电子商务员模拟试题

电子商务师模拟练习题+参考答案一、单选题（共52题，每题1分，共52分）1.在微型计算机中，ROM 是（）。

A、随机存取存储器B、只读存储器C、读写存储器D、高速缓冲存储器正确答案：B2.每一个 EAN-13 条码字符由（）构成条码字符集。

A、2 个条和 3 个空B、3 个条和 2 个空78C、3 个条和 3 个空D、2 个条和 2 个空正确答案：D3.网络户服务最大的优势即在于能够与客户建立持久的（）关系。

A、全方位B、多对多C、一对多D、一对一正确答案：D4.短视频以（）为主要传播渠道。

A、电视B、手机 APPC、电影院D、网站正确答案：B5.生产企业物流的物流活动是基于企业的( )A、信息管理B、物资采购管理C、生产经营管理D、资金管理正确答案：C6.实行（），可以在降低物流各环节的成本方面给企业提出明确的目标。

A、包装费用管理B、物流成本管理C、储存费用管理D、成本计划管理正确答案：D7.网上调查( )适合对关键问题的定性调查研究。

A、电子邮件法B、视讯会议法C、站点法D、随机 IP 法正确答案：B8.企业一方面要精心选拔和严格培训客户服务人员，提高服务人员的服务意识、（）、管理水平。

A、文化素养B、服务水准C、说话技巧D、技能培训正确答案：B9.搜索引擎优化中唯一一项不决于网站自身的是（）。

A、链接广度B、确定主关键词C、付费到搜索引擎D、设置标题正确答案：A10.搭乘公交车刷公交卡属于 NFC 的（）应用。

A、交换传输数据B、智能媒体C、电子票证D、付款和购票正确答案：D11.选择适当的直播平台需注意（）方面的内容。

A、类型和规模B、用户的数量与质量是否与产品相匹配C、企业自身的因素D、以上都是正确答案：D12.()分为投标人资质文件、产品供应商资质文件及货物证明文明。

A、资质文件B、投标书文件C、商务文件D、招标书文件正确答案：A13.重视顾客的（）是实施网络营销个性化服务的重要的手段。

电子商务师四级模拟试题含答案一、单选题（共88题，每题1分，共88分）1.关于职业道德，正确的说法是（）。

A、职业道德只是有助于提高产品质量，但无助于提高企业信誉和形象B、职业道德有助于提高劳动生产率，但无助于降低生产成本C、职业道德有助于增强企业凝聚力，但无助于促进企业技术进步D、职业道德有利于提高员工职业技能，增强企业竞争力正确答案：D2.应该根据商品的（）来确定堆码的层次及方法。

A、轻重B、数量C、外包装尺寸D、大小正确答案：C3.淘宝申请开店认证包括两部分，一部分是支付宝认证，另一个是( )。

A、淘宝开店认证B、店铺开店认证C、天猫开店认证D、宝贝开店认证正确答案：A4.论坛推广是以( )为媒介，通过文字、图片、视频等方式发布产品和服务的信息，建立自己的知名度和权威度的网络营销手段。

A、微信B、帖子C、微博D、论坛正确答案：D5.装货或仓库装卸时应当将商品外箱运输标志和装卸标志（），以引起其他工作人员的注意。

A、向下B、向上C、向外D、向内正确答案：C6.( )箱型商品的堆垛各层商品排列的方法和数量一致，堆码方式相同，上下对应，无交错堆码。

A、正反交错式B、纵横交错式C、旋转交错式D、重叠式正确答案：D7.数字证书不包含以下哪部分信息（）．A、CA签名B、用户身份信息C、工商或公安部门签章D、用户公钥正确答案：C8.SSL是（）协议。

A、安全协议B、安全套接层协议C、安全超文本传输协议D、安全电子交易协议正确答案：B9.目前网上支付系统可分为三种，其中不包括（）．A、电子现金支付系统B、信用卡支付系统C、电子支票支付系统D、电子钱包支付系统正确答案：D10.整体客户成本不包括（）．A、学习成本B、上网费用C、机会成本D、时间成本正确答案：A11.下列关于网络商务信息分类的说法正确的是 ( )A、免费商务信息，这些信息主要是社会公益性的信息。

B、收取标准信息费的信息是一般性的普通类信息。

C、收取较低费用的信息是属于知识、经济类的信息，收费采用成本加利润的资费标准，是信息服务商的主要服务范围。

电子商务师模拟题（附参考答案）一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.网上第三方电子商务平台最基本的功能是[ ]。

A、进行商品的交易和买卖B、供企业双方发布商务信息C、共享商务信息D、增加企业竞争力正确答案：B2.[ ]是HTML中的容器标记符。

A、<td>B、<li>C、<tr>D、<table>正确答案：D3.负责完成网站的各种参数配置、频道栏目管理、系统用户管理等任务的是[ ]。

A、系统管理员B、签发编辑C、记者编辑D、栏目编辑正确答案：A4.电子采购合同从[ ]的角度,可分为网络服务合同、软件授权合同、物流配送合同。

A、标的物属性B、订立方式C、当事人性质D、当事人关系正确答案：A5.某网页被打开了1000次,而该网页上某一广告被点击了10次,那么该广告的点击率为( )。

A、10%B、100%C、2%D、1%正确答案：D6.[ ]中,介绍工艺流程及检验标准。

A、招标邀请函B、投标人须知文件C、投标书格式文件D、标书技术要求文件正确答案：D7.[ ]比较适合发布“病毒式”商务信息。

A、新闻组B、WIKIC、SNSD、第三方电子商务交易平台正确答案：C8.当表格中,需要将一个单元格变成两个或多个单元格时,应进行的操作是( )。

A、插入表格B、拆分单元格C、删除表格D、合并单元格正确答案：B9.( )文件夹用来存放图片。

A、videoB、indexC、mysiteD、images正确答案：D10.[ ]是放置制作者或者公司信息的地方。

A、页脚B、第一屏C、页头D、导航栏正确答案：A11.[ ]服务于网上购物。

A、SET证书B、IP证书C、VPN证书D、SSL证书正确答案：A12.为Access文件加密,在文件菜单中[ ]选项卡中设置。

A、新建B、打印C、信息D、帮助正确答案：C13.以下不属于音频格式的是( )A、MP3B、WAVC、MIDD、MP4正确答案：D14.( )是对系统日志的定期检查、审核,及时发现对系统有安全隐患的记录,监控各种安全事故,维护和管理系统日志。

电子商务专业综合技能模拟题及参考答案一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.以下操作错误的是（）A、确认接收的贵品数量、外包装无误后，所有贵品统一移至相应待发区B、贵重物品必须在贵品操作区内完成分拣作业，并独立打印交接单C、非贵品操作人员，不得对贵品进行接收、发运、分拣等操作；D、分拣中心设立独立的贵品操作区，并做好安全、监控设施正确答案：A2.将各种类别的信息资料用代码来表示的过程是（）。

A、合并B、鉴别C、分类D、编码正确答案：D3.典型的电子商务支付形式应该是( ）A、银行转账B、货到付款C、电话支付D、网上支付正确答案：D4.下列关于计算机病毒的说法中错误的是（）A、计算机病毒是一个程序或一段可执行代码B、计算机病毒具有可执行性、破坏性等特点C、计算机病毒可按其破坏后果分为良性病毒和恶性病毒D、计算机病毒只攻击可执行文件正确答案：D5.“用文档的关键词作为索引，文档作为索引目标的一种结构”这句话是对（）解释A、倒排文件B、PageRankC、索引词表D、索引网页库正确答案：A6.Flash动画是一种矢量动画，可以使用网页三剑客之一的（）动画制作软件制作，其生成的动画文件较小。

A、Adobe FlashB、Adobe photoshopC、Adobe DreamweaverD、CorelDRAW正确答案：A7.目前国内最大的C2C网站是（）。

A、京东商城B、苏宁易购C、易趣网D、淘宝网正确答案：D8.电子商务将对人类社会产生重要的影响，以下叙述不正确的是？（）A、改变了市场的准入条件B、改变了市场结构C、改变了人们的社会地位D、促进经济全球化的发展正确答案：C9.下列有关电子代理人的说法错误的是()A、电子代理人只是一种能够执行人的意思的、智能化的交易工具，并不是具备法律主体资格的民事主体B、预先设置了自动化程序,它才可以代替人处理事务，按照预设模式发出或接受要约C、思维能力超出常人，賂人所特有的综合判断行为后果的能力D、它是商事交易者脑、手功能的结合与延伸，虽然不具有法律人格，但却执行预设程序人的意思表示，或根据其意思而履行合同,与当事人的权利义务有着十分密切的联系正确答案：C10.网络客户服务的3个阶段中，下列哪个属于是售前服务( )A、交易合同的履行B、订单执行情况C、产品运输情况D、提供产品样品正确答案：D11.据2000年1月最新公布的“中国互联网络发展状况第五次统计报告”表明，我国目前的上网计算机数：__；上网用户人数：__。

电子商务师模拟考试题含答案1、[ ]是客户金字塔中最底层的客户。

A、小客户B、普通客户C、关键客户D、主要客户答案：A2、具有[ ]的Web服务器会自动加密和客户端通信的所有信息。

A、个人凭证B、软件凭证C、企业服务器凭证D、银行凭证答案：C3、为Excel文件加密,在文件菜单中[ ]选项卡中设置。

A、新建B、打印C、信息D、帮助答案：C4、[ ]网页布局最上面是网站标题和横幅广告,接下来是网站的主要内容,左右分列一些小条形内容。

A、拐角型B、左右框架型C、封面型D、“国”字型答案：D5、关于商务网页中包含的网页动画,说法正确的是[ ]。

A、可以不包含B、不能超过3个C、至少包含2个D、至少包含1个答案：A6、数据定义语言即[ ]。

A、DBMSB、DMLD、DDL答案：D7、[ ]指对订单量大的需求商,供应商给与价格折扣。

A、价格激励B、订单激励C、免检激励D、商誉激励答案：A8、动态网页是以[ ]为基础,因此能够大大降低网站维护的工作量。

A、ADO技术B、ODBC技术C、数据库技术D、ASP技术答案：C9、PGP的[ ]功能可以减少电子邮件在传送和存储时的磁盘空间。

A、身份验证B、保密性C、压缩D、电子邮件兼容性答案：C10、[ ]指对表现优秀的供应商进行发布,以获取广告效应。

A、订单激励B、商誉激励C、免检激励D、价格激励答案：B11、订单转化率是[ ]的比值。

A、有效订单数与总访问次数B、总订单数与总访问次数C、有效订单数与订单总数D、有效订单数与无效订单数答案：A12、HTML文件以[ ]标记符作为页面主体内容的开始。

A、<head>C、<body>D、<title>答案：C13、[ ]对产品的销售区域分布进行分析。

A、产品-区域分析B、价格-产品分析C、区域-产品分析D、价格-区域分析答案：A14、[ ]是Microsoft的新数据库应用开发接口。

A、OLEDBB、ASPC、ODBCD、CGI答案：A15、通过一个密钥和加密算法将明文变换成的伪装信息,称为[ ]。

电子商务师模拟考试题与参考答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.以下不属于包装合理化途径的是( )A、包装的轻薄化B、包装的单纯化C、包装的复杂化D、包装的机械化正确答案：C2.每晚6点抢报当天下午新闻,是为了保证信息的[ ]。

A、实用性B、趣味性C、时效性D、权威性正确答案：C3.[ ]是HTML中的容器标记符。

A、<table>B、<li>C、<td>D、<tr>正确答案：A4.判断供应商运输成本应分析[ ]。

A、企业的实力、规模如何B、产品是竞争性商品还是垄断商品C、企业的地理交通情况D、产品的品种、规格正确答案：C5.动态网页是以[ ]为基础,因此能够大大降低网站维护的工作量。

A、数据库技术B、ASP技术C、ADO技术D、ODBC技术正确答案：A6.某网页被打开了1000次,而该网页上某一广告被点击了10次,那么该广告的点击率为( )。

A、1%C、100%D、10%正确答案：A7.[ ]即产品的销售区域分布分析。

A、产品—区域分析B、价格—区域分析C、区域—产品分析D、价格—产品分析正确答案：A8.<body>标签表示网页中的( )。

A、文档头开始B、文档开始C、文档标题D、文档主体正确答案：D9.在CA体系结构中起承上启下作用的是[ ]。

A、安全服务器B、CA服务器C、注册机构RAD、LDAP服务器正确答案：C10.下列不属于网页中常用的视频格式是( )A、FLVB、MP3C、AVID、MOV正确答案：B11.[ ]为ASP程序运行提供了虚拟服务器环境。

A、ASPB、ODBCC、CGID、IIS正确答案：D12.[ ]客户是客户金字塔最高层的客户,能够给企业带来最大价值的前1%客户。

B、主要C、关键D、重要正确答案：D13.我们一般使用( )软件来制作静态网页。

A、DreamweaverB、PhotoshopC、支付宝D、微信正确答案：A14.[ ]即客户关系管理系统。

电子商务专业综合技能模拟考试题及答案一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.文明上网应该怎么做（）A、随意抄用他人的知识B、不经核实转载网络信息C、尊重他人隐私D、利用任何时间上网正确答案：C2.客户忠诚度是建立在（）基础之上的，因此提供高品质的产品、五可挑剔的基本服务，增加客户关怀是必不可少的A、客户价值B、客户的满意度C、客户的盈利率D、客户的忠诚度正确答案：B3.将各种类别的信息资料用代码来表示的过程是（）。

A、编码B、鉴别C、分类D、合并正确答案：A4.数字证书撤销表的作用是()A、私钥泄露B、宣布证书作废C、宣布证书过期D、收回证书正确答案：D5.（）协议不能实现VPN功能A、SSLB、SHTTPC、IPSecD、L2TP正确答案：B6.下面关于旗帜广告的发布论述不正确的是（）A、旗帜广告的发布要注意页面的选择，FirstView是最受青睐的页面位置。

B、即使是一个很好的旗帜广告，也要经常更换图片，不然会使点击率下降。

C、具有一点知名度的站点，通常会与其他站点直接交换旗帜广告。

以更扩大其站点的影响力。

D、小型站点或个人主页通常通过广告联盟组织为中介，在广告联盟内的组织成员中进行旗帜广告交换。

正确答案：C7.消费者的购买动机来源于()A、动机B、需要C、认识D、环境正确答案：B8.货物配送的主要形式为（）A、配送中心配送B、生产企业配送C、仓库配送D、商业门店配送正确答案：A9.以下不属于按电子商务网络类型分类的是？（）A、VAN（增值网）商务B、Intranet（企业内部网）商务C、Internet（国际互联网）商务D、Extranet（企业外部网）商务正确答案：A10.通过道歉、送礼物、免费、提供额外服务等办法向客户真诚表达自己的歉意，可以重新赢得客户的举措，称为（）A、服务创新B、客户关怀C、服务补救D、客户互动正确答案：D11.配送中心的（）最强A、资源管理B、流通加工能力C、送货能力D、专业性正确答案：D12.使用占位符在幻灯片输入文本后，在（）可以编辑输入文本.A、浏览视图B、普通视图C、大纲视图D、备注页视图正确答案：B13.下面不属于采购调查表构成的是（）A、被调查者的住址B、采购时间C、被调查者的工作单位D、被调查者的姓名正确答案：A14.企业物流的核心是（）A、供应物流B、回收物流C、销售物流D、生产物流正确答案：D15.塑料商品可分为聚乙烯、聚氯乙烯、聚笨乙烯等塑料商品，这是按（）分类的A、商品的用途B、商品的化学成分C、商品的原料D、商品的外观、形状正确答案：B16.下列关于网络信息采集软件的叙述，错误的是()。

电子商务模拟考试题与答案一、单选题（共47题，每题1分，共47分）1.目前网上支付系统可分为三种，其中不包括( )A、电子钱包支付系统B、信用卡支付系统C、电子支票支付系统D、电子现金支付系统正确答案：A2.以下哪一项不是耐用品?A、服装B、家具C、设备D、手机正确答案：A3.我国目前的网上证券交易模式是( )A、完全网上电子交易模式B、券商网上电子交易模式C、非完全网上电子交易模式D、券商理财模式正确答案：B4. 很可能成为电子商务中最典型的犯罪行为。

A、网上信用卡诈骗B、电子欺骗C、网络窃听D、恶意代码正确答案：A5.数字化余额累计支付系统提供以下哪些服务:A、网上转账B、网上购物C、进行微型支付D、累计借方余额给出月末账单正确答案：D6. 是可以组织远程客户机登录到你的内部网络。

A、代理服务器B、操作系统控制C、防火墙D、防病毒软件正确答案：C7.以下哪一项不能被看做是电子商务的前身( ):A、Baxter Healthcare的进入系统可能性极小的口令B、移动电子商务C、法国MinitelD、E DI正确答案：B8. 指的是一种可以为消费者提供信用,允许其在购买上睥睨时延期支付,并可以在同一时间对多个卖家进行支付的账户。

A、信用卡B、信用卡组织C、储值支付系统D、发卡银行正确答案：D9.降低配送成本的途径不包括( )A、专业化配送B、差异化配送C、合并配送D、混合配送正确答案：A10.一个市场存在大量竞争者意味着A、该市场未开拓B、该市场已经饱和C、在该市场很难获得利润D、B和C正确答案：D11. 是确保信息和数据只能被得到授权的人读取的能力。

A、真实性B、完整性C、不可否认性D、机密性正确答案：D12.以下都是数字钱包最重要的功能除了:A、利用数字证书或者其他加密手段来验证消费者的身份B、存储和转移价值C、给消费者提供便利并降低交易成本D、保障从消费者到商家的支付过程的安全正确答案：C13.全幅式横幅广告是( )A、468 x 60象素B、600 x 120象素C、500 x 100象素D、240 x 120象素正确答案：A14._________战略是在狭小的细分市场和产品市场进行竞争的战略。

电子商务师模拟试题及答案一、单选题（共52题，每题1分，共52分）1.广域网的英文缩写是（）。

A、LANB、MANC、WAND、VAN正确答案：C2.由商品信息至收款、售后服务一气呵成，还可将不同的营销活动进行统一规划和协调实施，这体现了网络营销的（）A、整合性B、交互式C、多媒体D、经济性正确答案：A3.()即每千次展示费用。

A、CPAB、CPCC、CPMD、CPS正确答案：C4.()投诉涉及产品数量不符等问题。

A、服务B、商品质量C、流通D、购销合同正确答案：D5.在网络消费的售后阶段,消费者进行()。

A、商品评价B、信息收集C、购买决策D、需求确认正确答案：A6.网络消费者的购买动机主要分为需求动机和（）动机。

B、生理C、交流D、心理正确答案：A7.下单转化率是指（）。

A、(最终下单人数/询单人数)×100%B、(完成付款客户数/该商品的总访问数)×100%C、(确认订单客户数/该商品的总访问数)×100%D、(加购人数/下单人数)×100%正确答案：C8.()是伴随着国际间经济交往、贸易活动和其他国际交流所发生的物流活动。

A、社会物流B、微观物流C、宏观物流D、国际物流正确答案：D9.()涉及了潜在用户的调查和发现。

A、经济环境研究B、市场需求研究C、用户及消费者购买行为研究D、营销因素研究正确答案：C10.唯品会的俱乐部活动属于以下哪个要素的具体体现（）。

A、客户关系维护B、营销推广C、产品定位D、品牌信用正确答案：A11.（）是商业网站的核心竞争力，反映其对客户的吸引力。

A、名声B、人数C、声望正确答案：D12.网络虚拟商品借助于虚拟网络这种虚拟环境而存在，对环境有高度的依赖性，这相对于（）来说发生了质的变化。

A、实体商品B、无形产品C、虚拟商品D、有形产品正确答案：A13.微信营销的营销方式是（）。

A、一对一B、多对多C、一对多D、一对二正确答案：A14.()是指可以为企业生产提供原材料、设备、工具及其他自愿的企业了解、选择、开发、使用和控制等综合性管理工作总称。

电子商务专业综合技能模考试题与答案一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.电子商务充分被使用的当今，营销战略中网络营销能够体现的作用是（）。

A、胜负的关键在于如何适时获取、分析、运用这些自网络上获得的信息B、对企业C、由于网络的自由开放性，网络时代的市场竞争是透明的，人人都能掌握竞争对手的产品信息与营销作为D、对营销竞争战略影响正确答案：B2.从物流的定义可以看出，物流的基本要素是相同，但由于以下哪些原因形成了不同的物流类型A、物流的对象不同和物流的目的不同B、物流的对象不同和物流的范围不同C、物流的目的不同和物流的起源不同D、物流的范围不同和物流的起源不同正确答案：B3.物资采购管理当然要把（）作为自己的工作准则和基本工作A、库存控制B、需求要分析C、供应商的选择D、制定订货策略正确答案：A4.在电脑控制的家用电器中，有一块用于控制家用电器工作流程的大规模集成电路芯片，它把处理器、存储器、输入/输出接口电路等都集成在一-起，这块芯片是A、微处理器B、内存卡C、微控制器D、RAM正确答案：C5.于BBS，以下说法错误的是:（）A、BBS是电子公告牌B、在BBS中可以发帖提出一些问题C、在BBS中可以回帖帮助别人解决问题D、使用BBS必须所有人同时在线正确答案：D6.〈!--...--〉标签作用是A、粗体字B、回车C、注释D、水平线正确答案：C7.企业建立有效客户关系的根本出发点是（）。

A、商品价格B、商品质量C、服务水平D、客户的真正需求正确答案：D8.电子合同所载信息是（）A、超文本文档B、数据库文件C、数据电文D、电子单证正确答案：C9.商品标准还可以按()不同分为产品标准、方法标准、安全标准、卫生标准、管理标准等A、性质B、保密程度C、主要标志D、约束程度正确答案：A10.（）市场，消费者关注的是产品令自己在圈子里不落伍A、安全需求层次B、尊重需求层次C、社交需求层次D、最低层次正确答案：C11.下列文件中，属于音频文件格式的是()。