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电子商务导论作业及答案《电子商务导论》作业第一章电子商务导引一、判断题1．电子商务最长用的英文名称是e-commerce 和e-business，从范围角度来说，e-commerce 比e-business更广。
2．B2G是企业之间通过网络通信手段缔结的商品或服务的交易模式。
3．电子商务只是把个人或企业的产品目录放到网站、网页上去，然后等客户来订货或者来买。
4．宽带网是电子商务第二次浪潮的关键技术推广要素之一。
5． IBM公司的电子商务公式是E-business=Web+IT+Business。
6．完整的EC系统是由信息发布和网上订货两项功能组成的。
7. 联合国国际贸易法委员会通过的《电子商务示范法》对“电子商务”中的“商务”一词作解释：“使其仅包括契约型的一切商务性质的关系所引起的种种事项。
”8．电子商务是现代管理学、经济学和以信息技术为主的工学融合形成的综合性、复合型的学科。
9．B2C模式一直是电子商务市场的主体。
二、单选题1．在电子商务分类中，C to C是（）A.消费者-消费者电子商务B.企业-企业电子商务C.企业-消费者电子商务D.企业内部电子商务2．亚马逊网上书店的经营模式属于是（）。
A． C2C B. B2B C.B2C D.B2G3．企业之间通过网络通信手段缔结的商品或服务的交易模式是指：A． C2C B. B2B C.B2C D.B2G4．个人之间通过网络通信手段缔结的商品或服务的交易模式是指：A． C2C B. B2B C.B2C D.B2G5．某公司通过网络平台帮助个人将产品出售给其他个人，并对每一笔交易收取一小笔佣金。
这属于（）模式。
A．B2C B．B2B C．C2C D．P2P6．从传统商务到电子商务的形成大致经历了3个阶段，依次是：A．商业综合业务数字化、商业电子化、电子商业系统B．商业综合业务数字化、电子商业系统、商业电子化C．商业电子化、电子商业系统、商业综合业务数字化D．商业电子化、商业综合业务数字化、电子商业系统7．目前，在电子商务的几种模式中，（）占市场的主体。
电子商务大作业随着科技的飞速发展和互联网的普及，电子商务已成为当今商业领域的重要组成部分。
本文将探讨电子商务的演变，分析其当前状态，并展望未来的发展趋势。
一、电子商务的演变1、初级阶段：在互联网发展的早期，电子商务主要表现为线上购物和交易。
消费者可以在家中通过信用卡或电子钱包进行购物，商家则通过电子邮件或在线聊天提供客户服务。
2、发展阶段：随着互联网技术的进步，电子商务逐渐融入了社交媒体、移动支付、物流配送等领域。
消费者可以在社交平台上浏览商品，通过手机应用进行支付，并享受送货上门的服务。
3、高级阶段：如今，人工智能、大数据、云计算等先进技术的应用使电子商务更加智能化和个性化。
电商平台通过分析用户的购物习惯和喜好，为其推荐合适的商品，并提供个性化的购物体验。
二、电子商务的现状1、市场规模：据统计，全球电子商务市场规模持续扩大，预计未来将继续保持高速增长。
其中，亚洲地区的增长速度最快，特别是在中国和印度等新兴市场。
2、竞争格局：电商平台竞争激烈，各家都在努力提升用户体验、加强物流配送、拓展国际市场等方面进行创新。
例如，亚马逊的Prime 会员服务、阿里巴巴的菜鸟网络等都取得了显著成果。
3、用户行为：随着智能手机的普及和移动支付的便捷性，越来越多的人选择在手机上进行购物。
消费者对个性化定制的需求也日益增长，电商平台需根据用户需求提供定制化服务。
三、电子商务的未来趋势1、社交电商的崛起：社交媒体与电子商务的结合将进一步深化，消费者可以在社交平台上直接购买商品，同时通过分享购物体验和产品推荐赚取收益。
2、跨境电商的发展：随着全球化的加速和跨境贸易的增加，跨境电商将成为未来的重要趋势。
电商平台将积极拓展国际市场，为消费者提供更多种类的商品选择。
3、智能推荐与个性化服务：人工智能和大数据技术将进一步优化智能推荐系统，根据用户的购物历史和喜好为其推荐合适的商品。
同时，电商平台将提供更个性化的服务，以满足消费者日益增长的个性化需求。
24秋学期《电子商务解决方案案例》作业参考1.（）是电子商务最为核心、关键的环节。
选项A：支付功能选项B：建设成本选项C：安全性选项D：稳定性选项E：咨询服务参考答案：A2.目前常用的加密方法有()选项A：对称加密选项B：非对称加密选项C：对称加密和非对称加密选项D：数字签参考答案：C3.（）个不是应用模型的基本层次。
选项A：应用表达层选项B：商务逻辑层选项C：数据层选项D：传输层参考答案：D4.第二代移动电子商务产业价值链出现了（）技术，促使原来产业链中参与者的组合分化。
选项A：2G选项B：3G选项C：4G选项D：语音参考答案：D5.电子商务盈利模式的核心是（）。
选项A：价值创造结构选项B：利润对象选项C：利润杠杆选项D：利润屏障参考答案：A6.物流管理信息系统功能模块中，（）是整个物流管理的起点。
选项A：订单管理选项B：库存管理选项C：配送管理选项D：客户管理选项E：财务结算参考答案：A7.电子商务系统流程图是以新系统的（）为基础绘制的选项A：E-R图选项B：管理功能图选项C：业务流程图选项D：数据流程图参考答案：D8.将先进的技术和设备，包括条码、语音、射频识别系统、自动分拣系统等应用到物流配送中，体现了物流活动的（）选项A：信息化选项B：网络化选项C：现代化选项D：高速化参考答案：C9.论坛、微信的电子商务模式是（）选项A：B2C。
电子商务期末大作业电子商务期末大作业随着互联网的普及和不断发展，电子商务已经成为人们日常生活和工作中不可或缺的一部分。
在期末大作业中，我们将探讨电子商务的概念、发展历程、优势、应用场景以及未来发展趋势。
一、概念及发展历程电子商务是指利用互联网技术进行商业活动的一种方式。
它包括网上购物、网上交易、电子支付等多种形式，是传统商业活动在互联网上的延伸。
电子商务从20世纪90年代开始发展，经历了起步阶段、成长阶段、成熟阶段，如今已经成为全球商业活动的主流形式之一。
二、电子商务的优势1、降低成本：通过电子商务平台进行商业活动，可以降低企业的营销成本、库存成本、运营成本等，同时也降低了消费者的购买成本。
2、提高效率：电子商务平台的信息处理速度非常快，可以帮助企业提高交易效率、物流效率等，同时也方便了消费者进行购物和交易。
3、方便快捷：电子商务平台不受时间和地域的限制，消费者可以随时随地进行购物和交易。
4、个性化服务：通过电子商务平台，企业可以更好地了解消费者的需求和偏好，为消费者提供更加个性化的服务。
三、电子商务的应用场景1、网上购物：通过电子商务平台进行商品购买是电子商务最常见的应用场景之一。
2、网上订餐：通过电子商务平台预订餐厅、外卖等，方便快捷。
3、网上旅游：通过电子商务平台预订旅游产品、酒店等服务，可以更加便捷地进行旅游活动。
4、网上金融：通过电子商务平台进行银行转账、投资理财等，方便快捷且安全性高。
四、电子商务的未来发展趋势1、移动化：随着移动设备的普及，电子商务的移动化趋势将越来越明显。
2、智能化：人工智能、大数据等技术的应用将推动电子商务向智能化方向发展。
3、社交化：社交媒体的兴起将推动电子商务向社交化方向发展，社交电商将成为未来发展的新趋势。
4、跨境电商：随着全球化的加速，跨境电商将成为电子商务的重要发展方向。
五、总结电子商务在人们的生活和工作中发挥着越来越重要的作用。
在未来的发展中，电子商务将不断适应新的技术和市场变化，不断推动商业模式的创新和发展。
一、单项选择题1.1997年首家推出国内“一网通”网上支付工具的商业银行是_______。
(A) 工商银行(B) 招商银行(C) 中国银行(D) 农业银行答案：B；参见教科书第7页2.1997年10月，中国商品交易中心正式开通，使用了全新的商品流通体系和全新的商品交易模式。
这是中国第一个完整的_______电子商务交易中心。
(A) B2B(B) B2C(C) B2G(D) C2C答案：A；参见教科书第7页3.世界电子商务起源时间大致为_______。
(A) 20世纪50年代(B) 20世纪60年代(C) 20世纪70年代(D) 20世纪80年代答案：C；参见教科书第1页4.可以依靠直接电子商务来完成交易活动的产品有_______。
(A) 五金工具(B) 房地产(C) 家用电器产品(D) 金融产品答案：D；参见教科书第15页5.按照法律的规定，网络交易中心所扮演的角色应该是_______。
(A) 买方的卖方(B) 卖方的买方(C) 交易的居间人(D) 履约的监督管理人答案：C；参见教科书第24页6.电子商务按照商务活动形式分类可以分为_______。
(A) 电子数据交换商务，因特网商务，内联网商务，移动电子商务(B) 间接电子商务和直接电子商务(C) B2B，B2C，B2G电子商务(D) 金融电子商务，旅游电子商务，娱乐电子商务答案：B；参见教科书第15页7.从_______ 开始，我国政府就开始全力推动电子商务的实际运用。
(A) 20世纪90年代初(B) 20世纪90年代末(C) 20世纪80年代初(D) 20世纪80年代末答案：A；参见教科书第6页8.根据_______，电子商务可以分为以下4种形式：EDI商务、因特网商务、内联网商务和移动电子商务。
(A) 商务活动形式不同(B) 交易对象不同(C) 服务行业类型不同(D) 使用网络类型不同答案：D；参见教科书第16页9._______是指利用移动网络的无线连通性，允许各种非PC设备在电子商务服务器上检索数据，开展交易。
24秋学期《电子商务》作业参考1.电子商务物流服务包括两部分：一部分是与传统物流相同的服务；另一部分则是（），其目标是为了满足首选客户的要求，向这些客户提供完美订货的承诺。
选项A：运输服务选项B：增值物流服务选项C：配送服务选项D：其他服务参考答案：B2.（）是电子商务采取的主要保密安全措施，是实现数据保密的一种重要手段,目的是为了防止合法接收者之外的人获取信息系统中的机密信息。
选项A：解码技术选项B：加密技术选项C：安全验证技术选项D：数字认证技术参考答案：B3.（）理论认为顾客在购买产品时，不仅要满足基本的生理需要，还要满足高层的精神和心理需要。
选项A：体验营销选项B：软营销选项C：关系营销选项D：社会营销参考答案：B4.（）模式将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。
选项A：B2B选项B：B2C选项C：O2O选项D：C2C参考答案：C5.（）是现代信息技术的产生和发展。
选项A：电子商务的对象选项B：电子商务的基础选项C：电子商务技术选项D：电子商务的前提参考答案：D6.（）电子商务模式是企业与个人之间通过Internet技术，把企业产品和服务直接销售给消费者的电子商务形式。
选项A：B2B选项B：B2C选项C：B2G选项D：C2C参考答案：B7.以（）为主导的B2B电子商务也叫网上采购，是一个买家与多个卖家之间的交易模式。
选项A：买方选项B：卖方选项C：政府选项D：商业中介参考答案：A8.（）是指以提供国内与国外的供应者与采购者交易服务为主的电子商务市场。
选项A：水平B2B电子商务选项B：内贸型 B2B电子商务选项C：垂直B2B电子商务选项D：外贸型B2B电子商务。
《电子商务基础/电子商务概论》课程形成性考核册学校名称: _______________________姓名: _______________________学号: _______________________班级: _______________________形成性考核平时作业平时作业一第一次形成性考核（25%）一、名词解释1、计算机网络2、网络市场调查3、企业信息化二、简答题1、什么是电子商务？（狭义和广义）2、电子商务具有的特征3、电子商务带来的商务变革主要表现4、电子商务框架结构（四个层次、两大支柱）5、电子商务的类型6、计算机网络的功能和分类平时作业一答案一、名词解释1、计算机网络：就是利用通信设备和线路将地理位置不同、功能独立的多台计算机系统互联起来，以功能完善的网络软件(即网络通信协议、信息交换方式、网络操作系统等)实现网络中的资源共享和信息传递的系统.2、网络市场调查：是指利用互联网手段系统地进行营销信息的收集、整理、分析和研究。
3、企业信息化：是指在企业的生产、经营、管理等各个层次、各个环节和各个方面，应用先进的计算机、通信、互联网和软件等信息化技术和产品，并充分整合、广泛利用企业内外的信息资源，提高企业生产、经营和管理水平，增强企业竞争力的过程。
二、简答题1、什么是电子商务？（狭义和广义）答：电子商务概念实际上包含狭义的电子商务和广义的电子商务两层含义。
狭义的电子商务(E-commerce)是指以现代网络技术为依托进行物品和服务的交换，是商家和客户之间的联系纽带，具有有偿和交易的性质。
广义的电子商务(E-business)则是指以现代网络技术为依托进行的一切有偿商业活动和非营利交往或服务活动的总和。
2、电子商务具有的特征答：1.运作费用低廉，可以降低交易成本，获得较高利润;2.交易虚拟化，可以简化交易步骤，提高交易效率;3.具有广泛的社会性，可拓展贸易机会，增加企业的商业机会;4.使用灵活、交易透明，可提供更好的商业服务。
1一、单项选择题1、网络交易中企业间签定合同是在哪一平台进行的（D ）(A)信息发布平台(B)信用调查平台(C)质量认证平台(D)信息交流平台2、信息都是具有时效性的，其价值与时间成（B）(A)正比(B)反比(C)同增(D)同减3、网上交易的安全性是由谁来保证的（B ）(A)厂家(B)认证中心(C)银行(D)信用卡中心4、网络商务信息收集的困难为internet检索信息的困难，网络资源缺乏有效的管理，（A），各种检索软件检索方法不统一。
(A)网络信息鱼目混珠(B)安全性不能提高的困难(C)用户资料不(能提供的困难(D)网络用户质量不能保证的困难5、目前应用最为广泛的电子支付方式是，（A )(A)银行卡(B)电子货币(C)电子支票(D)电子本票6.下列不属于电子邮件特点的是（D）（A）价格低（B）速度快（C）可传送多媒体信息（D）安全性低7 . Windows操作系统是一种（D）（A)单用户多任务操作系统（B)多用户多任务操作系统（C)单用户单任务操作系统（D）多用户单任务操作系统8、下面不属于传统营销促销形式的是：（B ）(A)人员推销(B)网络广告(C)销售促进(D)宣传推广9、和辅助存储器相比，下面哪一个是主存储器的优点：（A）(A)存取速度快(B)价格比较便宜(C)容量很大(D)价格昂贵10、在Internet上，完成“名字-地址”“地址-名字”映射的系统叫做（D）。
(A)地址解析(B)正向解析(C)反向解析(D)域名系统11、网络营销的主要内容为网上市场调查，网络营销策略制订，（D），网上价格营销策略，网上渠道选择和直销，网上促销和广告网络，网络营销管理与控制。
(A)网上安全性测试(B)网上广告调查(C)网上用户调查(D)网上产品和服务策略12、数据传输速率是Modem的重要技术指标，单位为：（A）(A)bps (B)GB (C)KB (D)MB13、调查资料的审查主要解决的是调查资料的（B）问题(A)准确性和方便性(B)真实性与合格性(C)快捷性和标准性(D)正确性和权威性14、关于改善订单处理流程所带来的好处，以下哪个选项描述不正确？（A ）(A)增加库存水平(B)订单处理的周期缩短(C)提高订单满足率(D)供货的准确率15 按照物流所起的作用可以将物流分为供应物流、销售物流、生产物流和（C）（A）回收物流和地区物流（B）国内物流和国际物流（C）回收物流和废弃物流（D）社会物流和行业物流16、一般网上商店习惯用以下哪种方法与客户联系？（B）(A)传真(B)电话(C)电子邮件(D)上门确认17、以下不属于计算机病毒的特点（ C ）（A）破坏性（B）传染性（C）隐蔽性（D）繁殖性18、因为购物车具有良好的____，所以能支持以后推出的新的网上业务。
电子商务在线作业一、名词解释（本大题共5小题，每小题8分，共40分）1.电子商务：指电子商务参与者面向全球网络市场和现实市场，利用现代通信网络和信息技术，通过自建电子商务平台或电子商务服务平台完成商务活动的过程。
2.现代物流：指基于满足顾客需求，以及成本与效益的考虑而进行的涉及生产、销售、消费全过程的物品及其信息的系统流的过程。
3.网上支付：指交易的各方(消费者、厂商、金融机构)使用电子手段，通过网络安全地完成全部交易的货币支付或资金流转过程的支付方式。
或是指用户通过电子终端,直接或间接向银行业金融机构发出支付指令,实现货币支付与资金转移的行为。
4.网络营销：指以现代营销理论为指导,以国际互联网为(Internet)为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来满足客户需求的一种新型的市场营销方式。
5.电子商务服务商：指为电子商务应用提供服务的专、兼职的工作人员，即面向机构或个人的电子商务应用的服务中间商。
二、简答题（本大题共4小题，每小题10分，共40分）1.电子商务模式给企业带来哪些效益？答：企业间电子商务的实施将带动企业运营成本的下降，同时扩大企业收入来源。
（1）降低采购成本。
通过与供应商建立企业间电子商务，实现网上采购，减少双方为进行交易投入的人力、物力和财力。
（2）降低库存成本。
贯通上下游，以销定产，力争“零库存”。
（3）节省周转时间。
通过与供应商和顾客建立统一的电子商务系统，实现企业的供应商与企业的顾客直接沟通和交易，减少周转环节。
如波音公司的供应商与顾客的零配件采购。
（4）扩大市场机会。
通过与潜在客户建立网上商务关系，可以覆盖原来难以通过传统渠道覆盖的市场，增加企业的市场机会。
2.谈谈你经常用到哪些Internet服务，在使用过程中碰到哪些困难，你是如何解决的？答：我经常用到的internet服务是www服务，在www服务初期阶段，经常碰到的困难就是无法上网。
通过各种折腾后来我发现，我无法上网使用www服务的原因是，我的宽带费欠费了，被运营商给停止了上网服务了，后来通补交纳费用就可以正常使用了。
一、单项选择题1.马斯洛的需求层次理论中高收入的网络消费者需求状况中需求所占的成分最少。
(A)自我实现(B)社交(C)安全(D)生理答案：D；参见教科书第143 页2.马斯洛的需求层次理论中低收入的网络消费者需求状况中需求所占的成分最少。
(A)自我实现(B)社交(C)安全(D)生理答案：A；参见教科书第143 页3.在构成虚拟市场的主体、支付力量和购置欲望三个要素中是根本。
(A)购置力(B)购置欲望(C)主体(D)支付力量答案：C；参见教科书第142 页4.具有心理的网络消费者，往往是某一站点的忠实扫瞄者，一般也是某个品牌的忠实拥护者。
(A)理智动机(B)沟通动机(C)惠顾动机(D)需求动机答案：C；参见教科书第145 页5.消费者购置过程可以分五个阶段，其次个阶段是。
(A)唤起需求(B)比较选择(C)购后评价(D)收集信息答案：D；参见教科书第147 页6.消费者对网上商品的比较依靠于厂商对商品的描述，网络营销商对自己的产品描述可以为。
(A)描述可以不充分，只要顾客生疏即可(B)描述可以夸大，带有肯定虚假成分(C)描述适当合理，把握好分寸(D)只要文字描述即可，不需要图片描述答案：C；参见教科书第148 页7.目前中国网络营销的“点状进展策略”适合这些城市和地区。
(A)北京、广东、陕西(B)上海、山东、江苏(C)宁波、广东、青海(D)上海、山东、四川答案：B；参见教科书第155 页二、多项选择题1.下面哪些是网络消费需求的特点。
(A)层次性(B)穿插性(C)稳定性(D)可诱导性答案：A、B、D；参见教科书第145 页2.下面哪些是影响网络消费购物的外在因素。
(A)购物地点(B)商品价格(C)购物时间(D)商品的颖性答案：B、C、D；参见教科书第147 页3.下面哪些是现代虚拟社会中消费者的需求。
(A)兴趣(B)聚拢(C)有用(D)沟通答案：A、B、D；参见教科书第143 页4.下面哪些是网络消费者的心理动机。
电子商务实验报告姓名：班级：2011药学营销一班实验一（1）海尔（联想）的网站希望达到的目的是什么？网站上设立了多少个功能区，每个功能区又有什么具体功能？(2)在网络上搜索网站，选出B2C，B2B，C2C网站各1-2个，总结它们所采用的商业模式的基本特点，并指出B2C，B2B，C2C网站的差异。
（1）答：1.目的：通过网站引来充足的访问量,来吸引访客了解产品，扩大品牌知名度，让顾客了解海尔的产品，吸引顾客购买。
2.设立了4个功能区，：（1）.首页：进入海尔官方首页链接。
（2）.商品中心：介绍各种商品，介绍它们的价格，功能等等。
（3）搜索：可以方便客户搜索自己所需要的商品。
（4）服务中心：有购物指南，网上支付方式，物流配送，售后服务和特色服务。
（2）1.B2B是指就是商户对商户，直接是供应商与需求商之间的交易，有卓越网、当当网。
B2C是企业对企业进行网上交易，即商家对商家的电子商务，有阿里巴巴、太平洋门户网等。
C2C是个人与个人之间的电子商务，消费者之间可以借助这个平台进行相关的交易。
有淘宝、易趣网等。
2.差异：①B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。
这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，但是在网上出售的商品仅局限于一些特殊商品，例如图书、音像制品、数码类产品、鲜花、玩具等等。
②B2B模式主要是通过互联网平台聚合众多的企业商家，形成买卖的大信息海洋，买家与卖家在平台上选择交易对象，通过在线电子支付完成交易。
它是我国目前盈利状况最好的电子商务商业模式。
③C2C电子商务模式是一种个人对个人的网上交易行为，目前C2C 电子商务企业采用的运作模式是通过为买卖双方搭建拍卖平台，按比例收取交易费用，或者提供平台方便个人在上面开店铺，以会员制的方式收费。
实验二（1）根据实验操作比较网上购物与传统购物的区别。
（2）网上购物的优势有哪些？（3）海京车行聘你为电子商务顾问。
这家汽车经销公司主要顾客群是高收入的个人购车者，公司的销售人员注意到顾客越来越了解互联网。
现在为公司的门户网站准备一份提案，不必设计网页，但要详细列出网站应包含的特色栏目，详细地描述每个栏目并解释为什么应包含这个栏目，针对每个栏目说明由公司内部人员负责支持还是外包给其他公司实现。
要了解目前汽车销售网站的情况，可参考网路车行/和申银汽车专卖店/（4）以淘宝网所提供的实验环境为主，了解创立电子商务商店的流程和管理技能。
（1）网购方便，不用出门就可以买，网上商店有24小时服务，价格实惠，节约时间。
网购购物方式多样，可以货到付款，可以送货上门。
但是网购也有一定得到缺陷，因为看不到商品，质量无法保证，售后服务系统还不是很完善等等。
（2）答：网购方便快捷，款式多，品种比实体店齐全，送货上门，价格便宜。
（3）答：1.首页（不管客户在浏览本网页的那个板块，都可以通过点击此处返回首页）2.汽车资讯（公布最新汽车资讯，让客户了解汽车新动向）3.汽车品牌（介绍汽车品牌，让广大客户购车有更多的选择）4.汽车改装（让有车族想改装车的人有地可咨询）5.维修保养（提供维修保养的技术知识）6.汽车用品（有车族想装饰自己的爱车必咨询）7.企业大全（介绍本公司的相关信息，让客户相信我们，提高成交率）8.发布信息（发布公司，汽车最新信息，方便客户了解新动向）9.售后服务（介绍本公司的服务周到，服务流程，这是提高成交率的重要步骤）（4）答：1.建立网上商店，页面精美品味适合产品特定人群。
整合内容管理、进销存、客户管理、呼叫中心、资讯中心五个主要系统。
2.拍摄产品图片，专业摄影师及模特，按画册标准后期制作产品目录。
3.制定标准化网络销售服务流程4.制定标准化网络营销策略及促销手册5.制定标准化产品进销存质量检验体系6.安排专人或外包进行市场及同行数据的研究分析，及时调整营销策略实验三（1）简述网上银行能够提供哪些服务？答：跨行转账，可以查询、转账、缴费、记账、收入支出报表分析、股票外汇基金买卖、信用卡业务（查询、还款、修改额度、对帐）、帐务提醒（短信、email）。
实验四（1）如果案例中所介绍的陶陶网上书店，现在主要经营计算机方面的书，请对此做目标分析。
（2）如果想在陶陶网上书店同时也销售一些玩具以吸引儿童的目光，你觉得这个策略是否合适？作适当的目标分析来说明你的理由。
(3)参看当当网站（/）和卓越网站（/），您认为陶陶网上书店应该具备哪些基本的功能？（4）通过对梦之旅四川游、e之游酒店预订网、携程旅行网这三个网站的考察比较以下内容：1、旅游信息设计、网站定位2、三个网站主要提供哪些服务及各网站在服务设计的特色？答：1.网上书店解决了许多传统书店的局限性：它可以24小时的全天候和全方位服务；而且相对成本低廉；而网上书店对于书籍分内和目录的整理更加清晰明确，易于判断和选择；再次是单价低，降低了消费者第一次在网络购物的门槛，所以开设网上书店为广大读者提供了很大的便利性，具有很大的发展潜力。
计算机书本需求预测对书店的图书信息和用户（书店工作人员，网站注册用户即潜在购书者）信息的进行有效的管理；对图书的进存销等环节进行信息化管理；实现读者网上浏览图书，网上购书的可能；通过论坛同读者进行有效的沟通；通过聊天室实现作者和读者的实时交流；处理读者网上的投诉和建议。
2.合适。
首先本身网站有一定规模，具有相当的可行性。
其次，本身图书销售已经建了相当大的顾客群体，具有潜在消费市场。
再次，儿童图书可以附加宣传当下最流行的玩具，玩具也能折色出图书价值。
3.（1）产品分类展示（2）商品的搜索功能（3）热卖商品推荐（4）用户帮助功能（5）网上订购（6）网上结算(7用户注册登录管理功能(8用户个人信息管理4.（1）旅游信息设计、网站定位梦之旅-四川游网站，四川最大的旅游网站，主要是宣传、介绍四川的旅游资源、风土人情。
e之游酒店预订网，以相关业务做基础，进一步开发国内旅游资源，促进旅游事业的发展。
携程旅行网，作为中国领先的在线旅行服务公司，携程旅行网成功被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。
（2）三个网站主要提供哪些服务及各网站在服务设计的特色1.梦之旅-四川游网站成立有散客旅游接待中心、网络旅游部、计调部、外联部、航空旅游部、票务旅游部及航空机票售票处，同时专门成立了九寨沟专线、四姑娘山专线、长江三峡专线、峨眉乐山专线、西藏专线、稻城亚丁、海螺沟、丹巴专线、出境旅游中心（下设新马专线、泰国专线、欧洲专线、澳洲专线、日韩专线、美加专线、印度尼泊尔专线、台湾专线、柬埔寨越南专线等），省外旅游中心（下设海南专、云南专线、北京专线、港澳专线、华东专线等）等旅游专线部门。
2.服务特色：（1）梦之旅-四川游网站主要是宣传、介绍四川的旅游资源、风土人情等，所以至开通之日起，本公司的网站工作人员就花费大量费用，走遍四川的主要的景区景点，拍摄了大量的第一手照片，并亲身体验旅游线路、交通、宾馆等游客想要了解的方方面面，所以网站介绍的各方面均以实用信息为主，急游客之所急，想游客之所想，真正实现了“鼠标一点，尽展四川旅游风采”。
（2）e之游酒店预订网以酒店预订，机票预订，旅游预订，包车服务为核心。
服务特色在于：因为它具有市场营销、专业管理、化解经营风险的优势，能够24小时接受用户在线预订全国2-7折的酒店。
而且会员价高于酒店前台价，双倍补偿差价，1小时订房确认。
无需注册，即可享受特别优惠的会员价。
为自费公薪阶层提供最经济型的酒店。
（3）携程旅行网整合了高科技产业与传统旅行业，向超过4000万会员提供集酒店预订、机票预订、旅游度假、商旅管理、特约商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务。
服务特色在于：便捷、周全、可靠、亲切、专业、真诚。
实验六（1）拍卖中心的结构和B to C的结构有何异同？为什么？（2）留言版在拍卖中起什么作用？（3）参与竟拍应注意什么？（4）到其他拍卖网站试一试，比较流程的异同。
考查大中华拍卖（）、新网拍卖（）、网猎拍卖（）、雅宝拍卖（）和易趣拍卖（）等网站的拍卖方式，注意比较拍卖品数量、拍卖品范围和出价范围，用500字总结你的比较结果。
答：1．电子商务中A2A是B2B2C的基础 , A2A基本模型从企业信息化和电子商务的真实作用上考查,目前的发展都已超出了仅仅从Web页面或E-mail上抓信息,然后上网漫游查上下家搞交易撮合的阶段.即air to air.B2C（Business To Customer）是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电子商务。
这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。
例如经营各种书籍、鲜花、计算机、通信用品等商品。
B2B（Business To Business）是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。
目前基于互联网的B2B的发展速度十分迅猛，在c2c电子商务主要是指网上拍卖。
c2c模式的特点就是大众化交易，因为是个人与个人之间的交易。
2．在拍卖过程或者拍卖完成以后，留言板可以是买家寻求卖家解决问题3．（1）确定拍卖机构是否具备专业资质，了解其信誉度（2）确认所竞买的物品是否有完全产权，且具备转让的各项条件（3）确定所竞买物品是否存在质量问题（4）了解所竞拍物片是否符合自己的理想（5）如无法一次性付清钱款，在办理竞买手续之前，了解该物品能否办理按揭，以及拍卖机构是否能够提供相关服务（6要反复比较判断该物品的价值，以确定适当的心理价位4.（1）淘宝网的拍卖方式：1.单件拍卖，卖家设置参加拍卖的宝贝起拍价和加价幅度。
买家可根据自己实际情况，输入系统需要的最低价格，也可以输入自己可以接受的最高价格，让系统代理出价。
拍卖结束时，出价最高者获得宝贝。
买家可使用系统代理出价。
2.荷兰式拍卖，多件相同宝贝参加拍卖，价高者优先获得宝贝，相同价格先出价者先得。
最终商品成交价格是最低成功出价的金额。
如果宝贝的拍卖数量大于出价人数，则最终按照起拍价成交。
如果最后一位获胜者可获得的宝贝数量不足，则可以放弃购买。
注：买家不能使用系统代理出价。
3.淘宝网拍卖品数量：单件拍卖，数量为一件；荷兰拍卖，数量必须大于一件。
4.淘宝网拍卖品范围：所有的商品5.淘宝网拍卖出价范围：卖家设置的一个起始价格，最低起拍价格为0.01元。
第一次出价的人可以选择其出价为起拍价，之后的出价必须高于起拍价格。
（2）易趣网的拍卖方式：采取一口价1.易趣网拍卖品数量：至少为一件2.易趣网拍卖品范围：所有商品3.易趣网拍卖出价范围：卖家设置的一个起始价格，买家可以加价（3）拍拍网的拍卖方式：“一口价”，拍拍提供了两种购买方式：“立即购买”与“购物车购买”。
