IM营销

聚合营销：网络整合营销传播销传播工具。

以腾讯QQ为例，其群功能、多人聊天功能、空间服务等功能都是“营销病毒”滋生的温床。

病毒营销除了制造出具有原创性、娱乐性、感染力的病毒种子外，其成功原因还在于传播渠道的通畅和参与人数的众多。

通过IM进行病毒营销，让品牌以一种从未被“传统途径”所验证过的方式来与其目标受众进行亲密接触并产生互动效应。

IM的群体传播能精确地向目标受众展现品牌内在价值，并可以得到迅速回应。

IM营销通过与目标受众建立情感联系，引发群体共鸣，通过用户拉用户、群转发群，使得活动参与人数呈指数级增长，推动营销活动达到新的高度，起到一石激起千层浪的效果。

IM作为综合的营销平台，便于给病毒营销提供全方位空间覆盖。

正如唐·舒尔茨所言，要了解任何形式的行销传播的作用，都先要知晓“判断”的概念，判断是人们衡量新行销传播信息的过程。

真正的行销价值是存在于消费者心智网络中的价值，其重要性不在于该价值是否真实，而在于消费者相信什么。

换句话说，在品牌营销过程中，重要的不是消费者能否确实知道这项产品与其他品牌的差异，而是消费者心中想象的是什么。

同样的在网络中进行病毒营销，关键是看用户怎么看待营销内容，是有趣、刺激还是无聊。

刺激有趣的信息自然会得到IM用户的自觉传播。

一些有趣笑话、经典故事、节日祝福、搞笑视频等通过IM来广泛传播，IM 也顺其自然的成为其传播载体，用户对此进行自我复制和快速传播。

当一个用户在网上看到喜欢的内容，往往会将该网页的内容复制到IM空间或者转发给好友。

当好友进入其空间时便可阅读，产生一对一、一对多的传播效应。

信息不断被转发就得到了指数级的增长，占领无止境的传播领域，使原来仅存于一网页的信息覆盖面大大扩张。

IM在病毒性营销传播中发挥了根本作用，是病毒营销的助推器。

IM营销存在的问题与发展趋势IM营销具有其固有价值，同时也存在一些问题。

如各种即时通信软件之间不能相互交流、信息泄露、ID被盗等问题不容忽视。

im营销和wiki营销（最新版）目录1.IMC 和 wiki 营销的定义和特点2.IMC 和 wiki 营销的优缺点对比3.IMC 和 wiki 营销的实际应用案例4.IMC 和 wiki 营销的未来发展趋势正文一、IMC 和 wiki 营销的定义和特点IMC（Integrated Marketing Communications，整合营销传播）是一种营销策略，强调整合各种营销手段，如广告、公关、销售促进、直接营销和社交媒体等，以实现营销目标。

IMC 以消费者为中心，注重信息的一致性和传播的整合性，从而提高品牌知名度、认可度和忠诚度。

Wiki 营销是一种基于维基百科平台的网络营销手段，通过创建、编辑和维护维基百科上的词条，来提高企业、品牌或个人的知名度和影响力。

Wiki 营销的特点是信息量大、公正客观、易于传播，能够为企业树立权威、专业的形象。

二、IMC 和 wiki 营销的优缺点对比1.优点：IMC 的优点在于整合性强，能够将各种营销手段有机结合，提高营销效果；注重消费者需求，有利于提升品牌形象。

而 Wiki 营销的优点在于信息量大，公正客观，易于传播，能够为企业树立权威、专业的形象。

2.缺点：IMC 的缺点在于实施过程复杂，需要协调各种营销手段；对专业人才的需求较高。

而 Wiki 营销的缺点在于平台限制较多，需要遵循维基百科的规范，且存在信息被篡改的风险。

三、IMC 和 wiki 营销的实际应用案例1.IMC 的应用案例：某知名饮料品牌通过整合广告、公关、促销等手段，成功提升了品牌知名度和市场份额。

2.Wiki 营销的应用案例：某新兴科技企业通过在维基百科上创建和编辑相关词条，提高了企业及产品的知名度和影响力。

四、IMC 和 wiki 营销的未来发展趋势1.IMC 将更加注重数据分析和智能化，利用人工智能和大数据技术优化营销策略。

2.Wiki 营销将越来越注重内容的质量和真实性，加强对虚假信息的监管和打击。

IM工具下的网络口碑营销在互联网经济时代，越来越多的消费者通过IM平台了解商家信息，通过IM工具分享其消费感受。

近些年，网络口碑正以便捷易得的共享方式影响着消费者的消费决策，逐步成为商家进行品牌营销的有效途径。

一、相关概念概述（一）常见IM工具介绍IM营销又叫即时通讯营销（Instant Messaging），是商家通过即时工具IM帮助企业推广产品和品牌的一种手段，电子口碑营销常常以IM工具为载体。

常见的IM工具有：腾讯QQ、MSM Messenger、Skype、网易POPO 等。

1、腾讯QQ。

腾讯QQ是深圳计算机通讯公司于1999年推出的一款基于Internet的即时通讯软件，具有好友聊天、即时发送信息和自定义图片、语音视频、共享文件等功能，是中国使用量最大、用户最多的面向个人的IM软件。

2、MSM Messenger。

MSM Messenger是微软公司推出的IM软件，可以与他人进行文字聊天、语音对话、视频会议等即时交流，目前在国内已经拥有了大量的用户群。

遗憾的是，MSM Messenger于2014年10月31日正式退出了中国市场，由Skype取而代之。

3、Skype。

Skype是一家全球性的互联网电话，采用点对点技术与其他用户连接，进行高清语音聊天。

Skype于2011年10月正式被微软收购，成为微软一个独立部门。

Skype是网络即时语音沟通工具，具备IM所需的其他功能，比如视频聊天、多人语音会议、多人聊天、传送文件、文字聊天等等。

4、网易POPO。

网易POPO是由网易公司开发的一款免费绿色多媒体IM 工具，不仅支持即时文字聊天、语音通话、视频对话、文件断点续传等基本即时通讯服务，还提供邮件提醒、多人兴趣组、在线及本地音乐播放、网络电台、发送网络多媒体文件、网络文件共享、自定义软件皮肤等多种功能，并可与移动通讯终端等多种通讯方式相连。

POPO融合了QQ与MSN的优点，在安全隐私问题的功能方面比其他IM软件略胜一筹。

IM营销之QQ营销策略qq营销是Im营销中的一种，IM营销又叫即时通讯营销，指营销工作者们运用现有的网络通讯工具实现的及时的实时的信息交流和收发从而产生效益的一种销售手段。

以下是IM营销之QQ营销策略，仅供参考IM营销手段又可以分几种：QQ营销、MSN营销、百度HI、YAHOO、微博营销通等QQ营销作为其中一种在实际的工作中有重要的作用，由于使用QQ的人数众多。

网络营销人员可以通过设置脚本来调用qq，实现及时的面对面的交流，及时的反馈和回答交流者双方的问题和答案。

在交流中增进买卖双方成功的几率，因此成为现在流行的一种营销手段。

在运用qq营销时有几点要注意的地方：我们可以将卖家的联系方式和卖家的产品挂靠到qq软件的表面和嵌入到qq网站内部，一般的付费方式为按月付费和按点击付费等形式，在qq营销的过程中要注意服务者的交流技巧以及运用合适的广告标语，达到最大的受众和最大的曝光度的效果。

因为qq用户在中国比较其他的交流工具有较多的使用者，因此在做营销时要考虑qq营销作为我们的主要手段.QQ营销技巧A：找相关的群，加入这些群这是做QQ推广必须做的，是前期工作，我们要找到推广的目标客户群。

B：选择好的推广方法1.擒贼先擒王加入到一个QQ群后，最好是先和群主搞好关系，这一点很重要，然后让群主把自己设置成管理员，让更多的人加入，大家一起讨论，交流。

搞定了群主，在群里面的活动就更好的开展了。

2.狂轰滥炸如果群比较多，可以选择一到两个群进行狂轰滥炸，可以考虑每天在群里多发些相关的信息，加上网址。

这样做的好处是：容易，方便，并且人人都可以收到，只要你的广告写得够吸引人，或者，让人看不出是广告，带来的效果将是客观的。

弊端：每天发，容易让人反感，发多了，可能会引起群主的注意，被踢出群。

这种推广方法的注意事项：广告文字最好请专业的软文写手，做到润物细无声。

先跟群主打好交道，不至于他踢你出去!3.有求必答专业的技术群中，总有人会提出相关的问题，，可以把自己知道的知识说说，这样赢得别人的信任，然后把他们介绍到相关站点上。

讯：作为便捷的互联网即时通讯软件，IM在我们的网络活动中扮演了重要角色。

权威数据显示，IM工具的使用率已超过了电子邮件的使用率，成为仅次于网站浏览器的第二大互联网应用工具。

随着IM工具风靡商务圈，IM营销也逐渐成为重要话题。

最新调查显示，IM已成为人们沟通业务的重要手段，五成的受调查者认为每天使用IM工具方便了工作交流，49%的受调查者在业务往来中经常使用IM工具，认为能更便捷地交换文件和进行沟通。

IM如今虽已成为互联网广告的重要发布媒体，但中小企业的IM营销却还是刚刚起步。

中小企业IM营销指的是中小企业通过IM作为信息交互载体，以实现目标客户挖掘和转化的网络营销方式。

针对有明确需求的网站访客，企业最好配备一套网上客服系统，随时接待每一个访客并回答访客的任何问题，争取得到订单；而对那些目的尚不明确的网站访客，企业则需要针对其行为特征分析进行主动出击，了解对方的来访目的和购买意向，最终达成交易意向。

作为即时通讯工具，IM最基本的特征就是即时信息传递。

IM营销能很好地弥补被动展示信息的网站营销模式的不足，同潜在访客进行即时互动，并能够主动邀请访客进行实时沟通，使流量利用最大化。

由此可见，IM营销是以IM为载体捕获商机的高级营销活动，而不是简单的即时通讯营销。

中小企业IM营销的核心需求包括商机挖掘、商机转化和服务导航三个方面。

商机挖掘是中小企业IM营销的根本。

通过IM工具，网站人员能对网站的实时访问情况了如指掌，能详细了解意向访客的访问轨迹及停留状态，以分析其潜在需求。

在此基础之上，他可对判定有意向的访客适时发起主动交谈请求，建立互动沟通，把握宝贵的商机。

商机转化则是中小企业IM营销过程中更为重要的一环。

网站方通过IM工具能获取访客第一手资料，了解访客需求，通过提供一对一的实时交流服务，甚至能满足访客的个性化需求，从而为商机的有效转化奠定了基础。

对于购买意向不明或已成交客户，IM工具也能为其提供有效的服务导航。

即时通讯营销概述及分析一、即时通讯即时通讯(Instant Message)简称IM，是指互联网上用以进行实时通讯的系统服务，其允许多人使用即时通信软件实时的传递文字信息、文档、语音以及视频等信息流。

1、用途分类一般来说按照即时通讯工具的用途不同分为四类，分别是个人即时通讯、商务即时通讯、企业即时通讯、行业即时通讯。

（1）个人即时通讯。

主要是以个人用户为主，非盈利目的，方便聊天、交友、娱乐。

这类软件通常以网站为辅、软件为主，免费使用为辅，增值使用为主。

（2）商务即时通讯。

其主要作用是为了实现寻找客户资源或便于商务联系，从而以低成本实现商务交流或工作交流。

此类IM用户以中小企业、个人实现买卖为目的，外企也可以方便的实现跨地域工作交流。

（3）企业即时通讯。

共有两种，一种是以企业内部办公用途为主，旨在建立员工交流平台；另一种是以即时通信为基础，系统整合各种实用功能。

（4）行业即时通讯。

主要局限于某些行业或领域使用的IM软件。

行业IM也包括行业网站所推出的IM软件。

主要依赖与单位购买或定制软件。

2、即时通讯工具分类一般来说即时通讯工具分为四种，分别是综合类即时通信工具、跨平台即时通信工具、跨网络即时通信工具、垂直即时通信工具。

（1）综合类即时通信工具指用户群体以及用途并没有明显特征。

从软件的历史分析，综合类即时通信工具出现时间较早，在功能以及用户规模上均有较好的积累，而这种积累也为其潜在价值的挖掘创造了便利条件。

（2）跨平台即时通信工具指其信息传送平台已经不止局限在互联网以及电脑客户端，手机以及移动互联网络也成为即时通信服务的载体之一。

实际上目前主流综合性即时通信工具均可以通过电脑或者手机使用。

（3）跨网络即时通信工具指其信息传输网络除了互联网，还将传统电信网络纳入其中。

受到国家电信政策的影响，目前真正实现跨网络的即时通信软件并不多。

（4）垂直即时通信工具指用户针对性较强，其往往由其他互联网服务带动兴起。

网络宣传之即时通讯营销
即时通讯营销又叫IM营销,是企业通过即时工具IM帮助企业推广产品和品牌的一种手段,常用的主要有一种两种情况: 第一种,网络在线交流,中小企业建立了网店或者企业网站时一般会有即时通讯在线,这样潜在的客户如果对产品或者服务感兴趣自然会主动和在线的商家联系。

第二种,广告,中小企业可以通过IM营销通讯工具,发布一些产品信息、促销信息,或者可以通过图片发布一些网友喜闻乐见的表情,同时加上企业要宣传的标志。

网络宣传找方案家，专业又贴心的网络宣传专家。

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利用IM工具进行产品营销活动设计-----11级电子商务白净雨一、实验目的本实验目的是使学生利用IM工具的特性，为企业产品或服务设计一次营销（促销）活动，系统运用网络营销的理论、方法与技能，初步具备网络环境下市场细分和定位、网络营销方案策划与实施的基本能力，培养学生进行网络营销方案策划的思维与实践能力。

二、实验工具本活动采用即时通讯工具QQ来实现。

三、实验的内容与要求腾讯QQ（简称“QQ”）是腾讯公司开发的一款基于Internet 的即时通信（IM）软件。

腾讯QQ支持在线聊天、视频电话、点对点断点续传文件、共享文件、网络硬盘、自定义面板、QQ邮箱等多种功能，并可与移动通讯终端等多种通讯方式相连。

QQ的受众群体非常广泛，通过对QQ用户的一些调查分析，总结出如图所示：由图可知，QQ用户的受众群体是非常之多的，而且随着社会的发展，QQ的在线用户逐年呈几何倍的增加。

在2012年的时候腾讯QQ同时在线用户数突破一亿七千万。

QQ受众群体年龄阶层分布，如下图所示：军现代科技，将人们的生活引向新的时代。

营销活动——推广“如意平安果”众所周知，圣诞节是12月25号，这一天是基督耶稣诞生的日子，而圣诞节的前夕12月24号，就是我们所期盼的“平安夜”。

据说，平安夜的半夜时分，如果手持苹果许愿的话，愿望就能够实现。

所以我推广的苹果的品牌为——如意平安果。

我们品牌的苹果的特点是：绿色生态、味美汁甜、色泽鲜亮、口感醇佳，老少皆宜。

生态苹果，无污染、零添加红粉佳人系列，“招财进宝”吉祥带字系列；青苹果系列，清新宜人，清脆汁美；美丽蛇果，鲜艳可爱，老少皆宜；通过QQ通讯工具进行推广通过QQ群组的分类，确定目标客户群，将“如意平安果”进行推广；设置品牌广告词，让大家充分的了解我们的品牌。

广告语如下：凛冽的寒风，抵不住圣诞夜的欢乐；单身的男女，挡不住爱情的来临；爱神的呼唤，只有——如意平安果令你顺心如意。

配上插图：寒冷的冬夜，圣诞的前夕，一男一女各自合起双手捧着如意平安果，紧闭双眼进行着爱的许愿，这时，爱神丘比特聆听到他们的心声，射出爱之箭，正好穿过两个“如意平安果”。