急诊科护士长工作计划_1
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急诊科护士长个人工作计划一、工作背景与目标急诊科是医院中非常关键的科室之一,经常面临着各种急、危重病患的救治工作。
作为急诊科护士长,我的主要目标是保证急诊科的工作高效有序,提供高质量的医疗服务,并提升整个团队的综合素质。
为了达到这些目标,我将努力实施以下工作计划。
二、团队建设与培训作为护士长,我将注重团队建设和培训工作,以确保团队成员具备扎实的专业技能和较强的团队协作能力。
具体措施如下:1. 制定团队建设计划:明确培训目标和内容,包括先进的护理技术、危重病情处理、团队协作等方面。
2. 组织内部培训:根据团队成员的需求,组织专业知识、技能培训,提高护理人员的业务水平。
3. 外部培训与交流:组织团队成员参加相关培训课程和学术会议,积极参与院内外的交流与合作,提高团队整体素质。
三、工作流程优化为提升急诊科工作效率和患者体验,我将对工作流程进行优化,优化具体措施如下:1. 分工明确:根据团队成员的不同专业特长,合理划分工作任务,确保每个人能够充分发挥自己的优势,提高工作效率。
2. 信息共享:通过电子病历、电子信箱等方式,实现医疗信息的共享和流通,减少不必要的重复工作和交流环节,提高工作效率。
3. 实施标准化护理流程:通过制定科室标准化的护理流程,规范护理操作步骤和要求,确保每位患者都能得到高质量的医护服务。
四、质量管理与评估为了保证急诊科的工作质量和提升医疗水平,我将加强质量管理与评估工作,贯彻科室的质量控制要求,并开展以下工作:1. 制定科室质量管理方案:根据医院的质控规定和科室实际情况,制定科室质量管理方案,确保护理工作符合相关标准与要求。
2. 急诊科护理评估:定期对急诊科护理工作进行评估,包括护理过程、效果、责任落实等方面,及时发现问题,采取相应措施加以解决。
3. 加强危急值管理:建立危急值传递机制,确保重要信息的有效传递和落实,保障护理工作的质量和安全。
五、团队沟通与合作作为急诊科护士长,我将注重团队沟通与合作,营造良好的工作氛围,提高团队的凝聚力和工作效率。
急诊科护士长岗位的工作计划5篇护士长首先要关心、爱护、尊重、理解护士,对自己的下属要以诚相待,做护士的知心人,尽量满足下属护理人员的群体利益,护士长既是护理指挥系统的中层骨干力量,又是沟通上下的桥梁。
你是否在找正准备撰写“急诊科护士长的工作计划”,下面小编收集了相关的素材,供大家写文参考!#414765急诊科护士长的工作计划1一、进取主动认真的学习护士专业知识工作态度端正,认真负责,树立了正确的人生观和价值观。
在医疗护理实践过程中,服从命令,听众指挥。
能严格遵守医院的各项规章制度的,遵守医德规范,规范操作。
能进取参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导,团结同事。
二、专业知识、工作本事方面我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,进取圆满的完成了以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。
认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自我的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。
认真做好医疗文书的书写工作、认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录理记录及抢救记录。
遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考试,对于自我的工作要高要求严标准。
工作态度要端正,“医者父母心,我期望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,当看到病人康复时,觉得是十分幸福的事情。
三、在生活方面养成了良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自我的良好出事原则,能与同事们和睦相处;进取参加各项课外活动,从而不断的丰富自我的阅历。
今后的目标:我决心进一步振奋精神,加强个人世界观的改造,努力克服自我存在的问题,做到:(1)、扎实抓好理论学习,坚持政治上的坚定性。
急诊科护士长个人工作计划作为一名急诊科的护士,要担负着巨大的责任,每天的患者登记,工作的汇报,本年度的工作我详细的做了一个工作计划如下。
下面是由小编为大家整理的“急诊科护士长个人工作计划”,仅供参考,欢迎大家阅读。
急诊科护士长个人工作计划【一】20xx年已完善ICU各项规章制度,包括岗位职责、工作制度、操作流程、护理常规、应急预案等。
20xx年将继续加强对这些规章制度的学习,通过考试、不定期抽查的方式,督促检查执行情况,每月进行考核一次,并有奖励措施。
一、开展“优质护理服务”,从细微处做起,将人性化护理落实到护理工作的各个环节1、优化排班,在现有条件下,合理进行人力资源配置。
根据护理部下发的相关文件组织护士进行优质化护理相关内容的培训。
2、注重细节,ICU收治的病人均是急危重症病人,对护理工作的要求极高,治疗、护理缺一不可,由于封闭的环境和疾病的痛苦生活护理、心理护理显得尤为重要,小到为病人修剪指甲、外出检查为病人做好眼部遮盖、一句温暖的问候等,在细节中体现优质护理服务的质量。
二、成立质控监管梯队,努力提高临床护理质量实行护士长--质控小组长--质控护士监管梯队1、加大护理质量监管力度,分级进行检查,充分发挥质控护士,各组长监管作用,提高临床护理质量。
2、专人检查护理文书书写质量。
由各组组长负责当班护理文书书写质量的检查工作,责令书写不规范的护士及时更改,护士长不定期抽查。
三、采取多渠道提高护理队伍的整体素质1、加强护士在职教育。
鼓励科内护士参加各种学历教育,积极参加护理部组织的业务学习,护理培训。
科室认真落实护理查房,业务学习。
组织护士学习新理论、新技术及实用性知识。
2、落实护士分层培训计划积极落实护士分层培训计划,对工作2年以下的新护士主要进行护理基础知识、基础技能的培训;对工作2-3年的低年资护士主要进行专科知识、专科技能的培训;对工作4年以上的护士进行护理管理知识、突发事件的应对及处理、危重病和疑难病症护理等方面的培训。
急诊护士长年度工作计划第一部分:引言急诊护士是医院急诊科宝贵的一支队伍,他们要在做好心脏复苏、抢救、急重症患者的基础护理工作外,还要做好抢救性与非抢救性的各种医疗技术处理,是医院的急救窗口。
护士们要具有高度的责任心和使命感,以保障患者的生命安全。
为了更好地发挥急诊护士的作用,提高急诊护理水平,组织的长年度工作计划来了。
第二部分:工作目标(一)提高护理水平,强化抢救技能。
(二)提高急诊护理服务能力。
(三)提升急诊护理队伍的整体素质。
第三部分:工作内容(一)加强技术培训,提高护理水平。
1. 组织急诊护理人员参加抢救技能培训,提高心肺复苏、危重症患者护理等方面的护理水平。
2. 开展定期的医疗技术交流,每月进行一次急救技能交流活动,通过案例分析、技能比武等形式,提高护理人员抢救意识和技能。
(二)强化急诊护理服务能力1. 加强急诊护理规范化建设,制定并严格执行急诊护士规范操作规程。
2. 定期评估急诊护理服务水平,确定并解决存在问题,不断提高急诊护理服务水平。
(三)提升整体素质1. 护理队伍的潜力开发,提高团队凝聚力和执行力。
2. 加强急诊护理人员的心理健康教育,提高应对抢救性护理工作的心理素质。
第四部分:工作方法(一)利用集体学习的方式,组织护理人员一同参与护理技能培训,加强技能(二)通过演练、技能操作,保证护理人员的技能落实。
(三)建立技术交流平台,让护理人员之间相互学习。
(四)举办心理辅导讲座,帮助护理人员调适心理状态。
第五部分:保障措施(一)医院领导重视,为工作提供支持。
(二)提供必要设备,保证工作开展所需。
(三)科学合理安排工作,确保工作的有序进行。
(四)设立奖励机制,激励护理人员的积极性。
第六部分:工作评估(一)定期开展工作评估,检查工作计划的实施情况。
(二)根据评估情况,调整工作计划,不断完善。
(三)总结工作经验,为以后的工作提出更好的方案。
结语通过制定长年度工作计划,我们希望能够更好地提高急诊护理水平,保障患者的生命安全,也能够激励急诊护理人员的积极性,提高整体素质。
2024年急诊科护士长下半年工作计划一、目标设定:1. 提高急诊科的服务质量和效率。
2. 加强团队合作和沟通,建立良好的工作氛围。
3. 提高员工的专业能力和素质。
4. 加强患者教育和宣传,提高公众对急诊科的认知和信任。
5. 优化急诊科的工作流程,提高工作效率。
二、实施策略:1. 组织培训和专业学习活动,提高员工的专业知识和技能。
2. 加强团队合作,定期组织团队建设活动,增进员工之间的互信和合作精神。
3. 开展患者教育和宣传活动,提高患者对急诊科的认知和信任。
4. 优化工作流程,提高工作效率,降低患者等待时间。
5. 加强与其他科室和医疗机构的合作,共同提升急诊科的服务能力和水平。
三、具体计划:1. 组织培训和专业学习活动a. 邀请专家学者进行专题讲座和培训,提高员工的专业知识和技能。
b. 定期组织内部学术讨论,促进员工之间的学习和交流。
c. 组织参观其他医疗机构,学习先进的管理经验和技术手段。
d. 建立专业学习小组,定期分享学习心得和经验。
2. 加强团队合作和沟通a. 定期组织团队建设活动,增进员工之间的互信和合作精神。
b. 建立良好的沟通机制,定期组织工作会议和交流会议,及时沟通工作进展和问题。
c. 鼓励员工提出问题和建议,倾听员工的意见和建议,解决问题和改进工作。
3. 开展患者教育和宣传活动a. 制作和发放宣传资料,介绍急诊科的服务内容和特点。
b. 组织患者教育讲座和活动,提醒患者急诊就医的注意事项和方法。
c. 制作宣传视频和海报,通过互联网和社交媒体传播。
d. 提供患者满意度调查,了解患者对急诊科服务的满意度和改进建议。
4. 优化工作流程,提高工作效率a. 定期评估工作流程,寻找并解决工作中的瓶颈和问题。
b. 引入先进的信息技术和管理系统,提高工作效率和质量。
c. 加强与其他科室和医疗机构的合作,实现资源共享和互利共赢。
5. 加强与其他科室和医疗机构的合作a. 定期组织与其他科室的联席会议,共同讨论和解决跨科室的问题和难题。
一、前言作为一名急诊护士长,我深知自己肩负着保障患者生命安全、提高急诊护理质量的重任。
为了更好地履行职责,提高急诊护理团队的整体水平,特制定以下个人工作计划。
二、工作目标1. 提高急诊护理团队的专业技能和综合素质。
2. 加强急诊护理质量,确保患者安全。
3. 优化急诊护理流程,提高工作效率。
4. 建立和谐的医患关系,提升患者满意度。
三、具体措施1. 加强自身学习,提升专业素养(1)定期参加各类学术会议、培训班,了解国内外急诊护理领域的最新动态。
(2)学习先进的急诊护理理念和技术,不断提高自己的专业水平。
(3)关注国内外急诊护理研究进展,结合实际工作,提出改进措施。
2. 提高急诊护理团队的整体素质(1)加强团队建设,培养团队精神,提高团队凝聚力。
(2)开展护理技能培训,提高护士们的操作技能和应急处理能力。
(3)注重护士的心理素质培养,提高她们的心理承受能力。
3. 加强急诊护理质量监控(1)严格执行各项护理操作规程,确保患者安全。
(2)加强病房管理,降低护理差错和事故发生率。
(3)开展护理质量检查,对存在的问题及时整改。
4. 优化急诊护理流程(1)简化急诊患者入院流程,提高患者就诊效率。
(2)加强急诊科与相关科室的沟通协作,确保患者得到及时救治。
(3)优化急诊护士排班,确保急诊护理工作的连续性。
5. 建立和谐的医患关系(1)加强与患者的沟通,了解患者需求,提高患者满意度。
(2)注重医患沟通技巧,提高护士的服务意识。
(3)关注患者心理变化,提供心理支持。
四、工作计划实施与评估1. 实施过程中,定期召开护士长会议,总结经验,发现问题,及时调整工作计划。
2. 对工作计划的实施情况进行定期评估,确保各项措施落到实处。
3. 根据评估结果,不断优化工作计划,提高急诊护理质量。
五、结语作为一名急诊护士长,我将以高度的责任感和使命感,全力以赴地投入到急诊护理工作中,为患者提供优质的护理服务,为医院的发展贡献自己的力量。
急诊科护士长工作计划和总结范文大全大全(5篇)时间过得很快,我们的双脚即将跨入新的一年。
我们需要用一份年终工作总结和过去一年友好告别。
写好年终工作总结,能够让同事和领导更加了解自己的能力。
一篇好的的年终工作总结,需要注意哪些方面?经过搜索和整理,栏目小编为大家呈上急诊科护士长工作计划和总结范文大全,请收藏并分享给你的朋友们吧!急诊科护士长工作计划和总结范文大全【篇1】20xx年,我在医院、护理部及科室领导的正确领导和大力指导下,通过科室全体医护人员的共同努力,逐步完善急诊科各种工作流程,逐步提升护理工作质量,较好的完成了各项护理工作任务。
20xx年的工作汇报如下:一、严于律己,重视自身素质的提高1、我自觉遵守医院及科室的各种规则制定及操作流程,抵制行业不正之风,坚持洁身自好,牢固树立全心全意为人民服务的思想。
2、我认真学习专业及管理知识,经过努力,顺利完成了护理专升本的学习课程,我通过参加各种学习班、阅读课外书籍等多渠道提高自己的急诊专业和管理水平,重视与区内外急诊护理同行的交流,虚心请教,取长补短。
二、加强护理管理工作,认真履行岗位职责1、积极配合科主任做好科室病区的管理工作,严格执行医院各项核心制度及科室各种规则制度,在科室全体护理人员共同努力下,本年度无护理差错及事故发生。
2、积极完善和配合医院执行急诊各种流程及制度的落实。
如急诊外伤病人的处理流程、急诊科“三无”病人的登记、急诊无专科诊室病人的就诊流程、急诊发热病人的就诊流程等等,并能将在执行过程中存在的问题及时反馈及时与相关部门进行沟通。
针对新医院布局,修订了急诊病人的就诊流程,要求急诊就诊病人都要进行登记、分诊、排号。
执行这流程后,加强了护士的责任心,提高了分诊护士分诊的准确率,能及时发现急危重症的病人,并及时得到处理,同时诊室的就诊秩序得到了明显的改善。
3、实行科内层级管理,责任区护士—小组长—护士长的分层管理。
大胆使用护理骨干协助护士长进行科内管理,并严格要求,其中2名护士走上了科内小组长的管理岗位,在工作中能起到标兵的带头作用,在管理上能很好的配合护士长做好科内的管理工作。
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急诊护士长年终工作总结及计划5篇篇1尊敬的院领导:您好!在过去的一年里,急诊科护士长的工作始终围绕着提高护理服务质量,为患者提供更优质的医疗服务为核心。
经过全体护理人员的共同努力,科室的护理工作取得了一定的成绩。
现将一年来的工作进行总结,并就2024年的工作计划提出一些初步的设想。
一、急诊科护理工作总结1. 护理工作量统计:在过去一年中,急诊科共接待患者XX人次,抢救患者XX人次,完成静脉输液XX人次,注射XX人次,完成急诊手术XX例。
2. 护理质量提升:通过加强护理人员的业务培训,提高护理人员的专业素质,科室的护理质量得到显著提升。
在急救药品和器材的管理上,做到了定期检查和维护,确保了急救设备的完好率。
同时,通过优化急救流程,提高了急救效率,减少了患者等待时间。
3. 护理安全保障:科室始终坚持“安全第一”的原则,加强了护理人员的安全意识教育,严格遵守各项操作规程,认真执行“三查七对”制度,有效避免了护理差错的发生。
4. 护理服务态度改善:通过开展服务态度教育,引导护理人员树立“以患者为中心”的服务理念,积极与患者沟通,耐心解答患者及家属的疑问,提高了患者的满意度。
二、急诊科护理工作存在的问题1. 护理人员配置不足:目前急诊科护理人员配置与工作量不匹配,导致护理人员工作压力较大,影响了护理服务质量。
2. 培训力度不够:部分护理人员缺乏系统的业务培训和实践经验,导致业务水平参差不齐,难以满足患者需求。
3. 沟通不畅:急诊科工作繁忙,各岗位之间缺乏有效的沟通机制,导致信息传递不畅,影响工作效率。
三、2024年急诊科护理工作计划1. 优化人员配置:根据科室工作量及护理人员能力,合理调整人员配置,确保每位护理人员都能在合适的工作岗位上发挥最大潜力。
2. 加强业务培训:制定系统的培训计划,定期对护理人员进行业务培训,提高护理人员的专业素质。
同时,鼓励护理人员参加继续教育学习,提升学历层次。
3. 改善沟通机制:建立有效的沟通机制,加强各岗位之间的沟通与协作,确保信息传递畅通,提高工作效率。
急诊科护士长的工作计划急诊科护士长的工作计划「篇一」为适应医疗、护理卫生事业发展的需要,充分调动科室护理人员积极性,提供优质的护理服务,提高病人对护理工作的满意度,拟定以下工作计划:一、抓好护理业务建设1、制定培训计划,分层次培训与考核,考核要求人人合格。
2、每月三次业务学习,一次护理查房。
实行轮流主讲,互相学习,共同提高。
3、疑难危重病组织讨论学习,锻炼积极性、主动性。
4、不定期对急救操作进行抽查,使人人能够熟练、正确使用。
5、每周一次晨会提问,强化理论知识。
二、增强服务意识,提高满意度1、增强工作责任心,注重细节服务,增强主动服务意识。
2、坚持每月举行一次工休会及满意度调查,获取病人需求反馈信息,及时提出整改措施。
3、严格执行三先三后的抢救原则,病情告知制度,做好健康教育,保证绿色通道畅通,赢得病人的信任。
三、加强护理质量与安全管理1、进一步完善规章制度、应急预案,抢救流程,强化学习,加强安全防范意识。
2、每月一次安全知识学习,一次安全检查,对存在安全问题及隐患及时分析与整改,避免不良事件的发生。
3、明确各自的质控点,及时发现护理工作中的问题,提出整改措施。
增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。
4、抢救仪器、药品专人管理,定点放置,班班检查,及时发现问题排除故障,保证抢救设备、药品完好率达100%。
5、增加院前急救设备,提高院前急救水平。
拟向院部申请一台车载监护仪。
6、严格执行三查七对及各项操作规程,杜绝差错事故发生。
7、加强院感相关知识学习,提高院感意识。
做好空气、物品的消毒,消毒液的使用与监测,杜绝院感发生。
四、带教与继续教育1、由总带教制定带教计划,督促各带教老师按计划执行。
2、新护士严格按计划培训,加强入科岗前培训,树立爱岗敬业精神。
3、继续向院部申请选送骨干护士外出短期学习,更新知识,提高护理水平。
4、鼓励护士积极总结撰写工作经验论文。
五、加强科内、科与科之间的团结协作,对存在意见分歧及时沟通、化解,发挥团队协作精神,提高工作效率。
急诊科护士长工作计划
小编语:急诊科是医院的重点窗口单位,是急诊患者集中,病情复杂,变化多变,时间紧迫,突发事件多见,抢救患者频繁的科室。
以下是关于急诊科护士长2016年工作计划,供大家参考!
急诊科护士长2016年工作计划(范文一)
为进一步加强急诊管理,提高服务质量,巩固并壮大急诊队伍,使急诊医疗体系更加规范化,加快我院急诊发展。
现将急诊科护理工作主要计划介绍如下:
一、严格按照急诊科流程、布局要求,做好新科建设,完成XXXX年急诊科搬迁工作。
二、做好抢救病人、输液病人、留观病人的管理
1、完善输液病人的相关管理制度,将输液病人分为发热区、腹泻区等,实行分区管理;
2、各类抢救药品、器械由专人负责,定时检查、定点放置、定期消毒、严格急救箱管理,保证院外急救的正常使用。
3、完善相关制度,加强留观病人的管理,并规范各项记录。
三、严格执行各项工作标准,抓好安全管理
1、严格执行“三查、八对”制度,杜绝差错事故的发生。
2、做好各项环节质控,包括护士长一日五查,科内质控小组督查及自查等。
四、继续完善并实行绩效考核分配制度,提高护理人员工作积极性
五、广泛开展留置针的使用,减轻患者痛苦,提高经济效益。
六、不断加强急诊护理队伍的建设,提高护理人员的应急能力
提高护理人员的急救意识和群体意识,每月组织一次科内业务学习及应急预案演练,熟练掌握常见危重病人的护理常规及应急处理,常见仪器设备的使用与保养等,定期考核,培养急诊专业合格的护理人员。
七、重点开展急诊科优质护理工作
1、优化急诊流程,实行急诊、危重病人优先窗口
2、继续实行免交费皮试、预约输液等
3、为患者提供便民箱,提供免费水杯、自饮水,帮助订餐等
4、各输液室实行电子呼叫系统,输液等候区实行电子屏幕叫号输液,维持良好秩序
5、为尊重患儿家属的选择权,对血管条件不好的患儿采取点名护士为其进行穿刺,提高满意度。
6、利用电子传呼系统开展电子有声健康教育,确保健康教育层层落实渗透到每个患儿家属。
急诊科护士长2016年工作计划(范文二)
XX年的一年中,我院急诊科护理方面所有的工作人员吃苦耐劳,坚守在急诊的第一线,我们的付出取得了良好的成果,受到许多病人的拥护与认可。
新年的来临,我们都制定出了20XX年护理工作计划,时刻警示我们更是一刻也不能放松,因为20XX年是我院‘二甲’评审后重要的一年,也是我院急诊科适应市场经济持续发展十分关键的一年。
这一年我们将全面落实科学发展观,以急诊发展作为第一要务,凝聚人心,以新思路、新观念、新举措增强急诊工作的生机与活力,加强急诊管理,提高医疗服务质量,巩固并壮大急诊队伍,使急诊医疗体系更加规范化,加快我院急诊发展。
现将急诊科护理工作计划如下:
一、指导思想
在上级主管部门的正确领导下,以党的XX大精神为指导,以做好新型农村合作医疗及城市居民医保工作为目标,以维护健康,关爱生命,全心全意为人民服务为科室宗旨,为把我科建设成为民众信赖、医院放心、医德高尚、医术高超的科室迈出坚实的步伐。
二、主要措施
1.医疗质量
要在巩固前两年急诊管理年活动成果的基础上,结合等级医院复审整改工作,围绕“质量、安全、服务、价格”,狠抓内涵建设。
要进一步加强急诊急救专业队伍的设置,进行急诊医学知识的学习,了解急诊急救在当前社会的重要性,稳进急诊急救队伍。
完善急诊、入院、手术“绿色通道”使急诊服务及时、安全、便捷、有效。
完善24小时急诊服务目录、急诊工作流程、管理文件资料、对各支持系统服务的规范。
协调临床各科对急诊工作的配合。
对大批量病员有分类管理的程序。
立足使急诊留观病人于24小时内诊断明确、病情稳定后安全入院。
加强上级医师急救指导,加强三级会诊,加强与其他专科的协作配合,使急诊危重患者的抢救成功率提高到98%以上。
2.质量管理。
很抓“三基三严”,加强病史询问及规范查体、大病历规范书写、抗生素合理使用等专项培训力度。
认真执行首诊负责制、交接班制度、危重病人抢救制度、各级各类人员职责、依据病情优先获得诊疗程序。
加强运行病历的考评,重点检查与医疗质量和患者安全相关的内容,完善定期检查、考评、反馈、总结的质控制度,坚持一周一小查,一月一大查,对环节管理、凝难病历讨论、三级医师查房对病情变化的处理意见要重点监控,促进基础质量持续改进和提高。
3.设备管理
要强化对急诊设备的定期维护、监测并专人管理,及时发现问题排除故障,使抢救设备的完好率达到100%。
加强训练规范使用,使医护人员能够熟练掌握,正确使用,确保安全运行,以满足患者急救需求。
严格院内感染。
加强心肺复苏技能的训练,使心肺复苏技能达到高级水平。
4.服务态度
要抓优质服务工作。
坚持以病人为中心,深入开展创建“优质服务示范岗”活动,规范服务行为,创新服务内容,注重服务技巧,落实医患沟通、知情告知制度,及时妥善处理各类纠纷,定期进行分析、总结,强化安全措施,防范医疗事故发生。
延伸服务范围,保证服务质量,全面提高医疗服务水平,提高患者满意率,构建和谐医患关系。
5.培训工作计划
要制定各级各类人员培训考核计划,加大在岗培训力度,有计划的开展中医药继续教育项目。
加大对各级医师培训效果的考核。
采取多种形式,分层次、有重点地对全体职工进行职业素质、业务素质、管理素质的培训,强化全员职业责任意识。
20XX年在院部的支持下希望能派出医生护士去上级医院进修心血管内科,神经内科,ICU或CCU等相关专业,这样才能更好地开展业务。
同时,树立一批医、德双馨的先进典型,促进人才的全面发展。
6.中医特色建设
要贯彻以“中医为体,西医为用”的方针,突出优势目标,加强中医特色建设。
制定中医、中西医结合人员中医药理论、技术培训计划,加大中医基础知识培训和继续教育工作。
按照二甲中医院急诊科建设要求,要有本科常见病、特色病种的诊疗规范与特色技术的操作规程,使本科规范性文件不少三种。
提高中医药在急症救治中的使用率,急诊专业医护人员熟练掌握中西医急救知识和技能,提高急危重症的中医药使用率,使中医药参与率在30%以上。
7.推进医疗保险改革
要搞好医疗保险改革顺利推进,使新型农村合作医疗的各个环节更加明细化。
同时针对特殊群体进行有针对性的宣传,提高服务质量和水平,努力开创人民群众得实惠、医疗事业得发展的双赢局面。
8.重点研究课题
今年要着重学习和研究多器官功能障碍综合征、复苏及心血管急救急诊、感染及合理应用抗生素、无创和有创性正压通气治疗、严重创伤与休休克、急性呼吸窘迫综合症、弥漫性血管内凝血等课题的研究,使我院急诊科急救水平更上一个台阶。
9.院前急救
增加院前急救设施,加强院前急救知识和技能的培训,提高院前急救水平。
如车载心电监护除颤仪,呼吸机等。
20XX年将是我科一个新的起点,摆在我们面前的任务十分艰巨,同时面临着许多困难,如急诊设备参差不齐,医护人员技术有待加强等。
但是,我们坚信只要我们全科职工能够团结一心,共同拼搏,在上级主管部门的大力支持下,就一定能够排除万难,去争取胜利,更好地促进两个效益双赢。