4S店客户邀约话术
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9个邀约回访话术回访电话的及时有效,是4S店销售顾问必须做的重要工作,只有不断的加强与客户的友好关系,加强回访话术,才能真正做好我们的客户满意度。
下面是小编为大家收集关于9个邀约回访话术,欢迎借鉴参考。
1、第一次来电或到店客户张先生您好(根据各地客户性格,选用不同的称呼,例如张哥、张总、张老师…),感谢您光临(或致电)XX4S店,我是销售顾问XX,在汽车行业工作5年了,您在购车方面有任何问题都可以随时咨询我,无论贷款、置换、汽车知识还是其他品牌车型,都可以给您提供一些参考建议,我的24小时电话XX,微信号XX。
如果我店有促销活动我会及时通知您,您也可以加我店的微信(或微博),号码是XX,那上面也会经常发布您关注的车型信息和促销活动,祝您购车愉快!(附地址、网址、夏季营业时间等……)2、B级客户回访X哥/姐,我是XX4S店销售顾问XX,因为怕打扰您所以最近没联系您,不知您车选的怎么样了,上次联系时您说的XX(配置、技术、贷款、置换、改装……),我给您收集了一些资料,看您什么时间方便,咱们电话沟通一下,或者见面聊聊?如果您看好了别的车,我也可以帮您参考一下,把我当成您的朋友就行,有需要随时给我打电话!(微信号、QQ号……)3、HA级客户回访X哥/姐,我是XX4S店销售顾问XX,上次您说可能最近就要买车了,我们公司这两天要进一批车,想问问您想买的车型、颜色、配置等有没有定下来,如果确定了的话,我们就先把您想要的车型进回来,这样您再来时可以看看现车,如果想提车也更方便一些。
(之后可以用确认的名义给客户打电话回访)。
4、促销活动邀约X哥/姐,我是XX4S店销售顾问XX,我正在开销售会,销售经理说X月X号有个大型XX活动,这次活动规模非常大,因为厂家有价格补贴,总部领导也会来现场,上次像这么大的活动还是在半年之前!活动场地有限,销售经理说我们每人可以邀请5名最有意向的客户来参加,上次跟您聊得挺好,所以我第一时间就给您发短信,您来或不来请一定回个短信确认一下吧。
1、客户确实想买车,但是没有时间来店,所以只能选择耗费时间较少的电话询价方式来打探价格。
2、客户想再到别的地方去压价,这种客户对销售顾问的伤害很大,也是最难对付的一种,他们会到东家问一个价,再去压西家,压完西家,再压东家,最后选择一个自己认为是最低价格的4S店来成交。
3、只是客户的一种谈判策略而已,他会表现的欲推还就,不想主动掉进陷阱,要再观望观望。
这种客户一般是很想买车的,但是由于前期的功课没做够,对产品价格和市场行情了解的不足,担心买亏了,所以比较谨慎的到处询问底价。
4、假客户不敢到店来,一个打探销售情报的假客户,已经撒了一次谎了,不敢轻易到店,到店就容易露陷,所以只能通过电话询价的方式来一再的探询底价:第一步:要本着尊重客户的个人意愿为前提,取得他的许可后才可以有意识的去逐步询问了解用户是否真的购车意向客户?若客户真正购车的欲望不是很确定的,那就不能给他报底价。
如果是从来没有来过店的,从客户的回答中找到他的破绽,如果是假客户,很快就露陷了。
第二步:挡住客户的报底价要求方法1、告知客户,你的底价都已经在上次他来店的时候告诉过他,如果还想要更低的底价的话,必须亲自来店,创造与用户见面商谈的机会,拿下客户.方法2、讲一个自己曾经上当的故事给他听,比如直接跟客户说:“先生,我开个玩笑话,您不要放心里哈。
我发现你们做上帝的都挺精明的,说得难听点就是挺狡猾的,看我们销售员年纪小好欺负,专门故意刁难我们。
上次有个客户,也是一个劲的在电话里询问底价,我都已经说过自己的底价了,他偏不信,要我去找经理申请底价。
谁知,我申请下来后,电话里报给他听了,他最后还是没有来。
结果我被经理狠狠K了一顿,从此以后凡是客户不来店的,一律不给最低价了。
这条路都是被你们这些精明的上帝给堵死的。
”方法3、拿主机厂家政策做挡箭牌,厂家专门请了第三方的公司来做价格监控,第三方公司的人会扮作真正的购车客户,到处打电话询问底价,一边询问的同时一边做电话录音,已经有好几个销售顾问因为被客户以假乱真的套了话,最后被第三方公司罚了6万多块钱,从此都没有人敢在电话里报底价了,如果客户要底价,就必须亲自到店来再说.方法4、要求客户换位思考:其实销售顾问也可以报一个很低的价格给用户,可是用户冲着这个价格来之后,申请不下来,怎么办?用户不就把销售顾问当骗子了嘛,要是报的高了,用户又觉得我们没有诚意。
汽车经销商客户邀约话术(模板)一、引言您好!作为汽车经销商,我们非常重视与客户建立良好的合作关系。
为了提高邀约效果和客户满意度,我们整理了以下客户邀约话术模板,希望能帮助您更好地与客户进行有效沟通和邀约。
二、话术模板1. 第一次接触客户邀约- 问候语:- "您好,我是汽车经销商的销售代表,我的名字是[你的名字],很高兴为您服务。
"汽车经销商的销售代表,我的名字是[你的名字],很高兴为您服务。
"- "您好,我是汽车经销商的销售代表,经过多方了解,我发现您对我们的产品有一定兴趣,为此特地致电给您。
"汽车经销商的销售代表,经过多方了解,我发现您对我们的产品有一定兴趣,为此特地致电给您。
"- 引导对话:- "我了解您可能对汽车的选购有一些疑问和需求,我能为您提供一些帮助吗?"- "我这边有一些有关我们汽车的最新信息,不知道您是否感兴趣了解一下?"- 提出邀约:- "我们下周有一个新车展览会,将展示各类汽车产品和优惠活动,我想邀请您参观一下,您有空吗?"- "我们邀请您来我们的展厅,您可以更加直观地感受到我们的汽车产品以及我们的售后服务,请问您方便来吗?"- 敬意收尾:- "非常感谢您抽出时间来听我介绍我们的产品和邀请,期待能有机会为您服务。
"- "如果您需要任何关于汽车的信息,不论是购车还是售后服务,都请随时与我联系,我将竭诚为您服务。
"2. 继续跟进客户邀约- 问候语:- "您好,这是汽车经销商销售代表[你的名字],上次与您通话时,我们曾邀请您参观我们的展厅,不知道现在您是否方便?"汽车经销商销售代表[你的名字],上次与您通话时,我们曾邀请您参观我们的展厅,不知道现在您是否方便?"- "您好,我是汽车经销商的销售代表,我想知道您是否已经考虑计划来我们的展览会参观一下?"汽车经销商的销售代表,我想知道您是否已经考虑计划来我们的展览会参观一下?"- 引导对话:- "我知道您的时间很宝贵,但是我们的展厅有很多您可能感兴趣的汽车产品和优惠,能否请您再考虑一下?"- "如果您能来我们的展厅,我们还可以为您提供一些定制化的汽车方案,帮助您更好地满足个人需求。
汽车销售邀约话术技巧在竞争激烈的汽车销售市场中,一个优秀的销售人员必须具备良好的邀约话术技巧。
通过恰当的邀约话术,销售人员可以吸引客户的注意力,使他们更愿意与销售人员进一步沟通,最终带来更多销售机会。
下面将介绍一些实用的汽车销售邀约话术技巧。
1. 创造紧迫感在向潜在客户发出邀约时,利用一些诱人的优惠或促销活动来创造紧迫感是非常有效的。
例如可以说:“近期我们有一项限时优惠活动,购买这款车型可以享受优惠价。
感兴趣的话,我可以帮您安排看车时间。
”通过提及限时优惠,销售人员能够吸引客户的兴趣并鼓励他们尽快行动。
2. 利用社交证据人们往往更倾向于相信身边的人的意见。
在邀约话术中,销售人员可以利用社交证据来增加客户的信任感。
例如可以说:“我们的客户中有很多人已经购买了这款车,并且给出了很高的评价。
您可以来店里试驾一下,亲自感受一下这款车的优点。
”通过提及其他客户对该车的评价,销售人员能够增强客户的兴趣和信心。
3. 引起客户的好奇心人们对于新奇事物往往会产生好奇心。
销售人员可以利用这一点,在邀约话术中引起客户的好奇心。
例如可以说:“我有一款全新上市的车型,配备了最先进的科技设备,您一定会被它吸引的。
您有时间来店里看一下吗?”通过提及新款车型的先进科技设备,销售人员能够激发客户对车型的好奇心,促使他们进一步了解。
4. 强调个性化服务客户往往希望得到个性化的服务和关注。
在邀约话术中,销售人员可以强调个性化服务来吸引客户。
例如可以说:“我们店里有专业的销售顾问团队,他们会根据您的需求和喜好推荐适合您的汽车选择,您可以来店里与他们一起详细讨论一下。
”通过强调专业销售顾问团队的存在,销售人员能够让客户感受到自己的独特性和专业性。
5. 提供附加价值人们在购买产品时往往希望得到额外的价值回报。
在邀约话术中,销售人员可以提供一些额外的附加价值来吸引客户。
例如可以说:“如果您购买这款车,我们将免费提供3年的养车服务,包括免费的保养和维修。
客户邀约回店话术:***先生/女士:您好,这里是长征福特4S店。
我是服务专员**。
现在您接听电话方便么?客户:1、方便2、不方便(那您看下午2点明早10点再给您来电话方便吗?)服专:您在*月*日在我店做了*万公里保养,现在车辆的使用情况怎么样呢?上次您提到车的(一些)问题,现在得到解决了吗?*上次您来店的时候我们发现您的爱车保养得非常好,现在车辆情况还是不错吧。
客户:没有问题了。
服专:那就好,您现在行驶了多少公里了呢?(做好登记)客户:公里数服专:距离您上次做过保养已经有个月了,从我们店里的服务记录来看您应该可以再次来店里做定期保养了?车辆的健康会直接影响您的出行方便和行车安全的(做好记录)/您看您什么时候方便,可以把车开过来,我们这里给您检查下这个问题。
客户:“已到保养公里数。
”服专:“我能提前和您预约确认进厂时间吗?以便提前帮您安排好技师、工位、零件,节省您的等待时间。
而且预约服务将会让您享受工时费8折的VIP贵宾折扣。
…………………客户:“还未到保养公里数。
我才行驶了公里。
”服专:“按您的驾驶习惯我们预计您可能会在时间内到保养里程,您看我们在天以后再与您电话联系可以吗?”客户:“已做过保养。
”服专:尽量询问保养维修的地点。
您觉得我们哪些地方需要改进呢?客户:“车辆使用过程中有其他问题……”/还是有点问题。
(稍等一下,我做一下记录。
)服专:(那我建议您还是要到店里来一下,我可以给我们技术总监预约一下,让他专门为您做一个检查,车辆的问题还是不能马虎。
)服专:“我们帮您确定一个维修时间,(如需更换零件,价格事先向客户报价,并确定是否有库存),最后再确定一下您的车牌号是XXXX,预约进厂时间是X月X日,上午/下午X点X分。
”服专:谢您接听我的电话,如果有什么需要帮助的,我们将非常乐意为您服务。
最后祝您用车愉快!3分钟以内给客户用手机发一个短信。
内容:尊敬的客户您好,我是您的服务专员,您的行车便捷是我们的工作目标,我们将致力于为您提供最好的,完全满意的服务,您的完全满意就是对我们最大的支持,最后祝您用车愉快。
汽车4s店一封家书的邀约话术一、开场话术我是某某4S店销售顾问XXX。
本月28号星期天,我们公司会举办一次店内促销活动,优惠的力度非常之大,个别车型甚至达到了30%。
所以想邀请您和家人来参加,而且除了优惠之外,我们还准备了丰盛的礼品。
另外这次活动,任何品牌的二手车置换可享受双重大礼,现场还有神秘贵重礼品一份,可以来碰碰运气。
二、关于优惠上次您来店里,是我接待的您,当时您说过,如果有什么优惠活动第一时间通知您。
A、这次活动的模式是我们品牌第一次举办。
厂家给了非常大的支持,现在汽车行业竞争这么激烈,所以这次我们的优惠力度非常之大,而且我们老板和厂家的人比较熟,价格肯定更优惠。
B、这次活动是我们店独家举办的,原因在电话里不方便讲,反正您买车不还是要到4S来吗?其它的我不敢讲,但这次我们的优惠力度,绝对会让您满意的。
实在不行,我让我们总监给您想想办法,毕竟老板给他的业绩压力也不小。
三、关于时间问题那您得注意身体啊,劳逸结合,健康才是第一位的。
就是考虑到您平时可能都比较忙,所以活动都安排在周六和周日两天,随时都可以过来。
这次活动我们也邀请了其他一些比较知名的企业家,到时候你们相互认识认识,也不是坏事对吧,况且这次优惠力度这么大,也是您买车的好机会,错过了真的很可惜。
如果您实在抽不开身,可以让您的爱人或朋友过来看看嘛,让他们顺便把给您准备的礼物带回去,您看如何?四、咨询有无现车当然有了,我公司专门为这次活动准备了充足的车源,所以这方面您不用担心。
如果活动超出预期,现车不够,我们也会在提车时间上优先安排。
您也知道现在临近过年,车源紧张,所以当天您尽量早点到店,因为人不到,我们是没法给您预留的。
五、关于预留优惠如果是平时普通的活动,肯定是可以留着的,但这次活动的优惠幅度非常大,所以公司不可能一直以这个价格来卖!我们本次活动的优惠名额也是有限的,送完为止。
而且其他客户看到这样的优惠,根本不可能留得住。
既然您肯定要买,到时候就早点过来吧,过年载着女朋友回家,多有面子,您说是不是?。
1.第一次来店或到店客户
1、第一次来电或到店客户
张先生您好(根据各地客户性格,选用不同的称呼,例如张哥、张总、张老师…),感谢您光临(或致电)一汽轿车XX店,我是销售顾问XX,在汽车行业工作5年了,您在购车方面有任何问题都可以随时咨询我,无论贷款、置换、汽车知识还是其他品牌车型,都可以给您提供一些参考建议,我的24小时电话XX,微信号XX。
如果我店有促销活动我会及时通知您,您也可以加我店的微信(或微博),号码是XX,那上面也会经常发布您关注的车型信息和促销活动,祝您购车愉快!
(附地址、网址、夏季营业时间等……)
2、B级客户回访
X哥/姐,我是一汽轿车XX店销售顾问XX,因为怕打扰您所以最近没联系您,不知您车选的怎么样了,上次联系时您说的XX(配置、技术、贷款、置换、改装……),我给您收集了一些资料,看您什么时间方便,咱们电话沟通一下,或者见面聊聊?如果您看好了别的车,我也可以帮您参考一下,把我当成您的朋友就行,有需要随时给我打电话!(微信号、QQ 号……)
3、HA级客户回访
X哥/姐,我是一汽轿车XX店销售顾问XX,上次您说可能最近就要买车了,我们公司这两天要进一批车,想问问您想买的车型、颜色、配置等有没有定下来,如果确定了的话,我们就先把您想要的车型进回来,这样您再来时可以看看现车,如果想提车也更方便一些。
(之后可以用确认的名义给客户打电话回访)
4、促销活动邀约
X哥/姐,我是一汽轿车XX店销售顾问XX,我正在开销售会,销售经理说X月X号有个大型XX活动,这次活动规模非常大,因为厂家有价格补贴,总部领导也会来现场,上次像这么大的活动还是在半年之前!活动场地有限,销售经理说我们每人可以邀请5名最有意向的客户来参加,上次跟您聊得挺好,所以我第一时间就联系您,您一定得来哦。
过年回家就开东风日产百台特供欢庆新年,20万礼包任性回馈第一轮邀约A:您好,是xx先生吗?我是东风日产XX店销售顾问李XX,您还有记得吗?您上次不是来看天籁车来吗?B 记得。
A xx先生您现在方便接听电话吗?B 方便,你说吧A 呵呵。
Xx先生,是这样的,最您马上过年了,不知道XX先生最近忙吗(客户:还行吧),这次打电话主要是告诉您个特大的好消息:2014年我们临沂东风日产取得了全国20强的销量成绩,厂家给予了特殊的政策支持,特别举办:“新春特卖会”我们董事长为了春节的销售旺季,将厂家的所有支持政策全部给参加活动的客户,可以说这次的价格政策全国最低,活动当天100台特供车、20万新年礼包任性回馈,关键本次活动是主要邀请像您一样的优质客户参加,我这边仅有2个名额,接到我们领导通知我这边就第一时间通知你了,您看有时间参加吗?B 我看看吧,有时间就过去,我看的那款xx车型能优惠多少钱啊?A这次优惠活动是春节前买车价格最低的一次了,关键是马上春节了您也可以开个新车过年,您说对吧,价格优惠方面您可以放心。
具体活动政策到现场才能享受。
我们的活动时间是周六下午2点准时开始,具体的活动信息我明天再跟您通知,我们明天电话联系好吧B 好吧,再见。
第二轮邀约A;您好XX先生/女士我是东风日产XX店的销售新天籁销售顾问XXX,,请问您现在方便接听电话么?B:奥,可以,你说吧。
A:昨天不是电话邀请您过来参加周六新年特卖会活动的。
今天是想告诉您具体的活动信息的我们的活动时间是10号下午2点开始,活动地点:金九路易华店您看看明天确定过来参加吧?B:过去A:好的,我先帮您预留好座位,那我们活动现场见。
汽车4S店定保邀约话术[参考] 汽车4S店定保邀约话术
尊敬的车主:
您好!
感谢您一直以来对我们汽车4S店的支持与信任。
为了确保您的爱车持续以最佳状态为您服务,我们诚挚地邀请您来我们4S店进行定期保养。
为您的爱车制定科学的保养计划,不仅有助于保持车辆的性能和延长其使用寿命,还能及时发现并解决潜在问题,防范于未然。
我们专业的技术团队将根据您的车辆使用情况和厂家建议,为您的爱车提供合适的保养项目,包括更换机油、机滤、空气滤清器、空调滤清器等。
此外,我们还提供丰富的增值服务,如免费检测、免费洗车、免费咨询服务等。
在您到店保养期间,我们将为您的爱车进行全面检测,包括发动机、刹车、悬挂、轮胎等关键部位,确保您的爱车始终处于最佳状态。
为了方便您的到来,我们特别为您提前预约了保养时间。
请您在接到电话通知后,按照预约时间前来4S店。
我们将竭诚为您服务,确保您的爱车在保养过程中享受到无微不至的关怀。
同时,我们也非常重视您的反馈。
如果您对我们的服务有任何意见或建议,都欢迎随时告诉我们。
您的满意是我们不断进步的动力。
再次感谢您对我们4S店的信任与支持。
我们期待您的光临,让您的爱车与我们一同享受专业、贴心的服务。
祝您一路平安!
汽车4S店全体员工敬上。
汽车销售邀约话术及汽车销售营销策划全案邀约话术:恭敬的客户,您好!我是XX汽车销售公司的销售代表,非常荣幸能够给您打电话。
我了解到您对汽车有一定的兴趣,并且我们公司最近推出了一款全新的汽车型号,我想邀请您来我们展厅进行一次免费的试驾体验。
首先,我想向您介绍一下这款汽车的特点。
这款汽车采用了最先进的技术,拥有卓越的动力和稳定性,同时还具备豪华舒适的内部空间和出色的燃油经济性。
它还配备了一系列智能化的功能,例如智能导航系统、倒车影像和蓝牙连接等,为您提供更便捷、安全的驾驶体验。
除了车辆本身的优势,我们公司还提供一系列的优惠政策和服务。
首先,我们为您提供了灵便的购车方式,可以根据您的需求选择全款购车、分期付款或者租赁等方式。
其次,我们公司拥有一支经验丰富、专业的售后服务团队,他们会在您购车后提供全方位的售后服务,确保您的用车体验无忧。
此外,我们还定期举办各种汽车文化活动和客户聚会,为您提供一个与汽车爱好者交流的平台。
为了让您更好地了解这款汽车,我诚挚地邀请您来我们展厅进行一次试驾体验。
您可以亲自感受车辆的驾驶性能和舒适度,并与我们的销售顾问进行深入的交流。
如果您有任何疑问或者需要更多的信息,我们的销售顾问会随时为您解答。
为了方便您的时间安排,我希翼能与您预约一个适合您的时间段。
您可以告诉我您方便的时间和地点,我们将安排专车接送您前往展厅,并为您提供专业的导购服务。
如果您有任何其他需求或者要求,也请随时告诉我,我们会竭力满足您的要求。
再次感谢您对我们公司的关注和支持,期待在不久的将来与您见面!销售营销策划全案:一、目标市场分析1.1 目标客户群体:年龄在25-45岁,具有一定经济实力的中产阶级人群。
1.2 潜在需求:对汽车有一定的兴趣,追求高品质、舒适性和科技感的消费者。
1.3 竞争对手分析:分析竞争对手的产品定位、价格策略和营销手段,制定相应的竞争策略。
二、产品定位2.1 品牌定位:高端豪华汽车品牌,注重品质和科技创新。
汽车电销邀约话术技巧
1.打招呼和介绍:你好!我是来自XX汽车销售公司的销售人员,您
今年有打算购买一辆新车吗?
2.提及目标顾客的优势:我了解到您对汽车的兴趣浓厚,也是个热爱
驾驶的人,我们公司刚上市了一款新车型,非常适合您这样的驾驶需求。
3.引起兴趣:这款新车是一款运动型SUV,采用了最新的设计和科技,拥有卓越的驾驶性能和舒适的内饰。
我想您应该会非常喜欢。
4.询问潜在买家的需求:我能了解一下您对一辆新车的期望和需求吗?我们可以根据您的需要为您提供最合适的建议。
5.引导对方表达购车意向:如果我们的车型符合您的期望,您有兴趣
进一步了解吗?
6.提供信息:我可以约个时间,为您提供更多有关这款新车的详细信息。
7.强调卖点:除了先进的科技和内饰设计,这款车还拥有卓越的燃油
经济性和高效的发动机性能,您可在试驾后深刻体验。
8.安排试驾:您可以在周末时间试驾这款新车来感受一下,我们会根
据您的预约时间为您提供专业的试驾服务。
9.确认约定:那请问您方便周六或周日哪天试驾呢?我们会为您保留
时间。
11.结尾致谢:非常感谢您的配合,期待与您见面!
以上是一些汽车电销邀约的话术技巧,希望能对您的工作有所帮助。
请根据自己的实际情况进行适当调整和个性化,以提高邀约的成功率。
4S店活动邀约话术421邀约话术(第二轮)基本话术:先生/女士您好,我是铜陵荣威店的销售顾问XXX,打扰您一下,我们店的人之前跟您联系过的,对的就是关于4月21号举行的“四月早享五一出行”的活动,我们的时间已经确定下来啦,4月21号上午10点开始,除了平时无法享受的优惠外活动现场我们会有油卡、电饭煲、红包、特价车型等丰厚的礼品送给您,您看您是否有时间参加呢?之前也跟您提到过的此次活动我们是有数量限制的,如果您想参加活动是需要购买门票的,门票是100元到时候您订车这100元可以抵充2000元车款,如果您不订车我们也会在24销售内无条件退还给您。
常见问题:1问:到底有什么样的优惠?答:是这样的此次活动是有荣威厂方组织的,主要是为了让正准备购车的您能早日拥有心仪的爱车,把五一的活动提前组织了,即让您”早买早享受‘又在价格上保障您能拿到个最低的价格政策,也为了4月底公司能多冲点辆。
因为厂家会补贴优惠决对会是您平时在店里享受不到的,就像刚才和您提到的100的门票到现场订车除去当时所宣布的优惠外还好抵充2000元车款,等于又优惠了两千,这种优惠力度也是我们第一次见呢,而且只有您当天过来凭门票还能领取我们店里和厂方的签到礼品,这些礼品哪怕您不订车也是送给您的,如果当天价格您满意订车了您还能获得其他比如油卡啊电饭煲啊红包啊之类的订车礼,您说这次活动给不给力,绝对是您买车的最好时机!2问:我没时间去你们店买门票答:没事您可以转账给我,不放心的话可以给您送票3问:现在很多家都做活动,活动不活动的不重要,你给我说优惠多少就行答:您还真了解我们行业,现在我们4S店确实是基本每周都有活动,但是那都是我们店内的促销手段,我也一直很您强调本次活动是由厂方组织,我们每台车都会有厂方的补贴,所以这次活动的优惠才会比我们平时做活动时更大,这种大型活动时很难得的,毕竟厂家也不会一直补贴。
4问:你们会不会是骗子啊?答:当然不是,我们是正规的4S店,我们加微信我给你发些能证明的图片,你也可直接到我们店来找我。
汽车4S店潜客邀约话术第一篇:汽车4S店潜客邀约话术您好,请问是**先生/女士吗?不好意思打扰您了,我是XX星奔驰4S店的客户关怀专员,耽误您2分钟,跟您做个简单的回访请问您方便吗?好的,谢谢您了您X月X日来我司看过车,现在想询问您一下:1、您还记得当时接待您的销售人员的姓氏吗?您觉得我们销售顾问XX的服务质量如何?他目前还继续与您联系吗?2、您当时关注了我们的XX车型,不知您是否已经买到了您心爱的新车?是,恭喜您成为XX品牌的车主,不知道您是什么原因选择XX品牌而不选择我们奔驰呢?(若回答是,询问原因之后,进入问题3)否,您还没有决定购买新车,不知您现在还有哪些顾虑吗?3、X先生,为了在今后能提供更好的服务,我真诚的希望您能对我们工作中相对于XX品牌/店(客户购买的品牌)的不足给予指正和建议,帮助我们做得更好?(直接跳到结束语)4、本周末我们与民生银行联合开展了集团20周年庆典团购活动,您会考虑再来我们店看看吗?会,那我帮您跟销售顾问联系预约一下,让他跟您介绍具体的活动细则,如何?感谢您对奔驰 XX车型和XX星的关注。
您以后有任何需求,请随时吩咐,我们都将竭诚为您提供优质服务。
感谢您接受我的回访,祝您心情愉快,再见第二篇:汽车4S店店头活动邀约话术(推荐)周末活动邀约话术尊敬的**先生/女士,您好!我是东风风光滕州鸿阳直营店的销售顾问***,打扰您1分钟的时间,我们公司将在这个周六下午13:30点举行“月底钜惠,超值购车”活动,内容如下:活动一、凡当天订车客户可享受您购车我送保险活动:即送2000元商业险,并且可以参加1元秒杀玻璃水,10元购行车记录仪等活动,最后还可参与大抽奖,最高可获10000元现金。
活动二、凡活动期间购现车客户价格最低可至成本价销售。
您如果有购车计划,希望您不要错过这个难得的良机。
想问一下您是否有时间参加本次活动,我好帮您报个名,做一下登记。
我们店的地址是:生态园对面鸿阳汽车广场,欢迎您来店详细咨询。
汽车销售客户邀约话术
概述
在汽车销售行业中,邀约客户是非常重要的一环,邀约话术的质量直接影响到客户是否愿意前来参观试驾,因此,汽车销售人员需要掌握一套高效且引人入胜的邀约话术。
一、初次接触客户
1.打招呼
•问候客户并自我介绍:“您好,我是(姓名),来自(汽车销售公司),很高兴为您提供服务。
”
2.引起客户兴趣
•可以提及最新的汽车优惠活动或者新款车型,引起客户兴趣:“最近我们有新款车型推出,可能正是您心仪的车型,请问您对哪种车型感兴趣呢?”
二、邀约客户参观试驾
1.确认客户需求
•了解客户的购车需求:“请问您目前对汽车有什么具体的需求和要求?”
2.提出邀约
•邀请客户前来参观试驾:“恳请您亲自前来体验我们的车型,我们可以为您提供专业的试驾服务,您可随时选择适合您的时间。
”
3.突出优势
•针对客户需求和兴趣点,突出汽车的优势:“我们的车型在燃油经济性、安全性能、舒适性等方面都具有优势,相信您一定会喜欢。
”
三、结束
1.留下联系方式
•确认邀约时间并留下联系方式:“您方便什么时间前来参观试驾呢?
您也可以留下电话号码,我们会提前为您安排。
”
2.道别
•结束邀约:“感谢您的时间,期待您的到来。
”
以上是汽车销售客户邀约话术的具体步骤,希朹能够帮助销售人员更有效地邀约客户,提升销售业绩。