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小红书平台分析一、产品概况自2013年成立至今，小红书从一个针对香港购物的工具型产品一步步发展成了内容+电商行业的龙头老大，安卓端总下载量截止2020年10月已经超过45亿。
小红书在年轻女性心中有着不可替代的地位，是国民级的“种草”产品。
小红书产品定位方面的转变在这一系列版本更迭中基本完成，小红书之前的定位是“发现全世界的好物”，这一定位就把目标用户人群锁定在了有购物需求的人身上，甚至是有海淘购物需求的人身上。
这样较为精准的切入点在产品初期是有优势的，毕竟小的切入点能快速锁定种子用户，让产品快速启动。
但是当产品发展起来到成熟期的时候，这样小的切入点可能会流失掉一部分潜在用户；因此，小红书尽可能的与生活的各个场景相结合。
视频笔记的强调使得小红书能够更加顺理成章的推出美拍等功能，佐以五花八门的特效和滤镜，鼓励用户在非购物场景也能打开小红书，拍个短视频来分享、记录生活。
小红书在搭建强关系链方面也做出了一定努力，比如新增了扫一扫功能，扫身边好友的个人二维码名片来加好友，支持通过小程序分享笔记给微信好友，附近的人等功能。
二、小红书用户分析1、用户画像在百度指数中搜索关键词“小红书”结果如下：2、用户年龄分布小红书的适用人群以20-29岁的青年人为主，19岁以下更年轻的群体和30-39岁的用户也占较大比例。
19岁以下以及30-39岁的群体的小红书使用比率和全网分布是基本相符的，而20-29岁的群体在小红书分布率则远远超出了该年龄段用户的全网分布率。
3、用户性别分布小红书的主要用户以女性为主，这和女性对购物，或者分享自己的生活更感兴趣息息相关。
4、用户地域分布从上图可以看出，小红书的用户集中在北上广等经济高度发达的地区，该地区的人们普遍生活水平较高、消费能力较强、对购物的需求比其它地区相对较高。
消费人群总结小红书的主要用户以20-29岁的女性为主，主要集中在北上广等经济较为发达的地区；她们是消费内容和生产内容的主力军，喜欢购物、社交、分享购物心得、分享生活。
目录摘要 (1)ABSTRACT (2)前言 (3)一、口碑营销概述 (4)（一）口碑营销的提出以及定义 (4)（二）口碑营销的基本特点 (4)1．产品定位 (4)2．传播因子 (5)3．传播渠道 (5)4．受众 (5)二、小红书概述 (5)（一）小红书的简介 (6)（二）小红书主要板块 (7)1．购物笔记 (7)2．福利社 (7)三、口碑营销在小红书中的运用 (7)（一）“鼓动”，制造稀缺，生产病毒 (8)（二）“价值”，去中心化，有优秀的意见领袖 (8)（三）“回报”，设置各类奖励机制 (9)四、小红书的口碑营销中存在的问题 (9)（一）传播内容质量低 (9)1．网络水军 (9)2．软文泛滥 (9)（二）缺少良好的负面口碑处理机制 (10)（三）并非“有口皆碑”，用户满意度低 (10)五、对小红书口碑营销的建议 (11)（一）改善社区模式 (11)（二）建立负面口碑处理机制 (12)1．舆论追踪 (12)2．提高公关能力，注重公关关系的培养 (12)3．开通售前售后举报渠道，加强平台管理 (13)（三）提高客户满意度 (13)1．重视产品质量 (13)2．满足客户需求，提升用户体验感 (13)3．提升自身的服务，提供良好的体验环境 (14)结论 (15)参考文献 (16)致谢 (17)摘要随着移动互联网技术的发展，人们的日常生活如今正发生着巨大的改变。
对于电商市场而言，口碑营销是重要营销手段之一。
小红书以其自身的社区优势，在众多的网购平台中脱颖而出。
小红书利用社区做基础，从而衍生出自己的购物平台,并且能够精准的定位目标客户群体—80后和90后这两代消费群体。
与此同时又利用口碑营销，在零广吿的情况下快速的占领网购市场,并开启一种全新的模式—以用户为导向的社区电商模式。
对此，本文以小红书为例,将从小红书在口碑营销中的运营方式，再辅以消费者行为的相关理论，从而对小红书的口碑营销进行讨论。
笔者在探讨后认为，虽然小红书成功的运用社区模式来进行口碑营销，但仍旧存在些许问题。
品牌人群分析方案品牌营销需要有一个清晰、统一、可行的品牌人群分析方案，这不仅是为了更好地了解目标用户，并且可以帮助品牌进行更加精准的营销定位和策略制定。
在这篇文档中，我们将为您介绍一种品牌人群分析方案，帮助您更好地实现品牌的营销目标。
一、定义品牌人群品牌人群是指潜在或现有目标用户的主要特征和属性。
它基于各种类型的数据（例如人口统计数据、行为数据、兴趣偏好和社会洞察等）来定义您的目标用户，并为您提供一个更好的了解他们的方法。
二、品牌人群分析的步骤1. 收集数据在实现品牌人群分析之前，您需要收集相关的数据，这些数据可能包括用户的性别、年龄、地理位置、消费偏好等信息。
这些数据可以通过多种方式获取，例如市场调研、调查问卷、社交媒体等。
2. 分类数据分类数据可以帮助您更好地了解用户的属性，并将其组合成特定的用户群体。
例如，您可以将用户根据年龄分为年轻人、中年人和老年人，或者根据地理位置分为城市人和农村人等。
3. 分析数据分析数据是品牌人群分析的核心部分，通过分析数据，您可以了解用户的行为和兴趣，了解不同群体的特点和需求。
例如，您可以通过分析用户的购买历史和购物车内容来了解他们的购物方式和消费偏好。
4. 创造用户画像用户画像是由用户数据和行为数据生成的人物形象，帮助您更好地了解用户，了解他们的需求和好恶，进一步精准地制定营销策略。
例如，如果您发现您的用户更喜欢购买环保类产品，您可以考虑制定一个环保类主题活动来吸引他们。
5. 挖掘用户需求挖掘用户需求可以帮助您发现用户的潜在需求，并从中发现更多的市场机会。
例如，您可以通过用户调查和社交媒体来了解用户的想法和建议，进一步满足用户需要，提高用户忠诚度。
三、品牌人群分析的应用1. 制定定位策略通过品牌人群分析，您可以更好地了解目标用户的喜好和需求，有针对性地形成品牌定位，帮助品牌建立一个更好的形象，在市场上占据更重要的地位。
2. 设计营销策略通过品牌人群分析，您可以制定更精准和可操作的营销策略，在更短的时间内提高投入和回报，减少浪费和成本，提高品牌的销售额。
新媒体复习题（含答案）一、单选题（共56题，每题1分，共56分）1.常用的短视频剪辑软件是（）A、PhotoshopB、PremiereC、美图秀秀D、以上都不是正确答案：B2.微信服务号和订阅号的区别主要有（）A、发送信息数量限制不一样B、申请主体的限制条件不一样C、手机端显示界面不一样D、以上都是正确答案：D3.以下不属于短视频平台的是（）A、滴滴出行B、视频号C、抖音D、快手正确答案：A4.以下哪种形式不属于网络直播？A、视频直播B、图文直播C、电视直播D、音频直播正确答案：C5.下列不属于直播互动的是（）。
A、面对面交流B、弹幕C、红包D、礼物打赏正确答案：A6.新媒体文案中正文的配图不可以是（）A、GIF动图B、与内容无关的产品图C、相关信息的截图D、搞笑的表情包正确答案：B7.发微博一般要求最多不超过( )个字。
A、2000B、140C、1400D、14正确答案：B8."（）就是指通过特定的概念诉求、以摆事实讲道理的方式使消费者走进企业设定的"思维圈"，以强有力的针对性心理攻击迅速实现产品销售的文字模式和口头传播。
"A、软文营销B、精准营销C、知乎营销D、微信营销正确答案：A9.官方微博在发布微博的内容时应当做好规划界定，即微博内容的“三要三不要”原则。
下列哪个选项不是微博的三不要原则（）。
A、不要泄露公司机密B、不要随便评论C、不要诋毁竞争对手D、不要违反国家法律法规正确答案：B10.快手的slogan记录世界记录你，抖音与3月19日发布的全新slogan 是（）。
A、记录美好生活B、记录世界记录你C、让崇拜从这里开始D、给你新鲜好看正确答案：A11.网站的生存之道在于网站的（），为网民提供优质的网络资源是视频网站的根基。
A、编辑水平B、格式C、内容质量D、更新速度正确答案：C12.写作技术策略型软文的关键是（）A、浅显易懂的小技巧B、伪技术类的广告C、深奥的，凸显自己专业的内容D、先进性和创新性的技术正确答案：D13.对于新媒体来说，即便是同样的人群覆盖，不同的媒体对人群传播达到效果也是不同的，这是因为（）。
知乎系人群特点符合年轻人的兴趣分布：影视音乐、游戏、教育培训占比靠前互联网核心用户、社会中流砥柱核心覆盖一、二线城市用户⻘年人群是知乎主力人群活跃用户中，24岁以下占比近26%，25-35岁人群占比近57%45%的知乎用户分布在一线及新一线城市58.8%19-35岁人群是知乎的主力人群，占比 25.79%28.66%29.21%12.95%3.39%24岁以下25-30岁31-35岁36-40岁41岁及以上22.7726.5717.0613.5411.646.540.30 1.58一线城市新一线城市二线城市三线城市四线城市五线城市中国其他海外 汇聚多领域高影响力内容网服1000 万关注1400 万问题考研550 万关注13 万问题烹饪330 万关注1万问题摄影850 万关注3 万问题金融理财1800 万关注62 万问题旅游票务2200 万关注24 万问题游戏900 万关注1100 万问题婚礼婚纱320 万关注3 万问题3C&家电1100 万关注72 万问题房产家居1300 万关注36 万问题留学600 万关注10 万问题理财730 万关注13 万问题电商&购物700 万关注32 万问题健身1070 万关注2 万问题汽⻋1100 万关注1200 万问题商业1100 万关注52 万问题发现世界，提升自我●探索世界●提升效率●自我认同●社交需求豆瓣人群兴趣分布兴趣主要集中在明星、电影垂直社区用户属性突出、兴趣集中2020年6月 豆瓣社区用户线上兴趣活跃占比TOP10552449445336307288278268266明星电影记事星座美食旅游运动健康阅读美妆男性占比:59.9% 年轻人占比:67.4% 推广内容主要以用户分享/博主评测/使用感受全球最优质的内容+ 电商平台支持店铺运营、品牌帐号吸粉、图文视 频等富媒体结合的全面推广高粘性体量大月活用户1亿+，每日曝光超30亿次资本认同阿里腾讯同时投资， 估值约60亿美金用户3亿+，独立设备数5528万台优质人群人群年轻化，覆盖高购买力人群更佳的推广方式推广内容主体为用户分享/博主测评/使用感受，更易打动消费者小红书的主要用户群是生活在大城市的年轻女性21.4%29.3%33.0%13.4%13.9%86.1%男性13.06%44.6%17.88%16.57%超一线城市一线城市二线城市三线城市使用人群年龄分布2.9%使用人群地域分布使用人群性别分布女性24岁及以下25-30岁31-35岁36-40岁41岁以上7.86%Ø小红书使用人群以一线城市、25-35岁，女性群体为主。
小红书分析报告随着互联网的快速发展，社交媒体平台日益多样化。
作为其中的一员，小红书以其独特的内容形式和社群氛围，吸引了越来越多的用户。
本篇文章将从用户特征、内容特点、商业潜力等多个方面进行小红书的分析，希望能够对这个受欢迎的社交媒体平台进行深度了解。
一、用户特征小红书的用户主要是年轻女性，占据了绝大部分的用户群体。
这些年轻女性通常具有相对较高的教育水平和消费能力，在互联网上寻找时尚、美妆、旅行等方面的灵感和分享的需求强烈。
通过用户的个人资料、互动行为等数据分析，可以发现，小红书的用户偏好多元化且趋于个性化。
用户在小红书上分享自己的生活经验、购物心得等内容，形成了一个富有创造力和独特性的社群。
二、内容特点小红书的内容以用户自发创建的短文、图片和视频为主，内容种类丰富多样，从时尚穿搭搭配、美妆护肤到旅行攻略等均有涉及。
与传统的电商平台相比，小红书的社群氛围更为浓厚，用户更加注重原创性、参与度和故事性。
许多用户在分享自己的购物心得、产品推荐时，会混合着自己的亲身经历和情感体验，这使得内容更具人情味和可信度。
此外，小红书还提供用户互动的功能，用户可以在评论区内进行讨论、交流，形成一个虚拟的线上社交圈子。
三、商业潜力由于小红书的用户主要是年轻女性且具有较高的消费能力，吸引了许多品牌和商家的关注。
小红书提供了线上购物的功能，用户可以在平台上直接购买他们喜欢的产品。
许多品牌通过与小红书的合作，通过付费推广和社群营销，将自己的产品推荐给用户，提高产品的曝光度和销售额。
小红书也在不断尝试创新且商业化的模式，例如通过与大数据公司合作，通过分析用户购物和浏览行为，为品牌提供个性化的营销方案和推广策略。
然而，小红书也面临着一些挑战。
首先，小红书的用户主要集中在一二线城市，并且大部分用户属于年轻女性。
这一特点限制了小红书在其他用户群体的市场扩张。
其次，小红书内存在一定的虚假宣传和带有广告性质的内容。
在一些用户和媒体的曝光下，小红书一度受到了舆论的诟病。
品牌口碑与用户评论分析一、品牌口碑的重要性及影响品牌口碑是指消费者对某个品牌的态度、评价和传播，它对企业的发展和销售具有重要的影响。
首先，良好的品牌口碑能够带来更多的顾客。
消费者往往会通过口碑了解产品或服务的质量，如果品牌口碑良好，有正面的评价和推荐，则更容易吸引潜在顾客。
其次，品牌口碑可以提升企业的价值。
当一个品牌拥有良好的口碑，它的价值会得到提升，消费者对其产品或服务的期望值也会增加。
最后，品牌口碑对企业形象和信誉的建立有着至关重要的作用。
消费者对品牌的评价和传播往往能在社交媒体等渠道上广泛传播，直接影响着企业形象和信誉的塑造。
二、用户评论的分类及特点用户评论是指消费者对品牌产品或服务的具体评价和体验之后的意见和看法。
用户评论通常可以分为正面评论、负面评论和中性评论。
正面评论往往是对产品或服务的赞赏和肯定，负面评论则是对产品或服务的不满和指责，中性评论则是对产品或服务的中立评价。
用户评论的特点在于其真实性和广泛性。
因为用户评论是基于个人实际的使用或体验后的真实反馈，所以往往具有较高的可信度。
此外，用户评论通常通过互联网和社交媒体等渠道进行，其广泛性使得它能够在短时间内传播到更多的人群中。
三、用户评论对品牌口碑的影响用户评论对品牌口碑有着直接和间接的影响。
直接影响是指用户评论直接改变了消费者对该品牌的态度和行为。
如果用户评论多数是正面的，消费者会对该品牌持有积极评价和良好印象；相反，如果用户评论多数是负面的，消费者对该品牌会产生负面印象和抵触情绪。
间接影响是指用户评论改变消费者的购买决策和消费行为。
消费者会参考用户评论来评估产品或服务的质量和价值，进而影响其购买决策。
此外，用户评论也会通过互联网和社交媒体等渠道传播，进而影响更多消费者的认知和态度。
四、如何提升品牌口碑提升品牌口碑需要从多个方面入手。
首先，产品或服务的质量是提升品牌口碑的基础。
只有产品或服务的质量得到保证，消费者才会对其持有正面评价。
六大网络营销平台的内容营销策略及用户画像分析知乎上有人说内容=广告，内容营销和广告营销的界限现在越来越模糊，两者基本上可以混为一谈，以亿仁网络十多年全网营销的经验来看，这根本就是误人子弟的扯淡。
实际上，真正成功的内容营销下笔之处并不在于广告如何的华丽和生动，内容二字更多的看重品牌的价值（内在的东西才叫内容，绝不是几张图片，几个H5的广告可以笼统取代），因此，我对于内容营销的定义更多的偏向于价值营销，再具体一点可以包括品牌营销，企业文化营销。
首先来看个调查报告，艾瑞咨询《2020年中国内容营销策略分析报告》显示，对用户而言，现有内容营销最大的痛点在于内容体验的不悦，因为“内容营销与内容关联度较低”和“内容营销对我观看内容造成了较大的打扰”而排斥内容营销的用户占比分别达到37.9%和36.5%。
这突出了什么问题？问题就是现在很多人做内容营销更侧重所谓的广告营销，而实际价值却不值一提。
那么应该如何才能打造创新有趣的内容？什么样的内容才能在当下这个时刻能够吸引到用户？在当下内容消费市场不断变化的背景下，我觉得没有人能够一次性就很好的回答这个问题。
这个事我觉得应该分成二块来解答，一块是讲不同的平台和内容的呈现方式，或者说用户所愿意接受的方式，另外一块应该是跳出内容来看内容，看看我们用户到底需要什么样的内容。
今天我就想跟大家聊聊不同的平台内容的呈现方式，以及通过用户画像分析什么内容才能让用户更容易接受。
现在主流的几大平台，知乎、小红书、B站、抖音、微信、微博等他们每个平台的表达方式都不尽相同，我的观点是：合适的内容在合适的平台才能体现价值。
1.知乎自从百度入股以后，开放了邀请制，知乎慢慢被大众所接受。
2010年，知乎上线。
在邀请制模式下，知乎迎来了首批进驻的200位用户。
这200名用户大多是互联网圈的领军人物和不同领域的专家、学者，如李开复、王兴、王小川、徐小平和马化腾等。
在知乎上线后的40天里，他们在知乎上创作了8000个问题和2万个回答。
品牌社群运营方案一、引言品牌社群已经成为了许多企业重要的营销渠道之一。
品牌社群包括企业在各大社交媒体平台上建立的关注者群体，如微信公众号、微博、豆瓣小组、知乎专栏等。
品牌社群运营的目标是建立和维护一个稳定的、活跃的社群，增强企业品牌与用户之间的互动和信任，从而提升用户体验和品牌影响力。
二、品牌社群运营的目标1.扩大品牌知名度和用户群体；2.建立稳定、活跃的社群；3.提高用户体验和品牌认知度；4.增加用户黏性和复购率；5.提高品牌转化率和口碑。
三、品牌社群运营策略1、社群定位首先，需要明确社群的定位。
社群的定位取决于品牌的性质和目标用户。
品牌可以针对不同的用户需求和特点，设立多个社群。
社群的定位应包括社群主题、参与人群、内容风格、品牌口号等。
2、内容策略好的内容是社群运营的核心。
为了吸引和留住社群成员，品牌需要提供高质量、有价值、多样化的内容。
品牌在社群中分享的内容可以包括新品发布、活动预告、专家访谈、品牌故事、用户案例、原创微电影、搞笑视频等。
品牌需要清楚用户的兴趣爱好和需求，制定内容策略，确保内容与用户需求匹配。
3、社交互动社交互动是品牌社群营销的重要环节。
品牌需要实时回应用户反馈，建立用户关系。
品牌可以与用户互动，如答疑解惑、评论互动、私信回复等。
品牌还可以组织各种趣味互动，吸引用户参与，如投票活动、抽奖活动、线上游戏等。
这样可以增加品牌忠诚度，促进品牌口碑传播。
4、社群管理社群管理是运营的核心。
品牌需要有一支专业的社群管理团队，负责社群的日常管理、运营推广、用户维护和数据分析等工作。
品牌还需要建立社群成员档案，记录成员数据、反馈、购买历史等信息，便于后期运营和分析。
四、品牌社群运营案例1、拼多多拼多多是一家社交化电商平台，其社群运营非常成功。
拼多多在社群中大量采用游戏互动和抽奖活动，吸引了很多用户参与。
品牌还积极回应用户反馈，提供优质的售后服务。
拼多多的社交成分非常强，通过用户之间的分享、转发等方式，品牌宣传快速扩散，社群的影响力蔓延至每个角落。
