网络营销
一、单项选择题
1.网络营销产生的观念基础是？[5分](A)
A.消费者价值观的变革
B.互联网的兴起
C.商业竞争的日益激烈化
D.电子商务的发展
2.细分市场的评估不考虑以下哪个因素？[5分](C)
A.细分市场的规模和增长程度
B.细分市场的结构吸引力
C.竞争对手的情况
D.企业的目标和资源
二、多项选择题
1.下列属于网络营销优势的有（ABCDE）[5分]
A.全球性
B.低成本
C.个性化
D.交互性
E.安全性
2.在电子商务环境下，网络消费者的消费观念发生了很大的变化，这种变化主要表现在[5分](ABCD)
A.消费主动性的增强
B.个性消费的回归
C.追求购物的乐趣
D.追求购物的方便性
E.价格不再敏感
三、简答题
1.何谓口碑营销，企业如何开展口碑营销？[15分]
口碑营销是企业有意识或无意识的生成、制作、发布口碑题材，并借助一定的渠道和途径进行口碑传播，以满足顾客需求、实现商品交易、赢得顾客满意和忠诚、提高企业和品牌形象为目的，而开展的计划、组织、执行、控制地管理过程。
2.何谓博客营销，企业如何开展博客营销[15分]
博客营销就是利用博客这种网络应用形式开展网络营销。博客具有知识性、自主性、共享性等基本特征，正是博客的这种性质，决定了博客营销是一种基于个人知识资源（包括：思想、体验等表现形式）的网络信息传递形式。
3.按照电子商务交易对象分类，电子商务有哪些模式（类型）[15分]
电子商务是各种具有商业活动能力和需求的实体（生产企业、商贸企业、金融企业、政府机构、个人消费……）为了跨越时空限制，提高商务活动效率，而采用计算机网络和各种数字化传媒技术等电子方式实现商品交易和服务交易以及知识产权交易的一种贸易形式。
1.按参与交易的对象分类
(1)企业与消费者之间的电子商务 B to C
这是消费者利用Internet直接参与经济活动的形式，类同于商业电子化的零售商务。
(2)企业与企业之间的电子商务 B to B
B to B方式是电子商务应用最重要和最受企业重视的形式。
(3)企业与政府方面的电子商务 B to G
这种商务活动覆盖企业与政府组织间的各项事务。
(4)消费者与消费者之间的电子商务 C to C
个人利用互连网进行的交易活动。
(5)消费者与政府之间的电子商务 C o G
4.简述淘宝购物的基本流程是什么？[15分]
淘宝网购物流程的基本步骤就是以上五个：
1、注册；
2、搜索宝贝；
3、拍下宝贝（就是确定要购买了）；
4、付款；
5、收货和评价。
四、论述题
