2022医院职代会工作报告范文
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医院职代会报告2023一、引言尊敬的各位领导、各位同事:大家好!2023年,是我们医院发展进程中具有重要意义的一年。
在这一年里,我们取得了重大成就,也面临了新的挑战。
今天,我代表医院全体职工,向大家汇报2023年的工作情况和成果。
二、回顾与总结在过去一年中,我们全体职工紧密团结在以医院发展为核心的大局之下,充分发挥自身优势,共同努力,取得了如下主要成绩:1. 突出转型升级在过去一年里,我们医院积极推进转型升级。
通过引进高新技术、建设新设备等举措,我们不断提高医疗技术水平,提升医疗服务质量。
同时,我们还加大了医院环境优化与设备更新的力度,为患者提供更加舒适和便捷的就医环境。
2. 加强创新能力我们注重与科研机构和高等院校的合作,鼓励并支持医院内部的科研创新。
在过去一年中,我们取得了一些重要科研成果,涉及多个医学领域,进一步提升了医院的学术声誉和影响力。
3. 加强团队建设我们坚持以人为本,注重提高员工的培养与发展。
通过不断加强内部培训和学术讲座,我们的员工得到了更多的专业知识和技能提升,为医院的发展做出了积极贡献。
4. 提升服务水平我们坚持以患者为中心,不断加强医患沟通,提高医疗服务水平。
通过优化流程、提升服务质量以及加强患者满意度调查,我们的医疗服务得到了社会各界的认可和赞赏。
三、未来规划与展望1. 推动数字医疗化建设面对信息时代的挑战,我们将进一步推动数字化医疗建设。
通过建设电子病历系统、智能医疗设备等,提高医院的信息化程度,提升医疗服务效率,提供更加便捷和高效的医疗服务。
2. 拓宽国际交流与合作我们将加强与国内外医院的交流与合作,借鉴国际先进的管理经验和医疗技术,提高我们的医疗水平,为患者提供更加优质的医疗服务。
同时,我们也将积极向国际学术界分享我们的经验和成果,提升医院的国际影响力。
3. 加强内外宣传和社会责任我们将加大对医院的宣传力度,提高医院的知名度和美誉度。
同时,我们也将积极履行社会责任,积极参与社区活动,并加强与媒体的互动合作,推动医院与社会各界的良好互动关系。
职代会医院工作报告职代会是由工厂厂区提出代表,职代会是工人同事们自行选举产生的代表团体,其主要负责解决工人和企业之间的矛盾、调整工作关系、保障工人权益的组织。
在医院众多部门之中,职代会作为员工代表,为员工服务、护航职工权益,成为了医院管理机构与员工之间的桥梁和纽带。
职代会医院工作报告是职代会向医院其他部门及所有员工环节介绍自己的职责和任务、总结其一年来工作成果的重要文件和会议活动,以及对未来一年的工作计划、重点任务和具体措施的说明。
以下是本人针对此次职代会会议所作的医院工作报告。
一、工作职责和任务作为医院员工代表组织,职代会的职责和任务首先包括为全员工争取福利待遇,确保务工安全,协调解决员工关键性问题,积极反映员工心声。
同时,我们还要求职务透明、员工参与决策和树立员工贡献意识。
在执行上述职责和任务过程中,职代会主要执行以下工作:1. 搜集反映员工情况的信息和意见,积极向医院提供员工需求的反馈报告。
2.及时沟通协调医院和员工之间的关系,广泛听取员工意见和建议,积极响应员工合理需求。
3.宣传普及职代会工作内容及形象,使全员工员工加入职代会,调动员工工作积极性。
4.督促医院对员工的工作环境、待遇等方面作出合理的调整和改进。
二、工作成果总结自职代会成立以来,我们一直为员工解决困难和维护员工的权益。
特别是在过去一年的工作中,职代会代表们兢兢业业、尽责尽职,在协助员工解决困难、维护员工权益等方面取得了以下成果:1.与医院管理层就员工事宜相互协商,沟通处置员工矛盾,维护了员工最大利益。
2.职代会协调财务部共同制定签订了员工福利协议,明确了员工应得福利待遇,坚决维护了员工利益。
3.职代会关注员工工作环境,每逢冬季寒冷,会及时向医院部门申请加热设备。
加强食堂卫生管理,维护员工饮食安全。
4.职代会每次会议都需要研究措施,企图建立和完善员工宣传制度,营造和谐稳定的工作模式和和谐友好的工作关系。
三、未来一年工作计划未来一年,职代会将继续投身于维护员工权益的前沿,让医院每一名员工能够享受事业和生活两方面的福利,热烈欢迎医院员工对我们工作提出意见和建议。
2022年医院职代会院长工作报告范文三篇2022年医院职代会院长工作报告篇1尊敬的各位领导,各位同志:大家好!下面,我将就自己在县医院工作、学习一年来的具体情况向各位领导,各位同志作以汇报,请指正。
一年来,在思想上按党员标准严格要求自己,坚决政治信念,加强政治理论、法律法规、医学业务知识学习,转变工作理念,改进工作作风,坚持廉洁自律,自觉遵纪守法,认真履行职责。
在工作上勤勤恳恳、任劳任怨,在作风上艰苦朴素、务真求实,较好地完成了领导和各级部门安排的各项工作。
主要情况汇报如下:一、在德的方面在思想上,利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势,继续深入学习、保持共产党员的先进性,树立科学的开展观和正确的政绩观,法纪、政纪、组织观念强,在大是大非问题上与党中央保持一致。
学习党的根本知识和有关政治思想文件、书籍,积极参加党委组织的各种政治学习及教育活动;积极向广阔员工宣传党的方针政策;时刻牢记为人民效劳的宗旨,明白自己所肩负的责任;积极参与医院建设,在工作中要起到模范带头作用,做广阔职工的表率,同时,认真学习相关业务知识,不断提高自己的理论水平和综合素质。
认真贯彻执行民主集中制,顾全大局,服从分工,勇挑重担。
尊重一把手,团结领导班子成员和广阔干部职工,思想作风端正,工作作风踏实,敢于坚持原那么,求精务实,开拓进取,切实履行岗位职责,坚持依法行医,认真负责分管工作,大力支持一把手的工作,促进医院两个文明建设的顺利开展。
二、在能的方面熟悉和掌握国家的卫生事业政策、卫生法律法规,能较好地结合实际情况加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系,充分调发开工的工作积极性,共同完成复杂的工作任务;专业理论水平较强,具有本职工作所需的根本技能;能通过调研发现问题,总结经验,提出建议,具有独立处理和解决问题的能力;工作经验较丰富,知识面较宽。
根据分管工作和协管工作的职责、范围和上级主管部门的要求,一年来,本人先后通过检查,及时发现和纠正了有关问题,促进了医院医疗秩序的正常进行。
医院院长职代会的述职报告尊敬的各位领导、同事们:大家好!我是XX医院的院长XXX,非常荣幸能够在这次医院院长职代会上向大家做述职报告。
首先,我要对过去一年来医院的工作及各位同事做出的辛勤努力向大家表示衷心的感谢。
一、工作回顾过去一年,我院始终秉持“以人为本、以患者为中心”的原则,全力推动医院的发展和改革。
在各位领导的关怀和支持下,我们取得了以下几方面的重要成绩:1.业务发展方面:医院各项业务得到了较快的发展,在疾病治疗、医疗技术、医疗设备等方面均取得了一定的进展。
医院各专科在提高技术水平和医疗质量上都取得了很好的成绩,并相继获得了多项省级及国家级的科研成果。
2.医院管理方面:我们进一步加强了医院的管理,推进了科学决策、科学管理、科学评价。
医疗模式改革、院内流程优化、信息化建设等工作全面推进,医院运转效率得到了显著提高。
同时,我们注重推动医院人才培养和队伍建设,加强了员工的培训和提升,各级医务人员的专业素质和服务意识都得到了明显的提升。
3.患者服务方面:我们不断优化服务流程和服务环境,增加了患者的满意度。
重视医患沟通,建立了患者投诉处理机制,提高了医院的公信力和形象。
通过改善服务质量,提高了患者的就诊体验。
二、面临的挑战在这段时间里,我们也面临着一些挑战。
首先是医改政策的不断变化,我们需要及时调整和适应政策的变化;其次是医患关系的紧张,我们需要增加医患沟通的力度,加强医患关系的改善;另外,公立医院和民营医院的竞争也越来越激烈,我们需要提高自身的竞争力,提供更好的服务。
三、未来的发展方向针对当前的形势和未来的发展趋势,我们制定了以下几方面的发展策略:1.提高医疗技术水平:加强各专科的技术攻关和创新,提高医生的专业水平和治疗效果,增加患者的康复率。
同时,加强与高校、研究院所的合作,推动医学科研的发展。
2.优化医院管理:进一步推进信息化建设,提高医院办公效率和数据管理能力。
加强对各项工作的监督和考核,完善激励机制,提高工作效能。
医院职代会报告一、前言本次医院职代会于 2022 年 6 月 1 日在医院会议室顺利召开。
会议以“团结合作、共同发展”为主题,旨在总结过去一年的工作成绩,分析存在的问题,并制定未来的发展规划,进一步提高医院的整体水平和服务质量。
二、回顾与总结1. 人员概况过去一年,医院职工总人数增加至300人,其中医生150人、护士120人、行政人员30人。
医院人员结构相对合理,但仍存在一些技术力量不足的问题。
2. 临床技术在临床技术方面,医院引进了先进的设备,加强了各科室的技术培训。
同时,医院还与国内外知名医疗机构开展合作,共同研究和探索治疗方案。
这些举措大大提高了医院的诊疗水平和医疗质量。
3. 服务质量为了提高服务质量,医院加强了患者的宣传和教育工作,提高了患者满意度。
同时,医院还开展了健康讲座和义诊活动,积极履行社会责任,赢得了社会的好评。
三、存在的问题1. 人员不足尽管医院人员结构相对合理,但仍存在一部分岗位人员不足的问题。
特别是在临床技术人员方面,医院急需补充一些高水平的医生和护士。
2. 设备更新部分医疗设备已经使用多年,存在性能逐渐下降的情况,需要更换更新。
这对医院的发展和提升临床水平具有重要意义。
3. 专业知识更新医学的发展日新月异,医务人员需要不断学习更新知识,提高专业水平。
医院需要制定相关的培训计划,为医务人员提供学习的机会和平台。
四、未来发展规划1. 人员培养医院将加大对医务人员的培训力度,提高其专业技能和职业素养。
同时,医院将加强与高校的合作,引进优秀的医学人才,为医院的未来发展储备人才。
2. 设备更新医院将制定设备更新计划,及时更换老旧的医疗设备,并引进先进的医疗技术,提高诊疗水平和服务质量。
3. 学术交流医院将加强与国内外知名医疗机构的交流与合作,共同开展学术研究和临床技术探索,提高医院的学术影响力和竞争力。
五、总结过去一年,医院在人员梯队建设、服务质量提升方面取得了一定的成绩。
然而,医院还面临着一些问题,需要进一步解决。
医院职代会上的工作报告尊敬的院领导、各位代表:大家好!在这次医院职代会上,我代表全院员工向大家汇报我们过去一年的工作。
以下是我们的工作报告内容。
1. 护士队伍建设过去一年,我们护士队伍取得了新的进展。
我们引入了一些新的培训机制,包括职称评定、技能培训和职业规划。
我们鼓励护士们不断提高自己的技能水平,不断提高自己的效率。
此外,我们还为护士们提供更好的工作环境和更好的工作条件,包括劳动保障和安全保障。
2. 医生队伍建设医生队伍是医院的核心力量,我们过去一年也持续对医生的培训和专业发展进行了支持和鼓励。
我们推出了一些新的培训计划,力求提高医生的专业水平和人员素质。
我们也为医生们提供了更先进的技术设施和先进的医疗器械,保障了医生与患者的安全。
3. 新技术和新设施的投入使用随着科技的不断发展,医疗技术也得以不断进步。
过去一年,我们医院也进行了一些新技术和新设施的投入使用,包括电子病历、医学影像系统和医疗机器人等。
这些新的设施和技术的引入让我们能够更准确地诊断和治疗病人,从而提高整个医院的医疗水平和效率。
4. 改造和扩建工程的进展情况我们医院去年进行了一些改造和扩建工程,其中包括病房的改造、办公室的扩建、卫生间的改造等。
这些工程的完成为医院提供了更舒适和更安全的环境,为患者提供了更好的治疗体验。
5. 服务质量的提升我们始终坚持为患者提供最优质的医疗服务,为此,我们对服务质量进行了不断的提升和改善。
我们建立了完善的服务机制,包括病人满意度调查和患者安全检查等,同时也不断完善我们的服务流程和规范。
我们还提供了一些方便患者的服务,例如网络咨询、在线预约等,从而进一步提高了患者到医院就诊和获得医疗服务的便利性。
6. 紧急灾害事件的救援和应对面对自然灾害、文化遗产保护、公共卫生事件等突发事件,我们始终保持高度警惕,做好紧急救援准备工作。
我们安排了专业的救援人员,配备了紧急救援设备,全面落实了紧急灾害的应对措施,确保我们能够迅速响应并救援相关受害者。
医院职代会五年工作总结报告尊敬的各位领导、亲爱的同事们:大家好!在这个值得回顾与总结的时刻,我代表医院职代会向大家呈上五年工作总结报告。
在过去的五年里,我们共同努力,为医院的发展做出了较为突出的成绩,同时也面临了一些挑战。
在此,我将从以下几个方面对过去五年的工作进行总结,并提出对未来的展望。
一、加强组织建设,提升职代会运作水平作为职代会,我们一直致力于加强自身的组织建设,并提升运作水平。
五年来,我们在会议组织、民主决策、信息传递等方面做出了一些有益的改进。
我们注重与医院领导及各科室的沟通协调,定期召开职代会,广泛听取来自基层的声音,同时也及时向医院领导反馈职代会的建议与意见。
通过这些努力,我们促进了职代会工作的规范化、民主化和科学化。
二、关注员工权益,积极维护员工合法权益作为职代会,我们代表全体员工的利益,为员工维权、呼吁合理化关系等方面做出了不懈的努力。
我们在过去五年里,倡导员工的权益保护,推动医院制定并完善相关的员工权益政策,积极参与和组织相关活动,维护员工合法权益。
我们还与医院相关部门保持密切的联络,及时反映员工的诉求,促使问题的解决和改进。
三、协助医院发展,积极参与和推动改革作为医院职代会,我们积极参与医院的改革事务,为医院的发展建言献策。
过去五年里,我们积极配合医院的各项改革举措,为医院的管理和服务水平提供了有力的支持。
我们主动参与医院各项会议,提出一些建设性的意见和建议。
在医院改革中,我们推动了诸多项目的顺利推进,并为医院的可持续发展做出了积极贡献。
四、开展医护人员培训,提升专业素质和服务水平作为职代会,我们注重医护人员的专业素质与服务水平的提升,通过提供各类培训和学术交流活动,推动医护人员的专业化发展。
五年来,我们联合医院相关科室开展了一系列的培训课程,包括专业知识的更新、技能的提高、沟通与人际关系的培训等。
这些培训活动有力地促进了医护人员的进步和专业能力的提升,不仅有效改善了医院的服务质量,也提高了医院的整体竞争力。
医院职代会工作报告尊敬的各位领导、亲爱的同事们:大家好!我有幸受聘成为这家医院的职代会主席,并有机会在这里为大家呈现一份工作报告。
在此,我谨代表全体职代会成员,向大家汇报职代会一年来的工作情况和取得的成绩。
一、工作情况1.加强职工福利,提升职工待遇和幸福感。
我们组织开展了多次福利活动,如工会会员节日赠送、职工旅游、职代会年终奖励等,为职工提供更好的工作和生活保障。
2.积极协调处理职工问题。
我们充分发挥职代会的作用,协调处理职工投诉与纠纷,维护医院和谐稳定的工作环境。
3.提升职工技能,促进职业发展。
我们定期组织职工参加培训、学习交流,提升职工技能和综合素质,让职工不断地提升自我,更好地适应医院的需要。
4.加强职工权益保护。
我们积极宣传劳动法和职工权益保护政策,及时向职工传递权益保护知识,帮助职工积极维权,维护自身的合法权益。
二、工作成果1.提高职工满意度。
加强职工福利和亟待解决的职工问题,让职工感受到医院领导和职代会的关心和关怀,提高了职工的幸福感和工作积极性。
2.建设和谐医疗环境。
与医院领导和其他相关部门互动沟通,协调处理医院内部和社会上的各类问题,维护了医院和谐稳定的工作环境。
3.多项福利政策落地。
通过职代会的努力,各项福利政策得到执行,职工工资待遇不断提高,职工学习和培训得到充分保障,职工的工作和生活条件得到了大幅改善。
4.提高职工综合素质。
通过组织职工参加各种培训、学习和交流,让职工不断地摸索和发现自身的优势,不断地完善和提升自己的综合素质和职业专业技能。
三、未来展望1.继续加强职代会内部建设,提高职代会工作水平,为实现机构科学化、管理规范化作出应有的贡献。
2.进一步推进医院改革和发展,将医院打造成高水平、高效率的综合医疗中心。
3.优化职工管理,实现医院人才优先战略的落地和实践,让每一名职工都充分发挥自己的潜力和价值。
4.坚持职工职业发展与医院和社会需求的紧密结合,让职工的职业生涯和医院的发展进步相辅相成。
医院院长职代会的述职报告尊敬的各位院长和与会代表:大家好!我是XX医院的院长,今天非常荣幸能够在这里向大家作述职报告。
首先,我要感谢各位院长的关心和支持,正是有了你们的帮助和合作,我们才能取得目前的成绩。
回顾过去一年,XX医院在全体工作人员的共同努力下取得了长足的发展。
我们始终坚持以患者为中心的工作理念,不断提高医院服务质量和医疗水平。
在医疗方面,我们加大了医疗技术的引进和培训力度,提高了医务人员的专业水平。
同时,我们加强了医疗设备的更新和升级,确保了医疗设施的先进性与完善性。
在管理方面,我们进一步完善了医院的管理制度和运行机制,加强了各部门之间的沟通和协作。
我们建立了一整套科学的绩效评估体系,为医护人员提供了更有力的激励措施。
此外,我们还加强了对医疗风险的管理和控制,提高了医院的安全生产水平。
在科研方面,我们鼓励并支持医务人员参与科研项目,加强与科研机构的合作,提高了医院的科研能力。
去年,我们成功申请到了多项国家级和省级科研项目,并在多个领域取得了突破性的研究成果。
在人才培养方面,我们注重医院人才队伍的建设和培养。
去年,我们组织了多次培训班和学术交流活动,提升了医务人员的专业知识和技术水平。
与此同时,我们还引进了一批高层次人才,为医院的长期发展奠定了人才基础。
在社会责任方面,我们积极参与公益活动,关注社会热点问题。
去年,我们组织了多次义诊和健康讲座,推动了社会医疗服务的普及和发展。
此外,我们还积极参与了政府组织的各项医疗援助工作,为偏远地区和贫困人群提供了帮助。
回顾过去一年的成绩,我们不仅取得了较好的经济效益和社会效益,更重要的是,我们得到了患者和社会的认可和赞赏。
然而,我们也清醒地认识到,目前还存在一些问题和不足:首先,医院的基础设施相对薄弱,需要进一步改善和完善。
我们计划在未来一段时间内加大对医院设施和环境的改造投入,提高医院的硬件水平。
其次,医院的管理信息化水平还有待提高。
我们将加强管理信息系统的建设和应用,推动医院信息化管理的进一步发展。
协和职代会工作报告尊敬的各位领导、亲爱的同事们:大家好!我是协和医院职代会的工作人员,今天非常荣幸向大家汇报协和职代会的工作情况。
在过去的一年里,协和职代会积极履行职责,为员工谋福利,促进企业发展做出了积极的贡献。
在各位领导的指引下,我们紧密团结,充分发挥职代会的作用,为协和医院的发展壮大奉献力量。
协和职代会在员工权益保障方面做出了积极努力。
我们认真倾听员工的意见和建议,积极与企业沟通,争取员工的合理诉求。
我们通过协商和对话的方式,解决了一系列员工关切的问题,确保了员工权益的合法保护。
协和职代会在企业文化建设方面发挥了重要作用。
我们积极组织各类文化活动,丰富员工的业余生活,增强员工的凝聚力和归属感。
在企业文化建设中,我们注重以人为本,关注员工的需求和感受,努力营造和谐温暖的工作氛围。
协和职代会还积极参与企业发展规划和决策过程。
我们通过参与各种会议和座谈会,向企业领导提出员工的意见和建议,为企业的战略决策提供有益的参考。
我们始终坚持以企业的长远发展为出发点,为企业的发展贡献自己的力量。
协和职代会还积极关注员工的培训和发展。
我们与企业各部门紧密合作,为员工提供各类培训机会,提升员工的专业技能和综合素质。
我们积极推动员工的职业发展,为员工搭建广阔的发展平台。
在未来的工作中,协和职代会将继续发挥积极作用,关心员工的福利,推动企业的可持续发展。
我们将进一步加强与企业各级领导的沟通和合作,不断改进工作方式和方法,为员工谋福利,为企业发展贡献力量。
我代表协和职代会向各位领导和同事们表示衷心的感谢。
感谢各位领导对协和职代会工作的关心和支持,感谢同事们的积极参与和付出。
让我们携手共进,共同努力,为协和医院的发展贡献更大的力量!谢谢大家!。
提升了医院的服务形象;加强了与各县市医保、新农合部门的沟通交流,对支付方式进行改革,实行了医保、新农合机构预付制度,下面是整理的关于 2022 医院职代会工作报告范文,欢迎阅读参考!各位代表、同志们:现在,我代表医院院务委员会向大会作医院工作报告,请予以审议,并请各位职工代表、出席会议的同志提出意见和建议。
报告共分两部份。
一、 2022 年工作回顾2022 年是我院实施十三五发展规划的重要之年,也是我院强基础、扩规模、增后劲的关键之年。
一年来,我院以科学发展观统揽全局,以省十二次党代会和市委三届一次全委扩大会议精神为指导,以医疗质量和医疗安全管理为主线,进一步加强医院内涵建设,打造特色优势学科,加强专业人材队伍建设,不断提高医院科学化、精细化管理水平,抓好并完成为了年初安排的七项重点工作,医院各项事业发展有了明显的推进。
一、落实医疗质量和医疗安全目标,超额完成各项业务指标(一)医疗业务指标完成情况全年完成门诊量 384816 人次,同比上升 18.47%;出院病人总人数 25478 人次,同比增加 25.42%;手术 4629 台次,同比增长 32.21;治愈好转率 96.39%,同比上升 0.93%;病床周转次数 26.73,同比下降 7.13%;床位使用率 102.03%,同比上升6.89%;平均住院日 9.41 天,同比下降 0.37 天;急危重病人抢救成功率 80.1%,同比下降 2.8%;入、出院诊断符合率 99%;手术先后诊断符合率 99.5%;临床主要诊断、病理诊断符合率 99%;清洁手术切口甲级愈合率 98.2%;清洁手术切口感染率 0.2%;麻醉死亡率 0;成份输血率 99.8%;传染病上报率 100%;院内感染率 1.9%,感染例次率 2.3%。
门诊处方平均费用 71 元,住院病人次均费用 7992.13 元。
(二)医技及其他科室业务指标完成情况心电图检查 44826 人次,同比上升 39.11 %;B 超检查 16832 人次,同比上升 16.1%;郝特检查 1075 人次,同比上升 31.1%;彩超检查 52119 人次,同比上升 36.61%;平板检查 276 人次,同比上升 61.4%;肌电图检查 502 人次,同比上升 27.74%;CT 检查 19039 人次,同比上升 26.7%,阳性率 83%;MRI 检查 8271 人次,同比上升 57.27%,阳性率 96.3%;透视检查 16870 人次,同比上升 19.25%;造影检查 3230 人次,同比上升 22.81%;点片 77013 人次,同比上升 21.1%;介入诊疗 1102 人次,同比上升 28.74%;病理检查 5448 人次,同比上升 26.23%;高压氧治疗 3773 人次,同比上升 11.43%;按摩治疗 621 人次,同比上升 59.23%;理疗 27062 人次,同比上升 27.12%;TCD 检查 2548 人次,同比上升 6.97%;脑电图检查 1357 人次,同比上升 16.59%;口腔科诊疗 7949 人次,同比上升 98.9%;皮肤科诊疗 19252 人次,同比上升 21.2%;针灸治疗 27167 人次,同比上升 36.04%;体检中心体检 62963 人次,同比上升 39.8%。
二、以医疗工作为核心,七项重点工作取得实效(一)着力加强医疗质量和医疗安全管理,在医疗服务质量、医疗安全管理上实现了新突破1.规范医疗行为,保障医疗安全进一步健全医疗质量管理制度。
参照三甲医院制度管理要求,修订了医院临床、医技科室质量与缺陷管理考核标准,推行了临床科室、医技科室间服务质量及配合满意度的双向测评机制,通过相互促进规范了诊疗程序。
同时,强化全员学习制度,以十四项核心医疗制度落实为抓手,结合《酒泉市人民医院医疗质量评价体系》内容,制定全年医疗质量督查计划,每月选择核心医疗制度的侧重点深入各科室进行医疗质量月检查,将检查情况汇总后在全院医疗质量月分析会上进行反馈,并纳入每月科室综合考核,形成为了以环节质量控制为主,终末质量控制为辅的医疗质量控制模式。
进一步完善医疗质量管理评价体系。
在全院范围内组织成立了 36 个科室的质控管理小组,由各质控管理小组每月对本科室医疗服务质量作出考核评价及分析整改意见,将考核内容和整改落实情况纳入科室月考核。
同时组织质控管理小组成员参预全院医疗质量检查,以不断提升科室医疗质量监督管理要求,进一步强化医疗质量和医疗安全管理。
进一步强化医疗安全管理。
医院继续落实科室医疗安全管理登记制度,加强科室对不良事件的上报,以定期举办法律法规知识培训、医疗规章制度学习、医护诊疗行为规范培训及定期召开医患座谈会等形式持续提升全院职工的质量安全意识。
通过院长亲自抓、分管院领导具体管、科主任为第一责任人的齐抓共管的形式,达到了三个显著下降,即纠纷发生率明显下降、恶性纠纷明显下降、赔偿金额明显下降。
全年发生医疗纠纷投诉 12 起,同比下降 58%。
进一步推行临床路径管理。
对已确定的十个病种临床路径进一步加大宣传动员力度,并以科室业务开展实际统筹进行病种上报和范围扩大, 2022 年完成临床路径诊疗病例 919 例,同时上报病种增加到 11 个。
通过开展临床路径工作,确保因病施治和合理检查、合理收费,使患者以较低的医疗费用享受到最规范优质的医疗服务,减轻了群众的就医负担。
进一步加强医保、新农合工作。
对医保、新农合窗口进行了改扩建,为工作人员创造了舒适的工作环境,也方便了病人,减少了排队,大大提高了窗口人员工作的积极性和工作效率,提升了医院的服务形象;加强了与各县市医保、新农合部门的沟通交流,对支付方式进行改革,实行了医保、新农合机构预付制度,打破了多年来医保基金由医院垫付的被动局面;新农合患者住院费用补偿实现了一站式的结算服务,使患者在出院时就可以得到住院补偿金。
2022 年医院共收治医保病人 8084 人,比去年同期上升25.9%,总费用 6475.6 万元,比去年同期上升 37.4%。
其中职工医保 5082 人,同比上升 22.2%,总金额 4408.2 万元,同比上升 36.9%;居民医保 3002 人,同步上升 32.8%,总费用 2067.4 万元,同比上升 38.6%。
全年回笼资金共计 2775.2 万元,其中住院医保 2084.9 万元,门诊刷卡 690.3 万。
2022 年新农合住院病人共 6252 例,比去年同期增长 110.5%,总住院费用 4373.54 万元,比同期增长 124.35%,医院垫付补偿金额 2110.96 万元,比同期增长 288.59%。
次均住院费用 6995 元,比同期增长 6.58%。
回笼资金 1226.4 万元。
进一步加强医院感染管理。
年内先后召开两次感染管理委员会会议,对照三甲医院评审标准,就完善医院感染管理要求进行了讨论论证并形成进一步整改措施,减少了医源性感染的发生。
全年共监测出院病人 23052 人次,医院感染率为1.9%,感染例次率为 2.3%,感染漏报率为 0;环境细菌学监测采样 2832 份,合格2787 份,合格率 98.4%;传染病上报 1938 例,上报率 100%;采集流感样病例标本478 份,检出流感病例 91 份,阳性率 19%。
开展了疾病谱的统计分析上报,如AFP 病例监测、艾滋病、甲流、肺结核等突发传染性疾病的处置上报工作,配合肃州区疾控中心开展了个案调查工作。
2.规范电子病历,提升病历书写质量以卫生部《病历书写基本规范》为标准,按照《酒泉市医院病历质量及病案管理规定》要求,以三甲医院评审中病历质量检查标准为依据,进一步规范了病历书写,着重加强终末病历质量控制。
2022 年对医院病案首页进行了改版后,通过科室质控管理小组的逐级审核把关及医院的定期督查,明显提高了病案质量,全年检查现住病历 3455 份,合格率 87.9%,全院病历书写缺陷率由年初的68.63%下降至目前的 5.8%,甲级病案率达到了 90%。
3.加强门急诊管理,提升门急诊服务水平完善门诊管理制度,狠抓门诊服务质量。
一是制定了《关于加强门诊管理的通知》、《转诊、续诊制度》、《门诊输液治疗管理办法(试行)》等规章制度,明确规定了门诊人员管理、考核办法,开展门诊医务人员培训,强化了门诊服务质量 ; 二是加强预约诊疗服务的宣传,在门诊大厅发布医院各专业副高以上职称人员信息,方便病人通过网络、电话、窗口、专家电话等形式进行预约诊疗 ;三是完善门诊便民服务,实行了门诊电子叫号、门诊患者就诊一站式服务,同时加强门诊分诊导医人员服务规范,定期开展门诊病人健康教育讲座,全年开展门诊病人健康教育公益讲座 8 次。
急救预警机制不断完善,医院公益性进一步彰显。
今年医院对 4 个救治专家小组重新进行了调整配置,医院党政一把手为各种应急事件的第一指挥及责任人,分管领导分别担任各个救治小组的组长,保障了金塔烧伤事件、 10.18 冷库塌方事故及多次重大车祸事故的救援保障。
继续做好 120 指挥调度平台的管理和正常运行,全年出车 6300 余次,处理急诊病人 13517 人次,较好地完成各类重大突发公共卫生事件的医疗救治任务。
同时,认真完成市委、市政府大量指令性工作,全年抽调医疗服务 21 批次 57 人,选派 13 名中青年骨干分别到榆中、肃北、阿克塞、金塔、肃州区开展对口支农工作,向玉门市小金湾乡卫生院捐赠设备、物资 34 台(件),累计资金 11 万余元。
4.积极推进社区卫生工作,落实各项惠民政策全年仁和社区卫生服务中心完成门诊量 18812 人次,收治病人 1613 人次,各类手术 579 台次,输液 11689 人次,各种治疗 19479 人次,抢救患者 16 人次。
建立和完善了社区居民住户健康档案 2278 户,个人健康档案 5950 人;完成为了慢性病高血压、糖尿病、冠心病等八类疾病共计 859 人的筛查;开展了健康教育讲座 6 次,发放健康教育处方 4000 份,完成为了辖区内育龄妇女和七岁以下儿童保健工作;实行了所有药品零差率销售,落实三免一减优惠措施,提高了社区卫生服务功能。
5.加强科研和教学管理,促进医教研水平同步提升积极申报省级科研项目,努力提高科研水平。
2022 年全院科研立项 39 项,申报省级重点科研项目 8 项,其中甘肃省自然科学基金项目 1 项,甘肃省科技支撑计划项目 2 项,甘肃省民生科技项目 5 项,申请资金达 220 万元,较 2022 年相比增长了 166%;同时申报国家科技部国家惠民科技项目 1 项,填补了我院申请国家级科研基金的空白。
今年有 13 项科技成果获酒泉市科技进步奖获, 2 项科技成果获甘肃医学科技奖。