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第15章移动商务物流

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现代物流管理PPT第15章应急物流

现代物流管理PPT第15章应急物流
• 学习目标 （1）了解应急物流的产生原因； （2）理解应急物流的概念和特点； （3）掌握应急保障系统构成； （4）了解应急物流实施各主要环节。
15.1应急物流概述
• 本节的重点与难点 • 应急物流概念；应急物流产生的原因；应
急物流的特点。
15.1.1应急物流的概念
• 应急物流 (Emergency Logistics)是以提供 突发性公共事件（包括：严重自然灾害、 重大疫情、恐怖活动、军事冲突等突发灾 害事件）所需应急物资为目的,追求时间效 益最大化和灾害损失最小化为目标的特殊 物流活动。
（4）社会安全事件主要包括恐怖袭击事件、 经济安全事件和涉外突发事件等。
15.2应急物流保障
• 本节的重点与难点 • 应急物流保障机制体系结构；应急物流保
障实施条件；应急物流保障实施环节。
15.2.1应急物流法律体系 • 法律层：法律保障机制。 • 决策指挥层：政府协调机制、国际合作机制。 • 组织层：准军事组织机制。 • 运作层：全民动员机制、紧急通道机制。
• 信息层：监测预警及应急预案机制、信息共享机 制、计算机辅助决策机制、应急报告与信息公布 机制。
• 基础平台：基础设施保障机制、应急基金储备机 制、应急物资储备及调用机制。
15.2.2应急物流保障关键要素
1．信息保障
• 建立健全一个统一的信息技术平台，保证 在突发事件发生后的短时间内，信息系统 应全面开通，指挥中心能够及时掌握灾害 情况和物资的存储和生产情况，采取边处 理紧急情况边报告的方法，减小预测和纠 正决策的偏差。
• 《物流术语》（GB/T18354——2006）， 应急物流定义为：针对可能出现的突发事 件已做好预案，并在事件发生时能够迅速 付诸实施的物流活动。

现代物流基础（第2版）习题答案

现代物流基础（第2版）习题答案

第1章物流概论1.1物流的基本概念1.选择题：（1）B （2）B （3）A （4）A（5）ABCD2.判断题：（1）正确（2）错误（3）正确（4）错误（5）错误1.2 物流的效用1.选择题（1）A （2）B2.判断题：正确1.4 物流的分类1.选择题:（1）C（2）B2.判断题：错误1.5 物流重要理论学说1.判断题：（1）正确（2）正确（3）正确1.8 物流学的性质及研究对象1.选择题：（1）C（2）D2.判断题：正确第2章供应链管理2.1 供应链的基本概念1.选择题：（1）C（2）C （3）C2.判断题：（1）正确（2）错误2.3 供应链管理概述1.选择题：（1）D（2）C2.判断题：（1）正确（2）正确（3）正确案例讨论：12、肯德基对供应商是商业型管理，关系并不紧密。

没有供应商认证及管理。

3、加强管理，明确采购职权，定期检验，危机公关。

第3章物流系统3.1 物流系统概述1.选择题：A C2.判断题：正确3.2 物流系统分析1.选择题：（1）B （2）C2.判断题：（1）错误（2）正确案例讨论:1、当当网作为一家B2C的网站，以图书和音像商品销售为主，其对客户的服务是其最有利的竞争优势，从案例中我们也可以看出，当当网不仅保证货品能按时到达顾客手中，同时还打出低价策略。

当然，这就需要当当网强大的物流系统的支持，同时对于当当网来说，要想保持这种竞争优势，就要考虑如何以最低的成本提供更好的服务，如何从整体的角度来优化自身物流系统。

2、当当网所构建的物流体系当中，有自建仓库，所开发的基于网络架构和无线技术的物流、客户管理、财务等各种软件以及外包的脚踏车队，从而以最低的成本实现了货品的准时送达，可以看出当当网的这种物流网络解决了所面临的物流问题，确实促进了其发展。

然而正如阿里巴巴副总裁波特（Porter Erisman）所说，像当当网费力建仓库、堆库存，在中国恐怕赚不到钱，专心掌握信息流，做撮合平台才能真正抓住利润。

物流与供应链管理(第3版)

物流与供应链管理(第3版)
第13章物联 第1节物联的概念和特点 第2节物流管理中物联技术的组成部件 第3节物联与智能物流 第4节物联在物流领域应用的未来趋势 第14章物流金融 第1节物流金融的概述 第2节资本融通模式 第3节资产融通模式 第15章电子商务中的物流 第1节电宋华，男，1969年1月生于武汉，中国人民大学商学院教授，博士生导师，中国物流学会副会长，商务部市 场调控专家库专家，南开现代物流研究中心兼职研究员，中国管理现代化研究会副秘书长,北京现代管理研究会会 长。1995年获经济学博士学位，1995—1997年任教于中国人民大学商学院；1997—1999年赴日本京都大学经济 学部作博士后研究工作；现任教于中国人民大学商学院企业管理系。主要研究领域为供应链物流管理，特别是供 应链金融、服务供应链、供应链关系、供应链安全与风险管理、供应链柔性等领域。近年来的主要著作包括《供 应链金融》《中国供应链》《物流成本与供应链绩效管理》《服务供应链》等，并在国内外期刊发表论文80余 篇。
物流与供应链管理（第3版）
中国人民大学出版社出版的图书
01 内容简介
03 图书目录
目录
02 作者简介
基本信息
《物流与供应链管理（第3版）》是2017年01月中国人民大学出版社出版的图书，作者是宋华。
内容简介
内容简介
经济全球化致使供应链和物流运作成为现代企业管理的重要内容。本书第3版从以下几方面补充和完善了原 有的理论体系，也可以看做上一版的发展。，调整了全书结构，将15个章节分为4个篇章，分别是理念篇（第1章 至第3章）、运营篇（第4章至第8章）、系统篇（第9章至第12章）、物流新要素篇（第13章至第15章）；第二， 对每个章节的结构也进行了调整，采用理论阐述与案例分析相结合的方式，更加突出教学互动，例如在章节开始 前提出知识要求和技能要求，给出引导案例并提出讨论问题，在每章节正文结束后附有案例分析、问题讨论等模 块，以提高学生运用所学理论知识分析和解决实际问题的能力；第三，在运营篇介绍了预测与需求管理、采购管 理、库存管理、仓储管理、运输与配送管理这些物流与供应链核心流程，相比前一版更加简明扼要；第四，系统 篇统筹了整合运营与计划、物流信息系统、物流成本与控制、物流与供应链绩效的核心内容，突出理论上的基础 性和全面性；第五，在第2版中“供应链物流战略变革与新实践”的基础上，新版物流新要素篇扩展了相应内容， 对物联、物流金融以及电子商务中的物流进行了详尽的阐述，尽可能吸收本学科领域内的理论与实践方法，及时 反映本学科的发展趋势。

物流学概论(崔介何 第五版)第15章 第三方物流

物流学概论(崔介何 第五版)第15章 第三方物流
第三方物流企业，就必须对第三方物流企业进行合理的评价。 (一) 第三方物流供应商的核心竞争力 在挑选第三方物流供应商时，应首先考虑第三方物流供应商的核心竞
争力是什么。 (二) 第三方物流供应商是自拥资产还是非自拥资产 (三) 第三方物流供应商服务的地理范围 第三方物流供应商按照其所服务的地理范围可分为全球性、全国性和
一、 物流企业与物流业 (二) 国外现代物流企业的运营模式与特点
4. 美国沃尔玛公司 美国沃尔玛公司是美国零售业的著名企业，以快速供应为主要特色。 20世纪80年代初期，美国纺织服装进出口量急剧增加，为了促进美国 国产纺织品的销售，它们和纺织品制造企业合作，建立了快速物流供应系 统(quick response，QR)，共享信息资源。 80年代中期，沃尔玛和美国服装制造企业Seminole公司及面料生产企 业Milliken公司合作，在采用销售时点信息系统的基础上又开始建立EDI系 统。通过EDI系统发出订货详细清单和受理付款通知来提高订货速度和准 确性，并降低了相关的运行成本。为了促进行业内电子商务的发展，沃尔 玛公司与行业内的其他商家共同成立一个工业通信标准委员会，并指定了 统一的EDI标准和商品识别标准。
一、 物流企业与物流业 (三) 我国现代物流业的发展
我国从1992年开始了物流配送中心的试点工作，原国内贸易部印发了 《关于商品物流(配送)中心发展建设的意见》。 中国共产党十五届五中全会指出：要大力发展现代物流，促进第三产业持 续发展，这是我国经济发展战略高度提出的一个重大问题。我国“十五” 计划也把物流列入战略目标。
二、 第三方物流的特点 信息网络化 关系合同化 功能专业化 服务个性化
三、 第三方物流所具有的优势 ➢ 企业集中精力于核心业务 ➢ 灵活运用新技术，实现以信息换库存，降低成本 ➢ 减少固定资产投资，加速资本周转 ➢ 提供灵活多样的客户服务，为客户创造更多的价值

电子商务物流知到章节答案智慧树2023年深圳信息职业技术学院

电子商务物流知到章节答案智慧树2023年深圳信息职业技术学院

电子商务物流知到章节测试答案智慧树2023年最新深圳信息职业技术学院第一章测试1.物流概念最先由哪个国家提出（）参考答案:美国2.下列关于物流的说法不正确的是（）。

参考答案:在当今高度发达的市场经济环境中，物流发生的同时，物品所有权也随之转让了。

3.物流被认为是（）参考答案:第三利润源4.在电子商务下，物流业是介于供货方和购货方之间的第三方，是以（）作为第一宗旨。

参考答案:服务5.在第二次世界大战中，围绕战争供应，美国军队建立了（）理论，并将其用于战争活动中。

参考答案:后勤6.物流价值包括（）参考答案:时间价值;场所价值;加工附加价值7.物流的对象包括：（）参考答案:信息;物品;服务;人8.物流能够消除商品生产与消费之间的场所间隔、时间间隔、社会间隔。

（）参考答案:错9.商流是指使用价值的运动，主要解决商品实体的问题。

（）参考答案:错10.物流（Logistics）最早来自希腊语 Logistique一词。

（）参考答案:错11.商物分离理论是物流科学赖以生存的先决条件。

（）参考答案:对12.冷链物流需求旺盛，被视为物流领域的最后一片“蓝海”。

（）参考答案:对第二章测试1.根据自营物流的概念，下面不属于自营物流的企业是（）参考答案:阿里巴巴2.除了（）外，第三方快递公司多数采用加盟形式，终端配送服务良莠不齐，没有形成统一标准。

参考答案:顺丰速运3.第三方物流模式的优点不包括（）参考答案:时效快4.自营物流模式的劣势不包括（）。

参考答案:物流中转少5.”新零售“是对（）进行深度融合的零售新模式。

参考答案:线下体验;线上服务;现代物流6.菜鸟网络物流体系中“天网”的建设包括哪些的特色以及创新（）参考答案:菜鸟电子面单;五级地址库;菜鸟大数据;智能分单7.新零售模式对传统物流的以下几个方面提出了融合需求（）。

参考答案:仓储环节;运输环节;配送环节8.阿里巴巴旗下的盒马鲜生沿用了阿里巴巴的平台思维，将物流系统进行外包。

电子商务物流智慧树知到答案章节测试2023年深圳信息职业技术学院

电子商务物流智慧树知到答案章节测试2023年深圳信息职业技术学院

第一章测试1.物流概念最先由哪个国家提出（）A:德国B:荷兰C:日本D:美国答案:D2.下列关于物流的说法不正确的是（）。

A:在一定条件下，商流与物流分离可以降低物流成本。

B:采取赊销购物方式，会引起物流在前、商流在后的物流分离形式。

C:在当今高度发达的市场经济环境中，物流发生的同时，物品所有权也随之转让了。

D:社会发展初期，商流与物流是统一的，随着生产力的发展，商流与物流逐渐分离。

答案:C3.物流被认为是（）A:第一利润源B:第二利润源C:不产生利润D:第三利润源答案:D4.在电子商务下，物流业是介于供货方和购货方之间的第三方，是以（）作为第一宗旨。

A:技术B:服务C:配送D:运输答案:B5.在第二次世界大战中，围绕战争供应，美国军队建立了（）理论，并将其用于战争活动中。

A:补给B:前勤C:服务D:后勤答案:D6.物流价值包括（）A:时间价值B:场所价值C:运输价值D:加工附加价值答案:ABD7.物流的对象包括：（）A:信息B:物品C:服务D:人答案:ABCD8.物流能够消除商品生产与消费之间的场所间隔、时间间隔、社会间隔。

（）A:错B:对答案:A9.商流是指使用价值的运动，主要解决商品实体的问题。

（）A:错B:对答案:A10.物流（Logistics）最早来自希腊语 Logistique一词。

（）A:错B:对答案:A11.商物分离理论是物流科学赖以生存的先决条件。

（）A:错B:对答案:B12.冷链物流需求旺盛，被视为物流领域的最后一片“蓝海”。

（）A:错B:对答案:B第二章测试1.根据自营物流的概念，下面不属于自营物流的企业是（）A:京东B:阿里巴巴C:亚马逊D:苏宁易购答案:B2.除了（）外，第三方快递公司多数采用加盟形式，终端配送服务良莠不齐，没有形成统一标准。

A:京准达B:菜鸟裹裹C:顺丰速运D:德邦物流答案:C3.第三方物流模式的优点不包括（）A:第三方物流企业可以提供专业化的服务B:前期投资少C:时效快D:专注于核心业务答案:C4.自营物流模式的劣势不包括（）。

物流快递行业末端配送优化方案

物流快递行业末端配送优化方案第一章绪论 (2)1.1 研究背景与意义 (2)1.2 研究目的与方法 (2)1.2.1 研究目的 (2)1.2.2 研究方法 (3)第二章物流快递行业末端配送现状分析 (3)2.1 末端配送模式概述 (3)2.2 末端配送存在的问题 (3)2.3 末端配送效率影响因素 (4)第三章末端配送网络优化 (4)3.1 末端配送网络设计原则 (4)3.2 末端配送网络布局优化 (4)3.3 末端配送网络节点优化 (5)第四章末端配送路径优化 (5)4.1 末端配送路径规划方法 (5)4.2 末端配送路径优化算法 (6)4.3 末端配送路径优化案例分析 (6)第五章末端配送车辆调度优化 (6)5.1 车辆调度策略 (7)5.2 车辆调度算法 (7)5.3 车辆调度优化案例分析 (7)第六章末端配送人员管理优化 (8)6.1 末端配送人员培训与选拔 (8)6.1.1 培训内容与方式 (8)6.1.2 选拔标准与流程 (8)6.2 末端配送人员激励与考核 (9)6.2.1 激励措施 (9)6.2.2 考核体系 (9)6.3 末端配送人员作业流程优化 (9)6.3.1 优化配送路线 (9)6.3.2 提高配送工具利用率 (9)6.3.3 强化配送环节沟通 (9)6.3.4 完善配送信息系统 (9)6.3.5 提升配送服务质量 (9)第七章末端配送信息技术应用 (9)7.1 末端配送信息技术概述 (10)7.2 末端配送信息技术应用案例 (10)7.3 末端配送信息技术发展趋势 (10)第八章末端配送服务质量提升 (11)8.1 末端配送服务质量评价指标 (11)8.2 末端配送服务质量提升策略 (11)8.3 末端配送服务质量改进案例分析 (12)第九章末端配送成本控制 (12)9.1 末端配送成本构成分析 (12)9.2 末端配送成本控制方法 (12)9.3 末端配送成本控制案例分析 (13)第十章物流快递行业末端配送优化策略实施与评估 (13)10.1 末端配送优化策略实施步骤 (13)10.1.1 策略制定 (13)10.1.2 人员培训 (14)10.1.3 设施设备投入 (14)10.1.4 信息化建设 (14)10.1.5 监测与反馈 (14)10.2 末端配送优化策略实施效果评估 (14)10.2.1 评估指标体系 (14)10.2.2 数据收集与分析 (14)10.2.3 评估结果反馈 (14)10.3 末端配送优化策略持续改进与调整 (14)10.3.1 问题识别与改进 (14)10.3.2 创新与尝试 (14)10.3.3 持续监控与调整 (15)第一章绪论1.1 研究背景与意义我国经济的快速发展，电子商务行业的崛起，物流快递行业逐渐成为国民经济的重要组成部分。

电子商务专业综合技能试题与答案

电子商务专业综合技能试题与答案一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.货物配送的主要形式为（）A、生产企业配送B、仓库配送C、商业门店配送D、配送中心配送正确答案：D2.针对数据包过滤和应用网关技术存在的缺点而引入的防火墙技术，这是（）防火墙的特点。

A、包过滤型B、代理服务型C、应用级网关型D、复合型防火墙正确答案：B3.SET证书又称()A、安全电子订单证书B、安全电子交易证书C、安全套接层证书D、安全电子采购证书正确答案：B4.客户关怀应该包含在客户从（）购买中到购买后的客户体验的全部过程中A、决定购买时B、选择期C、购买前D、未购买正确答案：C5.一般情况下，企业产品的成本中采购部分占的比例为（）A、10%～20%B、60%～70%C、30%～40%D、80%～90%正确答案：B6.下列采集方式中，不属于人工采集方法的是()。

A、使用搜索引擎采集信息B、搜索重要主题性邮件列表C、利用专业网站查找D、使用采集器抓取正确答案：D7.网络营销环境是指()A、影响网络营销活动的各种因素B、计算机C、网络上的交易环境D、企业的内部条件的安全环境正确答案：A8.企业开展博客营销的一般原则是（）A、正确处理个人观点与企业立场的关系B、博客文章应该注意保密C、博客文章必要的声明D、以上都需要处理好正确答案：D9.GIS是一种以（）研究和决策服务为服务目标的计算机技术系统。

A、智能B、地理C、生物D、天文正确答案：B10.电子商务物流管理具有计划、组织、协调、（）、领导与激励和决策等管理职能A、执行B、规划C、控制D、管理正确答案：C11.以下哪个类目不需要缴纳保证金？（）A、手机B、移动话费C、女装D、笔记本电脑正确答案：C12.计算机病毒是一个在计算机内部或系统之间进行自我繁殖和扩散的（）A、文档文件B、微生物“病毒”C、程序D、机器部件正确答案：C13.客户服务的个性化不包括（）A、企业网站主页设计的个性化B、企业采购方式的个性化C、企业经营产品或服务的个性化D、企业对客户追踪服务的个性化正确答案：B14.网上交易的安全性是由谁来保证的（）A、银行B、厂家C、认证中心D、信用卡中心正确答案：C15.在下列互联网服务方式中，属于“一对多”式的电子邮件通信服务的是()。

《移动商务运营》教学课件—01移动商务运营概述

移动商务是对有线商务的 整合与发展，是新技术条 件与新市场环境下电子商 务发展的新形态。
1.1.2 移动商务的特点
第1章 移动商务运营概述 5
01 开放性。接入方式无线化，任何人都可以很容易地进入网络世界，从而使网络范围广阔、开放。
OPTION
02 移动性。采用移动设备进行商务活动，不受时间、地点限制，用户可以在移动的状态下进行工作、
目录/Contents
1.1 认识移动商务 1.2 认识移动商务运营 1.3 实战训练
第1章 移动商务运营概述 23
1.3.1 实战目标
了解移动商务运营人员 的必备能力和工作内容
第1章 移动商务运营概述 24
熟悉移动商务的特点和应用场景 掌握移动互联网思维和品牌思维
1.3.2 实战要求
第1章 移动商务运营概述 25
1.1.4 移动商务的发展趋势
第1章 移动商务运营概述 12
5．移动终端应用将更加注重界面展示
移动商务中的信息获取、交易支付等问题都和移动终端 息息相关，并且对业务开展有着至关重要的影响。如今的 手机App 多如牛毛，很多App 的界面千篇一律。要想在众 多的App 中脱颖而出，移动电商平台应该更加重视App 界 面的人性化设计，展示更多的个性化商品推荐信息。例如 购物App，有的商品品类丰富，注重分类搜索，有的则注 重浏览，带给用户一种“逛街”的感觉。
第1章 移动商务运营概述 18
1.2.4 移动商务运营的思维
第1章 移动商务运营概述 19
2．用户思维
用户思维是用户经济最核心的思维（关于用户经济的相关知识将在第2 章2.1.2 小节进 行具体介绍），即用户需求永远是营销工作的导向。企业在开发、研制、营销任何一款产 品或服务时，都应该以用户为核心。特别是在互联网时代，做好用户就是做好营销。用户 思维的运营是一种更加人性化的运营，找到用户心理共同点、产品卖点和用户痛点更容易 提升运营效果。

电商行业跨境电商物流信息共享方案

电商行业跨境电商物流信息共享方案第一章：跨境电商物流信息共享概述 (2)1.1 跨境电商物流信息共享的定义与意义 (2)1.1.1 跨境电商物流信息共享的定义 (2)1.1.2 跨境电商物流信息共享的意义 (2)1.1.3 跨境电商物流信息共享的现状 (3)1.1.4 跨境电商物流信息共享的挑战 (3)第二章：跨境电商物流信息共享平台构建 (3)1.1.5 平台设计原则 (3)1.1.6 功能规划 (4)1.1.7 技术选型 (4)1.1.8 平台架构 (4)第三章：物流信息采集与处理 (5)1.1.9 物流信息采集方式 (5)1.1.10 物流信息采集流程 (5)1.1.11 物流信息处理 (6)1.1.12 数据清洗 (6)第四章：物流信息共享机制设计 (7)1.1.13 概述 (7)1.1.14 共享模式分类 (7)1.1.15 共享模式选择原则 (7)1.1.16 共享协议 (7)1.1.17 共享标准 (8)第五章：跨境电商物流信息共享政策法规 (8)1.1.18 国内相关政策法规 (8)1.1.19 国外相关政策法规 (8)1.1.20 完善国内政策法规体系 (9)1.1.21 加强国际合作与交流 (9)1.1.22 强化信息安全保障 (9)第六章：物流信息共享安全与隐私保护 (9)1.1.23 数据泄露风险 (9)1.1.24 恶意攻击风险 (10)1.1.25 内部安全风险 (10)1.1.26 加密技术 (10)1.1.27 身份认证 (10)1.1.28 权限控制 (10)1.1.29 安全审计 (10)1.1.30 数据备份与恢复 (11)1.1.31 法律法规保障 (11)1.1.32 用户教育与培训 (11)1.1.33 安全监控与预警 (11)第七章：跨境电商物流信息共享效果评估 (11)1.1.34 评估背景与意义 (11)1.1.35 评估指标体系构建 (11)1.1.36 评估方法 (12)1.1.37 实证分析 (12)第八章：跨境电商物流信息共享案例解析 (12)1.1.38 案例一：某跨境电商物流平台 (12)1.1.39 案例二：某知名跨境电商平台 (13)1.1.40 案例一：某跨境电商物流平台 (14)1.1.41 案例二：某跨境电商物流企业 (14)第九章跨境电商物流信息共享发展策略 (14)1.1.42 信息化水平不断提升 (15)1.1.43 物流资源共享成为主流 (15)1.1.44 智能化技术应用广泛 (15)1.1.45 绿色物流成为发展导向 (15)1.1.46 完善政策法规体系 (15)1.1.47 构建信息共享平台 (15)1.1.48 提升信息化水平 (15)1.1.49 加强人才培养和交流 (15)1.1.50 推进标准化建设 (16)1.1.51 拓展国际合作空间 (16)第十章结论与展望 (16)第一章：跨境电商物流信息共享概述1.1 跨境电商物流信息共享的定义与意义1.1.1 跨境电商物流信息共享的定义跨境电商物流信息共享是指在跨境电子商务活动中，各参与主体（如电商平台、物流企业、部门等）之间，通过信息化手段，实现物流信息的相互传递、交流和共享。

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15.1 移动电子商务与物流的关系
15.1.2 移动电子商务物流服务的特点 ①集成的服务。指前端服务与后端服务的集成 。 ②便利的服务。如自动订货、物流全过程追踪等服务。 ③快速的服务。通过减少物流环节，简化物流过程，从
而提高物流系统的快速反应性能。 ④低廉的服务。通过联合经营，采取采取物流共同化计
15.2.1 条码技术 (1)条码技术概述 条码技术是一种对物流中的物品进 行标识和描述的方法。通过借助自动识 别技术、POS系统、EDI等现代技术手段， 企业可以随时了解有关产品在供应链上 的位置，并及时做出反应。
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15.2 移动电子商务物流的技术支撑
条形码简称条码，是由一组黑白相 间、粗细不同的条状符号组成。条码隐 含着数字信息、字母信息、标志信息和 符号信息，主要用以表示商品的名称、 产地、价格、种类等，是全世界通用的 商品代码的表示方法。
划，提高物流的效率和效益，降低物流成本。 ⑤延伸的服务。向上可以延伸到市场调查与抽测、采购
及订单处理控制决策建议、教育与培训、物流 系统设计与规划方案的制作等。
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15.1 移动电子商务与物流的关系
15.1.3 移动电子商务物流的十大趋势 (1)信息化。具体表现为：流物信息的商品化、物流信 息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化 和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流 信息存储的数字化等。 (2)优质服务。这已经成为企业力争的竞争优势。 (3)服务的全球化。 (4)多功能化。即建立仓储配送、代理分销、国际货代、 综合配套等全天候、全方位、全过程服务为内容的多 维立体服务体系，并开展物流延伸业务。
②库存系统：在规格包装、集装、托盘货 物上，入库时自动扫描并输入计算机，由计算 机处理后形成库存的信息，并输出入库区位、 货架、货位的指令。
③分货拣选系统：利用条码技术便可自动 进行分货拣选 ，易于实现大量货物的快速处理。
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15.2 移动电子商务物流的技术支撑
15.2.2 射频技术 (1) 射频识别技术概述
第15章 移动电子商务与物流
本章提要： 本章首先介绍了移动电子商务与物流的关
系，阐述了移动电子商务物流的重要性、特点 及其发展趋势。接着说明了移动电子商务物流 的技术支撑，包括条码技术、RFID技术、GIS 技术和GPS技术。其后阐明了移动电子商务的 物流模式分类，如B2E、B2B、B2C物流模式 以及企业自建物流模式、共同配送物流模式、 第三方和第四方物流模式等。最后讨论了物流 企业的移动电子商务应用，如物流企业的移动 电子商务应用原理和应用方案。
条码分为一维条形码和二维条形码 两种。
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15.2 移动电子商务物流的技术支撑
(2)物流条码标准体系 ①通用商品条码 。我国采用的是EAN码制中的
EAN—13码，包含前缀码、制造商代码、商品代码和 校验码。其主要应用在单个大件商品包装箱。
②交插二五条码 。它是一种连续、非定长、具有 自校验功能的，且条空都表示信息的双向条码。其主 要应用在定量储运单元的包装箱 。
射频识别(RFID)技术是一种非接触式的自 动识别技术，其基本原理是电磁理论，它通过 射频信号自动识别目标对象并获取相关数据， 识别工作无需人工干预。一个典型的RFID系统 由标签(Tag)、阅读器（Reader)和天线(Antenna) 三部分组成。
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15.2 移动电子商务物流的技术支撑
(2) 射频系统的优点 不局限于视线，识别距离比光学系
③贸易单元128条码 。我国采用的是UCC／EAN128条码。它能够更多地表示贸易单元的信息，如产品 批号、数量、规格、生产日期、有效期、交货地等。
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15.2 移动电子商务物流的技术支撑
(3)条码技术在物流中的应用 ①销售信息系统(POS系统)：在商品上贴上
条码就能快速、准确地利用计算机进行销售和 配送管理。
(2)移动电子商务的物流--电子物流 电子物流是物流服务商务活动的电子化、
网络化和自动化。它是信息流、资金流和物流 服务三者的统一。它包含了物流的运输、仓储、 配送等各业务流程中的组织方式、交易方式、 服务方式的电子化。
通过对物流业务实现电子化，可以改革现 行，物流体系的组织结构，通过规范、有序的 电子化物流程序，使物流进入一个充分利用现 有资源，降低物流成本，提高物流运行效率的 良性轨道。
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15.1 移动电子商务与物流的关系
(5)自动化 。体现在达到扩大物流作业能力、提高劳 动生产力、减少物流作业差错和省力化的效果。 (6)高运作效率。通过优化上下游企业间的物流流程和 整合物流功能，减少重复操作，和建立快速、及时和 透明的信息传递和共享机制。 (7)物流柔性化 。即真正根据消费者需求的变化灵活调 节生产工艺。 (8)物流外包化趋势。 (9)物流业务一体化。 (10)第三方物流和第四方物流。
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15.1 移动电子商务与物流的关系
15.1.1 移动商务物流的重要性 (1)移动电子商务需要物流 ①物流是移动商务概念的重要组成部分。 ②物流是移动商务的基本要素之一。 ③物流是移动商务流程的重要环节。 ④物流是实现移动商务“以顾客为中心” 理念的根本保证。
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15.1 移动电子商务与物流的关系
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15.2 移动电子商务物流的技术支撑
物流技术一般是指与物流要素活动 有关的，实现物流目标的所有专业技术 的总称。
现代物流技术包括各种操作方法、 管理技能等。如流通加工技术、物品包 装技术、物品标识技术、物品实时跟踪 技术等，此外，还包括物流规划、物流 评价、物流设计、物流策略等。
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15.2 移动电子商务物流的技术支撑
统远，射频识别卡具有读写能力，可携 带大量数据，难以伪造，且有智能。
射频适用于物料跟踪、运载工具和 货架识别等要求非接触数据采集和交换 的场合。
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15.2 移动电子商务物流的技术支撑
(3) 射频技术的具体应用 ①零售环节 ：改进零售商的库存管理，实现适时
补货，有效跟踪运输与库存；并在付款台实现自动扫 描和计费，从而提高效率，减少出错。