管理学原理讲义知识讲解

《管理学原理》讲义主讲：张伟广西工学院管理系第一章、管理与管理学学习目的学完本章后，你应该掌握：1. 定义管理2. 区分效率与效果3. 明确管理的特征、性质4. 确定管理者扮演的角色5. 认识管理的科学性与艺术性6. 了解管理学的特点与研究内容本章提要管理的概念和特征管理的二重性管理的科学性与艺术性管理学的特点与内容典型案例分析一、管理的概念㈠、管理的定义管理活动自古即有，但什么是“管理”，从不同的角度出发，可以有不同的理解。

从字面上看，管理有“管辖”、“处理”、“管人”、“理事”等意，即对一定范围的人员及事务进行安排和处理。

但是这种字面的解释是没有严格地表达出管理本身所具有的完整含义的。

能够全面概括“管理”这个概念的内涵和外延的定义是：管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制、创新等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。

㈡、管理的基本特征为了更全面地理解管理的概念，理解管理学研究的特点、范围和内容，我们还可以从以下几方面来进一步把握管理的一些基本特征。

1、管理是一种社会现象或文化现象。

只要有人类社会存在，就会有管理存在。

从科学的定义上讲，存在管理必须具备两个必要条件，缺一不可。

(1)必须是两个人以上的集体活动，包括生产的、行政的……等活动。

(2)有一致认可的、自觉的目标。

2、管理的“载体”——组织管理活动在人类现实的社会生活中广泛存在，而管理总是存在于一定的组织之中。

正因为我们这个现实世界中普遍存在着组织，管理也才存在和有必要。

两个或两个以上的人组成的，为一定目标而进行协作活动的集体就形成了组织：“许多人在同一生产过程中，或在不同的但互相联系的生产过程中，有计划地一起协同劳动，这种劳动形式叫做协作。

”有效的协作需要有组织，需要在组织中实施管理。

社会生活中各种组织的具体形式虽因其社会功能的不同而会有差异，但构成组织的基本要素是相同的。

在组织内部，一般包括五个要素，即人——包括管理的主体和客体；物和技术——管理的客体、手段和条件；机构——实质反映管理的分工关系和管理方式；信息——管理的媒介、依据，同时也是管理的客体；目的——宗旨，表明为什么要有这个组织，它的含义比目标更广泛。

管理学原理讲义一、管理学的基本概念管理学是一门研究管理活动规律的学科，它主要研究如何有效地组织、领导和控制组织中的人力、物力、财力等资源，以实现组织的目标。

管理学的基本概念包括管理的定义、管理的特点、管理的目标和管理的职能等。

1.1 管理的定义管理是指组织、协调、领导和控制组织中的各种资源，以实现组织的目标。

管理是一种目的性活动，它通过协调和领导，使组织中的各种资源得以合理利用，从而实现组织的目标。

1.2 管理的特点管理具有普遍性、系统性、目的性和科学性等特点。

普遍性是指管理活动在各种组织中都存在；系统性是指管理活动是一个有机整体，各个部分相互联系、相互作用；目的性是指管理活动是为了实现组织的目标；科学性是指管理活动应该是科学的、合理的。

1.3 管理的目标管理的目标是实现组织的目标。

组织的目标包括经济目标、社会目标和个人目标。

经济目标是指组织的经济效益，包括利润、效率和市场份额等；社会目标是指组织对社会的责任和义务，包括环保、公益事业和员工福利等；个人目标是指组织成员的个人发展和满足个人需求。

1.4 管理的职能管理的职能包括规划、组织、领导和控制四个方面。

规划是指确定组织的目标和制定实现这些目标的方针、政策和计划；组织是指构建组织结构、分配资源、建立工作流程和制定规章制度等；领导是指激励、沟通、协调和激励组织成员，使他们为实现组织目标而努力；控制是指监督和评估组织的活动，以确保组织的目标得以实现。

二、管理学的基本原理管理学的基本原理包括管理的科学性、管理的艺术性和管理的人本性等。

2.1 管理的科学性管理的科学性是指管理活动应该是科学的、合理的。

管理的科学性包括管理的目标科学、管理的方法科学和管理的组织科学。

管理的目标科学是指管理活动应该是为了实现组织的目标；管理的方法科学是指管理活动应该是科学的、合理的方法；管理的组织科学是指管理活动应该是科学的、合理的组织结构和工作流程。

2.2 管理的艺术性管理的艺术性是指管理活动应该是艺术的、灵活的。

第一章、管理与管理学学习目的学完本章后，你应该掌握：1. 定义管理2. 区分效率与效果3. 明确管理的特征、性质4. 确定管理者扮演的角色5. 认识管理的科学性与艺术性6. 了解管理学的特点与研究内容本章提要管理的概念和特征管理的二重性管理的科学性与艺术性管理学的特点与内容典型案例分析一、管理的概念㈠、管理的定义管理活动自古即有，但什么是“管理”，从不同的角度出发，可以有不同的理解。

从字面上看，管理有“管辖”、“处理”、“管人”、“理事”等意，即对一定范围的人员及事务进行安排和处理。

但是这种字面的解释是没有严格地表达出管理本身所具有的完整含义的。

能够全面概括“管理”这个概念的内涵和外延的定义是：管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制、创新等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。

㈡、管理的基本特征为了更全面地理解管理的概念，理解管理学研究的特点、范围和内容，我们还可以从以下几方面来进一步把握管理的一些基本特征。

1、管理是一种社会现象或文化现象。

只要有人类社会存在，就会有管理存在。

从科学的定义上讲，存在管理必须具备两个必要条件，缺一不可。

(1)必须是两个人以上的集体活动，包括生产的、行政的……等活动。

(2)有一致认可的、自觉的目标。

2、管理的“载体”——组织管理活动在人类现实的社会生活中广泛存在，而管理总是存在于一定的组织之中。

正因为我们这个现实世界中普遍存在着组织，管理也才存在和有必要。

两个或两个以上的人组成的，为一定目标而进行协作活动的集体就形成了组织：“许多人在同一生产过程中，或在不同的但互相联系的生产过程中，有计划地一起协同劳动，这种劳动形式叫做协作。

”有效的协作需要有组织，需要在组织中实施管理。

社会生活中各种组织的具体形式虽因其社会功能的不同而会有差异，但构成组织的基本要素是相同的。

在组织内部，一般包括五个要素，即人——包括管理的主体和客体；物和技术——管理的客体、手段和条件；机构——实质反映管理的分工关系和管理方式；信息——管理的媒介、依据，同时也是管理的客体；目的——宗旨，表明为什么要有这个组织，它的含义比目标更广泛。

管理学原理重点知识一、管理学原理的概述管理学原理是指研究和总结管理实践中普遍适用的方法、原则和理论的学科。

它涉及到组织、计划、领导、控制等方面的知识，是现代管理者必备的基础知识。

本文将介绍管理学原理的重点知识，以帮助读者更好地理解和应用管理学原理。

二、管理学原理的分类管理学原理可以按照不同的分类标准进行划分。

最常见的分类方式包括“科学管理学”、“行为管理学”、“定量管理学”和“系统管理学”等。

下面将分别介绍这些分类下的重点知识。

1. 科学管理学科学管理学强调通过科学的方法来管理组织，提高生产效率和工作效率。

其中的重点知识包括：- 劳动分工：将工作分解为简单易行的任务，以提高生产效率。

- 管理层级：建立明确的管理层级，实现权责的划分和协调。

- 职权与责任：明确每个职位的职权和责任，确保工作有序进行。

- 激励机制：通过激励手段激发员工的工作积极性和创造力。

2. 行为管理学行为管理学关注组织中个体和团队的行为，研究如何激发员工的积极性、减少冲突和提高沟通效率等。

重点知识包括：- 领导风格：不同的领导风格对员工的影响不同，如民主型、权威型和慈善型等。

- 团队协作：促进团队合作，培养团队精神和合作能力。

- 沟通技巧：有效的沟通是组织内部顺利运转的关键，要让员工理解工作的重要性和目标。

3. 定量管理学定量管理学强调运用数学和统计学的方法来管理和决策。

其中的重点知识包括：- 统计分析：通过统计方法对组织内部的数据进行分析，辅助决策-making.- 优化理论：运用优化理论来提高组织的效率和效益。

- 生产力分析：通过对生产过程中各因素的测量和分析，找出问题并提出改进方案。

4. 系统管理学系统管理学强调整体性的思维方式和系统思维，关注组织内外各要素之间的相互关系。

重点知识包括：- 系统思维：从整体的角度来看待问题，了解组织内外的相互影响和相互作用。

- 组织结构：设计合理的组织结构，使信息和决策能够顺畅流通。

- 资源配置：合理分配和利用组织的各种资源，提高资源利用效率。

/难点决策难点、重点计划难点、重点组织重点领导难点激励难点、重点沟通控制管理学原理管理学原理1.基础篇【1-4章】2.计划篇【5-6章】3.组织篇【7-9章】4.领导篇【10-12章】5.控制篇【13章】1. 2. 3.1. 2. 3. 4. 5.……第一节管理概述第二节管理者第三节管理学本章重难点分析一、管理的产生及必要性欲望资源矛盾协调*生产****管理（一）管理的产生1.一、管理的产生及必要性2.管理是人类群体活动的产物人类活动一、管理的产生及必要性（二）管理的必要性※1.2.3.二、管理的概念国内外专家、学者对管理的定义。

管理就是组织为了更有效地实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领导、控制的一系列协调活动的过程。

：•••••三、管理的特性（征）（一）管理活动不同于作业活动（二）管理工作既具有科学性又具有艺术性（三）管理的核心是以人为本四、管理的职能△1916共识的观点：计划、组织、领导、控制。

计划组织领导控制实现组织目标职能内容计划（Planning）、组织（Organizing）、领导（Leading）、控制（Controlling）计划组织领导控制实现组织目标四、管理的职能△五、管理有效性的衡量*•管理的有效性由效率和效果来衡量。

•效率：投入与产出的比值•效果：目标达成度，涉及活动的结果•五、管理有效性的衡量*有效的管理效率：投入产出比效果：目标达成度怎样做……方式方法做什么……价值取向以比较经济的方法做有助于目标实现的事有效的管理：做好对的事结果：效果目标低浪费高成就资源利用目标实现五、管理有效性的衡量*谢谢一、管理者的概念与分类*指在组织中行使管理职能、通过协调他人的活动以实现组织目标的人。

*一、管理者的概念与分类1.（1（2（3高层管理者中层管理者基层管理者作业人员1.要有目标；2.要将别人组织起来；3.要激励他们；4.要检查评估工作一、管理者的概念与分类2.（1（2营销专业管理者二、管理者的角色Role二、管理者的角色亨利·明茨伯格•1939•••1973；•1983；•1995；••1998•管理者的三类角色10 10☞☞☞☞☞☞☞☞☞☞正式权力和地位三、管理者的技能1.技术技能是指使用某一专业领域内的程序、技术、知识和方法完成组织任务的能力。

管理学原理主要知识点管理学是一门综合性的交叉学科，旨在研究如何通过有效的管理来实现组织的目标。

以下是管理学原理中的一些主要知识点：一、管理的定义和职能管理是指在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以达成组织目标的过程。

管理的职能通常包括以下几个方面：1、计划计划是管理的首要职能，它涉及确定组织的目标、制定战略以及规划如何实现这些目标。

计划为组织的行动提供了方向和指导，有助于合理分配资源和协调各项活动。

2、组织组织职能包括设计组织结构、确定职责和权限、分配人员和资源等。

一个良好的组织结构能够提高工作效率，促进信息流通和协调合作。

3、领导领导是指影响和激励组织成员，使其为实现组织目标而努力工作。

领导者需要具备沟通、决策、激励等能力，以引导团队朝着正确的方向前进。

4、控制控制是对组织的活动进行监督和评估，发现偏差并采取纠正措施，以确保组织的活动按照计划进行，实现预期的目标。

二、管理者的角色和技能1、管理者的角色根据亨利·明茨伯格的研究，管理者扮演着多种角色，可分为三大类：人际角色（包括挂名首脑、领导者、联络者）、信息角色（包括监听者、传播者、发言人）和决策角色（包括企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者）。

2、管理者的技能管理者需要具备多种技能，包括技术技能（完成特定任务所需的专业知识和技能）、人际技能（与他人有效沟通和合作的能力）和概念技能（对复杂情况进行抽象和概念化思考的能力）。

不同层次的管理者对这些技能的要求有所不同，高层管理者更需要概念技能，基层管理者则更依赖技术技能。

三、组织环境1、外部环境包括一般环境（如政治、经济、社会文化、技术、自然环境等）和任务环境（如供应商、客户、竞争对手、政府监管机构等）。

组织需要适应外部环境的变化，以获取资源和谋求发展。

2、内部环境包括组织的文化、价值观、组织结构、资源、技术等。

内部环境对组织的行为和绩效有着重要的影响。

四、决策1、决策的类型决策可分为战略决策、战术决策和业务决策；也可分为程序化决策和非程序化决策；还可分为确定性决策、风险性决策和不确定性决策。