读书笔记
一、市场营销的历史、今天、明天
未来：管理口碑、口口相传
历史：销售只是市场营销的一部分，市场营销则是决定性全面性概念。
二、市场营销的演变
1.产品导向-顾客导向-品牌导向（情感性价值）
2.品牌导向即价值主张，品牌应该去表达你为客户创造的价值。
价值主张：描述你和竞争对手的区别，你的定位是什么，主要的特点是什么等
3.对不同的细分人群，需要有不一样的价值主张，最重要的是找到你的目标市场，这就是品牌导向的市场营销，也就是要做好目标市场和价值主张。
4.市场营销变革：数字化营销
三、真正的市场营销
1.现在的市场营销：CCDV（Create, Communicate, and Deliver Value)，即为目标市场创造、沟通和交付价值。
2.市场营销是驱动企业增长的商业准则，也就是说它的功能是促进企业来增长。
四、市场营销框架
1.5C（顾客、公司、合作伙伴、竞争对手、环境）
2.4P（产品、价格、渠道、促销）-4PS
3.STP：市场细分-选择目标市场-定位
选择目标市场-企业提供价值主张-建立市场营销计划-执行-监控和调整
五、4种CEO看待市场营销的视角
1.1P型CEO（认为市场营销只需负责产品定价）
2.4P型CEO（综合考虑产品、定价、促销和渠道）
3.STP型CEO（4P+市场细分、目标市场选择、定位）
4.ME型CEO（市场营销无处不在+给客户创造价值）
六、消费者的5A路径
1.了解-吸引-问询-买-复购
2.把顾客变成终身顾客，成为自己产品的拥护者和倡导者。因此企业需要树
立良好的口碑，让使用过的顾客成为产品的拥护者和倡导者。
3.顾客倡导者/品牌大使：首先让企业的员工成为品牌大使，从内到外宣传
企业产品。
七、顾客导向化
1.第一个维度是顾客洞察（Customer Insight）
2.第二个维度是顾客预判（Customer Foresight）
3.第三个维度是竞争洞察（Competitor Insight）
4.第四个维度是竞争预判（Competitor Foresight）
5.第五个维度和第六个维度分别是环境关注和合作
八、创新
1.企业研发人员需和市场营销人员相互合作，以达到将市场营销和创新结合的目的，有利于企业建设。
2.公司创新流程中的A-F模型
六种角色：推动者、观察者、创新者、开发者、执行者、资金管理者
222法则：
2个行业：医药行业、新能源行业
2个产品：医疗器械、新能源汽车
2个公众号：麦肯锡咨询公司；品牌几何
