寻找客户的四种方法

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寻找客户的四种方法

华中科技大学出版社亚瑟

寻找客户也有一套方法,不能太盲目。寻找准客户还必须掌握一些基本方法。市场是最大的教室,客户是最好的老师。要懂得在实践中多听、多看、多思考。根据经验,寻找准客户一般有以下四种方法。

1.企业内部搜索法

在大多数情况下,一个销售人员要搜索准客户,首先应从本企业内部获得有关客户的信息资料。这样做,既准确快捷,又省时省力,往往能收到事半功倍之效。

以生产企业为例,客户名册就是销售工作的一条线索。所以,销售人员可以从各个职能部门或科室机构寻找潜在客户的线索。其中,最有价值的是财务部门所保存的会计账目,仔细查阅本单位与客户之间的往来账目,从中可以发现许多虽已很少往来却极富潜能的客户。

2.人际连锁效应法

(1)介绍法

通过已有的客户来挖掘潜在的客户。老客户与社会各界联系广泛,他们与其他公司或有合作关系或有业务往来,通过他们的配合协助常常可以找到许多准客户。因此,销售人员不能忽视老客户,要学会培养一些忠诚的客户,并运用这些客户的介绍的力量获得更多的准客户名单。每个人背后都有几百个朋友,而人天生有分享的习惯。如此逐渐裂变,一生二,二生四,四生八……这样就会事半功倍。这种方法需要销售人员有良好的销售技巧与不懈的工作努力。请求亲友为你做介绍,推荐他们的熟人做你的准客户。这些都是建立在良好的人缘基础之上的,成功率比较大。

(2)交换法

与其他产品销售人员交换客户名单。

(3)市场调查走访法

从市场调查走访中寻找准客户,是在更大的区域和更广的视野内实现销售战略的方法。打个比方来说,如果从企业内部和从已有客户及亲友中寻找客户是“用渔竿钓鱼”,那么,从市场调查中搜索准客户则是“用渔网打鱼”。这种方法面广集中,往往容易取得较好的销售绩效,找到更多的潜在客户。

假如通过上述两种方法都不能如愿,销售人员就需要进一步扩大搜寻区域,这就需要通过市场调查和走访来开拓潜在的客户。

有兄弟两个从小就失去了父母,长大后当起了小商贩。有一年夏天,弟弟对哥哥说:“总在我们这个村附近推销商品也不是办法,我们应该到更远的地方去寻找市场。”哥哥表示同意。于是,两个人就背着沉重的商品,辛苦地爬过一座山头,准备到另一个村落里做买卖。这天特别热,另一个村子又与他们相距很远,汗水湿透了他们的衣服。热得受不了的哥哥擦着满身的汗说:“太热了!以后再也不要到这种地方做生意了。”

弟弟笑着回答:“我的想法跟你不一样,我想这座山如果再高几倍,那该有多好。”

哥哥不以为然,抱怨地说:“你爬糊涂了,山当然要越低越好。”

弟弟说:“如果山很高的话,许多商人都会知难而退,我们就可以多做一些生意,赚更多的钱了。”

哥哥听了之后连连点头称是,再也不抱怨了。

这是个积极开拓市场的例子。作为一个销售人员,有没有像故事中的弟弟这样想问题呢?我们的许多销售人员都想去做容易做的业务,可是有没有想过这个业务自己容易做,别人也容易做的道理呢?弟弟的话说得很对,我们也应该去做比较艰难的,那既是对自身的一个挑战,又能从中获取巨大的利润。

市场调查走访法要求我们一定要做到以下两点。

第一,随时随地寻找准客户。

一个优秀的销售人员会随时随地寻找准客户。而各类社交活动就是寻找准客户的最佳时机,比如喜宴、丧礼、座谈会、演讲会等。陈小姐大学毕业后来广州工作,在一家电器公司做销售人员。初来乍到,人生地不熟。于是,她周六、周日必去登山,演唱会、音乐会等也一定去,可谓每会必到。由此,在短短的时间内认识了很多准客户,业务做得很红火。

第二,大范围地发送名片。

每一位销售人员都应设法让更多的人知道你是干什么的,推销的是什么商品。这样,当他们需要你的商品时,就会想到你。

你要利用一些有益的社交活动等认识一些人,让更多的人知道你,一般来说就是要充分利用你的名片。你应该学会利用它。

你的名片一定要有特色,让它不至于被对方忽视或遗忘,或在你发放给人的第二天被扔到垃圾桶里。

每一个人都使用名片,但乔·吉拉德的做法与众不同:他到处递送名片,在商场购物时递送,在餐馆就餐付账时递送,甚至利用看体育比赛的机会来推广自己。他订了最好的座位,带去一万张名片。当人们为明星的出场而欢呼的时候,他把名片扔了出去。乔认为,正是这种做法帮他做成了一笔笔生意。当人们买汽车时,自然会想起那个抛洒名片的销售人员,想起名片上的名字——乔·吉拉德。他的成就正是来源于此。

有人就有客户,如果你让他们知道你在哪里,你卖的是什么,你就有可能得到做更多生意的机会。

企业黄页,专门的行业网站,还有阿里巴巴,买卖网,慧聪网这些商务平台

这东西没有什么捷径,就看谁肯下功夫,客户资源就是个积累的过程,一家一家的走,一个企业一个企业的去拜访,这是最基本的

当然你可以给他们发电子邮件,打电话,这都很容易被忽视的,建议还是亲自上门,

客户是跑出来的。这是做业务的人最经常的一句话了

找寻名单最好的来源莫过于自己熟悉的人,这些人可以说是最可能有结果的,他们通常是你所熟悉的人,或是通过社会关系找来的,用这种方法,首先只要找出几个朋友的电话号码,开始逐个儿拜访就行啦。这是第一种方法。

第二种方法假如好好的应用,也可能产生非常大的效果,这就是利用客户介绍客户的办法;它鼓励业务员通过本身的朋友或是客户来开拓更多的生意。

第三钟方法是从“商牛2007”的资料中,经过分析研究过滤出你准备去接触的目标;通过仔细分析和观察找出接触的一位够格的访问对象,应该是付得起信息费,合乎信息公司基本要求的人士。

第四种办法,鼓励你多跟那些条件不太有利的陌生人接触,所谓陌生人,他们都应该称之为对信息精确营销心存怀疑的人士,这些人只要加以耕耘其实还是有希望变成保户的。

用来寻找准客户的方法,多得不胜枚举,就像社会上所有行业的形形色色的业务员一样。最糟糕的现象是许多业务员不但未能精通全部方法,即使是其中任何一种方法也未沾得皮毛,这样一来他永远都在试各种的方法,今天试这种,明天试那种,总希望找出一个最有结果的方法,其实在信息这个行业里的杰出之士都有一项大家都知道的秘密,那就是他们总有一套或好几套最适合他们个人的做生意方法。

每一份私下的努力都会得到倍增的回收,并且在公众面前表现出来!