万科地产新项目操作手册
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新项目操作手册
目录
第一阶段:项目立项至规划总图确定期间(以万科地产设计要点为基础) (3)
1、安防
2、交通管理
3、绿地规划、绿化布局、浇灌系统
4、照明系统设计
5、垃圾中转站、垃圾桶平面布置
6、前期管理用房、活动场所、员工宿舍、社区用房、公用洗手间的规划
第二阶段:开工建设--项目开盘 (5)
1、物业管理方案
2、前期介入
3、前期开盘开荒
4、绿化浇灌设施的配置完善
第三阶段:管理处成立—交付 (7)
1、管理处理组织架构
2、工作移交
3、各种证照办理
4、管理用房装修
5、管理制度建设
6、公共关系建立
7、CI标识制作
8、清洁开荒、
9、房屋、设备设施接管验收
10、物业服务方案实现(客服项目、模式研讨)
11、入住策划、资料准备
第四阶段:交付使用半年内 (13)
1、装修管理(装修垃圾的清运管理)
2、工程遗留问题处理
3、水电抄表到户办理
4、安全、环境、设施设备管理
5、客户关系建立
6、商业街管理
第一阶段:项目立项至规划总图确定期间
第三阶段:管理处成立至房屋交付使用