第二部分--市场开发部岗位职责

第二部分市场开发部及岗位职责

1、市场开发部职责

1.1 维护特许经营权的完整性，负责特许经营权区域内的燃气及燃气器具市场的拓展。

1.2市场调研工作。研究、掌握公司所有涉及区域的燃气市场信息，拓展开培育可持续发展的燃气市场，加强市场发展过程的管理，为客户提供优质、高效客户服务。

1.3市场策划工作。进行市场细分与市场定位，确保目标客户的准确定位，制定可行的市场营销计划，实施价格、公关和广告宣传等营销策略，为市场开发提供支持。

1.4用户发展。负责制订客户发展计划，明确用户发展的目标及工作重点；负责与客户洽谈和谈判，确保市场开发过程中与客户的有效沟通；签订燃气工程配套合同，确保合同签订的规范性及有效性。

1.5 确保合同履行。跟踪与协调合同执行进度，掌握合同履行进度与风险，保证实现对用户的承诺；协调处理合同执行过程中的客户关系，提升客户满意度；负责合同回款和尾款追缴工作，确保款项的及时回收。

1.6燃气具销售工作。推广百尊燃气具品牌，提升客户对百尊燃气具品牌的知晓度；负责百尊燃气具团售工作，提升百尊燃气具的市场占有率。

1.7政府及客户关系维护、管理。负责政府及客户日常公关工作，定期对已合作客户进行服务回访，提升公司形象；对重大客户档案进行存档维护管理，定期跟踪，提供有别于

一般客户的优质服务。

2、经理岗位职责

2.1认真贯彻执行公司的各项制度，对本部门的日常工作实行全面统一管理；

2.2负责组织、指导及实施市场调研；

2.3 负责市场策划；

2.4负责制订客户发展和开发的计划和目标；

2.5负责特许经营区域的维护与拓展，协调、沟通项目属地的政府、企业、客户等社会关系，建立良好的工作平台。

3、副经理/经理助理岗位职责

3.1在经理的领导下协助经理完成本部门的日常管理工作，梳理本部门工作制度流程；

3.2协助经理制定本部门年度计划和目标，对目标任务进行分解，制定并落实可行方案，做好部门人员分工工作，组建优秀、高效率团队。

3.3协助经理建立和完善客户市场信息收集处理、交流系统。

3.4协助经理制定市场开发营销策略和布局；

3.5 负责客户开发的进度跟踪，协调公司内部各部门的工作衔接，负责合同执行过程中客户关系协调处理。

3.6负责分管工作的按质按时完成。

3.7完成经理交办的其它工作。

4、市场开发员岗位职责

4.1执行并开展市场前期的调研工作，实施市场调查，

了解工商户、民用户的能源利用现状，收集客户调

研表格，为公司市场拓展和投资提供真实有效的决

策依据；

4.2 执行本部门负责人分配的工作任务，并保证按质按

时完成；

4.3负责燃气客户项目设计、施工任务和点火任务及合

同进度情况的全面跟踪；

4.4负责潜在市场、中央空调及锅炉、公福用户企业客

户的信息跟踪；

4.5建立并定期更新客户信息、本职工作重要信息台账；

4.6协助部门经理确定市场定位，提出市场开发合理化

建议，预测市场发展前景，协助经理制定客户发展阶段实施目标及天然气销售目标计划。

4.7搞好公关和广告宣传等营销策略的制定和实施。4.8负责天然气的宣传和推广工作。

4.9完成经理交办的其他工作。