期末考试试卷（一）
一、单项选择题（下列各题的备选答案中只有一个选项是正确的，请把正确答案填写在括号中。每小题1分，共10分）
1.管理幅度与管理层次之间的关系是（）。
A.正比例关系
B.无比例关系
C.结构比例关系
D.反比例关系
2.根据《公司法》规定：有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（）。
A.3万元
B.10万元
C.500万元
D.30万元
3.合伙企业是属于( )。
A.自然人企业
B.法人企业
C.公司企业
D.企业集团
4.最基本的，又是比较简单的结构形式是( )。
A.直线型组织结构
B.职能型组织结构
C.直线参谋型组织结构
D.矩阵型组织结构
5.企业治理制度是指为维护以（）为核心的相关权益主体的利益。
A.管理者
B.员工
C.股东
D.竞争者
6.以下是公司最高权力机构的是（）。
A.股东会
B.董事会
C.监事会
D.职代会
7.在科学管理思想阶段，（）主张在企业管理中实行“例外原则”。
A.梅奥
B.泰罗
C.法约尔
D.马斯洛
8.“需要层次论”认为，人的最低层需要是( )。
A 生理需要
B 安全需
C 尊重需要
D 社交需要
9.人际技能是（）应具备的技能。
A.高层管理者
B.中层管理者
C.基层管理者
D.高中基层管理者
10.属于企业文化核心层的是企业的（）文化。
A.行为文化
B.物质文化
C.规范文化
D.精神文化
二、多项选择题（下列各题的备选答案中有两个或者两个以上选项是正确的，请把正确答案填写在括号中。每小题2分，共10分）
1. 根据管理的二重性的原理，管理具有同（）相联系的自然属性
A.生产力
B.生产关系
C.社会化大生产
D.社会制度
2.计划在管理的各种职能中处于主导地位，主要表现在以下方面（）。
A.计划和控制工作是不可分的
B.计划的确定总是在其他管理职能之前
C.计划工作是一成不变的
D.计划工作始终贯穿于组织、人事等工作中
3.目标管理在实施过程中存在一定的局限性，比如（）
A.目标制定较为困难
B.目标制定与分解费时、费力
C.受职工素质的影响较大
D.目标成果的考核与奖励难以完全一致
4.为了有效地实现组织的战略远景，还必须设定一套中短期的定性和定量的指标，这就是（）
A.目标
B.宗旨
C.计划
D.目的
5.从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是（）
A.有职位的人
B.有知识的人
C.有能力的人
D.对组织忠诚的人
三、名词解释（请将答案答在题后空白处。每小题2分，共10分）
1.企业
2.管理幅度
3.法人
4.现代企业制度
5.企业文化
四、判断题（下列各题，请在你认为正确的题后的括号打√错误的打×。每小题1分，共10分）
1.管理幅度较小，而管理层次较多，则会形成高层结构的组织，反之，则会形成扁平结构的组织。（）
2.在组织成员一定的条件下，管理层次和管理幅度的关系是反比关系。（）
3.个体企业和合伙制企业具有法人资格。（）
4.公司制企业是现代企业的典型形态。（）
5.股份有限公司是现代企业的主体形态。（）
6.以实物形态存在的产权关系发生变化时，不会影响公司财产的完整。（）
7.企业文化的本质是企业的“人化”，企业文化是可以移植的。（）
8.决策的结果是选择一个最优方案。（）
9.公共关系在本质上是一种信息传播。（）
10.企业经营的核心目标是满足社会需要。（）
五、简答题（请将答案答在题后空白处。每小题5分，共20分）
1.你如何理解产品的整体概念？
2.阻碍管理沟通的因素主要有哪些？
3.简述质量管理的内容。
4.人员激励的原则是什么？人员激励的方法有哪些？
六、论述题（下列两题，第一题10分，第二题10分。共20分）
1.论述现代企业的特征。
2.从宏观因素分析现代市场营销宏观环境。
七、案例题（下列两题，第一题10分，第二题10分。共20分）
1.齐山市帐篷厂拥有300多名职工，连续4年利润超百万元。从初创的艰难起步，到现在达到并保持了同行业中的领先水平，这一成绩主要应归功于副厂长兼党委书记王展志的努
力，因为厂长身体长期不佳，基本上不管事。王展志现年50岁，年富力强，在轻工行业工作了20多年，在领导和同事中间留下了踏实肯干的印象，多次被评为省级劳模。1992年初，他被调任为齐山市帐篷厂副厂长，实际上挑起了负责全厂的重任。上任之初，他狠抓产品质量，勇创品牌，很快就打开了局面。在目前国有企业普遍不景气的情况下，他意识到设备落后是本厂发展的最大障碍，遂四处筹集资金500万，准备引进新的生产设备。与此同时，他还采取措施完善职工的生产、生活设施，改善职工的劳动条件。1998年初，厂长去世。主管单位齐山市轻工总公司认为帐篷厂的基础较好，王厂长又在企业界影响较大，决定在帐篷厂试点选厂长。经过征询厂领导的意见，并在车间和班组进行了摸底，总公司又于3月14日招标答辩前，特地选择了一位声望一般的工会主席和另一名副厂长作为“陪选”的候选人。3月14日，总公司领导信心十足，邀请了同行业准备试点的企进行观摩，还通知几家新闻媒体进行采访，以扩大试点影响。进行完竞选演说之后，王展志的心情是舒坦而平静的。对这次选举他十分有把握，以为这是板上钉钉的，在场的总公司领导也满意地和他握手致意。然而，宣布民主投票的结果时，却是如此出人意外：250名职工参加投票，三名候选人均不足20票，其余均为投外国明星、国内名人的废票。竞选委员会宣布本次投票暂停。事后了解得知，青年职工几乎全是弃权或乱投。一位能干的厂长，为何得不到大部分员工的认可呢？是王厂长真的不胜任工作，还是职工中有其他的选择？
问题的根源在于：王展志的领导作风存在重大的缺陷。帐篷厂的职工反映，王展志工作方法简单，态度生硬，主观武断，碰到员工有错误的地方就大发脾气。他一天到晚都在忙着厂务，从不与下属沟通，不去了解员工的需要，职工虽然也知道王厂长是一心为了厂子，但在情感上很难与王厂长产生共鸣。有些职工由于受过王厂长的过火批评，意见很大，经常背地里发牢骚，这种人在职工中有一定影响。然而由于中层干部基本上都是由王厂长亲自提拔，他们对王厂长相当敬畏，所以员工的意见很难通过中层干部到达王厂长的桌面上。另外总公司由于帐篷厂效益独树一帜，因而从各方面都相当支持王厂长。而且王厂长在企业界由基层干到高层，对管理工厂很有自己的一套，各种规章制度、计划组织都严格而合理，职工的牢骚只能在私下场合引起喝彩，他们也不敢进行消极怠工。而职工认为这次选举是一个绝好的发表意见的机会，能引起总公司的关注，并希望能换一个工作作风不一样的厂长。
（1）你是怎样评价王展志的领导作风？
（2）如果你是王展志，并继续担任厂长，你会采取什么样的行动？
2.ABC公司是一家民营制鞋企业，公司张总经理通过学习有关激励理论，受到很大启发，并着手付诸实践。他赋予下属员工更多的工作和责任，试图通过赞扬和赏识来激励下属员工。结果事与愿违，员工的积极性非但没有提高，反而对张总经理的做法强烈不满，认为他是在利用诡计来剥削员工，张总经理陷入了困境。
根据马斯洛的需要层次理论，分析张总经理做法失败的原因并提出对策建议。
