【最新2018】201X-201X商务经理年度工作总结-范文模板 (3页)

商务经理年度总结范文尊敬的领导、各位同事：大家好！很荣幸能够站在这里，为大家总结一年来的工作。

回顾过去一年的工作，我深感责任重大，也倍感荣幸。

在这一年里，我积极投入工作，充分发挥自己的专业能力和管理经验，以团队为核心，积极引领全体成员共同努力，为公司创造了良好的业绩。

下面，我将从四个方面对我的工作进行总结。

首先，在战略规划方面，我积极参与公司的决策制定，根据市场需求和公司发展趋势，精心编制了年度商务策略计划。

通过市场调研和分析，我成功把握住了市场动态，制定了一系列切实可行的销售目标和计划。

我们通过加强市场推广、拓展销售渠道、提升客户满意度等手段，成功增加了销售额，并实现了业绩增长，为公司的发展奠定了坚实的基础。

其次，在团队管理方面，我注重团队成员的培养和激励。

我鼓励团队成员学习新知识、提高专业能力，并积极参与团队的培训计划，提升整个团队的综合素质。

此外，我注重激励团队成员，根据他们的工作表现给予适当的激励和奖励，激发了他们的积极性和创造力。

通过我的努力，团队成员的工作效率和士气得到了显著提升，为公司的发展做出了重要贡献。

再次，在客户关系管理方面，我注重与客户的沟通和合作，通过定期的客户拜访和沟通会议，了解客户的需求和问题，并及时解决。

同时，我注重建立和维护良好的客户关系，通过细致的服务和专业的技术支持，赢得了客户的高度认可和信任。

我们不仅成功保留了现有客户，还开发了一批新客户，并且客户满意度也得到了显著提升，为公司赢得了更多的商机和市场份额。

最后，在团队协作方面，我注重营造和谐的工作氛围，提倡团队成员之间的互助和合作。

我鼓励团队成员互相学习、分享经验，共同解决工作中遇到的问题。

通过定期的团队会议和交流活动，加强了团队成员之间的沟通和信任，提升了团队的凝聚力和执行力。

在团队的协作下，我们共同完成了各项工作任务，为公司实现了稳定的发展。

总的来说，过去一年的工作中我进一步增强了自己的专业知识和管理能力，发挥了团队的集体智慧和创造力，不断提升公司的竞争力和市场份额。

商务经理年度工作总结范文尊敬的领导：值此年末，回顾过往一年的工作，我谨向您汇报本年度的工作总结。

过去一年，我担任商务经理职务，负责公司的商务拓展及销售管理工作。

在公司的大力支持和团队的共同努力下，我取得了一定的成绩，也遇到了一些挑战。

以下是我对这一年工作的总结和思考。

一、工作回顾1. 商务拓展：本年度，我积极拓展市场，参与了多个重要项目的洽谈和合作，与多家客户建立了良好合作关系，拓展了公司的业务范围和市场份额。

我深入了解客户需求，通过有效的沟通和谈判，成功签订了一些重要合同，并完成了销售目标。

2. 销售管理：我着重加强对销售团队的管理和指导。

通过定期组织销售会议，激发团队的工作热情和士气，强化销售技巧培训，提升销售人员的专业素养和业绩。

同时，我建立了有效的销售数据分析系统，及时了解市场动态和销售情况，制定了相应的销售策略和调整措施。

3. 客户服务：我认为客户是公司的财富，因此在客户服务方面，我始终坚持以客户为中心的原则，加强了客户管理工作。

通过及时响应客户的需求，解决客户遇到的问题，提供高质量的售后服务，赢得了客户的信任和好评。

在与客户的沟通中，我注重倾听客户的意见和建议，不断改进公司的产品和服务，提升客户满意度。

二、工作成果1. 业务拓展：通过一年的不懈努力，我成功拓展了新的客户群体，签订了多个重要合作项目，为公司带来了新的业务机会和市场份额。

与此同时，我也积极与现有客户保持良好的合作关系，促进了客户的持续合作和业务增长。

2. 销售业绩：我带领团队全力以赴，通过有效的销售策略和服务，成功完成了年度的销售目标。

销售额同比增长了30%，取得了可喜的业绩。

我也积极参与大客户的谈判和合作，为公司争取到了一些重要的项目和订单。

3. 团队管理：我注重团队的凝聚力和协作精神，定期组织团队建设和培训，提升团队成员的业务能力和团队意识。

通过评估和激励机制，激发团队成员的工作热情和创造力，有效提高了团队的工作效率和绩效。

本文部分内容来自网络，本司不为其真实性负责，如有异议请及时联系，本司将予以删除== 本文为word格式，简单修改即可使用，推荐下载！ ==精选商务经理年度个人工作总结xx年来，我局在县委、县政府的正确领导下，在上级商务部门的具体指导下，深入学习实践科学发展观，围绕“招商引资年、项目建设年、作风建设年”并结合“创先争优活动”开展实际工作，以招商引资为龙头，加强市场体系建设和监管，把工作积极融入到城市综合营运开发之中。

在加强管理、盘活资产、狠抓作风建设上抓落实，各项工作顺利开展，1到11月份，我县实现全社会消费品零售总额5.72亿元，同比增长15.5%。

现就重点工作目标管理半年工作情况汇报如下：一、招商引资工作结合我县经济发展的实际情况，突出优势产业，对招商项目进行了重大修改和充实更新，精心编制了《县招商引资指南》。

其中基础设施类7个，农业类5个，工业类15个，旅游类3个，共计30个招商引资项目。

积极推介项目，寻求合作伙伴。

1、xx年4月15日，在广州举办籍在粤人士乡亲联谊座谈会，广泛推介我县优势资源，扩大我县在珠三角地区的影响;2、驻点招商工作人员，立足我县优势资源，积极推介椪柑、猕猴桃精深加工及大理石精深加工项目，走访企业，寻求合作伙伴;3、积极筹备参加“珠洽会”，寻求商机。

积极筹备参加6月26日在福建省福州市举办的第六届“珠洽会”活动，并计划针对性地赴厦门、义乌等地就大理石加工项目和椪柑精深加工项目实地参观考察一些企业，拓宽视野，寻找商机。

4、坚持转变作风，优化投资环境。

在招商工作中，把投资商的项目当作自己的项目，把投资商的困难当作自己的困难，积极主动为投资商排忧解难。

加强对项目的协调督办跟踪服务，优化招商项目质量和服务质量，积极营造“便捷、高效、联动、诚信”的服务环境和“宽松、灵活”的政策环境，构筑环境高地，形成投资洼地。

5、积极做好承接产业转移，受驻点招商的影响，部分承接产业转移的企业已开始源源不断地涌向。

2018-2019-201X-201X商务经理年终工作总结-精选word文档本文部分内容来自网络，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将予以删除！== 本文为word格式，下载后可随意编辑修改！ ==201X-201X商务经理年终工作总结作为商务经理在工作要注意许多细节，不在其位，不谋其政。

在其位，就要谋其政。

也就是说，你在什么位置上，要做好本分，这是当代社会特别应该提倡的一种职业化的工作态度。

对待工作，也有分寸需要把握，虽然商务经理要作好分内分外的工作，但一切要把握个度，有句话是：过犹不及，商务经理要在大方面把握团队的思路。

但具体如何做，就不要过度去涉及，每个有每个人的思路。

有自己的方法。

平时做为商务经理多做些细致的工作，就是关于商务代表和各级商务顾问的工作岗位的描述，告诉他们，这个岗位是干嘛的。

商务代表完成多少产值和净业绩。

各级商务顾问完成多少产值和净业绩，这是硬指标。

同时如果是电话部门就要保证一天有效的电话拜访，如果是外业就要保证一天有效的直接拜访量。

以上我们坚决保证部门的执行力。

言出必行。

不得有半点折扣。

但也要灵活运用这些工作描述，一方面要有效激励团队奋发向上，但要有保证激励措施不是团队的负担。

成为部分落伍的借口。

首先是做事的原则。

对于每个员工，不苛刻强求，不无故反对，没有薄没有厚，没有远没有近，没有亲没有疏，一切按规则行事。

规则，就是天下欣网对员工行事的原则和标准。

对每个员工要一视同仁，不能拿商务经理的身份压员工，不要无故向员发脾气来发泄自己的工作压力，与员工沟通做到大家都能接受。

不能叫员工口服心不服。

要做到以理服人，以德服人。

同时要以人为本。

商务经理的个人年度工作总结6篇第1篇示例：商务经理是企业中的重要职位，负责制定商务发展战略、拓展市场份额、管理商务团队等工作。

在过去的一年里，我作为商务经理，积极应对各种挑战，努力做好本职工作。

以下是我个人年度工作总结：一、市场开拓作为商务经理，市场开拓是我的首要任务之一。

我主导了公司的市场调研工作，深入了解了市场需求和竞争对手的情况。

根据市场调研结果，我制定了一份详细的市场拓展计划，并带领团队落实。

通过积极的市场推广活动和合作项目，我们成功拓展了新的客户群体和业务领域，实现了销售额的增长。

二、团队管理作为商务经理，团队管理是至关重要的。

在过去的一年里，我重视团队建设和员工培训，通过定期的团队会议和培训计划，激励团队成员提升工作能力和专业水平。

我注重团队的合作和沟通，建立了良好的工作氛围和团队凝聚力，使团队协作效率得到提高。

三、客户关系维护客户是企业的生命线，客户关系维护是商务工作中不可忽视的一环。

我与客户保持密切联系，及时了解客户的需求和反馈。

通过定期的客户拜访和电话沟通，我不断提升客户满意度，并促成了多个重要的合作项目。

我也注重客户投诉处理和售后服务，确保客户的权益得到有效保障。

四、业绩考核作为商务经理，业绩考核是评价工作成效的重要指标。

在过去的一年里，我通过制定明确的工作目标和指标，实施有效的考核机制，对团队和个人的工作业绩进行及时评估和激励。

通过业绩考核，我发现了团队中存在的问题和改进空间，调整了工作策略和优化了业务流程，取得了可喜的成绩。

五、未来展望在新的一年里，我将继续努力，不断学习和提升自己的管理能力和商务技能，进一步完善公司的商务发展战略，拓展更多的市场机会，提升客户满意度，带领团队实现更好的业绩。

相信在未来的工作中，我会更加勇敢、坚定，为企业的发展贡献自己的才华和力量。

以上就是我作为商务经理个人年度工作总结，感谢公司对我的支持和信任，也感谢团队的努力和奉献。

愿我们在新的一年里共同努力，共同成长，共创美好未来！谢谢！第2篇示例：商务经理是公司的重要管理人员之一，负责拓展市场、促进销售、维护客户关系等工作。

商务经理年底工作总结模板9篇第1篇示例：商务经理年底工作总结模板一、工作回顾在过去的一年里，作为商务经理，我兢兢业业，尽职尽责地完成了公司交给我的各项任务。

通过不懈努力，不断提升自己的工作能力和水平，取得了一定的成绩。

在这一年里，我的工作主要包括市场开发、销售管理、客户关系维护等方面的工作。

我在这些方面取得了一定的进步和成绩。

二、工作成绩1. 市场开发：在过去的一年里，我积极开拓市场，拓展业务渠道，加强与合作伙伴的合作关系，不断开拓新客户，提升公司的市场知名度和竞争力。

2. 销售管理：通过科学合理的销售管理，调动销售团队的积极性和创造力，实现了销售目标的完成，提高了销售业绩，为公司的发展做出了贡献。

3. 客户关系维护：在处理客户关系方面，我注重与客户保持良好的沟通和合作关系，及时处理客户反馈和投诉，提高客户满意度，保持客户忠诚度。

4. 其他工作：除了市场开发、销售管理、客户关系维护等工作外，我还积极参与公司的各项活动和会议，为公司的发展提供专业建议和支持。

三、工作不足1. 自我认识：在过去的一年里，我发现自己在某些方面还存在不足之处，比如对市场需求的把握、竞争对手的分析、团队管理的能力等，需要进一步提升。

2. 时间规划：在工作中，我有时因为时间安排不合理，导致工作进度拖延或工作效率低下，需要加强时间管理能力。

3. 沟通协调：由于工作任务繁重，有时会出现沟通不畅、协调不力的情况，需要加强团队合作意识，提高沟通协调能力。

四、工作规划在新的一年里，我将进一步完善自己，在市场开发、销售管理、客户关系维护等方面取得更好的成绩，不断提升自己的工作能力和水平。

我将加强团队协作，增强沟通协调能力，提高团队的整体工作效率和协作能力，为公司的发展贡献更大的力量。

五、总结感言在过去的一年里，我在公司的工作中遇到了许多困难和挑战，但我始终坚持不懈地努力工作，克服困难，取得了一定的成绩。

我深知自己的不足之处，将努力改正，不断提升自己，为公司的发展贡献自己的力量。

商务经理年度个人工作总结8篇第1篇示例：一、销售业绩作为商务经理，我带领销售团队共同努力，积极拓展市场，与客户保持密切联系，充分了解客户需求，精心制定营销策略，最终取得了较为出色的销售业绩。

与去年相比，今年公司的销售额增长了15%，实现了良好的经济效益。

二、客户管理在这一年中，我重视客户关系的建立与维护，加强客户服务意识，定期主动拜访客户，聆听客户需求，及时解决客户提出的问题，促进了与客户的深度合作。

我们还成功开发了一批新客户，扩大了我们的市场份额。

三、团队管理作为商务经理，我注重团队建设与管理，通过培训与激励，提升团队的凝聚力与执行力。

团队成员之间相互合作，协作默契，有效地完成了各项销售任务。

在年度绩效考核中，团队贡献突出，被公司总部评为“最佳团队”。

四、市场调研作为商务经理，我重视市场调研工作，不断跟踪市场动态，分析市场需求变化，并及时调整公司的产品结构和销售策略。

通过市场调研，我们成功开发出符合市场需求的新产品，为公司的业务发展注入了新的动力。

五、创新与改进在过去的一年里，我不断推进工作方法的创新与改进，全面提升销售流程的效率和客户体验。

通过引入信息化管理系统，优化流程，节省了大量时间成本，提高了工作效率，为公司创造了更多的商机和利润。

六、未来规划在未来的工作中，我将继续加强团队建设与管理，持续提升个人和团队的专业能力，不断完善销售策略，促进公司业绩的持续增长。

我也将不断学习行业知识，积极拓展人际关系，为公司的长远发展做出更大的贡献。

作为商务经理，我在过去的一年里经风雨，见得云开，通过不懈的努力与坚持，取得了一定的成绩。

我也清楚自己的不足之处，将会不断努力改进，争取在未来的工作中取得更为亮眼的成绩。

感谢公司和领导对我的支持和信任，我将继续努力，为公司的发展贡献自己的力量。

【结束】第2篇示例：商务经理作为企业的重要岗位，承担着推动公司发展、拓展业务的重要职责。

在过去的一年里，我作为商务经理，认真履行职责，努力工作，取得了一定的成绩。

商务经理年底总结尊敬的领导、同事们：时光荏苒，瞬息万变，转眼间，又到了一年的尾声。

在这一年的时间里，我担任商务经理的职位，经历了许多挑战和机遇。

值此年末之际，我将对这一年的工作进行总结，与大家分享。

首先，我要感谢公司领导对我的信任和支持。

在过去的一年里，公司面临了许多困难和压力，然而，领导们始终站在我们的一线，给予我们鼓励和指导。

感谢领导们为我们提供了一个稳定的工作平台和良好的发展机遇。

其次，我要感谢我的团队成员。

正是因为大家的团结合作和共同努力，我们才能够顺利完成公司下达的各项任务。

在过去的一年里，团队成员们都发挥了各自的优势，密切合作，不断超越自我。

我们的工作效率和质量得到了显著提升。

感谢大家对我作为团队负责人的支持和配合。

回顾这一年的工作，我觉得最大的收获是对商务管理的深入了解和实践。

作为一个商务经理，我的工作职责是要负责公司的商务发展和市场拓展。

在这一年里，我主导了公司的各项商务活动和项目合作。

在与客户的沟通和谈判中，我学到了很多与人沟通的技巧和方法。

我也学会了如何制定合理的商务计划和战略，以及如何处理日常的商务事务。

通过这些实践，我对商务管理有了更深刻的理解和认识。

在工作中的过程中，我也遇到了一些困难和挑战。

比如，在与客户的合作中，有时会面临一些矛盾和纠纷。

这时，我需要调动自己的心态，与客户进行良好的沟通和解决问题。

另外，与团队成员的合作也是一个重要的挑战。

因为每个人的思维方式和工作风格都不同，如何有效地协调大家的工作成为了一个难题。

但是，我相信通过交流和沟通，我们一定能够找到一个共同的方向，并共同努力。

通过这一年的工作，我发现作为一个商务经理，要具备一些基本的素质和能力。

首先，要有良好的沟通能力和人际关系管理能力。

在商务领域，与人合作和交往是非常重要的，只有通过良好的沟通和合作，才能够达成共识和实现目标。

其次，要具备较强的分析和决策能力。

商务经理需要不断地分析市场情况和竞争对手的动态，制定相应的战略和计划。

商务经理的个人年度工作总结6篇篇1时光荏苒，XXXX年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。

从年初到年尾，我负责的商务工作经历了很多波折，但最终都得到了妥善解决。

在领导的指导下，在同事们的支持和帮助下，我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验，加强自身思想修养，努力提高综合素质，通过自身的不懈努力，较好地完成了各项工作任务。

现将XXXX年的工作情况总结如下：一、加强理论学习，提高自身思想修养在过去的一年里，我始终把学习放在首位，通过深入学习党的会议精神，不断增强政治理论水平，提升思想修养。

同时，我还注重学习商务知识，深入了解商务工作的政策和法规，为日后的工作奠定了坚实的基础。

此外，我还积极参与公司组织的各类培训和学习活动，不断提升自己的专业素养和综合能力。

二、踏实勤奋，做好商务本职工作作为商务经理，我深知自己的职责所在。

在过去的一年里，我始终坚持勤奋工作，认真处理每一项业务事务。

无论是与客户的沟通协调，还是内部团队的协作配合，我都尽心尽力，力求做到最好。

通过不懈努力，我成功完成了公司下达的各项任务指标，并在工作中取得了一定的成绩。

在与客户沟通方面，我始终保持耐心和热情，积极解答客户的问题和疑虑，努力维护公司形象和信誉。

同时，我还注重与客户的沟通和交流，深入了解客户的需求和意见，为后续的业务拓展提供了有力的支持。

在内部团队协作方面，我始终坚持团结协作、互相支持的原则，积极参与团队工作，与同事们共同解决问题、分享经验。

通过团队协作，我不仅提升了自己的工作效率和质量，还为公司的发展贡献了一份力量。

三、工作亮点与成果在过去的一年里，我取得了以下工作亮点和成果：1. 成功完成了公司下达的各项任务指标，并在工作中取得了一定的成绩。

2. 积极开拓新市场、新客户，为公司带来了新的业务增长点。

3. 加强了与现有客户的沟通和交流，深入了解客户需求和意见，为后续的业务拓展提供了有力的支持。

4. 注重团队建设和人才培养，积极参与团队工作，与同事们共同解决问题、分享经验。

尊敬的领导，亲爱的同事们：随着岁月的流转，我们又迎来了一个充满挑战与收获的一年。

在过去的一年里，我在公司领导的正确指导和全体同事的共同努力下，较好地完成了各项工作任务，现将我的年度工作总结如下：一、工作回顾1. 市场调研与拓展在过去的一年里，我带领团队积极开展市场调研，深入了解行业动态和竞争对手情况，为公司战略决策提供了有力支持。

同时，我们成功拓展了多个重点客户，为公司业绩增长奠定了坚实基础。

2. 团队建设与管理我注重团队建设，关心员工成长，通过组织培训、交流等活动，提升团队整体素质。

在团队管理方面，我严格执行公司规章制度，确保团队高效运转。

3. 项目管理与执行我带领团队高效推进各项项目，确保项目按时、按质完成。

在项目管理过程中，我注重风险控制，提高项目成功率。

4. 客户关系维护我始终将客户满意度放在首位，积极与客户沟通，了解客户需求，为客户提供优质服务。

通过努力，公司客户满意度持续提升。

二、工作亮点1. 提升团队凝聚力在过去的一年里，我带领团队克服困难，取得了一系列成绩。

团队凝聚力得到了显著提升，为公司发展提供了有力保障。

2. 优化业务流程针对业务流程中存在的问题，我积极与相关部门沟通，推动业务流程优化，提高工作效率。

3. 提高客户满意度通过加强与客户的沟通，了解客户需求，提供个性化服务，公司客户满意度得到了显著提升。

三、不足与改进1. 个人能力提升在工作中，我认识到自身在某些方面还存在不足，如沟通协调能力、市场敏锐度等。

在新的一年里，我将加强学习，提升个人能力。

2. 团队协作虽然团队凝聚力得到了提升，但个别团队成员在协作方面仍有待加强。

新的一年，我将进一步优化团队协作机制，提高团队整体执行力。

四、展望未来在新的一年里，我将继续带领团队努力拼搏，为公司创造更多价值。

具体措施如下：1. 深入市场调研，把握行业动态，为公司战略决策提供有力支持。

2. 加强团队建设，提升团队整体素质，提高团队执行力。