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案例一、某大型工程，由于技术难度大，对施工单位的施工设备和同类工程施工经验要求高，而且对工期的要求也比较紧迫。
建设单位在对有关单位在建工程考察的基础上，仅邀请了3家国有一级施工企业参加投标，并预先与咨询单位和3家施工单位共同确定了施工方案。
业主要求投标单位将技术标和商务标分别装订报送。
经招标领导小组研究确定的评标规定如下：⏹技术标共30分，其中施工方案10分、施工总工期10分、工程质量10分。
满足业主总工期要求（36个月）者的4分，每提前1个月加1分，不满足者不得分；自报工程质量合格者得4分、优良者得6分（如实际工程质量未达优良扣罚合同价的2%），仅三年内获鲁班奖，每项加2分，获省优工程奖，每项加1分。
⏹商务标共70分。
报价不超过标底（35500万元）的±5%者为有效标，超过者为废标。
报价为标的的98%者得满分（70分），在此基础上，报价比标底每下降1%，问题：1、该工程采用邀请招标方式且仅邀请3家施工单位投标，是否违反有关规定，为什么？2、请按综合得分最高者中标的原则确定中标单位。
3、若改变评标规定，将技术标增加到40分，其中施工方案20分，商务标减少案例二、某工程项目，建设单位通过招标选择了一具有相应资质的监理单位承担施工招标代理和施工阶段监理工作，并在监理中标通知书发出后第45天，与该监理单位签订了委托监理合同。
之后双方又另行签订了一份监理酬金比监理中标价降低10%的协议。
在施工公开招标中，有A、B、C、D、E、F、C、H等施工单位报名投标，经监理单位资格预审均符合要求，但建设单位以A施工单位是外地企业为由不同意其参加投标，而监理单位坚持认为A施工单位有资格参加投标。
评标委员会由5人组成，其中当地建设行政管理部门的招投标管理办公室主任1人、建设单位代表1人、政府提供的专家库中抽取的技术经济专家3人。
评标时发现，B施工单位投标报价明显低于其他投标单位报价且未能合理说明理由；D施工单位投标报价大写金额小于小写金额；F施工单位投标文件提供的检验标准和方法不符合招标文件的要求；H施工单位投标文件中某分项工程的报价有个别漏项；其他施工单位的投标文件均符合招标文件要求。
第1篇一、案情简介原告甲（以下简称“甲”）与被告乙（以下简称“乙”）于2019年5月1日签订了一份房屋买卖合同，约定甲将其位于某市某区的一套房屋出售给乙，房屋总价为200万元。
合同约定，乙应于签订合同后5个工作日内支付甲定金50万元，余款在办理房屋过户手续时一次性支付。
同时，合同还约定了房屋交付时间、违约责任等条款。
2019年5月5日，乙按照合同约定支付了甲定金50万元。
然而，在办理房屋过户手续时，甲以房屋存在质量问题为由拒绝将房屋过户给乙。
乙认为甲的行为违反了合同约定，遂将甲诉至法院，请求判令甲履行合同，将房屋过户给乙，并支付违约金。
二、争议焦点1. 甲是否应当履行合同，将房屋过户给乙？2. 甲是否应当支付违约金？三、法律分析1. 甲是否应当履行合同，将房屋过户给乙？根据《中华人民共和国合同法》第二十二条规定：“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。
”在本案中，甲与乙签订的房屋买卖合同合法有效，双方当事人应当按照约定履行合同义务。
甲在收取乙定金后，未按合同约定将房屋过户给乙，构成违约行为。
关于甲提出的房屋存在质量问题的抗辩，根据《中华人民共和国合同法》第一百二十七条规定：“出卖人应当按照约定的质量要求交付标的物。
出卖人交付的标的物不符合质量要求的，应当按照当事人的约定承担违约责任。
”在本案中，甲未能提供充分证据证明房屋存在质量问题，故其抗辩理由不成立。
因此，法院应当判决甲履行合同，将房屋过户给乙。
2. 甲是否应当支付违约金？根据《中华人民共和国合同法》第一百一十四条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担违约责任。
”在本案中，甲未按合同约定将房屋过户给乙，已构成违约。
合同中约定了违约金条款，即甲应向乙支付违约金10万元。
因此，法院应当判决甲支付违约金。
四、判决结果根据以上分析，法院作出如下判决：1. 甲应当履行合同，将房屋过户给乙；2. 甲应当支付乙违约金10万元。
案例分析题目及答案案例1：企业服务平台的发展与挑战案例描述：某企业服务平台是一家致力于提供全方位企业服务的互联网平台，旨在帮助企业解决经营管理过程中的问题。
然而，该平台在发展过程中面临了一些挑战。
请分析该企业服务平台的挑战，并提出解决方案。
答案：随着信息技术的飞速发展，企业服务平台在促进企业发展和提升效率方面发挥着重要的作用。
然而，企业服务平台也面临着一些挑战。
以下将从市场竞争、隐私保护以及技术创新三个方面进行案例分析，并提出相应的解决方案。
1. 市场竞争挑战：随着企业服务平台数量不断增加，市场竞争变得激烈。
其他竞争对手相继进入市场，提供类似的企业服务，给企业服务平台带来了压力。
平台需要寻找差异化竞争点，提供更加个性化和定制化的服务，以吸引更多的企业使用。
解决方案：平台应加强市场调研，了解用户需求，提供特色化服务。
同时，平台可以与其他服务商合作，打造生态圈，形成合作共赢的局面，增加用户粘性。
2. 隐私保护挑战：企业服务平台涉及大量的企业敏感信息和个人数据，隐私保护成为了一个重要问题。
同时，企业服务平台需要与企业的内部系统进行对接，信息的传输安全性也是一项重要挑战。
解决方案：平台应加强数据安全管理，建立完善的数据保护机制，并制定相关的隐私政策，明确告知用户数据使用规则。
同时，平台还应采用安全加密技术，保证数据在传输过程中的安全性。
3. 技术创新挑战：信息技术迅猛发展，新的技术不断涌现，企业服务平台需要及时进行技术创新与更新，以满足用户的需求。
然而，技术创新所带来的技术难题以及技术人才的培养也成为了企业服务平台的挑战。
解决方案：平台可以加强与高校、科研机构的合作，吸纳技术人才，进行技术研发与创新。
同时，平台还应关注行业前沿技术的发展趋势，积极探索新的技术应用，提高平台的竞争力。
综上所述，企业服务平台在发展过程中面临的挑战包括市场竞争、隐私保护以及技术创新。
通过加强市场调研，提供个性化服务，加强数据安全管理，完善隐私政策，加强技术创新与更新以及培养技术人才等措施，可以有效应对这些挑战，促进企业服务平台的健康稳定发展。
第1篇一、案例分析题1. 背景：宝洁公司（Procter & Gamble, P&G）是全球最大的日用消费品公司之一，其产品线覆盖了美容护理、家庭护理和健康护理等多个领域。
某年，宝洁公司在全球范围内推出了新产品“纯净美肌洗面奶”，该产品声称具有深层清洁和美白肌肤的功效。
问题：（1）如果消费者在使用“纯净美肌洗面奶”后出现皮肤过敏反应，宝洁公司是否需要承担责任？为什么？（2）假设“纯净美肌洗面奶”的宣传材料中存在虚假宣传，消费者可以通过哪些法律途径维护自己的权益？（3）宝洁公司在产品研发和上市过程中应遵守哪些法律法规？如何确保产品的安全性和有效性？2. 背景：宝洁公司在某国市场销售其洗发水产品，发现市场上存在大量假冒伪劣的宝洁洗发水，严重损害了宝洁公司的品牌形象和消费者利益。
问题：（1）宝洁公司应如何证明市场上的假冒伪劣产品侵犯了其商标权？（2）宝洁公司可以采取哪些法律手段打击假冒伪劣产品？（3）消费者在购买宝洁产品时如何辨别真伪，防止购买到假冒伪劣产品？3. 背景：宝洁公司在全球范围内推广其“绿色环保”理念，声称其产品生产和包装过程都符合环保标准。
问题：（1）宝洁公司在宣传“绿色环保”理念时，应遵守哪些法律法规？（2）如果消费者发现宝洁公司的产品不符合环保标准，应如何维权？（3）宝洁公司如何平衡环保责任与经济效益？4. 背景：宝洁公司在某国市场推广其婴儿用品，发现该国的消费者对婴儿用品的安全性和质量要求非常高。
问题：（1）宝洁公司在该国的婴儿用品市场应如何满足当地消费者的需求？（2）宝洁公司应如何确保其婴儿用品符合当地的安全标准和法规？（3）消费者在购买宝洁婴儿用品时，如何判断产品的安全性？二、简答题1. 简述消费者权益保护法的基本原则。
2. 解释什么是知识产权，并列举几种常见的知识产权类型。
3. 简述企业在产品研发和上市过程中应遵守的主要法律法规。
4. 简述企业在处理消费者投诉时应遵循的原则。
案例分析题第1题背景资料某城市道路改造工程，随路施工的综合管线有0．4MPa的DNS00中压燃气、DN1000给水管并排铺设在道路下，燃气管道与给水管材均为钢管，实施双管合槽施工。
热力隧道工程采用暗挖工艺施工。
承包方A公司将工程的其中一段热力隧道工程分包给B公司，并签了分包合同。
1．B公司发现土层松散，有不稳定迹象，但认为根据已有经验和这个土层的段落较短，出于省事省钱的动机，不仅没有进行超前注浆加固等加固措施，反而加大了开挖的循环进尺,试图“速战速决，冲过去”，丝毫未理睬承包方A公司派驻B方现场监督检查人员的劝阻。
结果发生隧道塌方事故，造成了3人死亡。
2．事故调查组在核查B公司施工资格和安全生产保证体系时发现，B公司根本不具备安全施工的条件。
问题：1．燃气管与给水管的水平净距以及燃气管顶与路面的距离有何要求?2．试述燃气管道强度试验和严密性试验的压力、稳定时间及合格标准。
3．对发生的安全事故，A公司在哪些方面有责任?4．B公司对事故应该怎么负责?【正确答案】：试题解析：1．燃气管与给水管的水平净距不应小于0．5m，燃气管顶的最小覆土深度不得小于0．9m。
2．燃气管道强度试验压力为设计输气压力的1．5倍，但钢管不得低于0．3MPa，本工程的管道强度试验压力0．6MPa，稳压1h，全部接口均无漏气现象为合格。
管道严密性试验压力为0．46MPa，持续时间不小于24h，实际压力降不超过允许值为合格。
3．A公司没有认真审核B公司施工资质，便与之签了分包合同，这是A公司对这起事故首先应负的安全控制失责的责任；其次，A公司虽然采取了派人进驻B公司施工现场，并对B公司的违规操作提出了劝阻意见和正确做法，但未采取坚决制止的手段，导致事故未能避免。
这是A公司安全控制不力的又一方面应负的责任。
A公司还应统计分包方伤亡事故，按规定上报和按分包合同处理分包方的伤亡事故。
4．B公司不具备安全资质，又不听A公司人员的劝阻，坚持违规操作，造成事故，完全应该负起“分包方对本施工现场的安全工作负责”以及“分包方未服从承包人的管理”的责任。
案例分析练习题：1、农民郭某在自己承包的土地上挖了一个养鱼池进行甲鱼养殖。
某食品有限公司的废水排放渠距离养鱼池只有50米远.郭某听说食品有限公司排放的废水中有很多营养物质，于是萌发了引废水养甲鱼的想法。
一天夜里，郭某偷偷扒开食品有限公司的排污渠将废水引入自己的养鱼池。
第二天郭某养的甲鱼开始死亡，五天内全部死光。
经评估，直接经济损失5万元.郭某认为损害是由食品有限公司废水污染所致，于是依据《水污染防治法》关于“造成水污染危害的单位,有责任排除危害，并对直接受到损失的单位或者个人赔偿损失”的规定向人民法院提起损害赔偿的诉讼.人民法院以该案属于环境污染案件,尚未请求环保部门处理为由，裁定不予受理。
问：（1）人民法院的裁定是否合法,为什么？(2)食品有限公司是否应当承担赔偿责任，为什么？答:（1）人民法院的裁定不合法。
因为根据我国《环境保护法》第41条规定“造成环境污染损害的民事纠纷，可以根据当事人的请求,由环境保护行政主管部门或者其他依法行使环境监督权的部门处理；当事人对处理决定不服的,可以向人民法院起诉。
当事人也可以直接向人民法院起诉。
”（2)食品有限公司不用承担赔偿责任。
首先应明确的是污染环境损害民事责任的归责原则。
我国法律规定的环境侵权责任是无过错责任制。
即因污染环境而给他人造成财产或人身损害的单位或个人，即使主观上没有故意或过失，也要对造成的损害承担赔偿责任。
除非具备免责条件。
而我国法律规定的免责条件为：（1）不可抗力;（2)因受害人自身引起的;（3)由第三者的故意或过失引起的。
因此,食品有限公司不用承担赔偿责任.2、某市甲养殖场承包了水库的600亩水面养殖淡水鱼。
乙造纸厂位于距水库2000米处,自投产后第一年有一定数量的污水沿河道排入水库。
甲养殖场共向水库投放鱼苗10万尾，投资8万元。
1989年10月，甲养殖场工作人员发现水面上漂浮了很多死鱼，经打捞共有1000余条。
养殖场当即通知乙造纸厂,并要求赔偿损失。
公务员案例分析试题及答案【案例背景】某市环保局接到群众举报，称某工厂排放的废水严重超标，对周边环境造成了污染。
环保局立即组织人员对此事进行调查。
调查发现，该工厂的废水处理设施存在缺陷，导致废水未经处理直接排放。
环保局依法对该工厂进行了处罚，并要求其限期整改。
【问题】1. 环保局在处理此次事件中应遵循哪些法律法规？2. 该工厂应采取哪些措施进行整改？3. 如果工厂整改不力，环保局应如何处理？【答案解析】1. 环保局在处理此次事件中应遵循的法律法规主要包括《中华人民共和国环境保护法》、《中华人民共和国水污染防治法》等。
这些法律法规明确了企业在生产过程中应遵守的环保标准，以及环保部门在发现环境违法行为时的执法程序和处罚措施。
2. 该工厂应采取以下措施进行整改：- 立即停止排放未处理的废水，避免进一步污染环境。
- 对废水处理设施进行维修或升级，确保废水处理达到国家规定的排放标准。
- 加强对工厂员工的环保法规培训，提高环保意识。
- 建立和完善环境监测和应急处理机制，确保及时发现和处理环境问题。
3. 如果工厂整改不力，环保局应采取以下措施：- 加大处罚力度，依法对工厂进行罚款或吊销其排污许可证。
- 要求工厂停产整顿，直至整改达标。
- 对工厂负责人进行约谈，明确整改要求和期限。
- 如有必要，可联合其他相关部门进行联合执法，确保整改措施得到有效执行。
【结束语】环境保护是每个企业和公民的责任，政府部门在监管过程中应严格执法，确保法律法规得到有效执行。
同时，企业也应自觉遵守环保法规，采取有效措施减少环境污染，共同维护我们赖以生存的生态环境。
运筹学案例库案例一光明制造厂经营报告书 (2)案例二公务员招聘 (2)案例三赛程安排 (5)案例四体能测试时间安排 (6)案例五会议筹备 (7)案例六会议安排二 (9)案例七会议分组问题 (10)案例八电力机组选择 (11)案例九工程机械类新产品开发过程 (12)案例十交巡警服务平台的设置与调度 (14)案例十一眼科病床的合理安排 (15)案例十二灾情巡视路线 (16)案例十三钢管订购和运输 (17)案例一光明制造厂经营报告书双层卷焊钢管是光明制造厂从意大利引进的主导民用品，生产流程为钢带镀铜→镀铜带精剪→制管。
产品广泛应用于汽车、机床、大型机械油气管制造。
全国市场占有率为15%，年实现利润350万元。
为扩大市场占有率，进一步提高企业知名度，为下一步上市作好准备，该厂拟对双层卷焊钢管分厂实行资产经营，要求有关部门拿出一份经营报告书，要求对以下几个问题做出明确分析。
1.分析最大盈利能力。
2.如何安排生产计划。
3.因镀铜用钢带需从比利时进口，钢带入厂价格为每吨8000元。
外商要求年前必须提供年订货数量，并需用外汇支付。
生产过程中各项经济指标如下：1.钢带镀铜：废品率1%，废品每吨回收扣除废品镀铜过程中各项生产费用后净收入为1000元。
职工工资实行计件工资，每吨合格品的工资为675元。
2．镀铜带精剪：废品率2%，废品每吨回收扣除废品镀铜精剪过程中各项生产费用后净收入为零。
职工工资实行计件工资，每吨合格品的工资为900元。
3.制管废品率：直径4.76钢管的废品率为8%，直径6钢管的废品率为8.5%,直径8钢管的废品率为9%，直径12钢管的废品率为10.5%。
废品每吨回收扣除废品镀铜、精剪、制管过程中各项生产费用净收入为700元，职工工资实行计件工资，合格品900元/吨（见表1）。
成本折旧费用为200万，生产费用与合格钢管产量成正比，为1200元/每吨，企业管理费用也与合格钢管产量成正比，为1000元/吨。
第1篇一、案例分析题一案例背景：某市一家房地产开发公司（以下简称“开发商”）在市区内开发一住宅项目。
在项目销售过程中，开发商承诺每平方米价格优惠1000元，并赠送购房者一套面积为50平方米的地下储藏室。
购房者李先生在开发商的诱惑下购买了该住宅，并在合同中约定了上述优惠条件和赠品。
然而，在办理入住手续时，李先生发现地下储藏室的面积仅为30平方米，与合同约定不符。
问题：1. 开发商的行为是否构成欺诈？2. 李先生能否要求开发商承担违约责任？3. 如果李先生要求开发商承担违约责任，开发商应承担哪些法律责任？分析：1. 开发商的行为构成欺诈。
开发商在销售过程中，故意隐瞒真实情况，诱导购房者购买，使购房者产生了错误认识，从而与其签订了合同。
2. 李先生可以要求开发商承担违约责任。
根据《中华人民共和国合同法》第一百零七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担违约责任。
3. 开发商应承担以下法律责任：（1）退还李先生多支付的购房款；（2）赔偿李先生因开发商违约而遭受的损失；（3）承担相应的违约金；（4）承担因违约行为给李先生带来的精神损害赔偿。
二、案例分析题二案例背景：某市一家科技公司（以下简称“科技公司”）与某大学（以下简称“大学”）签订了一份技术开发合同。
合同约定，科技公司支付大学50万元技术开发费用，大学在一年内完成技术开发项目。
然而，在合同履行过程中，大学因技术原因未能按时完成项目，导致科技公司遭受损失。
问题：1. 大学是否构成违约？2. 科技公司能否要求大学承担违约责任？3. 如果科技公司要求大学承担违约责任，大学应承担哪些法律责任？分析：1. 大学构成违约。
根据《中华人民共和国合同法》第一百零七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担违约责任。
2. 科技公司可以要求大学承担违约责任。
3. 大学应承担以下法律责任：（1）退还科技公司已支付的技术开发费用；（2）赔偿科技公司因大学违约而遭受的损失；（3）承担相应的违约金；（4）承担因违约行为给科技公司带来的精神损害赔偿。
案例分析试题及答案
一、案例背景
某公司在进行一项新产品的市场推广活动。
该产品是一款智能手表，
具备健康监测、运动追踪等功能。
公司希望通过一系列的市场活动，
提升产品的知名度和市场占有率。
二、问题
1. 请分析该智能手表的市场定位，并提出相应的市场推广策略。
2. 假设公司计划在社交媒体上进行广告投放，请给出具体的广告投放
方案。
三、答案要点
1. 市场定位分析：
- 目标消费群体：年轻、注重健康和科技的消费者。
- 产品特点：健康监测、运动追踪、智能提醒等。
- 竞争分析：与同类产品相比，突出自身优势，如更长的电池寿命、更精准的健康数据等。
2. 市场推广策略：
- 利用社交媒体平台，如微博、微信、抖音等，发布产品介绍和用
户评价，增加产品曝光度。
- 与健康、运动相关的KOL（关键意见领袖）合作，通过他们的推
荐来吸引潜在消费者。
- 举办线上或线下的体验活动，让消费者亲身体验产品的功能和优势。
3. 社交媒体广告投放方案：
- 选择目标消费群体活跃的社交媒体平台，如微博、抖音等。
- 制定广告内容，包括产品特点介绍、用户使用场景展示等。
- 设定广告投放时间，选择用户活跃度高的时间段进行投放。
- 跟踪广告效果，根据数据分析结果调整投放策略。
四、注意事项
- 在制定市场推广策略时，要充分考虑目标消费群体的特点和需求。
- 社交媒体广告投放要注重创意和互动性，提高用户的参与度。
- 定期评估市场推广活动的效果，及时调整策略以适应市场变化。
案例分析题【案例1】某公司首次承揽到三个集装箱运输业务，时间较紧，从上海到大连铁路1200公里，公路1500公里，水路1000公里。
该公司自有10辆10吨普通卡车和一个自动化立体仓库，经联系附近一家联运公司虽无集装箱卡车，但却有专业人才和货代经验，只是要价比较高，至于零星集装箱安排落实车皮和船舱，实在心中无底，你认为采取什么措施比较妥当？（1）自己购买若干辆集装箱卡车然后组织运输。
（2）想法请铁路部门安排运输但心中无底。
（3）水路最短路程，请航运公司来解决运输。
（4）联运公司虽无集卡，但可叫其租车完成此项运输。
（5）没有合适运输工具，辞掉该项业务。
案例1答案要点：（1）以请联运公司来承担此项任务为好，比较稳妥，联运公司是第三方物流服务企业。
（2）第三方物流服务供应商，根据是否拥有资产可分为资产基础供应商和非资产基础供应商，衡量的标准绝不是它有无实际的物流资产而是看专业人才和货代经验，有资产价格可低些，但灵活性差；而非资产基础供应商，则可根据不同需要“量体裁衣”非常灵活。
（3）邀请第三方物流服务供应商，应该做好如下工作：对该联运公司做必要调查，看看信誉度如何。
进行必要的合同磋商，解决好合同的执行标准、衡量标准、违约责任以及价格等。
努力避免双方合作失败，既交货又派专人关心此事。
讲明如果服务质量好，可考虑长期合作的可能性。
其他方案欠稳妥，无把握，风险很大。
【案例2】“大众包餐”是一家提供全方位包餐服务的公司，由上海某大饭店的下岗工人李杨夫妇于1994年创办，如今已经发展成为苏锡常和杭嘉湖地区小有名气的餐饮服务企业之一。
“大众包餐”的服务他成两类：递送盒饭和套餐服务。
盒饭主要由荤菜、素菜、卤菜、大众汤和普通水果组成。
可供顾客选择的菜单：荤菜6种、素菜10种、卤菜4种、大众汤3种和普通水果3种，还可以定做饮料佐餐。
尽管菜单的变化不大，但从年度报表上来看，这项服务的总体需求水平相当稳定，老顾客通常每天会打电话来订购。
但由于设施设备的缘故，“大众包餐”会要求顾客们在上午10点前电话预订，以便确保当天递送到位。
在套餐服务方面，该公司的核心能力是为企事业单位提供冷餐会、大型聚会，以及一般家庭的家宴和喜庆宴会上。
客户所需的各种菜肴和服务可以事先预约，但由于这项服务的季节性很强，又与各种社会节日和国定假日相关，需求量忽高忽低，有旺季和淡季之分，因此要求顾客提前几周甚至1个月前来预定。
大众包餐公司内的设施布局类似于一个加工车间。
主要有五个工作区域：热制食品工作区，冷菜工作区，卤菜准备区，汤类与水果准备区，以及一个配餐工作区，专为装盒饭和预订的套菜装盆共享。
此外，还有三间小冷库供储存冷冻食品，一间大型干货间供储藏不易变质的物料。
由于设施设备的限制以及食品变质的风险制约厂大众包餐公司的发展规模。
虽然饮料和水果可以外购，有些店家愿意送货上门，但总体上限制了大众包餐公司提供柔性化服务。
李杨夫妇聘用了10名员工：两名厨题和8名食品准备工，旺季时另外雇佣一些兼职服务员。
包餐行业的竞争是十分激烈的，高质量的食品、可靠的递送、灵活的服务以及低成本的运营等都是这一行求生存谋发展的根本。
近来，大众包餐公司已经开始感觉到来自愈来愈挑剔的顾客和几位新来的专业包餐商的竞争压力。
顾客们愈来愈需要菜单的多样化、服务的柔性化，以及响应的及时化。
李杨夫妇最近参加现代物流知识培训班，对准时化运作和第三方物流服务的概念印象很深，深思着这些理念正是大众包餐公司要保持其竞争能力所需要的东西。
但是他们感到疑惑：大众包餐公司能否借助第三方物流服务？现请你根据上述情况回答下列问题：（1）大众包餐公司的经营活动可否引入第三方物流服务，并请说明理由。
（2）大众包餐公司实施准时化服务有无困难，请加以解释。
（3）在引入第三方物流服务中你会向大众包餐公司提出什么建议？案例2答案：（1）可以引入第三方物流服务理由：可以利用外部资源。
弥补本身资源的局限性。
可以带来作业利益——第三方在专业化作业方面的优势。
可以带来经济利益——引入第三方意味着社会资源共享。
可以带来管理利益——分享外协公司的核心能力。
（2）有困难具体表现在：大众包餐公司的服务产品，既有相对标准化生产（盒饭），又有个性化生产（套餐），它们的需求难以预测。
现有的设施条件有限，也无专用的配送递送车辆和工具。
现有的人力资源上的限制。
与第三方服务合作的经验。
准时化服务的质量难以衡量。
（3）建议：选择合适的食品原料、半成品和制成品的供应商建立战略联盟关系。
通过招投标方式选择第三方物流服务提供商，与上游供应商与下游供应客户建立事物配送网络。
并可利用互联网和电话网建立信息系统，增强服务的柔性。
的有的设施重新布局以及业务流程进行再造。
培养和引入具有供应管理知识和经验的专业化人才。
【案例3】联想是著名的IT制造企业，其采购部门分布于北京、上海、香港、深圳和台北及全球一些地区，在全球联想有300多家零件供应商。
联想的生产基地分布在北京、上海和惠阳等地区，拥有5000多家国内客户渠道并在欧洲、美洲以及亚太设有海外平台，客户60%~70%来自于个人和中小型企业，联想的代理商、分销商、专卖店、大客户和散户等可通过联想的电子商务网站下订单，联想然后通过ERP系统和综合计划系统以及采购协同网站等，安排零件材料采购、成品生产和物流实施等，最终实现客户需求。
其中联想没有自己的物流公司，在实施采购物流时采取供货商JIT送货、联想自己实施以及三方物流方式，在实施产品配送物流时则采用三方物流。
请分析：（1）分析联想供应链管理流程；（2）分析联想供应链管理实施。
案例分析：（1）联想供应链管理流程的组成如下图：（2）分析联想供应链管理实施联想供应链的管理目标是提高联想客户的服务水平和降低总的交易成本。
联想是IT企业，而IT业具有价格波动大、风险大、市场难预测、部件换代快、产品降价快、客户差异化需求强烈、很多供应商对整个行业的影响非常大等特点。
针对行业特点实施供应链管理，分析联想供应链管理实施方案如下：1.建立一体化的供应链运作体系把采购、生产、分销以及物流整合成一个统一的系统，从战略层、执行层在整个集团有一个统一的策略、统一的协调。
从联想的供应链来看，有三百多家的供应商，整个国内的客户渠道有五千多家。
另外，在联想内部，也他布有北京、上海和惠阳三个工厂，另外目前生产的主要产品除了台式电脑、笔记本、服务器之外，还有MP3等等其他的数码产品，必须建立一体化的供应链运作体系才能有效实施供应链管理。
2.建立准确的需求预测系统针对IT业风险大、产品降价快的特点，建立起从市场和代理商广泛获取和积累需求数据的渠道，并根据影响市场的一些因素，如市场自然增长因素、季节因素、优惠活动因素、新产品推出因素等情况，应用指数平滑法、加权平均、线性回归等方法，制定出比较符合实际的预测模型进行预测。
结合代理商和区域市场对客户的预测，同时得出联想在短期和长期以及对整个市场多维度的预测，包括对产品在不同的区域、不同的时期、不同渠道的预测；并根据一些需求波动性、季节、虚拟预测，最后拟和出与用户需求接近的状况。
3.制定集成化供应链计划，并根据需求变化快速调整通过综合计划系统完成，包括采购计划和生产计划两个方面。
采购计划的制定除了根据预测外，还要根据采购的提前量、安全库存的策略以及采购批量等等的影响，另外还要根据联想在国内多个工厂、多个库存地的实时的计划，从而确定采购计划制定以及相应的调整和改变。
生产计划制定通过电子商务和主要的代理伙伴和代理商和分销商端的系统信息协同与合作实现，同时通过联想系统使客户得到整个分销渠道的库存和协调的状况，以及供应商实现交货的计划和采购订单的情况等，快速完成生产计划的制定，随时标识出已满足和没有满足客户需求的订单，并能看到在产能方面的状况，发现在产能方面可能会出现的瓶颈，通过调整、加班等等一些方式，快速应对订单需求变化。
4.根据客户差异化需求，进行客户定制通过电子商务网站等，客户可以根据他自己的选择，自动进行配置，网站可以自动提供报价，这样客户就可以在网上选择产品，并且可以得到实时的价格以及供货时间。
5.加强与供应商的协同定期对采购策略进行一些相应的制定，制定整体的采购策略，包括价格成本以及采购比例的控制等，并且根据采购策略的情况确定是否需要导入新的供应商，并且进行供应商策略的调整。
引入淘汰机制，寻找有竞争力的合作伙伴，另外在供应商都会设立相应的采购平台，加强日常的管理，解决突发问题，推进供应链管理持续改善。
采取全程紧密的策略，包括在产品研发过程当中就要和供应商进行同步开发，此外在品质和供应弹性以及成本方面，需求进行一个持续的改善。
对供应商管理和绩效定期进行评估，评估主要是从研发、质量、服务、供应以及成本五个方面来进行评估。
另外，根据这种评估结果和供应商进行一些日常采购管理。
可以通过建立供应商管理系统，实现对供应商管理的规范化和流程化的管理。
6.转变供应链运作模式传统的满足客户需求的供应模式是库存驱动模式，这种库存驱动不能很好地满足客户需求，特别是IT产品容易因快速降价而受到损失。
因此，应转变为根据客户需求运作供应链，尽可能实现按订单生产。
当然，由于联想客户60%~70%来自于个人和中小型企业，因此可采取一种安全库存结合按订单生产的方式，安全库存量满足1~2天成品需求，更多的要根据用户订单来快速响应客户和市场的需求。
7.优化采购渠道及物流运作联想的零部件分为国际性采购的物料和国内采购的物料，对于国际性采购的零部件，基本上都是通过香港，然后分别转到国内的惠阳、上海和北京，对于国内采购的，应直接发到各个工厂。
在选择采购物流方式时，尽量减少联想自己实施的方式，加大由供应商实施的JIT供货方式，减少联想的库存，充分利用三方物流资源，降低联想采购物流成本。
联想虽然没有自己的物流公司，但可由运输部对物流进行全面管理，负责对全国各地的三方物流企业进行筛选、考核和管理，建立成本较低、效率较高、满足需求的产品配送系统。
采取供应链库存管理，获取上下游的库存与销售实时情况，并进行有效控制，减少联想供应链库存。
8.利用信息技术提高供应链管理水平联想现有的电子商务网站、ERP系统、综合计划系统、采购协同网站等信息系统，已成为有效实现下上游协同运作和集成的关键手段、应充分利用，实现物流、信息流的统一。
如联想供应链管理流程图所示，联想集团通过电子商务网站获取并处理客户订单，然后订单转交给综合计划系统处理，该系统首先把整机拆散成零件，计算出完成此订单所需零件总数，然后通过ERP系统确定使用库存零件能否生产出客户需要的产品。
如果能，综合计划系统就向制造系统下单生产，并把交货日期反馈给客户；如果找不到生产所需要的全部原材料，综合计划系统就会生成采购订单，通过采购协同网站向联想的供应商供货。
