职业化素养提升(通用版)
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2024年职业化素养提升学习总结2024年,我在职业化素养提升学习方面取得了巨大的进步。
通过不断地学习和实践,我逐渐培养了一系列职业化的素养,提高了自己的职业竞争力。
首先,在沟通能力方面,我学会了更好地与他人进行有效的沟通。
我深刻认识到在职场中,良好的沟通能力对于工作的顺利开展至关重要。
通过学习沟通技巧和积极倾听的方法,我能够更好地理解他人的需求和意见,并能够更准确、清晰地表达自己的想法。
在会议上,我能够提出合理的建议和解决方案,有效地推动工作的进展。
这不仅提高了我自身的工作效率,也加强了团队之间的协作和合作能力。
其次,在团队合作能力方面,我通过与同事们的共同工作和协作,锻炼了自己的团队合作能力。
我深刻认识到在团队中,只有通过相互协作和合作,才能够取得更好的工作成果。
通过学习团队管理的技巧和方法,我能够更好地激发团队成员的潜力,发挥每个人的优势,迅速完成工作任务。
在团队中,我能够主动承担责任并积极与他人沟通,共同解决问题,有效地提高了团队的整体效能。
此外,我也注重个人职业规划和发展。
我明确了自己的职业目标,并通过不断的学习和提升来实现这些目标。
我参加了各种职业培训和技能提升课程,不断提高自己的专业素养和技能水平。
我也积极参与工作中的各种机会和挑战,主动承担更多的责任和工作任务,不断拓宽自己的职业发展路径。
除了专业知识和技能的提升,我也注重综合素质的培养。
我积极参与各种公益活动和社会实践,提高了自己的社会责任感和公共管理能力。
我也注重个人修养和形象的塑造,提高了自己的个人品味和形象气质。
这些综合素质的培养,使我不仅在工作中表现出色,也在生活中成为一个有品位和内涵的人。
然而,我也发现自己在一些方面仍然存在不足之处。
在工作中,我有时候过于注重个人能力和成绩,而忽略了团队的合作和共同进步。
在与同事沟通时,我有时候缺乏耐心和倾听的能力,容易给人一种不够关心他人的印象。
在面对工作压力和挑战时,我有时候也会感到焦虑和紧张,影响了自己的工作效率和表现。
职业化素养提升培训心得范本一、培训背景作为职场人士,我们在未来的工作和职业发展中,都离不开与人沟通、协作、解决问题等各种职业化的技能。
在这样一个竞争激烈、追求高效的时代,提升自己的职业化素养已经变得尤为重要。
为了进一步提升自己的职业能力,我参加了一次职业化素养提升培训课程。
二、培训内容本次培训课程主要包括沟通技巧、协作能力、问题解决能力等方面的内容。
在沟通技巧方面,我们学到了有效的听力技巧、说话技巧、表达技巧等,通过角色扮演和实战演练等方式,更好地掌握了这些技能。
在协作能力方面,我们学到了如何和团队成员进行有效的沟通、如何分工合作、如何处理冲突等,培训师通过案例分析和小组讨论,让我们在实践中学习,真正体会到了协作的重要性和技巧。
在问题解决能力方面,我们学到了如何找出问题的本质、如何分析和解决问题、如何评估解决方案的可行性等,通过分组讨论和思维导图的方式,我们加深了对问题解决过程的理解,提高了解决问题的能力。
三、学习收获通过参加这次培训,我受益匪浅。
首先,我学到了更多有效的沟通技巧。
在过去的工作中,我常常会遇到沟通不畅或者误解的情况,通过这次培训,我学会了更好地倾听对方的观点,主动提问,表达清晰,有效回应对方的需求。
这些沟通技巧的运用,让我在工作中更加果断明晰,减少了沟通产生的误差和冲突,提高了工作效率。
其次,我在协作能力方面有了明显的提升。
在培训中,我们经常需要分组进行小组活动,这对于我来说是一次很好的锻炼机会。
通过和不同背景、不同职务的人合作,我更加理解彼此的需求和工作方式,也学到了更多高效的合作技巧。
在未来的工作中,我将更加注重团队的协作,善于倾听和理解他人,提高团队的整体效能。
最后,我在问题解决能力方面也得到了提升。
通过培训中的案例分析,我学到了如何找出问题的症结,如何运用不同的解决方法来解决问题,如何评估解决方案的可行性等。
这些问题解决的技巧和方法,对我在工作中解决问题起到了很大的帮助。
如何提升职业化素养提升职业化素养的方法1、充电作为一个管理者需利用业余时间,经常性的看些与管理有关的书籍,或者上网査一些管理方面的资料集前辈们的管理心得。
2、运用理论的东西具备了,下一步就是如何灵活的运用,否则就与“纸上谈兵”没什么两样了。
其实管理还是靠平时经验的积累。
3、要养成勤思考的习惯为什么很多管理者在遇到同一种事情时,处理的方法都不一样呢?有的管理者处理的恰当,有的处理的叫草率。
那就薀蛙理者平时碰到问题,要勤于思考,以最佳的方案处理问题。
4、要培养观察及发现问题的能力好的管理者,在巡视工作时,一眼就能看出问的存在,并及时给予解决(果断也是一个管理者应具备的能力)。
提升职业化素养的小技巧1.每天读书。
书是智慧的源泉。
你读的书越多,你就会变得更加有智慧。
都有什么书可以让你的职业素养可以提高呢?2.学习新的语言。
学习一门新的语言是一项挑战,你可以通过学习语言来了解不同的文化背景,丰富自己的知识。
你还在苦苦学习英语么?为什么不去学习新的语言呢,也许有更适合你的语言等着你去发掘。
3.战胜你的恐惧。
不得不说的是,每个人都有他害怕的东西。
有人害怕在众人面前演讲,害怕成功,害怕冒险,害怕鬼怪,甚至是害怕毛毛虫。
你也有害怕的东西吧?为什么不花时间去战胜你的恐惧呢?这会帮助你成长的。
4.升级你的技能。
即提升你的职业技能,让你适应职场变化。
5.承认自己的缺点。
每个人都有缺点,但重点是了解它们,承认它们,并且重视它们。
你的缺点是什么呢?不用告诉我,用自己的行动去改掉吧!6.立即行动。
提高自己的执行力,做事拖沓的人,有时候并不是慢工出细活的人,而会影响整个事件的进程,提高自己的执行力,做到立即行动。
7.向你佩服的人学习。
每个人在生活中都有自己佩服的人,他们可以是伟大人物,也可以是你的朋友,你的亲人,甚至是一个陌生人。
他们身上拥有某种你没有的东西,而这种东西正是你所缺少的。
所以,向你佩服的人学习,从他们身上获得新的能力。
职业素养提升职业素养是指一个人在职场中展现出来的专业素质、道德修养和综合能力。
随着社会的发展,职业素养对于个人的职业发展和企业的发展越来越重要。
本文将从自身修养、职业技能、沟通能力和团队合作等方面,探讨如何提升职业素养。
自身修养1. 专业知识在职场中,不断学习专业知识是提升自身修养的关键。
无论是通过阅读书籍、参加培训还是深入实践,都可以增强自己在专业领域内的竞争力。
2. 自我管理良好的自我管理能力是提升职业素养的基础,包括时间管理、情绪管理和压力调适等。
同时,建立健康的生活方式和工作习惯也是必不可少的。
职业技能1. 学习技能随着科技的不断发展,不断学习新的职业技能已成为一种必然趋势。
从掌握办公软件到学习数据分析等技能,都可以使个人在工作中更加得心应手。
2. 解决问题能力在工作中,解决问题能力是极为重要的。
善于分析问题、寻找解决方法,并且乐于接受挑战,这些都是提升职业素养的重要方面。
沟通能力1. 语言表达能力清晰准确地表达自己的观点和想法,可以避免沟通误解,提高工作效率。
因此,不断提升语言表达能力对于职业素养的提升至关重要。
2. 听取反馈意见善于倾听他人意见,并且能够从中汲取经验教训。
在与同事和下属的沟通中,适时地接受批评并进行改进,可以帮助个人更好地成长。
团队合作1. 团队意识在一个团队中,培养团队合作精神是至关重要的。
主动承担责任、乐于助人,并且善于协调团队关系,可以使整个团队更具凝聚力。
2. 领导能力对于管理者而言,领导能力是更为重要的一环。
懂得激励员工、合理分配资源以及处理内部矛盾,这些都需要不断锻炼和提升。
结语通过自身修养、职业技能、沟通能力和团队合作等方面的综合提升,一个人才能在职场中不断成长,并且在激烈的竞争中脱颖而出。
努力提升职业素养,并不断完善自己,方能实现个人价值和职业目标的双赢。
员工综合职业化素养提升
▲我们靠什么跟我们的竞争对手竞争?硬件还是软件?
▲毛主席靠什么占领了整个市场?
▲人才的重要性。
我们需要怎样的人才?
▲如何改善态度,提升能力?
▲付出=服务
▲靠什么提升公司利润?靠什么提升个人收入?
▲能力圈=收入圈
▲以结果为导向
▲激情可以创造生产力
▲如何提升职业化素养
职业化的工作形象
职业化的工作技能
职业化的工作态度
职业化的工作道德
▲团队协作的力量超越一切
▲提升绩效的两大秘诀
▲有效激励的运用
▲学会感恩
课程目标:
1.全面调员工及管理人员的心态,激发团队的工作热情、减少抱怨、借口;
2.提高全员克服惰性,脚踏实地、吃苦耐劳、注重细节的职业素质,努力去
实现组织的目标;
3.加强员工及管理人员对企业的凝聚力和归属感,树立以企业为家、以企业
为荣的意识。
职业素养提升心得体会〔共4篇〕第1篇:员工职业素养提升心得《员工职业化素养提升》心得体会2023年12月25日在总经理办公室听了齐连生老师给我们上的职业素养课,让我更深层次的认识到了进步职业素养的重要性。
其实我们每个人都渴望成功,而成功的过程不是甘来苦尽却是苦尽甘来,正因如此,却非人人所能及。
天下是没有免费的午餐。
每个人都在改变,“适者生存”这个道理我想大家都懂,所以我们必须改变自己。
当我们坐在这里的时候,我们要深化的认识到这是在为自己而学不是在为公司也不是在为父母为朋友而学,无论什么时候什么场合都应如此。
一个人的思想决定了一个人的所为,所以我们必须打破自己的思想从态度上去改变自已。
一个人的态度决定了一个人的人生出发点是否正确,这也就好比为一座高楼筑基。
所以思想态度的改变在进步自身职业素养上边显得尤为重要。
而在态度之外更重要的一点是找准自己的目的和方向,有了一颗进取之心却没有正确的人生导向,那无疑是人生的悲剧。
有人繁忙了一辈子,辛辛苦苦,直到两鬓斑白,仍然一无所成。
这就要求我们在梦想之路上立下志向,确定目的,不能老是停留在迷茫当中。
这就好比你去打出租车,上了车司机问你去哪里你却告诉他不知道去哪一样的道理。
一旦决定了目的,你就要学会承当。
《职业素养》告诉我们:要梦想,就得承当;既选择,就得承当;一旦决定,就得承当。
包括学会承当委屈,公司的任何人都不是你的父母亲人,没有人愿意为你的过错或者非过错买单,任何时候,学会承受委屈是区别一个人是否足够成熟的标志。
懂得知福和珍惜并不是每个人都能体会并做得到的。
但是我们一定要谨记一点:你所得到的一切都是你付出的积累,但并不是所有的付出都有回报。
所以,没有回报,叫正常;得到回报,就叫福气。
这就如人的生死,人生来就一无所有,那么后面所得到的一切都是回报,我们还有什么理由抱怨自己获得太少?所以,我们要懂得真正的付出:力求回报的不叫付出;期待回报的也不叫付出。
假如懂得知福和珍惜,那么相应的,我们绝对不会忘记感恩与回馈。
职业素养提升计划范文6篇精选职业素养呈现出的是一个人在职业活动中的表现,对提升一个人的职业能力具有重要的作用。
本文是店铺为大家整理的职业素养提升计划范文,仅供参考。
职业素养提升计划范文篇一职业素养提升计划书职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范。
个体行为的总合构成了自身的职业素养,职业素养是内涵,个体行为是外在表象。
所以,职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素。
职业素养量化而成“职商。
”英文career quotient 简称CQ。
也可以说一生成败看职商。
总的来说,职业素养可以分为五个大的方面:一、.Confidence信心信心代表着一个人在事业中的精神状态和把握工作的热忱,以及对自己能力的正确认知。
在任何困难和挑战面前都要相信自己。
二.Competence能力能力的培养是和真正不断地吸收新知识新经验密不可分的,只有充实自己,才能赢在各个起跑点上。
三.Communication沟通在工作中掌握交流与交谈的技巧是至关重要的。
如何有效沟通,表达自己的理想与见解,是一个很大的学问,也是决定我们在社会上是否能够成功的重点。
四.Creation创造在这个不断进步的时代,我们不能没有创造性的思维。
我们应该紧跟市场和现代社会发展的节奏,不断在工作中注入新的想法和提出合乎逻辑的有创造性的建议。
五.Cooperation合作在社会上做事情,如果只是单枪匹马地战斗,不靠集体或团队的力量,是不可能取得真正的成功的。
每一个想获得成功的人都应该学会与别人合作。
具体做法如下:1. 守时。
信守时间是职业人的基本常识,如果经常迟到而不以为意,会给领导和同事造成此人办事不靠谱的第一印象,而严重的,会因为不守时而耽误大事。
负责。
一旦进入职场,你就得承担对工作的责任。
公司不比家庭和学校,在你随心所欲后能为你担风险和处理后续问题,在这里,你只能自己对自己负责,自己对自己该做的工作负责。
责任乃一个人做人的根本,而一个成熟的职业人要有强烈的责任感做支撑,对自己的决策和行为负责。
职业化素养提升心得5篇写心得时要注重语言的生动性和感染力,让读者产生共鸣,心得中可以包含对某一现象的反思和改进措施,本店铺今天就为您带来了职业化素养提升心得5篇,相信一定会对你有所帮助。
职业化素养提升心得篇1以前对于员工素质培训我有所耳闻,认为只不过是玩一玩游戏而已,当我迈进培训室后,刚开始也没有太大的热忱,只是抱着完成任务的心态,但随着潘教官对本次培训的目的和目标详细讲解后才知道,本次培训是为了激励医务人员的斗志,激发潜在能力,创造性的发挥人的团队能力,由团体逐渐蜕变成攻无不克、战无不胜、无坚不摧的团队!虽然只有短短两天的时间,这次培训所给予我的启发和经验却是一笔永久的精神财富,无论身处何种岗位、只要用心体会就能得到十分有益的人生感悟。
在本次培训中我们被分成若干个家庭,长久之家是我的家庭,我们的口号是长长久久,天长地久,在两天的活动训练中,我们逐渐建立了深厚的感情,在危难之中团结在一起,欢笑和泪水中体验亲情。
在每一次的家庭会议都由长辈最后做出决定,作为奶奶,让我深深意识到长辈的责任重大,决策的做出并不像想象得那么简单,它决定整个家庭为之奋斗的方向。
这两天的培训让我有以下几方面的体会和感悟:一、团队目标一致、协作团结、互相信任。
从培训开始的搭档选择、家庭组合到后面所有的项目,我们逐渐拉近了距离,我们家庭的老老少少都在积极的出谋划策、都在为完成一致的目标而努力。
大家消除了所有的隔阂,相互帮助和协作。
在极地风暴游戏中,我们所有的家庭成员手紧紧握住、相互扶持和照应,随机应变,积极求助外援,形成新组合,成为一个团结的、具有强大竞争力的团队,最终,我们长久之家是唯一在风暴中完整生存下来的家庭,这是我们本着一个也不能少的强烈信念的结果。
过后我曾经想,为什么在训练中大家都能如此的团结呢?我想是因为大家的目标和利益完全一致,并积极鼓励为团队做出贡献的个人。
牺牲精神对一个团体的发展也是很重要的。
在本次活动中,许多被淘汰的人都是为保全自己家庭的其他成员主动牺牲自己,如果每个人都只斤斤计较于自己的利益,而弃集体利益于不顾,那么,这个团队永远无法成为一个最优秀的团队。
职业化素养提升培训心得体会报告(优秀21篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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员工职业化素养提升随着现代社会的不断发展,企业对员工的要求也越来越高,除了专业技能的要求外,更注重员工的职业化素养。
员工职业化素养是指员工在工作岗位上所具备的综合素质和职业道德,包括专业能力、工作态度、团队合作、沟通能力等方面的提升。
本文将从不同角度论述员工职业化素养提升的重要性和方法。
一、提升专业能力专业能力是员工的核心竞争力,也是实现职业化素养提升的关键。
员工应不断学习专业知识,保持对行业的了解和熟悉,通过参加培训课程、学习经验交流等方式提升自身的专业素养。
同时,要注重实践能力的培养,通过实际操作和项目经验的积累,不断提升技能水平,提高工作效率和质量。
二、塑造良好的工作态度良好的工作态度是员工职业化素养的重要组成部分。
员工应保持积极乐观的态度,对工作充满热情和责任心,时刻保持高度的工作敬业精神。
要具备良好的时间管理能力和抗压能力,能够合理安排工作,处理好工作与生活的平衡。
此外,要不断开拓创新思维,积极参与公司的改革和创新,推动公司不断发展壮大。
三、注重团队合作在现代企业中,团队合作能力是员工必备的素质之一。
员工应具备良好的沟通协调能力和团队合作精神,能够与同事建立良好的工作关系,并且能够有效地与团队成员协作。
要善于倾听和理解他人的意见,调动团队成员的积极性和创造力,共同完成团队任务,实现集体目标。
四、加强沟通能力良好的沟通能力是员工在职业化素养提升中至关重要的一环。
员工应具备清晰明确的表达能力,善于倾听他人的意见和建议。
要注重非语言交流的技巧,包括肢体语言、面部表情等,提高与他人的沟通和理解能力。
同时,要注重跨部门和跨文化的沟通能力的提升,能够与不同背景的人有效地进行沟通和合作。
五、终身学习职业化素养提升是一个持续的过程,员工应始终保持学习的状态。
要保持对新技术和新知识的持续关注和学习,不断充实自己,适应社会的发展和变化。
要积极参加各种培训和学习机会,不断丰富自己的知识和经验,提高职业化素养和竞争力。
职业素养提升计划(精选5篇)职业素养呈现出的是一个人在职业活动中的表现,对提升一个人的职业能力具有重要的作用。
今天给大家整理了职业素养提升计划供大家参考,我们一起来看看吧!职业素养提升计划(精选篇1)作为一名教师,只有在不断的学习与发展中,才能更加适应社会发展的需要,才能找准自己的位置。
为了使自己能更进一步的提高自己的工作能力,提升自己各方面的素质,使自己在工作中能更加的得心应手,本人特制订素质提升计划:一、结合教学实践,提升业务素质。
为了提高学习效率,注重理论联系实际,注意把学习内容运用于课堂教学中,并写出相应的教学反思和教学案例,寻找和发现自己在课堂教学中存在的问题和不足,把好的教学方法转化为自己的教学能力。
在不断实践、运用、反思中使自己求得进步与发展。
同时,利用网络这个交流平台,与其他教师共同交流自己的学习心得,探讨教学中存在的问题,提高自己的网络教研水平和教学能力。
二、在研究与反思中提高。
结合学生实际和本册教材特点,关注学生的学习兴趣,关注教学中存在的问题,从小处入手进行研究。
课前,重视导入语和导入环节的精心设计。
课堂上,重视学生学习兴趣的调动。
课后,及时进行反思,案例分析,发现问题,寻找最佳的导入方法。
在研究与反思中,提高自己的能力和课堂教学水平。
三、认真做好每一项工作,努力提高教学质量。
本学期,本人将以“有效课堂”为目标,认真钻研教材、分析教材,认真设计每一节教案,认真上好每一节课,认真批改每一本学生作业,认真参加每一次教研活动,认真指导学生开展每一次数学实践活动,努力使自己的教学扎实、有效的进行。
以此过程,提高自己的课堂教学水平,提高本班教学质量。
总之,个人素质的提高不是一朝一夕的,需要在长时间的学习、实践中加以强化和形成。
因此,本学期,本人将以更大的精力投身于教育教学实践中,严格要求自己,在不断的学习、研究、反思中提高自己各方面的能力,提升自己的素质。
职业素养提升计划(精选篇2)在终身教育和学习化社会的背景下,“学习”是现代人的基本素质要求。
职业化素养提升培训心得体会范文5篇职业化素养提升培训心得体会范文1非常有幸能够参加__公司第X期青年员工综合素质提升班的学习,短短两天的课程在轻松愉快的氛围中过去了,时间虽短,但我从中受益匪浅。
通过这次学习,让我明白了一个道理,青年员工就要更新观念、开拓视野、与时俱进,也让我对青年员工所应该具备的综合素质有了更深的理解。
青年员工在不断地增强自己的知识水平和业务能力的同时,一定要努力提高自己的综合素质。
作为青年员工应具备的综合素质包括很多内容,其中最主要的有以下几个方面:1、组织能力:如何把性格各异、素质不同的人组织成为一个集体,是考验一个组织者是否优秀的重要一课。
要做到这一点,首先要善于思考,要思考如何开展工作,怎样才能把工作干得更好,这样才能在工作中不断改进和提高自己。
2、沟通协调能力:良好的沟通协调能力,如同润滑剂一样可使人与人、与组织和群体建立密切的关系,为开展各项工作创造一个宽松的外部环境,扩大视野,开拓思路,做好各项工作。
3、决策能力:决策是领导行为的基本功能,领导行为的效果,依赖于决策的性质。
青年员工就要积极培养自己的领导决策能力,根据本职岗位工作的实际情况,找出关键问题所在,权衡利弊,及时作出有效可行的决策。
4、分析判断能力:我们平时日常的工作往往纷繁复杂,这需要提高自己分析、判断各种信息的能力。
特别是对当前形势下员工们存在的各种思想、各种表现和各种行为要明辨是非,没有正确的分析和判断,就没有正确的决策,也就没有正确的领导行为。
5、创新能力:青年员工作为公司的新鲜血液,在师傅们的教导下,固有模式的工作需要传承,更需要创新。
要因地制宜,能结合本单位、本岗位的特点,组织有特色的活动,开展有特色的工作,要敢于超越自我,超越前辈。
也就是说工作要有新的思路、新的方法、新的点子、新的突破。
6、交往能力:青年员工要熟悉交往艺术,处理好与同事、与领导之间的关系,善于同各种类型的人交朋友,学会与各种群体和组织打交道。
职业化素养和能力提升第一篇:职业化素养和能力提升打造优秀员工——职业化素养和能力提升课程背景:在全球服务竞争愈演愈烈的今天,职业化已经成为服务业打造核心竞争力的有力武器。
在客户看来,最好的服务就是最专业的服务,最专业的服务来源于的所有岗位的员工都是训练有素的,都是职业人,都能展现专业服务形象。
但职业化在我国的业中也仅仅处在起步阶段,提升的道路还任重道远。
在客户服务和工作中,还常常看见如下场景:1.员工缺乏基本职业素养,职业形象不佳,不懂得基本的职业规范和礼仪2.员工在工作中相互扯皮,相互推违,不愿意承担责任;3.员工缺乏基本的工作方法和技巧,工作效率低下;4.员工不善于和上司、同事沟通,导致工作常常做不到位;5.员工在工作中不注重细节,导致工作差错事件不断;6.员工总是觉得别人对自己不公平,导致消极怠工,缺乏工作积极性;7.员工常常把自己的错误归罪于他人,不断抱怨,导致团队凝聚力下降;8.员工不懂得感激,心态出现问题课程收益:1、2、3、4、5、透过本次培训帮助员工向职业化转换;思想和观念有所调整,有良好的心态面对新的环境;掌握日常的基本工作技能,包括时间管理、商务礼仪和有效沟通等;通过培训建立起团队的意识和团队精神。
课程以老师讲解、体验式互动为主,通过团队训练等项目,将所有课程内容有效贯穿在一起。
让学员知道、悟到、做到……,最后,通过公司的有效管理让员工做好并养成良好习惯。
授课对象:全体员工授课时间:1-3天课程大纲:课程导入:破冰、新老员工融入团队训练一、什么是职业化1.什么是职业化2.新时代对职业人的界定3.企业家眼中的职业化4.职业人的成功之路5.个人和职业的发展是密不可分的分组研讨:我对职业化的理解。
二、职业化素养——心态决定一切1.决定出路,心态决定状态2.优秀职业人的6种心态3.心态让你快速成功4.阳光文化写在脸上Levis的自我激励法则和训练三、职业化形象——商务礼仪1.什么是商务礼仪2.商务礼仪之仪容仪表——男士篇3.商务礼仪之仪容仪表——女士篇4.商务礼仪的职业表现之社交礼仪5.电话礼仪中需要注意的细节6.办公室礼仪中需要注意的细节训练和互动:点头、微笑、问好四、职业化能力1.了解您的职务2.了解您工作的前手与后手3.科学的PDCA工作法4.公司达成年度工作目标的PDCAP:制定计划制作计划的工具—甘特表运用甘特表应注意的三原则D:立刻行动C:检查A:修正团队的科学工作方法讨论:一个称职的团队成员必须具备什么样的能力?五、职业化能力——工作沟通技巧1.沟通与有效沟通2.常见的工作沟通问题3.有效沟通的要点4.积极倾听的技巧5.反馈的技巧6.如何与上司进行沟通7.如何与同事进行沟通六、职业化能力——时间管理技巧1.时间管理存在的问题2.时间管理的法则3.时间管理具体方法4.日计划五步法七、职业化能力——高效执行1.什么是执行?2.执行力不佳的表现3.有效执行的方法第二篇:02职业化素养与能力提升杨文利老师2013年全新精品课程《职业化素养力提升》联系方式:***培训时间:2天培训背景:从大学毕业生到职场人士,从基层员工到中级主管,从中级主管到高层管理者,每一次角色的转化、每一次职位的提升,都需要进行必要的职业化培训。