1087中央高校基本科研业务费专项资金(BLX2014-63)资助收稿日期: 2013-06-13; 修回日期: 2013-08-01; 网络出版日期: 2014-11-05北京大学学报(自然科学版), 第50卷, 第6期, 2014年11月Acta Scientiarum Naturalium Universitatis Pekinensis, Vol. 50, No. 6 (Nov. 2014) doi: 10.13209/j.0479-8023.2014.149基于网络文本分析的野生动物旅游体验研究——以成都大熊猫繁育研究基地为例丛丽1,† 吴必虎21. 北京林业大学园林学院, 北京 100083;2.北京大学城市与环境学院, 旅游研究与规划中心, 北京 100871;† E-mail: congli1980@摘要 选取成都大熊猫繁育研究基地为案例地, 针对旅游者网络评论中文文本, 借助ROST Content Mining 6 和NVivo 8 软件, 使用内容分析和质性主题分析二者相结合的研究方法, 分析中国旅游者在访问圈养环境中的大熊猫研究基地时的旅游体验。
研究结果表明: 大熊猫旅游体验的核心主题是旅游者、目的地和大熊猫; 旅游者动机主要为熊猫迷、教育和目的地品牌; 旅游者的行为主要体现在3个环节“参观”、“拍照”和“接触”; 旅游者的满意度与熊猫接触的程度密切相关, 影响因素包括大熊猫的行为状态、参观游览的时间季节、游客的秩序、价格等。
关键词 内容分析; 主题分析; 野生动物旅游; 大熊猫; 旅游体验 中图分类号 F590Wildlife Tourism Experience Based on Internet Text Content Analysis: A Case Study of Chengdu Research Base for Giant Panda BreedingCONG Li 1,†, WU Bihu 21. School of Landscape Architecture, Beijing Forestry University, Beijing 100083;2. College of Urban and Environmental Sciences,Center for Recreation and Tourism Research, Peking University, Beijing 100871; † E-mail: congli1980@Abstract Wildlife tourism experiences were examined in a unique place and species combination —giant pandas at the Chengdu Research Base for Giant Panda Breeding (CRBGPB) in Sichuan, China. The thematic analysis qualitative method was adopted in examining tourists’ written reviews of experiences interacting with giant pandas. ROST CM6 and NVivo 8 were used for the content analysis and qualitative coding. A variety of tourist experiences, motivations, and preferences were revealed. Although tourists’ experiences were varied, satisfaction increased with closer encounters and interactions with the giant pandas. The thematic analysis identified three features of the wildlife tourism experiences at CRBGPB: tourists, giant pandas, and settings. Tourists motivation mainly for the panda fan, education and destination feature. The behaviour of tourists mainly embodied in three links “visit”, “take photos” and “interaction”; tourist satisfaction is closely related to the extent interaction with panda, and the influence factors includes the giant panda behaviour, visiting time, tourists order, price, etc. Key words content analysis; thematic analysis; wildlife tourism; giant panda; tourist experiences随着现代经济和科学技术的发展, 城市化的加快, 人们对于回归自然的需求也在迅速增加。
尤其是随着人们生态意识的加强, 生态旅游、可持续旅游、替代性旅游、绿色旅游等形式的旅游产品也逐步受到人们的追捧。
在各类以自然为基础的旅游产品中, 野生动物旅游也进入人们的视野, 旅游者与野生动物之间的互动需求增加[1], 越来越多的人希望能够在野外生境遇见野生动物, 尤其是那些不寻北京大学学报(自然科学版) 第50卷1088 常和濒危的物种[2–3]。
与快速增长的野生动物旅游活动相对应的是, 人们在野外生境中可以和野生动物近距离接触的机会增多[4], 这种与野生动物互动的需求促进了野生动物旅游在全球的产生和发展。
目前野生动物旅游的全球市场份额每年约为1200万人次, 并且以每年10% 的速度增长[5]。
野生动物旅游可以为目的地的发展提供经济效益、为当地社区居民提供就业机会和增加收入, 可以在某种程度上解决保护和发展的矛盾, 实现可持续发展; 同时野生动物旅游有助于物种的保护, 尤其是濒危和珍稀物种[6]。
野生动物旅游被认为是一种对目的地影响较小的旅游活动, 尤其是野生动物观光被认为是非资源消费型野生动物旅游[7], 但是不能否认野生动物旅游对于野生动物以及目的地都具有某种程度的负面影响。
对于野生动物管理者的一个重要挑战, 就是在旅游场景中为旅游者提供观赏珍稀或濒危野生动物的机会, 同时要保护这些物种, 防止破坏性影响[8–9]。
理解野生动物与旅游者之间的互动对野生动物旅游产业的可持续发展有重要意义。
1 研究现状人类与野生动物的关系历史悠久。
广义的野生动物旅游是指以遇见和观赏野生动物为目的的旅游[10]。
它可以发生在自然生境或人工生境等多种情景中, 游客和野生动物之间的互动程度可以是非常近距离接触, 也可以远距离观赏[11]。
野生动物旅游的一个特征就是不同国家的旅游者在与同一种野生物种接触时表现出不同的行为特征[4]。
已有文献中, 涉及野生动物观赏旅游者行为特征的研究包括新西兰的企鹅、澳大利亚的鲸与海龟、英国的海豚、日本的野猴等。
野生动物旅游体验研究的目的就是探索人与野生动物互动关系的实质。
研究中常见的方式是多学科交叉, 在对野生动物保护与利用进行分析时, 综合使用生态学、动物学、社会学、旅游学等多学科的概念和方法, 进行大量问卷调查与统计, 并且与质性访谈和实验室试验相结合进行应用型研究[12]。
Ballantyne 等[13]使用结构方程建模(SEM)来识别对野生动物旅游者具有积极影响的长期因素, 以及预测旅游者学习和环境行为的改变。
该研究团队在另外一篇文章中, 在开放式问卷调查的基础上, 针对不同类型的游客对野生动物旅游体验的回应, 对旅游记忆进行质性分析[14]。
Higham等[15]使用田野观察和访谈相结合的方式, 研究新西兰野生动物旅游。
该研究使用内容分析方法, 分析相关网站、国家和区域旅游目录、旅游指南和杂志。
通过内容分析, 他们确定了影响新西兰野生动物旅游体验的8个要素, 对已有研究结论做出很好的补充。
随着网络技术和社交网站的发展, 越来越多的游客愿意在博客、主题帖等网站中分享他们的经历和体验。
网络不仅成为旅游信息来源的重要途径, 也成为旅游者交流体验、发表评论的沟通平台。
由于博客、主题帖等文本交流形式包含大量的旅游过程信息, 较传统文学游记缺少文学创作的艺术成分, 因此更加真实可信[16]。
因此, 网络内容也成为旅游学研究的重要数据来源[17]。
在旅游研究中, 国内外学者已经对这种研究资料给予一定的学术关照。
Choi 等[18]研究了相关旅游网站传播的澳门旅游目的地形象。
Tapachai 等[19]运用内容分析法对旅游目的地的形象进行研究, 把样本内容中出现的高频词用做测量旅游目的地形象的指标。
Carson [20]探究了博客作为市场调查工具的可能性, 认为基于博客所传达的真实想法和思维具有容易受到消费者信任的特性, 可以以此为基础研究旅游者对旅游景点的描述。
赵振斌等[21]通过对陕西省太白山相关网站论坛游记的文本内容进行分析, 总结太白山背包客行为的特征。
朱峰等[22]运用内容分析法对网友评价进行分类, 建立饭店服务质量内容分析体系和编码表, 研究国内游客对饭店服务质量的感知。
王佳果等[23]以网页点击率作为抽样依据, 选取15篇关于贵州省肇兴旅游游记文本, 借助计算机辅助软件NVivo 7, 研究旅游者的旅游体验。
目前, 尚无研究者使用内容分析法研究野生动物旅游体验。
本文选取成都大熊猫繁育研究基地为案例地, 针对旅游者网络评论文本, 借助计算机软件, 深度挖掘中国旅游者在访问圈养环境中的大熊猫研究基地时的旅游体验, 为野生动物旅游产品市场供给及野生动物旅游目的地的可持续发展提供针对性参考。
本研究不仅可以丰富旅游研究的内容, 同时也为野生动物旅游研究提供新的视角和研究方法参考。
2 研究方法与步骤2.1 研究方法2.1.1 内容分析方法内容分析是一种观察性的研究方法, 用以系统地评价所有形式的记录在案的人类交流的真实的或第6期 丛丽等: 基于网络文本分析的野生动物旅游体验研究——以成都大熊猫繁育研究基地为例1089象征性的内容[24]。
