4A景区设施配套要求(初步)知识分享

4A级旅游景点需配套设施[精选合集]第一篇：4A级旅游景点需配套设施4A级旅游景点需配套设施一、旅游交通1、停车场：面积10000平方米；2、地面生态停车场：设停车线、停车分区、引导标示、分设出入口、设特色游步道、生态或仿生态游步道；二、游览1、门票：背面有游览简图，咨询投诉紧急救援电话；2、游客中心:位置设置在出入口附近，内设电脑触摸屏影视设施、游客休息设施、景区导览宣传资料、游程线路图、提供饮料及纪念品服务、导游讲解服务；3、标识系统：设导游全景图、导览图、引导标识牌、景物介绍牌（布局合理、外形别致、具有艺术感、中英文对照）；4、宣传资料：导游图、明信片、画册、影像制品；5、导游服务：导游语种（3-4种）、高级导游1-2名、设语音导游；6、游客公共休息设施和景观设施：布局合理、数量充足、造型与景观环境协调；7、公共信息图形符号设置：在停车场出口处、售票处、购物场所、医疗点、厕所、餐饮设施等位置，按国家标准设图形符号；8、特殊人群服务项目：残疾人轮椅、盲道、无障碍设施、老人使用的拐杖、儿童使用的童车等；三、旅游安全1、监控设施：设闭路监控系统；2、消防、防火等设备：消防设备齐备、完好、有效；3、安全警告标志、标识：齐全、醒目规范；4、安全宣传：安全说明或须知等要求、图形显示和中外文对照，置于醒目位置；5、医疗服务：设立医务室、专职医护人员、备日常药品、急救箱、急救担架；6、救护服务：设救护设备、紧急救援体系、内部救援电话、与相关单位有专门的运送协议；四、卫生1、环境卫生：场地无乱堆乱放乱建现象、施工场地维护完好、美观；2、建筑物及各种设施设备：无污垢、无剥落；3、废弃物管理：有污水排放设施、排放不污染地面、河流；4、垃圾箱：分类设置、数量充足、布局合理、造型美观、整洁；5、厕所:提供景区厕所布点图、布局合理、位置合理、数量充足、达到三星级标准以上；五、邮电1、邮政纪念服务：本地纪念封、纪念邮票，以及信函、纪念戳等；2、电讯服务：公用电话数量充足、设置合理，公用电话亭及标志美观醒目，全部地方能接受移动电话信号；六、旅游购物1、购物场所建设：设施与环境协调、布局合理；2、商品经营从业人员管理：有完善的制度及售后服务管理；3、旅游商品：具有本景区特色、本地区特色；七、综合管理1、企业形象：设有企业标志，并进行商标注册；2、游客投诉及意见处理：有明确的投诉办公室、投诉信箱意见本；3、旅游景区宣传：有独立域名且有中文网站，依托知名综合网站或权威旅游专业网站、内容丰富、全面说明景区情况，建成数字虚拟景区，支持英文等3种外文，有介绍本景区的电视专题片，并在中央或地方台播放，通过中央或省级报刊宣传，支持电子商务；八、资源和环境的保护1、管线设施：输电、通讯线路等全部采用地下隐蔽方式；第二篇：5A级旅游景点全国5A旅游景区创建试点单位共76家。

国家4a级旅游景区标准
一、硬件设施
1.旅游交通：景区内应设有方便游客游览的旅游交通设施，如观光车、缆车、游船等。

同时应设有明显的指示牌和旅游线路标志。

2.游览设施：景区内应设有供游客休息的座椅、垃圾桶等设施，并设有游客服务中心，提供导游图、游览手册等宣传资料。

3.旅游卫生：景区内应设有卫生间、垃圾桶等设施，并保持清洁卫生。

4.旅游安全：景区内应设有安全设施，如消防设施、安全警示标志等，以确保游客的安全。

二、管理服务
1.接待服务：景区应设有规范的售票处、检票处和游客服务中心，并应提供热情、周到的接待服务。

2.导游服务：景区应配有合格导游人员，为游客提供讲解、导览等服务。

3.安全管理：景区应制定安全管理制度，并设有专职安全管理人员，确保游客游览安全。

4.环境卫生管理：景区应设有环境卫生管理制度，并配备有相应的清洁工作人员，保持环境卫生整洁。

三、环境卫生
1.环境整洁：景区内应保持环境整洁，无垃圾、无污水等污染源。

2.绿化美化：景区内应设有绿化带和景观设施，提高景区整体美感。

3.空气质量：景区内应保证空气质量良好，无大气污染源。

4.水质清澈：景区内应保证水质清澈，无水污染源。

四、安全保障
1.安全设施：景区内应设有完善的安全设施，如消防设施、安全警示标志等。

2.安全制度：景区应制定安全管理制度，并设有专职安全管理人员，确保游客游览安全。

3.应急处理：景区应制定应急处理预案，并配备有相应的应急救援人员和设备，以应对突发事件。

4A级旅游景点需配套设施一、旅游交通1、停车场：面积10000平方米；2、地面生态停车场：设停车线、停车分区、引导标示、分设出入口、设特色游步道、生态或仿生态游步道；二、游览1、门票：背面有游览简图，咨询投诉紧急救援电话；2、游客中心:位置设置在出入口附近，内设电脑触摸屏影视设施、游客休息设施、景区导览宣传资料、游程线路图、提供饮料及纪念品服务、导游讲解服务；3、标识系统：设导游全景图、导览图、引导标识牌、景物介绍牌（布局合理、外形别致、具有艺术感、中英文对照）；4、宣传资料：导游图、明信片、画册、影像制品；5、导游服务：导游语种（3-4种）、高级导游1-2名、设语音导游；6、游客公共休息设施和景观设施：布局合理、数量充足、造型与景观环境协调；7、公共信息图形符号设置：在停车场出口处、售票处、购物场所、医疗点、厕所、餐饮设施等位置，按国家标准设图形符号；8、特殊人群服务项目：残疾人轮椅、盲道、无障碍设施、老人使用的拐杖、儿童使用的童车等；三、旅游安全1、监控设施：设闭路监控系统；2、消防、防火等设备：消防设备齐备、完好、有效；3、安全警告标志、标识：齐全、醒目规范；4、安全宣传：安全说明或须知等要求、图形显示和中外文对照，置于醒目位置；5、医疗服务：设立医务室、专职医护人员、备日常药品、急救箱、急救担架；6、救护服务：设救护设备、紧急救援体系、内部救援电话、与相关单位有专门的运送协议；四、卫生1、环境卫生：场地无乱堆乱放乱建现象、施工场地维护完好、美观；2、建筑物及各种设施设备：无污垢、无剥落；3、废弃物管理：有污水排放设施、排放不污染地面、河流；4、垃圾箱：分类设置、数量充足、布局合理、造型美观、整洁；5、厕所:提供景区厕所布点图、布局合理、位置合理、数量充足、达到三星级标准以上；五、邮电1、邮政纪念服务：本地纪念封、纪念邮票，以及信函、纪念戳等；2、电讯服务：公用电话数量充足、设置合理，公用电话亭及标志美观醒目，全部地方能接受移动电话信号；六、旅游购物1、购物场所建设：设施与环境协调、布局合理；2、商品经营从业人员管理：有完善的制度及售后服务管理；3、旅游商品：具有本景区特色、本地区特色；七、综合管理1、企业形象：设有企业标志，并进行商标注册；2、游客投诉及意见处理：有明确的投诉办公室、投诉信箱意见本；3、旅游景区宣传：有独立域名且有中文网站，依托知名综合网站或权威旅游专业网站、内容丰富、全面说明景区情况，建成数字虚拟景区，支持英文等3种外文，有介绍本景区的电视专题片，并在中央或地方台播放，通过中央或省级报刊宣传，支持电子商务；八、资源和环境的保护1、管线设施：输电、通讯线路等全部采用地下隐蔽方式；。

A景区设施配套要求初步景区设施配套是指为了满足游客需求和提升游客体验而建设的各种设施和服务。

一个完善的景区设施配套可以吸引更多的游客，提高景区竞争力，并且为游客提供更好的服务，使他们能够舒适地游玩和体验。

首先，景区设施配套应包括基础设施。

这包括道路、停车场、灯光、排水系统等。

道路应宽敞平整，保证游客的交通便利。

停车场应容纳大量车辆，并提供安全可靠的停车服务。

灯光系统应设计合理，保证景区夜间亮度充足，提供安全的夜间游览环境。

排水系统应能够快速有效地排除雨水，避免景区内积水。

景区设施配套的另一个重要组成部分是景点设施。

景点设施是景区的亮点，直接决定着游客对景区的评价和体验。

景点设施包括观景台、游览车、索道等。

观景台是游客观赏风景的最佳地点，应设计宽敞舒适，并且提供便利的通道接入。

游览车是景区内的主要交通工具，应安全可靠、舒适方便。

索道是山区景区的重要交通工具，应保证游客的安全和舒适体验。

此外，景区设施配套还应包括卫生设施。

卫生设施是景区的基本要求，包括厕所、垃圾箱等。

厕所应干净、卫生，并提供充足的手纸、肥皂等卫生用品。

垃圾箱应布置合理，并进行及时清理和回收。

最后，景区设施配套也应考虑到不同游客的需求。

比如，配备儿童游乐区，满足家庭游客的需求；配备充电设施，方便游客充电；配备残疾人无障碍设施，提供便利给特殊群体的游客。

总结起来，景区设施配套要求初步应包括基础设施、游客接待中心、景点设施、卫生设施等，同时要考虑到不同游客的需求。

一个完善的景区设施配套可以提升游客体验，吸引更多的游客，提高景区的竞争力。

《4A 景区建设标准》同学们，你们有没有想过，那些美丽好玩的4A 景区是怎么来的呢？其实呀，这背后是有一套建设标准的。

比如说，一个4A 景区得有吸引人的风景。

就像我们去公园，如果到处都是光秃秃的，那多没意思呀。

有个地方本来没啥人去，后来种了好多漂亮的花，还有清清的小河，一下子就变得美极了，来玩的人可多啦。

而且，景区里的服务也得好。

想象一下，你去一个景区玩，想找个地方休息，结果连个椅子都没有，是不是会觉得很扫兴？有个景区就做得很棒，不仅有很多舒适的椅子，工作人员还特别热情，会给游客耐心地解答问题，大家都玩得很开心。

还有哦，景区里的设施要齐全。

比如说要有干净的厕所，要是厕所又脏又臭，那可太糟糕啦。

还有道路要平整，不然走着走着摔一跤可不好。

同学们，了解了4A 景区的建设标准，以后咱们去玩的时候，就知道什么样的景区更好啦。

《4A 景区建设标准》同学们，今天咱们来讲讲4A 景区建设标准。

你们去过好玩的景区吧？那4A 景区是怎么达到那个标准的呢？首先要有独特的景观。

比如说有个山，山上不光有绿树，还有很多奇形怪状的石头，看上去特别有趣。

再就是安全要有保障。

如果景区里的路很危险，没有防护措施，大家是不是就不敢去啦？有个景区在危险的地方都装了牢固的栏杆，游客们就可以放心地游玩。

还有环境卫生要好。

要是景区里到处都是垃圾，那多影响心情呀。

有个景区特别干净，大家都自觉爱护环境，让人感觉特别舒服。

同学们，知道了这些标准，咱们就能更好地欣赏美丽的景区啦。

《4A 景区建设标准》同学们，你们知道4A 景区是怎么建成的吗？这是有标准的哟！比如说要有好玩的游乐项目。

就像有个景区有个大大的摩天轮，坐上去能看到很远的地方，可有意思啦。

景区里的标识也要清楚。

不然我们在里面会迷路的。

有个景区的标识就很明白，想去哪儿都能很快找到。

而且呀，景区周边的交通得方便。

要是去景区的路不好走，大家是不是就不想去啦？同学们，了解了4A 景区的建设标准，是不是觉得很有趣呀？。

4A:1. 旅游交通a)可进入性良好。

交通设施完善，进出便捷。

或具有一级公路或高等级航道、航线直达；或具有旅游专线交通工具。

b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。

且管理完善，布局合理，容量能满足游客接待量要求。

场地平整坚实或水域畅通。

标志规范、醒目。

c)区内游览（参观）路线或航道布局合理、顺畅，观赏面大。

路面有特色，或航道水质良好。

d)区内使用低排放的交通工具，或鼓励使用清洁能源的交通工具。

2. 游览a)游客中心位置合理，规模适度，设施齐全，功能完善。

咨询服务人员配备齐全，业务熟练，服务热情。

b）各种引导标识（包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等）造型有特色，与景观环境相协调。

标识牌和景物介绍牌设置合理。

c)公众信息资料（如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等）特色突出，品种齐全，内容丰富，制作良好，适时更新。

d)导游员（讲解员）持证上岗，人数及语种能满足游客需要。

普通话达标率100％。

导游员（讲解员）均应具备高中以上文化程度，其中大专以上不少于40％。

e)导游（讲解）词科学、准确、生动。

导游服务质量达到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。

f)公共信息图形符号的设置合理，设计精美，有特色，有艺术感，符合GB/T 10001. 1的规定。

g)游客公共休息设施布局合理，数量充足，设计精美，有特色，有艺术感。

3. 旅游安全a)认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门制定和颁布的安全法规，建立完善的安全保卫制度，工作全面落实。

b)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效，交通、机电、游览、娱乐等设备完好，运行正常，无安全隐患。

游乐园达到GB/T 16767规定的安全和服务标准。

危险地段标志明显，防护设施齐备、有效，高峰期有专人看守。

c)建立紧急救援机制，设立医务室，并配备医务人员。

设有突发事件处理预案，应急处理能力强，事故处理及时、妥当，档案记录准确、齐全。

国家4a级景区旅游交通标准
国家4A级景区旅游交通标准通常涉及以下几个方面：
1. **交通便利性**：4A级景区通常要求交通便利，可以是公路、铁路、航空等多种交通方式的便利接驳，使游客能够便捷到达景区。

2. **交通指引和标识**：景区周边和内部应有清晰的交通指引和标识，方便游客找到景区入口以及内部主要景点的位置。

3. **停车场设施**：景区应提供规范、便捷的停车场设施，包括停车位多、管理规范、安全有序等，以满足游客停车需求。

4. **交通安全设施**：景区交通路线应设置必要的交通安全设施，如交通标志、警示牌、护栏等，确保游客的安全出行。

5. **公共交通配套**：优质景区通常有完善的公共交通配套服务，如专线巴士、观光车等，方便游客在景区内部移动。

6. **交通信息公示**：景区内外应当公示交通信息，包括交通线路、时刻表、票价等，让游客了解到达和离开景区的交通信息。

4a级景点建设标准
4A级景区的建设标准包括以下几个方面：
1.旅游交通：要求进出方便，道路状况良好，有足够的停车场所，
通讯、供水、供电等基础设施完善。

2.游览（导游）设施：应具有健全的导游服务设施，包括导游员、
导游标志牌、标识牌、景物介绍牌等，同时要保证这些设施的整洁和完好。

3.旅游安全：要求景区具有健全的安全保卫制度，工作全面落实，
消防、防盗、救护等设备完好，交通、机电、游览、娱乐等设备运行正常，无安全隐患。

4.环境卫生：要求景区内外的环境整洁，公共场所设有专人保洁，
垃圾随时清理，餐饮购物场所应清洁卫生，食品卫生符合国家规定。

5.邮电服务：要求景区内邮电通讯设施齐全，工作正常，设有国际
直拨电话。

6.旅游购物：要求景区内和附近有特色旅游商品购物场所，布局合
理，方便游客购物。

7.旅游管理：要求景区管理机构健全，管理人员素质较高，管理科
学规范。

同时要求景区内的各项服务设施符合国家相关标准。

8.综合管理：要求景区各项服务设施符合国家相关标准，能够满足
游客的需求。

9.资源与环境保护：要求景区内的资源和环境得到有效保护，不破
坏生态环境和景观风貌。

总之，4A级景区的建设标准是全方位的，不仅包括硬件设施和服务质量，还包括安全管理、环境卫生、邮电服务等多个方面。

只有满足这些标准，才能为游客提供高质量的旅游体验。

4A5A级景区建设的标准与打造要求第一篇：4A5A级景区建设的标准与打造要求4A、5A级景区建设的标准与打造要求北京绿维创景规划设计院首次5A级景区评选活动的成功开展，以及入围后所带来的光明前景，使得各景区的升级意识也越来越强。

从5A试点开始到如今，景区升级的重要性达成共识，毋需多谈。

那么如何成功地升级，实现从普通的A、AA、AAA向AAAA和AAAAA迈进？这是许多景区目前面临且亟待解决的问题。

这也是绿维一直关注和研究的问题。

在这里我们将就这一问题予以讨论。

一、4A、5A级景区等级划分及评定标准解读按照国家旅游局令第23号《旅游景区质量等级评定管理办法》第二条，旅游景区质量等级评定工作依据中华人民共和国国家标准《旅游景区质量等级的划分与评定》（GB/T17775-2003）及国家旅游局颁布的《旅游景区质量等级评定与划分》国家标准评定细则进行。

标准从旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、经营管理、资源与环境的保护、旅游资源的吸引力、市场吸引力、游客量和游客抽样调查满意率等方面对各级旅游景区应该达到的要求进行了详细的规定。

所涉及方面全面，从系统的角度对各级景区提出了综合的要求。

与此相对应的评分细则之详尽、量化和对细节的重视令人叹为观止。

评分分为服务质量与环境质量、景观质量和游客意见三个部分，各级景区必须同时满足这三个部分所规定的分值。

这种评分方式以资源景观为基础，注重环境质量和服务质量，同时兼顾了游客的切实感受。

这正和绿维创景提出“中国旅游产业进入系统升级新阶段”相适应。

旅游产业系统升级，游客由观光型向休闲度假型转变，不仅在乎景区的景观质量，同时也非常注重享受旅游过程，对服务和环境质量要求提高。

二、4A、5A级景区建设的标准解读结合《旅游景区质量等级的划分与评定》（GB/T17775-2003）与《旅游景区质量等级评定与划分》国家标准评定细则，我们不难找出各级景区建设的标准差异。

可以这样说，在景区分级体系中，3A级景区属于基本层析，是省级的；4A级景区是提升层次，是国家级的；5A级景区则是升华层次，是世界级的。

4a景区标准景区是旅游者休闲度假、观光游览的重要场所，是展示地方特色和文化内涵的窗口。

为了提高景区的品质和服务水平，促进旅游业的健康发展，制定了景区标准，即4a景区标准。

4a景区标准是对景区质量的一种评价标准，具有一定的权威性和指导性。

下面将从景区环境、服务设施、管理水平和游客满意度等方面介绍4a景区标准的相关内容。

首先，景区环境是评价一个景区的重要指标之一。

景区环境应该保持整洁、美观、安全。

景区内的植被应该得到合理的保护和利用，绿化覆盖率要达到一定的标准。

同时，景区内的空气质量、水质量也应该符合相关的环保标准，确保游客在景区内的健康和安全。

其次，景区的服务设施也是评价景区质量的重要因素。

景区应该建立完善的服务设施，包括停车场、卫生间、餐饮场所、休息区等。

这些设施应该满足游客的基本需求，提供便利和舒适的服务环境。

此外，景区内的交通设施也应该得到合理规划和建设，确保游客的出行安全和便利。

再次，景区的管理水平是保障景区运营良好的重要保障。

景区管理应该建立科学的管理体系，包括景区规划、安全管理、危险品管理、应急预案等。

景区管理人员应该具备相关的专业知识和管理能力，确保景区的正常运营和管理。

同时，景区应该建立健全的监督机制，加强对景区内部管理的监督和检查，及时发现问题并进行整改。

最后，游客满意度是评价景区质量的重要指标之一。

景区应该注重游客的体验和需求，提供优质的服务和丰富的旅游产品。

景区应该建立健全的投诉处理机制，及时解决游客的投诉和意见，提高游客的满意度和忠诚度。

同时，景区也应该加强与游客的沟通和互动，了解他们的需求和意见，不断改进和完善景区的服务和管理。

总之，4a景区标准是对景区质量的一种评价标准，是促进景区提升和发展的重要依据。

景区应该严格按照4a景区标准进行管理和运营，不断提高景区的品质和服务水平，为游客提供更好的旅游体验。

希望各地景区能够认真遵守4a景区标准，努力打造更加优质的旅游目的地，为旅游业的发展做出更大的贡献。