2012药店自查报告(范本)

药店自查报告范文尊敬的药店经营者：药店自查报告根据相关规定，药店需要定期进行自查，并及时上报自查报告。

为了更好地推进药店自查工作，现向各位经营者提供一份药店自查报告范文，以供参考，希望能对您的自查工作有所帮助。

一、基本信息1. 药店名称：XXX药店2. 药店许可证号：XXXXX3. 自查时间：YYYY年MM月DD日4. 编制人：XXX（首字母缩写）二、自查内容及结论1. 药品管理自查过程中，我们对药品管理方面进行了全面检查，包括药品的采购、入库、销售等环节的合规性。

（此处可根据实际情况逐项列出自查内容，并在结论中简要概括自查结果，如无问题则明确表示“自查结果显示药品管理符合相关法规要求。

”）2. 药师服务我们重视药师服务质量，自查过程中对药师的相关资质进行了核查，并对药师的服务态度、药物咨询能力等进行了评估。

（此处可根据实际情况逐项列出自查内容，并在结论中简要概括自查结果，如无问题则明确表示“自查结果显示药师服务符合相关法规要求。

”）3. 软硬件设施在自查过程中，我们对药店的软硬件设施进行了全面检查，包括计算机系统、摄像监控、灯光等设施的正常运作情况。

（此处可根据实际情况逐项列出自查内容，并在结论中简要概括自查结果，如无问题则明确表示“自查结果显示软硬件设施符合相关法规要求。

”）4. 安全措施我们高度重视药店的安全管理工作，自查过程中特别关注了防火、防盗、防爆等安全措施的执行情况。

（此处可根据实际情况逐项列出自查内容，并在结论中简要概括自查结果，如无问题则明确表示“自查结果显示安全措施符合相关法规要求。

”）5. 卫生状况自查过程中，我们对药店的卫生状况进行了仔细检查，包括环境清洁、消毒操作等方面的合规性。

（此处可根据实际情况逐项列出自查内容，并在结论中简要概括自查结果，如无问题则明确表示“自查结果显示卫生状况符合相关法规要求。

”）三、自查结果的整改和改进措施根据自查结果，我们对存在的问题进行了整改，并制定了相应的改进措施。

药店的自查报告范文(通用4篇)药店的自查报告1个体药店自查报告一、引言近年来,个体药店在我国药品市场中占据着重要地位。

然而，鉴于药品安全问题的持续关注，正确自查个体药店以保证药品质量和服务的水准变得更加迫切。

本报告将详细介绍我们个体药店的自查结果，以展示我们对于药品市场的高度负责和自律，强调我们致力于为顾客提供最高质量的产品和服务。

二、客户服务个体药店是一个以顾客需求为中心的企业。

我们始终将顾客的满意度放在首位，并不断提高我们的服务水平。

自查结果显示，我们与客户的沟通畅通，能满足顾客在药品咨询、疾病教育和健康指导方面的需求。

我们始终通过持续的培训和学习来提高员工的专业知识水平，以便能给予客户准确和及时的建议。

三、药品管理和质量控制作为一家药店，药品的质量和安全是我们最重要的关注点。

通过系统的自查，我们有效地控制了药品的库存和新鲜日期，确保顾客购买到高品质和新鲜的药品。

除此之外，我们定期与药品供应商进行联系和沟通，以确保我们合作的药品供应商也具有良好的药品质量和安全控制。

四、医保结算和报销服务个体药店提供多种医保结算和报销服务，以方便顾客享受医疗保健的福利。

自查显示，我们能够提供准确的报销服务和结算支持，并积极与各家医保机构合作以保障客户享受到应有的健康保险福利。

我们在此方面的努力是为了让顾客感受到我们的专业和贴心。

五、卫生与环境管理规范的卫生与环境管理对药店的经营至关重要。

根据自查结果，我们的药店一切良好。

我们定期进行卫生检查和室内环境的清洁，以确保顾客在环境中能感受到舒适和安全。

我们也注重药店的整体形象与装饰，力求为顾客创造放松和惬意的购物环境。

六、员工自律和道德规范作为一家企业，员工的自律和道德是企业文化的基石。

通过自查，我们发现我们的员工严格遵守药店的规章制度和职业道德准则。

我们鼓励员工互相尊重，积极配合同事并与顾客建立良好的关系。

我们为员工提供培训和发展机会，以提升他们的专业能力和职业素养。

药店药品自查报告范文（汇编3篇）1.药店药品自查报告范文第1篇一、企业概况我店是经XXX县食品药品监督管理局批准于XXX年4月成立的药品零售企业。

企业负责人：XXX，企业性质：个体;注册地址：XXX，营业面积XXX平方米，经营范围：中药饮片、中成药、化学药制剂、抗生素、生化药品、生物制品。

自开业以来，我店一直以GSP为准则，遵循“管理规范、品质保证、服务周到、信誉优良”的质量方针，建立了包括组织结构、职责制度、过程管理和设施设备等方面的质量管理体系，目前经营三佰余个品种。

现有员工XXX人，其中药师XXX名，所有人员均具有XXX以上学历。

从事药品经营的专业人员占总员工数的50%以上，为了保证药品质量与人民的用药安全有效，我店设置了质量管理员，专门负责药店的质量管理工作，同时还设置了质量验收员、养护员。

从事质量管理的人员2人，占总员工人数的40%以上。

药学技术人员配置完全符合《药品经营质量管理规范》的要求。

二、管理职责我店根据有关法律、法规和GSP要求，设置了质量管理员、验收员、养护员。

同时，结合本企业实际制定了包括各岗位质量责任、药品购进管理规定、首营企业和首营品种审核管理规定、药品验收管理规定、药品储存管理规定、药品陈列管理规定、药品养护管理规定、药品销售管理规定、药品拆零销售管理规定、退换货管理规定、药品不良反应报告管理规定、不合格药品管理规定、处方药与非处方药分类管理规定、质量事故管理规定、质量信息管理规定、卫生和健康管理规定、服务质量管理规定、设施设备管理规定等XX项质量管理规定。

建立了包括组织机构、职责制度、过程管理、设施设备等方面的完整的质量管理体系，加强药品在购进、储存、销售等环节的质量管理。

并计划每半年对各项质量体系的执行情况都有检查和记录。

三、人员与培训本店一直注重员工的继续教育，从事药品质量管理工作的刘红瑛同志具有药师资格，从事医药经营管理3年，熟悉药品管理相关法律法规，熟悉门店管理，具有丰富的经营质量管理经验，具备全面组织协议各项工作开展的能力。

零售药店自查报告范本尊敬的各位同事：为确保零售药店的正常运作，提高服务质量，保障患者的健康和安全，我们特别制定了零售药店自查报告范本，并将其分享给大家。

请按照以下格式和要求，认真填写自查报告，并在规定时间内提交。

一、基本信息1. 药店名称：2. 自查日期：3. 自查人员：4. 填报人员：二、环境卫生1. 药店内外环境是否整洁干净，是否有垃圾及杂物堆放现象？2. 药品展示和存储区域是否清洁，是否有污染和异味？3. 厕所和洗手间是否干净，是否配备洗手液、纸巾等卫生用品？4. 是否定期对药店进行除尘、杀菌等清洁工作？5. 有无害虫存在？三、药品管理1. 药品库存是否与记录相符，有无过期和失效药品？2. 药品陈列是否按照分类和规范整齐摆放？3. 药品标签是否完整清晰、易于辨认，是否标注药品存放位置？4. 药品是否定期清理盘点，严格控制质量？四、药品销售1. 销售过程中是否核对药品名称、规格、生产日期、有效期等信息？2. 销售人员是否具备药品知识和相关资质？3. 销售区域能否保持整洁，消毒棉签等应急物品是否备齐？4. 是否定期对过期药品进行清理？五、处方药管理1. 处方药是否按要求保存，与明信片报案记录是否相符？2. 是否建立合规的处方药销售台账？3. 是否与医院等合作建立有效的处方审核、交流机制？六、服务质量1. 咨询人员是否有礼貌、热情提供药品咨询和解答？2. 是否提供药品知识宣传材料和健康咨询服务？3. 是否定期开展员工培训，提升服务意识和专业知识？七、安全管理1. 是否制定安全操作规程和应急预案，并定期演练？2. 是否对药品的存放、销毁、报废等环节进行规范和监督？3. 是否遵守法律法规，及时上报相关信息？八、其他问题1. 是否存在其他需要指正和改进的问题？2. 针对以上问题，你认为应该采取什么措施进行改进？以上为零售药店自查报告范本，请各位同事按要求填写并于指定时间内提交。

通过自查，我们可以及时发现问题并采取相应措施，确保药店的运营质量和安全性。

药店自查报告怎么写模板（精选5篇）药店自查报告怎么写模板(篇1)根据上蔡县人民劳动局的要求，结合年初的《定点零售药店服务协议》，上蔡县定点零售药店认真核对量化考核标准，组织员工对全年《定点零售药店服务协议》执行情况进行逐项自查。

现将自检和自检情况报告如下:基本情况:我店营业面积40平米，年销售任务1万元，其中医保刷卡1万元。

目前有3000多种产品和各种保健品。

药房有2名店员，包括1名药剂师和1名药剂师助理。

自查自纠发现有好的方面，也有缺点。

优点:(1)严格遵守《中华人民共和国药品管理法》、《上蔡市城镇职工基本医疗和医疗保险暂行规定》；(2)认真组织学习医疗保险政策，向被保险人正确宣传医疗保险政策，不得销售其他不符合医疗保险基金支付范围的物品；(3)店员积极热情地为被保险人服务，不卖假劣药品。

到目前为止，没有发生投诉；(4)药品摆放要有序、干净、卫生，严格执行国家药品价格政策，做到一签一价，明码标价。

存在的问题和薄弱环节:(1)计算机技术的使用不够熟练，尤其是商店新转让药品的目录没有及时准确地保存在计算机系统中；(2)政策执行方面，文员对相关配套政策的理解不全面，理解不到位，学习不够深入具体，导致在电脑上的实际操作没有很好的执行；(3)服务质量有待提高，特别是刚进店的新型特殊药品和保健品，对保健品的性能和功效了解和宣传不够；(4)店内设立的医保宣传栏内容未及时变更。

针对以上问题，我店的整改措施是:(1)加强医疗保险政策的学习，经常组织店员学习相关法律法规，知法守法；(2)提高服务质量，熟悉药品性能，正确向客户介绍医保药品的用法、用量及注意事项，充分发挥员工顾问的作用；(3)计算机操作人员应加快使用计算机软件的熟练操作培训。

(4)及时、正确地向被保险人宣传医疗保险政策，全心全意为被保险人服务。

最后，希望上级部门对我们药店的日常工作进行监督和指导，给予更多有价值的意见和建议。

谢谢药店自查报告怎么写模板(篇2)*********连锁药店开办验收自查报告市食品药品监督管理局：***药店已经市食品药品监督管理局批准建立（鲁（宁)****号）。

药店经营自查报告为了确保我药店的经营符合法律法规，并且为顾客提供优质和安全的药品和服务，我药店定期开展自查工作，以查漏补缺，改进不足。

本报告将对我药店的经营情况进行全面的自查总结。

一、经营资质检查1. 核查药店执业许可证和营业执照是否合法有效；2. 核查药店的认可证书（例如GSP或ISO认证）是否到期或存在问题；3. 检查药店人员的执业证书是否齐全。

通过自查，我药店经营资质完全符合要求，证照齐全，无任何问题。

二、药品进货管理1. 检查药品进货渠道，核实供应商资质和信誉；2. 核实药品的进货渠道是否合法，是否存在假药问题；3. 检查药品的储存环境，确保符合要求。

经过自查，我药店的药品进货管理合规，所有药品均来自合法渠道，供应商资质良好，库存储存条件符合要求。

三、药品销售管理1. 检查药品销售记录，核实是否按照法规进行销售；2. 检查销售人员是否具备相应资质和培训；3. 检查盘点数据，确保药品库存管理的准确性。

经自查，我药店的药品销售管理规范，销售记录齐全，销售人员资质合格，库存管理准确无误。

四、医保结算管理1. 核查医保结算系统是否正常运行；2. 检查医保结算记录，核实是否符合法规和政策要求；3. 检查医保结算信息的保密和安全措施。

经过自查，我药店的医保结算管理正常运行，结算记录符合法规政策要求，医保信息保密安全。

五、安全管理1. 检查药店的消防设施和安全通道是否达标；2. 检查药品储存区域是否符合要求，特别是易燃易爆药品的存放；3. 检查员工的安全防护用品是否齐全。

经过自查，我药店的安全管理符合要求，消防设施齐全，药品储存符合要求，员工安全防护用品完备。

六、服务质量管理1. 检查顾客投诉情况，核实是否及时处理并解决；2. 检查顾客满意度调查结果，改进不足之处；3. 检查药店服务人员的服务态度和业务技能。

通过自查，我药店的服务质量管理良好，处理顾客投诉及时和有效，顾客满意度较高，服务人员技能和态度符合要求。

药店自查报告范文第1篇我药店收到（闽人文【20XX】212号）文件后，****，认真学习该文件，深刻领会文件精神，并结合《福建省人力资源和社会保障厅关于开展定点医疗服务行为专项检查的通知》要求，对照本药店的实际情况，进行医保服务工作自查。

本店遵照“医保协议”和相关法律法规，从各方面严格遵守，达到规定的要求，现将自查情况汇报如下：一、人员资质条件方面因本店经营有处方药、甲类非处方药，质量负责人XXX，本店的销售人员持有食品药品**局颁发的《职业资格证书》，取得了上岗资格。

二、在经营方式、范围方面没有超范围经营，本店所有品种都在合理规定范围内，没有销售属国家严令禁止销售的药品、器械。

三、药品的分类管理方面严格遵照国家处方药和非处方药分类管理的有关条例，处方药和非处方药分柜销售，已明确规定医生处方销售的药品，一律凭处方销售，同时设立非处方药品专柜，贴有明显的区域标识。

四、药品广告及咨询服务方面首先遵照执行《药品广告安全**办法》等规定，不发布任何未经许可审批的各种药品广告，不销售因严重虚假宣传被食品药品**部门采取**措施暂停在辖区内销售的药品，在药品销售中正确介绍药品的性能、用途、禁忌及注意事项，没有夸大药品疗效，不以非药品以药品向顾客介绍和推荐。

五、药品质量管理方面根据市医保中心制定的管理**，本店认真制定有关药品管理**，严格按照细则运行，建立健全各项药品质量管理记录，同时建立各项药品质量管理档案，确保经营的药品质量，店堂明示处悬挂《服务公约》，公布**电话，设顾客意见薄，保证服务质量。

在今后，我药店将进一步强化本店员工的有关医保刷卡方面法律意识、责任意识和自律意识，自觉、严格遵守和执行基本医疗保险各项**规定，加强内部管理，为建立我市医疗保险定点零售药店医保险刷卡诚信服务、公*竞争的有序环境起模范带头作用，切实为广大参保人员提供高效优质的医保刷卡服务，确保药店的健康运行。

药店自检自查报告5篇（扩展3）——药店的自检自查报告 (菁选3篇)药店自查报告范文第2篇康复堂药店成立于20xx年x月，是一家个体零售药店，经营范围包括：中成药、化学药制剂、生物制品、生化药品、抗生素，药店地址为温宿县克孜勒镇大十字，经营场所*方米。

医保药店自查报告范本一、基本情况1. 药店名称： XXX医保药店2. 营业地址：XXXXXX3. 药店法定代表人：XXX4. 执业药师：XXX二、自查主要内容本次自查主要针对医保药店的经营管理情况、药品采购管理情况、药房药品库存管理情况、医保信息管理等方面进行自查。

三、自查结果1. 经营管理情况经自查，本药店在正常办理营业执照、药品经营许可证及医保药品经营许可证等证件方面无异常情况。

2. 药品采购管理情况本药店自查发现，药品采购过程中严格按照医保规定进行，所有药品均来源于合法渠道，并定期进行药品质量抽检。

未发现使用过期药品或不合格药品的情况。

3. 药房药品库存管理情况本药店对药房药品库存进行定期盘点，并按照医保规定对库存药品进行分类管理，保证药品有效期合规，并在有效期内流通。

未发现药品库存管理方面的问题。

4. 医保信息管理情况本药店自查发现，对医保信息管理方面存在以下问题：（1）医保结算问题：发现一起因操作失误导致医保结算异常的情况，药店已核实情况，将设立专人负责医保结算工作，加强培训，确保操作无误。

（2）医保药品信息录入不准确：发现医保药品信息录入时存在错误的情况，导致部分药品无法正常结算。

药店将加强与医保部门的沟通，核实药品信息准确性，并加强培训提高员工录入技能。

四、整改措施针对自查发现的问题，本药店决定采取以下整改措施：1. 设立专人负责医保结算工作，加强培训，确保操作无误。

2. 加强与医保部门的沟通，核实药品信息准确性，并加强培训提高员工录入技能。

五、自查总结本次自查发现了药店在医保信息管理方面的问题，但大部分经营管理情况、药品采购管理情况和药房药品库存管理情况正常。

为了更好地服务患者和社会，本药店将不断加强管理，健全制度，全面提高自身经营水平，确保合规经营。

六、自查报告的提交和复核自查报告经药店法定代表人签字后，由执业药师审核签字，确保自查结果真实准确。

同时将自查报告报送给相关部门备查。

药店自查报告药店自查报告范文（精选10篇）忙碌而又充实的工作已经告一段落了，回顾这段时间的工作，取得了成绩，也存在着问题，将成绩与不足汇集成一份自查报告吧。

那么一般自查报告是怎么写的呢？下面是小编为大家收集的药店自查报告范文，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

药店自查报告篇1尊敬的食品药品监督管理部门：xx大药房接到通知后，根据国家省、市、县食品药品监督管理部门相关公约精神和有关文件精神，我店及时开展自查自纠工作，全体员工行动起来，对门店内部进行了全面检查。

现将基本情况反应如下：一、基本情况。

我店成立于20xx年xx月，为个体经营工商户，其性质为零售药店，且于20xx年xx月进行gsp认证。

现药店有企业负责人，质量负责人和营业员各一名。

二、自查自纠情况。

我店严格按照依法批准的经营方式和经营范围从事经营活动，制定了严格的质量管理制度，并每半年一次对质量管理制度的实施情况进行检查，对直接触药品的员工每年进行一次身体检查，并建立健康档案。

在营业场所内配置了干湿温度计，每日两次进行监测并做好记录。

我药店严格把好药品质量购进验收关，建立合格供货方档案，认真填写药品购进验收记录，做到了票帐货相符。

在营业场所内按照用途对所在陈列药品进行分类摆放，每个月检查一次，并做好记录。

我药店依法经营，严把质量关，以优异的服务态度，赢得了顾客的信任。

我店通过查资料，县药监局领导现场指导等方式，进行了全面自查，通过自查，我认为已基本符合《药品经营质量管理规范》及其《实施细则》的要求，但在某些方面仍存在着一定的差距（如因收入不足，硬件设施投入不足，营业员对业务缺少自觉性，服务质量还不够规范）。

对上述存在的问题，我店做了认真的分析研究，制定了措施，要求各岗位人员加强业务学习自觉性，力争在较短的时间内熟悉掌握各项业务知识，加大质量管理的工作力度，对全店硬件建设和平软件管理不断加强和完善，努力使我店的质量管理工作逐步走向现代化、规范化和制度化，为确保广大人民群众用药安全有效作出应有的贡献。

药店自查报告范文尊敬的领导：根据国家卫生部门的要求，我药店于近期进行了一次自查。

现将自查结果报告如下：一、基本情况。

我药店位于市中心繁华商业区，占地面积100平方米，主要经营各类药品、保健品和医疗器械。

药店共有员工10人，其中包括2名执业药师和3名注册药剂师。

药店设有专门的药品储存室和保健品展示区，符合国家卫生部门的相关规定。

二、自查内容。

1. 药品储存情况，自查发现药品储存情况良好，各类药品按照规定分类存放，符合国家相关规定。

未发现过期药品或变质药品。

2. 药品销售记录，药店对每一笔销售均有详细记录，包括药品名称、数量、售价等信息。

销售记录清晰准确，符合国家相关规定。

3. 药品质量保证，药店在进货时严格按照国家相关规定进行采购，保证药品质量。

并且对进货药品进行验收和登记，确保药品来源合法合规。

4. 药品储存条件，药店的药品储存室温度、湿度等环境条件均符合国家相关规定，保证药品质量。

5. 人员培训情况，药店定期对员工进行药品知识、销售技巧等培训，确保员工具备专业知识和良好的服务态度。

6. 卫生情况，药店定期对店铺进行卫生清洁，保持店内环境整洁干净。

三、存在问题及整改措施。

1. 未发现严重违规问题，但在自查中发现个别员工对药品知识掌握不够扎实，存在一定的培训不足情况。

因此，我们将加强对员工的培训，提高其专业水平。

2. 药品储存室的温湿度监测设备有待完善，我们将立即购置符合标准的温湿度监测设备，确保药品储存条件符合国家相关规定。

3. 在销售记录方面，我们将进一步规范记录格式，确保销售记录更加清晰准确。

四、自查总结。

通过此次自查，我们发现了一些存在的问题，并已制定了相应的整改措施。

我们将严格按照国家卫生部门的相关规定，加强对药店的管理和监督，确保药店的运营符合法规要求，为广大顾客提供安全、优质的药品和服务。

特此报告。

药店负责人，XXX。

日期，XXXX年XX月XX日。