居民生活便利性调查
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居民生活水平调查报告(精选篇)_城镇居民生活调查报告居民生活水平调查报告一、调查目的及背景近年来,随着社会经济的不断发展和改革开放的深入推进,中国城镇居民生活水平不断提高。
为了全面了解当前城镇居民的生活状况,本次调查旨在调查城镇居民生活水平的各个方面,以更好地了解我们的生活水平、找出存在的问题,并提出改进的意见与建议。
二、调查方法与样本本次调查采用了多种调查方法,包括问卷调查、实地观察和实地访谈。
问卷调查使用随机抽样的方式,总共发出问卷500份,回收有效问卷479份,有效回收率为95.8%。
答卷者以城镇居民为主,涵盖不同年龄、职业和收入水平的居民。
三、居民收入及消费状况调查结果显示,城镇居民的收入状况普遍较好。
接受调查的居民中,收入在2000元至5000元之间的居民占比最高,达到52.6%。
同时,收入在5000元至10000元的居民占比为27.1%,而收入在10000元以上的居民占比为15.4%。
仅有5.0%的居民收入低于2000元。
在消费方面,居民普遍有较高的消费意愿。
近一年来,小型家电和数码产品是居民最多消费的产品类别,占比分别为46.7%和39.0%。
此外,居民还普遍购买家具、汽车、旅游等产品和服务。
调查结果显示,城镇居民的消费水平逐年提高,对高品质生活和个人兴趣爱好有较高的追求。
四、居民教育和医疗水平居民教育水平逐年提高。
目前,接受过高中及以上教育的居民占比达到75.8%,接受过大学本科及以上教育的居民占比为30.6%。
此外,居民对于继续教育的意愿也增加,有66.5%的居民表示有意参加职业培训或进修课程。
城镇居民的医疗水平较高。
大部分居民享受到了基本的医疗保障,且医疗服务质量得到了提升。
调查结果显示,83.1%的居民会定期体检,45.8%的居民购买了商业医疗保险。
同时,居民对医疗环境和医疗技术的满意度也较高,63.8%的居民对医疗服务较为满意。
五、居民居住和交通状况居民的居住条件普遍较好。
城市居民生活满意度调查报告根据最新的统计数据显示,随着城市化进程的不断加快,城市居民的生活品质和生活满意度成为社会关注的焦点。
为了更深入了解城市居民的生活状况以及他们对城市生活的满意度,我们进行了一项关于城市居民生活满意度的调查。
**一、调查方法**我们采用了问卷调查的方式,通过面对面访谈和在线调查的形式,共计收集到了1000份有效问卷样本。
在问卷设计中,我们结合了城市居民日常生活的各个方面,包括居住环境、交通便利、医疗教育、娱乐购物等方面的问题,以全面了解城市居民的生活满意度。
**二、调查结果**1. **居住环境**:根据调查结果显示,超过80%的城市居民对自己的居住环境表示满意或者非常满意。
大部分受访者认为城市的绿化环境良好,社区安全性高,居住质量较高。
2. **交通便利**:在交通便利方面,约60%的受访者表示对城市的交通便利度感到满意。
然而,也有相当比例的受访者对城市的交通拥堵问题提出了不满意的意见。
3. **医疗教育**:调查显示,大多数城市居民对城市的医疗条件和教育资源表示满意。
他们认为城市的医疗水平较高,教育资源丰富多样,但也有一部分受访者对医疗费用和教育质量提出了一些问题。
4. **娱乐购物**:关于娱乐和购物方面,调查结果显示,绝大多数城市居民对城市的娱乐设施和购物场所感到满意。
他们认为城市提供了多样化的娱乐选择和便利的购物环境,满足了他们的生活需求。
**三、调查结论**综合以上调查结果,我们可以得出如下结论:大多数城市居民对自己所居住的城市表示满意,认为城市的生活便利性和居住环境良好。
然而,在交通拥堵、医疗教育质量、生活成本等方面,仍存在一些问题和不足之处,需要进一步完善和改进。
**四、建议**针对调查结果中存在的问题和不足,我们提出以下建议:1. 加强城市交通管理,优化交通规划,缓解交通拥堵问题,提高交通便利度;2. 提高医疗教育资源配置,加大医疗卫生和教育投入,提高医疗服务水平和教育质量;3. 控制生活成本,合理调整物价水平,保障城市居民的生活品质和生活水平。
2023年12月第25卷第6期㊀㊀沈阳建筑大学学报(社会科学版)㊀㊀JournalofShenyangJianzhuUniversity(SocialScience)Dec.㊀2023Vol.25ꎬNo.6㊀㊀收稿日期:2023-05-07㊀㊀基金项目:国家社会科学基金项目(21BTJ042)ꎻ甘肃省高等学校创新基金项目(2023B-091)㊀㊀作者简介:牛成英(1972 )ꎬ女ꎬ甘肃永登人ꎬ教授ꎬ博士ꎮ文章编号:1673-1387(2023)06-0612-08doi:10.11717/j.issn.1673-1387.2023.06.11基于POI数据的城市居民生活便利指数测度来自居民调查数据的经验证据牛成英ꎬ高㊀颖(兰州财经大学统计学院ꎬ甘肃兰州730020)摘㊀要:居民生活便利是评价宜居城市的重要影响因素之一ꎮ基于兴趣点(PointofInformationꎬPOI)数据构建城市居民生活便利指数评价体系ꎬ通过居民问卷调查大样本ꎬ以居民生活经验为证据ꎬ参考德尔菲法确定城市生活便利指数评价指标权重ꎬ构建城市居民生活便利指数ꎬ对城市居民生活便利度进行测度ꎮ并以兰州市城关区各街道居民生活便利度测度为例进行实证检验ꎬ结果显示ꎬ日常购物设施㊁餐饮服务设施㊁医疗设施和交通设施对城市居民生活便利指数影响相对较大ꎬ说明基于POI数据构建的城市居民生活便利指数对测度居民生活便利度具有合理性和可行性ꎮ关键词:POI数据ꎻ生活便利指数ꎻ指标体系ꎻ德尔菲法中图分类号:F294㊀㊀㊀文献标志码:A㊀㊀居民生活便利度是指在一定区域内可以利用的公共服务设施的便利程度ꎮ随着中国社会经济的高速发展ꎬ打造宜居城市ꎬ增加民生福祉已成为当前各级政府提升城市竞争力的重要手段ꎬ根据2007年中国城市科学研究会研究发布中国«宜居城市科学评价标准»[1]ꎬ其中居民生活便利度是宜居城市评价的核心指标之一ꎬ城市居民生活便利度与城市公共服务设施数量和空间布局密切相关[2]ꎮ基于公共服务设施的兴趣点(PointofInformationꎬPOI)数据表示特定功能公共服务设施位于特定地理区域ꎬ与基于位置的社会网络㊁城市规划等密不可分ꎬ反映一个地理区域内的人文活动特征ꎬPOI数据携带的信息可能会影响人类的日常活动和出行决策ꎮ近年来ꎬ随着信息技术发展和大数据收集存储水平的提高ꎬ反映城市人文活动特征的POI数据已成为分析城市规划㊁居民便利度的主要信息来源ꎮ尤其是基于POI数据的居民便利度评价已成为客观评价居民便利度的主要方法ꎮ分析相关研究文献可见ꎬ此类研究综合来讲可大致归为两类:一是基于社区生活圈的生活便利度评价ꎮ研究基于居民生活圈内POI数据进行生活便利度分析ꎬ对POI数据中不同类型公共服务设施对居民生活便利度的影响程度差异研究相对不足ꎮ如李健等[3]基于POI数据ꎬ通过测度面向地铁出行的各向异性距离ꎬ对北京市住宅生活便利指数进行研究ꎻ禚保玲等[4]基于POI数据对青岛市东岸城区路网可达的15分钟社区生活圈便利度进行评价ꎻ赵彦云等[5]基于POI数第6期牛成英等:基于POI数据的城市居民生活便利指数测度613㊀据通过计算设施覆盖率㊁达标率以及构造发展协调指数来测度北京市 15分钟生活圈 公共服务设施发展情况ꎬ并为北京市公共服务设施建设提供理论支撑ꎮ二是基于POI数据尝试构建居民生活便利度评价指标体系ꎮ通过建立一个基于POI数据的生活便利指数评价指标体系ꎬ定性分析公共服务设施对居民生活便利度的影响ꎬ但由于指标体系权重确定的局限性ꎬ鲜有文献在此基础上对区域生活便利度进行定量测度ꎮ如崔真真等[6]根据多维度的居民需求构建指标体系ꎬ将POI数据进行梳理ꎬ按照城市生活便利指数评价指标体系获取各类设施数目ꎬ计算平均生活便利指数ꎮ魏颖等[7]使用POI数据作为基础数据构建大数据指标体系ꎮ为此ꎬ尝试对评价指标体系进行赋权ꎬ构建便利度指数ꎬ对居民生活便利度进行定量评价ꎮ以往研究通常利用空间主成分分析法[8]赋予权重ꎬ但此类客观赋权法要依赖于足够多的样本数据ꎬ通用性和可解释性较差ꎮ另外ꎬ也可运用层次分析法[9]㊁德尔菲法[10]计算权重ꎬ相较于层次分析法ꎬ德尔菲法是解决多指标非结构化问题的有效手段ꎬ能够充分利用专家的学识确定指标权重ꎮ考虑到城市居民是城市生活便利度的直接体验者ꎬ本研究基于POI数据构建城市居民生活便利度评价指标体系ꎬ基于大样本对居民进行问卷调查ꎬ参考德尔菲法确定生活便利度评价指标的权重ꎬ构建基于POI数据的居民生活便利指数ꎬ并以兰州市城关城25个社区街道的居民生活便利指数测度为例进行实证检验ꎬ验证居民生活便利指数测度的合理性和可行性ꎬ为城市公共服务设施规划服务于居民便利生活提供有益参考ꎮ一㊁居民便利度评价指标体系构建研究爬取2022年11月网络电子地图全类别POI数据ꎬ以«城市居住区规划设计标准»和公共服务设施配套建设标准作为参考依据ꎬ基于POI数据构建涵盖8个一级指标和26个二级指标的城市居民生活便利度综合评价指标体系(见表1)ꎮ㊀㊀日常购物是居民生活质量的重要基础ꎬ是居民日常生活的重要需求ꎬ居民生活离不开日常购物ꎮ日常购物服务设施包含便民商店㊁商场㊁综合市场等物品销售场所ꎮ餐饮服务设施能够充分体现居民生活便利度ꎮ 民以食为天 ꎬ随着消费方式和消费结构的改变ꎬ餐饮深刻影响着居民生活质量ꎮ餐饮服务设施主要包含了各类餐馆等提供餐饮服务的设施ꎮ科教设施是居民生活至关重要的一部分ꎮ科教的力量不仅能增强国力还能让居民生活更加便利ꎮ科教设施是居民生活的精神食粮和居民发展的根基ꎬ学校㊁培训机构和科技文化场所等科教服务设施对于居民生活不614㊀㊀㊀㊀沈阳建筑大学学报(社会科学版)第25卷可或缺ꎮ医疗设施是体现居民生活便利度重要指标之一ꎬ满足了居民生活便利水平所对应的基本社会需求ꎮ一般将医疗设施主要界定为综合医院㊁专科医院㊁诊所以及药店ꎮ体育娱乐设施与居民身心健康紧密相关ꎮ影剧院㊁运动场馆㊁公园广场等体育娱乐设施及场馆能够大大提升居民的生活幸福感并满足精神层面的需求ꎬ已成为居民日常生活离不开的重要设施之一ꎮ交通设施满足了居民生产生活和其他需求的物质供给ꎬ使居民生活变得方便快捷ꎮ交通设施具体指研究区内的道路交通设施与交通工具服务场所ꎬ包含公交站㊁地铁站和停车场等场所ꎮ便民设施提升了居民生活便利度ꎬ是居民生活必不可少的保障ꎬ在居民生活服务中发挥着重要作用ꎮ便民服务设施包含了日常生活中必需的设施ꎬ如快递点㊁理发店㊁各类商营业厅和维修服务等ꎮ金融服务设施为居民生活提供了方便的金融服务体验ꎮ银行营业点和ATM遍布大街小巷ꎬ金融服务设施普遍覆盖ꎬ一定程度上促进了居民生活便利度持续㊁稳定地发展ꎮ二㊁居民便利度评价指标权重确定1.德尔菲法在综合评价指标权重确定过程中ꎬ德尔菲法依据系统的步骤[11]是通过对10~50名有一定有名望的专家多轮匿名函询ꎬ将专家反馈结果反复修正并汇总分享给专家小组ꎬ经过三四轮最后汇总成基本一致的专家看法ꎬ据此得出对未来情况较为可靠的预测ꎮ通常采用专家的积极性系数㊁专家意见的协调程度来衡量德尔菲法的可靠性和科学性ꎮ2.基于居民问卷调查的评价指标权重确定德尔菲法过程比较耗时ꎬ且在居民便利度测度和评价中ꎬ专家对居民生活便利度意见的代表性有一定局限性ꎮ考虑到居民是直接感知和体验者ꎬ故以居民意见替代德尔菲法中的权威专家意见ꎬ提出基于居民问卷调查的评价指标权重确定方法ꎮ首先ꎬ在居民生活便利度研究中ꎬ居民生活经验和体验是测度居民便利度最直接的证据ꎬ选取在城市居住多年且生活实践经验较为丰富的居民替代德尔菲法中的权威专家ꎻ其次ꎬ采用网络问卷调查的形式代替专家函询表对居民进行调查ꎻ最后ꎬ通过大样本调查结果降低专家意见的局限性ꎬ对居民问卷调查结果进行综合处理ꎬ确定评价指标权重ꎮ3.居民生活便利度调查问卷设计公共服务设施相关的POI数据反映城市居民生活的人文活动特征ꎬ反过来也影响一定区域内居民生活便利度ꎮ基于POI数据构建的居民生活便利度评价指标体系ꎬ设计居民调查问卷ꎮ调查问卷共3部分ꎬ第一部分介绍本次调查目的ꎬ并对调查项中的各类指标定义及分类进行解释说明ꎬ方便被调查的居民对调查项的理解ꎻ第二部分收集居民基本情况信息ꎬ方便对受访居民人口统计特征进行分析ꎬ进一步为有效问卷的筛选提供便利ꎻ第三部分根据POI数据的居民生活便利度评价指标体系ꎬ设置公共服务设施影响居民生活便利的重要性排序调查题项ꎮ4.居民问卷调查数据处理为提高居民意见的一致性ꎬ最终调查主体对象界定在20岁以上ꎬ且对本研究有兴趣自愿参加的城市居民ꎮ本次调查共回收问卷431份ꎬ剔除年龄小于20岁受访者以及项目严重缺失等无效问卷ꎬ最终回收有效问卷382份ꎬ问卷有效回复率为88.63%ꎮ样本中涵盖20岁以上不同年龄段㊁性别㊁学历㊁职业的居民ꎮ为了方便量化分析ꎬ将调查的各指标排序评价结果转化成一定的数值评分ꎮ最常规的赋值方法是对数据进行反向计分ꎬ即将重要程度最低的指标赋值1ꎬ按重要程度排序依次增加1ꎬ以此类推ꎮ赋值数字表示不同的重要程度ꎬ数字越大ꎬ重要程度越高ꎮ5.居民意见协调度德尔菲法一般运用变异系数(CV)和肯第6期牛成英等:基于POI数据的城市居民生活便利指数测度615㊀德尔协调系数(W)来判断专家意见的协调程度ꎬ也就是专家对指标评分的离散程度ꎮCV能够反映专家评分的波动协调程度ꎻW是计算多个等级变量相关程度的一种相关量ꎮ故使用CV和W来反映有效问卷受访居民对评估指标的评分协调程度ꎮW检验先计算检验统计量ꎬ同一评价者无相同等级评定时ꎬW的计算公式为W=ðR2i-1N(ðRi)2112K2(N3-N)(1)式中:N为被评价指标ꎻK为参与评价的居民人数ꎻRi为第i个被评价指标的被评价等级之和ꎮ分子表示每个被评价指标所评等级之和Ri与所有这些和的平均数 Ri的离差平方和ꎮW取值范围为0~1ꎬ一般在0.5上下波动[12]ꎮW值越接近1表示居民意见协调程度越高ꎬ越接近0表示居民意见协调程度越低ꎮ再对W进行显著性检验即卡方检验ꎮ其卡方检验公式为χ2=K(N-1)W(2)根据显著性水平α=0 05和自由度df=N-1的卡方分布ꎬ对本次问卷调查评分结果进行检验ꎬ最终得出的结果如表2所示ꎮ表2㊀居民意见肯德尔协调系数一级指标被评价指标数/个肯德尔协调系数卡方日常购物30.515393.712科教设施30.546417.361餐饮设施30.520397.607交通设施30.494565.703医疗设施40.518395.942体育娱乐40.507580.699便民服务40.505578.278金融服务20.546213.609㊀㊀由表2计算可知ꎬ一级指标平均为0 519ꎬ其中仅有1项小于0.5ꎬ但均在0.5上下波动ꎬ所得值均小于0.001ꎬ均具有极显著的统计意义ꎬ说明382位居民对指标评分具有一致性ꎬ所有居民评价各项指标的协调程度较高ꎮ变异系数是指标重要性评分标准差与均数的比值ꎮ变异系数具体计算公式为CVi=σiXi(3)式中:CVi为第i个指标的变异系数ꎻσi为第i个指标的标准差ꎻXi为第i个指标的均数ꎮ本次问卷调查中ꎬ居民对各指标评价结果的CV如表3㊁表4所示ꎮ表3㊀问卷调查居民意见一级变异系数及指标权重一级指标均值标准差变异系数一级权重日常购物4.8400.3860.0800.190科教设施3.5000.2980.0850.100餐饮设施3.4800.1690.0490.153交通设施3.1400.2490.0790.152医疗设施2.3600.4390.1860.143体育娱乐1.5800.3100.1960.089便民服务1.2100.2010.1660.121金融服务1.0800.0220.0200.052表4㊀问卷调查居民意见二级变异系数及指标权重二级指标均值标准差变异系数二级权重便民商店1.4300.3430.2400.405综合市场3.1000.2150.0690.349商场2.4700.2870.1160.246学校3.8400.0590.0150.473培训机构2.4400.1380.0570.240科技场所2.7200.2420.0890.287中餐厅3.6800.1210.0330.447外国餐厅2.1000.0400.0190.185休闲餐厅3.2100.1530.0480.368公交站4.0100.6340.1580.301地铁站2.9300.6110.2090.193停车场3.3200.4290.1290.232综合医院3.7400.6850.1830.274专科医院3.2600.3500.1070.373诊所2.9800.3880.1300.332药店2.7600.4360.1580.295影剧院3.2300.5610.1740.222娱乐场所3.3700.5820.1730.237运动场馆3.4600.5550.1600.246公园广场3.9500.6390.1620.295物流速递点4.5400.4570.1010.354维修服务点3.1300.4830.1540.213各类营业厅3.3800.5210.1540.238美容美发2.9400.4690.1600.195自助提款机2.7300.2440.0890.578银行点2.2700.2440.1080.422㊀㊀CV不超过35%就说明居民意见趋于一致ꎮ由表3可知ꎬ一级指标均CV小于20%ꎬ最小为0.02ꎬ最大为0.196ꎮ二级指标CV616㊀㊀㊀㊀沈阳建筑大学学报(社会科学版)第25卷均小于25%ꎬ且其中仅有2个指标CV超过20%ꎬ说明问卷调查结果对全部评价指标的协调程度较好ꎮ综合表2㊁表3结果ꎬ均表明居民对影响生活便利度的公共设施需求意见基本趋于一致ꎮ6.指标权重确定根据德尔菲法的思想对居民生活便利度调查结果运用平均分法来确定指标权重ꎮ具体计算过程如下ꎮ设共有m个一级指标X1ꎬX2ꎬ ꎬXmꎮ对任意一级指标Xf进行重要性排序ꎬ一级指标Xf重要性排序处于第1位到第m位分别表示为X(1)fꎬX(2)fꎬ ꎬX(m)fꎮ由于选择顺序不同ꎬ其重要程度也不同ꎬ故需要进行反向计分ꎮ若Xf排在第1位ꎬX(1)f得分为mꎻXf排在第2位ꎬX(2)f得分取m-1ꎬ以此类推ꎬXf排在第m位ꎬX(m)f得分取1ꎮ每个一级指标下的二级指标个数并不相同ꎬ一级指标Xf包含nq个二级指标Xf1ꎬXf2ꎬ ꎬXfnqꎬ对任意二级指标Xfh进行重要性排序ꎬ其中h=1ꎬ2ꎬ ꎬnqꎮ二级指标Xfh重要性排序处于第1位到第nq位分别表示为X(1)fhꎬX(2)fhꎬ ꎬX(nq)fhꎬ若Xfh排在第1位X(1)fh得分取nqꎬXfh排在第2位X(2)fh得分取nq-1ꎬ以此类推ꎬXfh排在第nq位X(nq)fh得分取1ꎮ最后将各排序方案得分分别与各方案应答人数相乘ꎬ求和之后再除以其所属同一级指标的所有排序方案和其应答人数乘积之和ꎬ最终得到指标权重ꎮ整理调查数据ꎬ一级指标各方案人数为S(g)fꎬ二级指标各方案问卷应答人数为S(q)fhꎬ则一级指标权重具体计算见式(4)㊀㊀W(1)f=ðmq=1X(g)fS(g)fðmq=1X(g)1S(g)1+ðmq=1X(g)2S(g)2+ +ðmq=1X(g)mS(g)m(4)式中:W(1)f为一级指标权重ꎬ此时ꎬm=8ꎬg=1ꎬ2ꎬ ꎬ8ꎮ同理ꎬ可求二级指标Xfh的权重W(2)fhꎮ二级指标的权重系数在其所属一级指标内计算ꎬ具体计算式为㊀㊀W(2)fh=ðnqq=1X(q)fhS(q)fhðnqq=1X(q)f1S(q)f1+ðnqq=1X(q)f2S(q)f2+ +ðnqq=1X(q)fhS(q)fh(5)由于所属一级指标不同ꎬ其包含的二级指标个数nq也不同ꎬq=2ꎬq=3或q=4ꎬ此时nq=1ꎬ2ꎬnq=1ꎬ2ꎬ3或nq=1ꎬ2ꎬ3ꎬ4ꎮ三㊁居民生活便利指数测度基于POI数据ꎬ可统计出各研究区域可达的各类公共设施数量[13]ꎬ考虑研究区域面积与公共设施数量绝对个数有关ꎬ以公共设施密度为基准ꎬ利用各类设施权重构建居民生活便利指数的测度方法[14]ꎬ利用生活便利指数来测度居民生活便利度ꎮ1.相关设施密度计算通过将POI数据进行分类得到各研究区各类设施个数ꎬ再利用各研究区域面积ꎬ最终得到Dij表示第i个研究区域第j类的设施分布密度Dij=XijLi(6)式中:Xij为第i个研究区域范围内第j类设施的总个数ꎻLi为第i个研究区域的面积ꎮ2.居民生活便利指数运用已经确定的指标权重结合各类公共第6期牛成英等:基于POI数据的城市居民生活便利指数测度617㊀服务设施密度来构建居民生活便利指数[15]ꎮCi=ðmf=1ðnqj=1DijW(2)jW(1)f(7)式中:Cj为第i个研究区域的生活便利指数ꎻW(1)f(f=1ꎬ2ꎬ ꎬ8)为一级指标权重ꎻW(2)j(j=1ꎬ2ꎬ ꎬnq)为二级指标权重ꎮ3.实证分析以甘肃省兰州市城关区各街道居民便利度测度为例进行实证检验ꎮ城关区是兰州市的政治㊁经济㊁文化㊁科研㊁交通㊁商贸中心ꎬ辖区范围广ꎬ各居民街道人口密度㊁公共服务设施㊁商业网点分布极不平衡ꎬ因此POI分布密集度差异较大ꎮ获取城关区现辖25个街道的POI数据及其实际管辖面积ꎬ利用生活便利指数式(7)测度城关区各街道居民生活便利度(见表5)ꎮ表5㊀城关区各街道生活便利指数㊀㊀根据表5结果可见ꎬ城关区全域范围的生活便利度均值为22.622ꎬ中位数为22 945ꎮ其中ꎬ张掖路街道的生活便利指数为52 269ꎬ为城关区生活便利指数最高的街道ꎻ伏龙坪街道生活便利指数仅为0 300ꎬ为城关区生活便利指数最低的街道ꎮ由此可以看出兰州市城关区各类公共服务设施分布密度存在明显差异ꎮ为进一步了解城关区各居民生活便利度差异情况ꎬ根据各街道生活便利指数对25个街道采用黄金分割法进行科学分层ꎮ最终将研究区生活便利指数划分为5个等级(见表6)ꎮ表6㊀生活便利指数阈值划分等级指数范围低便利度[0ꎬ7.63)较低便利度[7.63ꎬ16.67)中等便利度[16.67ꎬ24.67)较高便利度[24.67ꎬ32.30)高便利度[32.30ꎬ52.27)㊀㊀根据表6划分标准ꎬ实证检验兰州市城关区各街道便利度空间(见图1)ꎮ由图1可见ꎬ研究区域内高便利度区域面积较小且集中分布于市中心区域ꎬ而低便利度区域面积较大且分布在距城中心区域较远的地区ꎬ这一测算结果符合城关区实际情况ꎮ由此可以看出城关区各街道居民生活便利度差异明显ꎮ高便利度区域公共服务设施密度较大ꎬ属于设施高地ꎬ各类生活配套设施建设最完善ꎮ从图1可以看出高便利度街道均位于黄河以南ꎬ集中分布在城关区的黄金地段拥有较多的公共服务设施ꎮ较高便利度区域公共服务设施覆盖情况相对较好ꎬ各类公共服务设施建设也较为完善ꎬ大部分位于城关区核心区域与高便利度区域之间ꎮ中等便利度区域均位于黄河以南城关区中部ꎬ此类区域各类服务设施密度一般ꎬ服务设施各类别覆盖情况差异较大ꎮ为方便居民生活便利度ꎬ应结合单项设施覆盖情况有重点地增添设施ꎬ完善各类设施覆盖情况ꎮ较低便利区域内ꎬ总体来看ꎬ未得到公共服务设施的有效覆盖ꎬ生活便利指数较低ꎮ其中ꎬ渭源路街道生活便利指数较低的主要原因是渭源路街道行政事业单位较多ꎬ餐饮设施㊁体育娱乐设施等相对较少ꎬ而餐饮设施权重较高导致该区域居民生活便利指数较低ꎮ低便利区域公共服务设施相对较缺乏ꎬ均位于城关区外围ꎬ为居民总体生活带来很大不便ꎬ属于设施洼地ꎬ为方便该区域居民生活ꎬ应优先考虑增加各类公共服务设施建设ꎮ618㊀㊀㊀㊀沈阳建筑大学学报(社会科学版)第25卷图1 兰州市城关区居民生活便利指数空间分布四㊁结㊀语基于POI数据ꎬ构建城市居民生活便利度评价指标体系ꎬ通过来自对城市居民的生活经验问卷调查ꎬ基于大样本ꎬ参考德尔菲法确定指标权重ꎬ构建城市居民生活便利指数ꎬ对测度居民生活便利度具有合理性和可行性ꎮ通过对居民进行问卷调查ꎬ从确定的公共服务设施各项指标权重来看ꎬ日常购物设施㊁餐饮服务设施㊁医疗设施和交通设施对城市居民生活便利指数影响相对较大ꎬ科教设施㊁体育娱乐设施㊁便民服务设施和金融服务设施对城市居民生活便利指数影响相对较小ꎮ而区域生活便利度实证分析说明ꎬ城市中心区域与周边区域的居民生活便利度存在明显差异ꎬ呈现中心区域明显优于周边区域的分布特征ꎮ受河流山脉等地理格局影响ꎬ生活便利指数高的街道集中分布在城市中心区域ꎬ生活便利指数低的街道主要分布在外围区域ꎬ呈现出典型的经济指向ꎬ这与实际情况相符合ꎮ研究中基于城市POI数据点个数只能反映公共服务设施的空间位置与分布密度ꎬ无法反映设施的规模和等级ꎬ这一局限性可能会导致测度结果存在一定误差ꎬ但这种误差对实际测度结果的影响较小ꎮ参考文献:[1]㊀李慧民ꎬ段品生ꎬ郭海东.区域生态宜居度评价及其影响因素分析:以西安市为例[J].生态经济ꎬ2019ꎬ35(10):80-85.[2]㊀吴宇哲ꎬ吴艳芳.养老地产空间宜居度研究:以武汉市为例[J].吉首大学学报(社会科学版)ꎬ2018ꎬ39(1):73-78.[3]㊀李健ꎬ张松海.基于兴趣点的北京市住宅生活便利指数研究[J].计算机辅助设计与图形学学报ꎬ2021ꎬ33(4):609-615.[4]㊀禚保玲ꎬ张志敏ꎬ高洪振ꎬ等.基于路网可达的第6期牛成英等:基于POI数据的城市居民生活便利指数测度619㊀15分钟社区生活圈便利度研究[J].城市交通ꎬ2021ꎬ19(1):65-73.[5]㊀赵彦云ꎬ张波ꎬ周芳.基于POI的北京市 15分钟社区生活圈 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社区居民生活满意度调查报告锦集三篇调查报告是对某一状况、某一大事“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的分析讨论,揭示出本质,查找出规律,总结出阅历,最终以书面形式陈述出来。
以下是我收集整理的社区居民生活满足度调查报告锦集三篇,仅供参考,盼望能够关心到大家。
第1篇: 社区居民生活满足度调查报告一、调查背景:国民幸福指数(GNH)最早20世纪70年月是由不丹国王提出的,他认为“政策应当关注幸福,并应以实现幸福为目标”,人生“基本的问题是如何在物质生活(包括科学技术的种种好处)和精神生活之间保持平衡”。
在这种执政理念的指导下,不丹制造性地提出了由政府善治、经济增长、文化进展和环境爱护四级组成的`“国民幸福总值”(GNH)指标。
假如说“生产总值”体现的是物质为本、生产为本的话,“幸福总值”体现的就是以人为本。
完全受经济增长左右的政策往往使人陷入物欲的陷阱,难以自拔。
2XX年,“十二五”规划开局幸福成为地方两会热词。
许多地方逐步呈现了“GDP减速,幸福提速”的趋势。
由此,我们可以发现“幸福指数”被置于一个非常重要的位置,它也将会更多的关注和重视。
二、调查预备:为反映居民主观幸福程度,在调查问卷设计中,分别设计了基本状况和问卷部分的调查项目,包括身心健康、社会幸福(社会保障、社会环境)、经济收入、自我价值实现、家庭幸福和人际关系等多维度构建指标体系,并在抽样调查的基础上编制幸福指数。
为了使本次调查具有广泛的代表性,这次调查采纳问卷调查和网上问卷调查,抽样对象为年龄在0—70周岁之间的常住居民,涵盖社会各年龄、各阶层、各行业。
并且在中山市实地进行了社会实践,通过与社区群众的沟通,来了解当前社会中民众对于生活的满足度和自身的幸福感。
在网上查阅了一些有关调查问卷及报告的信息,通过收集各方面信息并参考范例初步设计出了调查表,通过自己反复查看并参考别人意见,反复修改最终做出用于调查的问卷最终依据实际状况确定了调查人群及较为可行的实施方案,对详细的调查实施作出方案。
居民生活状态调查报告一、调查背景本次调查旨在了解居民的生活状态,包括居民的居住环境、工作状况、收入水平、健康状况、生活满意度等方面的情况。
通过此次调查,我们可以更加具体地了解居民的生活状况,为相关政策的制定提供参考。
二、调查方法本次调查采用问卷调查的方式进行,共发放了1000份问卷,涵盖了不同年龄、职业、收入水平和居住地区的居民。
问卷涵盖了居民的基本信息,包括年龄、性别、教育程度、职业等,以及与生活状态相关的问题。
三、调查结果分析1. 居住环境调查结果显示,大部分居民对自己的居住环境比较满意,占比达到70%。
他们认为居住地区的公共服务设施齐全,交通便利,生活配套设施完善。
然而,还有部分居民对自己的居住环境存在不满意的情况,主要原因是噪音污染、环境卫生等问题。
因此,改善居住环境、加强环保工作仍然是相关部门亟待解决的。
2. 工作状况调查结果显示,居民的就业率较高,占比达到80%。
其中,公务员、事业单位职工和企业员工的比例较高。
这一情况与城市化的发展密切相关,城市提供了更多的就业机会和更好的工作待遇。
然而,调查也发现一些人存在就业困难的问题,主要是因为技术不过关或者缺乏相关经验。
因此,就业培训和技能提升是当前亟需加强的。
3. 收入水平调查结果显示,大部分居民的收入水平较稳定,占比达到70%。
然而,也有一些居民的收入水平较低,难以达到基本生活需求。
这些人主要是低技能劳动者和自由职业者。
因此,通过提高技能培训和推动经济发展,可以提高居民的收入水平。
4. 健康状况调查结果显示,大部分居民的健康状况较好,占比达到80%。
这与我国医疗水平的提高和医疗服务的普及有关。
然而,还有一部分居民存在健康问题,主要以慢性病为主。
因此,加强健康教育和健康管理,提高居民的健康意识和生活习惯,对于改善健康状况具有重要意义。
5. 生活满意度调查结果显示,大部分居民对自己的生活比较满意,占比达到75%。
他们表示对于家庭、工作、社交关系和健康状况都比较满意。
长沙市民生活变化调研报告调研报告:长沙市民生活的变化一、引言长沙市作为湖南省的省会城市,近年来经历了快速的发展和城市化进程,城市面貌日新月异。
本次调研旨在了解长沙市民生活的变化,探讨城市发展对居民生活的影响。
二、调研方法本次调研采用问卷调查和个别访谈相结合的方式进行。
共发放了500份问卷,访谈了10位居民代表。
调查内容包括居住环境、交通状况、文化娱乐设施等方面。
三、调研结果1. 居住环境变化调研结果显示,长沙市民的居住环境得到了明显的改善。
城市化建设使得城市绿化水平得到提升,小区配套设施完善,居民的居住条件进一步增加。
同时,城市更新和旧城改造使得老旧小区得到改善,居民的居住环境整体上得到提升。
2. 交通状况变化长沙市的交通状况发生了较大的变化。
城市交通拥堵问题依然存在,但政府采取了一系列措施进行缓解。
地铁建设的推进,公交线路的优化,以及共享单车的普及,使得市民出行更加便利。
此外,长沙还在推进“智能交通”建设,提高了城市交通的智能化水平,改善了交通状况。
3. 文化娱乐设施变化随着城市的发展,长沙市的文化娱乐设施得到了极大的提升。
调研结果显示,近年来长沙相继建立了多个大型购物中心、影城、剧院等文化娱乐设施,满足了市民的多样化需求,提高了居民的生活品质。
此外,城市还加大了对文化旅游资源的保护和开发力度,使长沙成为了一个受人瞩目的旅游目的地。
四、调研分析1. 城市发展对居民生活的积极影响长沙市的城市发展对居民生活产生了积极的影响。
城市绿化、基础设施建设的提升,改善了居民的居住环境。
交通状况的改善使得市民出行更加便利,减少了交通时间,提高了居民的生活质量。
文化娱乐设施的提升丰富了居民的业余生活,使得市民能够享受到更多的文化娱乐活动。
2. 仍需解决的问题尽管长沙市民生活有了较大的改善,但仍存在一些问题需要解决。
城市交通拥堵问题依然存在,需要进一步加大交通建设的力度。
此外,城市服务水平有待提高,市民对公共设施、医疗卫生等方面的需求仍然较高,政府应加大力度改善服务水平。
居民生活水平调查报告居民生活水平调查报告随着社会的发展,居民生活水平成为人们关注的焦点之一。
为了解居民的生活状况和需求,我们进行了一项调查。
本报告将从收入水平、消费习惯、居住环境和社交活动等方面,对居民生活水平进行分析和总结。
一、收入水平调查结果显示,居民的收入水平普遍较为稳定。
大部分居民的收入主要来源于工资和经营性收入。
其中,白领阶层的收入相对较高,而农民工和低收入群体的收入较为有限。
此外,调查还发现,女性的收入普遍低于男性,存在一定的性别收入差距。
二、消费习惯在消费习惯方面,调查显示居民的消费结构逐渐向中高端产品倾斜。
居民对生活品质的要求越来越高,对于健康、环保和品质优良的产品更加青睐。
此外,调查还发现,居民在文化娱乐、旅游和教育方面的消费也呈现出增长的趋势。
三、居住环境居住环境是居民生活质量的重要组成部分。
调查结果显示,大部分居民对自己的居住环境较为满意。
城市居民更倾向于选择公寓和小区居住,而农村居民则更多选择独立的住宅。
此外,居民对于居住环境的要求越来越高,对于绿化、安全和便利设施的需求日益增加。
四、社交活动社交活动对于居民的生活质量和幸福感具有重要意义。
调查显示,居民在社交活动中更倾向于选择线下交流。
他们更愿意通过聚会、户外活动和社团组织等方式与他人建立联系。
此外,居民对于社交活动的需求也与年龄、职业和兴趣爱好等因素密切相关。
五、存在的问题和建议尽管居民生活水平普遍较高,但仍然存在一些问题。
例如,一些低收入群体的生活水平较低,需要得到更多的关注和帮助。
同时,居住环境的改善和社交活动的丰富也需要加强。
为此,我们提出以下建议:加大对低收入群体的扶持力度,提高他们的生活水平;加强城市和农村居住环境的建设,提高居民的居住质量;鼓励和支持各类社交活动的开展,提高居民的社交满意度。
总结通过对居民生活水平的调查,我们了解到居民的收入水平相对稳定,消费习惯逐渐向中高端产品倾斜,居住环境较为满意,社交活动更倾向于线下交流。
居民生活满意度调研报告范文一、引言居民生活满意度是衡量一个社区或城市居民对生活质量满意程度的重要指标。
为了了解居民对自身生活的满意度以及存在的问题,我们进行了一项调研,并整理了以下报告,旨在为相关部门提供参考和改进的建议。
二、调研方法我们采用了问卷调查的方式,共向500名居民发放了调查问卷,并要求居民根据自身情况进行评分。
问卷包括居住环境、交通便利性、社区设施、教育医疗资源、安全情况等方面的内容。
三、调研结果1.居住环境调查结果显示,70%的居民对居住环境表示满意,其中有30%的居民对环境评价较高。
然而,还有部分居民对噪音污染和环境卫生问题提出了不满意的意见。
2.交通便利性调查发现,60%的居民对交通便利性感到满意,他们认为社区附近交通便利、公交车及地铁站点较近。
但也有40%的居民对交通拥堵和交通安全问题表达了不满意。
3.社区设施调研结果显示,80%的居民对社区设施表示满意,他们认为社区内商店、超市、公园等设施齐全。
然而,仍有20%的居民对社区缺乏娱乐设施和文化活动表示不满意。
4.教育医疗资源有60%的居民对教育医疗资源表示满意,他们认为社区内学校和医院的数量和质量都较好。
但有40%的居民对教育资源不足和医疗服务不便利提出了不满意。
5.安全情况调查结果显示,大部分居民对社区的安全情况表示满意,他们认为社区治安良好,犯罪率较低。
然而,仍有一部分居民对社区内盗窃案件较多和治安不稳定表示担忧。
四、改进建议1.改善居住环境针对噪音污染和环境卫生问题,相关部门应加强噪音管控和环境清洁工作,提高居民生活品质。
2.优化交通网络针对交通拥堵和交通安全问题,相关部门应加强交通规划和管理,提高道路通行能力和交通安全水平。
3.增加娱乐设施和文化活动针对社区缺乏娱乐设施和文化活动的问题,相关部门应增加公共娱乐场所和文化活动,满足居民的需求。
4.加强教育医疗资源建设针对教育资源不足和医疗服务不便利的问题,相关部门应加大教育医疗资源的投入,提高服务水平和覆盖范围。
社区居民需求调查情况报告一、背景社区居民需求调查是为了了解社区居民的实际需求,为社区发展规划、政策制定、资源配置提供依据。
本次调查的目标是对社区居民的基本生活需求、社区服务需求、公共设施需求、环境需求等进行综合性调查,以便为社区提供更加合理、符合实际的服务。
二、调研方法本次调研采用问卷和面访相结合的方式进行。
问卷设计了多个模块,包括基本信息、家庭状况、生活需求、社区服务需求、公共设施需求、环境需求等,在设计问卷时充分考虑了各个模块的关联性和可操作性。
并由训练有素的调查员对社区居民进行面访,确保问卷填写的准确性和完整性。
三、调研结果1.基本信息根据问卷调查结果显示,本次调查共有500名社区居民参与,其中男性占45%,女性占55%。
年龄分布较为均匀,超过60岁的老年人占15%,20-40岁的中青年人占30%,其余居民为40-60岁的中老年人。
2.家庭状况调查结果显示,大多数社区居民是以核心家庭形式居住,家庭人口数量在3-5人之间。
如今社区居民的受教育程度普遍较高,大多数具有大专以上学历。
同时,房屋购置、子女教育和医疗保障是居民关注的焦点。
3.生活需求社区居民对生活需求的关注主要集中在安全、便利、品质和多样性方面。
参与调研的居民普遍表示对居住环境的安全性较为满意,但对便利性和品质有一定的改进空间。
其中,交通便利性、购物便捷性和医疗资源得到了居民的普遍关注。
4.社区服务需求调研结果显示,社区居民对社区服务需求较为满意,认为社区提供了较为完善的服务设施和服务体系。
居民最满意的服务包括文化娱乐活动、社区医疗服务、治安保卫等方面。
然而,仍有部分居民对社区服务的满意度较低,主要原因包括社区商业设施不足、社区活动缺乏吸引力等。
5.公共设施需求居民普遍认为社区公共设施较为完善,但也提出了一些改进意见。
其中,公园绿地、儿童游乐设施和健身设施是居民最期待得到改善和增加的公共设施。
6.环境需求社区居民对环境的污染、噪音、清洁卫生等方面提出了改善要求。
尊敬的居民朋友们:您好!为了更好地了解您对我们生活区的满意度和需求,以便我们提供更优质的服务,特开展此次问卷调查。
您的宝贵意见将对我们改进工作具有重要意义。
本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写。
感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的性别是:()A. 男B. 女2. 您的年龄范围是:()A. 18岁以下B. 18-30岁C. 31-45岁D. 46-60岁E. 60岁以上3. 您在本生活区居住年限是:()A. 1年以下B. 1-3年C. 3-5年D. 5-10年E. 10年以上二、居住环境满意度4. 您对居住区的整体环境满意吗?()A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意5. 您认为居住区的绿化情况如何?()A. 非常好B. 比较好C. 一般D. 不太好E. 非常不好6. 您对居住区的噪音污染满意吗?()A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意7. 您对居住区的空气质量满意吗?()A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意三、社区配套设施满意度8. 您对居住区的物业管理服务满意吗?()A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意9. 您对居住区的公共设施(如:健身器材、儿童游乐场等)满意吗?()A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意10. 您对居住区的交通状况满意吗?()A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意11. 您对居住区的安全状况满意吗?()A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意四、生活便利性满意度12. 您对居住区的购物便利性满意吗?()A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意13. 您对居住区的餐饮便利性满意吗?()A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意14. 您对居住区的医疗便利性满意吗?()A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意15. 您对居住区的教育便利性满意吗?()A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意五、其他建议。
居民生活便利性调查方案
一、调查背景与目的
为深入贯彻落实《关于进一步提升生活性服务业品质的工作方案》,加快推进本市生活性服务业“规范化、连锁化、便利化、品牌化、特色化、智能化”(简称“六化”)发展,满足人民群众便利性、多样性生活需要,为建设国际一流的和谐宜居之都提供有力支撑。
社情民意调查中心在去年调研基础上再次开展北京市居民生活便利性调查,本调查主要着眼于了解市民居住地及周边生活服务的便利程度、居民对生活服务的评价、需求以及意见建议等。
二、调查范围与对象
此次调查的范围为全市16个区的城镇地区。
调查对象为在本社区居住一年及以上的市民。
三、调查内容
此次调查的主要内容包括:
1.北京市居民生活的便利程度,主要从蔬菜零售、便利店、早餐、快递柜或代收点、便民维修、家政服务、理发及美容保健服务、洗染服务(衣物洗涤、熨烫、染色、保养等)等方面了解居民生活的便利程度;
2.居民对生活服务或便民设施的评价以及需求;
3.居民对于改善生活服务品质的意见建议。
四、调查方式与抽样方法
此次调查采用计算机辅助电话调查(CATI)的方式。
五、样本量及配额要求
在满足调查精度要求的前提下,同时考虑调查的时间因素,确定调查样本量共2000个。
表1 北京市16个区(城镇地区)样本量分布
其他配额设计:男女比例1:1,年龄按5个年龄段平均分配,可根据调查的具体情况酌情调整(可上下浮动两个百分点)。
六、调查时间安排
调查时间初步安排为2018年6月。
七、调查成果
1.调查数据
2.调查分析报告
居民生活便利性调查问卷
您好!
我是北京市社情民意调查中心的访问员,我们正在进行一项北京市居民生活便利性的调查,很想听听您的意见,非常感谢您的配合。
甄别部分
S1.请问您的周岁年龄是()?
S2.请问您是否在本社区居住了一年及以上呢?
S3.请问您居住的社区属于:
S4.请问您居住在哪个区?
主体部分
Q1.请问您居住地及周边(步行约15分钟)是否提供以下便民服务呢?(多选)
请您对以下服务的便利度、性价比及服务态度与水平进行打分。
Q2.您认为您居住地及周边这些服务的便利程度是怎样的,请您用1-10分进行打分(1分表示非常不方便,10分表示非常方便)。
(行单选)
Q3.您认为您居住地及周边生活服务或商品的性价比如何(品质是否与价格相称,是否物有所值),请您用1-10分进行打分(1分表示非常不好,10分表示非常好)。
(行单选)
Q4.(针对第Q3题第9项选“4”及以下的人提问)您认为您居住地及周边生活服务或商品的性价比不好的主要原因是什么?(单选)
1.价格高
2.质量差
3.商品和服务种类少
4.商品及服务品牌杂乱
5.服务场所的环境较差
6.其他原因(请注明)
7.说不清/拒答(不读出)
Q5.您认为您居住地及周边生活服务的服务态度及水平是怎样的,请您用1-10分进行打分(1分表示非常差,10分表示非常好)。
(行单选)
Q6.(针对第Q5题第9项选“4”及以下的人提问)您认为您居住地及周边生活服务的服务态度及水平不好的主要原因是什么?(限选2项)
1.从业人员素质差
2.服务人员不专业
3.有欺诈行为、恶意诱导行为
4.经营假冒伪劣产品,商品品牌杂乱
5.电子化水平低(例如不能网络预约、电子支付等)
6.消费纠纷不容易解决(遇到消费纠纷解决不易)
7.其他原因(请注明)
8.说不清/拒答(不读出)
Q7.请问一年内您居住地及周边的品牌连锁企业店铺(如连锁超市、品牌餐饮店等)在数量上有哪些变化?(单选)
1.周边有,不断增多
2.周边有,但没有增减变化
3.周边有,不断减少
4.周边无
5.说不好/不清楚(不读出)
Q8.请问您居住地及周边的店铺网点有以下哪些服务模式?(多选)
1.便利店内可自助下单购物结账(如物美超市、麦当劳、肯德基等)
2.便利店等提供配送上门服务
3.通过电子地图可查询到附近的蔬菜零售店和一刻钟社区服务圈
4.品牌连锁早餐企业在社区周边建有固定的早餐经营门店
5.品牌连锁餐饮店铺延长营业时间,提供夜间餐饮服务(晚上22:00至第二天凌晨2:00期间保持营业)
6.品牌连锁店铺入驻到社区周边实体或线上的便民商业服务综合体(集多种便民服务为一体的或依托互联网平台实现线上线下服务相结合的多功能便民综合服务体)
7.以上均无(不读出)
8.不了解/不清楚(不读出)
Q9.请问您居住地及周边有快递柜或代收点吗(比如丰巢、速递易快递柜、菜鸟驿站等)?(单选)
1.周边有
2.周边没有——跳答Q11
3.不清楚(不读出)——跳答Q11
Q10.请问您对您居住地及周边的快递柜或代收点(比如丰巢、速递易快递柜、菜鸟驿站等)的评价如何?(单选)
1.非常好
2.比较好
3.一般
4.不太好
5.很不好
6.说不好/不清楚(不读出)
Q11.请问与一年前相比,您认为您居住地及周边的生活服务或便民设施品质是否有改善?(单选)
1.明显改善
2.有一些改善
3.没有变化
4.有一些下降
5.明显下降
6.说不好/不清楚(不读出)
Q12.总的来说,请问您对您居住地及周边的生活服务或便民设施满意吗?(单选)
1.非常满意
2.比较满意
3.基本满意
4.不太满意
5.很不满意
6.说不好/不清楚(不读出)
Q13.请问,您对改善居住地及周边的生活服务品质还有哪些意见建议?(限选5项)
1.增加便民生活服务、设施
2.丰富商品或服务种类
3.引入或增加品牌连锁店
4.提升服务态度和水平
5.改善服务场所的环境和秩序
6.减少或杜绝欺诈行为和假冒伪劣产品
7.提高智能终端的应用水平(如自助取货柜、自助下单机和快递柜等)
8.完善网上订货、物流配送等服务
9.增强市民网购安全意识,加强对网购环境的安全监管
10.丰富生活性服务的文化内涵(如北京特色小吃、传统品牌以及其他具有北京文化特色的服务等)
11.加大对增补便民生活服务设施的政策扶持力度
12.加强对便民生活服务网点的监督和管理
13.其它建议(请注明)
14. 说不好/不清楚(不读出)
背景资料部分
F1.调查对象的性别:(单选)
1.男
2.女
F2.请问您的文化程度是:(单选)
1.小学及以下
2.初中
3.高中
4.中专/技校
5.大学本、专科
6.研究生及以上
F3.请问您的职业或身份是什么?(单选)
1.政府机关或事业单位人员(包括教师、科研人员、工程师、医生等专业技
术人员)
2.企业或公司管理人员
3.企业职员、公司白领
4.一般工人或商业、服务业工作人员(如售货员、服务员、保姆、保安、厨
师、导游、理发师等)
5.个体户或自己经商
6.自由职业者(如演艺界人士、作家、画家等)
7.离退休人员
8.务农
9.学生
10.无业(包括家务劳动者、丧失劳动能力者、失业及待业人员)
11.其他
F4.请问您全家月收入水平是在下列哪个范围内呢?(单选)
1.3000元及以下
2.3001~5000元
3.5001~10000元
4.10001~15000元
5.15001~20000元
6.20000元以上
7.不知道/拒答。