公司的道歉信范文
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写给公司的道歉信范文尊敬的公司领导:您好!首先,我代表公司全体员工,向贵公司就我们最近所发生的事情表示最诚挚的道歉和深深的歉意。
同时,我也向您个人表达我的歉意与悔过之情。
经过对我们公司所发生的事情进行反思和分析,我深刻认识到我们在业务运营和管理过程中所存在的问题,并愿意主动承担起个人和公司的责任。
您在过去的几个月内无疑已经注意到,我们的公司在某些方面出现了失误和失控的情况,给贵公司带来了不必要的困扰和影响。
这与我们所倡导的高效率、优质服务的原则背道而驰,对您的公司造成了不可估量的负面影响。
首先,我要对我们公司违反合同约定的行为向贵公司表示由衷的歉意。
我们理应尊重并履行与贵公司签订的合同,但因种种原因,我们未能如期交付相关产品。
这不仅仅是对合作伙伴的失信,也是对我们自身价值观的背弃。
我深感自责和愧疚,我将确保在未来的业务运营中不再发生类似事件。
其次,我要对我们公司的内部管理问题向贵公司表示最真诚的歉意。
我们公司在某些环节上出现了严重的混乱和不完善,导致了一系列的延误和失误。
这直接影响了我们产品的质量和交付时间,给贵公司造成了许多麻烦。
我对此深感羞愧,并为自己没有及时发现和解决这些问题而深感懊悔。
我将立即采取措施改进我们的内部管理体系,确保这种情况不再发生。
最后,我要对我们公司在危机应对中的失误向贵公司表示最诚挚的道歉。
我们对突发事件的处理不够果断和及时,没有能够迅速找到解决的办法,给贵公司的形象和声誉带来了很大的损害。
我深感愧疚和内疚,我将反思过去的错误,吸取教训,以期在将来的危机中能够更加果断和有效地应对。
为了补救过去的失误,我们将积极采取以下措施:1.对于合同违约事件,我们将立即补偿贵公司的经济损失,并确保以后绝不再发生类似情况。
2.对于内部管理问题,我们将加强员工培训和管理,建立高效的工作流程,确保产品质量和交付时间的稳定和可靠。
3.对于危机应对,我们将建立应急预案和危机管理机制,提前进行风险评估,并做出及时、果断的决策,最大限度地减少损失。
公司道歉信范例尊敬的客户:您好!首先,我谨代表公司向您表达最诚挚的歉意和诚恳的道歉!很抱歉给您带来了不便和困扰。
在我们日常的运营过程中,由于各方面因素的综合影响,我们确实犯下了一些错误和过失,给您带来了不满和不愉快的购物体验。
在此我们深感愧疚和懊悔。
首先,我们诚挚地向您致以最衷心的歉意,对于您在购买过程中遇到的问题,给您带来了不便和困扰,我们深感抱歉。
我们的初衷一直是为了给每一位客户提供优质的产品和服务,在这次失误中我们未能做到。
其次,我们对于造成的损失表示深刻的歉意。
我们清楚地意识到,失误和过失给您带来的不仅仅是一些经济上的损失,更是对您信任和期望的沮丧。
我们对此深感内疚,希望能够得到您的谅解。
再次,我们将深刻反思这次事件,并立即采取切实有效的措施进行改进。
我们将从以下几个方面入手:1.加强内部管理和沟通:我们将进一步加强内部员工的培训和管理力度,提高员工意识和责任心,确保类似问题尽量不再重复发生。
2.优化供应链和配送环节:我们将与供应商紧密合作,优化供应链流程,确保产品质量和配送效率,以便更好地满足客户需求和期望。
3.建立客户投诉和反馈机制:我们将建立完善的客户投诉和反馈机制,积极搜集客户的意见和建议,及时解决问题,改进服务,确保客户的满意度。
最后,再次向您表达我们最衷心的歉意和诚恳的道歉,希望您能够接受我们的道歉,并给予我们一次改正错误的机会。
我们深信只有通过不断地反思和改善,才能够赢得您的信任和支持。
我们将竭尽全力,修复诸多失误,提升我们的产品和服务品质,以期能够再次赢得您的信任和支持!非常感谢您对我们的包容和支持!衷心地祝愿您和您的家人一切安好、幸福健康!此致礼,公司名字日期公司道歉信范例(二)[公司名称][公司地址][日期]尊敬的客户/合作伙伴/员工,我代表[公司名称]向您表示最诚挚的歉意。
我们对给您造成的困扰深感抱歉,并对我们在这件事上所犯下的错误向您道歉。
我们十分重视您对我们的信任,并且我们清楚地意识到我们对于您的期望的义务和责任。
公司道歉信三篇|公司与公司之间致歉函道歉信是因工作失误,引起对方的不快,以表示陪礼道歉,消除曲解,增进友谊和信赖的信函。
那么你知道公司道歉信是怎么写的吗?下面整理了公司道歉信,供你参考。
公司道歉信范文一尊敬的龙树木门经销商:由于展会后订单过多,公司未能做到合理安排,导致出货期延长,给您带来不便,我们致以万分歉意!七月展会后所下订单出货期为35-45天,原木门、橡木门出货期为60-65天。
九月份下订单出货期恢复正常,复合门30-35天,橡木门40天,原木门45天。
公司在9月份后不接加急单,如有加急单,请慎重下单!望广大龙树客户与消费者解释!保证龙树木门公司的信誉度与诚信度!谢谢!此致敬礼!XXXXXXX年XX月XX日公司道歉信范文二尊敬的秦皇岛易城通科技有限公司,尊敬的广大顾客:由于我公司法律观念淡薄,在印制秦皇岛旅游年票一卡通宣传资料时,擅自将秦皇岛旅游年票一卡通票版样式中发行商秦皇岛易城通科技有限公司的名称替换为北戴河海生活文化传播有限公司,给广大游客造成了混淆,给秦皇岛易城通科技有限公司造成了伤害,在此郑重向秦皇岛易城通科技有限公司,公司全体人员,并广大游客,致以深深的歉意。
对不起,我们对自己的无知给各位造成的影响深感不安,请求各位原谅我们。
鉴于已经产生的伤害事实,我们决定采取以下措施,弥补已经造成的损失:1.发布道歉信,向秦皇岛易城通科技有限公司和广大顾客道歉,使广大游客清晰明白秦皇岛易城通科技有限公司是秦皇岛旅游年票一卡通的唯一发行商,海生活公司只是经销商之一,并非秦皇岛旅游年票一卡通的发行单位。
2.在海生活公司为推广旅游年票而设立的网站的显要位置对致歉信进行链接,时间至少一个月。
3.在网站的显要位置展示秦皇岛旅游年票一卡通真实样板(标注有秦皇岛易城通科技有限公司名称)。
4.收回全部还未发出的宣传资料,并焚毁。
5.新印制宣传资料必须经秦皇岛易城通科技有限公司认可才可印制。
我们再次为自己的无知道歉,并自愿承担因此对秦皇岛易城通科技有限公司造成的损失。
公司道歉信范文八篇公司道歉信篇1亲爱的客户:我方于本月18日配送贵司产品,但由于我方没有按贵司的计划安排配送,给贵司带来了很多麻烦,非常抱歉!对本次配送造成的负影响,我首先以我个人的名义向你致以最诚挚的歉意,如果不是因为我的工作疏忽,是不会导致这样的后果,我心存愧疚。
如果还有机会的话,也非常希望你再给我机会,我们一定保证以后提供的服务绝不会再有类似的情况发生,并郑重立下此承诺。
针对本次配送质量方面存在的问题,我们从全方位反思并在内部讨论协商,以杜绝类似情况再发生!其它方面希望贵司能再提宝贵意见,对我方存在的不足,请及时指正,我方愿全力合作,争取最大程度的满足客户的要求,达到双赢,也让我方提高更快。
我相信在贵司和骏鸿物流的监督下,我们会做得越来越好!谢谢!道歉人:日期:公司道歉信篇2亲爱的客户:我方于本月18日配送贵司产品,但由于我方没有按贵司的计划安排配送,给贵司带来了很多麻烦,非常抱歉!对本次配送造成的负影响,我首先以我个人的名义向你致以最诚挚的歉意,如果不是因为我的工作疏忽,是不会导致这样的后果,我心存愧疚。
如果还有机会的话,也非常希望你再给我机会,我们一定保证以后提供的服务绝不会再有类似的情况发生,并郑重立下此承诺。
针对本次配送质量方面存在的问题,我们从全方位反思并在内部讨论协商,以杜绝类似情况再发生!其它方面希望贵司能再提宝贵意见,对我方存在的不足,请及时指正,我方愿全力合作,争取最大程度的满足客户的要求,达到双赢,也让我方提高更快。
我相信在贵司和骏鸿物流的监督下,我们会做得越来越好!谢谢!此致敬礼!__X____年__月__日公司道歉信篇3各位员工:大家好!前几天由于公司职工食堂工作人员的疏忽,在当日的晚餐中,面条有发酸现象,给大家的身心带来不良的影响,做为公司的总经理,对员工的生活关心不够,在此我代表公司所有管理人员向大家道歉,并保证在以后的工作中,绝不再让此类现象发生。
在以后的工作及生活中,请大家对我们的工作进行监督并提出宝贵意见,公司将积极听取并努力改善,使大家在工作之余能有一个舒畅的就餐心情。
公司道歉信范文集合6篇公司道歉信篇1尊敬的领导,各位同事:4月11日,在进入工厂时,我犯了一个严重的错误,进入速通门时未刷卡,强行通过门岗,并且没有服从门卫战士的管理,严重违反了北京奔驰管理制度了。
此后,我认真反思,深刻认识到了自己的错误,对发动机的十大行为规范我做的远远还不够。
在此,我真诚的向战士、领导和各位同事道歉并做出深刻道歉。
我对自己的工作成长经历进行了详细反思。
一直以来,我对自己的要求还是比较高的,时时处处也都能遵守相关制度,从而努力完成各项工作。
而这次严重的违规事件使我深深感到自己的不足,安全意识不高、对公司安全制度不理解、从思想上没有加以重视。
现在临近年底,生产任务重,安全工作压力这么大,我深深的感觉道对不起各位领导和愧对各位同事。
这件事情的发生,也促使我改变我的工作作风以及工作态度,从根本上改变对安全工作的重视,提高自身的安全意识。
同时举一反三,在平时工作中要更加严格要求自己,同时也希望领导和各位同事对我今后的要求和监督要更加的严格。
请求领导再给我一次机会,使我可以通过自己的实际行动来表达我改正错误的决心。
我会加倍努力的工作来为公司和发动机工厂做出积极的贡献。
此致敬礼!__X____年__月__日公司道歉信篇2亲爱的客户:我方于本月18日配送贵司产品,但由于我方没有按贵司的计划安排配送,给贵司带来了很多麻烦,非常抱歉!对本次配送造成的负影响,我首先以我个人的名义向你致以最诚挚的歉意,如果不是因为我的工作疏忽,是不会导致这样的后果,我心存愧疚。
如果还有机会的话,也非常希望你再给我机会,我们一定保证以后提供的服务绝不会再有类似的情况发生,并郑重立下此承诺。
针对本次配送质量方面存在的问题,我们从全方位反思并在内部讨论协商,以杜绝类似情况再发生!其它方面希望贵司能再提宝贵意见,对我方存在的不足,请及时指正,我方愿全力合作,争取最大程度的满足客户的要求,达到双赢,也让我方提高更快。
我相信在贵司和骏鸿物流的监督下,我们会做得越来越好!谢谢!道歉人:日期:公司道歉信篇3尊敬的张主任:您好,向您递交这份道歉信,严肃深刻反省我下午顶撞您的不良言行。
公司致歉信范文3篇公司的一些举动给大家带来不便,为此写一份道歉信表示歉意,本文是小编为大家整理的公司的致歉信范文,仅供参考。
公司致歉信范文一:尊敬的xxx:您好!近期由于楼内xx异响问题,给您及家人带来了诸多影响和不便,我们谨代表xxx团队向您及家人表示深深的歉意!xx项目从前期建设到顺利交付,我们诚挚感谢您在这个过程中所给予的密切关注与大力支持。
作为xx市乃至全国高端品质楼盘的代表,xx项目凝聚了我们xxx团队的用心与智慧,更汇聚了很多像您一样崇尚高端品质生活的业主与客户,为此我们深感骄傲与责任。
纵览国内外的建筑,回顾xx项目的建设与交付使用,再一次印证了“建筑永远是缺憾的艺术”这一规律,即使进行了大量的前期准备工作、过程中对于设计与施工进行严格把控,也无法绝对避免问题的发生。
但我们保证,会通过事前的仔细排查与防范、及时响应与服务周到,将一切有可能发生的问题提前避免、已经发生的问题迅速解决。
我们坚信,只有建造并不断完善高品质的地产项目、提供细致周到的物业服务,才能不辜负您和其他业主、客户的选择与信任,才能从根本上做强xx集团的品牌。
目前您所发现的问题已得到彻底的处理和解决,对于给您及家人造成的影响和不便我们深表抱歉,诚挚的恳请您给予更多的理解、继续支持我们的工作,共同营造xxx地产、xxx 物业大家庭的和谐与幸福,共同推动与实现xxx地产品牌价值、xxx物业服务美誉度的不断提升。
值此中秋、国庆双节来临,我们谨代表xxx团队向您及家人送上最真挚的感谢与祝福,感谢您一直以来的支持与帮助,祝您和家人中秋团圆、阖家欢乐!此致敬礼!致歉人:xx年x月x日公司致歉信范文二:尊敬的x董事长:我在公司工作也有xx余年,首先感谢x事长(xx乳业集团)对我个人工作上的信x和对我本人的栽培,且给了我一个较好的工作平台。
但20xx年学生奶开拓市场及销售过程中,我个人在工作上不规范操作情况,给公司带来了不利的影响。
甚至在经济管理方面,自身不能把握好自己,出现一些较大的问题。
写给公司的道歉信格式范文尊敬的[公司名称],我代表[你的姓名],对于[发生的错误或失误]向公司表示最诚挚的道歉和懊悔之情。
我不敢辜负您对我的信任和期望,即使目前无法挽回过去的错误,但我承诺会竭尽全力改正并避免类似的疏忽再次发生。
请允许我向您陈述整个事件的经过,并表达我对公司的深深歉意。
首先,我要声明发生的错误完全是我的疏忽和疏忧,与公司完全无关。
我对此深感内疚和自责。
接下来,我会详细梳理整个事件的过程,以便您全面了解事情的来龙去脉。
然后,我会详细陈述我对错误的认识和未来的改进措施。
事件梳理:事情发生于[具体日期时间],当时我正在执行[具体工作]。
出于[具体原因],我没有充分仔细地完成任务并且没有及时核对工作结果。
这导致了[具体错误或失误]的发生。
我不敢推卸责任,全责应由我承担。
对错误的认识:我深刻认识到此次错误给公司造成了[具体后果],给您和公司带来了诸多困扰和损失。
我为我的疏忽和不专注深感羞愧和内疚。
我应该对我的工作负起更多的责任。
改进措施:为了避免类似的错误再次发生,我已经采取了以下几项具体措施:1. 提高专注力:我意识到,专注于工作是我最需要提高的方面。
我会通过学习专注训练法、减少分心因素等方法,增强自己的工作专注力。
2. 增加核对环节:我会加强对工作成果的核对,确保每项任务都严谨审慎地完成。
同时,我会请同事或上级进行多次核对确认,确保结果的准确性。
3. 学习经验教训:我将深入反思此次事件,分析导致错误的原因,总结经验教训,以此为教训,严格要求自己,提高自己的工作质量和效率。
最后,我承诺未来的工作中将以更加谨慎、专注的态度对待每一项任务。
我会时刻保持警惕,杜绝任何可能导致错误的因素。
我意识到,一个人的失误会影响整个团队和公司,我会对自己的工作负起更多的责任和义务。
再次对给公司带来的不便和损失表示深深的歉意,并恳请公司能够理解我的错误并给予我改正的机会。
我会用行动去证明我的诚意和决心,重新赢得公司的信任和支持。
商务道歉信函范文尊敬的XXX:您好!我是XXX公司的一名员工,我非常抱歉给您带来了一些不便和困扰。
在此,我代表公司向您诚挚道歉。
我了解到,由于我们提供的产品/服务存在一些问题,给您带来了一些麻烦。
对此,我深感内疚,十分抱歉。
我们公司一直以来都非常重视客户的满意度和体验,但这次我们的工作出现了疏漏,给您带来了一定的困扰。
对此事,我深感愧疚,对您造成的不便和困扰深表歉意。
为了能够更好地服务于您,我们已经开展了全面的内部调查,初步查明了问题产生的原因,并已经采取措施确保类似的问题不会再次发生。
我们会对员工进行更加严格的培训,完善流程和管理系统,以提供更优质的产品和服务。
同时,我们也知道无法通过一封道歉信来弥补给您的损失和困扰。
在此,我代表公司郑重承诺,我们将会全力以赴,积极配合您解决问题,尽力恢复您对我们的信任和满意度。
为了弥补给您带来的不便,我们将会给予您XX%的折扣,或者提供X个月的免费使用期,以作为我们的补偿。
同时,我们还将安排专人与您沟通,确保问题得到圆满解决,并为您提供优质的售后服务。
最后,再次对给您带来的困扰表示最深的歉意。
我们会以此次事件为教训,深刻反思我们的工作和服务,不断提升我们的服务品质和质量,以满足客户的需求和期望。
再次向您致以最诚挚的歉意!此致敬礼XXX商务道歉信函范文(二)尊敬的先生/女士:我代表 XXX 公司向您表示深深的歉意。
首先,我想对我们上次会议的准备不充分表示诚挚的歉意。
由于我们团队内部的一些沟通和协调不够,导致在会议上无法提供您所需的详细信息和解决方案。
这给您带来了困扰和不便,对此我向您道歉。
我们已经对此进行了自我反思,并采取了相应的措施,以确保这种情况不再发生。
其次,我为我公司在项目实施过程中的瑕疵而向您道歉。
尽管我们在一开始时对项目进行了详细的规划和准备,但在执行过程中出现了一些意外情况,导致项目进展不如预期。
我承认我们在项目管理和协调方面存在一些不足之处,这使得我们无法按时交付项目。
公司致歉信公司致歉信范文公司致歉信范文1尊敬的×××:您好!近期由于楼内××异响问题,给您及家人带来了诸多影响和不便,我们谨代表×××团队向您及家人表示深深的歉意!××项目从前期建设到顺利交付,我们诚挚感谢您在这个过程中所给予的密切关注与大力支持。
作为××市乃至全国高端品质楼盘的代表,××项目凝聚了我们×××团队的用心与智慧,更汇聚了很多像您一样崇尚高端品质生活的业主与客户,为此我们深感骄傲与责任。
纵览国内外的建筑,回顾××项目的建设与交付使用,再一次印证了“建筑永远是缺憾的艺术”这一规律,即使进行了大量的前期准备工作、过程中对于设计与施工进行严格把控,也无法绝对避免问题的发生。
但我们保证,会通过事前的仔细排查与防范、及时响应与服务周到,将一切有可能发生的问题提前避免、已经发生的问题迅速解决。
我们坚信,只有建造并不断完善高品质的地产项目、提供细致周到的物业服务,才能不辜负您和其他业主、客户的选择与信任,才能从根本上做强××集团的品牌。
目前您所发现的问题已得到彻底的处理和解决,对于给您及家人造成的影响和不便我深表抱歉,诚挚的恳请您给予更多的理解、继续支持我们的工作,共同营造×××地产、×××物业大家庭的和谐与幸福,共同推动与实现×××地产品牌价值、×××物业服务美誉度的不断提升。
值此中秋、国庆双节来临,我们谨代表×××团队向您及家人送上最真挚的感谢与祝福,感谢您一直以来的支持与帮助,祝您和家人中秋团圆、阖家欢乐!XXXXXXX年XX月XX日公司致歉信范文2尊敬的客户:对本次产品存在的质量问题,我首先以我个人的名义向你致以最诚挚的歉意,如果还有机会的话,也非常希望你再给我机会,我们一定保证以后提供的产品绝不会再有类似的情况发生,并郑重立下此承诺。
公司道歉信范文15篇公司道歉信范文1__先生:你方本月22日订货单收悉。
非常抱歉!羽绒背心目前无法交货。
我们最快的交货期要到7月初。
当然,你方是急着要货的。
可是,需要量远远超过我们以往的经验,特向你方道歉!此致敬礼!__x__年x月x日公司道歉信范文2各位员工:大家好!前几天由于公司职工食堂工作人员的疏忽,在当日的晚餐中,面条有发酸现象,给大家的身心带来不良的影响,做为公司的总经理,对员工的生活关心不够,在此我代表公司所有管理人员向大家道歉,并保证在以后的工作中,绝不再让此类现象发生。
在以后的工作及生活中,请大家对我们的工作进行监督并提出宝贵意见,公司将积极听取并努力改善,使大家在工作之余能有一个舒畅的就餐心情。
总经理-4-29公司道歉信范文3尊敬的张先生:您好!我是空调销售公司的1002号配货专员,我叫宋货匡。
关于此次您在我公司购买了一台奥利菲斯S623型机柜中央空调,先前协定的送货时间是三天内送达。
因我公司配送货品清单时候,因为考虑到奥利菲斯S623型机柜中央空调的派送难度,考虑联系专业的搬运公司进行。
然而经过多方联系专业的搬运公司,最终才联系上,耽误了送货时间,迟迟等到第五天才给你送货到户。
你先前已经十分清楚地约定三天内送达,您告知是三天之后您要出差,家里没人。
确实我们送货到时也发生了这样的情况,后经过跟您电话沟通。
现在这台奥利菲斯S623型机柜中央空调暂时存放我公司处。
我们会替您细心看管、妥善保管的,您放心。
此次送货不及时,确实完全是我公司的工作失误造成的。
为此我们感到十分地抱歉,为了弥补我们的工作过失,我们公司派送部协商决定,给予您的空调购买价格给予适当优惠,返还给你3%的购买价格。
等到您到时有时间在家时候联系我们,我们会第一时间把货送达,我向您保证不会再有任何工作失误存在了。
此致敬礼!__xx月x日公司道歉信范文4尊敬的上海会员的朋友:您好!__集团自入驻上海以来,一直得到广大会员朋友们的厚爱。
公司的道歉信范文
道歉信作为一种改善和增进人与人之间关系的文本,其语言的运用直接决定着道歉的作用和效果。
下面是小编为大家精心整理的公司的道歉信,希望能给您带来帮助。
公司的道歉信篇一:
各位朋友们:
大家好!
首先感谢各位朋友们在中意糖果集团已始到现在二十几年的过程中对中意糖果的一贯支持与厚爱,并伴随着中意糖果走过了多年的风风雨雨,我们借此机会向你们表示由衷的感谢!在20XX年7月29号的“中意糖果20XX年战略研讨会”上,中意糖果与先行品牌策略机构的“联姻”和新产品“猎浓”与“醒力”的推出,得到了经销商朋友们的深度认同。
研讨会后的经销商朋友订货积极勇跃,总订单额达到了1.6亿元。
20XX年8月单月销量比去年同期销量增长了289%,20XX年结止到8月份的累计销量比去年同期销量187.6%。
因为销量的增长率较多的原因,对中意糖果集团的生产能力产生了压力,不能及时发货给朋友,8月份公司采取了控货措施。
对此中意糖果集团在全国专业的媒体杂志上对全国的经销商朋
友表示真诚的谦意。
中意公司董事会就生产量和发货量不匹配的问题在8月初召开了紧急的董事会议。
决定及时上马新生产线4条,并与全球500强的德国BOSS机械签定协议对原有生产线进行全方位改造从而提高自动化生产效率,经过一个半月的生产线安装和调试,产能已由以前的日产单品20吨提高为50吨!
中意公司在经过上述的生产设备改进后,现已完全可满足经销商朋友的发货需求,并将8月和9月的所欠的货品已及时发出。
对此给朋友们造成的不便再次深表歉意,相信各位会和中意糖果集团一起走得更远。
此致
敬礼!
xuexila
20xx年x月x日
公司的道歉信篇二:
尊敬的客户:
我司新厂自20XX年9月22日投产后,产能较以前有一定幅度的提高。
但由于我司目前麻花生产部分工艺是手工操作,全自动生产线设备尚在安装、调试之中,加上产品销售自8月底开始至今是持续销售旺季,因此当前我司产能的增长赶不上全国市场客户销量的大幅度增长,货源供应不能充分满足广大客户的需求,导致贵司货不能按订单足量、按时发出,影响贵司销售,在此我司特向贵司表示深深的歉意!
为了解决当前货源供需缺口问题,我司现加大了生产工人招工力度,计划新增添生产线2条,并加紧对全自动生产线设备安装、调试进度,预计不久的将来,我司产能将得到充分的缓解。
感谢贵司给予我司的理解和大力支持!
此致
敬礼!
xuexila
20xx年x月x日
公司的道歉信篇三:
尊敬的市民朋友:。