微信运营策划方案3篇
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一、策划背景随着移动互联网的快速发展,微信已成为我国用户数量最多的社交平台之一。
为了提升品牌知名度,增强用户粘性,提高销售业绩,特制定本微信运营策划书。
二、目标定位1. 提升品牌知名度,扩大品牌影响力;2. 增强用户互动,提高用户满意度;3. 拓展销售渠道,提高销售业绩;4. 建立良好的客户关系,实现客户终身价值。
三、运营策略1. 用户分析(1)分析目标用户群体,了解用户需求、兴趣和消费习惯;(2)根据用户画像,制定针对性的内容策略和活动策划。
2. 公众号选择(1)选择适合品牌定位的公众号类型,如订阅号或服务号;(2)关注行业动态,了解竞品公众号运营情况,学习借鉴优秀案例。
3. 功能服务(1)根据用户需求,开发实用、便捷的功能服务;(2)优化公众号菜单栏,提高用户体验。
4. 栏目设置(1)结合品牌特点和用户需求,设置特色栏目;(2)定期更新栏目内容,保持栏目活力。
5. 微信推广(1)利用线上线下渠道,进行公众号推广;(2)与行业相关公众号进行合作,扩大宣传范围;(3)举办线上线下活动,吸引粉丝关注。
6. 推送内容(1)根据用户需求,策划原创、有价值、有趣味的内容;(2)合理规划推送时间,提高用户打开率;(3)注重内容质量,提升用户满意度。
7. 用户维护(1)建立完善的客户服务体系,及时响应用户需求;(2)定期开展用户关怀活动,提高用户忠诚度;(3)通过数据分析,优化用户维护策略。
四、运营执行1. 设立运营团队,明确分工;2. 制定详细的运营计划,确保各项任务按时完成;3. 定期召开运营会议,总结经验,调整策略。
五、效果评估1. 跟踪公众号各项数据,如粉丝数量、阅读量、互动量等;2. 定期分析数据,评估运营效果,为后续优化提供依据;3. 根据效果评估结果,调整运营策略,持续提升运营效果。
六、总结本微信运营策划书旨在通过科学、合理的运营策略,提升品牌知名度,增强用户粘性,提高销售业绩。
在执行过程中,我们将不断优化运营策略,确保微信运营取得良好效果。
微信营销方案微信营销方案(6篇)微信营销活动方案怎么做,是许多企业都关心的问题。
微信运营中的活动策划的重要性不言而喻,既可提高粉丝活跃度、又可以借活动提升营销转化率,通过搜集到的用户信息得以进一步针对性服务和营销。
微信营销策划方案怎么写?为了加深您对于微信营销方案的写作认知,下面作者给大家整理了6篇微信营销方案,欢迎您的阅读与参考。
微信营销策划方案篇一一、预热活动:关注皇城,集赞有礼1、活动时间:4月14日至4月28日2、活动意义:通过“关注皇城,集赞有礼”活动,将聚福葫芦产品信息在微信朋友圈广泛迅速地传播,并赠送以稀缺性与收藏性融为一体的“羊年流通币”为奖品,提高参与者的积极性,为第二季新产品上市做好前期市场预热工作,在市场上进行广泛地传播。
3、活动细则:1)参与方式:关注“皇城工坊”官方微信平台,参与者通过微信朋友圈转发“皇城工坊第二季产品聚福葫芦上市信息”并收集到54个点赞,以手机截图形式截下点赞数量,回复到皇城工坊官方微信平台,即可参与活动。
每个微信仅限参与一次活动。
2)兑奖方式:在活动期间,凡是按规则发送截图的参与者,获奖后将由皇城工坊微信平台发送领奖通知,获奖者凭通知向皇城工坊联络人兑奖。
3)兑奖时间:一轮兑奖时间:4月21日,兑4月14日至4月20日期间的获奖者。
第二轮兑奖时间:4月28日,兑4月21日至4月27日期间的获奖者。
兑奖时间为发送领奖通知的时间,获奖者凭领奖通知,联系皇城工坊联络人,进行兑奖。
4、活动奖励:获奖者将获赠皇城工坊“羊年流通币”一套。
(奖品数量为1000份,赠完即止)5、本次活动较终解释权归皇城工坊所有。
二、寸草春晖,感恩情——评选“幸福妈妈”1、活动时间:5月5日至5月12日2、活动意义:母亲节期间,心怀感恩,对母亲的爱溢于言表。
通过参与者上传母亲较美的瞬间,与母亲的合影,或是上传母亲带着聚福葫芦时幸福的瞬间,体现聚福金葫芦产品的感恩情谊。
3、活动细则:1)参与方式:5月5日至5月12日,参与者上传与活动主题相符的照片,至皇城工坊微信平台,由评委会在所有照片中评选出100名“幸福妈妈”。
微信推广策划营销方案(通用3篇)微信推广策划营销方案篇1(一)方案主旨由主办方商学院文化部运营的微信平台久加久《乐酒志》(通过线上与粉丝的互动活动,将酒产品作为奖品,对《乐酒志》以及酒产品进行双向推广,同时又能吸引更多的粉丝。
力求让《乐酒志》的平台品牌化,在酒行业营销杂志,及新媒体领域具有更高影响力。
(二)设计A、活动规则《乐酒志》微信线上活动分为两个环节:互动环节、获奖反馈环节。
一、互动环节细则方式一:闯关问答微信回复“乐酒志(或活动序号)”开始答题,进入闯关,答对一题方可进入下一个问题,回答错误可继续回复答案,直至获取下一道题目继续游戏,答对最后一题后将会有“恭喜通关” 的提示,要求参与者将此页面截图,并发送至《乐酒志》微信平台。
在规定时间内发送截图的人中,随机抽取获奖者。
方式二:整篇问答发布推送问答题目的文章,开展问答互动。
粉丝通过编辑所有问题的答案,发送至微信平台。
在限定的答题时间内,选出回复正确率最高、回复最快的粉丝,可获得奖品。
评析:活动在选出获奖者时,有可能会遇到大量粉丝一起回复,只能在时间限定上做要求,然后在辨别其正确率,如:前几名回答正确者。
方式三:分享到朋友圈在“乐美食”或其他板块文章增设分享环节:要求粉丝分享该篇活动文章,配上推荐给好友的文字或相关板块主题的文字,如:“在乐美食板块,可分享想吃的、想做的下酒菜、或用酒做辅料的美食。
” 最后发送截图至《乐酒志》微信平台。
在规定的日期内,在按照要求回复截图的粉丝中,随即抽取分享者,可获得奖品。
评析:目前比较广谱方便实行的,而且参与度较高的方式。
二、获奖反馈环节细则1、通知获奖选出获奖者后,考虑到微信平台的信息只保留5天,我们首先在平台内通知其获奖,要求其回复“姓名、邮寄地址、电话、QQ”。
此外,为提高粉丝对我们活动的真实性验证,同时将获奖者名单推送发布在《乐酒志》微信文章里。
如获奖者5个工作日内无回应,则取消其获奖资格。
2、反馈信息幸运粉丝收到奖品后,即参与反馈,将其、喝酒后的品鉴体验文字以及照片发送至《乐酒志》微信号中。
微信营销策略策划方案大全5篇营销是为企业和消费者服务的,把企业优秀的产品销售给具有相应需求的消费者,促成双赢。
为了确保活动或事情安全顺利地进行,就不得不需要事先制定方案,需要准备很多东西,方案能有效地开展准备工作。
你是否在找“微信营销策略策划方案大全”,下面小编收集了相关的素材,供大家写文参考!微信营销策略策划方案大全精选篇1实施目的:1,目前各个大大小小的企业微信做的都如荼如火,而且都非常重视这一块儿,有单个人靠微信一个月卖东西10万流水2,微信确实是移动销售不可或缺的,现在不及时做,将来想长期发展再做的话有点儿迟3,对于我们的产品做微信营销的长处在于,有特定的人群,更好聚集4,别人花钱购买资源,我们用竞价推广的资源购买一次后就沉落再数据库没用了,所以必须要盘活这些已有的资源,开发二次或者多次购买。
5,前方竞价推广等于钓鱼,而这个属于养鱼,把之前有的雨全部赶在池子里养着,培养信任度,增加复购率,减少退单率,增强品牌信任度,和传播度。
6,将老客户培养起来,有利于进行一系列活动,比如让客户介绍客户,形成新的利益增长点。
7,微信粉丝越多,将来的宣传越有力。
实施步骤:1,每一个项目一个私人微信号,进行前段的培养和拉人,而最终的流向都在公众号上。
2,公众号创造内容,私人号进行宣传,和培养关系。
3,前期先将我们的老客户拉进去养起来,进行开发,培养关系,感情,增强二次或多次消费和介绍4,紧接着,我们会用一些外推的方式来增长微信粉丝,主要是寻找最准确的粉丝,进行培养,转化购买。
5,时机成熟可以做活动再次吸引。
操作人:##具体任务:第一阶段:一个星期1,打造微信名称,签名2,前三天,持续不断把老客户前导入进去3,随后每天三篇内容,一篇长内容,有趣,贴近客户,有用,有转载率,文章末尾有引导,有电话。
4,早晨,中午,晚上,发三次内容5,做好朋友圈的交流和单个人交流,每天不少于三次第二阶段:半个月1,每天将前一天的老客户导入微信2,进行新目标寻找和培养(具体方法参照我给的微信营销方式)3,先寻找与产品目标相同的人群,(比如QQ群,加群至少1个,而加人导入到QQ上,再通过QQ导入微信)4,需要注意的是,每天发布信息的时候可以QQ空间,微博同时更新。
微信营销策划方案三篇篇一:微信营销策划方案首先,你要分清楚计划和方案的区别,计划可以说是一个框架,而方案就是这框架里面的具体内容,要把微信营销方式、运营、活动、工作安排和很多细节等等都要写清楚。
如果客户或老板要求你做方案,除非你对这个行业很熟悉,或者以前有相关的营销经验,否则什么根基都没有立刻做营销方案都是不现实的。
当然如果老板非逼你做方案不可,这也没关系,文章最后我会教你如何快速做微信营销方案,但是一开始我还是要先讲一下做微信营销方案的详细步骤。
前期必须重视的工作1、了解企业做微信营销的目的这个很重要,如果你对企业做微信营销的目的都不清楚,可能你做出来的方案都是南辕北辙的。
有些企业是为了让自己的服务更便捷,例如南方航空、招商银行,有些企业是为了更好宣传自家产品从而获得更高销量,例如星巴克、杜蕾斯。
当你了解好企业的需求后,你才能明确的选择使用服务号还是用订阅号,之前我有一些客户就是注册的时候选了订阅号,但发现自己其实需要的是服务号,因新注册的订阅号是不能升级到服务号的,所以只能重新注册了,万一之前的号用了自家官方名称,那新注册的号在命名的时候就会很麻烦。
当然你也可以两个号都开通,不过需要考量两个账号的分工,否则就会自乱阵脚。
2、分析同行或相关帐号我发现很多微信公众账号的运营者很少关注同行账号,都是关注自媒体或者一些讲微信营销的账号为主,好像生怕给同行增加了一个粉丝自己亏了一样。
通常同行才是你最好的老师,有很多东西都不需要重新摸索,甚至把他们成功的运营方式,或者内容布局直接抄回来就可以了。
我给客户做方案之前都会加大量他们行业相关的微信账号,看看他们用服务号和订阅号的情况,了解他们用那种类型的账号比较多,那些账号的营销做的比较成熟,每天关注他们的动态和运作的方式,活动的安排和文案,毕竟隔行如隔山,要做一份有行业针对性的方案是需要花不少时间在竞争对手身上的,如果你那个行业在微信上还没有像样的竞争对手,你可以关注你们行业的相关大号。
微信营运策划书3篇篇一《营运策划书》一、背景随着移动互联网的快速发展,已成为人们生活中不可或缺的社交工具。
利用平台进行营运,可以有效地与用户进行互动,提升品牌知名度和用户粘性。
二、目标1. 增加公众号的粉丝数量。
2. 提高用户活跃度和参与度。
3. 提升品牌影响力和传播力。
三、营运策略1. 内容创作制定高质量、有吸引力的内容计划,包括文章、图片、视频等多种形式。
结合热点话题和用户需求,提供有价值的信息和解决方案。
保持内容的更新频率,定期发布新的内容。
2. 互动活动开展线上互动活动,如问答、抽奖、投票等,增加用户参与度。
鼓励用户留言、评论、分享,及时回复用户的反馈。
3. 粉丝增长通过线下活动、合作推广等方式,吸引新用户关注公众号。
利用社交媒体、论坛等渠道进行宣传推广,扩大品牌影响力。
提供有吸引力的关注奖励,如优惠券、礼品等。
4. 品牌建设统一公众号的视觉形象和风格,提升品牌辨识度。
四、实施计划1. 第一阶段(1-3 个月)完成公众号的基础建设,包括账号设置、菜单设计等。
制定内容计划和互动活动方案,并开始实施。
进行初步的推广宣传,吸引第一批粉丝。
2. 第二阶段(4-6 个月)持续优化内容和互动活动,提高用户体验。
加大推广力度,增加粉丝数量和用户活跃度。
分析数据,根据用户反馈进行调整和改进。
3. 第三阶段(7-12 个月)巩固品牌形象,提升品牌影响力。
拓展营运渠道和方式,实现多元化发展。
五、团队组建1. 内容编辑:负责内容的创作和编辑。
2. 活动策划:负责互动活动的策划和组织。
3. 推广专员:负责公众号的推广宣传。
4. 数据分析:负责数据分析和报告。
六、预算分配1. 人力成本:[X]元。
2. 内容创作和推广费用:[X]元。
3. 互动活动奖品费用:[X]元。
4. 其他费用:[X]元。
七、效果评估1. 定期分析公众号的数据,如粉丝增长、用户活跃度、内容阅读量等。
2. 根据评估结果,及时调整营运策略和实施计划。
企业微信运营活动策划方案一、活动目标1. 品牌建设:通过企业微信运营活动,提升公司品牌知名度和美誉度,增强品牌在目标受众中的影响力。
2. 用户粘性:吸引更多目标受众参与企业微信活动,增加用户粘性,提升用户留存率和忠诚度。
3. 销售转化:通过活动运营,引导目标受众关注公司产品和服务,促进销售转化,提高营销效果。
4. 活跃用户:提高企业微信用户活跃度,增加用户互动,提升用户黏性。
二、活动主题以“共享美好、感恩相伴”为主题,结合公司产品和核心价值观,展现公司的特色和魅力。
三、活动形式1. 线上活动:包括抽奖、签到打卡、话题讨论、有奖互动等多种形式。
2. 线下活动:结合线下产品或服务,举办实体活动,增加用户参与感和互动体验。
四、活动内容1. 产品推广:通过企业微信发布最新产品介绍、使用攻略、用户评价等内容,吸引用户关注和参与。
2. 服务展示:展示公司的优质服务内容和客户案例,提升用户对公司服务的认知和满意度。
3. 用户互动:通过话题讨论、用户留言、投票等形式,引导用户参与互动,提高用户活跃度和社交性。
4. 营销推广:结合折扣优惠、限时特惠等促销策略,引导用户参与购买行为,提高销售转化率。
五、活动规划1. 活动周期:整个活动周期为一个月,分为准备阶段、正式开展阶段和总结反馈阶段。
2. 活动阶段:- 准备阶段:确定活动主题、形式和内容,制定具体的执行计划和预算,并进行相关准备工作。
- 开展阶段:按计划执行活动内容,通过企业微信发布活动信息、引导用户参与,开展线下实体活动等。
- 总结反馈阶段:对活动效果进行总结和分析,收集用户反馈意见,为下一阶段活动提供参考。
六、活动推广1. 内部推广:通过公司内部渠道,如企业微信群、内部邮件等,向员工推广活动,培养员工对活动的理解和支持。
2. 外部推广:通过企业微信朋友圈、公众号、微博等社交媒体渠道,向外部用户进行活动宣传和推广。
七、活动执行1. 内容发布:根据活动计划,及时发布活动内容和相关信息,保证活动的连贯性和持续性。
微信营销策划方案详细范本一、市场分析背景在当今互联网浪潮的带动下,微信已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。
作为全球最大的社交平台之一,微信拥有庞大的用户群体和强大的社交网络效应。
因此,利用微信开展营销活动已经成为了企业获取用户和提升品牌影响力的重要手段。
二、目标用户本次微信营销策划方案旨在针对年轻人群体进行推广,因为他们是微信使用最频繁的群体之一,并且具有较强的消费能力和消费欲望。
三、营销目标1. 提升品牌知名度:通过微信营销活动,使更多的用户熟悉和了解我们的品牌,提升品牌的知名度和影响力。
2. 建立用户粘性:借助微信的互动性和社交属性,吸引用户参与到品牌活动中,增强用户粘性和忠诚度。
3. 增加销售额:通过微信平台推广产品,引导用户转化为实际购买行为,提升销售额。
四、策略与措施1. 策略一:开展微信抽奖活动针对年轻用户的消费心理,我们计划开展一系列的微信抽奖活动。
比如在微信公众号中设立抽奖链接,用户参与活动后,就有机会中得丰厚的奖品,如购物优惠券、礼品等。
通过抽奖活动,能够有效吸引用户参与,并且增加用户对品牌的关注度和认可度。
措施:a. 设计抽奖活动规则,公开透明操作,确保公平性。
b. 制作精美的活动海报和抽奖页面,吸引用户点击参与。
c. 奖品设置丰富多样,根据用户的购买力和需求进行科学合理的组合,激发用户的购买欲望。
d. 活动结束后,及时公布中奖名单,并通过微信公众号和其他渠道宣传,增加活动影响力。
2. 策略二:发放优惠券和积分优惠券和积分是吸引用户购买的重要手段,在微信营销中也非常常见。
我们计划通过微信公众号发放优惠券和积分,让用户在购物时享受到更多的优惠和回馈,增加用户的购买意愿。
措施:a. 设计具有吸引力的优惠券和积分政策,如满减、折扣等,符合用户的购买需求。
b. 通过微信公众号推送优惠券和积分活动,引导用户点击领取。
c. 合理设定优惠券和积分的有效期,激发用户尽快使用的动力。
d. 在购物结算页面,提醒用户使用已领取的优惠券和积分,加强用户转化。
微信营销策划方案(集锦14篇)微信营销策划方案1微信用户突破4.6亿,占据移动互联网的80%的流量入口________。
移动应用正在成为人们获取资讯和生活服务的第一入口,正加速向“智能移动终端的移动互联网模式迁移。
移动互联网时代,抢占用户的手机桌面,就是未来的主流。
传统互联网抢占渠道是通过企业,移动互联网时代,需要的就是基于微信的手机,也就是手机版本的webapp。
微信使用人数数据:据非正式公布的信息,微信用户男性占了63%,20-30岁之间的青年占了74%。
所以把握住了微信,就等于把握住了客户。
针对汽车行业竞争激烈,宣传成本高,用户流失量大,用户投诉多等一系列问题,微信海团队精心为汽车行业打造了一套汽车行业专属解决方案。
从微、微应用、微活动、微会员卡、微客服这五大模块完美解决汽车行业所面临的各种难题。
一、微——汽车行业门户:汽车行业的移动互联网门户建设,包括车型介绍、优惠活动、预约试驾、附近4S店、一键导航、一键拨号等全方位展示功能,将汽车品牌信息、服务全面具体展示在微信端,为消费者提供有价值的资讯,消费者在微信上能了解到足够全的信息,满足消费者的需要。
同时一键导航功能指引消费者就近到店试驾,促成购买,一键拨号功能解决消费者记不住电话号码的难题。
同时,微页面下方还开启了分享、评论功能,用户可以把自己喜欢的车型信息分享到腾讯微博、新浪微博、朋友圈、人人网等社交媒体,让更多的用户看到,获得更大的曝光率。
同时,评论功能为用户提供了发现喜欢同款车型的好友及畅谈空间,车友们聚集在一块,增强了用户活跃度以及用户对官方微信的黏性。
二、微活动——刮刮卡、大转盘你还在为传统的活动方式参与用户少而烦恼吗?微信海云平台针对汽车行业研发的刮刮卡、大转盘,新奇好玩,而且参与方式简单,能够快速的吸引新用户关注并且参与,定期举行微信活动还能促进消费者对4S店的好感度,最终将消费者吸引到店里来购买。
并且通过定期的微信营销活动赠送给老顾客一些礼品,维系和老顾客之间的关系,增加老顾客对该店的忠诚度,老顾客在升级换代、二次购车的时候再次光顾该店,有时还会推荐给身边的亲朋好友,再次促进销售。
微信运营策划方案一、项目背景随着移动互联网的快速发展,微信已然成为了人们日常生活中必不可少的一部分。
越来越多的企业和个人也开始把微信作为自己的传播平台和营销工具,通过微信平台进行品牌推广、产品销售和服务提供。
因此,对于企业来说,如何进行有效的微信运营,成为了一个值得思考和改进的问题。
二、项目目标1. 增加品牌曝光度:通过微信平台,提升企业品牌的知名度和美誉度。
2. 提高营销效果:通过微信平台,增加产品销售和服务的推广和转化。
3. 提高用户粘性:通过更多的优质内容和互动,留住用户和提高用户忠诚度。
4. 提高用户参与度:通过增加活动和互动,增加用户参与度,提高用户的黏性和购买意愿。
三、项目策略1. 完善微信公众号设置:将微信公众号打造成企业的品牌形象展示平台,为用户提供优质的内容服务和产品信息推送。
2. 精准用户定位:根据产品和服务的特点,精确地定位和分析目标用户,并对不同的用户群体进行精准的营销推广。
3. 丰富内容发布:通过原创内容、行业资讯和用户热点话题等,丰富经营号内容,提高用户的阅读和互动。
4. 投放广告推广:通过微信广告、朋友圈广告等推广方式,扩大品牌曝光度,提高活动效果。
5. 互动活动策划:通过抽奖、互动话题、线下活动等方式,提高用户参与度,提高用户活跃度和粘性。
6. 提高客户服务品质:建立客户服务体系,及时、专业地为用户解答问题和提供帮助,提高用户满意度和忠诚度。
四、项目执行1. 完善公众号设置1.1 公众号名称:选择简洁、易记的名字,与企业品牌形象相匹配。
1.2 公众号介绍:简洁清晰,并突出企业的独特优势和特点。
1.3 公众号头像:选择与企业形象相关的图片,并定期更新。
1.4 菜单设置:合理设置菜单,方便用户快速了解企业产品和服务。
2. 精准用户定位2.1 数据分析:通过微信数据分析工具,了解用户的性别、年龄、地域等信息,并结合产品特点,对用户进行精准分析和定位。
2.2 用户调研:通过问卷调查、用户反馈等方式,了解用户的需求和喜好,为其提供更加精准的服务和内容。
微信运营策划方案3篇微信运营策划方案1一.微信营销简介1.1营销目的简介:①开拓市场宣传新渠道,拓展网络宣传,塑造企业品牌形象;②增强与关注客户群的互动,进一步发展潜在客户。
我们的目的是要建立一个一对多互动营销平台,依托微信及渗透个人现实社交圈打造一个营销通路:传播品牌、产品、项目、公司等信息,吸引更多的消费者用户成为企业移动互联网营销通路的重要组成部分。
1.2企业获得价值及可行性分析:通过此方案的执行,逐步完成移动互联网营销通路的布局,为公司实现网络化经营做好当前收益与战略布局。
通过3层过滤机制,把广众人群分层过滤成为我们的客户2、具体规划2.1微信内容策划2.11微信内容1)企业动态(20%)2)建材知识内容(30%)3)家庭日常小知识(30%)4)健康小常识(20%)2.12发送时间每周五晚上7点发送2.13其他方面为方便微信管理,经调查后,通过高级功能设置简单答复,以此将微信关联到我们的官网以及其他内容上。
2.2宣传渠道策划及目标2.21宣传渠道主要目标为推广公司线上平台,沉淀线下准客户资源,通过一系列线上线下活动累计微信平台粉丝关注量,之后通过开展专业的信息培养引导,把潜在客户过滤到交易平台(微信商场或公司),完成线上订单线下交易目标。
2.22线上宣传渠道2.22.1开通公众平台账号(注册官方类微信、销售类微信、客服类微信等)(1)微博、官网上添加微信二维码(2)微信线上活动,包括但不限于助力,送红包,点赞,转发等。
2.23线下宣传渠道(1)名片、传单、T恤/广告衫、说明书、产品包装、店内海报、展架、户外广告、活动、传统媒体、关注陌生人、赞助活动上的广宣品等。
(2)向企业内部员工推荐爱的家微信公众号。
2.3客服系统2.31微信正式实施后需安排专职或兼职人员充当客服角色,后台实时关注,做到有问必答。
2.32微信客服在线时间应与公司上班时间一致,回复频率闲时应做到一对一服务,忙时可适当延后回复时间但要保证必须做到有问有答。
二、方案实施办法3.1团队建设3.1.1团队人员构成:客服人员1名,设计师1名,软文文案1名(前期可兼客服),3.2团队人员要求3.2.1客服人员要求:细心,耐心,且具备基本家具类知识,熟悉公司产品及运营。
3.2.2设计师要求:会基本修图软件,能根据文案要求提供对应图片。
3.2.3软文文案要求:能独立运营微信公众号,撰写、编辑产品文案,策划活动专题及推广材料,提升宣传效果,并根据公司需要撰写原创__。
微信运营策划方案2一、云蚂蚁云销平台微信定位微信公众账户主要是以品牌服务为主,营销为辅,将微信公众平台与pc端商城配合起来,加强对云蚂蚁商城的推广和品牌传播。
云蚂蚁云销平台微信起初是以配合云蚂蚁商城的售后服务和商城活动促销商品信息推送为主,随着功能的不断完善完成云蚂蚁云销平台微信商城的搭建,主要定位为以下几点:1、服务。
配合云蚂蚁商场为用户提供相关服务:用户可以在微信平台上给云蚂蚁进行留言以及咨询有关商城问题;用户可以通过微信平台查询离自己最近的云蚂蚁服务站点,以方便上门取货;用户可以通过微信平台进行物流查询,及时查询物流情况;当用户订购的商品到达云蚂蚁服务站点时,云蚂蚁客服通过微信平台给用户推送取货消息。
2、微信商城。
微信商城是用户直接可以在通过关注云蚂蚁云销平台微信在微信上直接进行浏览商品、购买等行为的商城。
完善微信商城的搭建,包括:商城商品展示(商品信息)、会员登录、商品购买流程、会员中心、退货申请、商品评价、物流查询、会员积分、优惠券领取、pc端商城数据对接等。
(注:此功能可以暂缓开发,先完善一些基础功能)3、商城营销。
通过微信平台进行商城促销信息的推送,通过做微信活动来增加微信平台用户和用户活跃度。
二、云蚂蚁云销平台微信粉丝信息整理云蚂蚁商城是以上门提货自取的网络商城,其自建仓储、物流中心、配送等,云蚂蚁服务站点覆盖在城市各个社区,这决定了配送的区域性。
微信粉丝整理需要按照地区来进行分组,也方便后续针对某一地区用户进行营销。
三、云蚂蚁云销平台公众账号运营要点微信运营是一个长期过程,前期过程属于一个粉丝积累环节(优质粉丝1000以下),配合宣传推广渠道推送一些促销活动以及微信有奖类活动,将用户转移到微信上。
中期过程属于一个粉丝维护环节(优质粉丝在1000与之间),平稳增加粉丝减少粉丝取消关注量是主要任务,这个环节可以适当的推送一些商场促销信息,推送周期为一周2到3次,引导用户熟悉在微信上进行售后服务,推送内容包含:时事热点、食品文化、微信活动预告、商品促销信息等。
后期过程是一个粉丝服务完善环节(优质粉丝以上),此时期可以将微信公众账号升级为服务号和微信支付(每月只能推送一条信息),完成微信商场的搭建,可以分区域点对点的向粉丝推送一些商场促销信息,并培养粉丝在微信上完成购买。
四、功能完善完善微信商场的搭建,包括:商城商品展示(商品信息)、会员登录、商品购买流程、会员中心、退货申请、商品评价、物流查询、会员积分、优惠券领取、pc端商城数据与微信商城数据对接等。
五、推广渠道微信的推广是微信粉丝增加的必经之路,需要全面利用商场渠道进行推广,推广渠道分为云蚂蚁自有推广渠道和外部推广渠道。
自有渠道推广方式包括:1、在云蚂蚁商城展示云蚂蚁微信二维码,并辅以关注有参加微信活动有奖、关注可以查询订单、关注可以直接在微信上进行售后咨询等能够吸引用户关注微信的嚼头。
2、在云蚂蚁服务站点展示云蚂蚁微信二维码,并辅以关注有参加微信活动有奖、关注可以查询订单、关注可以直接在微信上进行售后咨询等能够吸引用户关注微信的嚼头。
在产品包装上挂出微信二维码,吸引老顾客的关注;3、云蚂蚁快递包装袋可以将云蚂蚁二维码展示出来,并提示用户关注可以直接进行售后咨询、获取商场促销信息等。
外部渠道推广方式主要是指在云蚂蚁的`各类推广活动及广告行为中,附上微信二维码及微信号。
在能够曝光云蚂蚁商场的区域都尽量的将云蚂蚁微信二维码展示出来,这是主要的推广微信二维码的方式。
六、微信营销活动微信活动是活跃粉丝的一个方式,适当的给微信粉丝定期举办简单而又有趣的微信活动,一来可以拉近与用户的关系,二来可以提高粉丝活跃度和增加粉丝关注度。
活动操作不需要太复杂,就简单的拉赞送东西、微信分享订单送礼物、分享照片等活动。
还可以根据区域来做一些活动,例如针对长沙地区的粉丝来做活动,针对长沙地区的用户群发信息告诉他们参加活动方式,并提前在各个服务网点备好礼物,尽量在一天内将奖品送到粉丝手里,这样可以提高粉丝对云蚂蚁平台品牌的认可度,同时还可以吸引更多的人来关注云蚂蚁微信运营策划方案3随着科技的发展,互联网被广泛的应用到生活中的各个地方。
新型的推广方式被越来越多的使用。
近几年,、贴吧、微博、微信、QQ等应用上均出现了商品买卖、宣传等各种形式的推广。
就目前突泉县银行的发展情况来看,借助网络平台宣传并不是很多,可以说突泉县银行业的网络宣传目前还存在着大片空白,因此,我行应把握机会,抢占更多有利条件,积极开拓网络宣传。
目前我行只有企业QQ(不对客户开放,企业之间联系用)、微信公众号,其他还有待发展。
微信公众号分为三种:1.订阅号:主要偏于为用户传达资讯(类似报纸杂志),认证前后都是每天只可以群发一条消息。
2.服务号:主要偏于服务互交(类似银行、114,提供服务查询),认证前后都是每个月可群发四条消息。
3.企业号:主要用于公司内部通讯使用,需要先有成员的通讯信息才可以关注成功企业号。
一般来说,想发消息,达到宣传效果选择订阅号;想进行商品销售选择服务号;想管理内部员工、团队,对内使用,选择企业号。
微信推广的目的:1.通过点对面,一对多,实现宣传推广和沟通;2.挖掘高端潜在客户,加强与客户之间的互动性,实时互动,更加人性化;3.做好微信推送内容,让顾客真诚地感受到实用、受惠;4.提高品牌知名度,增加营销力。
我行微信公众号主要分为五部分(暂定):1我行新闻、信息发布。
2.便民信息。
3.商家广告。
4.金融小知识。
5.其他。
(优秀柜员、优秀客户经理评选、抽奖等)具体推广方案:1.专人管理微信公众号,包括信息的收集、编辑、筛选、发布、维护、后台管理以及所有与微信公众号有关的后期制作(包括与商家洽谈、微信公众号上客户的咨询和其他人工服务)。
2.在网点集中宣传,组织人员进商家店铺宣传。
3.我行员工名片、宣传折页、办公用品、礼品等定制物品上加印微信公众号二维码。
4.要求我行贷款客户关注微信公众号(信贷人员主抓)4.我行员工全部关注我行公众号,并积极宣传身边朋友及客户关注,增加用户,扩大知名度。
5.微信号推广第一星期,全行员工微信头像换成我行特制微信号二维码。
6.制作小海报,张贴在各个网点显著位置,并要求我行员工积极向客户宣传,争取让客户在办理业务的同时扫我行二维码,关注我行微信公众号。
7.商家发布广告条件:(1)推荐十个好友关注我行微信公众号就可以在我行公众号上发布一条广告消息,同时在商家张贴我行二维码小海报。
8.关注有礼、推荐有礼、集赞有礼、转发微信群有礼(关注我行微信公众号,推荐N个人关注我行微信号、要求转发新闻转发相应数量均可凭手机相关信息到我行任意网点领取相应礼品)9.抽奖。
每人每天可抽三次,凭兑奖号领取奖品,关注后可抽奖。
10.以部室为单位进行竞赛,当天增长人数算作此部室成绩,按平均成绩对前几名给予鼓励。
11.营业室推广,营业窗口粘贴二维码,柜员负责提示客户扫二维码12.帮你涨利息。
存款:假如我想存款,推荐别人关注公众号,每推荐一人,利率上涨0.01%(参照帮忙砍价)13.帮你降利息。
贷款:同上,利率下降0.01%14.与其他公众号合作宣传,互相推广。
15.贷款商家粘贴我行公众号宣传单,商家有活动可在我行公众号帮助宣传。
16.投票。
明星柜员、大堂经理、客户经理、实习员工等,关注后可投票。
17.模仿支付宝新年活动集福,推荐好友关注,推荐成功十个好友获得一种福,集满N个福可与其他集满的人平分一定数量的现金。