工作分析的目的
1促使企业的名称与含义在整个组织中表示特定，一致的意义，实现工作用语的标准化。2明确工作要求，已确定适当的指导与培训内容
3确定员工录用与上岗的最低条件
4为确定组织的人力资源需求，制定人力资源计划提供依据
5确定工作间的相互联系，以利于合理的晋升
6获得有关工作与环境的实际情况，有利于发现导致员工不满，工作效率下降的原因。7为制定考核程序及方法提供依据，以利于管理人员执行监督职能及员工进行自我控制。8辩明影响安全的主要因素，及时采取主要措施，将危险降到最低
9为改进工作方法积累必要资料，为组织变革提供依据
工作分析对现代人力资源管理的意义
为人力资源规划提供了可靠依据
有利于建立合理的薪酬制度
对人员招聘选拔调整具有指导作用
有利于人员培训与开发工作的进行
为绩效考核和晋升提供了客观标准
有利于职业生涯规划与管理
工作分析主要程序
工作分析时机的选择
实施步骤
工具选择
结果的运用
访谈法的优点
易于控制多方面的信息
可获得完全的工作资料以免去员工填写工作顺明说的麻烦
可以进一步使员工和管理者沟通观念，获取谅解和信任
可以不拘于形式，问题内容较有弹性，可随时补充和反问。
收集方式简单，易于操作
缺点
一旦被访谈者对访谈的动机持怀疑态度，回答问题就会有所保留
分析项目繁杂费时又费钱
占用员工时间，妨碍生产
工作分析者的观点影响对工作信息的正确判断
访谈者易从自身利益考虑而导致信息失真
问卷调查法的优点
采集信息准确，全面
信息采集快速，简便，经济
员工比较容易接受
弥补工作分析者水平不一的弱点
对本岗位工作职责，工作流程，权限，任职资格进一步梳理增强对本岗位的认识和责任感问卷调查的信度和效度比较高
缺点
问卷调查设计质量不高时，会严重影响分析结果
员工缺乏表达能力的情况下，这种方法也不理想
某些员工处于种种原因在填写问卷时可能会夸大其词，得到的答案不能真实反映情况
员工对工作分析技术不太清楚，不知如何填写，需要多次反复填写和修订。
工作分析需收集的信息
工作活动
工作中人的活动
工作中所使用的机器，工具，设备及辅助用品
与工作有关的有形和无形因素
工作绩效的信息
工作的背景条件
工作对人的要求
工作描述的基本内容
工作标识，工作概要，工作关系，工作职责，工作权限，绩效标准，工作环境
影响岗位评价方法选择的主要因素
法律依据与社会背景
企业岗位结构与岗位数量的多少
企业管理方式与文化特征
劳资关系
现有岗位评价资源的多少
时间成本与费用成本
评估人员的选择与培训
工作设计的目的和意义
改变了员工和工作间的关系
推进了员工对工作的积极态度
赋予了工作以乐趣
有利于改善人际关系
使职责分明
工作轮换的优点
丰富了员工的工作内容
带动了企业内部的人员流动
人才储备首先要求培养复合型人才，通过工作轮换，已取得多种技能
增强了员工所掌握的技能范围，使员工更好的适应环境变化
使员工不断有新的挑战机会，降低离职率
缺点
由于对业务不熟悉，而带来不适应和工作效率下降
员工对新岗位不熟悉，增加培训费用
增加管理人员的工作量和工作难度
工作分析应尊循的主要原则
科学原则，系统原则，动态原则，目的，参与，经济，岗位，应用
