客户拜访总结
- 格式:doc
- 大小:14.50 KB
- 文档页数:2
客户拜访总结
今天下午跟随同事拜访3家客户遇到诸多问题发现自己诸多不足,需要改进,以下是我对次次客户拜访的思考。
一.拜访资料准备
1.转店客户商店基本资料,所属商圈,之前沟通的了解情况,位置,转让费,价格,所属行业,。
2,附近公司转店成功案例,
3,我公司三证,打款账户,合同,具体合作后操作事项
4,客户所在位置,行车路线,拜访客户大体时间规划安排二、拜访中遇到问题
客户提出问题
1,中介(商铺转让的中介)和我们具体有什么区别
2,两个月或者更短时间能不能帮我们转出去
怎么帮助找店话术解答
3,与找店客户谁来谈
4,你们这块不是可以帮我们的店进行评估,现在要不帮我们评估一下
5,后收费,把店转出去后直接从钱里面扣;或者先收费,折中一下钱,先少收点;
6 ,像我们这种客户,在你们客户群里属于什么样的客户群
我们对客户提到的问题
1,店面基本情况
房租,空转或整转,房租是否递增,有什么禁忌对行业,客户对店转让过程有什么要求
中介为什么不敢接商铺
三、自我总结
在跟随小美的客户拜访逼单中,发现自己在以下方面存在许多不足
1,我公司产品服务流程不够真正熟悉。
2,商铺转让知识了解不足不够专业
3,签单逼单方法技巧欠缺
因而接下来的日子,多打电话,不断锻炼自己,不断学习业务知识,学习话术。
吴士建
2016年5月10日星期二