星巴克发展历程

星巴克品牌发展史星巴克是一家来自美国的连锁咖啡公司，成立于1971年。

以下是星巴克品牌发展史的主要里程碑：1. 1971年：星巴克成立于美国西雅图的皮克街市场。

最初，星巴克以售卖新鲜炒制的咖啡豆和咖啡用品为主。

2. 1982年：星巴克的第一家咖啡店开业，成为一个咖啡豆批发和零售业务的咖啡店。

3. 1987年：星巴克创始人霍华德·舒尔茨（Howard Schultz）收购了星巴克，并开始将其转变为一个面向大众消费者的咖啡连锁店。

4. 1991年：星巴克在美国国内开设了100家门店。

5. 1992年：星巴克在纽约证券交易所上市，成为一家公开上市公司。

6. 1993年：星巴克开始在美国以外的地区开设门店，首个国际市场是日本。

7. 1995年：星巴克开始开设位于加州的第一个咖啡餐厅，提供更多种类的食品和饮料。

8. 1996年：星巴克在新加坡开设了第一个亚洲门店。

9. 1997年：星巴克进军欧洲市场，首个欧洲门店开设在英国。

10. 2000年：星巴克进军拉丁美洲市场，在墨西哥开设首个拉美门店。

11. 2003年：星巴克进军中东市场，在科威特开设首家中东门店。

12. 2008年：由于全球金融危机的爆发，星巴克开始关闭一些不盈利的门店，并削减企业规模。

13. 2011年：星巴克进军印度市场，与塔塔集团合作，在孟买开设首家印度门店。

14. 2014年：星巴克在中国大陆市场开设了1000家门店。

15. 2018年：星巴克宣布与华为合作，在中国大陆的门店提供华为支付服务。

星巴克的品牌发展历程是一个从传统咖啡豆批发商到全球领先咖啡连锁店的转变过程。

它秉承高品质咖啡和社区文化的理念，致力于为消费者提供舒适的咖啡体验。

1987—1997：星巴克帝国从0到1的关键节点作者：黄海来源：《销售与市场·渠道版》2017年第03期一个零售企业的崛起，不可能仅仅是因为空间塑造和生活方式的引领，更是因为在其进入的品类中，以合理成本结构提升了客户体验，即大幅度优化运营效率。

星巴克用30年的时间从西雅图走向全球，它创造了属于自己的品类（面向大众的连锁咖啡店），重新定义了咖啡零售。

如今，星巴克不仅是咖啡零售商，更已成为大众化生活方式的代名词。

关于星巴克为什么成功的书不少，但是0到1这个过程才是最关键的。

今天我们就来探究下星巴克从1987年业务步入正轨，到上市前期约10年的发展历程。

深扎基地市场，大胆扩张零售企业的扩张，不像互联网公司的扩张那么“轻”。

在星巴克的发展初期，它究竟做对了什么，奠定其今日成为连锁行业王者的基础？1992年星巴克上市时，它拥有165家连锁店，仅覆盖美国和加拿大两国的8个城市。

彼时，星巴克在美国的门店主要分布在4个州，分别是华盛顿州、伊利诺伊州、俄勒冈州和加利福尼亚州。

星巴克仍然是一个“区域”企业，除芝加哥外只在美国西海岸经营，连美国最大的城市纽约都还没进入，更别提广阔的中西部地区。

CEO舒尔茨在星巴克发展早期选择密集开店、区域深耕的策略，即用大量门店“侵略性”地覆盖一个地区，当在一个地区站稳脚跟后，才考虑扩张至下一个地区或者辐射附近地区。

从需求端来看，“密集型”扩张战略与消费者对星巴克的需求契合，也符合星巴克的早期定位。

奠基人舒尔茨早期坚持将创造“第三空间”（也被称为城市第三空间，区别于住家和公司，是生活中的缓冲地带。

咖啡馆是最典型的第三空间），是星巴克的发展动力。

“第三空间”强调星巴克的社区属性，是用户除了工作和家庭以外社交的重要场所，其重要特征之一就是“高度接触性”，最好是人们只需要步行就可以到达的场所。

便利性能够使消费者提高消费频率，产生路径依赖，从而增强品牌黏性——20世纪90年代热衷于星巴克的消费者平均每月光顾星巴克18次，这是其他零售企业难以企及的。

星巴克品牌案例分析报告1目录一、公司介绍 (3)（一）星巴克的发展历程 (3)（二）星巴克在中国的发展 (3)二、品牌介绍 (4)（一）目标市场定位 (4)（二）品牌识别 (4)（三）品牌诉求 (4)（四）品牌文化 (4)三、产品介绍 (4)（一）产品品质 (4)（二）产品种类及价格 (5)（三）产品包装 (5)四、营销战略 (6)（一）经营战略 (6)（二）SWOT分析 (7)五、营销策略 (10)（一）广告策略 (10)（二）促销策略 (10)（三）服务策略 (12)六、竞争对手分析 (13)（一）Costa的简介与发展 (13)（二）星巴克VS Costa (13)七、总结 (14)（一）星巴克成功的原因 (14)（二）启示 (15)一、公司介绍(一)星巴克的发展历程星巴克（Starbucks）咖啡公司成立于1971年，是全球最大的咖啡连锁店，其总部坐落美国华盛顿西雅图市。

除咖啡外，星巴克亦有茶、馅皮饼及蛋糕等商品。

星巴克是世界领先的特种咖啡的零售商，烘焙者和品牌拥有者。

旗下零售产品包括30多款全球顶级的咖啡豆、手工制作的浓缩咖啡和多款咖啡冷热饮料、新鲜美味的各式糕点食品以及丰富多样的咖啡机、咖啡杯等商品。

1971年4月，位于美国西雅图的星巴克创始店开业。

1987年3月，星巴克的主人鲍德温和波克决定卖掉星巴克咖啡公司在西雅图的店面及烘焙厂，现任董事长霍华德·舒尔茨先生收购星巴克，同自己创立于1985年的每日咖啡公司合并改造为“星巴克企业”，从此带领星巴克公司跨越了数座里程碑。

1992年6月，星巴克作为第一家专业咖啡公司成功上市，迅速推动了公司业务增长和品牌发展。

当前星巴克公司已在北美，拉丁美洲，欧洲，中东和太平洋沿岸37个国家拥有超过12,000多家咖啡店，拥有员工超过117，000人。

长期以来，星巴克公司一直致力于向顾客提供最优质的咖啡和服务，营造独特的“星巴克体验”，让全球各地的星巴克店成为人们除了工作场所和生活居所之外温馨舒适的“第三生活空间”。

星巴克公司的发展历程星巴克是全球著名的咖啡连锁店，1971 年成立，总部位于美国华盛顿州西雅图市。

星巴克旗下零售产品包括30 多款全球顶级的咖啡豆、手工制作的浓缩咖啡和多款咖啡冷热饮料、新鲜美味的各式糕点食品以及丰富多样的咖啡机、咖啡杯等商品。

此外，公司通过与合资伙伴生产和销售瓶装星冰乐咖啡饮料、冰摇双份浓缩咖啡和冰淇淋，通过营销和分销协议在零售店以外的便利场所生产和销售星巴克咖啡和奶油利口酒，并不断拓展泰舒茶、星巴克音乐光盘等新的产品和品牌。

1987 年，现任董事长霍华德?舒尔茨先生收购星巴克，从此带领公司跨越了数座业务发展的里程碑。

1992 年 6 月，星巴克作为第一家专业咖啡公司成功上市，迅速推动了公司业务增长和品牌发展。

目前公司已在北美，拉丁美洲，欧洲，中东和太平洋沿岸39 个国家拥有超过13,000 多家咖啡店，拥有员工超过145，000 人。

长期以来，公司一直致力于向顾客提供最优质的咖啡和服务，营造独特的“星巴克体验”，让全球各地的星巴克店成为人们除了工作场所和生活居所之外温馨舒适的“第三生活空间”。

与此同时，公司不断地通过各种体现企业社会责任的活动回馈社会，改善环境，回报合作伙伴和咖啡产区农民。

鉴于星巴克独特的企业文化和理念，公司连续多年被美国《财富》杂志评为“最受尊敬的企业”。

星巴克看好中国市场的巨大潜力，致力于在不久的将来使中国成为星巴克在美国之外最大的国际市场。

自1998 年 3 月在台湾开出第一家店和1999 年 1 月在北京开出大陆第一家店以来，星巴克已在中国大陆、香港、台湾和澳门开设了近500 多家门店，其中约230 家在大陆地区。

此外，公司秉承在全球一贯的文化传统，积极融入中国地方社区和文化，做负责任的中国企业公民。

2005 年9 月，公司出资500 万美元设立“星巴克中国教育项目”，专门用于改善中国教育状况，特别是帮助中西部贫困地区的教师和学生。

其中首笔捐赠150 万美元已与中国宋庆龄基金会合作开展“西部园丁培训计划”。

连锁咖啡店的发展历程和成功秘诀近年来，咖啡文化在全球范围内迅速兴起，咖啡店也成为了人们日常生活中的重要场所。

而在咖啡市场的竞争中，连锁咖啡店无疑扮演着重要角色。

本文将探讨连锁咖啡店的发展历程和成功秘诀，并揭示其背后的经营策略。

一、创立和扩张连锁咖啡店最早出现在上世纪70年代的美国，星巴克便是其中之一。

创始人霍华德·舒尔茨(Howard Schultz)在意大利的咖啡店文化启发下，决定将这种文化带回美国。

1987年，星巴克在美国西雅图开设了第一家连锁咖啡店。

不久之后，星巴克开始通过加盟的方式迅速扩张。

该模式成功地将咖啡店文化推广至全国，并在接下来的几年里进军国际市场。

其他连锁咖啡店如雨后春笋般涌现，形成了激烈的竞争局面。

二、品牌建设和文化塑造连锁咖啡店的成功离不开品牌建设和文化塑造。

品牌建设主要包括标志性的商标、店铺内外的装修设计以及产品包装等，这些元素能够让消费者迅速识别和记忆。

与此同时，连锁咖啡店通过创造独特的文化氛围来吸引消费者。

星巴克便以舒适的环境、优质的服务和社区参与感著称。

消费者不仅仅是为了咖啡而来，更是为了走进一种独特的生活方式和社交场所。

三、产品和服务创新在激烈的竞争中，连锁咖啡店需要不断创新，提供与众不同的产品和服务。

咖啡本身作为主打产品，需要精心挑选高品质的咖啡豆并通过独特的烘焙工艺来制作。

此外，咖啡店还需要根据消费者的口味和需求不断推出新品，如特色饮品、糕点、轻食等，以满足不同顾客群体的需求。

服务品质也是连锁咖啡店成功的关键。

员工需要接受专业培训，熟悉咖啡知识和制作方法，并具备良好的沟通和待客技巧。

周到的服务能够提升消费者的满意度，进而增加他们忠诚度和口碑传播。

四、线上线下的融合随着互联网和移动技术的迅猛发展，连锁咖啡店也开始加强线上线下的融合，以提供更便捷的消费体验。

首先，连锁咖啡店借助移动应用程序，提供在线订购和送货服务。

消费者可以通过手机预订咖啡、查看积分和优惠券等。

咖啡品牌故事咖啡，是一种香浓的饮料，也是许多人日常生活中必不可少的一部分。

而随着咖啡文化的不断传播，各种各样的咖啡品牌也在市场上竞相涌现。

每个品牌背后都有着自己独特的故事，让我们一起来了解一下各大知名咖啡品牌的故事。

首先，我们来看看星巴克这个全球知名的咖啡品牌。

星巴克的故事始于1971年，当时它只是一家小小的咖啡豆零售店。

创始人霍华德·舒尔茨在意大利旅行时被意式咖啡文化深深吸引，回到美国后决心要让美国人也能体验到这种文化。

于是，他将星巴克转型为一家咖啡店，并且引入了意式浓缩咖啡。

随着时间的推移，星巴克逐渐发展成为了全球最大的咖啡连锁品牌之一，它的成功离不开对咖啡文化的坚持和对顾客体验的重视。

接下来，让我们来了解一下雀巢咖啡这个源自瑞士的品牌。

雀巢咖啡的故事可以追溯到1866年，当时创始人亨利·尼斯特莱发明了世界上第一款固体咖啡。

随后，雀巢咖啡公司成立，开始了其咖啡品牌的发展之路。

雀巢咖啡一直以来都注重产品的质量和创新，不断推出新品，满足不同消费者的口味需求。

如今，雀巢咖啡已经成为了世界上最大的咖啡生产商之一，其产品畅销全球，深受消费者喜爱。

此外，咖啡豆这个品牌也有着自己的故事。

咖啡豆成立于1992年，是一家以烘焙和销售优质咖啡豆为主营业务的咖啡品牌。

咖啡豆的创始人是一位热爱咖啡的年轻人，他在巴西旅行时深受当地咖啡文化的影响，决定将这种美妙的体验带给更多的人。

于是，他创立了咖啡豆品牌，并且致力于寻找世界各地最优质的咖啡豆，为消费者带来独特的咖啡体验。

如今，咖啡豆已经成为了国内颇具影响力的咖啡品牌之一，其产品远销海内外，备受好评。

总的来说，每个咖啡品牌背后都有着自己独特的故事，这些故事不仅是品牌发展的历程，更是对咖啡文化的传承和创新。

无论是星巴克、雀巢还是咖啡豆，它们都在不断地为消费者带来更好的咖啡体验，成为了咖啡文化不可或缺的一部分。

让我们一起为这些品牌点赞，也一起期待更多优秀的咖啡品牌能够涌现，为我们的生活增添更多的色彩和味道。

公司空间演变模式案例
公司空间演变模式案例，以星巴克为例：
1. 起步阶段：1971年，星巴克在西雅图的派克市场开设了第一家店。

当时，星巴克的定位是一家高品质的咖啡豆零售商，主要销售咖啡豆和咖啡机。

2. 成长阶段：随着时间的推移，星巴克开始在市场上推出自己的咖啡饮品，并逐渐发展成为一家知名的咖啡连锁品牌。

同时，星巴克开始在店面设计、咖啡品质、客户服务等方面进行创新，提高品牌形象和竞争力。

3. 扩张阶段：星巴克开始快速扩张，通过开设新店和收购其他连锁品牌来扩大市场份额。

在扩张过程中，星巴克注重店面的选址和设计，以及对原材料和人力资源的把控，以确保品质和服务的一致性。

4. 成熟阶段：随着市场竞争的加剧和消费者需求的多样化，星巴克开始对品牌进行升级和创新。

例如，推出新品饮品、优化店面设计、增加店内设施和服务等，以满足不同消费者的需求。

同时，星巴克还加强了对供应链的管理和品质监控，以确保产品品质和食品安全。

5. 转型阶段：随着数字化和互联网技术的发展，星巴克开始探索新的商业模式和数字化转型。

例如，推出移动支付、在线订购和自提服务，以及开发智能咖啡机等新技术，以提高效率和客户体验。

同时，星巴克还注重与其他产业的合作和创新，以拓展业务范围和市场空间。

总之，星巴克的发展历程是一个典型的公司空间演变模式案例。

从起步阶段的咖啡豆零售商到成长阶段的咖啡连锁品牌，再到扩张阶段的快速扩张和成熟阶段的品牌升级和创新，最后到转型阶段的数字化转型和创新发展，星巴克不断探索和创新，成为全球知名的咖啡连锁品牌之一。

咖啡公司简介咖啡是经过烘焙的咖啡豆粉末，是一种深受全球人民喜爱的饮料。

在日常生活中，不管是上班、读书还是闲暇时间，很多人都会选择喝一杯咖啡来提神醒脑和放松身心。

而咖啡公司则是一个专门经营咖啡产品和服务的企业，其目标是为顾客提供高品质的咖啡产品和舒适愉悦的消费环境。

本文将介绍一家国际知名的咖啡公司——星巴克，包括公司的背景、发展历程、产品特色以及未来展望等内容。

一、公司背景星巴克是一家于1971年在美国西雅图成立的咖啡公司，创始人是杰里·鲍尔德温、高杰茜·布林和托尔·赛戈登。

该公司最初定位为一家高质量的新鲜烘焙咖啡豆的零售商，提供美味的咖啡和优质的服务。

随着业务的发展，星巴克从一家小店铺成长为一家全球化的企业，拥有超过30,000家门店，遍布80多个国家和地区。

今天，星巴克已成为全球顶级的咖啡品牌之一，以其优质的咖啡和舒适的用餐环境享誉全球。

二、发展历程自成立以来，星巴克始终秉承着“咖啡第一，员工第二，顾客第三”的核心理念，不断开发新品种咖啡、优化服务和店铺环境，用心打造品牌。

自1998年至今，星巴克始终保持良好增长态势。

其集中化的供应链和出色的营销策略，有效提高了品牌知名度和客户忠诚度。

以咖啡链供应商为核心，快速发展上游和下游业务带来明显的竞争优势。

三、产品特色星巴克的产品特色主要包括以下三个方面：1. 原材料采用高品质咖啡豆，确保口感纯正和独特。

星巴克的咖啡豆来自世界各地最优秀的咖啡田地，被严格挑选，以确保保持最佳风味表现。

其源自非洲、拉丁美洲和亚洲的咖啡豆经过独特的烘焙工艺，散发出丰富的香气和味道。

其中最受欢迎的品种包括卡布奇诺、拿铁等。

2. 精良的饮品制作工艺，确保每一杯咖啡都滴滴香浓。

星巴克聘请了大量经验丰富、技艺高超的咖啡师，他们通过标准化的饮品制作工艺，确保每一杯咖啡都味美香浓、口感细腻、加料均匀。

3. 舒适的用餐环境，为客户创造放松愉悦的消费体验。

星巴克店铺设计简约但不简单，充满现代感和温馨感。

星巴克咖啡连锁店的全球化战略在当今全球化的时代，许多企业都在不断寻求拓展自己的业务领域，进一步扩张市场份额。

而星巴克咖啡连锁店，则是一个以咖啡为主导产品的知名全球品牌，其全球化战略的成功也成为了业界的经典案例之一。

一、星巴克咖啡连锁店的全球化历程星巴克咖啡连锁店于1971年在美国西雅图成立，最初只是一家小规模的咖啡店。

然而，由于其创新的经营理念和高品质的产品，在短短几年内便实现了初步的成功。

1990年代，星巴克开始了全球化发展的尝试，先后进入了亚洲、欧洲等地市场。

通过与当地合作伙伴的合作，在短时间内就获得了显著的增长。

星巴克不仅仅提供高品质的咖啡，同时也传递了一种独特的生活方式和文化体验，深受消费者的青睐。

二、星巴克咖啡连锁店的全球化战略要素1. 统一品牌形象与定位星巴克咖啡连锁店致力于建立统一的品牌形象与定位，无论是在美国还是其他国家和地区，星巴克的店铺往往都具有相似的装修风格、产品供应和服务标准。

这种统一的形象和定位，有利于提升星巴克品牌在全球范围内的知名度和认可度。

2. 本地化经营策略尽管星巴克咖啡连锁店坚持统一品牌形象和定位，但在具体运营中，也注重根据当地市场的需求进行相应的调整。

例如，在中国市场，星巴克推出了许多符合中国文化特点的产品，如中式茶饮和节日专属饮品，以迎合当地消费者的喜好。

3. 良好的供应链管理星巴克咖啡连锁店通过建立高效的供应链管理系统，确保产品质量和供应的稳定性。

无论是咖啡的种植、烘焙，还是原材料的采购，星巴克都力求追求最高的标准。

这不仅保证了产品的一致性，也为星巴克在全球范围内的扩张提供了坚实的基础。

4. 与当地社区的合作星巴克咖啡连锁店注重与当地社区的积极互动和合作。

他们主动参与社区的一些公益活动，支持当地的慈善事业，同时也提供就业机会，为当地经济做出贡献。

这种深入本地社区的做法，有助于营造良好的企业形象，树立了星巴克积极负责的企业形象。

三、星巴克咖啡连锁店的全球化战略的成功之处1. 强大的品牌影响力星巴克咖啡连锁店通过多年的努力，成功地建立了强大的品牌影响力。

国际市场营销第七小组组长：白永亮组员：目录公司介绍 (1)发展历程 (1)海外市场扩张 (1)星巴克的国际市场战略 (4)星巴克在中国的发展 (5)营销策略 (5)成功与启示 (6)星巴克国际市场营销1、公司简介星巴克（Starbucks）是美国一家连锁咖啡公司的名称，1971年成立，为全球最大的咖啡连锁店，其总部坐落美国华盛顿州西雅图市。

除咖啡外，星巴克亦有茶、馅皮饼及蛋糕等商品。

星巴克在全球范围内已经有近12,000间分店遍布北美、南美洲、欧洲、中东及太平洋区。

2、发展历程1971年，星巴克在西雅图派克市场成立第一家店，开始经营咖啡豆业务1987年，舒尔茨先生收购星巴克，并开出第一家销售滴滤咖啡和浓缩咖啡饮料的门店。

1992年，星巴克在纽约纳斯达克成功上市，从此进入一个新的发展阶段2009年，星巴克推出速溶咖啡Via，仅用10个月便实现1亿美元的全球销售额，并建立4万多个销售网点。

3、市场扩张星巴克选择了亚洲作为海外扩张的第一站1.亚洲对星巴克扩大市场占有率很有帮助；2.亚洲可以成为星巴克优质阿拉伯咖啡豆的来源地；3.星巴克在亚洲很容易具有公关优势。

星巴克进军欧洲市场1.欧洲具有浓厚的咖啡文化；2.欧洲咖啡客的悠闲使那里的经营者很少考虑变革和发展现代经营理念，这给星巴克提供了进入市场的机会。

跨国企业在海外立足的根本是入乡随俗，实行本土化经营。

咖啡是西方的，星巴克是美国的，而星巴克的咖啡文化却是全世界的——这正是星巴克在全球化过程中巧妙运用本土化策略的结果。

在中国和日本，星巴克让本来对咖啡并不熟悉的东方人品味出了“东西合壁”的美妙感觉，从而醉心于星巴克；在欧洲，星巴克让对音频“保守且挑剔”的英国人从咖啡中喝出了下午茶的韵味。

这便是文化融合的力量，是本土化的高明之处。

星巴克是带着其独特的咖啡文化进入一片陌生市场的，但正是在陌生的市场中，星巴克丰富了自身，让顾客置身于星巴克有一种既陌生又熟悉的新鲜感觉，这就保证了星巴克在世界范围内的市场开拓无往而不胜。

星巴克咖啡品牌发展史分析摘要星巴克咖啡作为国际知名品牌，在中国市场上拥有着较大的市场份额和消费者认可度，其品牌发展历程值得研究。

本文以星巴克为例，介绍了其发展历程及现状。

通过分析发现其发展过程中存在着产品定位不够准确、市场定位不够精准、品牌形象缺乏特色等问题，进而提出了对星巴克未来发展的建议。

在星巴克成功案例中发现星巴克在品牌发展中存在的问题有助于提高咖啡行业企业在新时代市场环境中的竞争力和适应力，对我国企业品牌发展有一定借鉴意义。

关键词：市场份额；消费者认可度；产品定位1引言随着我国经济水平的不断提高，消费者对咖啡的认识也在不断加深，对咖啡品质也有了更高的要求，尤其是随着消费升级，人们对高品质咖啡的需求越来越大，在这样的市场环境下，许多以高品质为卖点的咖啡品牌逐渐出现。

在众多咖啡品牌中，星巴克咖啡凭借其良好的口碑和产品质量脱颖而出。

作为一家全球知名咖啡品牌，星巴克有着巨大的品牌影响力和市场份额。

因此，本文将以星巴克为例，研究其发展历程及现状，并根据其发展过程中存在的问题提出相应建议。

星巴克作为世界知名品牌，在中国市场上拥有较大的市场份额和消费者认可度，但在品牌发展过程中也存在一些问题和不足之处，本文将以此为切入点对其发展现状进行分析并提出相应建议。

2星巴克公司简介星巴克公司成立于1971年，是一家以咖啡为起点的公司。

星巴克是全球著名的连锁咖啡品牌，拥有连锁门店超过4500家，其中大部分在美国。

星巴克咖啡品牌由美国人埃德蒙·斯泰纳于1971年创立，目前是世界上最大的咖啡连锁店之一。

星巴克咖啡品牌在中国拥有近千家门店，以其独特的品牌形象和优质的服务受到了中国消费者的喜爱。

自1998年进入中国市场以来，星巴克不断拓展市场，截至2018年10月，星巴克在中国大陆开设了超过1100家门店。

随着近年来我国经济的迅速发展以及居民消费能力的提高，消费市场逐步扩大。

2017年我国消费市场规模达到了82.7万亿元人民币，同比增长12.6%，预计未来几年仍将保持12%左右的增长速度。

星巴克发展历程星巴克创业简史走进星巴克，你总能买到世界上最出色的咖啡。

而1971年时，要想喝到星巴克咖啡，你只有去西雅图才行，因为我们当时只在位于西雅图的派克市场建有一家店铺。

20世纪70年代首家星巴克咖啡店开张。

店名来源于赫尔曼.麦尔维尔所创作的小说《大白鲸》，该部作品描述19世纪的捕鲸故事。

对于一家引进世界上最优质咖啡，供给那些饱受寒冷海风侵袭、渴不可耐的西雅图人的店铺来说，“星巴克”这一带有海洋渔业特征的名称真是非常的贴切。

20世纪80年代霍华德.舒尔茨于1982年加入星巴克。

有一次，他去意大利出差，期间，他参观了米兰一些著名的意式咖啡馆，这些咖啡馆的生意之兴隆、文化意蕴之丰富给舒尔茨先生留下了深刻的印象，他也从中看出了在西雅图开办这种形式咖啡馆的潜在商机。

事实证明他对了——当品尝了拿铁和摩卡之后，西雅图人很快就迷恋上了咖啡。

20世纪90年年代星巴克没有将自己的领地范围局限在西雅图一市。

它先是在美国的其它地区开花，接着又走向了整个世界。

其后，星巴克又率先向自己的兼职员工提供本公司股票的买卖权，成为公开上市交易的企业。

21世纪的奇迹还在继续，到书写这则信息的时候，星巴克公司已经在30多个国家开设了9000多家连锁店。

除了出色的咖啡以及浓缩咖啡饮料之外，人们还可以在星巴克享受到泰舒茶和星冰乐饮料。

星巴克成长的历程非常高兴参加今天的会议，这是我第六次访问中国，我第一次来到中国是81年，第二次是83年，当时中国就已经具备了成为全世界最大经济体的潜力。

我在1994年的时候开始研究星巴克，星巴克在当时也有潜力崛起成为世界上最伟大的公司，它也是众多创业型公司走向成熟的案例。

我今天就给大家来介绍一下，星巴克成功的主要原因。

我从1994年开始，到1997年一直在研究星巴克这个案例，给他们提供咨询研究。

怎么样将星巴克打造成为一个成功的公司，成为一个几十亿美金的大公司，我来给大家分享一下这个过程。

首先我们看一下星巴克成长的历程。