手机销售实习报告4篇-
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手机店实习周记20篇本文目录1手机销售实习报告2大学生暑假手机销售实习日记3手机销售实践实习报第1篇:手机销售实习报告一、实践目的这个漫长的假期,你有什么安排?趁着暑假去进行社会实践,是我计划已久的事。
我想通过实践来锻炼自己,增加我的社会阅历,学会很好地与他人进行沟通、合作和交流,以此来丰富和发展我自己。
这次的实践让我受益匪浅。
一方面,我们应当珍惜我们所拥有的机会。
另一方面,我明白了,要做好每一件事都不是容易的,需要我们的汗水和不断的付出。
这是我人生中的一笔财富。
xx通讯专柜,位于xx大厦四楼。
xx有限公司创立于1997年。
公司秉承"一次为客,永远为友"、"货真价实,诚信经商"的经营理念,忠实奉行"创造商品优势,提供到位服务,走进顾客心中"的经营宗旨,积极开展服务满意工程,形成了独特的企业文化和经营理念,取得了良好的经济效益和社会效益。
连续多年获得"东台市文明标兵单位"、"盐城市文明单位"、"江苏省放心消费示范单位"、"江苏省价格诚信单位",是苏北唯一的县级"全国百城万店无假货示范店"。
我在营销部门,作为一名步步高音乐手机的导购,需要你有良好的语言表达能力,将顾客引导至步步高音乐手机柜台,使顾客买到称心的产品。
我给自己的目标就是按时上班,认真工作,学到更多的知识。
二、实践内容1、实践概况我的工作是从7月20号到8月20号,在xx专柜,充当整整一个月的手机导购。
2、实践详情实践流程每天上午9点至12点,下午2点至5点半,在xx专柜的步步高音乐手机柜台前为它做导购。
商场里人来人往,并不是所有人都是前来买手机的。
其实我的工作比较简单。
首先是要进行判断,对有意向购买的人进行介绍,相关的功能以及最新推出的产品,引导顾客来挑选自己喜欢的手机。
作为导购,而并非直接的营销人员,我想,最重要的就是吸引顾客。
手机销售实习报告实习期间我到xx市一家手机卖场打工,在那里度过了我短暂的实习阶段。
做为一名手机销售员,在店内主要做的是销售工作,虽然这份工作很普通,但是仍然需要我们用心去做。
在这期间我收获了很多,学到了很多在学校里面学不到的社会常识。
使我在不断的尝试中渐渐地融入了社会这个大家庭。
以下是我的实习报告。
一、实习时间xx年x月x日至xx年x月x日。
二、实习地点xx手机店。
三、实习内容尽管不能让每一个顾客对我们的服务都感到满意。
下面我就讲讲我遇到的一位老顾客,她在我们那里买了几次手机了,其中还带她朋友来买过。
当她再次来看手机的时候边选手机,边数落我,弄的我一句话都没有插上。
重复同样的话,但是又多了一个理由说我们没有新款手机摆出来,之前没有看上手机的款式。
其实我挺冤的,因为确实没有新货到。
我仍然不卑不亢地听着她的抱怨。
她大概没有听到我的回音,转过头来看着我。
我知道是该我说话的时候了。
通过一番对话,气氛缓和下来了。
接着我又不紧不慢的给她说了新手机没有到的原因。
又和她聊了一些她家里面的事情,以及她儿子的情况。
阿姨就在我们愉快的聊天过程中看中了xx手机。
走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我道了谦。
阿姨走后,老板和其他同事使劲的夸我的机智和说话的分寸,表情把握的好。
说到这里我心里面还很感激那位阿姨,她让我懂得了“以德报怨”在销售中,甚至是人生中的重要作用。
临近节假日,来买手机的顾客就比往日多了进一倍,那天轮到我做收银员,一下子几位顾客都前来结账,每个手机都必须一个一个地输入串码。
由于我的疏忽,把一位顾客的钱找给了另外一位,幸亏那位顾客素质很高,她及时的发现并把钱还给了另一位顾客,这才幸免造成大祸,当时我已经傻了,只知道不停的给顾客道歉。
所有做事情一定要仔细,遇到再大的事情都不能慌张,不然就会手忙脚乱,任何事情都不能做好。
我们店里除了出售手机之外,还附带销售一些平板电脑等。
那天xx大学的四个女大学生来到我们店里面看平板电脑,我刚进店不久,对平板电脑的功能还不是很了解。
手机销售实习报告(2)实习报告(2):手机销售实习实习单位:手机销售公司实习时间:2022年6月1日至2022年8月31日实习内容:1. 客户接待和咨询:我负责接待顾客、解答他们的问题和提供相关产品咨询。
通过与顾客交谈,我学到了不同客户对手机功能和品牌的需求差异,对于手机市场的了解更加全面。
2. 销售业绩实现:我参与了手机销售活动,在销售过程中与客户建立了良好的沟通与信任,成功完成了销售任务。
通过销售实践,我学到了如何进行销售谈判和产品推荐,并提高了自己的销售技巧。
3. 产品陈列与促销:我参与了手机产品的陈列和促销工作。
根据产品特点和市场需求,在店内进行产品陈列,并利用促销活动吸引客户。
这个过程中,我学会了如何有效地展示产品,并通过促销活动吸引客户的注意。
4. 市场调研与竞品分析:我利用实习期间的业余时间进行了市场调研和竞品分析,收集了各种手机品牌和型号的信息,并对市场上的主流品牌进行了深入研究。
通过市场调研和竞品分析,我对手机市场的发展趋势和竞争状况有了更深入的了解。
实习收获:1. 销售技巧的提升:通过与客户的沟通和销售实践,我提高了自己的销售技巧,学会了如何与客户建立良好的关系,如何准确把握客户需求,以及如何进行销售谈判和产品推荐。
2. 产品知识的积累:通过与不同品牌和型号的手机接触,我对手机的功能、性能和特点有了更深入的了解。
同时,我还了解到了市场上的主流手机品牌和新产品的发展趋势。
3. 团队协作能力的提升:在实习期间,我与团队成员紧密合作,共同完成了各项销售任务和促销活动。
通过与团队的合作,我学会了如何与他人有效地沟通和协作,提高了自己的团队协作能力。
4. 市场视野的拓宽:通过市场调研和竞品分析,我对手机市场的发展趋势和竞争状况有了更全面的了解,提高了自己的市场视野和市场分析能力。
实习总结:通过这次手机销售实习,我不仅加深了对手机市场的认识,还提高了自己的销售技巧和团队协作能力。
同时,我也意识到了不同品牌和客户的差异性,不同的销售策略和服务方式。
手机营业员实习报告总结在过去的三个月里,我有幸在东莞市企石镇振华路时代广场一楼的手机店进行手机销售实习。
这段实习经历让我受益匪浅,使我在实践中学习和掌握了手机销售的相关技能,同时也让我对手机销售行业有了更深入的了解。
在此,我将对这次实习进行总结,以期为自己今后的发展积累宝贵的经验。
首先,通过这次实习,我深刻认识到手机销售不仅仅是简单地向顾客推荐手机产品,更是一项需要掌握专业知识和沟通技巧的工作。
在实习期间,我努力学习手机产品的性能、特点和竞争优势,以便能为顾客提供准确、及时的信息。
同时,我也学会了如何与顾客进行有效沟通,了解他们的需求和期望,从而更好地为他们提供服务。
其次,在实习过程中,我充分体验到了团队合作的重要性。
在中域电讯这个大家庭里,每个人都相互支持、共同进步。
我在店里担任见习店员,与同事们一起努力完成销售任务。
我们相互学习、分享经验,共同提高销售技能。
此外,我还参与了店里的各项活动,如促销活动、客户回访等,从而更深入地了解了手机销售的业务流程。
此外,实习期间,我也对手机销售行业有了更深刻的认识。
我了解到,手机市场竞争激烈,新品层出不穷。
为了在竞争中脱颖而出,我们需要紧跟市场动态,不断学习新知识,提升自己的专业素养。
同时,我们还要关注顾客的需求变化,为他们提供更加优质的服务。
在这个过程中,我意识到,作为一名手机营业员,我们既要具备扎实的专业知识,又要具备良好的沟通能力,才能在销售工作中取得成功。
最后,我想谈谈自己在实习过程中的不足之处。
首先,我在刚开始时对手机产品的了解不够深入,导致在解答顾客问题时显得不够自信。
为此,我后来加强了产品知识的学习,力求为顾客提供更专业的服务。
其次,我在沟通技巧方面还有待提高。
在今后的销售工作中,我会注意倾听顾客的需求,用亲切、礼貌的语言与他们交流,以提高销售效果。
总之,这次手机销售实习让我收获颇丰。
通过实习,我不仅学到了手机销售的专业知识和技巧,还锻炼了自己的团队合作能力和沟通能力。
实习报告实习岗位:手机店员实习时间:2022年7月1日-2022年8月31日实习单位:XXX手机销售店一、实习背景及目的随着科技的发展,手机已经成为人们日常生活中不可或缺的物品。
手机销售行业也随之蓬勃发展。
为了提高自己的社会实践能力和销售技能,我选择了手机销售店作为实习单位,进行了为期两个月的实习。
二、实习内容及收获1. 实习内容(1)产品知识学习:在实习初期,我参加了店内产品知识培训,了解了各种手机品牌、型号、功能及特点,掌握了新款手机的上市时间和销售策略。
(2)销售技巧培训:通过培训,我学会了如何与顾客沟通,掌握顾客需求,运用销售技巧引导顾客购买合适的产品。
(3)店面日常管理:参与店面的日常管理工作,包括货品陈列、卫生清洁、顾客接待等。
(4)销售业绩考核:根据个人销售业绩进行考核,提高自己的销售能力和业绩水平。
2. 实习收获(1)产品知识掌握:通过实习,我对手机产品有了更深入的了解,能够熟练地为顾客介绍各类手机的特点和优势。
(2)沟通协作能力:在与顾客沟通的过程中,我学会了倾听、理解顾客需求,并与同事协作完成销售任务。
(3)应变能力:在面对顾客投诉、价格议价等突发情况时,我学会了冷静应对,妥善解决问题。
(4)团队意识:在实习过程中,我意识到团队协作的重要性,与同事们共同提高销售业绩。
三、实习总结通过两个月的手机店员实习,我深刻认识到销售行业的不易。
在实习过程中,我学会了与顾客沟通、处理突发事件,提高了自己的销售技巧和团队协作能力。
同时,我也认识到自己的不足之处,如在面对顾客时过于紧张、销售技巧不够熟练等。
在今后的工作中,我将继续努力,提高自己的综合素质,为顾客提供更优质的服务。
四、建议和反馈(1)加强新品上市培训:定期组织新品上市培训,让店员了解新款手机的特点和优势,提高销售业绩。
(2)提高员工福利待遇:提高员工薪资待遇,激发员工工作积极性,提高销售业绩。
(3)开展团队建设活动:组织团队建设活动,增强员工之间的凝聚力,提高团队协作能力。
实习报告实习单位:XX手机销售公司实习时间:202X年X月X日-202X年X月X日实习岗位:手机销售员一、实习背景及目的随着我国经济的快速发展,手机行业作为其中的一个重要组成部分,也呈现出蓬勃发展的态势。
作为一名大学生,我意识到掌握一定的销售技能和经验对于未来的职业发展具有重要意义。
因此,我选择了在XX手机销售公司进行为期一个月的实习,以提高自己的社会实践能力和销售技能。
二、实习内容及收获1. 实习内容(1)产品知识培训:在实习初期,公司对我进行了手机产品知识的基本培训,包括手机的功能、性能、配置等方面的内容。
通过培训,我初步掌握了各类手机产品的特点和优势。
(2)销售技巧学习:在实习过程中,我学习了如何向顾客推荐手机、如何处理顾客的疑问和投诉、如何进行谈判等销售技巧。
(3)实际销售操作:在导师的指导下,我参与了实际的销售工作,学会了如何与顾客沟通、如何识别顾客的需求、如何进行产品推销等。
2. 实习收获(1)提高了沟通能力:通过与顾客的互动,我学会了如何更好地与陌生人沟通,提高了自己的口头表达能力和应变能力。
(2)增强了团队协作意识:在实习过程中,我意识到团队协作的重要性,与同事们共同完成销售任务,提高了自己的团队协作能力。
(3)积累了销售经验:通过实际的销售操作,我掌握了一定的销售技巧和经验,为今后的职业发展奠定了基础。
(4)锻炼了意志力:实习过程中,我面临了许多挫折和困难,但通过不断努力,最终克服了这些困难,提高了自己的意志力。
三、实习总结通过在XX手机销售公司的实习,我深刻认识到销售工作的不易,同时也体会到了销售工作的乐趣。
在实习过程中,我不仅学到了销售技巧和知识,还锻炼了自己的沟通能力、团队协作能力和意志力。
这些经验和能力将对我未来的职业发展产生积极影响。
在今后的工作中,我将继续努力,充分发挥自己在实习期间所学到的知识和技能,为自己的职业生涯不断进步。
同时,我也将珍惜在校期间的剩余时间,努力学习,为自己的未来发展打下坚实基础。
随着社会⼀步步向前发展,报告与我们的⽣活紧密相连,要注意报告在写作时具有⼀定的格式。
写起报告来就毫⽆头绪?以下是店铺帮⼤家整理的销售⼿机实习报告7篇,仅供参考,欢迎⼤家阅读。
销售⼿机实习报告篇1 在20xx年1⽉8⽇——20xx年1⽉23⽇,我在长春市⼈民⼴场的天天⼿机店进⾏了为期16天的销售⼿机寒假社会实践。
虽然时间短暂,但却让我在这16天⾥学到了许多的销售⽅法,甚⾄是做⼈和做事的道理。
同时,也看到了竞争的激烈和⾛出校园和⽗母呵护后的艰难和艰⾟。
这些都让我有着⽆限的感慨!刚刚到天天卖⼿机的时候感觉很复杂,以前都是以消费者的⾝份⾛进天天,现在却穿上了销售员的制服来卖⼿机,是以⼀个销售者的⾝份在天天⾥⼯作。
起初,还是感觉很新鲜的,精神⾮常充⾜。
可是,当新鲜劲⼉过了,当⾯对没有顾客来买或者介绍到⼝⼲⾆燥⼜转⾝到别家的顾客的时候,那种失败感就打败了起初的新鲜感和⾃信⼼。
原来,销售不只需要⾃信⼼,还要有亲近⼈的笑容、有信服⼒的话语和专业的销售话述!想要销售⾃⼰的产品,就要知道消费者的需求是什么,要对症下药,有求才有供。
⼀开始,我没有像那些专业的销售员那样积极地、热情的去喊,去找顾客,⽽是等别⼈来主动询问。
前两天,没有太在意能不能帮助职业的营销员,可是到了第三天、第四天,如果还是这样不能帮助职业的营业员或是⽆法出头、只等顾客来的话,不仅是浪费了这次宝贵的实践机会,还成为了⼀个没有⽤的营销员。
所以,我决定要敢于去⾯对,其实就是说⽩了脸⽪厚点,错了就错了,别⼈笑话就让别⼈笑话,主动去“抓住”顾客,在顾客⾛过路过的时候⽤喊声去留住顾客,天天的职业营销员⾮常的多,像我这样的兼职学⽣也很多,如果每个⼈都去喊,去拼,⽽只有⾃⼰爱⾯⼦,不去争取顾客,那么只能眼睁睁的看着“⾁”进到了别⼈的“嘴”⾥。
所以,要能吸引顾客,就必须舍掉那些温室花朵的柔弱,要去拼! 那么,当你“抢”到顾客,“拼”顾客后,⼜不会介绍⼿机的性能怎么办呢?这就要求我要把每⼀款型号⼿机的性能背记下来,在职业营销员忙得分⾝乏术的时候去帮助他们留住顾客,争取时间!任何时候都能⽤最⼤的热情去为客户服务,对客户的任何要求都要给于满意的答复。
2024手机销售实习报告(2)【报告主要内容】一、引言此次实习我在一家知名手机品牌公司担任销售实习生,主要负责2024年手机销售工作。
本实习报告将从销售目标、市场分析、销售策略、销售方法和总结五个方面进行描述和分析。
二、销售目标1. 销售数量目标:根据公司的市场预测和产能计划,2024年手机销售目标定为200万部。
2. 销售收入目标:根据市场价格和预期销售数量,2024年手机销售收入目标定为30亿元。
三、市场分析1. 市场规模:根据市场调研数据,2024年手机市场预计规模为5000万部。
2. 市场竞争格局:目前手机市场竞争激烈,我司处于前五名的手机品牌之一,竞争对手有A、B、C、D等知名品牌。
3. 潜在消费者群体:根据市场调研数据,2024年手机消费主要集中在20-40岁的年轻群体,以追求时尚和功能性为主要购买动机。
四、销售策略1. 产品定位策略:我司将继续注重技术创新和产品差异化,打造高性能、高品质的手机产品,满足消费者对时尚、功能和性能的需求。
2. 品牌营销策略:通过多渠道广告宣传和品牌推广活动,提升品牌知名度和美誉度,增加消费者对我司手机的认知度和好感度。
3. 渠道拓展策略:加强与各大销售渠道的合作,拓展线上和线下销售渠道,提高销售覆盖率和渗透率。
五、销售方法1. 销售人员培训:加强销售人员的产品知识和销售技巧培训,提高销售人员的专业素养和销售能力。
2. 销售促销活动:通过促销活动,如折扣、赠品等,刺激消费者购买欲望,增加销售数量。
3. 客户关系维护:建立客户数据库,通过短信、邮件等方式与潜在客户保持联系,提供售后服务和产品更新信息,维护客户关系。
六、总结通过本次实习,我对2024年手机销售工作有了更深入的了解和认识。
通过市场分析和销售策略的制定,我认识到市场竞争激烈,但也有很大的市场空间和机会。
同时,在实际销售过程中,我不断学习和成长,提高了沟通能力和销售技巧。
【结语】本报告对2024年手机销售实习进行了全面的描述和分析,包括销售目标、市场分析、销售策略、销售方法和总结等内容。
手机销售实习报告通用
我于今年暑假在一家手机销售公司实习了两个月。
在实习期间,我主要负责了客户接待与咨询、产品销售和售后服务等工作。
通过这段时间的实习,我积累了不少经验并且对手机销售行业有了更深刻的了解。
在客户接待与咨询方面,我学会了如何根据客户的需求,为客户提供合适的产品和服务。
我积极向客户介绍手机的特点和优势,并为他们解答疑问。
在这个过程中,我学会了倾听客户的需求和意见,更好地理解客户的想法,并为客户提供更好的服务。
在产品销售方面,我通过实际操作学会了如何进行销售推广和促销活动。
我学会了如何根据不同客户的需求和偏好,推荐合适的手机和配件,提高销售效率。
同时,我也学会了如何与客户进行有效的沟通和交流,提高销售成功率。
在售后服务方面,我学会了如何处理客户的投诉和问题,及时解决客户遇到的困难,提高客户满意度。
我也学会了如何进行客户回访和维护,建立良好的客户关系,提高客户忠诚度。
总的来说,这段实习经历让我对手机销售行业有了更多的了解,提高了我的沟通能力和销售技巧,也增强了我处理问题和解决困难的能力。
同时,我也意识到了在手机销售领域还有许多需要学习和提升的地方,我会继续努力,不断提高自己的专业素养,成为一名优秀的手机销售人员。
大学生手机销售实习报告实习报告——大学生手机销售实习一、实习背景简介手机行业是目前最具活力和潜力的行业之一。
随着科技的不断发展和人们生活水平的提高,手机已经成为人们不可或缺的日常用品。
作为一名大学生,我有幸有机会在一家手机销售公司进行为期两个月的实习。
通过这段实习经历,我得以更深入地了解手机行业,并提升了自己的销售技巧和沟通能力。
二、实习目标与计划在实习期间,我制定了以下几个实习目标与计划:1.了解手机市场情况及品牌特点:通过参与手机销售工作,了解不同品牌手机的特点、市场趋势和竞争情况,提升自己的专业知识。
2.学习与顾客沟通技巧:通过实践中与顾客的沟通交流,学习如何准确理解顾客需求、解答顾客疑问以及推荐适合的手机产品。
3.培养销售技巧:学习销售技巧,如如何进行产品陈述、如何处理价格谈判和如何提高销售额。
三、实习内容与方法在实习期间,我主要参与了以下几个方面的实习内容:1.了解产品知识:通过与公司内部的培训班和产品介绍会,我了解了各大品牌手机的产品特点、价位和销售策略,并且了解了市场上各种新发布的手机。
我还通过观看产品演示视频和参与讨论小组来掌握产品知识。
2.参与销售工作:我被分配到实体店铺进行销售工作,学习与顾客的沟通交流和销售技巧。
我主动向顾客介绍产品特点和优势,并倾听他们的需求,根据顾客的需要推荐合适的手机产品。
同时,我还积极参与店内促销活动,提高销售额。
3.销售数据分析:每天下班后,我都会根据当天的销售情况整理销售数据,并进行分析。
通过对不同产品销售情况的分析,我可以了解市场需求和用户购买偏好,以便在销售工作中做出更准确的决策。
四、实习成果与体会在实习期间,我取得了以下几个实习成果:1.了解手机市场:通过实践中参与销售工作,我对不同品牌手机的特点和市场竞争情况有了更深入的了解。
我了解到不同手机品牌有不同的产品定位和目标用户群体,并且掌握了一些行业内的市场趋势。
2.提升销售技巧:通过与顾客的沟通交流和销售工作,我提高了自己的销售技巧。
手机销售实习报告4篇:
本文目录手机销售实习报告大学生手机销售实习报告范文最新手机销售实习报告范文暑期手机销售实习报告范文放假回家仅仅在家待了10天,就搭上了去长沙的大巴。
这一天是7月8号。
挤挤的人群络绎不绝的车辆,是我的第一印象。
时间好象很紧,没等我认识周围的环境就开始了暑假实践!这一天是7月9号。
我去的是位于长沙市东塘xx手机连锁店。
在接下来的几天里我对工作及流程做了大致的了解,关于佳通的品牌和八中机款做了下笔记。
对手机的功能性也仔细的对比了一下。
看着别的营业员在熟练的推销着自己的商品,让我想起来了曾有人说:“如果你有权势,就用权势来压倒对方;如果你有金钱,你就用金钱来战胜对方;如果你既无权势,又无金钱,那就得运用谋略。
”谋略就是出其不意,攻
其不备。
也就是说,乘对方还没有防备之时,发动攻击,行
动出乎对方意料之外。
商场如战场,有谋者胜。
推销时也不例外。
对此,我说一下我的方法:
1。
欲擒故纵法,当和顾客交谈时,可以表现出一种漫不经心的态度,就是说能否想他推销商品表现的毫不在意,这种态度有时反而能引起顾客的兴趣。
2。
事例启迪法,领悟道理,使之接受你的意见。
就是在说服对方时不正面直说,而是举例让对方借鉴,从中受到启发。
3。
借名钓利法,就是借助名人,名牌,名胜等效应,来提高自己商品的知名度,达到行销的目的。
4。
幽默诙谐法,在行销界它还是一种谋略。
5。
装愚示傻法,在一般人眼里,优秀的推销员都是那些口若悬河,反应灵敏,精明干练的强者,其实并不尽然。
有时那些看起来“傻笨愚呆”“口舌笨黜”“一问三不知”的推销员,却屡屡在谈判桌上获胜。
原来,他们采用了“装愚示傻”的谋略,即故意摆出什么都不明白的愚者姿态,让强者英雄无用武之地。
一个月的社会实践一晃而过,却让我从中领悟到了很多东西,而这些东西将让我终生受益。
社会实践加深了我们与社会各层人的感情,拉近了我
们与社会的距离,也让我们在社会实践中开拓视野,增长的见识,进一步明确了我们作为学生的成才之路与肩负的历史使命。
社会才是学习和受教育的大课堂。
在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争中打下了更为坚实是基础,所谓“艰辛知人生,实践长才干”希望以后还有这样的机会,让我从实践中得到了锻炼。
在时间的岗位上留下的是汗水,带走的是知识;在实践的期
间留下的是快乐;带走的是深厚的友谊。
从实践中走来,带不回任何
精湛的技术,但带回的是我一生最宝贵的,最值得珍惜的收获。
从今后的学习和生活中我们要摆正心态,正确定位,好好学习,努力提高自身的综合素质,适应时代的发展需要,做一个对社会,对人民有用的人。
一路的艰辛与微笑,虽然有所收获,然而所学的才是开始,新的考验和抉择在等着我们,这要我们奋斗不息,不断进取,请不要让我们年轻人的时光留下太多的遗憾。
暑期手机销售社会实践报告实践流程
每天上午9点至12点,下午2点至5点半,在国贸大厦通讯专柜的步步高音乐手机柜台前为它做导购。
商场里人来人往,并不是所有人都是前来买手机的。
其实我的工作比较简单。
首先是要进行判断,对有意向购买的人进行介绍,相关的功能以及最新推出的产品,引导顾客来挑选自己喜欢的手机。
作为导购,而并非直接的营销人员,我想,最重要的就是吸引顾客。
因此,我们需要点子,不过这点很难做好,要学会创新。
(2)专业知识与技能
不管从事的什么行业,首先,专业知识是必不可少的。
对于步步高音乐手机的功能(其他手机都具备的以及具有特性的功能),价格(适中)等方面。
步步高音乐手机比较畅销的便是青花瓷那款,当然
不同的人群有适合的不同款。
青花瓷偏向于已经从事工作的女性使用,也有不少的大学生也使用。
而公司新推出的泡泡款,即步步高i508
则更适合于学生使用,在这个暑假也颇受学生们的。
其次,比较受关注的则是步步高k203,它的价格比青花瓷款略低,但是手机图案是
江南水乡的美丽景色,可以使用于任何年龄层的顾客。
在工作的过程中,站立姿势一定要端正,面对顾客的提问应当悉心一一给予回答,对待不同年龄的顾客应当自己判断出他们适合的以及可能中意的款式。
还有很重要的一点,便是团队协作,只有当大家齐心协力的时候,力量才会增加,才会取得更好的业绩,俗话说团结就是力量。
三、实践结果
实践了一个月,对于销售手机的这块,我有了些想法。
首先,大多数回答你“看看”的人基本上不是有意向买手机的人。
当他们对你所销售的这个牌子的手机感兴趣的时候,他们会过来询问,此时,你再向他们介绍比较好。
但是手机的价格往往是一个比较大的需要考虑的因素,它影响着消费者的购买。
质量等综合因素与价格是成正比
的。
往往都有不少消费者介于喜爱款的价格偏高而转向别的稍微便宜点的品牌。
因此,在暑假期间,尤其是不少学生高考之后,需要买手机的时候,应当做适当的促销活动。
比如,最简单的,是适当的降低部分商品的价格(在没有亏损的基础上)。
同样,搞些小促销手段,购买手机可以赠送手机卡或者一百元话费,这样会吸引顾客的购买。
货比三家,购买到物美价廉的商品时每个消费者所追求的。
因此,拥有好的品质的同时,我们应当考虑到价格是否可以让人接受。
众所周知,服务态度会影响消费者的购买力,根据观察,我发现笑容可以吸引顾客,相反,过于严肃或者漫不经心就会使顾客绕远。
由此可知,不管怎样,我们应保持十分的笑容去迎接每一位顾客。
四、实践总结或体会
1、守时如金
在我们的生活中,时间与我们息息相关,也有所谓的一寸光阴一寸金之说。
我们几乎时时刻刻在与别人打着交道,比如约会等等。
在这里,我想说,要有明确的时间观念,我能够做到按时上下班,不
迟到不早退,严格按照公司的要求来,这也是一个基本的要求。
2、团结协作
我们的生活,我们的工作,都脱离不了他人。
在一个岗位中,所有的成员就是一个团体,每一个成员也都影响着整个团体。
因此,我们应当与他人搞好关系,能够共同去创造好的业绩,奉献出我们的力量。
首先,相处要和睦,不能为小事而伤了和气,站在同一战线,互相配合,完成好自己的工作。
3、顾客至上
“顾客至上”是我们应当遵守的原则,我们应当耐心地听取顾客的要求,按照他们的要求来。
服务态度要认真,诚恳。
4、不足与方向
实践了将近一个月,我发现自己实践的经验还很不足,我应当珍惜拥有的机会,去锻炼提升自己。
同时,与他人交流的时候总会显得很不自然,我想今后我应当慢慢改善。
还有,不同的职业有不同的要求,我们应当学好专业知识,在我们的天空里恣意飞翔。
我相信,
明天充满了阳光。
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