外贸业务员每日工作总结及计划表

【日期】：2021年X月X日【部门】：外贸部【姓名】：张三【岗位】：外贸业务员【工作内容】：一、客户开发1. 通过搜索引擎、B2B平台等渠道，新开发客户10家，分别为美国、德国、日本、韩国等国家的客户。

2. 与新开发的客户进行初步沟通，了解其需求，并为客户提供相关产品信息。

二、订单处理1. 完成订单3单，涉及产品为电子产品、家居用品等，金额共计USD 10,000。

2. 对已完成的订单进行跟踪，确保产品按时发货，并与客户保持良好沟通。

三、市场调研1. 收集了美国、德国、日本、韩国等国家的市场动态，了解当地消费者需求，为后续产品研发和销售策略提供参考。

2. 分析了竞争对手的产品特点、价格、营销策略等，为提高我司产品竞争力提供依据。

四、团队协作1. 参与部门内部会议，讨论近期工作进展及存在问题，共同商讨解决方案。

2. 与同事分享客户开发、订单处理等方面的经验，提高团队整体业务水平。

【工作总结】：1. 客户开发方面，新开发客户数量达到预期目标，为后续订单量增长奠定基础。

在客户沟通过程中，注意了解客户需求，提供有针对性的产品信息，提高客户满意度。

2. 订单处理方面，顺利完成订单3单，产品销售情况良好。

在订单跟踪过程中，加强与客户的沟通，确保产品按时发货，提高客户满意度。

3. 市场调研方面，及时了解各国市场动态，为产品研发和销售策略提供有力支持。

同时，分析竞争对手，提高我司产品竞争力。

4. 团队协作方面，积极参与部门内部会议，分享工作经验，提高团队整体业务水平。

【明日工作计划】：1. 继续开发新客户，扩大客户群体，提高市场占有率。

2. 跟进现有订单，确保产品按时发货，提高客户满意度。

3. 深入了解各国市场动态，为产品研发和销售策略提供有力支持。

4. 加强与同事的沟通与协作，共同提高团队业务水平。

【备注】：1. 今日工作中遇到的问题及解决方案，已与同事分享，共同提高。

2. 针对部分客户需求，将调整产品结构，提高产品竞争力。

外贸业务员个人工作总结及计划6篇外贸业务员个人工作总结及计划 1我叫，毕业于，自20xx年3月28日入职已近三个月，在这几个月的工作和学习中，接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有许多缺点需要改正。

加入以来，在各级领导的教导和培养下，在同事们的关心和帮助下，自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，现将我的三个月来的工作情况总结如下。

一、工作情况刚到公司，比较迷茫，但我一心想把把工作做好，进入工作状态。

初来乍到，学习是非常重要的，当然外贸部的同事给了我不少帮助，从熟悉产品到开发新客户，一步步走来，过程虽然艰辛，但结果总是给人鼓舞，从一系列的培训，产品知识的熟悉，到网络营销的开展，我知道了作为一个外贸业务员如何开始工作，进入状态。

在试用期的工作中，一方面我严格遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、严于律己，自觉的遵守各项工作制度；另一方面，吃苦耐劳、积极主动、努力工作；在完成领导交办工作的同时，积极主动的协助其他同事开展工作。

4月份：主要是熟悉产品知识，学习操作阿里巴巴外贸平台5月份：随着阿里巴巴平台的熟练操作，陆续收到询盘，学会如何处理，及时回复，跟踪客户。

6月份：在已有阿里平台的基础上，注册其他免费B2B外贸平台，推广产品，宣传力文，并通过谷歌的搜索引擎收集客户信息，尝试着写开发信，努力开发新客户。

到目前为止，阿里巴巴平台上传的产品数位*个，询盘*个，有效询盘**个；韩国外贸平台EC21，上传产品*个；沙特阿拉伯外贸平台，上传产品9个。

二、学习情况现在是我努力学习的阶段。

“三人行，必有我师”，公司中的每一位同事都是我的老师，他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。

记得我刚来力文的时候，对公司的一切都感到新奇。

因为我学的不是英语专业或者国际贸易专业，所以对外贸行业知识知道的也有限，但是马经理、高经理的尽心指导下，我受益颇多。

外贸业务员工作总结及工作计划外贸业务员是负责开展国际贸易的关键岗位，主要负责与海外客户建立并维护良好的合作关系，与海外供应商进行谈判订货，协助整个外贸业务的开展。

以下是外贸业务员的工作总结及工作计划。

一、工作总结1. 客户开发与维护：积极开发新客户资源，并与老客户保持良好的沟通与合作，及时处理客户反馈及问题。

2. 外贸业务跟进：认真跟进外贸业务进展情况，包括订单发货、报关、支付款项，确保订单按时交付。

3. 市场调研：关注国际市场动态，了解客户需求和市场变化，提供相应的产品策划与开发意见。

4. 报价与谈判：准确及时地向客户提供报价，参与与客户的谈判，争取订单的达成。

5. 客户投诉处理：认真听取客户投诉，快速响应，寻找问题解决方案，并及时采取措施解决问题。

6. 供应链管理：了解海外供应商的运营情况，确保供应链的畅通，及时协调解决供应商与客户之间的问题。

7. 文档准备与管理：准备和组织相关的文档，包括合同、报价单、发票等，并及时进行归档管理。

二、工作计划1. 客户开发与维护- 在国际贸易展览会上寻找潜在客户，并及时进行跟进。

预计每年参加至少两次国际贸易展览会。

- 定期联系老客户，了解他们的需求和反馈，维护好合作关系，并根据需要提供相关产品和服务的补充。

- 在业务发展低迷时，加大对新客户的开发，通过电话、邮件和社交媒体的方式积极与潜在客户进行联系。

2. 外贸业务跟进- 设立明确的交付时间表，并与海外供应商协调商品生产和发货，确保订单按时送达客户。

- 建立完善的跟踪机制，确保订单进展情况及时反馈给客户，及时解答客户的问题和疑虑，确保客户的满意度。

- 了解并熟悉相关政策、法规和贸易条款，遵守国际贸易规则，确保订单的顺利进行。

3. 市场调研- 关注国际市场的相关信息，包括行业动态、竞争情况、价格趋势等，为产品开发和定价提供参考。

- 了解不同国家和地区的贸易政策和进口要求，帮助公司合理使用资源，开拓新市场。

4. 报价与谈判- 根据市场需求和成本情况，及时准确地提供报价，确保客户获得最优惠的价格。

外贸业务员工作总结5篇第1篇示例：外贸业务员工作总结一、总结本月工作本月工作中，我主要负责公司的外贸业务，包括与客户沟通、订单跟进、货物发运等工作。

在本月的工作中，我与客户保持了良好的沟通，及时了解客户的需求，并及时回复客户的询盘和订单信息，使得客户对我们公司的产品和服务有了更好的认识。

在订单跟进方面，我与生产部门保持了密切的联系，及时了解生产进度，确保订单能够按时完成并发运。

我也负责安排货物的运输和报关等工作，保证货物能够顺利发运到客户手中。

二、工作中的成绩和收获三、工作中的不足和改进在工作中，我也存在一些不足之处，需要及时改进和提高。

在沟通和回复客户信息方面，我需要更加主动和及时，不能让客户等待过久。

在订单跟进方面，我需要更加细致和耐心，确保每个细节都不会出现差错。

在与同事的合作方面，我也需要更加注重团队合作，积极与他人协作，共同完成任务。

四、下月工作计划在下个月的工作中，我将继续努力，提高工作效率和质量。

我将更加注重客户的需求，积极与客户沟通，争取更多的订单和合作机会。

我也将加强与生产部门的沟通，确保订单能够按时完成并发运。

我还将继续努力学习，提高自身外贸业务知识和实践经验，为公司的发展贡献更大的力量。

第2篇示例：外贸业务员工作总结外贸业务员需要具备敏锐的市场洞察力和分析能力。

市场竞争激烈，产品迭代更新快，我们需要不断通过市场调研和数据分析，掌握行业动态，抓住市场机会。

我在工作中时常关注国际市场的变化，积极了解客户需求，分析竞争对手的情况，不断调整自己的营销策略。

这些努力都让我的工作更加顺利，也提升了我的工作效率。

外贸业务员还需要具备良好的团队协作能力。

在一个外贸团队中，每个人都扮演着重要的角色，需要相互协作才能达成客户订单。

我时常与采购、生产、物流等部门密切合作，及时传达客户的需求和意见，协调内部资源，确保订单的顺利交付。

良好的团队协作能力不仅提高了工作效率，也增强了团队的凝聚力，让我们能够更好地应对各种挑战。

2024年外贸业务员每日工作计划表（每日）早晨：8:30-9:00 - 到达办公室，整理工作台，打开电脑，查看邮件，回复重要邮件。

9:00-9:30 - 查看当天的销售数据和订单情况，了解销售目标和进度。

上午：9:30-10:00 - 与客户进行电话和邮件沟通，确认订单细节和出货时间。

10:00-11:00 - 跟进潜在客户，了解他们的需求和意向，提供产品信息和报价。

11:00-11:30 - 参加与供应商的电话会议，确认产品供货情况和价格。

11:30-12:00 - 在公司销售系统中更新销售进展和客户信息。

午饭：12:00-13:00 - 与同事一起享用午餐，放松一下身心，并进行简短的社交交流。

下午：13:00-14:00 - 与仓库人员协调，确认库存和出货时间，确保订单及时发货。

14:00-15:00 - 与海关和物流公司联系，跟踪出货情况，确保货物安全顺利运输。

15:00-16:00 - 继续跟进潜在客户，提供产品信息和报价，争取新的订单。

16:00-16:30 - 与客户进行电话和邮件沟通，解答相关问题，促成销售。

16:30-17:00 - 整理当天的销售记录和订单信息，准备第二天的工作计划。

晚上：17:00-18:00 - 进一步了解市场动态和竞争对手的情况，寻找新的销售机会。

18:00-18:30 - 收拾整理办公室，关闭电脑，离开办公室。

说明：1. 这只是一个例子，实际的工作计划可能因个人情况和公司的要求而有所不同。

2. 外贸业务员的工作涉及到与客户、供应商、物流公司等多方面的沟通和协调，所以需要花费大量时间在沟通和跟进上。

3. 这个工作计划表强调了与客户的沟通，因为客户是外贸业务员最重要的资产，通过与客户的沟通，可以更好地了解他们的需求，提供满意的服务，并促成销售。

4. 外贸业务员还需要关注市场动态和竞争对手的情况，因为了解市场环境可以帮助他们找到新的销售机会和制定更有效的销售策略。

外贸业务员工作总结与计划6篇外贸业务员工作总结与计划 (1) 今年，我将一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基础上，本着"多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作"的指导思想，确立工作目标，全面开展XX年度的工作。

现制定工作划如下:一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

四、今年对自己有以下要求1、每月要增加1个以上的新客户，还要有到个潜在客户。

2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。

在有些问题上你和客户是一直的。

5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。

给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。

要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

8、自信是非常重要的。

要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。

拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

10、为了今年的销售任务我要努力完成6000台的任务额，为公司创造更多利润。

以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。

为公司做出自己最大的贡献。

外贸业务员工作总结与计划 (2) 很荣幸能有机会加入XX集团。

虽入职时光较短，仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我们部门充满朝气的团队氛围。

外贸业务员个人工作总结与计划格式范本总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，____年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：依据____年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点划分区域一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

二、在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。

三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。

1、每月要增加____个以上的新客户，还要有几个潜在客户。

2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

3、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

4、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。

给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

5、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。

要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

6、自信是非常重要的。

要经常对自己说你是的，你是独一无二的。

拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

工作中出现的问题及解决办法1、不能正确的处理市场信息，具体表现在：（1）缺乏把握市场信息的能力，在信息高度发达的现代社会，信息一纵而过，有很多有效的信息在身边流过，但是却没有抓住。

（2）缺少处理市场信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，及时掌握了信息，又往往缺乏如何判断信息的正确性。

（3）缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。

在今后的工作中，应采取有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的能力，加强沟通交流，能够正确判断信息的准确性。

2、在年初工作中，因为自身业务水平较低、经验不足，在刚开始的工作中摸不到头绪，屡次失败。

外贸业务员个人工作总结与计划范本个人工作总结：作为外贸业务员，我在过去一年的工作中，通过不断学习和努力，取得了一些成绩。

以下是我对自己的工作进行总结和反思。

首先，我非常明白作为一名外贸业务员，要成功开展业务，必须具备良好的沟通能力和团队合作精神。

在和客户的沟通过程中，我始终保持着积极的态度并尽最大努力满足客户的需求。

通过及时回复客户的邮件和电话，我建立了良好的客户关系，并获得了一些重要的订单。

其次，我注重市场的调研和分析，努力寻找新的商机。

我不断关注国内外市场情况，了解各个行业的发展趋势，以期为我的客户提供准确的市场信息和建议。

在市场调研中，我发现了一些潜在的合作伙伴，并与他们建立了联系，为公司开拓了新的业务渠道。

另外，作为一名外贸业务员，我也深刻认识到了技术的重要性。

我积极主动地学习和了解各类产品的技术特性，这样能更好地对客户的需求进行分析和回答。

同时，我也不断提升自己的专业知识和技能，通过参加相关的培训和研讨会，在专业领域上取得了一定的进步。

总的来说，过去的一年是我个人成长的一年。

通过自己的努力，我在外贸业务方面取得了一些成绩，为公司创造了一定的价值。

但同时也意识到，还有很多需要提升和改进的地方。

个人工作计划：在新的一年里，我将努力地提升自己的专业素质和能力，不断追求卓越，实现更好的工作成绩。

以下是我制定的个人工作计划：1. 提升沟通能力：我将继续加强自己的口头和书面表达能力，提高自己的沟通技巧和应对能力。

通过定期参加沟通技巧的培训和课程，我将更好地与客户合作，并建立更良好的合作关系。

2. 深入了解市场：我将进一步加强对市场的调研和分析能力，了解各个行业的发展动态，以及国内外的市场需求。

这将帮助我更好地把握市场机会，为公司的发展提供更准确的建议。

3. 不断学习和提升：我将积极参加各类培训和研讨会，不断拓展自己的专业知识和技能。

通过了解最新的国际贸易法规和行业标准，我将能更好地为客户提供服务，并更好地了解和分析市场动态。

外贸业务员工作总结和计划5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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第1篇【日期】：2023年3月25日【部门】：外贸部【姓名】：张晓峰【职位】：外贸业务员一、工作概述今日，我作为外贸业务员，主要负责处理客户咨询、报价、合同签订、订单跟踪以及售后服务等工作。

以下是今日工作的详细总结。

二、工作内容1. 客户咨询处理今日共接待客户咨询10余次，涉及产品种类包括：机械设备、电子元件、纺织品等。

针对客户提出的问题，我耐心解答，提供详细的产品信息，并针对客户需求给出合理的建议。

以下是部分咨询记录：（1）客户A咨询我公司某型号电子元件的规格和价格，我及时查阅资料，向客户提供了详细的产品信息，并就价格问题与客户进行了沟通。

（2）客户B询问我公司某型号机械设备的售后服务政策，我向客户介绍了售后服务体系，并告知客户如有问题可随时联系我。

2. 报价及合同签订今日与2家客户就订单达成初步意向，分别为客户C和客户D。

针对客户需求，我提供了详细的报价，并与客户就合同条款进行了沟通。

以下是部分合同签订情况：（1）客户C与我公司签订了价值10万元的机械设备订单，合同已于今日正式生效。

（2）客户D与我公司签订了价值5万元的电子元件订单，合同已于今日正式生效。

3. 订单跟踪今日对已签订的2个订单进行了跟踪，确保生产进度符合客户要求。

以下是订单跟踪情况：（1）客户C的机械设备订单，已进入生产阶段，预计3天后完成生产。

（2）客户D的电子元件订单，已进入生产阶段，预计5天后完成生产。

4. 售后服务今日接到客户A的售后服务咨询，针对客户提出的问题，我及时与相关部门沟通，并给出了解决方案。

以下是售后服务情况：（1）客户A反映某型号电子元件在使用过程中出现故障，我及时联系技术部门，协助客户解决了问题。

（2）客户B询问我公司售后服务的具体流程，我向客户详细介绍了售后服务流程，并告知客户如有需要可随时联系我。

5. 市场调研今日关注了行业动态，了解国内外市场趋势，为后续业务拓展做好准备。

以下是市场调研情况：（1）了解到我国某地区将举办国际机械设备展览会，我已将此信息告知团队，以便提前做好参展准备。