
3. 盈利预测:根据预期的销售额和利润水平,制定合理的盈利计划。
九、风险评估与应对1. 市场竞争风险:通过不断创新和提升服务质量来应对竞争。
2. 技术风险:加强技术研发和维护,确保平台稳定运行。
3. 政策风险:关注相关政策法规变化,及时调整运营策略。
2024年电商平台融资计划书《电商平台项目商业计划书》基于产品分析、把握行业市场现状和发展趋势、综合研究国家法律法规、宏观政策、产业中长期规划、产业政策及地方政策、项目团队优势等基本内容,着力呈现项目主体现状、发展定位、发展远景和使命、发展战略、商业运作模式、发展前景等,深度透析项目的竞争优势、盈利能力、生存能力、发展潜力等,最大限度地体现项目的价值:-作为项目运作主体的沟通工具。
《电商平台项目商业计划书》着力体现企业的价值,有效吸引投资、信贷、员工、战略合作伙伴,包括政府在内的其他利益相关者;-作为项目运作主体的管理工具。
《电商平台项目商业计划书》可视为项目运作主体的计划工具,引导公司走过发展的不同阶段,规划具有战略性、全局性、长期性;-作为项目运作的行动指导工具。
《电商平台项目商业计划书》内容涉及到项目运作的方方面面,能够全程指导项目开展工作。
【电商平台项目商业计划书质量保障】我们具备撰写高质量商业计划书的能力和资质要求:运通科学高效的沟通技巧,快速全面了解您的需求;我们具有多名____年以上经验高级产业分析师,他们熟悉各行业的市场需求、供给、政策、技术、企业、投资、行业管理的现状和未来发展趋势,这种专业知识能从更高的角度,提供更为全面深入可信的信息;我们具有中国经济报告课题组强大专家顾问团队,从国家层面解读各种政策及法律法规;另外我们所具有的金融和财务知识对高质量商业计划书的制定也具有同等重要性。
我们的商业计划书撰写团队均来自政府部门、科研高校、行业协会等权威机构,团队成员多数具有投融资经历、创业及公司运营经验,能够有效地为客户提供高质量的商业计划书,保证您达到项目融资、项目商业化运作的目的。
【电商平台项目商业计划书目录】第一部分摘要一.公司概况描述二.公司的宗旨和目标三.公司目前股权结构四.已投入的资金及用途五.公司目前主要产品或服务介绍六.市场概况和营销策略七.主要业务部门及业绩简介八.核心经营团队九.公司优势说明十.目前公司为实现目标的增资需求:原因、数量、方式、用途、偿还十一.融资方案(资金筹措及投资方式及退出方案)十二.财务分析1.财务历史数据2.财务预计3.资产负债情况第二部分综述第一章公司介绍一.公司的宗旨二.公司简介资料三.各部门职能和经营目标四.公司管理1.董事会2.经营团队3.外部支持第二章技术与产品一.技术描述及技术持有二.产品状况1.主要产品目录2.产品特性3.正在开发/待开发产品简介4.研发计划及时间表5.知识产权策略6.无形资产三.产品生产1.资源及原材料供应2.现有生产条件和生产能力3.扩建设施、要求及成本,扩建后生产能力4.原有主要设备及需添置设备5.产品标准、质检和生产成本控制____包装与储运第三章市场分析一.市场规模、市场结构与划分二.目标市场的设定三.产品消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析四.目前公司产品市场状况,产品所处市场发展阶段(空白/新开发/高成长/成熟/饱和)产品排名及品牌状况五.市场趋势预测和市场机会六.行业政策第四章竞争分析一.有无行业垄断二.从市场细分看竞争者市场份额三.主要竞争对手情况:公司实力、产品情况四.潜在竞争对手情况和市场变化分析五.公司产品竞争优势第五章市场营销一.概述营销计划二.销售政策的制定三.销售渠道、方式、行销环节和售后服务四.主要业务关系状况五.销售队伍情况及销售福利分配政策六.促销和市场渗透1.主要促销方式2.广告/公关策略、媒体评估七.产品价格方案1.定价依据和价格结构2.影响价格变化的因素和对策八.销售资料统计和销售纪录方式,销售周期的计算。
电子商务平台项目商业计划书电子商务平台项目商业计划书目录第一章项目概述1.1 概要本商业计划书介绍了一个电子商务平台项目的详细信息。
该平台旨在为企业和消费者提供一个全面、便捷的在线购物和交易平台。
本文将介绍该项目的需求、目标、盈利模式、五年战略规划和发展目标。
1.2 项目简介该电子商务平台项目旨在为企业和消费者提供一个全面、便捷的在线购物和交易平台。
通过该平台,企业可以展示和销售其产品,消费者可以方便地购买各种商品和服务。
该平台将提供安全、快捷、可靠的支付和物流服务,以确保顾客的满意度和忠诚度。
第二章项目分析2.1 项目需求与目标2.1.1 网站定位该平台将定位于B2B和B2C市场,旨在为中小型企业和消费者提供一个全面、便捷的在线购物和交易平台。
2.1.2 网站功能需求该平台需要提供多种功能,包括产品展示、订单管理、支付和物流服务等。
2.1.3 运营策略、盈利模式该平台将采用多种盈利模式,包括广告收入、交易佣金、会员服务等。
2.1.4 盈利模式该平台的盈利模式将基于交易佣金、广告收入和会员服务等。
2.1.5 五年战略规划该平台的五年战略规划将包括市场扩张、产品创新、服务升级和品牌建设等。
2.1.6 发展目标该平台的发展目标将包括市场份额增长、用户数量增加、盈利能力提高等。
2.2 主要思路2.2.1 B2B的核心服务该平台的核心服务是为中小型企业提供一个全面、便捷的在线购物和交易平台。
2.2.2 B2B平台服务的简单模式该平台的服务模式将简单易用,方便企业展示和销售其产品,消费者方便购买各种商品和服务。
2.2.3 B2B和B2C分成两个单独的平台运作,根据如下:该平台将分成B2B和B2C两个单独的平台运作,以满足不同用户的需求。
2.2.4 开展电子商务业务的客户定位该平台将通过市场调研和分析,确定目标客户,并制定相应的营销策略。
2.2.5 客户发展方案及流程该平台将制定客户发展方案和流程,以提高用户数量和忠诚度。
电商商业计划书(5篇)第一篇:电商商业计划书电商商业计划书时间过得真快,总在不经意间流逝,又将迎来新的工作,新的挑战,是时候开始写计划了。
计划到底怎么拟定才合适呢?以下是小编整理的电商商业计划书,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
电商商业计划书1一、项目背景中国互联网统计报告显示,我国全国各地在校大学生也已达到2300万以上,他们是时尚、电子、数码、影像、文化等产品的强大消费群体。
他们的前卫意识、创新精神、强大的购买力、消费示范效应,决定了他们必然是中国现在及未来网上购物的主要消费群体。
随着互联网在中国的普及,必将成为未来最重要的商务模式之一,市场发展前景广阔。
因此开拓高校消费市场不仅有着良好的发展前景、经济利益,也抓住了未来的网上购物的主力消费群体。
与此同时国家每年都会有一些政策倾向大学校园,校园也越来越显现注意力经济效益,开拓这块市场有巨大潜在的经济效益,还非常有利于树立良好的企业形象,带来一定的社会效益。
而目前尚未有专注校园领域的电子商务公司,原因:1、中国电子商务市场还属于粗犷发展阶段,市场细分还没有达到绝对明确的地步,很多公司尚未顾及到;2、电子商务起点较高,有些公司看到发展前景,但有心无力去发展这块市场;3、校园市场相对复杂,难以逾越的的校园壁垒,使得很多公司望而却步,缺少有效开拓市场的营销模式。
二、项目介绍校园地带是专业定位于中国大学生校园电子商务门户平台,校园地带可通过整合厂家资源,全国配送体系,立体式渗透型的营销模式,打造中国最有活力、最具特色、最有竞争力的校园电子商务第一品牌。
网站定位:高校电子商务门户网站,校园商务第一品牌。
产品线定位:图书、音像、礼品、数码、手机时尚。
消费群体定位:大学生、白领等具有活力的年轻消费群体。
项目特点:1、校园消费市场潜力巨大,大学生是网上购物的主要消费群体,他们对于未来的电子商务市场的发展起决定性作用。
2、大学生消费前卫性、易诱导性、示范效应是这块市场与众不同之处。
电子商务平台计划书
一、项目背景
1、产业发展背景
电子商务作为一种新型的商业运作模式,是当代信息社会中网络技术、电子技术和数据处理技术在商贸领域中综合应用的产物,是国民经济和社会信息化的重要组成部分。
全球电子商务交易规模以50%左右的速度增长。
2011年全球电子商务市场总规模将达到6800亿美元,同比增长18.9%;2013年这一数字将达到9630亿美元。
据Forrester测算美国的网上零售额将从2005年的1720亿美元增加到2010年的3290亿美元,保持平均每年14%的稳定增长率。
电子商务已占据美国零售总额的13%。
而根据《2011年度中国电子商务市场数据监测报告》显示,截止到2011年12月,中国电子商务市场交易额达6万亿元,同比增长33%,其中B2B电子商务交易额达到4.9万亿,同比增长29%;网络零售市场交易规模突破8000亿大关达到8019亿元,同比增长56%。
未来几年我国电子商务服务产业将迎来其发展的“黄金年代”。
健康产业被国际经济学界确定为引发全球财富“第五波”的明星产业,在按国际标准划分的15类国际化产业中,健康产业是世界贸易增长最快的五个行业之一,是一个市场需求快速增长、技术密集程度高、投入多、效益好、风险大的国际性产业。
健康产业与电子商务两大看涨行业的结合,其本身就具有极大的市场潜力,将加速新型业态模式和健康服务经济的兴起。
目前全球股票市值中,与医药健康产业相关的股票市值约占总市值的13%左右,特别是在发达国家,医药健康产业已经成为带动整个国民经济增长的强大动力。
相关数据显示,美国目前网上药店数量有1000余家,销售规模1700亿美元,约占药品零售市场的30%。
2011年3月,全球最大连锁药店Walgreen以4.09亿美元收购,掌管由Drugstore拥有和经营的所有网站、分支机构、客户服务中心及分销中心业务,借助Drugstore旗下网站改善其多渠道产品线以及客户体验。
2011年6月,全球最大运动营养品牌美瑞克斯(MetRX)中国市场电子商务网站正式上线,旨在通过新兴的电子商务渠道上打造一个覆盖全中国
的线上市场,满足消费者网上购物的需求。
此前,作为全球最专业功能食品生产商和销售商,美瑞克斯在传统线下渠道已经布局数百家零售点,主要布局在京、沪、深一线城市。
2、国内保健品电子商务现状
2011年我国网络购物市场交易规模延续2010年高速增长的态势,并且网络购物用户规模稳步增长,进一步带动网购市场快速发展,2011年网络购物市场交易规模达7735.6亿元,占到社会消费品零售总额的4.3%;预计2012年将突破10000亿元。
根据2011年医药电商年会公布的数据显示,2011年医药B2C的规模为4亿元,目前已有5家销售额超过5000万元的网上药店,预计2012年市场规模将增长为15亿,届时将会有4-5家网上药店的年销售额过亿。
网上药店或许将成为垂直电子商务发展的一个潮流,甚至会在未来引领中国第三波垂直电子商务发展。
从最早转型的全国性品牌益生康健,到区域品牌如禾健、家家乐购、康陆网,纷纷利用庞大的数据库营销、呼叫中心、媒体分账模式相结合而快速发展,再到淘宝商城医药馆尝试拓展药品展示平台模式。
至2010年国内医药保健品电子商务网站已有200多家,按运营模式可分成以下几类:
二、项目内容
1、项目定位
本项目建设的目标定位主要为四个方面:产品推广、品牌建设、知识营销、健康管理服务。
以树立高端健康产品品牌、引导健康理念、加强知识管理、提高增值服务为宗旨;以健康管理服务为核心,丰富、放大健康产品的内涵和外延,为目标客户提供专业化的健康管理解决方案;利用数据化分析及管理系统,打造以个性化营销、会员制管理和定制化服务为特征的高端健康产品及服务类电子商务平台。
2、项目内容
本项目除了提供一般性的B2C网站的产品在线销售、配送服务外,还要将以下服务内容进行深入与增强:
品牌推广:项目产品定位于国际中高端健康产品品牌的引介,着力打造与未来健康消费理念相匹配的高端健康产品B2C销售模式。
知识营销:以线上业务为支撑,丰富、放大健康产品的内涵和外延,形成集产品销售、知识营销、学术宣传、培训教育、咨询服务为一体的健康管理解决方案系统。
客户服务:引入国际优良服务标准,提升客户的在线体验,拓展以个性化健康管理、咨询服务、调理康复和保障促进等为主的健康管理服务领域。
三、项目开发模式
本项目采用订单式的商业开发模式,开发主体按照战略合作商(产品供应商、信息集成商、网络运营商、资金提供商)的意愿,对尚未成型的电子商务平台(包括电子商务的网络基础设施、支付平台、安全平台、管理平台等)进行有效规划,从而通过前期招商来预估项目整体的业态结构和品牌布局,即“先定位招商,后投资建设”,实现项目开发与商业运营的无缝对接。
1、共同设计
开发主体与合作商共同设计平台定位:集产品销售、品牌推介、知识营销、健康资讯、服务咨询为一体的高端健康产品及服务平台;企业依托此平台开展营销推广活动,通过为客户提供基于个人健康信息管理的健康产品配置和健康需求
解决方案而获取产品销售收入及综合性服务盈利。
2、技术对接
根据平台定位进行规划设计,根据产品供应商、信息集成商、网络运营商的意见和不同要求,进行技术对接,修改完善平台设计方案,使之能够与企业CRM、物流、ERP等系统建立良好的数据/应用集成接口,确保信息流、物质流、资金流的有序、关联、高效流动,使平台具备可配置性、扩展性、兼容性和持续升级能力。
3、利润分成
对合作商的品牌规模、产品属性及质量、供货周期、信用担保等指标进行综合考评后,开发主体与合作商以保底利润加分成的模式约定双方的利润分成比例。
4、投资建设
合作模式、利润分成确认后,开发主体与合作商签订合约,合作商缴纳一部分保证金,开发主体按照合作商的商业规模、产品特点、功能划分、经营需求等具体要求组织实施平台搭建。
要实现电子商务平台的订单式开发模式,需要两个条件,一是本项目必须具有一定的规模,其资金储备、管理能力等必须满足订单式开发模式要求,才能有足够的实力吸引品牌商家加盟并保证后期的良好运营;二是必须依托并放大开发主体所拥有的大量品牌客户资源和渠道优势。
四、项目盈利模式
打造以定制化服务、数据库营销为核心的综合盈利模式。
1、产品销售收入:采用购物车订单模式,通过B2C网站实现健康产品的在线(线下交易)销售获取交易佣金分红。
2、增值服务收入:为目标客户提供专业化的健康知识、培训教育和咨询服务,设计并提供定制化的与健康产品相匹配的健康管理解决方案,获取产品增值服务的溢价收入。
3、合作企业服务收入:基于产品销售覆盖网络和客户群,向产品供应商等合作企业提供长期合作维护服务,包括企业宣传、广告支持、营销推广、用户需
求调查、满意度调查等多项服务,获取综合服务收入。
4、数据库营销收入:借助数据化分析及管理系统,采集并储备各类客户资源,形成有价值的客户信息数据库,为制订其它盈利性营销策略提供依据,获取相关收入。
五、平台构架及功能设置
1、产品发布及管理系统:产品分类(按照品种、品牌、适应症等),产品(含图片)介绍、产品发布及上架下架管理、用户评论、模糊查询等基本功能;
2、订单管理系统:处理订单,如发货、退货等;
3、进销存管理系统:库存、商品剩余数统计、销量排名统计等;
4、会员管理系统:会员注册、登陆及自主管理;对意向客户、多次购买客户、VIP客户、注册会员等的归类、管理;
5、客户服务系统:合作企业宣传、广告支持、营销推广、用户需求调查、满意度调查等;
6、内容管理系统:发布健康资讯、信息公告等;
7、购物管理系统:购物车模式;
8、支付系统:提交订单时可选在线支付方式;
9、数据库管理系统:会员信息采集及动态更新、消费行为分析、客户关系维护等。
六、项目实施计划
1、实施阶段
第一阶段:搭建B2C购物平台并带以单品推介专题,以**品牌作为重点推荐产品。
第二阶段:汇集健康产品知识、学术宣传、培训教育、咨询服务,传递健康资讯,展现健康生活潮流,形成健康产品知识型营销平台。
资讯内容建设有利于网站被百度等搜索引擎收录,是低成本推广的主要方法。
第三阶段:由单品向多品、系列产品线转变,实现由单品销售到产品线销售平台的转变,完善界面、商品描述等内容及定制服务、客户信息采集等管理功能。
第四阶段:组建客服团队,制订物流体系,推广独立B2C平台,逐步建立动态数据库,正式进行电子商务营运工作。
第五阶段:将B2C平台逐步扩展成为一个具备可配置性、扩展性、兼容性和持续升级能力的高端健康产品及服务平台,依托智能化的数据分析手段,为客户提供基于个人健康信息管理的健康产品配置和健康需求解决方案。
2、实施步骤
本项目预计的筹建时间为6个月,具体步骤如下:
七、项目预期资金投入与市场回报
1、项目筹建期
主要资金投入为平台搭建费用、数据库开发费用等。
网站建设费用:约****元;
第三方结算系统使用费用:约****元;
数据库开发费用:约****元;
域名费:每年约***元;
服务器空间租赁费:每年约****元;
网站协助费:搜索网站竞价排名费每年约***元;
人工成本:每年约***元;
2、项目推广期
从项目筹建工作完成后开始,以12个月计,包括独立B2C商务推广:线上产品销售目标:每年约***元;
广告费收入:每年约***元;。