下载文档原格式
本科毕业论文调研报告题目国内跨境电商现状及问题分析姓名专业学号指导教师郑州科技学院工商管理学院二○一七年四月一、调研目的跨境电商是不同国家双方通过电子商务平台交易、支付结算，并通过跨境的物流完成交易的一种国际商业活动。
代购，海淘购物平台，都能够算是跨境电商的雏形。
不同区域的交易双方通过电商平台或自营网站进行磋商，并达成交易。
目前跨境电商已经逐渐倾向于除去代购、海淘转运等中间环节，节省成本，而直接经过买卖双方进行交易，税费透明、商品更有保证。
从目前国家对于跨境电商的政策扶持情况调查得知，当前国家积极扶持跨境电商的发展。
企业在于跨境电商经营当中，从政策与资金两方面受益。
但是，跨境电商发展当中还存在很大的问题。
本次调查是为了了解国内跨境电商现状及问题，希望通过本次调查，可以了解国内跨境电商现状及问题，提出一些针对国内跨境电商问题的对策与建议，为国内跨境电商企业的发展提供借鉴性意见。
保持我国跨境电商发展势头良好，积极解决跨境电商当中的具体问题，促进我国跨境电商的良性发展。
二、调研概况为了获得国内跨境电商现状及问题，于2019年2月1日—2019年2月28日采用了以问卷调查为主，以访谈法为辅的调研方法，对国内部分跨境电商企业管理者与职工进行了调研。
通过制作、发放及回收调查问卷来获得调查结果，运用柱状图、扇形图、表格等对调查结果进行统计分析，为研究提供数据支持。
为了保证调研结果的有效性和准确性，重点选择了北京、天津、河北等几个不同地区的地区采用随机抽样方式进行问卷调查工作，并对得到的数据进行分析、汇总。
为了提高问卷有效率，在问卷发放前，先对受访者进行开放式访谈，对于了解的人群才使受访者进行问卷的填写工作。
本次调查共发放问卷300份，回收问卷283份，排除回答不完整及真实性较低的样本后，最终有效问卷272份，有效率91.2%。
三、调研内容（一）被调查者的基本情况分析在被调查人员中，有男性189人，占总数的51.29%，有女性132人，占总数的48.71%（见表1）。
现状分析,原因分析,预测分析现状分析是指分析企业的网络状况，如：已有的网络硬软件，已联网的部门等。
Intranet可以说是一种软件技术，可以在企业已有局域网基础上采用Internet 技术和标准来实现。
Extranet也不是一种看得见的网络，而是通过Internet来实现企业间的互联。
因此，如果企业有比较完整的局域网，企业网络的组建不需要改变企业已有的硬件设备和网络布局。
对企业经营情况进行分析：首先要为分析提供内部资料和外部资料。
内部资料最主要的是企业财务会计报告，财务报告是反映企业财务状况和经营成果的书面文件，包括会计主表（资产负债表、利润表、现金流量表）、附表、会计报表附注等；外部资料是从企业外部获得的资料，包括行业数据、其他竞争对手的数据等。
二根据财务报告：按照分析的目的内容分为：财务效益分析、资产运营状况分析、偿债能力状况分析和发展能力分析；按照分析的对象不同分为：资产负债表分析、利润表分析、现金流量表分析。
原因分析是指通过现状调查及分析，弄清了问题的来龙去脉，找到问题的症结所在，并设定了目标，明确了要吧问题解决到什么程度，接下来就是分析问题的原因了。
原因分析从程序上来讲，只要能够针对现状调查所确定的问题，正确，恰当的应用统计方法，这一步就是正确的。
但分析过程中，经常会因为小组成员考虑问题不全而或缺乏系统性，从而影响分析结果的有效性。
在分析原因时，应让小组成员充分开阔思路，可以从所有角度收集可能产生问题的全部原因。
预测分析是一种统计或数据挖掘解决方案，包含可在结构化和非结构化数据中使用以确定未来结果的算法和技术。
可为预测、优化、预报和模拟等许多其他用途而部署，也可为规划流程提供各种信息，并对企业未来提供关键洞察。
预测分析和假设情况分析可帮助用户评审和权衡潜在决策的影响力。
可用来分析历史模式和概率，以预测未来业绩并采取预防措施。
这种级别的分析可以为规划流程提供各种信息，并对企业未来提供关键洞察。
国企民企现状调研方案背景介绍随着市场经济的不断发展，国有企业和民营企业成为了我国经济发展的两个重要组成部分。
国有企业作为国家经济的重要支柱，具有稳定的资本和资源优势；民营企业则因其活力、创新和灵活性而成为发展速度较快的企业类型。
然而，近年来国有企业和民营企业的竞争关系日益激烈，两者的发展状况也受到了广泛关注。
为了更好地了解国有企业和民营企业的现状及其竞争情况，我们需要开展一项全面的调研。
调研目的本次调研的主要目的是全面了解国有企业和民营企业的现状及其竞争关系，为国企和民企发展提供参考和指导。
具体包括以下几个方面：1.研究国有企业和民营企业在宏观政策、市场环境、人才管理等方面的差异及其影响；2.探讨国有企业和民营企业在市场竞争中的优劣势；3.分析国有企业和民营企业在产业升级、技术研发、品牌建设等方面的差异及其原因；4.探究国有企业和民营企业的合作模式和机会。
调研方法本次调研采用问卷调查、访谈和文献资料分析相结合的方法，主要内容如下：问卷调查针对国有企业和民营企业的重要管理者和从业人员，采用网络问卷的方式，通过具体问题了解企业的经营情况、管理模式、人才培养等方面的情况。
访谈在问卷调查的基础上，通过电话或面对面的方式进行深入访谈，了解企业的真实情况，充分调查企业的经营、管理、生产等方面的情况，了解企业的经验和教训，探讨发展所面临的问题及其应对策略等。
文献资料分析查阅各类文献资料，了解国内外有关国有企业和民营企业的发展情况、竞争关系、经营管理模式等方面的研究成果，进一步加深对国有企业和民营企业的认识，丰富分析结论。
调研内容本次调研的主要内容包括以下几个方面：1.国有企业和民营企业的发展历程和现状；2.国有企业和民营企业在宏观政策、市场环境、人才管理等方面的差异及其影响；3.国有企业和民营企业在市场竞争中的优劣势；。
现代物流企业调查表一、企业基本信息1. 企业名称：2. 成立时间：3. 企业规模（员工人数、仓储面积等）：4. 主要经营范围：5. 企业所在地区：二、物流网络与运输能力1. 物流网络覆盖范围（国内、国际、区域等）：2. 运输方式（公路运输、铁路运输、航空运输、水运等）：3. 运输能力（车辆、船舶、飞机等数量及负载能力）：4. 合作伙伴（物流服务商、运输公司等）：三、仓储与配送能力1. 仓储设施类型（自有仓库、合作仓库等）：2. 仓储能力（仓库面积、货架数量、货物存储容量等）：3. 配送能力（配送车辆数量、配送范围等）：4. 仓储与配送管理系统的使用情况：四、信息技术支持与管理1. 信息系统（WMS、TMS等）的使用情况：2. 运输跟踪与监控系统的使用情况：3. 数据分析与决策支持系统的使用情况：4. 库存管理与订单处理系统的使用情况：5. 物流管理团队的组成与能力：五、客户服务与满意度1. 提供的服务范围（仓储、配送、运输等）：2. 服务响应时间与服务水平：3. 客户满意度调查与改进措施：4. 与客户的合作关系与合作历史：六、可持续发展与社会责任1. 环保措施与节能减排情况：2. 社会公益活动参与情况：3. 企业社会责任的实施情况：4. 与供应商的合作与合规情况：七、竞争优势与发展战略1. 公司的核心竞争力是什么：2. 与竞争对手的差异化：3. 公司的发展战略与规划：4. 未来发展的重点与目标：八、面临的挑战与解决方案1. 当前物流行业面临的主要挑战：2. 公司对这些挑战的应对方案：3. 行业发展趋势与公司的适应策略：九、调查总结与建议根据以上调查内容的分析，对企业的物流管理进行总结，并提出改进建议。
以上内容仅作为参考，具体调查表的具体内容可以根据实际需要进行调整和补充。
通过对现代物流企业的调查，可以全面了解企业的运营情况、管理水平以及面临的挑战，为企业制定合理的发展战略和改进措施提供依据。
同时，调查结果也有助于行业内其他企业和相关机构对物流行业的发展趋势进行分析和研究。
2015 届学生毕业设计(论文)我国网络营销发展现状及未来发展研究分析——以淘宝网为例系别：电子商务系年级：2012级学号：*************名：***专业：营销与策划指导教师：***二〇一五年五月摘要摘要1990年初，网络的快速发展在全球掀起了互联网的风靡热潮，许多全球大公司纷纷抓住时机，有效地利用互联网提供的信息服务，试图拓展公司的业务范围，并依据互联网的特点和优势，积极地组织自身的内部结构，不断地探索新的营销管理方法。
在这样的环境下，网络营销应运而生。
但是网络营销在我国起步比较晚。
根据我们国家的信息中心调查数字显示：目前中国有数十万家企业利用网络进行有效的网络营销，而在这数十万家企业当中以计算机和通讯行业、以及金融行业较为普遍。
但尽管我国企业加入互联网并不算少数，但与发达国家的企业相比较，我国许多企业的网络营销发展，总体水平还是比较低，可以说仍停留在起步阶段。
本文通过梳理我国网络营销目前的现状，全面分析我国网络营销目前的发展模式、规模和商务交易，提出现阶段我国网络营销中存在的问题和障碍。
并以淘宝网为例，浅析目前淘宝网的发展面临的优势，劣势，机会和威胁，提出我们对于淘宝未来发展的应对之策。
在文中，运用管理学中较常见到分析方法，即SWOT 分析法，来根据目前淘宝网的发展状况，分析其优劣势，以及发展机会和潜在威胁，同时也给我围企业的网络营销发展提出一些建议。
在论文中，运用理论分析、比较分析、调查研究法等各种方法，综合经济学、战略管理学、统计分析学等学科理论，力图对该课题有一个较全面的认识。
关键词：网络营销淘宝网现状营销对策发展趋势ABSTRACTABSTRACTAt the beginning of 1 990，the rapid development of the Internet has in the global Internet popularity boom，many global companies have to seize the opportunity,effectively use the Intemet to provide information services，to expand the business scope of the company,and based on the characteristics and advantages of the Intemet，actively organize their internal structures，continue to explore new ways of marketing management．In this environment，the network marketing emerge as the times require．But the network marketing started relatively late in china．According tO our national information center survey figures show that：China now has hundreds of thousands of enterprises to use the network for effective network marketing，in the number of ten enterprises by the computer and communications industry,as well as the financial industry more generally．But despite China’S enterprises to join the Internet is not a few,but with the enterprises in developed countries compared，many of our enterprises network marketing development，the overall level is still relatively low,can be said is still in the initial stage．By combing the network marketing present situation in China in this paper,a comprehensive analysis of China’S network marketing development mode，the current scale and business transaction，the existing problems and obstacles in the stage of network marketing in china．Taking as an example the development of taobao．com，taobao．com analysis the advantages，disadvantages，opportunities and threats，we put forward the Countermeasures of future development of taobao．In this paper,the use of Management Science in more common analysis methods，such as SWOT analysis，according to the current development status of taobao．com，analysis of its strengths and weaknesses，and the opportunities and threats，but also to the development of China’S enterprise network marketing some suggestions．In this paper,the use of theoretical analysis，comparative analysis，survey research method and other methods，comprehensive economics，strategic management，statistical analysis theory,tries to have a comprehensive understanding of the subject．Keywords：network marketing taobao corn status marketing strategy development trend目录第1章绪论 (1)1.1 研究背景 (1)1.2 研究目的和意义 (1)1.3 国内外研究现状 (2)1.4 研究方法和主要内容 (3)第2章网络营销的相关理论 (4)2.1 网络营销的涵义 (4)2.2 网络营销的特征 (4)2.3 网络营销的优势 (5)第3章我国网络营销的发展现状与分析 (6)3.1 我国网络营销的发展现状 (6)3.2 我国网络营销发展滞后的主要表现 (7)3.3 发展我国网络营销的主要障碍 (8)第4章推进我国网络营销发展应对措施和方法-以淘宝网为例 . 10 4.1 淘宝网网络营销的发展过程及swot分析 (10)4.1.1 淘宝网的发展简史 (10)4.1.2 淘宝网网络营销的成功之道 (10)4.2 对淘宝网发展的swot分析 (10)4.2.1 竞争优势 (11)4.2.2 竞争劣势 (11)4.2.3 潜在发展机会 (12)4.2.4 来自外部威胁因素 (12)4.3 淘宝网目前的发展现状与分析 (12)4.3.1 淘宝网简介 (12)4.3.2 淘宝网的发展现状 (13)4.4 淘宝网未来发展环境分析 (14)4.4.1 机会 (14)4.4.2 威胁 (14)4.5 以淘宝网为例分析我国网络营销发展的应对措施和方法 (15)4.5.1 发展我国网络营销的主要对策 (15)4.5.2 以淘宝网为例提出目前网络发展现状的应对措施与方法 (16)第5章我国网络营销的未来发展趋势 (18)5.1 搜索引擎仍将是网络营销“第一工具” (18)5.2 视频网络广告将成为新的竞争焦点 (18)5.3 社区营销的深入发展 (18)5.4 网站运营注重用户体验改善 (18)结论 (19)致谢 (20)参考文献 (21)第1章绪论1.1 研究背景相比传统媒体宣传而言，网络营销在成本上更占优势。
2010年度中国十大类行业电子商务网站调查数据化工行业中国化工网以70.0%市场占有率位稳居第一，据报告监测调查显示：2010年化工行业电子商务网站的市场份额中（按年营收状况），中国化工网以70.0%的市场份额占有率位居第一，排在第二的则为隆众石化商务网，市场份额为5.5%，中国万维化工城以3.4%的市场占有率排在第三，紧随其后的为中国化工信息网、易贸网分别占有2.7%、1.8%的市场份额。
调查显示：作为国内第一家行业电子商务网站的中国化工网在化工领域以其绝对的优势多年稳居第一位，该网是目前国内客户量最大、数据最丰富、访问量最高的化工网站，并且建有国内最大的化工专业数据库，内含40多个国家和地区的11万多个化工站点，含51万多家化工企业，150多万条化工产品记录。
调研显示：主要客户群为化工行业制造和流通企业，大客户包括中石化、中石油、中海油等；客户广泛分布于长三角、珠三角等经济发达区域与中西部地区。
报告研究表明：化工行业信息化程度与国内其他行业相比，属于前列水平，化工行业也是国民经济中最适合电子商务的产业之一。
对此，报告建议：在欧盟REACH背景下，我国化工企业正面临贸易壁垒困境，而借助第三方电子商务平台是较为有效方式之一。
钢铁行业我的钢铁网以55.5%市场占有率排名第一，近年来，我国钢铁行业发展形势严峻，产能严重过剩已成为行业一大痼疾。
另外，整个钢铁行业内仍存在着信息不畅、上下游脱节、资源分散等种种问题。
在此背景下，电子商务以其快捷的交易速度、便捷的交易方式、广阔的交易范围和低廉的交易成本受到了各大钢企的广泛关注，为它们提供了一条能够有效实现“产供销”一体化，快速响应市场变化，提升企业核心竞争力的崭新的发展之路。
调查数据显示：2010年我国钢铁行业电子商务网站市场占有率方面（按年营收状况），我的钢铁网以55.5%的市场占有率排名第一，排在第二的为中国联合钢铁网市场占有率为6.9%、排名第三的则为兰格钢铁网市场份额为5.2%，而海鑫钢材信息网、钢之家、今日钢铁网等紧随其后。
一、酒店网络营销现状1.网络营销的客源市场很大并呈逐年上升趋势，但国内很多低星级酒店还没有开展网络营销。
随着网络用户的迅速膨胀，电子商务已成为目前酒店经营发展的趋势，它代表着酒店业在网络新时代生存发展的必然方向。
由于资金以及观念和思路的问题，目前网络营销还没有引起我国低星级酒店经营者的普遍重视。
其实，低星级酒店更应充分运用网络营销这一载体将自己“安全、干净、低价”的定位向外界通告，吸引国内外日益增多的自助行散客，迎合和满足这一日趋增大的市场需求，给企业带来更多的经济效益，实现企业的稳步发展。
2.已在网络上开展营销的酒店其网络营销效益也不明显。
很多已开展网络营销的酒店包括高星级酒店和经济型酒店，目前在网上的营销更多还只是提供网上的住店信息和网络预订，虽然，他们已经认识到了酒店开展网络营销的必要性，但他们对网络营销的重要性仍然认识不足。
有些企业只是觉得没有一个网站会显得落伍，有损企业形象，把网站变成了一个摆设。
由于对网络营销的认识、理念和思路不到位，许多酒店对网络营销并没有引起真正的重视，更缺少认真的调查研究，导致网络营销缺乏思路、人才和技术，当然也就更缺乏网络的营销能力。
3.目前，酒店主要通过代理等4类形式或其组合在网上做营销。
从百度等网站搜索到的这四类营销形式的数据如下表：可见：现在酒店的网上营销主要是通过自己酒店或品牌的实体类网站(指单个或集团酒店针对其自身业务组建的网站)或由专门的代理类网站负责其网上营销(指专门的专业网站代酒店做网上营销如商度中国)，或是加入到门户类(如携程、e龙)或咨询类网站(如杭州网一旅游频道)上，通过以上方式或它们的组合在网上做营销和宣传。
应该说，前三类网站都有比较成熟的订房订票系统，且几乎包含了目前所有酒店网上促销的方法。
4.网上搜索酒店的情况说明酒店网络营销还有很多工作要做。
(1)带有“饭店”、“酒店”等关键词的酒店在网上的数量是相当多的，这说明现代酒店都已认识到当前和今后企业在网上进行营销、宣传的必要性和重要性。
网络市场调查模板一、调查目的网络市场调查的目的是为了了解目标市场的需求、竞争对手的情况以及潜在的市场机会，为企业制定合适的市场营销策略提供依据。
二、调查方法1.问卷调查：通过设计问卷，采集目标市场的消费者对产品或服务的需求、购买意愿、满意度等信息。
2.访谈调查：通过与目标市场的消费者、竞争对手、行业专家等进行面对面的访谈，获取深入的市场洞察。
3.数据分析：通过收集和分析相关的市场数据，如市场规模、增长率、竞争格局等，为市场调查提供定量支持。
三、调查内容1.目标市场分析a.市场规模：调查目标市场的规模，包括市场容量、市场增长率等。
b.市场细分：了解目标市场的细分情况，如年龄、性别、地域等。
c.目标市场需求：调查目标市场对产品或服务的需求，包括功能需求、价格需求、品质需求等。
d.目标市场购买行为：了解目标市场的购买习惯、购买渠道等。
e.目标市场竞争格局：分析目标市场的竞争对手，包括市场份额、产品特点、定价策略等。
2.产品或服务调查a.产品或服务特点：调查产品或服务的特点，包括功能、品质、价格等。
b.产品或服务优势：了解产品或服务相比竞争对手的优势，如技术创新、品牌知名度等。
c.产品或服务改进意见：收集目标市场对产品或服务的改进意见，以提高市场竞争力。
3.市场营销调查a.市场推广渠道：调查目标市场常用的推广渠道，如线上广告、社交媒体、电视广告等。
b.市场推广效果：了解目标市场对不同推广方式的反应和效果，以优化市场推广策略。
c.市场定价策略：调查目标市场对产品或服务的价格敏感度，以确定合适的定价策略。
d.市场品牌形象：了解目标市场对品牌形象的认知和评价，以提升品牌价值。
四、调查结果分析根据收集到的调查数据和信息，进行数据分析和结果总结，得出市场调查报告，为企业制定市场营销策略提供参考。
五、调查报告撰写根据调查结果，撰写详细的调查报告，包括调查目的、方法、调查内容、调查结果分析等，以便企业决策者参考。
六、调查实施时间和预算确定调查实施的时间和预算，合理安排调查工作，确保调查的准确性和有效性。
工业互联网安全现状分析目录第一章中国工业互联网安全发展现状 (1)1.1中国工业互联网发展 (1)1.1.1.中国工业互联网发展特点 (1)1.1.2.中国工业互联网发展现状 (2)1.2中国工业互联网安全框架 (3)第二章中国工业互联网安全威胁现状 (12)3.1互联网安全风险 (12)3.1.1互联网漏洞统计与分布 (12)3.1.2云平台与虚拟化漏洞统计 (14)3.2工业互联网终端安全 (16)3.2.1工业互联网终端安全现状 (16)3.2.22018 常见的勒索病毒说明 (20)3.3工业控制系统安全风险 (28)3.3.1工业控制系统漏洞统计 (28)3.3.22018 工业安全典型漏洞说明 (32)3.4工业互联网平台安全 (34)3.5工业APP 的安全分析 (38)第一章中国工业互联网安全发展现状1.1中国工业互联网发展工业互联网是新一代信息通信技术与现代工业技术深度融合的产物，是制造业数字化、网络化、智能化的重要载体，它满足了工业智能化发展需求，具有低时延、高可靠、广覆盖特点的关键网络基础设施，是新一代信息通信技术与先进制造业深度融合所形成的新兴业态与应用模式。
我国工业互联网发展越来越向智能化生产、网络化协同、个性化定制和服务化延伸方向发展：◆面向企业内部的生产率提升，智能工厂路径能够打通设备、产线、生产和运营系统，获取数据，实现提质增效，决策优化，通过数据驱动，促进电子信息、家电、医药、航空航天、汽车、石化、钢铁等行业的智能生产能力。
◆面向企业外部的价值链延伸，智能产品/服务/协同路径，能够打通企业内外部价值链，实现产品、生产和服务创新，利用数据驱动促进家电、纺织、服装、家具、工程机械、航空航天、汽车、船舶等不同行业的业务创新能力。
◆面向开放生态的平台运营，工业互联网平台路径，能够汇聚协作企业、产品、用户等产业链资源，实现向平台运营的转变，利用数据驱动，促进装备、工程机械、家电等、航空航天等行业生态运营能力。
中小企业网络营销现状分析随着互联网的发展和普及，网络营销已成为企业推广和拓展业务的重要手段之一、对于中小企业来说，网络营销具有相对低成本、高效率和广泛覆盖面的优势，可以帮助企业打破地域限制，提升品牌影响力，拓展市场份额。
以下是中小企业网络营销现状的分析。
1.发展状况：中小企业中逐渐有更多企业开始重视和使用网络营销。
据调查，目前国内约60%的中小企业已经开始了网络营销活动。
然而，仍有一些企业在网络营销的理念和技术上存在较大的认识和实施难度，需要进一步提高。
2.品牌建设：中小企业通过网络营销可以实现品牌的宣传和建设。
在互联网上发布企业相关信息，定期更新企业网站和社交媒体账号，与潜在客户交流互动，可以提高品牌知名度，树立企业形象。
4.竞争力：网络营销可以帮助中小企业提升竞争力。
通过网络分析工具，中小企业可以了解市场需求和竞争对手情况，优化产品和服务。
与此同时，网络营销还可以通过SEO优化、竞价广告等方式提高企业在引擎中的排名，吸引更多的潜在客户。
5.持续改进：网络营销是一个不断进化和改进的过程。
中小企业需要时刻关注网络营销的最新趋势和技术，通过学习和实践，不断优化和改进自己的网络营销策略。
这样可以提高网络营销的效果，增强企业的市场竞争力。
6.风险与挑战：网络营销也存在一些风险和挑战。
例如，中小企业可能面临技术和人才方面的限制，难以有效运用互联网工具进行营销活动。
此外，网络营销容易受到恶意竞争和网络攻击的影响，需要加强安全措施。
总结起来，中小企业网络营销在发展和应用上取得了一定的成绩，但仍有许多挑战需要克服。
中小企业需要加强对网络营销的认识和重视，积极学习和应用网络营销技巧和工具，不断改进和完善自己的营销策略，提升企业的竞争力和影响力。
同时，政府和相关机构应加大对中小企业的网络营销培训和支持力度，提供必要的技术和人才支持，推动中小企业网络营销的发展。
企业线上调查报告模板
1. 背景
[在此部分介绍调查的背景和目的，包括调查的时间、范围和目标群体等信息。
] 2. 调查方法
[在此部分描述使用的调查方法，例如问卷调查、访谈或观察等，并解释为什么选择这种方法。
]
3. 调查结果及分析
3.1 调查样本
[在此部分介绍调查的样本情况，包括样本数量、所属行业、地区等信息。
] 3.2 调查问题分析
[在此部分列出调查中使用的问题，并对问题进行分析，解释为什么选择这些问题和调查目的之间的关系。
]
3.3 统计结果
[在此部分列出调查结果的统计数据，可以使用表格或图表展示，比如调查样本中的公司规模、员工满意度等数据。
]
3.4 结果分析
[在此部分对统计结果进行分析，解释结果背后可能存在的原因和问题。
可以根据结果提出一些建议或改进方案。
]
4. 调查结论与建议
[在此部分总结调查的结果和分析，并给出相应的建议。
针对调查中的问题，可以提出改进方案或做出政策建议。
]
5. 补充说明
[在此部分提供必要的补充说明，比如调查的限制和偏差等。
]
6. 参考文献
[在此部分列出参考的文献、资料或网站链接等。
]
7. 致谢
[在此部分感谢所有参与调查的人员，并对给予帮助的人表示感谢。
]
8. 附录
[在此部分提供调查问卷、访谈记录或其他相关数据的附录。
]
以上为企业线上调查报告模板的参考草稿，具体内容可以根据实际情况进行调整和编辑。
前言随着互联网在全世界范围内普及，网络的优势和价值已经为市场所认同，并已应用于各种商业活动中，极大地推动了电子商务的迅猛发展。
近年来，越来越多的企业开始重视并热衷于网络营销的实现。
网络日益成为企业扩大宣传、推广产品服务、塑造品牌、为消费者提供各种体验的重要渠道。
有的业界同仁甚至提出了“网络营销将席卷一切”的口号。
一方面是网络营销的热火朝天，另一方面我们也应该看到国内有不少企业在网络营销中受挫。
有些企业对于网络营销的认识仅是建立一个网站，更多的则是走跟风和从众的道路。
仅热衷于网站建设对企业的营销并没有起到大的实质性作用；对网络营销的热情和实际效果的反差，足以告诉我们，应该重新审视网络营销了。
时至今日，我国的网络营销已经历了十多年了。
尽管其间我国的网络产业经历了大起大落，受到过网络股价一泻千里的巨大冲击，人们甚至怀疑过网络的实际意义和价值，但随着最初的狂热退却，理性思维占据人们的大脑，在冷静思索和执着探索中，人们感受着网络的真正价值，积累着将网络运用于企业营销实践的规律与诀窍，不再进行空对空的概念炒作，而是实实在在地实践再实践。
在实践中，有的企业在网络的帮助下，逐步取得了市场竞争的主动权，当然，也有企业在网络营销活动中因不得要领，至今没有成效。
现在，从社会层面的角度来谈论要不要重视网络营销，这类话题似乎已经过时，人们更关心的是如何更有效地运用网络营销，人们更关心具体到一个企业，如何使花在网络营销上的每一笔投资尽早收回，以及如何使投入—产出最大化。
我认为，要实现这一目标，了解网络营销的实质与特点，弄清网络营销在企业整体战略中的地位，以及它与其他营销方式的关系是十分重要和必不可少的。
传统的营销方式、营销内容，以至于整个市场的营销环境，在网络环境中发生了崭新的变化。
面对这样一系列的变化，企业不得不重新思考其传统的营销模式，以选择一个适应这种变化的营销策略。
然而，网络营销又不是一个全新的事物，而是传统的市场营销在网络环境中的延伸，是伴随着互联网的普及、电子商务的深入应用而逐渐兴起的营销活动。
十个电商企业的基本情况分析一、电子商务的概况据IDC数据显示，2011年中国网民在线购物交易额达到7849.3亿元，比2010年增长了66%，远远超过同期中国社会消费品零售总额实际增长率11.6%。
白皮书指出，中国电子商务通过对个人、产业、经济乃至社会的影响，推动了中国经济的增长和社会的成熟，加速信息社会的进程。
电子商务服务是典型的产业倍增器。
电子商务服务通过信息化手段改造价值链的各个环节，降低生产成本，提升效率，并提高客户价值，进而带来产业的转型、升级和创新。
另外，国家“十二五”规划致力于转变经济增长模式，欲将经济增长由主要依靠投资和出口拉动转向消费、投资和出口协调拉动；由主要依靠第二产业拉动转向一、二、三产业协同拉动；由主要依靠物质资源投入转向主要依靠技术进步、管理创新和劳动者素质提高。
从这个意义上说，电子商务服务业所带动的电子商务生态系统正是通过为信息经济铸造基础设施，推动着中国信息经济的发展，同时也为电子商务的发展提供了良好的环境。
二、电商企业的分析本文主要介绍的十个电商企业为：麦网、当当网、卓越亚马逊、阿里巴巴、淘宝网、凡客诚品、百度、拍拍网、中国制造网和京东商城。
（一）麦网1、企业简介上海麦考林国际邮购有限公司堪称中国最大的邮购公司，成立于1996年初，它起源于美国，由美国麦考林股份有限公司和上海国际服务贸易总公司投资兴办，实际投入资金超过三千万美元。
麦考林公司于2000年4月推出第一家具有全国范围之符合缴获能力的大型网上商厦：麦网（）。
公司经营服装、首饰、家居用品、健康用品、宠物用品等多种产品，并以邮寄、送货上门等方式进行交货。
通过提供全面、及时、便捷、高品质的在线商品销售和服务，建立功能多元化、使用简单快捷、购买满意方便的线上百货商店，成为中国消费者首选的购物网站。
2、商业模式A. 战略目标在未来的发展战略中，麦网将在现有支付、配送、服务、货源等体系的基础上，凭借其对零售环节和消费者的把握，不断丰富这些体系，在此基础上进一步开辟收入来源，以产生规模效益，减低成本，来吸引更多的消费者。
旅行社网络营销现状研究——以杭州中小旅行社为例孳拳铱妁≥{鏊2010.03旅行社网络营销现状研究——以杭州中小旅行社为例马君,顾晓艳(浙江林学院旅游与健康学院,杭州311300)内容摘要:网络营销作为一种新的营销方式,给旅行社发展带来了新的机遇与挑战.文章在对杭#760家中小旅行社调查的基础上,对旅行社网络营销认知,运用情况,营销效果等进行了分析,结果表明:中小旅行社对网络营销的认知程度较低,旅行社在网络营销中存在相关人才缺乏,网络营销运行效果不明显等问题,并提出相应的建议.关键词:网络营销;中小旅行社;旅游电子商务中图分类号:F59文献标识码:A改革开放30多年来,中国旅游业获得了长足的发展,旅行社队伍也在不断壮大.截至2007年底,全国拥有国际社2000家,国内社l8000家,且90%的国内社是中小旅行社.当前,旅游者的消费需求越来越呈现出个性化,多样化的趋势,旅游企业也需要越来越多地提供一站式综合化的旅游产品,低成本,高效率的旅游电子商务已开始引领旅游产业的未来.但是,我国旅游业目前仍未完全摆脱粗放型经济增长模式,旅行社网络化,集团化程度低,多数旅行社没有进行网络经营,真正意义上的旅行社网络和集团较少.旅行社各自为战,业务简单协作,业务伙伴关系不稳定.面~2oo8年以来发生的全球金融危机,中小旅行社要想在激烈的市场竞争中立足,必须寻找有效地生存解决方案.旅行社要发展,必须采取有效的营销渠道,才能在竞争中处于不败之地.一,中小型旅行社网络营销理论综述(一)网络营销概述网络营销是企业利用互联网进行的营销活动.旅行社网络营销,是旅行社以现代营销理论为基础,利用Internet技术和功能,最大限度地满足旅游客户需求,以达到开拓旅游市场,增加盈利为目的的经营的全过程.实际上,网络营销是在旅行社和游客之间建立了一个即时反应的交互式信息交流系统,在买方卖方之间形成互动,带来了营销的高效.网络营销是旅游企业整体营销战略的一个组成部分,它不可能脱离一般的营销环境而独立存在,网上营销和网下营销是一个相辅相成,互相促进的营销体系.目前发展网络营销对于旅行社行业改善销售环境,提高企业竞争能力和市场占有率,具有非常重要的现实意义.(二)中小旅行社网络营销研究现状在全球网民人数不断增加,网上消费逐步递增的情况下,电子商务的发展是十分迅速的.旅游电子商务顺应潮流而生.国外旅游电子商务的发展已经相对成熟,国外学者对于旅游电子商务的研究也比较丰富.国外旅游电子商务的发展历程及成果对于我国有十分重要的借鉴及参考价值,国内学者也做出了相应的研究.二,研究方法本文研究的目的旨在通过旅行社对网络营销渠道的认知,网站运行情况,网络营销对旅行社的影响以及网络营销的制约因素的调查,来分析旅行社在网络营销方面存在的问题以及提高旅行社营销效果的方法,所以研究的方法采用定量的分析方法——调查表.本文采用定量的分析方法——调查表的形式,在杭州地区的中小旅行社共发放调查问卷70份,其中有效问卷60份,并运用SPSS社会统计软件对旅行社网络营销现状调查问卷进行数据分析,从中发现中小旅行社网络营销的缺陷,并对此提几点意见和-246-建议以提高旅行社网络营销效果.(一)调查表的设计为了分析旅行社网络营销现状,调查表设计成四个部分:第一部分:旅行社的统计资料.旅行社在该行业的时间,所属城市,旅行社规模.第二部分:互联网在旅行社的使用情况.旅行社是否有自己的网站,通过网络获得的销售额占旅行社总体销售额的比例,旅行社在进行网络营销时有无遇到制约因素,,旅行社建立自己的网站以后,行业竞争力上升程度旅行社管理成本占销售额的比例的变化程度.第三部分:互联网作为～种市场营销手段在旅行社的运用.因特网作为一种营销沟通渠道的优点及缺点.第四部分:被调查者的资料统计.职位,性别,年龄,教育水平,电脑经验.(二)调查表的发放和收集根据所要研究调查的目的需要,调查表的发放在杭州地区的中小旅行社.这次调查共发放调查表70份,回收65份,其中有效问卷60份,有效率回收率达85.7%,对回收的有效问卷运用SPSS 进行数据分析.通过统计和分析,在问卷调查期间收集了相关资料,验证和丰富本研究内容.三,中小旅行社网络营销现状分析(一)中小旅行社对网络营销的认知1.旅行社拥有网站的情况.此次调查的旅行社是在杭州经营时间为5年以内的中小旅行社.调查结果显示,在被调查的6O家旅行社中,有58.3%的旅行社拥有自己的网站.在传统的经营模式下,旅游企业与旅游者之间没有直接的交流方式,缺乏有效的手段促进两者的信息交流. 借助电子商务环境,中小旅行社建立自己的网站,旅游企业与旅游企业,旅游企业与旅游者,旅游者与旅游者之间都可以直接交流,有利于旅行社提高服务质量,推出更适合旅游者的服务,旅游者也可以享受更加快捷,优质的服务.2.旅行社运用网站的原因.在拥有网站的35家旅行社中,51.4%的旅行社认为提供旅游地信息是旅行社利用网站的最重要的原因,37.1%的旅行社认为网上预订,销售是第二重要的原因,34.3%的旅行社认为获得新客户是第三重要的原因.中小型旅行社多数属于国内旅行社,为了适应信息化的发展,旅行社和旅游电子商务接轨,建设了旅行社电子商务网站.如今,国内游客逐渐由观光型向散客化,个性化发展,传统的上门报名旅游方式向网上报名方向发展.旅行社通过建设电子商务网站,提供网上预订,销售,可以适应旅游者消费方式的改变.信息化的发展使客源市场更加广泛,层次性也更加明显.旅行社电子商务网站的建立将创造新的旅游商机,通过提供旅游地信息等方法,可以集中市场分散的利润源,直接与消费者见面,并提供更有竞争力的旅游产品,获得新客户.(二)中小旅行社网站运行情况1.旅行社电子商务网站的内容.调查显示,在拥有网站的35家旅行社中,有超过70%的旅行社会将旅行社的联系方式,旅游信息,旅游目的地的资料,照片,地图等资料作为网站内容;22.86%的旅行社会将不同的促销活动,客户问与答发布在网站上;极少有旅行社在网站上设会员平台,以及相关网站的链接.从总体看,绝大多数的旅行社网站还是摆设而已,属于"手册"型网站.在网站上一般只提供旅行社的情况,旅游产品和服务等静态信息,只是将原来印在纸张上的产品介绍,更改媒体而放到互联网上,根本没有发挥实际的作用.旅游电子商务是B2B,B2C的平台,而被调查的旅行社没有与顾客,相关旅游企业交互的情况,在信息容量,业务功能,交互性与及时性等方面都有待提高.此外,众多旅行社的网站从功能,服务及业务运作上都各自为阵,形成"信息孤岛",不助于行业资源的整合.部分旅行社电子商务网站在规划时没能找准网络营运的切人点,一味模仿国外网站的现成模式,缺乏创意,根本无法呈现出自身的特色和亮点.2.旅行社网站运行时间和更新速度.在拥有网站的35家旅行社中,62.9%的旅行社网站运行时间在2年以上,54.3%的旅行社选择每月更新一次网站,21.7%的旅行社每周更新一次网站.从数据中可以看出,企业对其网站的关注度与重视度并不够,未能做好信息发布,更新,及时处理最新的资讯,保证其实效性的任务.究其原因,可以是中小旅行社在开展网络营销活动的过程中缺乏懂得计算机和网络技术的营销人才,绝大多数中小旅行社还不了解网络营销的处理方式,不懂得如何应用电子手段来改进企业经营.与此同时,网络安全问题也是削弱企业积极性的一大原因.部分商家为了制定有效的营销策略,过多地获取了用户的个人资料,使互联网上个人隐私遭侵犯,影响了用户正常的通信.这些都造成了中小旅行社对互联网安全的不信任,进而也影响到网络营销发展策略在中小企业施行的切实可行性.(三)网络营销对中小旅行社的影响1.网络营销对旅行社销售额的影响.调查显示,在拥有网站的35家旅行社中,57.1%的旅行社通过网络获得的销售额占企业总体销售额的10%.20%,只有2.9%的旅行社通过网络获得的销售额占企业总体销售额的40%.50%;网络营销在空间和时间上都有优势.首先,在空间上,网络缩短了企业和顾客间的距离,通过近距离的交互,更有利于企业了解顾客的需求,从而生产出更利于销售的产品,增加销售额;此外,网络营销突破了时间限制,让买卖双方可24/ix时在线交易,延长了交易时间,也有利于提高产品的销售额.网络营销在企业的产品销售中正发挥这越来越重要的作用,通过网络获得的销售额也会占据企业总体销售额越来越大的比重.2.网络营销对旅行社行业竞争力的影响.74.3%的旅行社在建立自己的网站以后,行业竞争力没有很大变化,25.7%的旅行社行业竞争力显着上升.旅行社电子商务网站的建立,可以集中市场分散的利润源,直接与消费者见面,并提供更有竞争力的旅游产品;也可以满足顾客对个性化产品的需要,提供优质化的服务以实现旅游产品增值.进而弥补中小旅行社规模小,基础设施相对薄弱的缺陷.在日益激烈的市场竞争中,虽然网络营销在带动企业行业竞争力上的作用还没有明显展现出来,但网络营销作为一种全新的营销模式,必将成为中小企业增强市场竞争力的主要途径之一.3.网络营销对旅行社企业管理成本的影响.孳幕臻豹201003j_074.3%的旅行社在建立自己的网站以后,企业管理成本占销售额的比例没有很大变化,25.7%的旅行社在该比例上显着上升. 对于旅行社而言,最大限度地降低运营成本是提高竞争力的重要策略.通过电子商务方式可以降低旅行社的交通与通讯费用,减少企业办公费用和人工费用支出,从而大大的节约生产成本,而这也是旅行社开展网络营销的初衷.但实际调查却显示出网络营销对大部分中小旅行社的成本管理不仅没有起到实质性的,非常明显的作用,反而对某些中小旅行社起到了反作用,增加了企业管理成本的比例.其主要原因可以是由于中小企业多属于民营性质的企业,融资渠道狭窄,抵御市场风险的能力较弱,面临着资金缺乏的困境,而中小旅行社由于缺乏网络营销的经验,且网络营销相关硬件设备投入成本高, 在基本网络设备工作效率低,势必造成额外的成本支出,而不能带来预期的收益回报.四,结论和建议(一)更新营销观念,增强网络意识中小旅行社的管理者需要学习和了解网络营销的知识,形成科学的网络意识,树立借助国际互联网改善经营,开发新产品,开拓新市场,提高企业竞争力的网络营销观念.中小旅行社要对传统经营管理模式进行改造,重新设计和优化企业业务流程,建立科学的公司治理结构和强化内部控制制度.将金字塔型管理系统扁平化,网络化,重建企业内部的数字化基础,形成适应开展网络营销的管理体制和企业文化,从企业发展战略高度上充分认识到抢占网络信息市场的必要性和紧迫性,抓住有利时机开展网络营销.(二)中小旅行社网站设计和推广中小型旅行社核心业务是:提供国内旅游线路的旅游服务,提供酒店预定,票务预定,旅游车,租赁导游等服务.为了更有效地完成核心业务,中小型旅行社电子商务网站可以以建设成为旅行社电子商务系统的业务平台,优化旅游资源配置,实现企业整体利益的最大化为目标,准确定位,找到适合自己的经营方式.中小旅行社还要重视自己网站的推广工作.推广的方法很多,可以利用传统媒体,例如报纸,电视,各种公司宣传品,名片,广告衫和产品包装等宣传网址;也可利用Internet的资源推广网站,将网络广告发送到Internet上经常被网民访问的地方,如一些服务网点,相关行业网站,讨论组和电子信箱等.(三)建立传统营销方式和网上促销有机结合的E化营销网络网络营销的方式多种多样,旅行社可以利用论坛营销,在高度集中性及共享性的论坛,通过发表有代表性的言论并适当引导,虽然目标范围较窄,但针对性极强;通过电子邮件进行营销,向老顾客及会员定期发送电子邮件,介绍旅行社近期的活动;进行博客营销,博客的影响力正在日益上升,诸多名人开博,为博客聚拢了大量人气,实际上博客聚集了大量的舆论领袖,通过博客,我们可以充分借助名人效应,形成口碑传播.通过邀请舆论领袖前来参加旅游体验活动,并请其在博客中登载,可以起到很好的宣传作用.旅行社还可通过在门户网站或专业网站举办网络专题活动,如网络有奖调研,各种网络比赛,选秀等.此外,视频已经成为网民最喜欢和最关注的网络传播形式.在各大播客网站上传视频,投放视频广告,可以更直观地展现旅游产品,扩大旅行社的影响力.'参考文献[1】钟海燕,许振文,李雪涛.中小型旅行社电子商务网站的设计[N] 长春师范学院,2007,26,1:102-106[2]任平.浅析中小企业如何开展网络营销【J].科技促进发展,2009:347247-。
企业网络安全现状分析及对策随着信息化的快速发展，企业对网络安全的需求越来越迫切。
然而，目前企业网络安全的现状并不容乐观，存在着一系列的风险和挑战。
为了保护企业网络安全，必须分析现状并制定相应的对策。
1.外部攻击风险增加：随着网络的普及和云计算技术的发展，企业面临着更多的外部攻击威胁，如黑客攻击、病毒和恶意软件感染等。
2.内部威胁不容忽视：企业内部员工的错误操作、不当行为和不当使用网络资源都可能导致网络安全风险。
3.数据泄露风险上升：随着企业依赖互联网和大数据的增加，数据泄露风险也随之增加。
数据泄露可能导致企业竞争力下降、商业机密泄露甚至重大经济损失。
4.威胁演进和技术更新带来挑战：黑客攻击技术和手段不断更新，传统的网络安全措施可能无法有效应对新的威胁。
对策：1.建立全面的网络安全策略：企业需要制定全面的网络安全策略，包括安全评估、安全培训和意识提升、网络监控和预警等。
2.加强内部员工教育和监管：企业应加强员工网络安全意识教育和培训，提高员工的安全意识和风险意识。
并建立监管机制，避免内部员工的不当行为带来安全风险。
3.多层次网络安全防护：企业需要建立多层次、多维度的网络安全防护体系，包括网络防火墙、入侵检测系统、反病毒软件、数据备份和恢复等，以及确保其及时升级和更新。
4.加强安全事件检测和应急处理能力：企业应建立安全事件检测和应急处理机制，及时发现和处理安全事件，并对安全事件进行分析和调查，防止类似事件再次发生。
总结：企业网络安全面临着日益严峻的挑战和风险，保护网络安全对企业来说至关重要。
只有通过建立全面的网络安全策略、加强员工教育和监管、建立多层次的网络安全防护体系以及加强安全事件的检测和应急处理能力，企业才能有效应对网络安全风险，保护企业的数据和资产安全。
国内企业网络现状分析调查表
当今中小企业与大企业一样，都广泛使用信息技术，特别是网络技术，以不断提高企业的竞争力。
但由于没有进行合理的规划管理理念，企业信息设施在提高企业效益的同时，也给企业增加了风险隐患。
大企业所面临的安全问题也一直困扰着中小企业，关于中小企业网络安全的相关报导也一直层不穷，给中小企业所造成的损失不可估量。
由于涉及企业形象的问题，所曝光的事件只是冰山一角。
针对中小企业网络安全事故大多不为人所知。
由于计算机网络特有的开放性，网络安全问题日益严重，贵企业是否出现以下所列的安全问题:
1.外网安全——经由互联网所发生的安全问题
骇客攻击
病毒传播
蠕虫攻击
垃圾邮件泛滥
敏感信息泄露
2.内网安全——员工对网络的不正当使用导致
降低了生产率
阻碍电脑网络
消耗企业网络资源
引入病毒和间谍
通过网络泄漏企业机密
利用网络处理私人事务
3.内部网络之间、内外网络之间的连接安全——随着企业的发展壮大，逐渐形成了企业总部、各地分支机构、移动办公人员这样的新型互动运营模式
总部与分支机构、移动办公人员的信息不能及时共享
总部与分支机构、移动办公人员的机密资料泄漏。
