连锁店网络电话系统策划方案
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2023年餐厅无线呼叫系统行业市场营销策略
在餐厅无线呼叫系统行业,市场营销策略是非常重要的,它能够帮助企业吸引更多的客户,提高竞争力。
下面将介绍一些餐厅无线呼叫系统行业的市场营销策略。
1. 定位策略:确定餐厅无线呼叫系统的定位非常重要。
通过市场调研和竞争分析找到目标客户群体,并为该群体提供特殊的服务和功能,以满足他们的需求。
2. 品牌宣传策略:餐厅无线呼叫系统行业是一个竞争激烈的行业,品牌宣传是非常重要的。
可以通过广告、宣传册、社交媒体等方式来宣传品牌,吸引更多的客户。
3. 渠道策略:选择正确的销售渠道可以帮助企业更好地营销产品。
可以选择与餐厅设备供应商合作,将餐厅无线呼叫系统直接销售给餐厅业主。
4. 客户关系管理策略:通过建立良好的客户关系,企业可以获得客户的信任和忠诚度。
可以通过提供售后服务、定期回访等方式与客户保持联系,并及时解决客户的问题。
5. 合作伙伴关系策略:与其他行业企业建立合作伙伴关系,可以互相帮助推广产品。
例如,与酒店、连锁餐饮企业等合作,共同推广餐厅无线呼叫系统。
6. 促销策略:定期进行促销活动,例如打折、赠送礼品等,可以吸引更多客户。
此外,可以与餐厅合作,为客户提供优惠价位的套餐,以增加销售量。
总结起来,餐厅无线呼叫系统行业市场营销策略需要有明确的定位,通过品牌宣传、渠道策略、客户关系管理策略和合作伙伴关系策略等手段来吸引客户,并通过促销活动来增加销售量。
同时,企业还需要不断创新和提高产品质量,以提高客户满意度,从而增强竞争力。
连锁店网络电话系统方案一、连锁店一般情况由于公司业务繁忙,总部及各个分店每天都有大量的业务需要通过电话联系,故公司在电话费上开销庞大,每年总共支出电话费非常高昂。
且由于公司内部总部及各个分支机构之间的通话也通过 PSTN 网络实现,故每年电话费开销中约有一半以上为系统内部通话所造成的。
由于是分散办公,有的更是处于不同的城市,很难集中管理。
随着市场竞争日趋白热化,加快公司内部的信息沟通,提升管理水平,降低经营成本,提高工作效率、统一企业形象成为了每一个连锁经营企业迫切需要解决的问题。
二、方案概述随着互联网的飞速发展,中国网络状况的不断改善,基于宽带通信网络,建立总部与分店间的语音、数据和丰富的业务应用整合到单个系统IP-PBX中已经成为可行。
以降低开支、方便系统内部间通话、有效管理、提升企业整体形象为基本原则,通过数据网建立一个覆盖整个连锁店企业的内部电话网络,通过这个电话网络我们可以做到以下几点:节省话费:•总部及各个分店之间的“0话费”通话。
•提供广播电话会议系统,实现会议“异地0费用”。
•各个分店的长途电话都从总部拨出,提高总部对电信部门的议价能力。
有效管理:•总部可以对所有分机设备进行设定,并为每个员工分配一个账号,每个分机设备可以支持不同的账户登入。
同一个员工也可以在不同的分店登入。
解决人多电话少、员工在分店间流动的问题。
•总部可以为每一个员工分配呼叫权限(如长途、市话、系统内部电话等)和功能(呼叫转移、免打扰、访问语音信箱、登入队列、报时、报分机号码、报IP地址、叫醒服务等)。
•总部可以查看所有电话的呼叫记录,以图表的形式显示,并可以下载保存。
•总部可以实时监听所有分店呼出电话、分店之间的电话、分店与总部间的电话。
•所有分店之间、分店与总部之间、分店呼出呼入的通话都进行电话录音。
•网络传真,无纸化传真,总部统一接收、发送和管理传真,总部和分店间的传真文件通过电子邮件收发,减少对传真的投入,加强管理。
连锁店、超市、药店虚拟专用网方案1. 用户需求 (2)2. 用户网络环境 (2)3. 解决方案 (4)3.1 组网方案 (5)3.2 网络配置 (5)3.3 网络安全 (6)4. 使用效果 (6)1. 用户需求连锁经营作为一种商业运作模式被越来越多的商家所采纳;这种模式虽然具有巨大的开拓市场潜力,但是却带来了管理成本的消耗。
例如,对于分布式的数据如何集中,资源如何有效分配等,都会导致管理成本的提高。
为了有效管理这些资源,北京某一文具连锁店开发了一套资源管理系统。
然而,又要面临一个问题:如何把连锁店的数据实时集中到中部,成了急待解决的问题。
本案例也适用于类似连锁店的超市、药店等特殊的连锁方式。
2. 用户网络环境目前,针对用户的需求,最普遍的联网方式是通过PSTN,也就是电话网络。
在每一个连锁店安装一台Modem(调制解调器),在总部配置一个Modem池,并且申请与连锁店数一样多的电话线路。
当连锁店需要联接总部时,连锁店的工作电脑通过调制解调器电话拨号,与位于总部的Modem池握手,从而与服务器建立一条数据通道,进行业务处理。
这种方案可以达到用户的目的,但缺点是显而易见的:1、设备购置费高:Modem池和电话申请费用。
2、运作成本高:主要在于电话通讯费:假设费率是一分0.1元,每个连锁店一天连接10小时计算,则每天每个连锁店的通讯费将是:10 x 60 x 0.1= 60(元)。
3、通讯速率低:一般Modem的传输速率是56kb/s3. 解决方案在满足用户要求的前提下,针对以上缺点,我们提出了VPN解决方案:3.1 组网方案VPN网络采用对等网状结构,从而提供以下的优越性能:●实现任意两个连锁店之间的网络互访●避免中心点瓶颈,确保VPN的传输效率●随时重新划分需要互联的连锁店,非相关机构不受影响各个分支机构可以采用如下Internet接入方式:●公网IP ADSL●私网IP ADSL,NAPT方式共享●私网IP的小区宽带,NAPT方式共享●公网IP的小区宽带●GPRS移动接入由于我们的VPN软件实现了内网(私网IP,NAPT方式共享)间的点对点通讯,用户可以灵活地选择Internet接入方式。
网络电话系统营销方案1. 摘要本文档介绍了一个网络电话系统的营销方案。
网络电话系统是一种基于互联网的通信工具,可以提供语音通话、视频通话以及实时消息传输等功能。
通过开展针对企业和个人用户的营销活动,将网络电话系统推广给潜在用户,从而扩大用户群体,增加销售量。
2. 目标受众本营销方案的目标受众为中小企业和个人用户。
中小企业可以将网络电话系统用于企业内部的通讯和客户服务,个人用户可以利用该系统进行个人通讯和跨地域的远程工作。
3. 市场分析网络电话系统市场具有巨大的潜力和竞争压力。
随着互联网的发展和智能手机的普及,越来越多的人对网络电话系统的需求逐渐增长。
目前市场上已经存在一些知名的网络电话系统提供商,如Skype、Zoom等。
因此,在推广过程中需要与现有品牌竞争,通过差异化的营销策略来吸引用户。
4. 营销策略4.1 品牌宣传通过市场调研和定位分析,确定网络电话系统的核心竞争优势,包括价格优势、功能丰富、用户友好等。
在品牌宣传中突出这些优势,向潜在用户传达一个高质量和高性价比的形象。
4.2 渠道合作与手机生产商、电信运营商等合作,将网络电话系统预装在手机中,或者提供免费试用期等特惠活动,使用户更容易接触到产品,提高用户试用和购买的转化率。
4.3 社交媒体推广通过社交媒体平台,如微博、知乎、Facebook等,制作优质的内容,向用户普及网络电话系统的优势和应用场景。
通过持续的推送和互动,吸引用户关注和参与,提高品牌知名度和用户口碑。
4.4 电子邮件营销通过积累用户邮箱地址,定期发送电子邮件,向用户介绍最新的功能更新、活动优惠等信息。
结合个性化推荐算法,根据用户的兴趣和行为定制邮件内容,增加用户参与度和转化率。
4.5 线下推广参加行业展会、举办研讨会等线下活动,与潜在用户面对面交流,向他们展示网络电话系统的功能和优势。
通过演示、试用等方式,增加用户的实际体验和信任度。
5. 营销活动计划5.1 品牌推广活动制作品牌宣传视频,在各大视频网站投放广告,通过创意和幽默的形式吸引用户注意力。
网络电话策划书3篇篇一《网络电话策划书协议书》甲方:_______________________法定代表人:_______________________地址:_______________________联系方式:_______________________乙方:_______________________法定代表人:_______________________地址:_______________________联系方式:_______________________鉴于甲方拥有网络电话相关技术和资源,乙方具备市场推广和运营能力,双方经友好协商,就合作开展网络电话业务达成如下协议:一、合作内容1. 甲方负责提供网络电话技术平台和相关服务,确保其稳定运行。
2. 乙方负责市场推广和用户发展,通过各种渠道宣传和推广网络电话产品。
3. 双方共同制定营销策略和推广方案,提高产品知名度和用户量。
二、合作期限本协议自双方签字(盖章)之日起生效,有效期为______年。
合作期满后,双方如无异议,则自动延续。
三、权利和义务1. 甲方权利和义务拥有网络电话技术平台的知识产权和运营权。
负责平台的技术维护和升级,确保服务质量。
提供必要的技术支持和培训,协助乙方开展市场推广工作。
按照约定的分成比例向乙方支付收益。
2. 乙方权利和义务负责网络电话产品的市场推广和用户发展,制定并执行推广计划。
维护用户关系,提供优质的客户服务。
遵守相关法律法规,不得从事违法违规活动。
按照约定的分成比例向甲方支付费用。
四、收益分配1. 双方按照约定的比例分享网络电话业务的收益。
2. 收益分配方式和时间将在具体合作协议中另行约定。
五、保密条款1. 双方对在合作过程中知悉的对方商业秘密和技术秘密负有保密义务。
2. 未经对方书面许可,不得向任何第三方披露或使用相关秘密信息。
六、违约责任1. 若一方违反本协议约定,给对方造成损失的,应承担赔偿责任。
电话系统项目实施方案在现代社会中,电话系统是企业和组织中不可或缺的一部分。
它不仅为企业提供了必要的沟通工具,还可以提高工作效率和客户服务质量。
然而,要实施一个高效的电话系统项目并不容易,需要经过详细的规划和实施方案。
本文将介绍电话系统项目实施方案的关键步骤和注意事项,以帮助企业顺利完成电话系统项目的实施。
第一步:需求分析在实施电话系统项目之前,首先需要进行需求分析。
这包括了解企业的通信需求,包括员工数量、通信频率、通信方式等。
还需要了解企业的发展规划,以便为未来的发展预留足够的空间。
通过需求分析,可以确定电话系统项目的具体目标和实施方式。
第二步:技术选型在确定了电话系统项目的具体需求之后,接下来需要进行技术选型。
这包括选择电话系统的类型(传统电话系统、IP电话系统等)、硬件设备(电话机、交换机等)和软件系统(通信软件、管理软件等)。
在进行技术选型时,需要考虑到企业的实际需求和预算限制,选择适合企业的电话系统技术。
第三步:项目规划在完成了需求分析和技术选型之后,接下来需要进行项目规划。
这包括确定项目的时间表、预算、人员安排等。
项目规划需要考虑到项目的实际情况和风险因素,制定合理的实施计划,并确保项目可以按时完成并达到预期的效果。
第四步:实施方案在完成了项目规划之后,接下来就是实施电话系统项目的具体方案。
这包括了安装硬件设备、配置软件系统、测试系统功能等。
在实施方案中,需要确保项目组织结构清晰,人员分工明确,以确保项目可以顺利进行并达到预期的效果。
第五步:培训和测试在完成了电话系统项目的实施之后,接下来需要进行培训和测试。
这包括为员工提供电话系统的使用培训,确保他们能够熟练使用新的电话系统。
同时需要进行系统功能测试,确保电话系统能够正常运行并满足企业的通信需求。
第六步:上线运营在完成了培训和测试之后,电话系统项目就可以正式上线运营了。
在上线运营阶段,需要密切关注电话系统的运行情况,及时处理出现的问题,并根据实际情况进行调整和优化,以确保电话系统能够持续稳定地运行。
门店通信方案在门店经营过程中,有一个重要的问题需要解决,那就是与客户的沟通。
在现代社会中,各种互联网技术的广泛应用,让企业有了更多的选择,例如通过电话、电子邮件、在线聊天等多种方式进行沟通。
但是,在门店经营中,最传统的方式仍然是使用门店的电话和手机进行沟通。
为了更好的满足客户的需求,下面提供一些门店通信方案的建议。
1. VoIP方案VoIP意为Voice over Internet Protocol,即通过互联网进行语音通讯。
这种方案不仅可以帮助企业降低通话费用,还可以提高通话的质量。
在门店经营中,使用VoIP方案可以让员工在不同的位置进行沟通,例如员工可以在家中使用VoIP电话接听和拨打电话,提高了工作的灵活性和便利性。
2. PBX方案PBX意为Private Branch Exchange,即企业内部电话交换机。
在门店经营中,使用PBX方案可以帮助企业节省通话费用,并且可以提高通话的效率。
使用PBX方案可以将电话号码集成在一起,方便员工进行沟通,并且可以设置多种功能,例如呼叫转移、来电显示等。
3. 手机通信方案在门店经营中,使用手机进行通信可以提高销售员的工作效率。
通过手机,销售员可以随时接听和拨打电话,并且可以方便的发送和接收短信。
为了更好的使用手机进行通信,可以考虑购买专门的手机套餐,例如不限流量的套餐、全球漫游套餐等。
4. 云通信方案云通信是建立在云计算基础上的一种通信方案。
通过云通信,企业可以将电话号码、短信功能等集成到自己的应用程序中,从而实现语音通信和短信通信。
使用云通信方案可以提高通信质量,减少通信费用,并且可以实现电话自动应答、语音识别、语音转化等多种功能。
5. 社交媒体方案社交媒体已经成为当今流行的沟通方式之一。
在门店经营中,使用社交媒体可以帮助企业与客户更加亲密的沟通。
例如企业可以在社交媒体平台上创建自己的账户,通过这个账户发布企业最新的活动、产品和服务等信息,也可以让用户提出问题或建议。
酒店网络、电话系统工程方案说明一、报价范围:1、含一楼大堂,八楼至十六楼之全部网络与电话系统工程;2、整个项目工程分为两部份,含由机房至大堂、八楼至十二楼为第一部份,含十三楼至十六楼为第二部份;同时报价也分两部份报;二、主材选用:(参考品牌:D-LINK,TP-LINK,V-COM,上海爱乐)1.路由器●多 WAN 口路由连接, 增进可靠度, 带宽及负载均衡●满足300 个用户并发高速上网●集成病毒防御, 线路备份, 远程监控, WEB 管理, VPN 技术●绿色节能●支持IP限速、内部单台PC限速、内部部分PC限速、内部所有PC统一限速、上载单独限速、下载单独限速●支持防TCP SYN攻击、防UDP Flooding攻击、防ARP广播报文攻击、防外网Ping攻击、防Ping扫描、防端口扫描、冲击波病毒防范、ARP地址欺骗防范、病毒防火墙、实时监测内部PC病毒●支持网址分类管理、WEB安全、PPTP服务端、PPTP客户端●支持根据线路带宽自动均衡、根据访问目的地址均衡目标线路、根据内部源地址均衡目标线路、单台多出口自动备份、多台多出口自动备份●支持即时通讯软件(QQ、MSN、飞信、SKYPE、阿里旺旺)封锁,BT、电驴、迅雷等P2P应用控制、访问控制列表、支持限制每台PC的NAT会话连接数●支持内部单台PC的NAT会话限制、内部部分PC的NAT会话限制、内部所有PC的NAT会话限制、多IP支持WAN口、LAN口都支持●支持中文Web配置、实时监测接口带宽分析、实时监测内部PC上传带宽统占用计排行、实时监测内部PC下载带宽占用统计排行、Log记录功能、修改配置后无需重启即生效部分支持2.防火墙●通过ICSA Firewall, ICSA IPSec等国际认证●防火墙包过滤速度达150Mbps以上,同时会话数达25000笔以上,可支持300个VPN通道●支持ZoneDefense联动预警机制,内建入侵防御系统,并可自动更新入侵特征数据库●内建内容过滤功能,可过滤WEB、邮件等,支持服务器流量负载均衡,可阻止实时通讯软件、P2P应用,防御DoS及DDoS及网络病毒攻击●无使用者人数限制,支持用户认证●防火墙保护,区域联防机制,内容过滤/入侵检测,使用者验证IM/P2P阻挡*,DoS防护,硬件VPN,带宽管理●URL/E-Mail过滤,Java Script/Active X/Cookie过滤,IM/P2P程序过滤●支持多路对外线路故障自动备份及复原,设备支持主/被动容错模式提高利用率●线路带宽管理,支持策略路由●强大的防火墙引擎,灵活端口配置●快速安装向导,易用的配置与管理,支持命令行接口,不间断记录及即时监控,支持集中管理系统3.核心交换机(16口)●支持SNMP(简单网络管理)V1/V2c,提供CLI命令行管理方式,支持RMON Statistics、History、Alarm与Event组管理,提供Web管理方式●支持基于端口的802.1x安全认证,在用户接入网络的时候通过RADIUS方式进行身份认证,杜绝非法接入。
网络电话设计方案网络电话是一种利用网络传输语音信息的电话系统,可以实现实时的语音通信,具有方便、高效、节省成本等优点。
下面是一个网络电话的设计方案。
首先,网络电话系统需要有一个服务器来管理和控制通信。
服务器可以采用VoIP(Voice over IP)技术,即通过IP网络传输语音信息。
服务器需要具备较高的处理能力和稳定的网络连接,以保证语音通信的质量和稳定性。
其次,网络电话系统需要有客户端软件和硬件设备,用于接听电话、拨打电话和进行语音通信。
客户端软件可以是PC端和移动端的应用程序,支持Windows、iOS、Android等操作系统。
客户端硬件设备可以是智能手机、电脑、平板等终端设备,使用耳机或话筒进行语音输入和输出。
网络电话系统还需要提供各种功能,以满足用户的需求。
常见的功能包括通话录音功能、来电显示功能、通话转接功能、通话保持功能、语音信箱功能等。
这些功能可以通过服务器端和客户端软件来实现,用户可以根据需要选择使用。
为了保证通信的安全性,网络电话系统应采用安全协议和加密技术,以保护通话内容和用户信息的安全。
通信时可以使用TLS(Transport Layer Security)协议进行加密,确保通话内容不被非法窃听和篡改。
最后,为了提高网络电话系统的可用性和稳定性,可以采用多点接入和负载均衡技术。
多点接入可以提供多个服务器节点,以分担服务器的负载,提高系统的可扩展性和容错性。
负载均衡技术可以根据服务器的负载情况,将用户请求分发到不同的服务器节点,以实现负载均衡,确保系统的稳定性和性能。
综上所述,一个网络电话系统的设计方案包括服务器的选择和配置,客户端软件和硬件的设计,功能的实现,通信安全的保障以及多点接入和负载均衡的应用等方面。
通过合理设计和配置,可以使网络电话系统具备稳定、可靠、高效的通信能力,满足用户的各种需求。
连连锁锁店店网网络络电电话话系系统统方方案案
一、连锁店一般情况
由于公司业务繁忙,总部及各个分店每天都有大量的业务需要通过电话联系,故公司在电话费上开销庞大,每年总共支出电话费特不高昂。
且由于公司内部总部及各个分支机构之间的通话也通过 P ST N 网络实现,故每年电话费开销中约有一半以上为系统内部通话所造成的。
由因此分散办公,有的更是处于不同的都市,专门难集中治理。
随着市场竞争日趋白热化,加快公司内部的信息沟通,提升治理水平,降低经营成本,提高工作效率、统一企业形象成为了
每一个连锁经营企业迫切需要解决的问题。
二、方案概述
随着互联网的飞速进展,中国网络状况的不断改善,基于宽带通信网络,建立总部与分店间的语音、数据和丰富的业务应用整合到单个系统IP-PBX中差不多成为可行。
以降低开支、方便系统内部间通话、有效治理、提升企业整体形象为差不多原则,通过数据网建立一个覆盖整个连锁店企业的内部电话网络,通过那个电话网络我们能够做到以下几点:
节约话费:
•总部及各个分店之间的“0话费”通话。
•提供广播电话会议系统,实现会议“异地0费用”。
•各个分店的长途电话都从总部拨出,提高总部对电信部门的议价能力。
有效治理:
•总部能够对所有分机设备进行设定,并为每个职员分配一个账号,每个分机设备能够支持不同的账户登入。
同一个
职员也能够在不同的分店登入。
解决人多电话少、职员在
分店间流淌的问题。
•总部能够为每一个职员分配呼叫权限(如长途、市话、系统内部电话等)和功能(呼叫转移、免打搅、访问语音信箱、登入队列、报时、报分机号码、报IP地址、叫醒服务等)。
•总部能够查看所有电话的呼叫记录,以图表的形式显示,并能够下载保存。
•总部能够实时监听所有分店呼出电话、分店之间的电话、分店与总部间的电话。
•所有分店之间、分店与总部之间、分店呼出呼入的通话都进行电话录音。
•网络传真,无纸化传真,总部统一接收、发送和治理传真,总部和分店间的传真文件通过电子邮件收发,减少对传确实投入,加强治理。
•总部能够查看、保存、治理系统上所有产生的文件,包括通话录音文件、留言录音文件、传真文件、系统语音文件、日志文件、系统配置文件等。
统一形象:
•各个分店的电话出入口都统一到总部上来,各个店的分机和账号能够都由总部设定成同样的号位和号码形式,实现
企业通讯系统的统一化。
•总部能够在电话入口处增加IVR语音菜单,或添加语音广告,实现企业对外宣传的统一。
客户维护:
•重要客户来电时,总部会有客户信息菜单自动弹出(假如分店有能够上网的计算机,分店也能够查看到弹出的客户信息菜单)。
解决对重点客户的重点维护问题。
•当分机电话无人接听时,客户能够通过语音信箱留言。
总部能够查看所有客户留言信息。
•总部或者分机能够将一些常用的电话号码设置成缩位拨号形式,拨打电话时只需按简单的几个按键即可拨出。
•总部能够设置数字话务员,客户呼入时能够依照数字话务员的语音提示进入系统并接通自己想拨打的电话。
减少总台话务人员的工作量。
•能够将重要客户设置成VIP客户,不通过数字话务员直接呼叫目标分机。
•客户拨入,而系统上没有空闲的分机时,客户能够进入队列收听音乐等待,直到空闲的分机接听客户的来电,总部能够通过操纵台界面实时查看队列状态,并能够将队列上
的电话转接到其它分机上。
提高接通率。
•客户进入系统后,与总部的某个分机通话,假如需要,总部能够将那个通话转接到任意外地分机上。
自设功能:
•能够自定义IVR语音菜单,包括菜单级不、目标选项等•能够自定义分机名称、号码、号码位数、功能、权限、密码等
•能够自定义一号通
•能够自定义黑名单
•能够自定义客户等候的提示语信息
•能够自定电话会议数目和参会人数
•能够将系统的数字话务员按照不同的时刻段定义
•能够自定义发送传确实时刻、拨号次数、超时时刻、传真设备、邮件通知条件等
三、系统架构
3.1 网络及硬件配置
建议用户的配置:
•总部采纳IP宽带入网,有公网IP地址,带宽10M以上
•分店采纳ADSL入网,上行带宽1M以上
•总部中心机房放置UPS电源一台(断电持续时刻2小时以上)
•总部中心机房放置路由器一台,提供网络路由
•总部中心机房放置M V B2000设备一套,作为IP-PBX的中心服务器。
•总部中心机房放置备份服务器一台,冗余备份。
•每个分店一部网络电话(需要系统支持),日常通话应用。
另外每个分店配置一部一般电话,以便于网络断线后,分
店仍然能够使用电话。
最低要求配置:
•总部采纳ADSL入网,上行带宽2M
•分店采纳ADSL入网,上行带宽1M
•总部中心机房放置M V B2000设备一套,作为IP-PBX的中心服务器。
•每个分店一部网络电话(需要系统支持),另外每个分店配置一部一般电话。
讲明:假如需要开通网络电话会议功能,或者网络上还需要走其它数据,应适当增加网络带宽。
3.2 系统架构图示
对原有系统进行升级:
假如企业差不多应用程控交换机作为通讯系统,请参考架构图示一
新建系统:
假如企业新搭建自己的通讯系统,请参考架构图示二
四、系统模块
系统要紧分为以下几大模块:
4.1系统设置模块
系统设置模块要紧包括:
中继:要紧完成对系统中继的设定,即配置中继线路。
分机:要紧完成对分机设备注册和设定。
用户:要紧完成对注册职员用户的设定。
差不多设置:要紧完成对系统的一些差不多参数进行设定。
呼入路由:要紧完成对呼入路由的设定,能够在此设置VIP客户目标分机。
呼出路由:要紧完成对呼出路由的设定,如设置三个呼出
路由:内线电话、市内电话、长途电话,能够为不同的设置不同的拨号规则。
保持音乐:能够添加保持音乐类不、内容等,保持音乐要紧是为其它模块调用时使用,如一个外线客户呼入系统,呼叫某一个分机,在分机没有摘机前,客户听到的是那个分的保持音乐。
安全码:要紧完成设置安全码,安全码要紧是为其它模块调用时使用,如一个分机呼入会议室,需要输入安全码确认身份。
特服号码:要紧完成对分机功能键的设定,如系统默认一个分机拨打“*60”,那个分机能够听取当前时刻,用户能够在特服号码中将那个功能键改成“*61”或其它。
会议:要紧完成对简单电话会议的设定,设定会议室号码、会议室密码、参会人数、会议提示信息等。
系统录音:要紧完成添加、修改系统的一些语音文件。
数字话务员:即自动话务员,在此能够设定多级语音菜单,并能够设置语音菜单的目标选项,如转移至分机、语音信箱、会议室、队列等。
队列:要紧完成对队列的设定。
振铃组:要紧完成对振铃组的设定。
一号通:将多个电话号码捆绑成一个电话号码。