中国邮政储蓄银行储蓄业务制度(2014年版)培训(基本)
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中国邮政储蓄银行储蓄业务制度第一篇:中国邮政储蓄银行储蓄业务制度一.填空题1.普卡的最高额度是万,金卡的额度为万到万。
2.普卡的取现比例为%,金卡的取现比例为%。
3.金卡的年费为元/年,首年刷够次免次年年费。
4.普卡的挂失费为元/次,金卡的挂失费为元/次。
5.重置密码费普卡元/次,金卡费为元/次。
6.信用卡取现的交易代码为。
7信用卡存款的交易代码为。
8信用卡自动还款加办申请交易代码为。
二.不定项选择题1.金卡的发卡目标有()A.个体工商户和小企业主的申请人的经营年限为1年。
B.乡级(含)以上党政机关的在编公务员、事业单位的副主任科员以上工作人员;C世界500强企业在华机构的中方管理人员D中国500强企业在一、二线城市所设机构从事管理及以上工作的人员,三线及以下城市所设机构中的中层及以上管理人员;2.以下选项不可以申请我行的金卡有()A主卡申请人年龄为65周岁B附属卡申请人年龄为15周岁C主卡申请人年收入为2.5万元D附属卡申请人为60周岁。
三.问答题谈一下本人对当地信用卡对外发卡的意见和建议?第二篇:中国邮政储蓄银行储蓄业务制度-100中国邮政储蓄银行储蓄业务制度目录总则....................................错误!未定义书签。
第一编基础管理...................................................1 第一章业务准入管理...............................................1 第二章机构职责...................................................1 第三章人员管理 (1)第一节岗位管理..............................................1 第二节身份号和密码管理.....................................3 第四章尾箱管理...................................................4第二编...............................................客户、账户管理 5第一章客户管理 (5)第一节客户号管理............................................5 第二节客户群管理............................................6 第三节VIP客户管理..........................................7 第二章账户管理 (7)第一节账户开设管理..........................................7 第二节个人存款账户实名制...................................9 第三节客户身份识别管理....................................10 第四节联网核查公民身份信息管理............................12 第五节客户密印管理.........................................14 第六节账户收费管理.........................................15 第七节长期不动户管理.......................................15 第八节大额交易规定.........................................16 第九节存取款免填单.........................................17 第十节批量业务管理.........................................18 第十一节存款的继承.........................................19 第三编业务规定....................................20 第一章基本业务..................................................20 第一节基本规定.............................................20 第二节活期储蓄 (22)第三节定期储蓄.............................................23 第四节定活两便.............................................25 第五节通知存款.............................................25 第六节一本通...............................................26 第七节个人存款证明.........................................27 第二章转账业务..................................................28 第一节基本规定.............................................28 第二节预约转账.............................................29 第三章绿卡业务..................................................31 第一节基本规定.............................................31 第二节制卡的管理...........................错误!未定义书签。
中国邮政储蓄银行储蓄业务制度目录总则....................................... 错误!未定义书签。
第一编基础管理 (1)第一章业务准入管理 (1)第二章机构职责 (1)第三章人员管理 (1)第一节岗位管理 (1)第二节身份号和密码管理 (3)第四章尾箱管理 (4)第二编客户、账户管理 (5)第一章客户管理 (5)第一节客户号管理 (5)第二节客户群管理 (6)第三节VIP客户管理 (7)第二章账户管理 (7)第一节账户开设管理 (7)第二节个人存款账户实名制 (9)第三节客户身份识别管理 (10)第四节联网核查公民身份信息管理 (12)第五节客户密印管理 (14)第六节账户收费管理 (15)第七节长期不动户管理 (16)第八节大额交易规定 (16)第九节存取款免填单 (18)第十节批量业务管理 (18)第十一节存款的继承 (19)第三编业务规定 (21)第一章基本业务 (21)第一节基本规定 (21)第二节活期储蓄 (23)第三节定期储蓄 (23)第五节通知存款 (26)第六节一本通 (26)第七节个人存款证明 (27)第二章转账业务 (29)第一节基本规定 (29)第二节预约转账 (30)第三章绿卡业务 (31)第一节基本规定 (31)第二节制卡的管理 .......................... 错误!未定义书签。
第三节吞没卡、作废卡处理 (33)第四节绿卡通业务 (36)第五节联名/认同卡 (38)第六节商易通业务 (40)第七节网上支付通业务 (41)第八节ATM交易 (42)第九节POS交易 (42)第十节对账单业务 (44)第四章其他业务 (45)第一节电话银行业务 (45)第二节代收代付业务 (47)第五章跨行业务 (47)第一节银联跨行业务 (48)第二节个人跨行汇款业务 (49)第六章特殊业务 (50)第一节查询 (50)第二节挂失 (52)第三节止付 (56)第四节取消 (57)第五节冲正 (58)第六节账户信息修改 (59)第八节冻结、扣划 (60)第九节急付款 (63)第十节其他特殊业务 (64)第七章网点营业前/日终处理 (66)第一节营业前准备规定 (66)第二节交接班规定 (66)第三节日终处理规定 (67)第四编参数档案管理 (68)第一章业务数据管理 (68)第二章业务参数管理 ........................ 错误!未定义书签。
中国邮政储蓄银行规章制度管理办法(2014年版)目录第一章总则 (1)第二章计划 (5)第三章起草 (6)第四章审查 (9)第五章审批与执行 (10)第六章修订与废止 (12)第七章附则 (15)1?第一章??总??则?第一条?为规范中国邮政储蓄银行(以下简称“本行”)规章制度管理,建立符合本行经营管理和内部控制程管?规则,指本行股东大会、董事会、监事会、总分行管理层及下属委员会的议事规则。
?政策,指对经营管理事项的基本原则、管理框架和组织结构?进行规定的框架性文件。
?管理办法或规定,指规定经营管理事项的具体原则、管理方法、具体工作流程和监督检查的规章制度。
?操作规程,指规定具体业务、产品或者服务的操作环节、操作方法的规章制度。
?实施细则(办法),指以已有规章制度为基础,细化管理流程、操作环节等规定的规章制度。
?守则,指规定员工行为规范、岗位职责的规章制度。
?指引,指规定内容不具备强制约束力,仅为提示、指导或者倡导性质的规章制度。
?规章制度在制定和修订过程中,必须按照规章制度规范的内容确定规章制度的效力层级,使用上述九种名称之一进行命名。
确需使用其他名称的,由制度牵头管理部门审查后方可使用。
?第四条?本行各类规章制度的管理遵循以下原则:?(一)依法合规性原则。
规章制度制定及其管理应符合国家和监管部门的法律、法规、规章规定,不得与之相冲突。
?(二)严密性和完备性原则。
制度内容应周密、严谨,做到概念清晰,要求明确,结构、内容完整和程序规范。
?(三)及时性和协调性原则。
及时根据外部监管规定及本行业务发展和管理需要制定规章制度,各类规章制度之间应相互衔接,避免冲突和遗漏。
?(四)适用性和可操作性原则。
规章制度制定、修订或废止应适应、满足业务发展及管理需要,制度内容与业务操作之间应?具有较高契合度及较强可操作性,为依法合规经营提供依据和保障。
?第五条?一级分行、二级分行可制定适用于辖内的规章制度,但仅限本办法规定的管理办法与规定类(含分行管理层各委员会议事规则)、操作规范与实施细则类,并向上级行相应条线主管部门报备。