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超市工作人员个人工作总结(精选5篇)超市工作人员个人工作总结篇1时间飞逝来____都已将尽三年了，眼看着____从灰尘四起的叮铛建设中到现在宾客的络绎不绝，同事们忙碌的身影随处可见.而我一直都担任着收银工作.回头看看，从当初的手工入账到现在的千里马系统入账，从我一个人收银到现在四个人的编制，从最初的对内接待签单挂账到现在的刷卡、现金、支票等结账方式的频繁出现，从最初的被培训到现在的培训新人，想想在此过程中我也在不断地学习着、总结着、规整着.骄人的业绩才是员工最大价值的体现，而收银工作就是准确计算收入的基本工作.，收银工作看似简单，但需细心谨慎专心到位来不得半点马虎，稍不留神就可能给公司造成重大损失给团队造成不良影响，工作过程中面对形形色色的各类客人，我会用平和的心态和对工作的热情，一丝不苟的收好每一笔单对好每一笔帐，为客人提供快捷地结帐服务，实现零投诉是我们收银工作今年最大的目标. 今年我们的接待任务很重，而收银员有2名同事相继离开，培训新人也成了我们今年的重点之一，根据收银的专业知识和收银的工作经验做出简明易懂的课件加之理论与实践相结合，制定培训计划，新收银员____也已经过三周的培训能够独立上岗.希望今后我们收银这只团队同心齐力把餐饮部的收银工作做好，为____的明天献出自己的力量.超市工作人员个人工作总结篇2不知不觉，在超市工作也已经一个多月了。
从刚开始的生疏到后来慢慢的熟练，也经历了一番磨练，这期间感触颇多，我不仅学会了很多专业知识，而且也学会了人与人之间的交往，特别是怎样与顾客沟通。
这对我来说是莫大的财富，因为曾经我是一个多么不善于与人沟通的孩子。
在局外人看来，收银是件很容易的事，收银员只负责收银，其他方面不用多考虑。
刚开始我也是这么认为的，不过后来等我成为一名超市员工的时候我才发现并不是想象中的那么简单。
我们不只是收银，每天早上我们来到店里首先要开会，然后才开始一天的工作。
上岗时我们要做好上岗5部曲，工作时我们也不仅仅只是简单的收银，在面对顾客时要真心的为顾客服务，特别是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑的心情带给顾客，在与顾客交流的过程中礼貌用语更不可少。
超市员工个人工作总结格式范文____年全年已经过去，我在领导的帮助和全体员工的共同努力下及在其他部门的配合下工作进展顺利，较好的完成了上级下达的各项任务，期间经历了元旦、春节、五一、十一等几大节日的旺季销售和三次大盘点，下面工作总结如下：1、自身学习：年初单位进行考评，店里对自己提出一些工作中的不足之处，我在接下来的时间里，针对性的进行改善，努力使自己有一个大的提高，积极与各部门沟通，不使沟通不畅而产生工作上的差异;积极参加店里组织的相关培训，使自己的专业技能进行巩固与提高;进一步提高和改善自己的管理水平，使自身业务技能得到提高，从而带动本组工作更上一台阶。
2、人员及培训管理：收货部人员偏紧，通过每天的部门例会和日常要求，使员工状态、工作作风较去年有了明显提高。
对公司文件、制度及时传达到每位员工，组织全员学习培训。
对本部门发生的问题，及时纠正并制定相应制度，杜绝错误的重复发生。
通过日常管理，使员工统一了思想，规范了流程，工作技能也有了提高。
在工作中，要求每位员工，即是收货员又是库管员，强化管理，细化工作，责任到人，使每个人都有事可做，在保证工作质量的同时又使效率得到提高。
____年较好的完成了收货及囤货工作，由于桃园店地理位置的特殊性，夜间送货较多，在节日期间通过员工加班加点完成了本职工作，保证了期间正常销售，并且配合楼面各部门做好各项支援工作。
超市员工个人工作总结格式范文（二）时光如箭，转眼又到了年底，回顾这一年来的工作，在公司领导的正确领导下，紧紧围绕“优质服务是超市发展的永恒主题”的目标，大力加强业务知识的学习，不断提高自身业务素质，工作中坚持从零做起，强化服务创新意识，收到了较好的效果，圆满地完成了各项工作任务。
一、强化业务技能，坚持从零做起平时，始终做到从严从难要求自已，严格遵守公司的各项规章制度，从不迟到和早退，工作能早计划、早准备，做到有的放矢。
三、团结同事，充分发挥团队精神四、下一步的工作打算1、强化服务意识。
2021超市工作人员总结模板五篇【最新】大型超市是将来的社会发展趋势，因为超市有几大优点：一、购物方便;二、物品的种类繁多;三、环境优雅;四、总体服务水平比较完整;五、卫生贴合国家标准。
那超市工作人员总结怎么写呢?下面是本人精心整理的一些关于超市工作人员总结的文章，欢迎参考和借鉴,希望对您有所帮助。
超市工作人员总结1时间过得真快，到了新的岗位已经有三个多月了，在这三个月当中，我基本上熟悉了超市的大体状况，和工作流程。
曾听过这样一句话：“越是艰苦的地方，越能锻炼人的意志，越能使人感到充实。
”到超市后，才真的体会到这句话的含义。
二月初，在超市门前卖熟食饭，有鸡蛋、土家烧饼、烤肠、粘玉米、还有五谷豆浆。
因为是车站超市，又赶上过年，旅客的流动量个性的大。
需要吃饭的人群数不胜数，而我们的工作也因如此的客流量变得更加的繁忙，有时甚至有些忙但是来。
而每到这个时候，我们的杨站长也会在超市帮忙卖东西，磨五谷豆浆，燕科长也是整个上午忙前忙后的收钱找钱磨豆浆没有闲着。
我也抽空推水、烧水、洗鸡蛋、煮鸡蛋、煮玉米。
重复循环不间断的忙活着。
整个上午下来以后衣服都被汗水浸透。
虽然又累又忙，但我感觉十分充实。
此刻班长为了让我尽快掌握超市的各岗位流程，再做理货员的工作，同时熟悉收银员的工作。
超市的工作并不像想象中的那么简单，在工作当中首先要熟悉超市商品的品项、数量、实际状况，掌握商品信息状况。
商品陈列在货架上但没有与之相符的价签，商品与价签也会存在不对应的现象，要及时检查。
同时商品的保质期也要经常查看，因为商品的日期是衡量商品质量的标准之一，也是一个超市的信誉所在。
作为一个合格的超市理货员不能串岗闲谈，车站超市货品繁多，客流量又大。
旅客的素质参差不齐，理货员要负责超市商品的安全工作。
要经常巡视卖场，减少超市的损失。
在这个岗位上就要担起这个工作的职责。
理货员是很忙的，从仓库出货到摆上货架，并且要随时补货，这也是一个艰辛且繁杂的过程。
2021年超市员工工作总结5篇超市员工工作总结1__即将过去,回想一年的点点滴滴,心中感想颇多.一年来,在站领导的正确领导下,在有着兄弟.姐妹般情义的同事们的帮助下,工作有一定进步,也有很多不足,现就今年工作总结如下:一. 严格遵守企业各项管理规定,认真履行岗位职责,积极参加站上组织的各种活动今年,是我们__客运的服务质量提升年,公司为此制定了诸多制度,也开展了很多积极向上.健康有益的活动.一年来,我能够严格遵守纪律,不迟到.不早退,有事向领导请示.汇报,从没出现过违反纪律的事情.工作中能够努力掌握营销技巧.严格操作流程.认真学习复习各类商品的规格.特征.价格,每天多看一遍商品,利用商品的补货.上货的机会更多的了解一下商品知识,并能够及时了解同类商品的市场信息.服务中能够对旅客文明礼貌.耐心细致.热情周到.微笑服务.工作中能够积极主动地向老同志学习.向模范人物学习,积极主动和同事领导沟通.协调,尊重老同志.关爱新同事,与同事们处理好关系,团结协作,坚持〝大事讲原则.小事讲风格〞,共同完成各项工作任务.对于公司开展的各类活动均能够积极参加.响应号召,甘当团队的垫脚石.二. 深刻的自我剖析,积极参与我站关于〝五不自〞活动的大讨论在〝五不自〞的会上,我能结合自身实际,认真自我剖析,查摆问题,认识不足,修正自我,将不足化为动力,将〝五不自〞转化为〝五自〞.具体一点就是:要自知.要自信.要自律.要自励.要自调.超市是个大家庭,工作比较繁琐,每天都有新品近库,要充分了解商品的厂家,各类指数,随时清理货架卫生和到期商品.工作中姐妹们互相帮衬,相互支持,还充分利用班后会时间,相互沟通,共同学习.班组的每一次例会我都积极参加,认真记录,对推出的读一本好书《工作重在到位》等活动,我也能够积极参与.三. 工作中的不足和今后的打算今年,本人取得了一定的成绩,但距离领导和同志们的要求还相差甚远.自我反思.自我反省觉得主要存在以下方面的不足:1.工作不够积极主动,领导让干啥就干啥,开拓创新意识差;2.和同事.领导沟通少,交流不到位,老是觉得不好意思问.不好意思说;3.学习意识不够,不能积极主动地学习新知识,对新问题有危难情绪;4.不能够认真.用心去完成每一次的博文,应付居多;就今后的打算决心做到以下几点:1. 严格遵守劳动纪律,不给企业抹黑;2. 认真学习各方面的知识,提高自身整体素质;3. 积极参加站上组织的一切活动,并认真完成;4. 努力提高服务质量,服务好每一位旅客;5. 向一切模范带头人物学习,使自己不断进步.6.积极献言献策,尽自己的能力为领导出谋划策,例如:充分利用春节的大好时机,增加部分土特产品,增加部分价格适中.便于携带的礼品盒,使超市的收入能有大幅增加.超市员工工作总结2连锁超市经过__年全年的快速发展,发现有些具体问题原有的业务系统软件已无法解决,如:不同门店不能制定不同的售价.同一商品不能实现不同供应商不同进价等等.根据实际现状,公司决定对超市软件进行全面升级,春节集训后迅速安排了连锁超市业务与财务以及信息部相关人员到外地进行了实地考察,对连锁超市经营模式以及超市所使用软件进行了解.在3月初对超市软件升级做了前期大量准备工作后于3月底对业务系统全面切换;切换后运行到现在基本达到了我们的预期要求;原系统无法解决的问题,现已基本解决.如:不同门店可以制定不同的售价.同一商品可以实现不同供应商不同进价等.我们利用软件的先进功能,对进销存各个环节提高了分析能力和加大了管理手段.如:通过价格带分析确定每一个价格带在销售中所占比重,这样能确定每个门店周边消费水平,为门店组织商品价格定位提供了比较有效通过大半年的正常运行,连锁超市软件升级工作已在全体连锁超市同仁的共同努力下,取得了圆满成功.连锁超市财务管理全面升级为了使连锁超市财务管理工作更加正规化.制度化.科学化;针对超市财务管理薄弱环节及部分店长微机操作能力较弱等现象,我们规范了各门店电脑操作流程,相应出台了各种管理制度,并汇编成《关于规范东方连锁超市商品流转重点环节的管理规定》的制度来进行规范;并严格按管理规定执行,特别对以下几方面加强了控管.毛利.经办人及收款时间)后,收货组方可发货,否则一律不予出货,填明团购出库单的好处在于柜台团购商品都有依据可查,不可能再存在因为无法划清团购责任人而造给公司造成损失;3)所有堆码端头按地理位置排列序号填写堆码端头申报表,在申报表上注明使用时间及扣收费用等情况,通过用堆码端头申报表近一年的管理,今年堆码端头费用收取比去年增加近45万元.销售环节管理.要求各门店按公司销售管理环节执行并针对连锁超市特殊性实行模糊收银法,门店做好收银员销售登记工作并按收银员上交销货款上报财务科,凡是违例者都作了相应处罚;坚持每两月对门店销货款进行盘点,检查是否存在短款.挪用销货款等现象.由于我们平时检查力度较大,至今未发现有门店挪用销货款现象.对于打折促销根据厂方所提供的要求来制定限时限量促销活动,活动结束后电脑自动生成退补单扣收.结合刘总在财务工作会议上部署全年重点工作精神,实现了销售.利润双丰收.超市员工工作总结3大家都知道超市财务部的工作较为繁琐,就算到年终,仍不能停歇手中的工作,加之一直以来人手较少和频烦的人员变动,从而使财务部的管理工作达不到公司领导的要求,但在某某年财务部通过大家的努力,整体的人员架构.工作秩序和职能管理已向前迈出了一大步.以下是对本部门做的一个工作总结:1.出纳岗位:人员已稳定,除了日常按时准确的付款/及时的登账/和日清月结外,还建立了按月费用支出的分类归集表,按月收汇明细表及汇总表,及时了解收汇情况并对差异进行备注.2.成本岗位:这是本年新增的一个岗位,目前主要是成本审核.核算.及控制工作,实行按订单号乃至套件号进行成本台帐的核算与控制,对各订单的实际成本负责,为相关部门提供及时有用的信息,这也是一个同时要与各部门链接的岗位,新增这一个岗位后,建立了各供应商应付账款台账和每月的供应商对账表,使得今年在业务量番一翻的情况下仍能很好的完成各应付账款所需的数据及发票跟踪到位的情况,但也许是由于各种因素的存在,导致今年的成本核算没能达到预计的效果,希望在新的一年里各部门能够积极的配合财务部门成本核算的工作,共同为成本所反映的真实性及时性出一份力,同时作为成本岗位的核算者也应该不断地鞭策自己,加强学习,从而达到一个企业成本核算的真正意义.3.总账岗位:在前面的个人总结里已做总结,再此处就不再赘诉.4.财务部门:总的来说本年度财务部门算是友好妥善了地处理对内对外的各项工作链接,包括与工商/税务/银行等外围部门都建立了良好的关系.总之,今年的工作即将转瞬成为历史.也希望财务部那些应做而未做.应做好而未做好的工作也随着某某年的逝去而成为历史,在新的一年某某到来之际,让我们为自己加油,为部门加油,为公司加油,共同进步,共同成长.最后,我再一次衷心感谢身边的每一位同事,有了你们这样好的同事,我相信我们的公司明天会更好!再一次衷心感谢公司,在这片热土上,我们将收获无限的希望!超市员工工作总结4转眼间我进__电器超市已经一个多月了,这一个月里我在我的部门领导.同事们的关心和帮忙下满的完成了各项工作,并且在思想觉悟方面有了更进一步的提高.收银岗位作为苏宁电器财务部门的重要岗位,管理好日常日常工作中现金存放.现金交接.风险防范等工作为收银岗位的重要职责.因为刚来我们公司一个月,工作总结谈不上〝总结〞,所以我此刻就我谈一下个人今后将如何工作.如何克服工作中存在的不足:一.端正思想,迎难而上,时刻坚持高效工作状态,工作中严格要求自我.人们常说:〝越是艰苦的地方,越能锻炼人的意志,越能使人感到充实.〞来到苏宁电器工作之后更能感到这句话的意义.每一天都在同一个收银台工作几个小时,应对的是来来往往的顾客,其中的艰辛是不言而喻的.虽然此刻我的自身素质和业务水平离工作的实际要求还有必须的差距,但我相信我必须能够克服困难,努力学习,端正工作态度,进取的向其他同志请教和学习,也必须能踏实.认真地做好本职工作,为__苏宁的发展作出了自我应有的贡献二.工作中我始终坚持着〝道虽通不行不至,事虽小不为不成〞的人生信条.在工作中紧跟领导的步伐,围绕__分公司工作重点,认真的去完成各项工作任务,用智慧和汗水,用行动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献的精神.我们收银员的工作不累,但工作起来必须要细心,所以我们收银员必须在任何时候都能坚持良好的心态和旺盛的精力.所以,我作为一个收银员每一天都能坚持既能休息好,并且又不会影响我__分公司的工作三.严格履行财务上的〝三铁〞(铁制度.铁算盘.贴账本)制度,时刻坚持账目心中有数,不长短款.始终树立客户第一的思想,把客户的事情当成自我的事来办,急客户之所急,想客户之所想,要求自我对待工作必须有强烈的事业心和职责心,任劳任怨,进取工作,从不挑三拣四,避重就轻,对待每一项工作都尽心尽力,按时保质的完成,在日常工作中,始终坚持对自我高标准,严要求,顾全大局,不计得失,为了完成各项工作任务,不惜牺牲业余时间,利用一切时间和机会为客户服务,与客户交朋友,做客户愿意交往的朋友,经过自我不懈的努力,为自我今后的人生交上一份满意的答卷.今后我必须会更加以一颗饱满的心来对待我的工作,把__苏宁今后的发展当作自我毕生的事业来做!相信在众多同事和我的共同努力下,苏宁的明天必须会更加完美!也相信在全国千万名苏宁人的共同努力下苏宁电器集团也必须会更加辉煌!相信我国在推进社会主义现代化建设中今后苏宁电器必须会做出它更加不可磨灭的贡献!让我们团结一心,众志成城共同为打造世界上最大的电器零售品牌而努力超市员工工作总结5时间总是飞快而过,一转眼间,新的一年悄然而至.在过去的_年中,不论功过与否,我都应该向服务台的姐妹们表示感谢,如果没有她们的积极配合与辛勤付出,很难让服务台的工作顺利进行.同时,也借此机会感谢店长,以及各楼层经理.各部门主管的大力支持与配合,让我们服务台员工能大胆的开展工作.说到服务台_年的总结,首先服务台要为整个卖场的顾客及整个超市的员工服务.顾客大大小小的包裹至少有一多半是由服务台员工手中存取.我们已经把弯腰.踮脚习惯的当成身体锻炼;我们又是〝道歉专员〞.无论是与非,顾客有什么不满意的,向我们反映.抱怨,我们都有责任和义务代表丰彩超市向顾客赔礼道歉.记不清楚有多少次,我们以身试法,喝下顾客认为过期了的饮料,来说服顾客;其实,每次的总结是有必要的,只有静下心来去回首,才能发现自己工作上的成绩与不足,成绩是过去的,已经划上了一个句号,只有扬长避短,才能把来年的工作做得更好.同时,我们在以下几个方面也有所失误.第一,广播宣传较少.由于服务台工作较忙,处理的事务较多,而我又要到收银台值班,每个班不休假两个人上班,有人休假了就只有一个人上班.(如;播音,开发票,换零钱,开换货单,赠品发放登记,办理会员卡,到各部门送顾客所换·退的商品,为顾客存取包裹等等)往往导致播音不能正常进行,不能很好的给各项促销活动帮忙,而作为负责人的我,深切体会到这项工作与服务台工作衔接的难处.第二,与楼层及各个部门的沟通交流较少.因为忙而忽视了与各楼层之间的交流,有什么事都藏在肚子里,因而会出现你不了解我,我不理解你的现象.第三,还有顾客丢失寄存牌不赔偿的,有时因为太忙就会与顾客发生争吵,以及有时顾客的背笼丢失 ,虽然我们给顾客做了赔偿,但顾客还是很不满意.既然已经找出问题的症结所在,我相信在今后的工作中不会犯同样的错误.在这里,我也希望各部门领导.各位伙伴多给我们提出宝贵的意见和建议,而我将信心百倍,全力以赴将_年的工作做得更好·更到位.超市员工工作总结。
超市营业员的总结（7篇素材稿件）超市营业员的总结篇1时间一晃而过，弹指之间，20__年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。
回顾过去的一年，现将工作总结如下：一. 工作中取得的收获主要有：1, 在商场开业前夕,跟进商场开荒工作,并初步熟悉商场物业管理基本知识.努力为商场开业做前期工作.2, 配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作，并实行每日跟进商场,办公室等卫生情况.进行考核与监督.3, 在上级领导的指导下,负责跟进商场开业后每个活动工作.令活动顺利完成.4, 与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置5, 根据上级领导给予策划工作,努力完成上级领导的计划内容二. 工作中存在的不足当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己各项能力。
综合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足：1, 缺乏基本的办公室工作知识，在开展具体工作中，常常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措2, 对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解，从而影响到相关工作的进行3, 对管理商场物业还不够成熟,这直接影响工作效果4, 工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏5, 办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等三. 坚持管理、服务与效能相统一原则:营运部不断健全管理职能，完善服务体系，现场管理成效斐然。
为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。
在走动中去发现问题，在走动中去寻找问题。
通过及时的现场观察，去掌握工作中存在的问题和不足，从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈。
对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正，避免矛盾的激化和不良后果的产生。
坚持深入一线的现场走动式管理，使管理工作更具针对性和时效性。
四, 加强企业精神文明建设，努力提高服务水平。
2021年超市服务人员的工作总结范文5篇在充满机遇、竞争、挑战、艰辛中与某某超市共同度过了我2021。
下面是我为大家整理的关于超市服务人员工作总结范文5篇，供大家参考。
超市服务人员工作总结范文1_年度的工作已经结束了，在领导的指导下，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了前三季度的工作任务。
具体工作总结如下：顾客投诉接待与处理。
在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，(服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚)，在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。
提升服务品质。
首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。
在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。
部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。
建立店长培训制，进行销售跟进，对员工服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境。
卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。
在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。
对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进)，杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。
超市的员工工作总结5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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超市营业员总结（推荐5篇）1.超市营业员总结第1篇某某超市从创业至今已有四年了，一个广为传诵、受人爱戴的名字，一个经过千锤百炼、经历了风风雨雨的企业，它是我心中的首选。
进入某某超市的那一天，我就鼓励自己：没有做不好的事情，只有做不好事情的人。
我虽然不是最棒的，但只要我努力了就问心无愧。
当然，这么长的时间，也经历了许多坎坷磨练。
比如：要干些自己不愿意干的事或比较难做的事，心里多少有些不愉快，但咬咬牙关都挺过来了。
有些人会觉得某某超市的工作最累、最脏、最忙，都想找份轻松、干净的工作，以至于从开业到现在中间有好多员工走走留留。
走了许多人才，都是为某某超市出力不少的人才，这是某某超市的损失，也是我们的遗憾。
我们有过叹息，但留下的也都是精英和骨干，将继续为某某超市贡献着自己的青春和心血!我们不由得为他们骄傲，他们永远是我们心中的模范和榜样。
说起来，某某超市的规矩也确实比其他超市严，但是“严师出高徒”嘛。
这样也未尝不是一件好事，既可以锻炼我们，使我们走向成熟、走向社会、走向人生，也可以教我们学许多社会上、学校里学不到的东西，这是最难能可贵的。
这点我们都深有体会，在此也发自内心地感谢某某超市对我们的培养。
某某超市是由一个超市逐渐发展成九个门店的大型连锁性企业，其规模大、设备齐全、设施先进等许多优势都是其他小型超市不具备的，还有服务理念、企业文化等方面都是比较正规化的。
某某超市一直把对社会的贡献、对顾客的利益作为企业理念，创新、落实、敬业、团队作为口号，为员工也创造了就业、锻炼、提升的机会，在社会上赢得了群众的良好口碑。
作为某某超市一名普通的员工，我为某某超市的辉煌而骄傲，我为自己是一个某某超市人而自豪。
我真心祝福某某超市走向希望的明天!走向美好的未来!2.超市营业员总结第2篇光阴似箭，日月如梭，转眼之间已是x年12月份。
在这辞旧迎新的日子里，我与许多永辉同事一样，一边努力工作，一边回望过去、畅想未来。
20x年，我工作在x超市，我快乐着、感动着、张扬着我的个性。
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在超市工作的个人总结参考5篇(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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超市的工作并不像想象中的那么简单，在工作当中首先要熟悉超市商品的品项、数量、实际状况，掌握商品信息状况。
商品陈列在货架上但没有与之相符的价签，商品与价签也会存在不对应的现象，要及时检查。
同时商品的保质期也要经常查看，因为商品的日期是衡量商品质量的标准之一，也是一个超市的信誉所在。
作为一个合格的超市理货员不能串岗闲谈，车站超市货品繁多，客流量又大。
旅客的素质参差不齐，理货员要负责超市商品的安全工作。
要经常巡视卖场，减少超市的损失。
在这个岗位上就要担起这个工作的职责。
理货员是很忙的，从仓库出货到摆上货架，并且要随时补货，这也是一个艰辛且繁杂的过程。
一般货物没什么，有的是饮料，灌装酒，果奶，奶茶，绿茶，矿泉水之类的，再随时补货。
及时清理卫生，每月盘存，点货，对单，对账。
都很累的。
上了一天班，手，肩膀，腿，脚，都很酸痛，全身没劲儿。
但是再上班时，看到同志们争先恐后的干工作，我干劲倍增继续工作。
收银员的工作也不简单，需要专心到位，来不得半点马虎，背商品条码，商品过机扫描，击盘结账，动作要麻利迅速，同时注意商品类型和价格，随时注意收银台前和视线内所见的卖场内状况，以防止和避免不利于超市的异常现象发生。
稍不留神，就可给超市造成经济损失，给团队带来不良影响。
班长刘同菊和同事们对我来讲都是那么的和蔼可亲，细心讲解工作流程，每步该怎样做和细节上的技巧在科长的带领下同志们都很团结，工作上不分彼此互相帮忙，是我在学习的过程中没有压力也没有受到排斥，使我感受到浓浓的亲情。
团队的力量使我对工作更有信心。
顾客是上帝，在平凡的岗位上，担子不轻，每一天重复相同过的工作，对旅客说出的刻薄的话务必学会忍耐，委屈压在心底。
必须要用微笑服务，当你对旅客微笑时，不管旅客对我们多么不满此时他们的情绪必须是随之晴朗，微笑是迷人的表情，一个微笑不费分文，却能化解矛盾甚多，懂的微笑的人将会拥有完美的人生，当你微笑的时候，世界也在对你微笑。
我们科长燕玲公私分明，她对属下员工严格要求，处理问题干净利落，不拖泥带水，利用业余时间调研市场在“五谷豆浆”之后又为超市增添引进了新品可口美味的“凉皮”也为家远的年轻同事解决了吃饭不方便的问题，改换了一下口味。
受到了同志们的好评。
我在超市的工作时间还不太长，自身的素质和业务水平离工作实际要求还有差距，但我能克服困难，努力学习，端正态度，用心向其他同志努力学习请教，活到老学到老。
在临秋末晚将要退休的这段时间中，能踏实认真的做好本职，为超市经营效益的发展竭尽全力，做出自我应有的贡献!超市工作人员总结2在欧尚超市实习工作有一个月了，这段日子里，我的收获很大。
是欧尚超市使我从一个没有什么工作经验的中专生，慢慢成长为一名了解一些收银员知识和银行卡知识，并较好的掌握收银实操工作的实习生。
这一个月里我最大的体会就是做事都要谨小慎微，不要因为事情简单而掉以轻心。
也明白了我们此刻的处境并不是很理想，就应有危机感。
常听别人说社会跟校园是两个截然不一样的世界，当时不理解之间到底有什么不一样，经过这次亲身经历，的确明白了其中的差异。
刚刚到这个新的环境中的时候，真的很不适应，每一天的工作，真的觉得很累而且很无趣。
可随着时间慢慢的过去，我觉得如果要适应这个社会，务必要克服许许多多的困难，而且要试着改变自我，使自我能够融入这个残酷的社会中去。
而且我慢慢的发现其实收银工作也不是那么无聊的。
每当想到那里，我就不断的鼓励自我，要好好在那里工作，好好学习相关的知识。
来到那里的前几天，每次都会有一个师傅带我，也正因为这样我很快进入收银员这个主角中，同时发现要学习的知识太多了，怕自我学但是来，可慢慢的，我觉得只要把一些重要的知识记住，并时常的温习，经常的操作，并且好好的把理论的知识和实际的工作相互结合起来，其实也不算太难的。
虽然开始实操的时候会经常的出现一些错误，但师傅的细心教导使我慢慢的改正这些不正确的操作和一些错误的理解。
在师傅的细心教导下，我学会了很多知识，比如信用卡的识别与防伪，顾客使用不一样的信用卡应如何操作，人民币的识别与防伪，会员卡的作用，退换货的一些相关知识，返券期间应如何操作，遇到问题之后该如何处理等等。
其实我觉得我要学的东西远不指这些，我要学习的知识实在太多了，心里也有点儿着急了。
感觉自我差的很远。
在局外人看来，收银员的工作很简单，就是把顾客所选物品的价款结清。
实际上，虽然为顾客带给结账服务是收银员的基本工作，但这不是收银工作的全部，不能简单地把收银工作等同于结账工作。
这是因为，顾客踏进超市，接触的第一个员工也许就是收银员，选好商品结账时，直接接触的还是收银员，收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象，所以收银员的素质和对顾客的服务很重要，超市也很注重这一点，从来到那里的第一天，企业精神和超市员工行为规范等一系列的制度就深深的印我在我的脑海中，师傅告诉我，要做一名称职的收银员，收银技巧的掌握固然重要，但对顾客的服务态度和自身的素质也也很重要的。
“您好”，欢迎下次再来“这些最基本的礼貌用语是必不可少的的，虽然我不太爱说话，但我慢慢的克服这些毛病。
也懂了，我们过去花的每一分钱都来之不易，都是父母辛辛苦苦用血汗钱赚来的。
未来我们要走的路很长，学校给我们安排这个机会能让我们及早的发现自身的缺陷。
认识到了不足就要尽早的去改正，如果安于现状那么等待我们的就是被社会所淘汰。
我以后要丰富自我的人生经验，使自我的工作和个人潜力在以后的道路上更上一个新的台阶。
超市工作人员总结3一、理货员的工作职责1、理货员有对商品进行验收和为顾客提供退货服务的工作职责。
2、对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责。
3、有对商品进行分类，并按商品陈列方法和原则进行商品陈列(包括补货)的工作职责。
4、有对顾客的咨询导购提供服务的工作职责。
5、有对超市内卫生进行保洁及商品防损管理的工作职责。
二、日常完成本职工作的要点1、熟练掌握本岗位所经营商品的性能、用途、使用方法。
2、经常性记录所经营商品的缺货情况，制定补货计划。
3、对商品和货架每间隔5-7天必须进行一次清洁，地面用具必须实行每天清洁一次。
4、搞好市场调查，掌握消费者需求，及时上报主管，制定新产品购销计划。
5、商品陈列必须根据季节性商品、促销商品、畅销商品、毛利率高低特性，采用有效合理的陈列方法和根据多种商品陈列的原则进行陈列。
三、理货员与部门主管的关系下级服从上级，全面完成上级主管交给的各项工作任务指标，上级主管发出的指令如果有损公司的利益、形象或有违反法律法规的，在服从命令的同时，有权越级向上汇报。
四、理货员与前厅各部门的关系理货员与总台的关系：顾客所购商品发生退换情况，理货员应主动积极配合，并办理好退货或换货有效手续，总台发放赠品或促销商品时，如短缺或其他问题时理货员应积极配合。
理货员与收银服务员关系：当收银员在给顾客结算时发现商品标价错误，理货员应积极协助查找原因，在每天下班时，应到收银处收起当天顾客未结算的商品并办好有效手续。
理货员与防损员的关系：应主动地积极配合保安和防损员做好本部门商品的防损工作。
发现偷窃人员应交保安处理，和保安搞好销售以外的商品出入手续。
五、理货员在工作中应主动发现哪些问题并及时上报1、商品质量方面的问题。
2、商品标价方面的问题。
3、新商品的扩销问题。
4、安全防损和秩序卫生问题。
5、超市设备、用具、货架等可能临时发生的问题。
6、下面这些问题应上报主管：折扣折让销售量大商品、团购量大商品、需采购大批量商品。
7、商品陈列需大面积调整变动，指促销、换季、改变磁石点。
超市工作人员总结4岁月如同沙漏，不知不觉间，我进入新玛特大型购物广场这个大家庭已经(X)年有余，回首过去，有太多的感慨和感动。
领导的关怀和指导，同事的友爱和互助，顾客的理解和体谅，每一个让我心暖的瞬间都记忆犹新，未敢忘怀。
也因为这些，我一直兢兢业业工作，没有丝毫懈怠，服从领导安排，积极配合同事，热心待客，微笑服务，自认为我们这个大家庭做出了应有的贡献。
为更好的做好下一步的工作，总结经验汲取教训，现对一年来的工作总结汇报如下：一、工作方面：作为员工，只要在工作岗位上，我就坚持规范着装，礼貌待客，热情服务，尽自己的努力让每一位顾客高兴而来，满意而归。
作为一名理货员，我一方面不断加强专业知识的学习，积极阅读相关资料，虚心向经理请教。
一方面主动和__、__、体育用品、接货、收银等各相关部门同志及时交流问题，争取有问题能尽快解决。
卫生、陈列、库房、接货、上货，补货，搬货，每一个细节我都对自己都严格的要求，使所负责商品区域氛围有了明显改观。
理货员的工作看似简单，实际上琐碎而复杂。
要熟练掌握本岗位所经营商品的性能、用途、使用方法;要经常性记录所经营商品的缺货情况，制定补货计划;要对商品和货架每间隔5-7天必须进行一次清洁;还要搞好市场调查，掌握消费者需求，及时上报主管，制定新产品购销计划等等。
每天的工作有辛苦也有收获。
二、服务方面：我个人觉得作为一名服务工作者，首先要具备有服务意识。
我时刻牢记着新玛特“____X”的服务宗旨，认真做好各项服务。
作为超市中的理货员，是与顾客接触最直接的人。
他们的一举一动，一言一行无不体现超市的整体服务质量和服务水平，他们的素质好与差将直接影响到门店的生意与声誉。
理货员也是与总台及收银员经常接触的人。
顾客所购商品发生退换情况，我总是微笑解释，主动积极配合，并办理好退货或换货有效手续，以热情的态度赢得顾客的体谅和理解。
在每天下班时，我都会到收银处看看有没有当天顾客未结算的商品，有的话及时收回并办好有关手续。
三、不足方面及努力方向：俗话说：冰冻三尺非一日之寒。
市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。
在获得不少收获的同时，自己也没有忘记自己本身的不足和今后需要改进的地方。
