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旅游市场营销名词解释
旅游市场营销是指旅游企业或旅游目的地为了吸引、满足和保持游客，采取有效手段提高旅游产品和服务的销售额和市场占有率的一系列行动和策略。
下面是几个旅游市场营销中常用的术语解释：
1. 目标市场：指旅游企业或旅游目的地所针对的、具有明确特征和需求的游客群体。
2. 产品定位：指旅游企业或旅游目的地根据目标市场需求、竞争对手情况等，将旅游产品和服务定位为某一种类或特定类型的产品。
3. 品牌形象：指旅游企业或旅游目的地所表现出来的特定形象，包括其服务质量、设施、文化内涵等方面，是一种重要的市场竞争力。
4. 宣传推广：指旅游企业或旅游目的地为了宣传旅游产品和服务，采取的各种传媒、广告、促销、公关等手段。
5. 价格策略：指旅游企业或旅游目的地在市场上制定的旅游产品和服务的价格策略，包括定价、促销、折扣等方面的策略。
6. 渠道管理：指旅游企业或旅游目的地通过多种渠道（如旅游网站、OTA平台、
零售商等）销售旅游产品和服务的管理和协调。
7. 客户关系管理：指旅游企业或旅游目的地为了提高客户满意度和忠诚度，采取的一系列措施和策略，包括客户服务、投诉处理、客户回访等方面的管理。
以上是旅游市场营销中一些常用的术语解释，旅游企业或旅游目的地可以根据自身情况和市场需求，合理运用这些术语，制定有效的市场营销策略，提高旅游产品和服务的市场竞争力。
考试复习题名词解释：1、旅游市场：指在一定时期内某一地区中存在的对旅游产品具有支付能力的现实或潜在的购买者。
2、旅游市场环境：影响和推动旅游企业营销活动的各种内外部因素所构成的多主体多层次发展变化的结构系统。
3、营销信息系统：指由人、设备和程序组成的连续的互相组成的结构，用以挑选、搜集、分析、评估和分配恰当的、适时的、准确的信息。
供营销决策者用于营销计划的改进、执行和控制。
4、旅游市场调研：指运用科学的方法，有目的、计划，系统的搜集、整理、分析和研究也旅游市场有关的信息，从而了解旅游市场的现状与发展趋势，为旅游市场的预测和科学决策提供科学依据的过程。
5、旅游市场需求：指在一定时期内在一定价格下旅游者愿意并能够购买旅游产品数量。
6、旅游市场预测：根据即成的市场事实，利用已有的知识，预测技术和经验对影响旅游市场变化的各种因素进行研究、分析、判断和估计；以掌握市场发展变化的趋势和规律。
7、旅游市场细分：指旅游企业把需求者按照一种或几种加以分类，使分类后的子市场在一个或几个方面具有相似的特征，以便旅游企业可以用相应的营销组合尽可能的满足消费者需要。
8、旅游目标市场：指旅游企业在市场细分的基础上，决定要进入参与竞争的那部分市场。
9、旅游市场定位：指旅游企业通过识别目标顾客的需要开发并向顾客传递与竞争对手不同的产品，使目标顾客对本企业的产品有比竞争对手产品更好的认识。
10、旅游市场营销：指一个企业在现有市场营销观念的指导下，为谋求企业长期的生存与发展，根据内外环境条件的变化，对旅游市场营销所做的长期的全局的计划和谋略。
11、旅游市场营销组合：指旅游企业为了完成经营目标，针对目标市场，将旅游企业自己能够控制的各种营销策略进行优化组合，形成完整，形实有效的综合营销方案。
12、旅游产品：指旅游经营者在旅游市场上销售的物质产品和劳动提供的各种服务的总和。
13、旅游新产品类型：指产品的构成、原料、设施、服务和功能效果与老产品有本质区别或显著差异的产品。
旅游市场营销环境名词解释
1. 旅游市场：指涉及旅游业的买卖双方，包括旅游服务提供商和旅游消费者之间进行的交换行为。
2. 营销：指为了满足消费者需求而进行的市场推广和销售活动，全面的、协调的、长期的计划执行过程。
3. 环境：指有影响企业或市场发展的内部和外部因素的总和，包括社会、文化、政治、经济、法律、技术等因素。
4. 游客：指前往旅游景点进行游览、游玩的人群。
5. 旅行社：指专门从事旅游服务的企业，提供旅游线路规划、安排交通和住宿、引导游客进行旅游活动等服务。
6. 酒店业：指提供住宿、餐饮、娱乐等服务的企业，是旅游服务业的重要组成部分。
7. 旅游景点：指集文化、历史、风景、娱乐等多种元素为一体，吸引游客的地方。
8. 目的地：指旅游者旅行的目的地，通常包括旅游景点、酒店、景区、公园等
地方。
9. 推广活动：指企业为了促进产品销售而进行的宣传、广告等各种活动，包括网络推广、口碑营销、广告投放等。
10. 市场竞争：指企业在市场中与其他企业进行的竞争，包括价格竞争、产品差异化竞争等。
名词解释：1. 顾客让渡价值顾客让渡价值是顾客获得的总价值与顾客支付的总成本的差值。
顾客总价值（Total Customer Value，TCV）是指顾客购买某一产品或服务所期望获得的一组利益，是产品价值（Product Value，PDV）、服务价值（Service Value，SV）、人员价值（Personal Value，PSV）以及形象价值（Image Value，IV）的函数。
2. 旅游市场营销环微观环境旅游市场营销环微观环境即指与企业紧密相联，直接影响其营销能力的各种参与者，这些参与者包括旅游企业的供应商、旅游中间商、旅游者、竞争者以及社会公众和影响营销管理决策的企业内部各个部门。
3. 市场领先者是指在相关的产品市场上占有最大市场占有率的企业。
它通常在价格变动、新产品开发、营销渠道覆盖和促销强度等方面均对其他企业产生领导作用，其他企业都承认其在本市场上或领域内的统治地位。
4.7P营销组合产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）、人员要素（People）、有形展示要素（Physical Evidence）和过程要素（Process）2．旅游市场营销环境营销环境是指一切影响旅游企业能否成功开展并维系与目标客户进行交易的各种因素和实力的构成。
3．自我概念简单地说自我概念是对自我的看法，或对“我是谁”的理解。
4．旅游市场细分是指旅游企业根据游客群间的不同旅游需求，把旅游市场划分为若干个分市场，从中选择自己目标市场的方法。
5．旅游产品营销渠道是指旅游产品从旅游生产企业向旅游者转移过程中所经过的一切取得使用权或协助使用权转移的中介组织和个人6．促销组合旅游营销人员将广告、销售促进、人员推销及公共关系等多种促销形式有目的、有计划地配合起来，形成一个整体促销组合，以获得最佳的促销效果。
旅游市场营销学复习资料一、名词解释1、相关群体：就是能影响一个人的态度、行为和价值观的群体，如家庭、邻居、亲友、周围环境等。
2、市场细分：又称为市场分割，它是按照购买者的需要和欲望、购买态度、购买行为特征等不同因素，把一个市场划分为若干不同的购买者群体的行为过程。
3、旅游差价：是指同种旅游产品由于时间、地点或其他原因而引起的不同价格。
4、目标市场：是指旅游企业在市场细分的基础上，进行营销活动所要满足的市场需求。
5、旅游市场营销管理：是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系，而对设计方案进行的分析、计划、执行和控制。
6、旅游产品销售渠道：是指旅游产品或服务从旅游企业向消费者转移的过程中，取得旅游产品或服务的所有权（使用权）或帮助转移所有权（使用权）的所有企业和个人。
7、非随机抽样：指根据调查人员的需要和经验，凭借个人主观设定的某个标准抽取样本单位的调查方式。
8、旅游促销：旅游营销者将有关旅游企业、旅游地及旅游产品的信息，通过各种宣传、吸引和说服的方式，传递给旅游产品的潜在购买者，促使其了解、信赖并购买自己的旅游产品，以达到扩大销售的目的。
9、旅游代理商：是指那些只接受旅游产品生产者或供应者的委托，在一定区域内代理销售其产品的旅游中间商，它通过与买卖双方的洽商，促使产品的买卖活动得以实现，但从中并不取得产品的所有权。
10、旅游广告：指由旅游目的地国家、地区、旅游组织或旅游企业以付费的方式，通过非人员媒介传播旅游产品及自身的有关信息，以扩大产品影响和知名度，树立自身形象，最终达到促进销售目的的一种沟通形式。
11、旅游市场营销组合：是企业的综合营销方案，即企业对自己可控制的各种营销因素（产品、质量、包装、价格、服务、广告、渠道和企业形象等）的优化组合和综合运用，使之协调配合，扬长避短，发挥优势，以便更好地实现营销目标。
12、同质市场：指不同市场消费者对同一产品侧需求和爱好相近程度较高的市场。
旅游目的地营销系统名词解释
1. 旅游目的地：指旅游者选择作为旅行、度假或探索的目的地地点，通常具有吸引力的自然风景、人文遗产、文化活动或休闲娱乐等特色。
2. 营销系统：指一套通过市场调研、信息收集、产品开发、销售推广、客户服务等一系列活动实现产品销售和市场份额增长的策略和实施方法。
3. 旅游目的地营销系统：是为了促进旅游目的地的发展和推广而建立的一套系统，通过市场分析、市场定位、产品规划、市场推广等手段，吸引游客到访目的地，并提供优质的旅游产品和服务，从而增加旅游目的地的知名度和市场份额。
4. 市场调研：指通过调查、分析和研究市场需求、消费者行为、竞争对手等因素来获取市场信息，为制定营销策略和规划产品开发提供依据。
5. 信息收集：指获取和整理与旅游目的地相关的信息，包括目的地特色、景点介绍、交通信息、住宿推荐等，为游客提供准确、全面的信息，促进他们的决策和预订。
6. 产品开发：指根据市场需求和竞争情况，设计和开发具有竞争力的旅游产品，包括线路规划、景点安排、酒店选定等，以满足不同游客的需求和偏好。
7. 销售推广：指通过广告、促销活动、网络营销等手段，宣传
和推广旅游目的地，吸引游客参观和预订，提高销售额和知名度。
8. 客户服务：指为游客提供满意的服务体验，包括接待导游、行程安排、投诉解决等，以提高客户满意度和口碑影响力。
9. 市场份额：指某一旅游目的地在整个市场中所占的销售量比率或市场占有率，反映了该目的地在市场竞争中的地位和影响力。
10. 市场分析：指研究市场现状、市场规模、竞争对手、潜在消费者等因素，并对这些因素进行分析，以确定市场机会和潜力，为制定营销策略和计划提供依据。
旅游市场营销试题一、填空题1.菲利普·科特勒认为市场营销是和通过创造产品和价值，并与别人自由交换产品和价值，来获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。
和的服务理念。
2.所谓欲望是指想得到属于的具体满足物的愿望。
3.市场营销就是指企业利用自身的，在变化的市场环境中，通过满足目标市场现实或潜在需求的综合性商务活动的过程，它以市场需求为起点，也以市场需求为终点，适应市场环境的变化，实现的交换。
4.经济学意义上的旅游市场是指在交换过程中所反映的各种和经济关系的总和。
5.旅游网络营销是指借助、和的力量来实现营销目标的新型营销方式。
实质是通过这个平台，与进行接触，为旅游者提供更好的旅游产品和服务的活动。
6.旅游市场营销环境会影响对的态度，进而影响旅游产品营销的决策和行动。
7.旅游者市场就是通常我们说的市场，主要由或者组成，为了个人或者家庭消费，无营利动机。
8.消费者购买决策是指消费者在明确了某种之后，在一定的的支配下，通过一定的选择出两个或者两个以上的购买方案，经过分析、评价选择出最佳的购买方案，最后完成购后评价的一个过程。
9.旅游需求主要来自两个方面：与。
由于旅游者自身引起的内驱力是。
10.相关群体是指能够影响一个人的、和的群体。
如家庭、邻居、亲友、周围环境等，或者因为某种社会风尚的影响而形成的具有一种消费需求倾向的群体。
11.市场细分(market segmentation)是按照购买者的和欲望、、购买行为特征等不同因素，把一个划分为几个不同的购买者群体的过程。
12.无差别性市场策略，就是企业把作为自己的目标市场,只考虑市场需求的，而不考虑其差异，运用一种产品、一种价格、一种推销方法，吸引尽可能多的。
13.市场定位是指企业根据现有产品在市场上所处的位置，针对顾客对该类产品某些特征或属性的，为本企业产品塑造与众不同的，给人印象深刻的形象，并将这种形象生动地传递给顾客，从而使该产品在市场上确定适当的位置。
市场营销名词解释大全一、市场营销（Marketing）市场营销是企业为实现盈利目标，以顾客为中心，通过满足顾客需求与激发顾客购买欲望，运用市场调研、产品设计、价格策略、渠道管理等手段，促使商品和服务在市场上得到成功推广与销售的过程。
二、市场调研（Market Research）市场调研是指通过收集、整理和分析大量市场信息，以了解顾客、竞争对手以及市场环境的研究方法。
市场调研能够提供对市场需求、产品定位、竞争策略等方面的有价值信息，有助于企业做出正确的市场决策。
三、目标市场（Target Market）目标市场是指企业面向的特定顾客群体，该群体对企业的产品或服务有较高的需求和购买意愿。
确定目标市场是市场营销中重要的一步，有助于企业有效地投放资源，针对特定市场开展市场推广和销售活动。
四、市场细分（Market Segmentation）市场细分是将整个市场划分为若干个相对独立、具有共同特征的细分市场的过程。
通过市场细分，企业能够更好地了解和满足不同细分市场的需求，提供个性化的产品和服务，从而提高市场占有率和消费者满意度。
五、差异化营销（Differentiated Marketing）差异化营销是一种将市场细分为若干个不同的目标市场，并为每个目标市场设计独特的市场营销策略的方法。
通过差异化营销，企业能够更好地满足不同目标市场的需求，并提高品牌的差异性和市场竞争力。
六、品牌定位（Brand Positioning）品牌定位是指企业在目标市场中建立、塑造自己品牌在顾客心目中的特定位置和形象。
通过品牌定位，企业能够让顾客对自己的品牌形成独特的认知和印象，提高品牌忠诚度和市场竞争力。
七、营销渠道（Marketing Channel）营销渠道是将产品或服务从生产者传递到最终消费者的各个环节和参与者的总称。
营销渠道包括制造商、经销商、批发商、零售商等，通过建立有效的营销渠道，企业能够将产品迅速送达市场，提高销售效率和途径选择。
旅游市场营销微观环境名词解释市场营销是指向最终客户提供服务或产品，以实现经济利益的过程，而旅游市场营销是指在旅游行业内使用的这一工具。
在旅游市场营销中，一种特殊的微观环境存在，它是一种指导人们在旅游市场营销中所形成的行为和实践模式。
下文将对旅游市场营销微观环境名词进行解释，以此来进一步了解旅游市场营销的运作机理及其中的概念。
首先，旅游市场营销微观环境中涉及的第一个概念是旅游者，这是一个用来描述对旅行行为有兴趣的客户群体。
他们是受众，也是旅游服务提供者的最终客户。
旅游者的潜在需求是此市场营销的核心，因此影响这些旅游者的行为，将是许多市场营销的关键成功因素。
其次，旅游市场营销微观环境中涉及的另一个概念是消费者心理学。
旅游者的行为，特别是其在采取消费行为前的心理状态，可以运用消费心理学原理来研究和分析。
通过研究和分析旅游者的内在需求、动机和行为，可以更好地满足他们的需求，从而实现更有效的市场营销。
第三，旅游市场营销微观环境中涉及的另一个概念是旅游者行为多样性。
旅游者的行为多样性既受到旅游者自身的特征的影响，也受到外部因素的影响，如家庭、文化、社会等。
旅游者行为多样性的理解，有助于市场营销者更加准确地定位其受众，从而提高市场营销效果。
第四，旅游市场营销微观环境中涉及的另一个概念是旅游者沟通行为。
旅游者沟通行为是旅游者与世界其他人、物交流和交流信息的过程。
通过旅游者沟通行为，旅游市场营销人员可以了解受众的喜好和需求，更好地把握受众的需求，从而更有效的实现旅游市场营销。
最后，旅游市场营销微观环境中还涉及一个概念旅游服务提供者活动。
旅游服务提供者的活动是指参与市场营销的整个过程。
这包括企业行为与活动，以及市场营销活动中所采用的其他组织和社会参与者的行为及其活动。
因此，旅游服务提供者及其行为也是旅游市场营销非常重要的一个因素。
以上就是对旅游市场营销微观环境名词的解释。
在旅游市场营销中，以上这些名词在构成整个过程的框架中扮演着至关重要的角色，它们也是指导旅游服务提供者在市场营销活动中取得成功的必要因素。
旅游管理专业的名词解释旅游管理是一门综合性学科，涉及旅游产业中的各个方面，包括目的地管理、旅游规划、旅游市场营销、旅游产品开发、旅游经济学以及酒店管理等。
本文将对旅游管理专业中的一些重要名词进行解释，以帮助读者更好地了解该领域的知识。
1. 目的地管理目的地管理是旅游管理中的一个核心概念，指的是对旅游目的地进行规划、开发、管理和推广的过程。
它不仅包括景点的保护和开发，还涉及交通、住宿、餐饮、购物等旅游服务的提供。
目的地管理的目标是提供给游客一种独特而丰富的旅游体验，同时保护和发展目的地的可持续性。
2. 旅游规划旅游规划是指通过对旅游资源、旅游市场和旅游政策等因素的研究和分析，确定和实施一系列旅游发展策略的过程。
旅游规划通常包括目的地的市场定位、旅游产品的开发、旅游线路的设计等方面。
它旨在为目的地的可持续发展提供有效的指导和支持。
3. 旅游市场营销旅游市场营销是将目的地或旅游产品推向市场，吸引和满足游客需求的过程。
在旅游市场营销中，通过市场细分、定位和差异化等策略，吸引并留住目标消费者。
这包括制定宣传活动、广告推广、建立合作伙伴关系以及利用数字化技术等手段，提高目的地或旅游产品的知名度和吸引力。
4. 旅游产品开发旅游产品开发是指为满足不同游客需求，创造和设计新的旅游产品和服务的过程。
旅游产品可以包括线路旅游、主题旅游、观光旅游、文化旅游等。
在开发过程中，需要考虑目标游客、旅游资源、交通因素以及周边环境等因素，确保旅游产品的独特性和吸引力。
5. 旅游经济学旅游经济学是一门研究旅游产业与经济关系的学科。
它主要关注旅游活动对经济增长、就业、国际贸易、收入分配等方面的影响。
旅游经济学的研究方法包括统计数据分析、经济模型建立以及成本效益分析。
通过对旅游经济学的研究，可以为旅游业的发展和政策制定提供理论和实证支持。
6. 酒店管理酒店管理是旅游管理专业中一个重要的领域，它涵盖了酒店业的运营、经营和服务等方面的知识和技能。
名词解释1.市场：市场是建立在社会分工和商品生产基础上的交换关系2.市场营销：是指个人或集体通过交易其创造的产品或者价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。
3.旅游市场：旅游市场是旅游产品商品化的场所，是旅游企业产生各种经济行为的领域，同时，也是旅游生产者与旅游消费者的中介4.旅游有市场营销：是旅游经济个体（个人和组织）对思想、产品和服务的构思、定价、促销和分销的计划和执行过程，以实现达到经济个体（个人和组织）目标的交换。
5.旅游市场营销宏观环境：是指旅游企业或者旅游业运行的外部大环境，虽然他对旅游企业来说既不可控制又不可影响，但它对企业营销的成功与否起着重要的作用。
主要包括政治法律因素、文化因素、经济因素、技术水平因素及人口、地理因素等各个方面。
6.旅游市场营销微观环境：是指存在于旅游企业周围并影响其营销活动的各种因素和条件，包括消费者、消费者集团、中间商、竞争者、公众以及企业自身。
7.竞合分析：企业的竞合联合了若干企业的优势，共同开拓市场、参与市场竞争，增强了企业在市场上的竞争力。
8.旅游市场细分：指旅游企业把需求者按一种或几种因素加以分类，使分类后的亚市场在一个或几个方面具有相似的消费特征，以便旅游企业可用相应的营销组合尽可能的满足不同消费群的需要。
9.目标市场：指旅游企业在市场细分的基础上，进行营销活动所要满足的市场需求他最主要的特点是有针对性10.旅游市场定位：是为本企业或本企业产品在目标顾客心目中树立和造就某一与众不同的突出的地位11.营销信息系统：营销信息系统是一个由人、机器和程序组成的连续的和互为影响的结构，用以收集、挑选、分析、评估和分配恰当的、及时的和准确的信息，供营销决策者用于其营销计划的改进、执行和控制12.专家评估法：指以匿名方式，向一组专家轮番分别征询意见，加以综合整理，逐步取得一致意见而进行预测的方法。
13.旅游企业市场预测：指根据既成的市场事实，利用已有的知识、预测技术和经验，对影响旅游企业市场变化的各种因素进行研究、分析、判断和估计，以掌握市场发展变化的趋势和规律。
14.德菲尔法同12 专家评估法15.旅游市场营销战略：由于旅游行业的特殊性，旅游市场营销战略通常有着更为广泛的内涵，有宏观和微观两个层次。
从宏观上讲，旅游市场营销战略是指一个国家和地区在现代市场营销观念的指导下，为了实现该国和地区发展旅游业的目标，为旅游业内各行业制定的在一个相当长的时期内市场营销发展的总体设想和规划。
从微观上讲，旅游市场营销战略是指一个旅游企业的领导人在现代市场营销观念的指导下，为了谋求企业长期的生存与发展，根据外部环境和内部条件的变化，对旅游市场营销所做的长期性、全局性的计划和谋略，他是企业在一个相当长的时期内市场营销发展的总体设想和规划。
16市场渗透战略：指由旅游企业现有产品和和现有市场组合所产生的策略。
市场渗透战略希望通过对现有产品进行小的改进，从现有市场上赢得更多的顾客。
17产品发展战略：是由企业原有市场和已经开发的而本企业正准备投入生产的新产品组合而产生的策略，即对企业现有市场投放新产品或利用新技术增加产品的种类，以扩大市场占有率和增加销售额的企业发展战略。
18.市场利基者战略：专心关注市场上北大企业忽略的某些细分部分，在这些小市场上通过专业化经营来获得最大限度的利益，也就是在大企业的夹缝中求得生存和发展。
19.旅游目标市场营销战略：旅游企业在选择目标市场范围内可采取“由面至线、由线致点”的战略，而在市场营销中则采取“由点致线，由线到面”的原则，稳打稳扎，步步为营，进入整个市场20.旅游市场定位战略：旅游企业产品和服务不同组合是旅游市场定位的主体内容，因而，如何组合旅游企业的产品和服务成为成为旅游市场营销定位战略21.市场挑战者战略：旅游企业致力于改善自己的市场定位，争夺领先者市场采取正面进攻、侧面进攻、围堵进攻、迂回进攻等策略。
22.旅游产品：旅游产品有广义和狭义之分，狭义的旅游产品是指旅游商品，是由物质生产部门所生产，由商业劳动者所销售的物品，它包括旅游者旅游期间购买的生活用品、纪念品等各种实物商品。
广义的旅游产品是指旅游企业经营者在旅游市场上销售的物质产品和活劳动提供的各种服务的总和。
23.旅游产品生命周期：是指某种产品从投放市场，经过成长期、成熟期后到最后淘汰的整个市场过程。
24.旅游新产品：旅游新产品是指旅游生产者初次设计生产的，或者原来生产过，但又做了重大改进，在内容、结构和服务方式、设备性能上更为科学合理，更能体现旅游经营意图，与原有旅游产品存在显著差异的产品。
25.成本加成法：在单位产品生产的基础上，加上预期的利润额作为产品的销售价格，售价与成本之间的差额即为利润。
由于利润的多少总是成一定比例，人们习惯上称这种比例为“几成”，因而这种方法就称成本加成定价法。
26.旅游产品定价策略：是旅游企业在特定的经营环境中，为实现其定价目标所采取的价格策略。
27.目标效益定价法：是根据旅游企业的总成本和估计的总销售量，确定一个目标收益率，作为定价的标准，这种定价方法用公式表示为：单位产品价格=（固定成本总额+变动成本总额+目标利润）/产品数量28.需求导向定价法：是以旅游市场的需求状态为主要依据，综合考虑旅游企业的营销成本和市场竞争状态而制定或调整产品、服务的营销价格的方法。
29.折扣定价法：这是一种在旅游产品或服务的交易过程中，旅游企业的基本标价不变，而通过对实际价格的调整，鼓励旅游者大量购买自己的产品或服务，促使旅游者改变购买时间或鼓励旅游者及时付款的价格策略。
30.渗透定价策略：是一种低价格策略，即在旅游新产品投入市场时，以较低的价格吸引消费者，从而很快打开市场，这就像导入泥土的水一样，从缝隙很快渗透进去，因而成此种价格为渗透价格31.撇脂战略：是一种高价策略，记载新产品上市初期，价格定的很高，目的在于短时间内获取高额利润。
这种价格策略因与从牛奶上层中撇取奶油相似而得名，因而所制定的价格称为撇脂32.旅游产品销售渠道：又称为分销渠道，它是指旅游产品从旅游生产企业向旅游消费者转移过程中所经过的一切取得使用权或协助使用权转移的中介组织和个人，也就是旅游产品使用权转移过程中所经过的各个环节连接起来而形成的通道33.旅游中间商：是指介于旅游生产者与消费者之间，专门从事旅游产品或服务、市场营销的中介组织和个人34.网络营销：是指为实现旅游企业的营销目标，借助互联网络、电脑通讯和数字交换等系统进行的一系列商务活动。
35.旅游营业推广：是指旅游企业在某一特定时期与空间范围内通过刺激和鼓励交易双方，并促使旅游者尽快购买或大量购买旅游产品或服务而采取的一系列促销措施和手段36.旅游促销策略：旅游促销组合策略是指企业为了满足市场营销战略目标的需要，综合运用各种可能的促销策略和手段，组合成一个系统化的整体，使企业得以获取最佳营销效益，实现营销战略和目标，谋求旅游企业的长期稳定和发展37.旅游广告：，旅游广告主要是指由旅游企业出资,通过各种媒介进行有关旅游产品、旅游服务和旅游信息的有偿的、有组织的、综合的、劝服性的、非人员的信息传播活动，属于狭义的广告。
根据媒体的不同，旅游广告主要分为：报刊广告、电波（广播和电视）广告、户外广告（广告牌灯箱等）、自办宣传品广告38.人员推销：是旅游企业所有促销手段中唯一利用人员所进行的最直接的促销活动，是构成旅游促销策略的重要组成部分39.公关营销：公关营销是以公关工具为主要工具的营销，是以公共为工具为导向的传播 40.营销组织：旅游企业中负责管理和执行本单位市场营销工作的组织机构。
从一定意义上说，旅游市场营销组织就是为了实现市场营销目标而从整体上对企业的全部市场营销活动进行平衡、协调的有机器官和核心41.营销管理：市场营销过程是指企业识别、分析、选择和发掘旅游市场营销机会，以实现旅游企业任务和目标的管理过程，也就是旅游企业与他的最佳市场机会相适应的过程简答题1、市场营销发展经历了哪些阶段？①生产观点阶段：我生产什么就卖什么。
②产品观点阶段：我生产最好的产品。
③推销观点阶段。
我卖什么顾客就买什么。
④营销观点阶段。
顾客需要什么我就生产什么。
⑤社会营销观点阶段。
以社会需要为经营目的。
2、什么是旅游市场？它有什么特点？旅游市场是市场的一个组成部分，是旅游产品商品化的场所，是旅游企业产生各种旅游经济行为的领域，也是旅游生产者与旅游消费者的中介。
特征：①旅游市场更多人格化。
所以旅游市场的典型分类就是国际旅游市场和国内旅游市场。
②旅游市场的全球化。
表现在其发展的空间分布上。
③旅游市场的发展潜力巨大。
表现在其自身的潜力和旅游产业是一个综合性很强的产业，与其他行业的相关度很大。
3、什么是旅游市场营销？其有什么特点？它是指旅游经济个体对思想、产品和服务的构思、定价、促销和分销的计划和执行过程，以实现达到经济个体目标的交换。
特点：①营销导向。
旅游企业的一切经营活动都必须以市场需求作为出发点和归宿。
②管理导向。
旅游市场营销的实质在于旅游企业对于动态环境的创造性适应。
③信息导向。
旅游市场营销的最终目的是满足游客的需求，就必须借助于信息的传导。
④战略导向。
旅游企业要持续发展必须依赖于对环境的适应，依赖于现代市场营销中的战略导向。
4、简述旅游市场营销宏观环境分析的主要内容。
旅游市场宏观环境是指旅游企业或旅游业运行的外部大环境，它对于旅游企业来说及不可控制又不可影响，但它对企业营销的成功与否起着重要作用。
宏观环境因素主要包括政治法律因素、文化因素、经济因素、技术水平因素及人口、地理因素等。
①政治法律因素主要是指党和国家的方针政策，它规定了国民经济发展方向和发展速度。
②文化因素包括教育水平、宗教信仰、审美观念、价值观念、道德规范以及世代相传的风俗习惯等。
文化影响造就和支配着人们的生活方式、消费结构、主导需求以及消费方式。
③社会因素主要包括相关群体、家庭和地位阶层。
相关群体就是能影响一个人的态度、行为和价值观的群体。
家庭式一个密切的社会单位，它影响着每个家庭成员所作出的大部分决定。
地位阶层是某一种购买力的社会表现，即同一阶层的人基本上具有相似的购买力。
④经济因素包括国民生产总值、个人收入、外贸收支状况。
国民生产总值是一个国家某一时期所生产的以市场价格计算的最终产品与劳务的市场价值总和。
个人收入是指一个国家的所有个人、家庭和私人非营利性机构，在一定时期通常是一年内从各种来源所得到的收入总和。
国际间的贸易，是各国争取外汇的主要途径，而外汇的获得又决定一国的国际收支状况。
⑤人口地理因素中人口因素包括①人口数量与旅游市场构成的关系。
②人口城市化与旅游市场的关系。
地理因素即直接影响市场营销又间接影响国家的社会与文化。
地理因素主要包括①世界旅游客流的移动特点和规律与地理环境的关系。
