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高校学生事务管理案例分析之问题学生管理上一篇/ 下一篇12-05-28 16:58:02 / 分类[导员爱科研]阅读(92)/ 评论( 0 ) / 分享加为好友（三）日常教育管理之问题学生案例分析在高校学生日常教育管理工作中，做好问题学生的教育与管理工作至关重要，既关系到高校自身的安全稳定，更关系到国家、社会、家庭的和谐与稳定。
1、什么是问题学生：“问题学生”一词最早出现在日本, 在美国称之为“表现能力与潜在能力之间存在差距的学生”。
在我国，20 世纪80 年代称他们为“差生”，90 年代叫做“学困生”，90 年代中期，“问题学生”得到极大的关注。
杨怀甫在《对当代问题学生个性缺漏的若干思考》中指出：“从心理学与行为学的角度来看，问题学生是指在思维模式、心理状态和行为方式方面与众不同，他们大都不被学校、同学和社会所认同。
”薛浩在《高校“问题学生”及其思想政治工作》中指出：“问题学生就是指学业、行为、心理、生理和情绪上存在者偏差与不足，并需要他人的帮助才能解决问题的学生。
”冀学锋在《沉重的边缘：“问题大学生”的内涵和成因解读》中把问题学生定义为“在教育过程中，由于存在某些使教育结构和环境失调的障碍因素的影响，可能表现出问题行为的大学生。
”我们把“问题学生”界定为：个体在发展的过程中出现了某些方面自己不能平衡的暂时的冲突与矛盾，导致表现能力与潜在能力出现差距，需要外界的关怀才能得到更好发展的学生。
基于这样的认为，我们还认为“问题学生”具有以下三个特性：一是暂时性即问题是在某个时间段内产生的，随着问题转化的成功而结束；二是差异性即“问题学生”的表现能力与潜在能力不一致；三是关怀性即“问题学生”在面对冲突与矛盾时自己无法平衡，需要外界的关怀才能解决“问题”，获得更好的发展。
在我们的学生事务工作中，我们发现“问题学生”大致有以下几类：学业困难型、心理障碍型、网络成瘾型、恋爱型、家庭变故型、家庭经济困难型、生理缺陷型、违纪违法型等。
第1篇一、背景随着我国高等教育的快速发展，学生群体的多样性和复杂性日益凸显，辅导员作为学生思想政治教育和日常管理工作的主力军，肩负着重要的责任。
本文将以某高校辅导员张老师的工作案例，展示如何以学生为中心，构建和谐校园。
二、案例简介张老师，某高校辅导员，具有丰富的学生工作经验。
在担任辅导员期间，张老师始终坚持以学生为中心，关注学生的成长和发展，积极构建和谐校园。
以下是张老师在工作中的几个典型案例。
三、案例一：关爱学生，化解矛盾案例背景：某学院学生小李因家庭经济困难，生活压力大，导致情绪低落，与同学关系紧张。
案例分析：张老师得知情况后，立即与小李进行沟通，了解其家庭背景和困难。
在充分了解情况后，张老师主动与小李谈心，鼓励他勇敢面对困难，同时积极协调学校相关部门，帮助小李申请助学金。
此外，张老师还组织同学开展关爱活动，帮助小李融入集体，改善人际关系。
案例结果：在张老师的关心和帮助下，小李的情绪逐渐好转，与同学的关系也得到了改善。
最终，小李顺利度过困难时期，以优异的成绩毕业。
四、案例二：关注学生心理健康，构建和谐校园案例背景：某学院学生小王因心理问题，导致学习成绩下滑，人际关系紧张。
案例分析：张老师发现小王的情况后，立即与小王进行沟通，了解其心理问题。
在得知小王的情况后，张老师及时联系学校心理咨询中心，为小王提供专业的心理咨询服务。
同时，张老师还关注小王的生活和学习，帮助他调整心态，树立信心。
案例结果：在张老师和心理咨询师的共同努力下，小王的心理问题得到了有效缓解，学习成绩和生活质量逐渐提高，与同学的关系也变得更加融洽。
五、案例三：加强学生思想政治教育，培育社会主义核心价值观案例背景：某学院学生小张因受到社会上不良风气的影响，产生了价值观扭曲的现象。
案例分析：张老师发现小张的情况后，立即对其进行教育引导。
张老师结合实际情况，组织学生开展主题班会、座谈会等活动，引导学生树立正确的价值观。
同时，张老师还邀请专家学者为学生做讲座，帮助学生了解国家政策和社会发展趋势。
海底捞管理学案例分析海底捞是中国知名的火锅连锁品牌，其在管理学上有很多值得探讨的案例。
我们可以从海底捞的服务理念、员工管理、营销策略等方面进行分析，以期从中汲取管理学的经验和教训。
首先，海底捞以“服务至上”而闻名。
无论是在火锅品质还是在服务态度上，海底捞都力求做到最好。
这种服务理念在管理学上被称为“顾客至上”，即将顾客的需求放在首位，全心全意为顾客服务。
这种理念在海底捞的成功中起到了至关重要的作用，也为其他企业树立了榜样。
其次，海底捞在员工管理方面也有其独特之处。
海底捞注重员工的培训和激励，使得员工在工作中能够更好地发挥自己的能力。
在管理学上，这体现了一种“人性化管理”的理念，即将员工视为企业最宝贵的资源，通过培训和激励来激发员工的工作积极性和创造力。
此外，海底捞在营销策略上也有其独到之处。
海底捞通过不断创新，推出各种优惠活动和新品，吸引了大量顾客。
这种营销策略在管理学上被称为“差异化营销”，即通过产品创新和差异化来吸引顾客，提高市场竞争力。
总的来说，海底捞在管理学上有很多值得借鉴的地方。
其服务理念、员工管理和营销策略都体现了一种成功的管理模式，对于其他企业也具有一定的启示意义。
当然，海底捞在发展中也面临着一些管理上的挑战，比如如何保持服务质量、如何更好地激励员工、如何持续创新等等。
这些都需要在管理学上进行深入的思考和研究。
综上所述，海底捞作为一个成功的火锅连锁品牌，在管理学上有着许多值得探讨的案例。
通过对其服务理念、员工管理和营销策略的分析，我们可以从中学习到许多宝贵的管理经验，也可以看到在管理学上还有许多需要不断探索和完善的地方。
希望海底捞在未来能够继续保持其成功，并为管理学的发展做出更大的贡献。
“一站式”学生社区综合管理模式育人研究一、概述随着教育理念的更新和科技的进步，学生社区管理在育人工作中扮演着越来越重要的角色。
传统的学生管理模式多以单一的行政管理或学生自治为主，难以全面满足学生多元化、个性化的成长需求。
本文提出了“一站式”学生社区综合管理模式，旨在通过整合各类资源，优化管理手段，构建全面、系统、高效的育人环境。
“一站式”学生社区综合管理模式，是一种将行政管理、学生自治、学术指导、心理咨询、生活服务等多功能于一体的新型管理模式。
它强调以学生为中心，以社区为平台，通过线上线下相结合的方式，为学生提供全方位、个性化的服务与支持。
该模式旨在通过优化资源配置，提升管理效率，营造积极向上的社区氛围，从而促进学生的全面发展。
1.1 研究背景在现代化教育背景下，学生社区作为学生学习、生活、交流的重要场所，其管理模式的优劣直接关系到学生的成长与发展。
传统的学生社区管理模式往往侧重于单一的服务或管理功能，如宿舍管理、学生活动组织等，缺乏整体性和协同性，难以满足学生多元化、个性化的需求。
探索一种全面、高效、人性化的学生社区综合管理模式显得尤为重要。
“一站式”学生社区综合管理模式作为一种新兴的管理模式，旨在通过整合学生社区内的各类资源和服务，提供全方位、一体化的服务和管理，从而优化学生的学习和生活环境，促进学生的全面发展。
该模式不仅关注学生的基本生活需求，还注重学生的精神文化需求、个人成长需求等，体现了现代教育理念中的人本思想和全面发展观。
目前关于“一站式”学生社区综合管理模式的育人研究尚显不足，缺乏系统的理论支撑和实践经验。
本研究旨在深入探讨“一站式”学生社区综合管理模式的育人效果及其影响机制，以期为优化学生社区管理模式、提高育人质量提供理论支持和实践指导。
同时，本研究也期望能为相关领域的研究者和实践者提供有益的参考和启示。
1.2 研究目的与意义随着教育改革的不断深化，学生社区作为学校教育的延伸和补充，其重要性日益凸显。
基于“亦师亦友”型管理模式下的高职班主任管理分析摘要：对于班级学生来说，班主任具有重要的作用，负责对学生的生活、学习等方面进行指导和管理。
高职院校学生具有自身独特的年龄特点，并且高职院校对学生的要求也存在一定的特殊性，因此，高职院校的班主任与中学时期的班主任虽然具有一定的相似之处，但并不完全一致。
在高职学生学习和成长的过程中，班主任作为引导者和教育者，应当清晰自身的定位，不但要做学生的老师，还要做学生的朋友，通过“亦师亦友”的关系，才能更好地与学生建立感情，得到学生的认可。
关键词：亦师亦友；管理模式；高职班主任；管理引言：高等职业教育属于高等教育的一类，是培养一线高技能人才的重要教育方式，高职教育的出现推动了社会主义现代化进程，具有重要的社会意义。
目前我国的高等职业教育发展迅速，高职院校的管理工作受到社会各界的重视。
高职院校的学生有着普通大学生的共性，也具有一定的特殊性，这就要求高职院校班主任在管理中充分考虑学生的特点，进行恰当的管理，提高管理效率。
1高职院校学生的特点作为高等教育当中的一个重要分支，高职教育主要负责面向社会，培养建设、管理、服务、生产等一线的技能和管理人才。
随着高等职业教育的不断发展，高职院校学生与本科院校的大学生之间，既具为普遍的共性，同时也具有自身独特的特殊性。
1.1高职院校学生的优点高职院校学生虽然在文化基础方面可能存在一些不足，但是在其他很多方面，都具有独特的优势，因而，综合素质普遍较高。
很多学生都具有独特的才艺，在学校举办的很多活动当中，都能够进行充分的展示。
相比于传统的本科学生，高职院校学生的适应性、思维活跃性都较为良好，在活动现场、课堂教学等方面，都能够体现出良好的表现自我、思维活跃等特点。
在毕业之后，高职学生在就业过程中，往往也能够表现出强于本科学生的适应性。
此外，高职学生的心态要更加良好，具有更高的吃苦耐劳精神，对于自身的目标也十分明确。
1.2高职院校学生的缺点高职院校的学生同样具备一些缺点。
第1篇一、背景随着教育改革的不断深入，我国教育理念逐渐从“应试教育”转向“素质教育”。
人性化教学作为一种新型教学模式，强调以学生为中心，关注学生的个性发展，激发学生的学习潜能，培养学生的自主学习能力。
本文以某中学开展的人性化教学实践为例，探讨如何通过人性化教学实践，提升学生的综合素质。
二、案例概述某中学位于我国中部地区，是一所具有60多年历史的老校。
近年来，学校在实施人性化教学方面取得了一定的成果。
以下将以“激发学生潜能，培养自主学习能力”为主题，介绍该校的人性化教学实践案例。
三、人性化教学实践措施1. 构建以学生为中心的教学模式该校在课程设置上，注重学生的兴趣和需求，开设了丰富多彩的选修课程，如机器人编程、书法、音乐、体育等。
同时，教师根据学生的个性特点，因材施教，采用分层教学，使每个学生都能在适合自己的课程中找到学习的乐趣。
2. 创设轻松愉快的学习氛围学校重视学生的心理健康，定期开展心理健康教育活动，如心理讲座、心理沙龙等。
在课堂上，教师采用启发式、讨论式等教学方法，鼓励学生积极参与，充分调动学生的主观能动性。
3. 强化自主学习能力的培养学校将自主学习能力作为学生综合素质评价的重要指标。
为此，学校采取以下措施：（1）开展自主学习课程，如《自主学习指导》、《学习方法与技巧》等，帮助学生掌握科学的学习方法。
（2）建立学习小组，让学生在小组内互相学习、互相帮助，共同提高。
（3）设立自主学习奖励制度，对表现优秀的学生给予表彰和奖励。
4. 注重家校合作学校定期召开家长会，向家长介绍学校的办学理念和教学成果，同时了解学生在家的学习情况。
教师与家长保持密切沟通，共同关注学生的成长。
四、实践成果1. 学生综合素质得到提升通过人性化教学实践，该校学生的综合素质得到了显著提高。
在各类竞赛中，该校学生取得了优异成绩，如在全国中学生机器人竞赛中，该校学生荣获一等奖。
2. 学生自主学习能力增强人性化教学注重培养学生的自主学习能力，学生在课堂外的学习时间逐渐增加，学习效率明显提高。
学校人性化管理一、引言在现代社会中，学校作为培养未来社会栋梁的重要场所，承担着教育和培养学生的责任。
为了更好地满足学生的需求，提高教育质量，学校人性化管理逐渐成为教育领域的热门话题。
本文将探讨学校人性化管理的定义、目的、原则以及实施方法，并结合具体数据和案例进行阐述。
二、定义学校人性化管理是指学校根据学生的个性特点和需求，通过合理的组织和管理方式，为学生提供良好的学习和成长环境，促进学生全面发展的管理模式。
三、目的1. 提高学生的学习积极性和主动性：通过人性化管理，学校可以激发学生的学习兴趣，增强他们的主动学习意识，提高学习效果。
2. 促进学生的个性发展：学校人性化管理注重培养学生的个性特点，鼓励他们发展自己的优势，培养独立思考和创新能力。
3. 增强学生的自信心和自尊心：通过关注学生的需求和情感，学校可以帮助学生树立正确的自我认知，增强他们的自信心和自尊心。
4. 培养学生的社会责任感：学校人性化管理注重培养学生的社会责任感，培养他们的团队合作精神和公民意识，为社会的发展做出贡献。
四、原则1. 尊重个体差异：学校应充分尊重学生的个体差异，不以成绩评价为唯一标准，注重发现和培养学生的优势。
2. 关注学生情感需求：学校应关注学生的情感需求，建立良好的师生关系，为学生提供情感支持和关怀。
3. 引导学生参与决策：学校应鼓励学生参与学校管理和决策，增强他们的参与意识和责任感。
4. 提供多元化的教育资源：学校应提供丰富多样的教育资源，满足学生的多元化需求，促进他们的全面发展。
五、实施方法1. 制定个性化学习计划：学校可以根据学生的学习能力和兴趣制定个性化的学习计划，帮助学生更好地发展自己的特长。
2. 建立良好的师生关系：学校应加强师生之间的沟通和交流，建立起良好的师生关系，为学生提供情感支持和指导。
3. 鼓励学生参与社会实践活动：学校可以组织学生参与社会实践活动，培养他们的社会责任感和团队合作精神。
4. 提供心理健康教育：学校应开展心理健康教育，帮助学生解决心理问题，提高他们的心理素质。
学校人性化管理一、背景介绍在现代社会中，学校作为培养人才的重要场所，其管理方式和理念也在不断发展和改进。
人性化管理是一种注重关怀和尊重个体需求、提升员工满意度和工作效能的管理方式。
在学校中，人性化管理的实施可以有效提高教职员工的工作积极性和学生的学习体验，促进学校整体发展。
二、人性化管理的原则1. 尊重和关怀：学校管理者应尊重每个教职员工的个体差异，关注他们的需求和意见，提供良好的工作环境和发展机会。
2. 公平和公正：管理者应确保公平的工作分配、晋升机会和薪酬待遇，避免任何形式的歧视和偏见。
3. 参与和沟通：管理者应鼓励员工参与决策过程，建立良好的沟通渠道，及时传达学校的政策和信息。
4. 激励和奖励：通过激励措施和奖励机制，激发教职员工的工作动力和创新能力。
5. 平衡和协调：管理者应关注员工的工作与生活平衡，提供灵活的工作安排和假期制度。
三、人性化管理的具体措施1. 建立良好的工作环境：- 提供舒适的办公设施和工作场所，保障员工的工作效率和身体健康。
- 提供必要的工作工具和技术支持，简化工作流程，减轻员工的工作负担。
- 加强卫生和安全管理，确保员工的工作环境安全和健康。
2. 提供发展机会：- 设立培训计划和专业发展机制，提供各类培训和学习资源，帮助员工提升专业技能和职业素养。
- 鼓励员工参加学术研究和教学创新，提供相应的支持和奖励。
3. 建立有效的沟通机制：- 定期组织员工会议、座谈会等形式的沟通活动，及时传达学校的政策和信息，听取员工的意见和建议。
- 建立员工反馈机制，鼓励员工提出问题和改进建议，及时解决存在的困难和矛盾。
4. 激励和奖励措施：- 设立绩效考核制度，根据员工的工作表现和贡献给予相应的奖励和晋升机会。
- 提供灵活的薪酬制度，根据员工的工作经验和能力进行合理的薪资调整。
- 设立荣誉表彰制度，定期评选先进个人和团队，激励员工的工作积极性和创新能力。
5. 关注员工的工作与生活平衡：- 提供灵活的工作时间和假期安排，允许员工根据个人需求进行合理调整。
人本主义案例分析人本主义是人类在生活和工作中的核心价值观，它强调个体的自由、尊重和尊严，认为每个人都应该被视为平等的主体，受到公正和关怀的对待。
以下是一些人本主义案例分析：案例一：芬兰的教育制度芬兰的教育制度一直被誉为世界上最优秀的教育体系之一。
这个制度的成功之处在于它始终坚持以学生为中心，注重发掘学生的兴趣和潜力，同时也重视教师的职业发展和福利待遇，保障他们的工作环境和社会地位，使教育过程变得更加有效、积极和创新。
这样的教育体系不仅能够切实提高学生的知识水平和实践能力，而且也能够培养他们独立思考、自我管理和社会责任感，实现人本主义的理念。
案例二：互联网企业的人性化管理随着互联网的快速发展，越来越多的企业开始注重人性化管理。
例如，谷歌公司就已经实施了一项“20%时间”政策，鼓励员工将自己的20%工作时间投入到任何领域的个人创新项目中，以促进员工的自主创新和个人成长。
此外，谷歌还提供了丰富的福利待遇和员工发展机会，鼓励员工自由表达，保障他们的团队协作和工作效率，帮助员工实现个人与组织的共同发展。
案例三：台湾的“爸妈当家”家庭教育台湾的教育体系也始终关注家庭教育的人本主义理念，其中最突出的案例之一就是“爸妈当家”家庭教育。
这个教育活动以家长为主体，通过各种方式和手段向家长传达育儿知识、提高育儿技能，让每个孩子能够成长为一个高素质的人才。
该活动还倡导父母和孩子之间的关爱和沟通，让孩子在成长的过程中受到家庭的关怀和引导，帮助他们实现自我认知、价值观和社会责任的平衡发展，实现人本主义的价值目标。
以上案例说明，人本主义是一个积极、进步和创新的思想体系，它能够帮助人类在工作、教育和家庭生活中实现平等、自由和关爱的人生价值。
学生人性化管理案例分析
一、案例背景：
随着时代的发展，新课程改革的推进，我们发现现在学校比较注重管理的科学化，强调制定完善、严密的规章制度，强调定量评价等等。
但学校管理中也经常遇到这样那样的问题，学生们也变得越来越有‚主见‛，越来越有‚个性‛，‚自我实现‛的倾向正在迅速扩展，因而也越来越难控制。
规章制度的管理只能解决‚不可这样做‛，而不能解决‚如何做得更好‛的问题。
学校教育和管理囿于科学的目的而忽略了人性化及其教育、管理，因而在管理目的、过程、内容、方法等方面暴露了许多局限性。
这种管理的现状显然难于培养出具有创新精神和实践能力的人才。
在当前以至未来的学校管理中，人性化管理将成为管理创新的突破口和提高管理效能的新的生长点。
二、案例内容：
学校本学期大力整顿大课间，一些做操不认真的班级要留下重做，相信有很多学校都是这么做的。
我校的九年一、二班就多次被留下，学生不服，男生自行决定集体罢操。
具体经过是：前一天大课间时，体育教师发现九年一、二班做操态度极不认真，决定留下这二个班重做，做完后，一班的**同学在学生面前气愤地说：‚太不公平，为什么总是留我们班？别的班也有做的不好的为什么不留，单留我们，明天我不出操了！‛得到一、二班大多数同学的响应。
第二天，一、二班男生只有两名男生出操，其他男生和一部分女生在教室里不出来或者溜去上卫生间，集体罢操。
班主任知道后，到教室要求学生出操，学生不听。
学校领导知道后，十分气愤，责令学生处对此事严肃查处。
三、处理方法：
通常我们对这种集体犯错学校应该如何处理呢？以前我们是这样处理的：
方法1:学校学生处责令班主任限期整改，给两个班各一个集体通报批评。
方法2:学校学生处召集不出操学生或者到两个班去，集体训斥，以观后效，并在全校学生大会点名通报批评，以儆效尤。
方法3:以班主任为主（学生处参与）召开班会，对学生进行思想教育，和学生进行自由讨论、交流思想，并要求学生改进课间操的质量。
但是取得的效果很不理想，所以，经学生处、体育组、班主任研究决定，换一种方式方法：
方法4:学生处与班主任召开专题会议，认真研究事件的起因和动机，分析了事件的错误性质和造成的不良影响，并听取了九年一、二班班主任的意见和建议，最后决定分两步做工作：
第一步，做学生工作，先找一、二班班级干部同学，认真倾听他们的意见，让他们首先认识到问题的严重性和影响的恶劣程度，然后再做其他学生工作，逐步把工作做到每一个人。
第二步，学生处在会议室召开两个班的班会，充分肯定学生的集体荣誉感，认真听取学生的意见，然后与学生一起共同讨论：这种集体罢操的行为的错在哪里？有哪些负面影响？如何纠正班级形象？如何挽回影响？你们认为学校应该如何处理？
在班会课上，一、二班同学讨论热烈，最后全体同学和学生处达成共识：
（1）为了挽回九年一、二班在全校造成的不良影响，第二天课间操时全班在全校学生面前集体亮相做操，接受全校师生监督；
（2）以九年一、二全班同学的名义写道歉信，向全校师生公开道歉。
为了做好第二天的课间操，一、二同学利用自习课时间请体育老师帮助集体练操。
第二天，九年一、二班全体学生站在操场中间，做操十分认真，动作整齐、到位，效果显著。
四、案例分析：
以上四种方法哪种最可取呢？毫无疑问是第四种，但我们通常采用的是前几种，那是不科学，不人性化的。
方法1和方法2：十分陈旧，而且简单粗暴，不符合现代中学生的心理特点，更不能适应当前的教育形势。
方法3和方法4：突显了‚以人为本‛的人性化管理的思想，切合当代的教育形势和先进的教育理念，同时充分考虑了现代中学生的心理特点。
但方法3虽然体现了人性化管理中的尊重人、信任人，但
却降低了规章制度的严肃性和公正性，可以说是对人性化管理的片面理解，或者说从本质上就扭曲了人性化管理。
对犯错学生的处理的目的一是为了教育犯错误的学生本人，让他们认识并改正错误；二是教育其他学生，要他们引以为戒。
如果一味地迎合学生、迁就学生，那么不但不能教育学生，还会给学校工作带来许多后遗症。
方法4却不一样，它既能体现教育管理的人文性，又能维护学校制度的严肃性和公正性。
整个事件处理过程始终是学生处于主体地位，学校处于主导地位，贯穿了以人为本的管理理念，体现了人性化管理的特点。
处理过程可以概括为四个流程：学会倾听、尊重学生→集体讨论、认识错误→因势利导、找出方法→亮相道歉、维护制度。
学会倾听、尊重学生，体现在事件发生后，学校学生处并不是简单下结论，而是先尊重学生，认真听取班主任和学生的意见，让他们畅所欲言。
整个过程都体现了对犯错学生的尊重，这是取得良好教育效果的保证。
尊重学生就是学校管理者要把学生放在和自己一样是‚人‛的角度去看待，去认真倾听，平等对话，站在学生的位置来倾听他们发自内心的声音。
也只有这样才是打开学生心结、找到正确解决问题的通途。
集体讨论、主动认错，体现了民主化管理，它是人性化管理中一种必不可少的形式，是在充分尊重被管理者的基础上找出的一种比较切合实际的、有效的管理办法。
学生犯错，首先是要让他们自己认识到错误，认识错误的形式也可以多种多样，集体讨论、让学生在讨论中主动承认错误是处理学生集体犯错的一种有效方法。
因势利导、找出方法，在学生集体讨论的基础上，学生处引导的作用十分重要，学生处提出的几个问题从认识问题、分析问题、解决问题三个方面有目的的对学生进行了正面引导，让学生自主找出解决问题的正确方法，从而达到教育学生的宗旨。
亮相道歉、维护制度，通过学生处的正确引导、学生的自主认识，既能够教育犯错者，又起到警戒其他学生的效果，使学校制度的严肃性和公正性得到了有力的维护。
这种处理方法充分体现了学校对人性化管理理解的深刻性和对学生集体犯错处理的科学性。
我们是对人性化管理有了自己的认识，但人性化管理不是那么简单的，需要我们更深刻的去认识、理解、实践，那么什么是人性化管理呢？实际人性化管理就是要以人为本，要求管理者依靠人、尊重人、
信任人、激发人，在本质上是以促进人自身自由、全面发展为根本目的的管理理念与管理模式。
我认为可以从几个主要方面对学生进行管理。
一、情感化管理
情感化管理，就是要注重学生的内心世界，根据‚情感方法‛的可塑性、倾向性和稳定性等特征去进行管理，去激发学生的积极性，消除学生的消极情感。
二、民主化管理
民主化管理就是让学生参与班级管理。
听取学生对班级管理的意见，‚参政议政‛和班主任更好的配合，建设良好的班风、学风等，提供他们对班级的归属感和荣誉感。
三、学生自我管理
自我管理可以说是民主管理的进一步发展，主旨是学生根据学校、班级的发展目标，个人的发展目标，自主制订计划、方法、实施控制、实现目标，即‚自己管理自己‛。
可有效地把个人和班级、学校的良好结合起来，从而使每个人心情舒畅地为班级、学校作奉献，更好的促进学习成绩的提高。
文化管理。
文化管理是人性化管理的最高层次，我们可以通过我校的特色教育‚国学涵人文‛的推进，使学生形成正确的世界观和价值观，提高学生的人格修养，更重要的是让学生明白一个道理，养成一种品质，学会一种本领。
如‚天下为公‛的理念、‚宁为玉碎，不为瓦全‛的风骨、‚富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈‛的操守、‚先天下之忧而忧，后天下之乐而乐‛的胸怀、‚位卑未敢忘忧国‛的精神、‚无为而无不为‛的智慧、‚己所不欲勿施于人‛的道德原则、‚地势坤，君子以厚德载物‛的雅量、‚高山流水‛般的友谊、‚见贤思齐‛，‚无欲则刚‛的人生哲理等等，充分发挥文化内涵覆盖人的心理、生理等方面，把‚以人为本‛的中心思想全面地显示出来。
总之我们的管理核心应充分显示人文关怀和人文精神，不拿制度去‘管’，去‘压’，去‘吓唬’。
两种处理方法以学生座谈、倾听学生意见、班级讨论等形式，充分显示了学校对学生的人文关怀。
但是，特别强调的是，人性化管理决不是放弃管理，不是要降低规章制度的严肃性和公正性，而是在按章办事、依法治校、文明施教的基础上，更注重提高管理的艺术，改变管理的方式和方法。
人性化管理最终目的还是要教育人、发展人。
五、案例反思：
以上几种处理方法，肯定是第四种最好，最能体现人性化的重要性、人文性和时代性。
时代在变化、社会在发展，教育管理也要因时而变，因势利导。
要以人为本，管理要人性化，科学化。
但问题是：学校推行人性化管理是不是学生犯错就听之任之、不要教育吗？如何在以人为本思想指导下维护学校制度的严肃性？如何提升学校管理的档次，增强学校管理的科学性、实效性,是每个学校管理者都要认真思考的问题，这需要我们大胆去探索、去实践。
