着力解决服务大局意识、团结协作意识方面

二是围绕提高服务水平,着力解决服务大局意识、团结协作意识方面的问题。当前的大局就是实现全行业务经营的快速有效发展,提高经营效益。现在,同业竞争十分激烈,各行在产品和政策上趋同的情况下,有差别的就是服务环境、服务水平和服务效率,有没有好的服务环境和较高服务水平、服务效率,决定着有没有好的客户,好的市场、好的发展和好的效益。因此,营造良好的服务环境、提高服务水平和服务效率是全行上下的共同责任。从目前形势看,铜陵农行能不能发展上去,关键在这三五年,成在这三五年,败也在这三五年,这几年如果发展上去了,迈过了这个槛,就会海阔天空,如果上不去就会被远远地甩在后面,再要跟上时代步伐就要付出更加艰辛的努力。所以,各部门、单位都要以客户为中心,牢固树立全局观念,增强服务意识,提高服务水平,相互支持、相互配合、密切协作,而不能相互制约、相互扯皮。