医院监控中心各项工作制度和岗位职责说明

监控设备管理制度

一、监控中心工作人员必须持证上岗，非本室工作人员，未经允许不得进入。

二、不能使用监控主机打印无关的材料。

三、不能使用监控主机玩游戏、上网聊天、看VCD、听音乐等与监控无关的事情。

四、正确使用电脑，避免非法操作。

五、正确处理电脑操作中的错误，不得强行启动和非法关机。

六、爱惜电脑，尽量让监控主机避开热源和强磁场。

七、监控室避免洒水和扫地，防止电脑受潮和吸附灰尘。

八、不能擅自更改、删除计算机（服务器）各项参数设置；不得私拆计算机（服务器）；不得泄露计算机（服务器）密码、IP 地址等机密。

九、严禁使用监控室电话办私事。

监控中心事故应急处理预案

1、院监控中心设立安全监控中事故应急处理领导小组。领导小组日常工作事务由监控中心主任负责事务管理。

2、监控中心事故应急领导小组职责：定期检查事故预防措施和各项设施设备的准备工作。

3、发生火灾时按以下步骤应急处理：

（1）发布命令：中心主任或值班领导立即向领导小组组长报告及时切断电源。

（2）事故报警：立即向119报警。

（3）灭火扑救：组织中心人员及相关人员就近利用消防设施进行灭火扑救工作。

（4）现场警戒：组织相关人员进行现场警戒。

（5）治安保卫：组织相关人员进行治安保卫。

（6）人员（物资）疏散：组织相关人员进行（物资）疏散。

（7）道路管制：确保救援扑救的道路畅通。

（8）内外联络：负责上传下达，确保通讯畅通。

4、灾情发生后组织事故调查处理，受损设施设备处理，恢复正常工作。

总控室交接班制度

一、为了加强监控设备的运行管理，保证监控设备连续、稳定和长周期安全运行，特制定本制度。

二、交接班制度是保证数字化远程监控设备安全、连续运行的重要制度，各岗位人员必须认真贯彻执行。

三、做好交接班工作是保证连续运行安全的重要一环，交接班人员必须严肃认真地做好以下各项工作。

四、交接班的一般规定

<一> 为明确职责，交接班时，双方应履行交接手续，在按规定的项目逐项交接清楚后，交接人员先在交接班记录薄上签名，然后接班人依次签名，从此时起，监控的全部运行工作，由接班人员负责。交班工作人员才能离开岗位。

<二> 交班工作值班人员事先做好交班准备工作，检查应交的有关事项，整理各种资料、记录薄，检查应交的物件是否齐全，室内的整洁工作，以及为下一值做好接班后立即要执行的准备工作。填写交接班记录薄等待交接。

<三> 接班人员应提前10分钟到达，先由接班人员看阅交接班记录薄，了解有关运行工作事项，然后准时开始正式进行交接班工作。如果遇有特殊情况，可以延迟时间进行交接班。

<四> 值班人员必须遵照规定的轮值表值班，未经总控负责人同意不得私自调班。当值人员因故提前离开或迟到虽有专人代

替，亦应办理交接手续，绝对不允许不办理交接手续而离开岗位。交接禁止使用电话等通讯方式或途中进行信用交接班。接班人员未到岗位，交班人员不得离开控制室。

<五> 交接班手续未结束前，一切工作应由交班人员负责。如在交接班时发生事故，应由交班人员负责处理，交班人员可要求及指挥接班人员协助处理。

<六> 在下列情况下，不得进行交接班:

1 接班人员有喝酒情况或精神不正常时；

2 交班人员未经正式交接班手续，就擅自离开工作岗位。

五、交接班准备工作

<一> 交班准备工作。由当班工作人员事先做好交班准备工作。

1 检查监控系统运行是否正常，监控机显示是否与现场相符，负荷情况如何；

2 检查监控系统通信联络是否正常，监控机显示是否与实际相符，信号是否清晰明确；

3 检查查监控是否准确，安全措施是否相符、妥当；

4 检查监控操作执行情况是否正确，交下班操作是否已核对；

5 检查直流系统、蓄电池系统是否正常；

6 检查各种记录是否齐全、正确；

7 锁是否齐全，使用是否正常；

8 检查各种打印机、定时记录仪、电脑、通讯是否正常；

9 检查监控室、办公室是否整洁，工作和生活用品是否摆放整洁，是否符合要求；

10 检查接班人员是否按要求着装；

11 早班接班人员接班前查看交班人员是否已向监控室负责人汇报交班前一天和夜班情况，是否已记录；

12 无误后，接班人可以进行交接班。

<二> 接班准备工作。接班人应提前到达监控室做好接班前的一切准备工作。

1 检查交班人员工作记录是否齐全、完整，监控设备运行是否是与记录相一致，室内外是否已打扫完整，办公用品是否摆放整洁，监控系统运行状况是否良好；

2 检查完毕，接班人员根据交班人员交班记录情况和交待的注意事项，安排好当日监控工作；

3 安排妥当无误后，经交班人员同意，进行交接班。

<三> 交接班工作的项目如下

1 监控系统运行变动情况及变动原因、复役日期、时间。

2 设备检修、异常运行及事故处理情况。

3 操作工具使用状况，及安全用具、接地线使用情况。

4 设备的停、复役及变更，继电保护方式或定值的更改情况。

5 设备的检修情况和缺陷情况，信号装置情况。

6 各种记录簿、资料、图纸及钥匙和有关材料工具的收存保管情况。

7 上级布置、通知及收到学习资料。

8 介绍目前系统情况，电压、监控线路的负荷、频率情况。

9 本值工作人员尚未完成需接班人继续做的工作和注意事项。

10 核对监控画面是否与实际设备相符，报表打印正常，工作是否正常。

11 询问本值人员和接班人无疑问后，对口交接。

六、交接班注意事项

<一> 交班工作必须做到“五清”、“四交接”：

1 “五清”即：看清、讲清、问清、查清、点清。

2 “四交接”即：站队交接、图板交接、现场交接、实物交接。

(1) 站队交接：交接班双方均应站在监控台前面对面进行交接。

(2 )图板交接：指交班人同接班人员在监控机界面上交待运行情况。

(3)现场交接：指现场设备经过操作方式所做安全处理措施、技术处理措施和行政管理措施，在现场交接清楚。

(4)实物交接：指具体物件如办公用品，文件通知、工具用具、监控设备（备件）等物件。