关于公共图书馆员工培训工作的思考
- 格式:doc
- 大小:26.00 KB
- 文档页数:3
图书馆业务培训学习心得体会在职业生涯的道路上,不断学习和提升自己是非常重要的。
作为一名图书馆工作人员,我始终坚信学习是不断进步的源泉。
我有幸参加了一次图书馆业务培训学习,下面是我的一些心得体会。
首先,在图书馆业务培训学习中,我感受到了学习的重要性。
作为一名图书馆工作人员,我们要随时了解图书馆业务的最新动态和发展趋势。
通过参加培训学习,我了解了图书馆的基本运作模式、服务流程以及各项规章制度。
这些知识对我日常工作的开展起到了指导作用,使我更加清晰地了解到自己的职责和任务。
其次,图书馆业务培训学习让我深刻认识到了自身的不足和需要提升的地方。
在培训过程中,我发现自己在一些关键环节上存在问题,比如对图书馆藏书的分类和整理不够熟悉,对读者的需求了解不够全面等。
通过与同事的学习交流和老师的指导,我逐渐弥补了这些不足。
同时,我也意识到,在今后的工作中,我还需要不断地学习和提升自己,才能更好地为读者提供服务。
另外,图书馆业务培训学习让我更加注重与读者的沟通和互动。
在培训过程中,我学到了如何与读者进行有效的沟通,如何了解他们的需求和问题,并提供准确的解答和帮助。
这些技巧对我与读者的日常交流非常有帮助,使得我能更好地理解读者的需求并提供个性化的服务。
此外,图书馆业务培训学习还锻炼了我处理问题和解决困难的能力。
在课堂上,我们经常会遇到一些实际案例,需要我们基于已有的知识和经验进行分析和解决。
通过参与讨论和小组合作,我学会了如何提出问题、整理思路、寻找解决方案。
这些能力对我工作中遇到的实际问题的解决起到了很大的帮助。
最后,图书馆业务培训学习让我更加明确了自己的职业发展方向。
通过和同行的交流,我了解到了图书馆领域的各个岗位和职责。
我发现自己对图书馆的数字化化发展和创新服务非常感兴趣,因此我决定在以后的工作中向这个方向努力。
培训学习让我了解到了相关技术和理论知识,并给予了我一个发挥的平台。
总而言之,参加图书馆业务培训学习是我职业生涯中的一次宝贵经历。
图书馆业务培训学习心得体会参加图书馆业务培训学习是我在工作中的一次难得的机会。
通过这次培训学习,我不仅学到了很多实用的知识和技巧,也深刻地认识到图书馆业务对于提升服务质量、满足用户需求、推动社会进步的重要性。
在这次学习中,我深感身为一名图书馆工作者的责任和使命,也更加坚定了我在图书馆事业上的决心和信心。
首先,本次培训学习中让我印象深刻的是对服务意识的强调。
图书馆作为一家知识服务机构,其最根本的目标是为读者提供各种各样的服务,满足他们的学习、研究和娱乐需求。
这就要求我们图书馆工作者必须具有高度的服务意识,时刻关注读者需求,积极主动地提供帮助和解答疑问。
培训中,我们学习到了如何倾听读者的声音、如何建立良好的沟通渠道、如何培养解决问题的能力等等,这些都是提升服务意识的关键要素。
其次,培训学习还让我更加深入地了解了图书馆的传统业务和新兴业务。
图书馆的传统业务,如馆藏资料管理、阅览服务、参考咨询等,是图书馆最基本、最核心的业务,也是我们工作中应该掌握和熟练运用的基本素养。
在培训中,我们系统地学习了馆藏管理的流程和技巧、参考咨询的方法和技巧、阅览服务的规范和标准等等,这些知识对于我提升工作能力、提高服务质量起到了很大的帮助。
同时,培训还让我了解到了图书馆的新兴业务,如电子资源管理、数字化图书馆建设、科技馆等,这些新兴业务为图书馆提供了更广阔的发展空间,也提供了更多的服务机会。
另外,培训学习还帮助我提高了信息素养和技术能力。
随着信息技术的快速发展,图书馆的信息服务已不再局限于纸质产品,而是通过网络、数字化技术等多种渠道和载体向读者提供服务。
培训中,我们学习了信息检索的方法和技巧、网络资源的利用和评估、数字化资源的管理和利用等,这些知识对于我更好地开展工作、提供服务起到了重要的指导作用。
同时,培训也提供了一些常用的工具和技术的使用,如图书馆管理软件、文献管理软件等,这些工具和技术的学习和掌握对于我提高工作效率、提升服务质量非常有帮助。
图书馆工作者培训心得体会在过去的一段时间里,我有幸参加了一次图书馆工作者的培训班,通过这次培训,我深刻认识到了提高自身专业能力的重要性,同时也收获了很多宝贵的心得和体会。
首先,培训班强调了专业背景知识的学习。
作为一名图书馆工作者,我们需要了解图书馆的运营机制、馆藏管理、读者服务等方面的知识。
通过这次培训,我对图书馆的发展历程、现代图书馆的特点以及数字化资源管理等方面有了更深入的了解。
我明白了馆藏管理的重要性,需要及时更新馆藏,同时也要合理安排馆内的图书分类和编目工作。
此外,了解读者需求也是非常重要的,我们要根据读者的需求不断提供优质的服务,提高用户满意度。
其次,培训班注重了实践操作的培养。
理论知识的学习只是培训的一部分,更重要的是能够将理论应用于实际操作中。
光有理论知识是远远不够的,我们需要通过实践来提升自己的技能。
培训班通过模拟实际情境,让我们学习如何使用借阅系统、图书馆管理软件等工具,同时还教授了图书馆推广活动的策划与实施。
通过实践,我学会了如何高效地处理读者咨询、引导读者进行文献检索,这些都是我们日常工作中必不可少的技能。
此外,培训班还注重了团队协作和沟通能力的培养。
作为一名图书馆工作者,我们常常需要与同事合作完成任务。
良好的团队协作能力能够提高工作效率,保证图书馆的正常运营。
不仅如此,良好的沟通能力也非常重要,我们需要与读者进行有效的沟通,了解他们的需求,解答他们的问题。
通过培训班的学习,我明白了团队协作和沟通能力在图书馆工作中的重要性,并在实践中不断提升自己。
最后,培训班还强调了终身学习的重要性。
图书馆行业一直在不断发展和变化,作为从业者,我们需要不断学习新知识、掌握新技能,以适应时代的发展。
培训班通过分享行业最新的发展动态,鼓励我们进行自主学习和研究,提高自身的竞争力。
我明白了终身学习的重要性,并且会积极主动地参与到各种学习机会中去。
通过这次培训,我深感自身的不足之处,同时也收获了很多宝贵的经验和体会。
关于图书馆工作培训心得体会作为一名图书馆工作人员,我参加了为期两周的图书馆工作培训课程。
在这个过程中,我学到了很多有关图书馆工作的知识和技能,也有了一些对于未来工作的想法和心得体会。
首先,通过这次培训,我对图书馆的历史和发展有了更深入的了解。
我们学习了图书馆的起源和演变,了解了现代图书馆的各种类型和服务。
我发现,图书馆不仅仅是一个保存和借阅图书的场所,它还承担着许多其他重要的职责和角色。
例如,图书馆是知识的源泉和传播者,是学术研究和学习的重要资源,也是社区的文化中心和公共空间。
这些知识让我更加热爱图书馆工作,也更加有信心去为读者提供更好的服务。
其次,在课程中我们学习了图书馆的管理和组织。
我了解到图书馆的工作需要一个高效的管理系统和清晰的组织结构。
在培训中,我们学习了图书馆的各个部门和他们的职责,了解了图书馆工作的流程和规范。
这些知识对于我未来的工作非常重要,它将帮助我更好地组织和管理图书馆资源,提高工作效率和服务质量。
此外,我还学习了图书馆的读者服务和文献检索技巧。
在图书馆工作中,为读者提供优质的服务是我们的首要任务。
在培训中,我们学习了如何帮助读者寻找他们需要的信息和资源,如何使用图书馆的数据库和检索工具。
我们还学习了如何回答读者的问题和解决他们的困惑,如何向他们推荐适合的书籍和资料。
这些技能的学习让我觉得自己能够为读者提供更好的帮助和服务,也增强了我的自信心。
最后,在培训中我还认识了来自不同图书馆的同行,并与他们进行了交流和合作。
这让我意识到图书馆工作是一个团队合作的过程,需要与他人进行有效的沟通和协作。
我学到了如何与同事合作,如何分工合作,如何解决问题和处理冲突。
这对于我未来的工作非常重要,也让我感到工作不再是一个孤独的过程,而是一个可以与他人一起分享和成长的经历。
通过这次图书馆工作培训,我不仅学到了很多有关图书馆工作的知识和技能,也有了一些对于未来工作的想法和心得体会。
我深深地感受到,图书馆工作是一份有意义和有挑战的工作,它要求我们具备专业知识和技能,也需要我们不断学习和提高自己。
图书馆业务培训心得体会模板标题:图书馆业务培训心得体会一、引言随着社会的发展和进步,图书馆作为信息资源的重要承载者和服务机构,其业务水平和服务能力也越来越受到关注。
为了提升图书馆工作人员的专业素养和业务水平,我参加了一次图书馆业务培训。
在培训中,我学到了许多有关图书馆工作的知识和技能,并且深刻认识到自己的不足之处。
通过反思和总结,我将在下文中分享一些我在培训过程中得到的心得体会。
二、正文1. 重视学习的态度在参加培训之前,我对自己的专业知识和技能并没有高度自信。
因此,在培训中,我尽量保持一种积极的学习态度,努力提高自己的专业素养。
我认识到,只有不断地学习和积累,才能提升自己的能力。
培训过程中,我积极参与各类讲座和讨论,尽量将学到的知识与自己平时的工作实际结合起来。
通过与其他参训人员的互动交流,我收获了许多宝贵的经验和思路。
2. 增强专业素养培训课程主要涵盖了图书馆管理原理、读者服务技巧以及图书资源管理等方面的内容。
这些内容对于我来说都是新鲜的,但我发现其中的很多理论和方法与图书馆实际工作相吻合。
通过培训,我对图书馆工作的目标和意义有了更加清晰的认识,并学会了一些行之有效的工作方式。
同时,培训也加深了我对图书馆工作的热爱和责任感,让我更加坚定地向着专业发展的方向前进。
3. 增进读者服务能力作为图书馆的一员,我们的首要任务就是为读者提供优质的服务。
通过培训,我学到了很多提升读者服务能力的方法和技巧。
比如,了解读者需求并提供有针对性的服务;主动推荐读者喜欢的书籍和资源;关注读者的反馈和建议,并积极改进服务等等。
这些方法和技巧对于提高读者满意度和持续发展图书馆具有重要作用。
在日常工作中,我会尽量将这些理念和技巧转化为实际行动,为读者提供更好的服务。
4. 加强团队合作能力图书馆是一个服务型机构,团队合作对于提供优质服务来说至关重要。
在培训过程中,我们进行了很多小组讨论和团队合作的活动。
通过这些活动,我认识到了团队合作的重要性,也进一步提高了自己的团队合作能力。
图书馆人员入职培训心得作为一名图书馆人员,我很荣幸能够参加图书馆的入职培训,这是我工作以来的一次非常有意义的经历。
在入职培训期间,我学到了很多知识,也结识了很多新朋友。
在这篇心得体会中,我将分享我在图书馆人员入职培训中所学到的知识和收获,以及我的一些感悟。
首先,在培训过程中,我们学习了图书馆的组织结构、职责分工、服务宗旨和发展方向。
通过培训,我对图书馆的运作方式有了更深入的了解,明白了每个岗位的责任和作用。
我们还学习了图书馆的一些基本政策和规定,比如借阅规定、阅览室规定等,这些都是我们日后工作中需要遵守的原则。
其次,我们还学习了一些关于图书馆管理的知识,比如图书馆的分类法、编目规则、馆藏管理等。
这些知识对我们来说都是很重要的,因为只有掌握了这些知识,我们才能更好地为读者提供图书借阅和咨询服务。
在培训中,我特别喜欢学习图书馆分类法和编目规则,因为这些知识不仅仅能帮助我们整理图书,还能增加我们对图书的了解和掌握。
除此之外,我们还学习了一些关于读者服务的知识,比如如何引导读者借阅图书、如何解答读者提出的问题等。
这些知识对于我们来说也是非常重要的,因为图书馆是为读者服务的场所,我们要做好服务工作,就需要掌握这些知识。
在培训的过程中,我们还进行了一些实践操作,比如对图书的装订和修补,对读者提问的服务模拟等。
这些实践操作让我更加深入地了解了图书馆的工作流程,也让我更加接近图书馆的实际工作环境。
通过实践操作,我了解到了图书馆工作的具体操作步骤,也增加了自己的实际操作经验。
在培训的最后,我们还进行了考核,考核内容主要包括对图书馆基本知识的掌握和实践操作的评估。
通过这次考核,我确信自己对图书馆的基本知识有了更深入的掌握,也增加了自己在图书馆工作中的信心。
总的来说,这次入职培训对我来说是非常有意义的。
在培训中,我不仅学到了很多知识,也结识了很多新朋友。
通过培训,我对图书馆的运作方式有了更深入的了解,也增加了自己在图书馆工作中的实际操作经验。
图书馆业务培训心得体会模板作为一名刚刚参加完图书馆业务培训的新员工,我深刻体会到了培训的重要性和价值。
在这次培训中,我不仅从专业知识和技能上得到了提升,也对图书馆事业的发展和未来有了更深入的了解。
以下是我对图书馆业务培训的心得体会。
首先,培训的内容丰富多样。
在图书馆业务培训中,我们学习了图书馆的基本职能和组织架构、图书馆服务的理念和方法、图书馆的馆藏与采编、图书馆的数字化建设等课程。
通过这些课程的学习,我全面了解了图书馆的各个方面,并且能够将知识应用到实际工作中。
培训的内容由浅入深,逐步提升了我们的能力和素质。
其次,培训方式多样灵活。
为了让我们更好地学习和掌握知识,培训采取了多种方式,如讲座、案例分析、团队合作、实地考察等。
这种多样性的培训方式使我们能够从不同的角度和层面去理解和掌握知识,培养了我们的综合能力和团队合作精神。
同时,培训中也注重了理论与实践的结合,通过实地考察和实际操作让我们更好地理解课程内容,并能够将其应用到实际工作中。
再次,培训师资力量强大。
培训中的讲师都是来自于图书馆相关领域的专业人士,他们具有丰富的实践经验和专业知识,能够将抽象的理论知识与实际工作相结合,让我们更好地理解和掌握知识。
在课堂上,他们耐心细致地讲解知识点,同时还与我们进行互动和交流,使我们更加积极主动地学习和思考。
通过与他们的交流和学习,我不仅增长了知识,也提升了自己的思维能力和创新能力。
最后,培训注重实用性和创新性。
在培训中,我们不仅学习了基本的图书馆服务知识和技能,还学习了一些前沿的理论与实践,如数字图书馆、知识管理、社交媒体在图书馆中的应用等。
这些知识不仅能够提高我们的竞争力,也能够为图书馆的创新和发展提供新思路。
培训中还给予了我们一定的创新空间和平台,鼓励我们积极思考和实践,培养了我们的创新意识和创新能力。
通过这次培训,我不仅学习到了专业知识和技能,也体会到了图书馆事业的重要性和价值。
作为一名图书馆的从业者,我们需要不断学习和提升自己,不断适应和应对变化,才能更好地为读者提供优质的服务。
2024年图书馆新员工的培训总结为了提高图书馆员工的工作效率和服务质量,我所在图书馆针对新员工进行了一系列的培训。
培训内容包括图书馆的基本规章制度、图书分类与编目、借书流程、读者服务等方面的知识和技能。
通过这次培训,我深刻认识到了作为图书馆员工应具备的素质和能力,也对自己的未来发展有了更明确的规划。
首先,培训内容中的基本规章制度是我们作为图书馆员工必须要严格遵守的。
例如,关于图书借阅时间、借阅数量和归还期限的规定,以及对读者的礼貌待遇、不得迟到早退的要求等。
通过这次培训,我学会了如何正确对待读者、如何处理图书借阅和归还的问题,也知道了当遇到纠纷或疑惑时应该如何沟通解决。
这些规章制度不仅是我们工作的基本依据,也是我们保证服务质量的要求。
其次,对图书分类与编目的培训使我掌握了正确处理图书分类问题的方法。
在培训中,我们学习了图书分类的目的和意义,通过实际操作了解了如何根据图书的内容、主题和性质进行分类,并了解了不同分类系统的特点和使用方法。
这对我们正确地将图书归类、维护图书馆的有序和便捷操作非常重要。
此外,我们还学会了采用国际标准编目进行图书编目工作,了解了图书编目的重要性和注意事项。
通过这次培训,我对图书分类和编目有了更深入的了解,有信心能正确地分类和编目图书。
借书流程的培训使我熟悉了用户借书的具体操作和步骤。
我们学习了图书馆借阅系统的使用方法,了解了借阅卡的办理和使用流程,并学会了如何帮助读者查询图书信息、办理借书手续和归还操作。
通过实践,我掌握了查询图书馆信息系统、核对读者信息、借还图书等操作技巧,有效提高了图书借还流程的效率。
此外,我们还学习了如何处理读者遗失图书或逾期未还图书的问题,以及如何与读者进行有效沟通和解决问题。
这些操作技能对提高我们的工作效率和服务质量非常重要。
最后,读者服务的培训让我深刻体会到了图书馆作为一个文化场所,对读者的服务要求非常高。
我们学习了图书馆的服务宗旨和服务流程,了解了图书馆内部服务部门的职责和工作内容。
图书馆新员工培训总结:图书馆读者服务理念和技能启迪2023年,随着数字阅读的盛行和电子图书的普及,传统图书馆的服务需要不断更新。
作为新员工,参加了图书馆的培训,我深刻感受到了图书馆读者服务理念和技能的启迪。
下面,我就来总结一下这次培训的心得体会。
首先,培训强调了读者至上的服务理念。
传统图书馆是以藏书为中心的,而现代图书馆服务是以读者为中心的。
我们需要了解读者的需求和需求变化,及时更新服务模式和图书选购。
为了更好地服务读者,图书馆与各个社区合作,利用社区资源,增加服务的覆盖面。
我们将培训所学的图书馆服务理念贯彻到工作中,为读者提供更好的服务。
其次,培训注重了对图书馆技能的培养。
在数字化时代,我们不仅需要掌握传统的文献检索和藏书整理,还需要具备数字资源管理和数字阅读服务的技能。
除此之外,驾驭社交媒体,行文流畅的写作技能和有效沟通能力等都是我们必须掌握的技能。
在培训中,我们通过实践应用,逐渐形成了掌握这些技能的思维和技巧。
我们应该不断学习,拓展技能范围,不断提升自己。
同时,培训鼓励我们开展阅读推广活动,为读者提供全新的阅读体验。
我们要利用图书馆资源,利用空间和社区资源,组织文化沙龙、阅读分享会等活动,吸引读者参加。
通过丰富多彩的活动,我们向读者介绍新书和新阅读方式,帮助读者获取更多的阅读体验和知识。
最后,培训强调了团队合作的重要性。
图书馆是一个集体的组织,每个员工都应该积极参与,共同协作,为读者提供更好的服务。
在培训中,我们不仅要加强个人能力的提升,还要在团队中协作,共同解决工作中出现的难题。
只有合理分工,统一工作方向,才能更好地发挥团队优势,提高团队绩效。
综上所述,图书馆读者服务理念和技能启迪是我们为读者提供更好服务的重要基础。
我们需要深刻理解服务理念,熟练掌握所需技能,通过团队合作共同奋斗,为读者创造更好的阅读体验,推动图书馆服务不断更新,以满足读者的需求。
图书馆培训心得作为一名图书馆工作人员,我参加了最近举办的图书馆培训课程。
通过这次培训,我深深地体会到了图书馆的重要性和职责,也为自己的工作注入了新的动力和方向。
在这篇心得体会中,我将分享我在培训中所学到的知识和经验。
首先,在培训中,我学到了图书馆作为知识传播的重要角色。
图书馆是一个知识资源的宝库,它为人们提供了丰富的读物和资料。
在这个信息爆炸的时代,图书馆的作用更加重要。
作为图书馆工作人员,我们应该深入了解不同读者的需求,并根据他们的需求提供合适的图书资料和服务。
在培训中,我们学习了如何通过不同的媒体和渠道宣传图书馆,吸引更多的读者和用户。
同时,我们也学习了如何进行图书馆服务的创新和优化,提高读者的满意度。
其次,培训中,我还学到了信息素养的重要性。
信息素养是指人们获取、评估、使用和创造信息的能力。
在当今社会,信息已经成为一种重要的资源,信息素养也成为人们生活和工作中必备的技能。
作为图书馆工作人员,我们不仅需要具备较高的信息素养,还要帮助读者提高信息素养。
在培训中,我们学习了如何通过信息检索和筛选,帮助读者找到准确、可靠的信息。
我们还学习了如何利用图书馆的电子资源和数据库,提高读者的信息素养。
信息素养的提高不仅能够帮助读者更好地获取所需信息,还能让他们更好地了解和辨别信息,提高个人素质和能力。
此外,培训中,我也学到了图书馆的数字化发展。
随着信息技术的发展,图书馆的数字化建设已经成为一个不可逆转的趋势。
数字化图书馆为读者提供了更加便捷和多样化的服务。
在培训中,我们学习了数字化图书馆的建设和管理,学习了各种数字化服务的开展和推广。
此外,我们还学习了数字资源的版权和合规管理。
数字化发展给图书馆带来了挑战,也给图书馆工作人员带来了新的机遇和责任。
我们需要不断学习新的技术和知识,提高自己的能力,应对数字化带来的变革。
最后,我还学到了专业素养和团队合作的重要性。
作为图书馆工作人员,我们需要具备专业的知识和素养,将其运用到实际工作中。
关于公共图书馆员工培训工作的思考
摘要:分析了公共图书馆员工培训工作中存在的问题,提出公共图书馆员工培训工作的对策。
关键词:公共图书馆员工培训现状对策
公共图书馆作为收集、整理、保存、传播和开发文献信息资源并向社会公众提供利用的文化、教育和科研机构,其职能作用发挥的好坏,在很大程度上取决于图书馆员工的专业素质和业务技能。
近年来为了更好地提高员工队伍整体素质,充分发挥员工在图书馆工作中的作用,大部分公共图书馆都加大了员工培训工作力度,并把它列为图书馆的一项重要业务工作。
培训从一定程度上提高了员工的业务能力,但是从总体的培训效果和培训的预期目的来看,还远远不够。
一些问题也随着培训工作的开展逐渐显露,而如何解决好这些问题,值得图书馆人研究思考。
1、公共图书馆员工培训工作中存在的问题
1.1缺乏整体的员工培训计划
有些公共图书馆往往只是为了解一时燃眉之急而开展了一些短期培训,没有一个整体的、系统的员工培训计划,缺乏制度性保障、缺乏体系建设、缺乏与图书馆发展目标相适应的人才培训机制,这不利于个人职业生涯规划和员工职业生涯管理。
另外一些公共图书馆虽有培训计划,但其培训内容相对来说缺乏相关性和延续性。
1.2员工之间存在的差异较大
公共图书馆员工的年龄跨度较大,且学历、专业、职称、经历、岗位等各不相同,他们的知识层次、业务素质、接受能力等参差不齐,这些因素都使得每位员工的需求不同。
而目前图书馆的培训模式,并不能适应这些实际需求情况。
图书馆如何针对员工的各种差异,根据岗位要求,制定科学的业务培训,做到同中有异是图书馆员工培训的难点之一。
1.3培训内容针对性不强
很多公共图书馆为达到评估标准规定的员工培训年人均学时要求,往往只是为了培训而培训,对员工培训需求调查分析不充分,导致员工培训工作的随意性和盲目性较大,培训内容太浅、形式单一,缺乏针对性和实用性,对员工工作技能的提高并无多大帮助,造成员工对培训内容不感兴趣的尴尬局面。
长期下去,员工就对培训失去兴趣,使培训流于形式,效果不理想。
1.4培训效果考核流于形式
很多公共图书馆对参加培训的员工考核仅限于培训过程中,或根本不进行考核,以及对于员工参加培训后是否提高了业务技能、是否还有更深层次的学习需求却不再关心,致使培训效果无从考核,培训工作无法改进。
1.5缺少高素质的内训队伍
目前公共图书馆员工培训的授课老师主要是邀请同行业专家、学者,然而仅仅依靠外请老师,就会存在经费、时间、机动性受限制等问题。
许多公共图书馆不乏图书馆界的专家,有很深的造诣,却未能把知识通过培训传授出去。
因此,如何在内部挖潜,对图书馆内部的优秀专家资源加以利用,建立一支高素质的内训队伍,是图书馆培训亟待思考的问题之一。
1.6员工培训经费投入不足
大多数公共图书馆的员工培训经费投入明显不足,导致员工培训缺乏长期、系统的战略支持。
一方面,图书馆需要培训更多的业务骨干,另一方面,培训经费的短缺却制约了这种培训。
这就造成了培养人才的需求和财力不足之间的矛盾。
如何解决这一矛盾是公共图书馆面对的问题。
[1]
2、公共图书馆员工培训工作的对策
2.1 准确分析和把握培训需求
准确把握图书馆员工的培训需求是实现培训效果的前提,也是开展员工培训工作的基础环节。
[2]因此,要从不同角度,通过多种方式分析把握培训需求,使培训真正符合员工的实际需求。
要从图书馆未来的发展方向、图书馆的整体绩效、图书馆各岗位的工作内容、岗位职责、业务素质要求以及受训人员的知识结构、业务水平、职业素养等方面进行客观分析,把握大的培训方向,做好人力资本需求的预测;还要照顾到接受培训人员自我发展的需求,了解把握其自身发展需求才能调动参加培训积极性。
通过这些以提高培训的针对性和质量。
2.2 制订切实可行的培训计划
图书馆员工培训工作是一项长期的连续性的系统工程。
因此,图书馆员工培训工作要注重计划性。
要根据图书馆事业发展需要,结合本馆人力资源、财力资源的实际情况,制定满足不同层次、不同阶段要求的科学合理、切实可行的长、中、短期培训计划,统筹安排,明确培训目标,突出培训重点。
按照培训计划,有步骤地进行组织实施,确保图书馆员工培训工作达到理想的培训效果。
2.3 分层次、分类别进行培训
公共图书馆员工的年龄大小不一,学历水平和职称级别有高有低,专业素质和工作能力有强有弱,因此,在开展员工培训工作时,不能采用一个培训模式,
而是要根据受训人员的具体情况,分层次分类别的进行培训。
培训内容要有较强的针对性和实用性,这样才能使受训人员乐于接受培训,达到培训效果最大化。
可以根据员工的职称级别不同来划分层次、类别进行培训。
譬如针对中级及以下的员工,图书馆的业务培训可以侧重在业务能力的培养和新技术的接受等方面。
针对副研究馆员及以上的员工,则可以采取集中研讨或课题分组等方式进行,以激发馆员创新的灵感,创造更多的科研成果。
[3]
2.4 制定配套机制
建立培训考核评估机制,构建促进员工素质提高的评价体系,将员工业务素质明确地用指标量化,对员工的学习能力和创新精神做出客观的评价。
培训评估主要包括员工在培训中的反应,学习结果评估和知识技能在实际工作中的运用情况评估。
可以采取在培训过程中的观察、面谈、问卷调查等直接方式,在培训结束时通过考试或提交培训心得报告等方式进行,在培训结束后通过跟踪式管理和评估调查的方式进行考评,主要考核实际工作完成的准、快、全、新(创造性)等方面。
制定培训规范,明文规定培训经费的来源及额度,从政策制度上解决培训经费投入不足的难题,从而确保员工业务培训工作和人才培养的可持续性。
2.5 加强培训队伍建设
在图书馆内部建立一支专业化、规范化的培训队伍既有利于减少培训成本,在提高培训质量上也有十分重要的作用。
这里所说的培训队伍既包括培训的组织管理者,也包括培训的师资。
具体措施:如参加全国性的图书馆师资培训班;优秀师资人才的传帮带;建立图书馆培训人才网络,使各个图书馆的优秀培训人才相互交流,互补共享等等,不断提高培训队伍的专业理论水平和专业技能,完善他们的知识结构,以胜任培训工作要求。
总之,公共图书馆员工业务培训要注重把握图书馆发展态势,并结合本馆工作需要,充分调研,选准主题,理论与实践结合,有计划、有目的、分层次、分类列的进行培训,同时要有相关的配套机制做保障,以确保员工业务培训工作取得良好的效果。
参考文献:
[1]盛芳芳.我国图书馆业务培训需求状况调查分析[J].图书馆工作与研究,2004(6):29-31.
[2]王巍.谈图书馆员工培训[J].科技致富向导,2012(2):374.
[3]徐夏丽.公共图书馆业务培训探讨——以广州图书馆为例[J].农业图书情报学刊,2013(8):154-156.。